Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Comunicare
despre
Comunicare sănătate
medic pacient
Comunicare
în sănătate
Comunicare
Comunicare
inter şi
ştiinţifică
intraprofesională
3
Comunicarea despre sănătate are loc şi la nivelul
comunicării în masă.
Google: Health&Medicine
★Incomplete
★Înşelătoare
★Dificil de înţeles
Linia de demarcaţie dintre reclamă şi plasarea unor produse şi
sfaturile medicale nu există
Internet
De ce?
Internet:
De ce le utilizăm?
Studii:
După 5 minute pacienţii uită jumătate din ce li s-a spus în timpul
consultaţiei
După 24 de ore pacienţii uită 1/3 din ce le-au spus farmaciştii
Combinaţia de informaţie verbală şi scrisă este mai eficientă.
Consultaţia este un moment stresant, după ce ies din situaţie
pacienţii pot consulta în linişte broşurile.
De ce să utilizăm în continuare broșuri informative pentru
pacienți ‘‘tipărite pe hartie’’?
Probabilitatea
percepută
Variabile
Beneficiile
demografice
percepute Comportament
Barierele percepute
Indemnurile la
acţiune
10
Modele de comportamente legate de sănătate
Probabilitatea percepută
(care sunt sansele de a
face cancer pulmonar)
Variabile
demografice: barbat, Beneficiile percepute
45 de ani daca nu fumez am bani Comportament: ma
Femeie, 22 de ani pentru altc veva las de fumat
Barierele percepute
daca nu fumez o sa fiu
nervos
Indemnurile la acţiune
intern(respir greu),
extern (ce scrie pe
pachetele de tigari)
15
Modelul comportamentelor de sănătate
Influențe situaționale
Opțiuni
Estetica
Nu e un model linear
5 stadii:
1. Precontemplare
2. Contemplare
3. Pregătire
4. Acțiune
5. Menținere
Comportamente Abordarea
Stadiu caracteristice sugerată Exemple
“Rezultatele de
Creați îndoială;
laborator evidențiază
Clientul nu crede că dați informații care o afectare severă a
Precontemplare are o problemă, nu să ducă la ficatului. Pot indica o
ia în considerare o conștientizarea unui problemă serioasă de
posibilă schimbare. risc pentru sănătate sănătate și pot cauza
decesul.”
Comportamente Abordarea
Stadiu caracteristice sugerată Exemple
“Ce ar trebui să
Clientul decide că are o
Ajuați-l pe client să schimbați ca să vă lăsați
problemă și vrea să facă
aleagă cea mai bună de băutură? Alcoolicii
Pregătire o schimbare: “Cred că
modalitate de acțiune Anonimi(AA) v-ar
ar trebui să mă las de
pentru a-și rezolva putea ajuta. Ați auzit de
băutură.”
problema ei?”
Comportamente Abordarea
Stadiu caracteristice sugerată Exemple
EFICACITATEA
PERCEPUTĂ
COMPONENTELE
(Auto-eficacitatea
MESAJULUI
Eficacitatea
Auto-eficacitatea
Eficacitatea
răspunsului) Frică
AMENINȚAREA bucla de
răspunsului
PERCEPUTĂ feedback
Susceptibilitate
(Susceptibilitate
Severitate
Severitate)
Diferențele individuale
Modelul extins al procesărilor paralele (Witte (1992, 1994 )