29-Mar-20

Organizarea procesuală(7)
Funcţiunea de cercetare-dezvoltare cuprinde
ansamblul activităţilor prin care se studiază,
concepe, elaborează şi realizează concret
cadrul tehnic, tehnologic şi organizatoric viitor al
unităţii.

Activităţi componente:
-Cercetarea
-Dezvoltarea

29-Mar-20 Autor: Florin IONITA 1

Organizarea procesuală(8)
Funcţiunea de producţie cuprinde activităţile prin
care se realizează transformarea unor resurse
iniţiale (materii prime, materiale tehnologice,
date etc.) în produse finite sau servicii, precum
şi activităţile auxiliare care asigură desfăsurarea
normală a celor de bază. Prin aceste activităţi se
realizează obiectul propriu-zis de activitate al
firmei.

-activităţi de pregătire organizatorică a producţiei

-activităţi de producţie propriu-zisă (de prelucrare).
Ambele categorii de activităţi pot conţine muncă
fizică şi /sau intelectuală.
29-Mar-20 Autor: Florin IONITA 2

1
 29-Mar-20

Organizarea procesuală(9)
Funcţiunea comercială vizează toate activităţile
legate de relaţia firmei cu piaţa, prin care se
realizează, direct sau indirect, tranzacţii
comerciale. Cuprinde trei activităţi de bază:
aprovizionarea, marketingul si vânzarea.

Diferenţă importantă de abordare între cultura

economică românească si cea occidentală,
manifestată îndeosebi în ceea ce priveste
activitatea de aprovizionare: functiunea de
marketing, iar aprovizionarea este inclusa in
functiunea de productie

29-Mar-20 Autor: Florin IONITA 3

Organizarea procesuală(10)
Funcţiunea financiar-contabilă cuprinde
activităţile care vizează obţinerea şi folosirea
mijloacelor financiare necesare firmei, precum şi
înregistrarea şi evidenţa în expresie bănească a
fenomenelor economice din cadrul acesteia.

Această funcţiune cuprinde activităţile financiare şi

de contabilitate.

29-Mar-20 Autor: Florin IONITA 4

2
 29-Mar-20

Organizarea procesuală(11)
Funcţiunea de personal (resurse umane)
cuprinde activităţile legate de gestionarea,
promovarea şi dezvoltarea resursei umane din
cadrul firmei.
Activităţi componente:

Recrutarea Motivarea
Selectarea Salarizarea
Încadrarea Promovarea
Pregătirea profesională,

29-Mar-20 Autor: Florin IONITA 5

Organizarea procesuală (12)

Procese organizaţionale
• Procese Procese-Andersen.pdf
• Managementul proceselor organizaţionale-
Business Process Management
• Modelarea, simularea şi reproiectarea
proceselor organizaţionale: BPMN
(Business Process Management Notation)
• Pachete de programe pentru
managementul proceselor organizaţionale
29-Mar-20 Autor: Florin IONITA 6

3
 29-Mar-20

Organizarea structurală(1)
Organizarea structurală a firmei constă în
definirea unor locuri de muncă (posturi) în
care se efectuează activităţile necesare
atingerii obiectivelor firmei, gruparea
acestora în compartimente şi stabilirea
unor legături (relaţii) între acestea.
Rezultatul acestui proces de organizare
este structura organizatorică (totalitatea
posturilor şi compartimentelor împreună cu
atributele acestora, şi relaţiile dintre ele).
29-Mar-20 Autor: Florin IONITA 7

Elementele structurii
organizatorice(1)
Structura organizatorică a unei firme este
compusă din două sub-structuri:
• structura de conducere (managerială,
funcţională): compartimentele care asigură
cadrul necesar desfăsurării proceselor de
conducere si execuţie;
• structura operaţională (de producţie):
compartimentele care asigură realizarea
directă a obiectului de activitate al firmei.
29-Mar-20 Autor: Florin IONITA 8

4
 29-Mar-20

Elementele structurii
organizatorice(2)
Elementele structurii organizatorice sunt:

1.postul (locul de muncă): celula de bază a structurii

organizatorice, este definit ca un ansamblu de
sarcini, competenţe si responsabilităţi care îi revin
unui salariat.
Caracteristici:
-obiectivele
-sarcinile specifice
-competenţele (limitele în care ocupantul poate
acţiona)
-responsabilităţile (obligaţiile materiale, disciplinare,
penale de a îndeplini sarcini şi atribuţii bazate pe
obiectivele individuale
29-Mar-20
ale postului.
Autor: Florin IONITA 9

Elementele structurii
organizatorice(3)
Triunghiul de aur al organizării

Competenţe Sarcini
obiective

Responsabilităţi

29-Mar-20 Autor: Florin IONITA 10

10

5
 29-Mar-20

Elementele structurii
organizatorice(4)
2. funcţia: totalitatea posturilor cu atribuţii identice
sau asemănătoare. Atât funcţiile cât şi posturile
pot fi manageriale (de conducere) şi de
execuţie. Exemple: funcţia de contabil, funcţia
de vânzător, funcţia de sef de birou s.a.m.d.

3. aria de control (ponderea ierarhică): numărul de

posturi coordonate de un anumit post
managerial. Această valoare variază în funcţie
de mai multe elemente: caracterul repetitiv şi
/sau de rutină al activităţilor coordonate, gradul
de interdependenţă a acelor activităţi, dispersia
spaţială a locurilor de muncă s.a.m.d.;
29-Mar-20 Autor: Florin IONITA 11

11

Elementele structurii
organizatorice(5)
4. compartimentul: un grup de posturi subordonate
aceleiaşi autorităţi (aceluiasi post de
conducere). În general, pe posturile respective
se efectuează activităţi omogene şi
asemănătoare, dar nu este obligatoriu.

-formaţii de lucru, ateliere, secţii, uzine etc.;

-birouri, oficii, servicii, departamente, direcţii etc.;
-există catedre şi facultăţi;
-laboratoarele, magazinele sau hotelurile din
cadrul unui lanţ, filialele s.a.m.d.;

29-Mar-20 Autor: Florin IONITA 12

12

6
 29-Mar-20

Elementele structurii
organizatorice(6)
Din perspectiva legăturilor cu alte compartimente, ele
pot fi
ierarhice (conduc activitatea altor compartimente, au
autoritate asupra acelora)
funcţionale (nu au în subordine alte compartimente,
având legături exclusiv funcţionale).

În funcţie de structura lor internă,

de bază (elementare, care nu includ compartimente de
ordin inferior)
de ansamblu (complexe, sunt constituite prin reunirea
unor compartimente de ordin inferior; de exemplu, un
serviciu care cuprinde mai multe birouri, o secţie
care cuprinde mai multe
29-Mar-20
ateliere)
Autor: Florin IONITA 13

13

Elementele structurii
organizatorice(7)
5.nivelul ierarhic: (1)totalitatea posturilor /
compartimentelor învestite în aceeasi măsură cu
autoritate şi de aceeaşi complexitate
organizatorică; (2) totalitatea entităţilor
organizatorice aflate "la aceeasi distanţă" faţă de
vârful piramidei manageriale (directorul general).

structură aplatizată-cuprinde un număr mic de

niveluri ierarhice
structură înaltă-una cu un număr mare de niveluri

29-Mar-20 Autor: Florin IONITA 14

14

7
 29-Mar-20

Elementele structurii
organizatorice(8)
Cu cât numărul de niveluri ierarhice este mai
mare, cu atât aria de control este mai mică.

Totalitatea nivelurilor ierarhice formează piramida

ierarhică (piramida organizatorică / piramida
managerială); organigrama.docx

29-Mar-20 Autor: Florin IONITA 15

15

Elementele structurii
organizatorice(8)
6. legăturile (relaţiile) dintre compartimente:

-funcţionale (de cooperare, de colaborare): fără

drept de comandă sau control al unui
compartiment asupra altuia, sunt relaţii cerute
de caracterul activităţii fiecărui compartiment;
pot fi între compartimente aflate pe oricare
niveluri ierarhice).
-Ierarhice (legături pe verticală):
-de autoritate a compartimentului A
faţă de B,
-de subordonare a compartimentului B
faţă de A (A are dreptul de control
29-Mar-20
asupra Autor:
activităţii lui B, dându-i ordine)16
Florin IONITA

16

8
 29-Mar-20

Tipologia structurilor
organizatorice(1)
Din punctul de vedere al numărului mediu de
subalterni coordonaţi de un manager, structurile
pot fi de tip evantai (mai mult de 5) sau de tip
grilă (cel mult 5).
Din punctul de vedere al subordonării, structurile
pot fi liniar-ierarhice (de tip militar –fiecare post
este subordonat unui singur manager) sau
funcţionale (fiecare post este subordonat tuturor
celor de pe nivelul ierarhic imediat superior,
eventual tuturor celor de pe toate nivelurile
superioare). Astăzi nu mai există decât structuri
liniar-ierarhice, singura excepţie făcând-o
structurile matriciale.
29-Mar-20 Autor: Florin IONITA 17

17

Tipologia structurilor organizatorice(2)

Din punctul de vedere al ariei de cuprindere,
structurile sunt generale (la nivelul întregii firme)
si parţiale (la nivelul unei diviziuni specializate).

Structuri parţiale: structura de concepţie

(cuprinzând compartimentele cu activităţi de
CD), structura de producţie (compartimentele
din sfera producţiei propriu-zise plus cele de
organizare a producţiei) si structura funcţională
(sau birocratică –activităţile de birou).

29-Mar-20 Autor: Florin IONITA 18

18

9
 29-Mar-20

Tipologia structurilor organizatorice(3)

Din perspectiva modului de grupare a activităţilor

în cadrul compartimentelor, adică din punctul de
vedere al criteriului principal de specializare a
compartimentelor, deosebim următoarele tipuri de
structuri organizatorice: structura pe funcţiuni,
structura pe produse, pe zone, pe clienţi, structura
matricială. str_matriceala.docx

29-Mar-20 Autor: Florin IONITA 19

19

Organigrama
Organigrama este reprezentarea grafică a
structurii organizatorice. Nu este o reprezentare
completă, ci una a elementelor de bază:
cuprinde totalitatea compartimentelor si a
legăturilor de autoritate / subordonare,
evidenţiind implicit nivelurile ierarhice. Singurele
legături reprezentate în organigramă sunt cele
de autoritate (deci nu si cele
funcţionale).organigrama.docx

29-Mar-20 Autor: Florin IONITA 20

20

10
 29-Mar-20

Organizarea informală (1)

Reprezintă un ansamblu de grupuri de persoane şi
relaţii între acestea, relaţii de natură personală şi
socială care iau naştere spontan între oamenii
din acelaşi mediu de muncă.

Echivalentul managerului din organizarea formală

este, în organizarea informală, leaderul.
Managerul este numit, în timp ce leaderul este
investit de cei din jurul său.

29-Mar-20 Autor: Florin IONITA 21

21

Organizarea informală (2)

Echivalentele compartimentelor sunt grupurile
informale:
Orizontale (formate din persoane care, în
organizarea formală, ocupă acelaşi nivel
ierarhic)
Verticale (nivele ierarhice diferite, provin de obicei
din acelaşi domeniu de activitate)
Mixte (nivele ierarhice diferite, domenii de
activitate diferite, liantul fiind trăsături sau
preocupări comune din afara mediului de
muncă)

29-Mar-20 Autor: Florin IONITA 22

22

11
 29-Mar-20

Cultura organizaţională (1)

“Cultura organizaţională… este un sistem de
convingeri şi valori comune care se dezvoltă într-o
organizaţie şi determină comportamentul membrilor
respectivei organizaţii”. (Edgar Schein)
La fel ca şi o persoană, o organizaţie are
“personalitatea” ei, data de cultura sa.
Culturile organizaţionale diferă, printre altele, prin
sistemul de valori, tratamentul şi politica de
recompensare a salariaţilor, apetenţa pentru risc,
abordarea criticii şi a conflictelor sau rolul, structura şi
puterea echipelor.
29-Mar-20 Autor: Florin IONITA 23

23

Cultura organizaţională (2)

4 tipuri de culturi organizaţionale (=culturi

corporatiste):
-ierarhice (focalizare internă, stabilitate şi control)-
General Motors, UPS;
-de tip piaţă (focalizare externă, stabilitate şi
control)- Kia Motors;
-de tip adhocraţie (focalizare internă, flexibilitate)-
Google;
-de tip clan (focalizare internă, flexibilitate)-
Southwest Airlines.cadrul_val_concurente.docx
29-Mar-20 Autor: Florin IONITA 24

24

12
 29-Mar-20

Cultura organizaţională (3)

Cultura organizatională se transmite prin:

-simboluri;
-legende sau mituri;
-eroi;
-ceremonii şi ritualuri;
-norme şi comportamente;
-sloganuri.
29-Mar-20 Autor: Florin IONITA 25

25

Cultura organizaţională (4)

Importanţa culturii organizaţionale

-cultura organizaţională influenţează decisiv
performanţa pe termen lung;
-oferă salariaţilor o identitate organizaţională;
-dezvoltă ataşamentul şi angajamentul colectiv;
-contribuie la stabilitatea sistemului social din
organizaţie;

29-Mar-20 Autor: Florin IONITA 26

26

13