ANEXA NR.

Organigrama societăți Sandy Cola

 ANEXA NR.2

FIŞA DE POST - LUCRĂTOR COMERCIAL

Postul: ASISTENT VANZARI

TITULARUL POSTULUI ___________________________________

Se subordoneaza: ADMINISTRATORULUI; CONTABILULUI

Relatii functionale:

- cu lucratorii comerciali de la depozit pentru preluarea comenzilor

- cu operatorii de transport
- cu serviciul financiar-contabilitate
Relatii de prezentare: Reprezinta firma in probleme de gestiune fizica a stocului si este in legatura
directa cu clientii in probleme legate de livrari.

Pregatirea si experienta:
NIVEL DE STUDII: minim liceul (diploma de bacalaureat)
EXPERIENTA:
- Nu este obligatorie
- Au prioritate persoanele cu experienta in domeniul comercial
APTITUDINI SI DEPRINDERI NECESARE:
- Perceptie vizuala
- Atentie: concentrare, mobilitate, distributivitate, selectivitate
- Rapiditate
- Spirit practic
- Coordonare manuala buna
- Memorie vizuala buna
- Abilitati de comunicare
- Capacitate de a lua decizii
- Persoana de incredere
- Implicare in activitate
- Dorinta de a munci
- Capacitatea de a se descurca in conditii de stres
- Rezistenta la sarcini repetitive
- Rezistenta la oboseala
- Capacitatea de a munci in echipa
- Autocontrol mediu
- Aspect fizic placut
- Motivatie
Autoritate si libertate organizatorica:
Daca este cazul
Responsabilitati si sarcini:
ATRIBUTII PRINCIPALE (si sarcini aferente):
1. Asigura necesarul de marfa la raft
- Aduce marfa din depozit
- Ordoneaza rafturile pe categorii de produse si pe tipuri de produse (Firma 1, Firma 2 etc.)
- Expune marfuri intr-o maniera estetica, atragatoare si usor accesibile clientilor
- Urmareste rafturile si asigura incarcarea lor cu marfa in functie de vanzare
- Compara, sorteaza si verifica marfa
2. Adapteaza etichetele si afisele in functie de cerintele curente
- Actualizeaza etichetele in functie de pretul din ziua respectiva
- Schimba etichetele o data la doua saptamani la acele produse care intra in promotie
- Inlocuieste etichetele deteriorate
- Elimina etichetele pentru produsele care nu mai sunt la vanzare
- Pozitioneaza etichetele in display-ul raftului pentru fiecare tip de produs in parte
- Inlocuieste afisele din promotia veche cu afisele din noua promotie
3. Asigura pretul produselor care au o greutate diferita de 1 kilogram
- Cantareste produsele ambalate care au greutati diferite de 1 kilogram
- Lipeste etichetele cu pretul corespunzator pe produsul ambalat
4. Asigura igiena rafturilor
- Supravegheaza rafturile pentru a interveni prompt in cazul unui incident
- Inlatura produsele care sunt deteriorate si pot afecta igiena raionului
- Ridica ambalajele produselor aranjate in raft si le depoziteaza la gunoi
5. Verifica termenul de valabilitate al produselor
- Controleaza zilnic valabilitatea produselor
- Scoate de la vanzare acele produse care mai au o zi de valabilitate
6. Realizeaza comenzile pentru produsele ce urmeaza a fi expuse la raft
- Urmareste vanzarile din ziua anterioara
- Face comenzi in functie de vanzarile din ziua anterioara
- Da comanda in functie de necesarul din ziua respectiva .
7. Ofera relatii clientilor
- Ofera informatii despre marfa expusa
- Raspunde solicitarilor clientilor
- Ofera ajutor clientilor
- Informeaza clientii de schimbarile care au avut loc in privinta produselor

RESPONSABILITATILE POSTULUI:

- Raspunde de asigurarea volumului de marfa corespunzator, in rafturi

- Raspunde de valabilitatea produselor expuse
- Raspunde de raportarea pierderilor de orice fel (rebuturi, furturi)
- Raspunde de conditiile de igiena a marfii
- Raspunde de informarea clientilor
- Raspunde de rezolvarea problemelor si de satisfacerea cerintelor clientului
- Raspunde de supravegherea raioanelor
- Informeaza superiorii cu privire la vanzarile din raioane
- Identifica acele produse care nu se vand si raporteaza sefului de magazin pentru masuri adecvate
- Respecta instructiunile verbale si scrise date de superiori

Responsabilitati pe linie de protectia muncii

1. Sa-si insuseasca si sa respecte normele si instructiunile de protectie a muncii si masurile de

aplicare a acestora;
2. Sa utilizeze corect echipamentele tehnice, substantele periculoase si celelalte mijloace de
productie;
3. Sa nu procedeze la deconectarea, schimbarea sau mutarea arbitrara a dispozitivelor de securitate
ale echipamentelor tehnice si ale cladirilor, precum si sa utilizeze corect aceste dispozitivie;
4. Sa aduca la cunostinta conducatorului locului de munca orice defectiune tehnica sau alta situatia
care constituie un pericol de accidente sau imbolnavire profesionala;
5. Sa aduca la cunostinta conducatorului locului de munca in cel mai scurt timp posibil accidentele
de munca suferite de persoana proprie sau de alti angajati;
6. Sa opreasca lucrul la aparitia unui pericol iminent de producere a unui accident si sa informeze de
indata conducatorului locului de munca;
7. Sa refuze intemeiat executarea unei sarcini de munca daca aceasta ar pune in pericol de
accidentare sau imbolnavire profesionala persoana sa sau a celorlalti participanti la procesul de
productie;
8. Sa utilizeze echipamentul individual de protectie din dotare, corespunzator scopului pentru care a
fost acordat;
9. Sa coopereze cu angajatorului si / sau angajatii cu atributii specifice in domeniul securitatii si
sanatatii in munca, atata timp cat este necesar, pentru a da angajatorului posibilitatea sa se asigure
ca toate conditiile de munca sunt corespunzatoare si nu prezinta riscuri pentru securitate si sanatate
la locul de munca;
10. Sa coopereze cu angajatorul si / sau cu angajatii cu atributii specifice in domeniul securitatii si
sanatatii in munca, atata timp cat este necesa, pentru realizarea oricarei sarcini sau cerinte impuse
de autoritatea competenta pentru prevenirea accidentelor si bolilor profesionale;
11. Sa dea relatii la solicitarea organelor de control si de cercetare in domeniul protectiei muncii.

Sanctiuni pentru nerespectarea fisei postului sau a anexelor acestora:

Daca este cazul

Prezenta fisa face parte integranta din contractual de munca nr._________________ si a fost
redactata in 2 (doua) exemplare, cate un original la fiecare parte.
Sef ierarhic superior

_____________

Salariat

Numele si prenumele________________________

Data semnarii:
 ANEXA NR. 3

FISA DE POST MANIPULATOR MARFA

Postul:MANIPULATOR MARFA
TITULARUL POSTULUI ___________________________________

Se subordoneaza: ADMINISTRATORULUI

Relatii functionale:
personal administrativ si de executie, agenti comerciali
Pregatirea si experienta:
Studii: scoala generala sau studii medii ;
Raspunderi

- raspunde de calitatea seviciilor prestate;

- raspunde personal, material si disciplinar pentru orice distrugeri, degradari, disparitii sau furturi
ale echipamentelor, instrumentelor si a tuturor obiectelor de inventar aflate in dotarea sa;
- raspunde pentru modul de indeplinire a atributiilor, sarcinilor si resposabilitatilor in fata sefilor
ierarhici;
- este obligat sa repare integral paguba produsa prin distrugeri, degradari, disparitii sau furturi ale
echipamentelor, instrumentelor si a tuturor obiectelor de inventar aflate in dotarea sa;
Propuneri
- aduce la cunostiinta sefilor ierarhici orice fel de masuri care ar putea aduce o imbunatatire,
ameliorare in activitatea departamentului din care face parte;

Responsabilitati si sarcini:
Obiectivele postului :
- incarcarea si descarcarea marfurilor din depozit;

Sarcini, lucrari si responsabilitati:

- sa incarce si sa descarce marfurile;

- sa asigure integritatea si securitatea marfurilor;
- sa respecte programul de lucru stabilit prin contractul de munca;
- sa urmareasca indeplinirea normei zilnice, conform contractului de munca;
- primirea, pastrarea, incarcarea bunurilor sa se realizeze numai cu acordul sau avizul al sefilor
ierarhici;
- asigura paza materiala si juridica a marfurilor pe care le manipuleaza;
- satisface in timp util comenzile pentru incarcarea - descarcarea marfurilor necesare sau care sunt
cerute in mod curent de magazine, agenti comerciali sau clienti;
- ia toate masurile necesare de paza si protectie contra incendiilor;
- ia toate masurile necesare de paza si protectie contra efratiei;
- ia toate masurile necesare de paza si protectie contra distrugerilor sau deteriorarilor sub orice
forma a marfurilor;
- foloseste timpul de munca exclusiv pentru indeplinirea sarcinilor de serviciu, in acest sens , nu se
ocupa in timpul de munca de alte activitati care nu sunt cuprinse in atributiile si indatoririle sale, ori
nu sunt dispuse de sefi ierarhici.
 Responsabilitati pe linie de protectia muncii
1. Sa-si insuseasca si sa respecte normele si instructiunile de protectie a muncii si masurile de
aplicare a acestora;
2. Sa utilizeze corect echipamentele tehnice, substantele periculoase si celelalte mijloace de
productie;
3. Sa nu procedeze la deconectarea, schimbarea sau mutarea arbitrara a dispozitivelor de securitate
ale echipamentelor tehnice si ale cladirilor, precum si sa utilizeze corect aceste dispozitivie;
4. Sa aduca la cunostinta conducatorului locului de munca orice defectiune tehnica sau alta situatia
care constituie un pericol de accidente sau imbolnavire profesionala;
5. Sa aduca la cunostinta conducatorului locului de munca in cel mai scurt timp posibil accidentele
de munca suferite de persoana proprie sau de alti angajati;
6. Sa opreasca lucrul la aparitia unui pericol iminent de producere a unui accident si sa informeze de
indata conducatorului locului de munca;
7. Sa refuze intemeiat executarea unei sarcini de munca daca aceasta ar pune in pericol de
accidentare sau imbolnavire profesionala persoana sa sau a celorlalti participanti la procesul de
productie;
8. Sa utilizeze echipamentul individual de protectie din dotare, corespunzator scopului pentru care a
fost acordat;
9. Sa coopereze cu angajatorului si / sau angajatii cu atributii specifice in domeniul securitatii si
sanatatii in munca, atata timp cat este necesar, pentru a da angajatorului posibilitatea sa se asigure
ca toate conditiile de munca sunt corespunzatoare si nu prezinta riscuri pentru securitate si sanatate
la locul de munca;
10. Sa coopereze cu angajatorul si / sau cu angajatii cu atributii specifice in domeniul securitatii si
sanatatii in munca, atata timp cat este necesa, pentru realizarea oricarei sarcini sau cerinte impuse
de autoritatea competenta pentru prevenirea accidentelor si bolilor profesionale;
11. Sa dea relatii la solicitarea organelor de control si de cercetare in domeniul protectiei muncii.

Responsabilitati suplimentare :
- executarea tuturor altor sarcini trasate de catre conducerea societatii

Sanctiuni pentru nerespectarea fisei postului sau a anexelor acestora:

Titularul postului raspunde, dupa caz, civil, disciplinar, material sau penal in cazul nerespectarii
atributiilor, sarcinilor sau lucrarilor ce-I revin, precum si a legislatiei in vigoare.
Prezenta fisa face parte integranta din contractual de munca nr._________________ si a fost
redactata in 2 (doua) exemplare, cate un original la fiecare parte.
Sef ierarhic superior

_____________

Salariat

Numele si prenumele________________________

Data semnarii:
 ANEXA NR. 4

CHESTIONAR

1. Ce vă sugerează cuvintele „Sandy Cola”?

a. Un supermarket
b. O societate de materiale de construcții
c. O agenie de turism
2. Aţi cumpărat produse din magazinul nostru?
a. Da
b. Nu
3. Ce părere aveți despre firma Sandy Cola?
................................................................................................................................................................
................................................................................................................................................................
4. Din ce sursă aţi aflat pentru prima oară de Sandy Cola?
a. Din presă
b. De la radio
c. Din alte surse.
d. Nu-mi amintesc sursa
5. Ce produse aţi dori să cumpăraţi de la magazinul nostru?
................................................................................................................................................................
................................................................................................................................................................
6. Aţi reuşit să găsiti acest produs în magazinul nostru?
a. Da
b. Nu
7. Caracterizaţi printr-un singur cuvant serviciile oferite de Sandy Cola.
................................................................................................................................................................
................................................................................................................................................................
8. Vă rugăm să ne precizaţi cum consideraţi nivelul preţurilor practicate?
a. Foarte ridicat
b. Ridicat
c. Accesibil
d. Scăzut
9. Vă rugăm să realizaţi un top al firmelor de materiale de construcţii cunoscute:
a. Sandy Cola b. Boroş Style c. Megatitan
 10. Care este în opinia dumneavoastră, nivelul de calitate al produselor?
a. Foarte ridicat
b. Ridicat
c. Indiferent
d. Foarte scăzut
e. Nu ştiu
11. În continuare vă voi citi o listă cu cateva propozitii referitoare la firma Sandy Cola. Vă rog
să încercuiţi notele care exprimă părerea dvs. în legatură cu aceste afirmaţii:
Afirmaţia Acord total Acord Indiferen Dezacord Dezacord total
t
Sandy Cola este +2 +1 0 -1 -2
cunoscută la nivel local.
Publicitatea susţinuă este +2 +1 0 -1 -2
foarte eficentă.
Sabdy Cola este o firmă +2 +1 0 -1 -2
de cu experienţă.
Încrederea şi satisfacerea +2 +1 0 -1 -2
nevoilor sunt elemente
definitorii pentru Sandy
Cola.

12. În continuare va vom prezenta o lista cu principalele atribute ale firemei Sandy Cola care
definesc imaginea acesteia. Va rog sa incercuiti notele care exprima opinia dvs. referitoare la aceste
atribute.
Atribut Foarte Mulţumit Satisfăcător Nemulţumit Foarte
mulţumit mulţumit
Renumele 5 4 3 2 1
Diversitatea 5 4 3 2 1
produselor
Comportamentu 5 4 3 2 1
l persoanalului
Experienţă 5 4 3 2 1
Operativitate 5 4 3 2 1
13. Cărui sex aparțineți ?
a. Femeiesc
b. Bărbătesc
14. Care este cetățenia dumneavoastră?
a. Român
b. Străin

Vă mulțumim!
ă