Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
companiei Decathon
Romania
1. Istoric Decathlon
Grupul de origine franceza este al doilea lant de retail de articole sportive din Europa si ocupa la
nivel mondial locul al patrulea ca vanzari, dupa Wal-Mart, Intersport si Foot Locker.
MAGAZINE Decathlon avea in 2006 peste 370 de magazine in 18 tari de pe patru continente,
iar furnizorii grupului sunt pozitionati in 14 tari. Suprafata unui magazin Decathlon variaza de la
4.000 mp la 8.000 mp sau 12.000 mp, designul fiind insa mereu acelasi. Fiecare magazin are cate
un teren sportiv, un restaurant in care se vand produse alimentare dedicate sportivilor si o
parcare.
DATE In 2015, cifra de afaceri a grupului a ajuns la 10 miliarde de euro, fata de 8.24 miliarde
in 2014. Grupul are 36.000 de angajati, dintre care 22.000 lucreaza in divizia de retail.
DESPRE DECATHLON
Decathlon nu reprezintă doar un nume de companie, ci însumează cele 20 de mărci proprii care
inovează pentru a face sportul accesibil tuturor.
Facem sportul accesibil asigurând preţuri mici, dar şi o exigenţă ridicată privind calitatea
produselor noastre. Graţie magazinelor noastre simple, logisticii optimizate, a organizării
eficiente şi a implicării permanente pentru reducerea costurilor reuşim să reducem preţurile
produselor noastre.
Facem sportul accesibil printr-o gamă largă de produse care răspund tuturor nevoilor
sportivilor graţie mărcilor noastre proprii (Mărcile Pasiune Decathlon), dar şi mărcilor
internaţionale. La Decathlon inovăm în orice activitate: de la cercetare la vânzare, la concepţie,
design, producţie şi logistică. Echipele celor 20 de Mărci Pasiune îşi pun toată energia şi talentul
în slujba conceperii de produse tehnice, frumoase şi simple, întotdeauna la cel mai mic preţ
posibil. Produsele noastre exclusive se adresează tuturor sportivilor, de la debutanţi la avansaţi.
VALORILE NOASTRE
VITALITATE
Vitalitatea înseamnă viaţă, activitate intensă, energie, vigoare. Colaboratorii noştri sunt vitali
pentru că sunt, înainte de toate, pozitivi şi plini de energie.
Sunt entuziaşti, le place să inoveze, să creeze şi caută în permanenţă să progreseze şi să facă
proiectele să evolueze.
RESPONSABILITATE
A fi responsabil înseamnă a lua decizii şi a acţiona pentru punerea în aplicare a acestora.
Colaboratorii noştri îşi asumă impactul deciziilor luate asupra echipelor şi clienţilor lor. La
Decathlon responsabilitatea înseamnă şi siguranţă pentru clienţii şi echipele noastre, în fiecare
clipă.
COLABORATORII NOȘTRI
Liniile de produse:
Fitness;
Schi;
Ciclism;
Alergare;
Inot;
Perechi de retinute:
1.Fitness /16-25 ani;
2.Fitness/ 26-35 ani;
3.Schi / 36-45 ani;
4.Ciclism/ 46+;
5.Alergare/16-25 ani;
6.Alergare/ 36-46;
7.Alergare/46+;
8.Inot/26-35 ani.
Piata
geografica
Fitness/16-25 ani X X X X
Fitness/26-35 ani X X X
Schi/36-45 ani X X X X
Ciclism /46+ X X X
Alergare/16-25 X X
Alergare/36-45 X X X
Alergare/46+ X X X
Inot /26-35 X X
SAS- uri retinute:
1.Fitness/16-25 ani/N- Factorul cheie de success: pretul;
2.Fitness/16-25 ani/S-E;
3.Fitness/16-25 ani/S-V;
4.Fitness/16-25 ani/N-V;
5.Fitness/26-35 ani/S;
6.Fitness/26-35 ani/N-V;
7.Fitness/26-35 ani/Centru;
8.Schi/36-35 ani/N;
9.Schi/36-45 ani/V;
10.Schi/36-45 ani/S-E;
11.Schi/36-45 ani/Centru- Factorul cheie de succes: adaptabilitatea la nevoile clientilor;
12.Ciclism /46+/V;
13.Ciclism /46+/S-V;
14.Ciclism /46+/N-V;
15.Alergare/16-25/S;
16.Alergare/16-25/N-E;
17.Alergare/36-45/N;
18.Alergare/36-45/S-E- Factorul cheie de success: diversitatea produselor;
19.Alergare/36-45/Centru;
20.Alergare/46+/S;
21.Alergare/46+/S-V;
22.Alergare/46+/N-E;
23.Inot /26-35/V- Factorul cheie de success: raportul calitate/pret;
24.Inot /26-35/N-V.
Factorii cheie de succes pentru firma Decathlon
3. Matricea BCG
4. Macromediu
Oportunitati Amenintari
-regiuni neexploatate -Concurenta
-magazinul se extinde pe toata suprafata -clientii vor reduceri
Romaniei -productie limitata (doar produse sportive)
-crearea echipamentelor sportive pentru toate -produse limitate in functie de dimensiunea
tipurile de sport practicate in Romania magazinului
Mediul economic:
Un aspect important al mediului economic al ţării noastre ce afectează puternic activitatea
celor două companii este fiscalitatea, taxele aplicate în general companiilor. De asemenea
obligativitatea păstrării documentaţiei în depozite speciale pentru perioade de 5 ani ce implică
costuri mari. În cadrul ambelor companii s-a apelat la externalizarea acestui serviciu, anual
documentele arhivate sunt trimise către aceste centre unde urmează să fie păstrate cât este necesar
contracost. Acest mediu implică elementele absolut necontrolabile, companiile trebuie doar să se
conformeze.
Dacă până de curând în magazinul Decathlon se puteau face cumpărături pe un fond sonor de la
radio sau cd-uri ale diferiţilor interpreţi, acum acest lucru nu mai este posibil, întrucât pentru ca
acest lucru să se poată desfăşura în condiţii legale, magazinul trebuie să suporte o cheltuială în
plus, cea a drepturilor de autor.
-fiscalitatea
-obligativitatea pastrarii documentatiei
-scumpirea carburantilor a dus la scumpirea transporturilor
-puterea de cumparare destul de scazuta in Romania datorita inflatiei
Mediul socio-cultural:
Acest mediu reprezintă un mozaic de elemente cu caracteristici de maximă eterogenitate din
punct de vedere al efectelor şi al ariei de acţiune. În România putem vorbi despre o cultură în
sport, o tradiţie susţinută de exemple ale unor sportivi care au excelat în competiţii
internaţionale. Ambele companii doresc să susţină această tradiţie, prin sporsorizări, prin
organizarea de evenimente sportive, prin acordarea de premii, prin educarea copiilor în sport.
În magazinul Decathlon sunt frecvent organizate evenimente sportive, atât pentru adulţi cât mai
ales pentru copii, cu premii şi recunoaşteri sportive.
Tendinţele mondiale de obezitate au atras atenţia atât în rândul organelor legislative ce impun o
alimentaţie bazată pe fructe în şcoli, cât şi în rândul părinţilor care îşi îndrumă copii spre sport. De
asemenea sportul poate fi o modă, mersul la sală poate să te poziţioneze în grupul cu care vrei să
te identifici una dintre nevoile de bază ale oamenilor. Magazinul Decathlon promovează sportul şi
prin recomandarea unor spaţii special amenajate pentru sport.
Viaţa tot mai agitată, stresul, alimentaţia nesănătoasă pe care o întâlnim la fiecare colţ de
stradă, ne face să ne gândim că din toate acestea doar sportul, practicat regulat ne mai salva,
atitudinea față de calitatea vieții schimbându-se pozitiv.
Mediul tehnologic:
Chiar dacă principalul domeniu de activitate ale magazinelor Decathlon este
comercializarea de articole sportive, acestea prestează şi servicii şi au nevoie de un suport material
şi tehnologic uriaş, fără de care acestea nu ar putea fi realizate.
Putem vorbi de o globalizare a tehnologiilor folosite, şi în România ajung cu rapiditate cele
mai noi tehnologii atât în materie de IT cât şi de producţie. Cu atât mai mult, pentru faptul că
vorbim de doi retileri francezi în România, acestora le este uşor să se adapteze inovaţiilor întrucât
lor li se transmit mult mai rapid prin firma mamă.
Magazinul Decathlon, pe lângă tehnologiile de producţie, foloseşte numeroase
calculatoare, atât pentru angajaţii săi cât şi pentru clienţi, dispune de un sistem de aprovizionare
informatizat excelent, care funcţionează aproape singur, tot în cadrul magazinul, mai concret în
cadrul atelierului, se găsesc intrumentele necesare realizării serviciului de garanție și mentenanță.
În magazinul Decathlon s-a plecat de la premisa că tehnica este un mijloc esenţial de creştere a
eficienţei și investițiile sunt îndreptate în acest sector, anul aceste este programată implementarea
unei noi versiuni a programului Stores, cu care lucrează toate magazinele Decathlon din lume. Și
sistemul de fidelizare presupune o tehnologie avansată, astfel clienții magazinului ce dețin un
card de fidelitate primesc automat o reducere de 25 de lei la acumularea a 500 de puncte de
fidelitate. De asemenea tehnologia permite vizualizarea contului fiecărui client, cu istoricul
cumpărăturilor, al reducerilor, ceea ce permite și păstrarea garanției pe acest card.
-tehnologiile de productie
-un sistem de aprovizionare informatizat
-in cadrul atelierului Decathlon se gasesc instrumente necesare realizarii serviciului de garantie si
mentenanta
Pe piața din România companiile analizate sunt într-o concurență directă (Intersport), însă pe
piață există și alți jucători care prezintă interes consumatoriilor. Este vorba despre al 3-lea
mare retailer străin ce comercializează articole sportive, într-un mod asemănător companiilor
analizate, atât cu mărci proprii cât și cu mărci internaționale, de data asta de origine austriacă,
Hervis Sport.
Din punct de vedere al magazinelor deschise în România, situația în cazul celor 3 jucători
situația se prezintă astfel, în condițiile în care Intersport are în România o experiență de 8 ani,
Hervis Sport de 5 ani și Decathlon de numai 4 ani.
Decathlon a avut în 2010 vânzări de 18,2 milioane de euro prin magazinele de pe piața
locală, unde concurează cu rețelele Intersport și Hervis, ale căror magazine au un format mai mic,
dar o acoperire mai bună la nivel național.
O concurență vizibilă între acești jucători poate fi descrisă în Cluj unde aceștia s-au întâlnit.
Francezii au intrat în luptă directă pentru atragerea clienţilor cu cel mai important competitor ai
lor, Hervis, nume prezent de asemenea în centrul comercial din Cluj. Este pentru prima dată când
cele trei nume îşi dispută direct acelaşi "teritoriu", în condiţiile în care în urmă cu peste un an
Militari Shopping Center a fost singurul proiect care a atras două dintre acestea, pe Hervis şi
Decathlon în interiorul aceluiaşi centru comercial.
Magazinul Decathlon, ultimul venit pe piață, a încercat să se deosebească de concurență
afirmând: „E foarte ușor să ai prețuri ridicate la o calitate ridicată sau să ai prețuri mici pentru o
calitate slabă, dar cel mai greu este să ai un preț corect pentru calitatea potrivită. Faptul că realizăm
acest lucru se vede în numărul de clienți care ne apreciază.”
2. Puterea de negociere a furnizorilor
Ambele companii analizate comercializează articole sportive atât sub mărci proprii cât și
mărci internaționale printre care Adidas, Reebok, Columbia, Nike, Puma. În cazul magazinului
Decathlon 20% din produsele prezente în reţeaua Decathlon sunt reprezentate de aceste branduri
internaţionale, restul fiind ocupate de mărcile Passion - între care se numără Quechua(sporturi de
munte), Tribord(sporturi de apă), Kipsta(sporturi de echipă), Kalenji(atletism), B’Twin(ciclism),
Domyos(fitness), Inesis(golf), Fouganza(echitaţie). "Mărcile Exclusive", pentru magazinul
Intersport sunt Mckinley, Firefly, Tecnopro, Etirel, Energetics etc.
Clienţii efectivi ai companiei Decathlon sunt atât persoane fizice care practică sport
individual, sau care preferă echipamentele de sport pentru a fi purtat pe stradă întrucât prezintă
caracteristici extraordinare, cât şi persoane juridice reprezentate de cluburi sportive, asociații care
proovează sportul, unități școlare, care beneficiază în cazul magazinului Decatlon de o ofertă
personalizată raportată la necesităţiile avute. În cadrul magazinul Intersport ofertele pentru
persoanele juridice nu sunt foarte potrivite întrucât aceste se canalizează mai mult pe sectorul
fashion, iar magazinul Decathlon este mai degrabă tehnic și se mulează mult mai bine pe cerințele
acestei categorii de clienți.
Clienții Decathlon, în general, sunt cei care au un venit mediu spre ridicat, pasionați de
natură și, în general, de sporturi. Fie că se află în Spania, în Franța sau în Italia, cumpărătorii noștri
au cam aceleași pasiuni. Deci putem spune că, în România, clientul are cam același profil ca și cel
european1. Clinții Intersport sunt însă cu un venit ridicat atrași mai mult de sectorul fashion, mai
puțin tehnic, sunt cei care vor să arate bine în training, spre exemplu, fără a practica neapărat sport.
Întrucât nu putem vorbi de un sistem de abonare sau centralizare este dificil să declarăm un
număr exact al numărului de clienți atât în cazul magazinului Decathlon cât și în cazul
magazinului Intersport însă magazinul Decathlon dezvoltă un sistem de fidelizare prin care poate
cuantifica clienții fideli ai magazinului.
Profitabilitatea Decathlon este amenintata atat de competitia curenta (Hervis Sport, Intersport)
cat si de cea potentiala. Amenintarea concurentilor potentiali depinde de marimea barierelor de
intrare, care sunt definite ca factori care restrictioneaza abilitatea unui jucator nou de a intra si o
pera intr-o anumita industrie.
Cele mai uzuale forme ale barierelor de intrare, pe langa obstacolele intrinseci, de natura fizica
sau legala, pot fi :
6. Concluzie