Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Realitatea cotidiană a dovedit că aceste deziderate sunt adesea încălcate, din
motive care ţ in de diferite mobiluri. Majoritatea cazurilor de încălcare a acestor
principii sunt forme de discriminare clasică (de gen, vârstă, arie geografică,
religie, orientare sexuală, boli cronice sau potenţ ial transmisibile sau diferite
grade de handicap). În mai mică măsură ş i, parţ ial, mai recent conş tientizate apar
alte forme de relaţ ionare la locul de muncă, care încalcă principiile egalităţ ii de
ş ansă. Acestea ţ in de ceea ce defineş te mobbing-ul ş i bullying-ul, care sunt forme
speciale de discriminare, nu derivă din cele clasice ş i mai ales au forme
particulare de manifestare.
Cel mai puţ in expuse interpretării greş ite, ca situaţ ii de discriminare, sunt cele
care ţ in de orientarea sexuală, boli potenţ ial transmisibile ş i apartenenţ a religioasă
(pe considerente altele decât respectarea zilelor nelucrătoare diferite de cele
prevăzute în legislaţ ia naţ ională a muncii; în acest ultim caz membrii confesiunii
devin candidaţ i predilecţ i la angajarea part-time).
Pentru a vorbi despre discriminare trebuie dovedit prin urmare că nu există
nici un argument funcţ ional în aceste condiţ ionări, că sunt eludate competenţ ele
profesionale, că operează arbitrariul. Pe de altă parte, mobbing-ul se referă la acţ iuni,
de regulă, subtile, repetitive, menite să submineze sau să compromită
perfomanţ a/imaginea profesională a ţ intei. Se defineş te prin durata ş i frecvenţ a
acţ iunilor ş i nu poate fi legat de anumite cauze ale apariţ iei. Mobbing-ul nu slăbeş te
la contraatacul ţ intei, dar îş i poate schimba forma de manifestare ş i intensitatea. Este
o formă de coerciţ ie la adresa unui persoane, pentru îndepărtarea pericolului pe care
îl reprezintă; cel mai adesea este vorba de îndepărtarea ţ intei, dar miza poate fi ş i
aceea de a demonstra că nu este atât de competentă pe cât pare. Prin urmare,
îndepărtarea pericolului se face prin atacul la credibilitate sau subminarea
performanţ elor. Discriminarea de tip mobbing poate avea efect mai mult sau mai
puţ in de durată asupra stării mentale a victimei. Mobbing-ul este îndreptat tipic
împotriva individului, coleg, subaltern, sau persoană cu funcţ ie de conducere ş i ca
durată se manifestă (prin repetitivitate) pe o durată de cel puţ in 6 luni.
MOBBING Ş I BULLYING
Ce este mobbing-ul?
Pentru a face referire la abuzul la locul de muncă au fost utilizate o serie de concepte
în diferite ţ ări europene:
– mobbing (Leymann, 1996; Zapf et al., 1996), – hărţ uire (Björkqvist et al.,
1990a) Toate par să se refere la acelaş i fenomen, ş i anume la aplicarea sistematică
de rele tratamente unui coleg, subordonat sau superior, care, în cazul în care nu
încetează, pot cauza probleme sociale, psihologice, psiho-somatice victimei. S-a
susţ inut că expunerea la astfel de tratamente este mai dăunătoare pentru angajaţ i
decât toate celelalte surse de stres la locul de muncă luate împreună.
susţ ine că pot fi victime ale acestui fenomen indivizii care se fac remarcaţ i ş i sunt
consideraţ i o ameninţ are de către colegi.
• S. Einersen et.al. (2004): abuzul la locul de muncă reprezintă hărţ uirea, jignirea,
excluderea socială a cuiva sau influenţ area negativă a sarcinilor persoanei
respective. Pentru a fi considerat mobbing, interacţ iunea sau procesul trebuie să se
petreacă în mod repetat o anumită perioadă de timp (aproximativ 6 luni). Mobbing-
ul reprezintă un proces în cursul căruia persoana în cauză ajunge într-o poziţ ie
inferioară ş i devine ţ inta actelor sociale negative. Un conflict nu poate fi considerat
mobbing dacă este un incident izolat sau dacă sunt implicate două părţ i de puteri
aproximativ egale (S. Einersen et al., 2004, 15).
S-a pus problema duratei pe care un anumit comportament trebuie să o aibă pentru
a fi considerat mobbing. Leymann a considerat relevantă în definirea fenomenului o
perioadă de minim 6 luni deoarece aceasta este folosită frecvent în determinarea
diferitelor afecţ iuni psihiatrice.
3. Acţ iuni de desconsiderare a victimei în faţ a colegilor: victima este vorbită de rău
ş i se lansează diverse zvonuri despre ea ş i acţ iunile ei; aceasta este ridiculizată ş i
considerată bolnavă mintal; sunt atacate convingerile politice sau religioase ale
victimei; se glumeş te pe seama originii, naţ ionalităţ ii ş i vieţ ii particulare a victimei;
notarea de serviciu este inechitabilă; victima este hărţ uită sexual.
5. Acţ iuni vizând compromiterea sănătăţ ii victimei: încredinţ area unor sarcini
periculoase ş i nocive pentru sănătate; ameninţ area cu violenţ e fizice; agresarea fizică
uş oară a victimei, ca avertisment; agresarea fizică gravă, fără reţ ineri; neplăceri la
locul de muncă sau la domiciliu; agresarea sexuală a victimei.
Mobbing-ul se instalează treptat, insidios, prin acţ iuni mai puţ in agresive ş i mai rare,
evoluând până se stabilizează ca acţ iune persistentă ş i conş tient organizată.
2. Faza a doua este cea de instalare treptată a mobbing-ului, prin repetate acţ iuni
agresive îndreptate de o persoană sau de un grup asupra altei persoane. Persoana
vizată este descurajată, îi scade stima de sine, încrederea în posibilităţ ile de care
dispune, se instalează la nivel psihic stări de anxietate ş i chiar atacuri de panică.
În anumite cazuri, procesul mai poate continua ş i după plecarea victimei, prin
distrugerea reputaţ iei acesteia ş i prezentarea ca un angajat dificil, pentru a justifica
acţ iunile întreprinse ş i pentru a dovedi că decizia a fost cea corectă (Davenport et
al., 1999 apud Bultena ş i Whatcott, 2008, p 657–658).
– În 1989 – Directiva Consiliului 89/391, care conţ ine prevederi specifice cu privire
la problematica siguranţ ei ş i sănătăţ ii ocupaţ ionale. Este stabilit faptul că angajatorul
este responsabil de sănătatea ş i siguranţ a angajaţ ilor la locul de muncă, inclusiv în
ceea ce priveş te riscul de mobbing. Statele Membre au fost obligate să implementeze
această Directivă, prin dezvoltarea de legislaţ ie sau măsuri non- legislative, pentru a
elimina sau reduce fenomenul de mobbing sau bullying.
– În ceea ce priveş te fenomenul de mobbing ş i legislaţ ia comunitară, articolul 31 din
Capitolul privind drepturile fundamentale ale Uniunii Europene este sursa de acţ iune
împotriva hărţ uirii psihologice, statuând: „fiecare angajat are dreptul la condiţ ii de
muncă ce respectă sănătatea, siguranţ a ş i demnitatea sa”. La nivelul Uniunii
Europene mai trebuie amintită existenţ a a două Directive, în speţ ă
–La nivelul anului 2002, Comisia Comunităţ ilor Europene a emis un comunicat
având ca temă „Adaptarea la schimbările din muncă ş i societate: O nouă strategie a
Comunităţ ilor Europene în domeniul securităţ ii ş i sănătăţ ii în muncă 2002–2006”.
În cadrul comunicatului se utilizează în special termenul de „stare de bine în
muncă” ca „starea de bine fizică, morală ş i socială, ş i nu doar ca ceva ce poate fi
măsurat prin absenţ a accidentelor de muncă ş i a bolilor profesionale”. Comunicatul
face referire la o nouă politică de implementare a strategiei comunitare în domeniul
securităţ ii ş i sănătăţ ii în muncă, prin dezvoltarea culturii de prevenire ş i implicarea
tuturor „factorilor sociali” în educarea ş i instruirea asupra relaţ iei angajator-angajat,
în vederea promovării calităţ ii mediului de muncă. Printre obiectivele Comisiei, aş a
cum acestea au fost comunicate, se numără ş i „examinarea oportunităţ ii ş i nivelului
de înţ elegere al unui instrument comunitar referitor la hărţ uirea psihologică ş i
violenţ a în muncă”.
În materia raporturilor de muncă, instituţ ia care are un rol esenţ ial pentru a
veghea la implementarea legislaţ iei este Inspecţ ia Muncii. Inspecţ ia Muncii (IM),
instituţ ie aflată în subordinea Ministerului Muncii, Solidarităţ ii Sociale ş i Familiei
are ca obiective specifice:
• Informarea autorităţ ilor competente despre deficienţ ele legate de aplicarea corectă
a dispoziţ iilor legale.
Analizând planul strategic al IM observăm însă faptul că totalitatea acţ iunilor
acestei instituţ ii sunt concentrate pe zona de control ş i deloc pe zona de informare-
educare ş i prevenţ ie. Strict referitor la problematica mobbing-ului, IM nu realizează
nici un fel de acţ iuni de prevenţ ie ş i control. În teorie, prin sistemul propriu de
monitorizare a implementării legislaţ iei, prin Inspectoratele Teritoriale de Muncă ar
trebui să se colecteze date legate de abaterile de la prevederile legale, care apoi să
fie analizate la nivel central ş i utilizate în procesul de elaborare, revizuire, evaluare
a politicilor publice în domeniu. Deoarece sistemul de monitorizare este deficitar,
sistemul de indicatori utilizaţ i învechit ş i incoerent cu obiectivele de politică publică
în domeniul relaţ iilor de muncă, această „alimentare” cu informaţ ie structurată
privitoare la respectarea condiţ iilor legale în domeniul securităţ ii ş i sănătăţ ii în
muncă nu este realizată corespunzător. Şi în materie de implementare a activităţ ilor
de control există deficienţ e, de multe ori acest control fiind strict formal ş i
superficial.
– discriminare prin nivelul de salarizare, când pentru prestarea unei munci similare
cantitativ ş i calitativ, femeile primesc o plată diferenţ iată faţ ă de bărbaţ i.
Una din formele cele mai întâlnite de discriminare de gen la locul de muncă este
hărţ uirea sexuală.
Hărţ uirea sexuală se manifestă cel mai frecvent faţ ă de femei (dar mai rar, ş i faţ ă de
bărbaţ i) ş i, de obicei, vine din partea cuiva care deţ ine o poziţ ie de superioritate
ierarhică la locul de muncă. Hărţ uirea sexuală este, de regulă, greu de probat juridic,
asemenea cazuri putându-se situa la limita dintre realitate ş i imaginaţ ie, sau fiind
doar o problemă de receptare a unor semnale, mai mult sau mai puţ in subtile.
Hărţ uirea profesională/morală (mobbing-ul) poate avea sau nu ş i conotaţ iile unei
hărţ uiri sexuale. Aceasta însă presupune incidenţ a unor acte de violenţ ă fizică sau/ş i
psihică. În principiu, orice persoană poate deveni într-o situaţ ie sau alta, victima unui
act de hărţ uire sexuală sau/ş i morală.
Printre factorii care duc la hărţ uirea morală se numără: relaţ iile ierarhice
neprincipiale, relaţ iile deficitare dintre colegii de muncă, nesiguranţ a locului de
muncă, un spirit concurenţ ial greş it înţ eles ş i aplicat ş .a. Până în prezent, relativ
puţ ine ţ ări au adoptat o legislaţ ie specială în ceea ce priveş te hărţ uirea
profesională/morală la locul de muncă.
Prin discriminare directă se înţ elege aplicarea unui tratament clar defavorizant unei
persoane, din raţ iuni ce vizează genul acesteia, comparativ cu tratamentul aplicabil
unei persoane de sex opus aflată într-o situaţ ie similară.
Diferenţ ierea prin gen a oamenilor este o realitate obiectivă, fundamentată pe baze
biologice, metabolice ş i pe natura interacţ iunilor sociale dintre cele două genuri.
Rolurile de gen, iniţ iate încă din momentul naş terii, se dezvoltă de-a lungul întregii
vieţ i, împletindu-se cu alte roluri. Realitatea este însă că natura dihotomică a genului
a stat dintotdeauna, mai mult sau mai puţ in legitim, la baza manifestării unor
inegalităţ i între bărbaţ i ş i femei, mai frecvent în defavoarea femeilor. Disparităţ ile
de venituri dintre cele două genuri susţ in această afirmaţ ie. La fel de adevărat este
însă ş i faptul că anumite disparităţ i ale veniturilor derivă din procesele ce determină
calitatea anumitor ocupaţ ii. Pornind de la aceasta, plasarea femeilor, respectiv a
bărbaţ ilor, în anumite locuri de muncă a creat o seamă de stereotipii culturale ş i
sociale care au consolidat unele preferinţ e ale întreprinzătorilor pentru angajarea
anumitor genuri pe anumite locuri de muncă. Acest fenomen a produs, cu siguranţ ă,
unele asocieri de idei privind statusul social oferit de ocuparea anumitor locuri de
muncă – asocieri ce populează mentalul colectiv ş i par dificil de înlăturat.
Dincolo de idealurile privind egalitatea femeilor cu bărbaţ ii însă, segregarea ocupării
pe genuri este o realitate socială, care prezintă două dimensiuni:
Potrivit lui D. Massey (2007) care a studiat această problemă pe un eş antion de
populaţ ie americană, dincolo de incidenţ a anumitor factorii explicativi (precum
nivelul de educaţ ie ş i experienţ a acumulată sau alte caracteristici strict corelate cu
natura muncii) în menţ inerea decalajului de plată pentru munca depusă, o proporţ ie
destul de ridicată a decalajului respectiv – în jur de 41% – rămâne încă neexplicată.
Şi se pare că nici teoriile privind capitalul uman nu pot aduce o lumină suplimentară
asupra acestei probleme.
Potrivit unei noi teorii americane – glass ceiling effect (efectul de obstacol
transparent) – femeile ar întâmpina o serie de obstacole sau bariere artificiale
invizibile, în aspiraţ ia lor de a face carieră într-o poziţ ie ocupaţ ională de vârf, în
pofida deţ inerii educaţ iei, experienţ ei ş i calificării necesare (D. Cotter, J. Hermsen,
S. Ovadia, R. Vanneman, 2001).
– măsurile speciale prevăzute de lege pentru protecţ ia maternităţ ii, naş terii ş i
alăptării;
– diferenţ ele de tratament bazate pe caracteristici de gen, atunci când natura specifică
a anumitor activităţ i profesionale o impune în mod obiectiv.
Cu cât IDG prezintă o valoare mai apropiată de unitate, cu atât acesta semnifică
prezenţ a unor decalaje de gen mai scăzute în ţ ara respectivă. În anul 2008, cele mai
avansate ţ ări, din această perspectivă au fost Norvegia (locul 1, cu IDG = 0,8239),
Finlanda (locul 2, cu IDG = 0,8195 ş i Suedia (locul 3, cu IDG = 0,8139). Germania
se situa pe locul 11, Marea Britanie pe locul 13, Franţ a pe locul 15, Rep. Moldova
pe locul 20, SUA pe locul 27, Bulgaria pe locul 36, Ungaria pe locul 60, R. Cehă pe
locul 69, iar România pe locul 70. Dintre ţ ările europene, numai Grecia (locul 75) ş i
Albania (locul 87) se situează după România.
În prezent, la nivel european, există mai multe arii actuale de acţ iune, în sensul
diminuării premiselor de manifestare a unor acte de discriminare de gen la locul de
muncă:
– Întărirea reconcilierii între condiţ iile de muncă ale femeilor ş i bărbaţ ilor ş i viaţ a
de familie ;
Legislaţ ia actuală a României statuează drepturi egale pentru toţ i cetăţ enii
privind participarea la viaţ a economică ş i socială, pregătirea ş i formarea
profesională, angajarea în muncă ş i promovarea, participarea la distribuirea
beneficiilor economice ş i protecţ ia socială în situaţ ii prevăzute de lege.
În România, discriminarea de gen este sancţ ionată prin Legea nr. 48, adoptată în anul
2002. În anul 2005, Guvernul României a adoptat ş i Hotărârea nr. 1258 privind
aprobarea Planului naţ ional de acţ iune pentru combaterea discriminării. Consiliul
Naţ ional de Combatere a Discriminării (CNCD) funcţ ionează din anul 2003. Rolul
CNCD este acela de a informa ş i influenţ a societatea românească în sensul de a
elimina orice formă de discriminare, de a investiga ş i de a sancţ iona actele de
discriminare, contribuind astfel la generarea unui climat social de încredere, respect
ş i solidaritate. Alături de CNCD acţ ionează ş i alte autorităţ i publice cu
responsabilităţ i sectoriale în domeniu: Ministerul Administraţ iei ş i Internelor,
Ministerul Educaţ iei ş i Cercetării, Ministerul Justiţ iei, Ministerul Integrării
Europene, Ministerul Afacerilor Externe, Consiliul Naţ ional al Audiovizualului ş .a.
Principiul egalităţ ii de ş anse între femei ş i bărbaţ i, aş a cum este definit în Legea nr.
202/2002, presupune tratamentul egal al celor două genuri, fără a ignora însă
diferenţ ele de capacităţ i, necesităţ i ş i aspiraţ ii ale persoanelor.
În ţ ara noastră, circa o cincime dintre femei sunt casnice, limitându-ş i prin aceasta
interacţ iunea cu societatea din jurul lor.
Pentru eş antionul investigat în Barometrul de Gen, diferenţ a de venituri este extrem
de mare – veniturile femeilor sunt în medie jumătate din cele ale bărbaţ ilor, iar
proporţ ia femeilor care nu au niciun fel de venituri este de patru ori mai mare decât
a bărbaţ ilor care nu primesc venituri.
– 12,9% din populaţ ia adultă a României a trecut prin experienţ e de hărţ uire sexuală
sub forma atingerilor, gesturilor sau limbajului cu conotaţ ii sexuale, la locul de
muncă sau la ş coală (59% femei ş i 41% bărbaţ i);
– 1,9% din populaţ ia adultă a ţ ării a trăit unele experienţ e de natura hărţ uirii sexuale
care au presupus solicitarea de relaţ ii sexuale prin promisiuni (61% femei ş i 39 %
bărbaţ i) ;
– 1,7% din populaţ ia adultă a ţ ării a trecut prin experienţ e de hărţ uire sexuală care
au presupus utilizarea forţ ei, femeile menţ ionând de cinci ori mai frecvent decât
bărbaţ ii această formă de hărţ uire (85% femei).
În luna ianuarie 2002, prin articolul 200 din Codul Penal, în România s-a adoptat o
poziţ ie de toleranţ ă faţ ă de statutul persoanelor cu orientare sexuală diferită de cea a
majorităţ ii.
Dar, deş i prin această reglementare, cel puţ in din perspectivă juridică situaţ ia
LGBT (lesbiene, gay, bisexuali, transsexuali) s-a schimbat, este un fapt larg
recunoscut că intoleranţ a tacită ş i discriminarea bazată pe orientarea sexuală atipică
este o realitate socială destul de larg reprezentată în societatea românească în
general, dar ş i la locul de muncă.
Potrivit datelor Barometrului de Opinie al Fundaţ iei pentru o Societate Deschisă din
iulie 2002, circa 59% dintre români nu îi consideră pe homosexuali oameni normali.
Aceş tia consideră homosexualitatea o „boală psihică”, un „păcat împotriva naturii”,
o „problemă emoţ ională”, un „viciu”, sau un fel de a fi de influenţ ă vest-europeană.
Ca urmare, minorităţ ile sexuale sunt nevoite, adesea, să ascundă propria lor condiţ ie,
pentru a nu risca să-ş i piardă locul de muncă.
CONCLUZII
Ca tip de discriminare mobbing-ul este ş i cel mai puţ in extins ş i cel mai greu de
identificat. El apare în companii în care angajaţ ii sunt siguri de locul lor de muncă,
ţ intele sunt de regulă loiale instituţ iei ş i apariţ ia cazurilor de mobbing este facilitată
de lipsa de proceduri, descrierea neclară a sarcinilor asociate locului de muncă,
subiectivismul ş i arbitrariul în organizare, un management neatent sau dezinteresat
(Bultena&Whatcott, 2008). Se poate spune să mobbing-ul defineş te hărţ uirea
profesională. Ceea ce este relevant este lipsa criteriilor corecte/ clare de promovare
ş i imposibilitatea promovării, inflexibilitatea mediului, obiectivele de dezvoltare ale
companiei/instituţ iei care să antreneze ş i să permită ş i dezvoltarea angajaţ ilor ş i să
nu le aducă pe cele două în conflict.
Ţintele cel mai afectate, prin intensitate ş i durata efectelor, sunt cele ale acţ iunilor
de tip mobbing. În afara demoralizării ş i frustrării, efectele asupra victimelor
discriminării de tip clasic sunt minime. Ele pot deveni însă prin rezistenţ ă ş i
contraatac ţ inte ale mobbing-ului. În ce priveş te prevalenţ a, ţ intele mobbing-ului
sunt cel mai rare, fiind vizat individul care este perceput ca un pericol pentru poziţ ia
superiorului/colegului sau incomodează într-un anumit fel.
În afara acestor situaţ ii delimitate mai sus, există forme de încălcare a principiului
egalităţ ii de ş ansă, care nu se leagă direct de niciuna dintre situaţ iile amintite, fie
pentru că nu vizează specificul unui grup sau persoană, fie pentru că nu sunt
repetitive.
Promovarea extraprofesională este un alt tip de discriminare, definită prin situaţ iile
în care se depăş eş te cadrul profesional ca motivaţ ie pentru angajare, promovare,
perfecţ ionare sau concediere ş i care blochează, voluntar sau nu, accesul/ ş ansa egală
la afirmare profesională, la performanţ e ş i dezvoltare la locul de muncă. Poate fi
vizat individul sau un colectiv, prin acţ iuni nerepetitive sau întâmplătoare, neclar
direcţ ionate sau intenţ ionate.
BIBLIOGRAFIE
1. Bultena, C., Whatcott, R. B., Bushwhacked at work: A Comparative Analysis of Mobbing and
Bullying at work, în „Proceedings of ASBBS” (American Society of Business and Behavioral
Sciences), vol. 15, pp. 652–666, disponibil online la http//asbbs.org/files/2008/PDF/B/Bultena.pdf,
2008.
2. Cotter D., Hermsen, J., Ovadia, S., Vanneman, R., Social Forces: The Glass Ceiling Effect, Chapel
Hill, NC, University of North Carolina Press, 2001.
3. Friedman E., Marshall, J., Issues of Gender, New York, Pearson Education, Inc., 2004.
4. Goldin C., Katz, L. F., On The Pill: Changing the course of women's education, în „The Milken
Institute Review”, Second Quarter, 2001.
5. Haussman R., Tyson L. D., Zahidi S., Global Gender Gap Report 2008, în „World Economic
Forum”, 2008.
6. Hekman D. R, Aquino, K., Owens, B., Mitchell, P., Terence, R., Schilpzand, P., Leavitt, K., An
Examination of Whether and How Racial and Gender Biases Influence Customer Satisfaction, în
„Academy of Management Journal”, 2009.
7. Hurst C., Social Inequality, 6th edition, Boston, Pearson Education, Inc., 2007.
8. Jacobs J., Gerson, K., The Time Divide: Work, Family, and Gender Inequality, Cambridge,
Massachusets, Harvard University Press, 2004.
9. Massey D., Categorically Unequal: The American Stratification System, New York, Russell Sage
Foundation, 2007.
10. Einarsen, S., Hoel, H., Zapf, D., Cooper, C., Bullying and Emotional Abuse in the Workplace.
International perspectives in research and practice, Taylor & Francis e-Library, 2004.
11 *** Employment, Social Affairs and Equal Opportunities, European Commission, 2009, disponibil
online la http://ec.europa.eu/social/main.jsp?langId=en&catId=418.
13. *** Women learn less than men across the globe, International Trade Union Confederation,
Vedior, 4 March, 2008.