Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
M7-Corespondenţă în administraţie
şi
secretariat
1
CAP. I: Noţiuni introductive
1.1.Definiţie:
Corespondenţa include forma scrisă (de regulă sub forma scrisorilor), pe care o îmbracă
o relaţie stabilită între persoane juridice sau între persoane fizice şi juridice.
Corespondenţa oficială cuprinde ansamblul scrisorilor şi documentelor care circulă între
persoane juridice sau între acestea şi persoane fizice, în scopul rezolvării unor interese
comune.
1.3.Clasificarea corespondenţei:
2
b)De informare (ex: oferta)
a)Deschisă
b) Secretă
a) Scrisoare iniţială
b)De răspuns
c) De revenire
a) Pe hârtie
3
b) Netipizată
- 8 – 10 cm (aproximativ o palmă în
lăţime)
- Spaţiu pentru numărul de
înregistrare şi rezoluţie (răspuns)
petentului.
Domnule Director,
- Spaţiu de 3 cm
(aproximatov 2 degete)
Alineat
Subsemnata Penciuc Cristina, elevă în clasa a XI-a I, la Colegiul Economic „Dimitrie
Cantemir” Suceava, domiciliată în sat Mihoveni, comuna Şcheia; solicit prin prezenta
elaborarea unei adeverinţe din care să reiasă că sunt elevă la acest liceu.
Alineat
Respectiva adeverinţă îmi este necesară pentru obţinerea unei consultaţii oftalmologice
gratuite, în cadrul Policlinicii Judeţene.
- Spaţiu de 3 cm
(aproximativ 2 degete)
- Spaţiu de 3 cm
(aproximativ 2 degete)
Domnului Director
4
Model cerere ofertă
S.C. A S.R.L.
202/15 februarie
Către
S.C. B S.R.L
Suceava
5
Model ofertă:
S.C. B S.R.L
Suceava
Către
S.C. A S.R.L.
202/15 februarie
Datorită faptului că stocurile sunt limitate, dacă oferta noastră corespunde cerinţelor
dumneavoastră, vă rugăm să ne trimiteţi comanda dumneavoastră, cât mai repede, pentru a vă
putea livra cât mai repede produsele solicitate.
Cu deosebit respect,
6
Penciuc Cristina
Model reclamaţie:
RECLAMAŢIE
DATE INIŢIALE:
Nume: Penciuc
Prenume: Cristina
Denumirea şi adresa agentului economic care a comercializat produsul sau prestat serviciul:
S.C. D S.A., Str. Ungherului, nr. 34, Suceava.
Produse predate pentru efectuarea cercetării şi starea calitativă a acestuia: aparatul de masaj,
încărcător, un cap pentru masaj.
7
Model dare de seamă:
S.C. A S.R.L.
Darea de seamă
8
Model referat:
Referat
Iniţial acesta a negat totul, dar asupra sa au fost găsite un pachet de ţigări şi o brichetă,
ce au fost confiscate.
9
Model minută:
S.C. A S.R.L
Minuta de şedinţă
16.06.2011
Deschiderea:
Şedinţa de lucru a S.C. A S.R.L., s-a convocat pentru ora 10:00, la data de 16.06.2011,
în sediul firmei de pe str. Ghencea, nr.1, de către Directorul General al firmei, Penciuc Cristina.
Prezenţi:
A.Aprobarea agendei:
Fluidizarea comenzilor.
10
C.Aprobarea minutei:
D.Activităţi noi:
Suspendare:
Şedinţa s-a suspendat la ora 12:15, de către Monea Marina, în calitate de Director de
Marketing. Următoarea şedinţă va avea loc, în data de 20.06.2011, în sediul firmei.
Dana Palaghianu
Penciuc Cristina
11
Model proces verbal:
Proces verbal,
Profesorul diriginte Iacobescu Fabiola deschide şedinţa prezentând cei doi invitaţi,
profesorul Istocescu Cătălin – profesor de specialitate- şi profesorul Romaşcu Corneliu –
profesor de matematică.
La şedinţă sunt prezenţi 15 părinţi din totalul de 20, un număr de trei lipsind motivat, iar
restul de doi, nemotivat.
1)Situaţia şcolară
2)Uniforme Şcolare
3)Fondul şcolii
Drept pentru care a fost încheiat prezentul proces verbal în prezenţa profesorului
diriginte Iacobescu Fabiola şi a profesorilor Istocescu Cătălin şi Romaşcu Corneliu.
12
Participanţi la şedinţă:
Buceschi Raluca
Bucovei Silviu
Cenuşă Diana
Gherasim Ana-Maria
Gâlcă Ionuţ
Iriciuc Adrian
Irimesi Dana
Luca Ionuţ
Lucaş Marinela
Neacşu Mara
Nichifor Marian
Palaghianu Leontina
Penciuc Maria
Popescu Nicuşor
Şchiopeţi Mariana
Şutu Dorina
Ţabrea Miron
Ţugui Mircea
Zamfir Oana
Zimbru Cecilia
Întocmit,
Model adeverinţă:
13
MINISTERUL EDUCAŢIEI ŞI CERCETĂRIIŞI SPORTULUI
Adeverinţă
Se adevereşte prin prezenta că eleva Onofrei Emilia Sînziana este înscrisă la colegiul
nsotru în anul şcolar 2010 – 2011 în clasa a XI – a I, nr matricol 21/144.
Model ordin:
14
MINISTERUL ÎVĂŢĂMÂNTULUI
ORDIN
MINISTERUL ÎNVĂŢĂMÂNTULUI
DISPUNE:
MINISTRU,
Elena Udrea
Model delegaţie:
15
DELEGAŢIA PERMANENTĂ A CONSILIULUI LOCAL
AL MUNICIPIULUI SUCEAVA
Decizia nr.1/13.02.2011
Decide:
Art.1.Se înfiinţează Comisia pentru corotirea unro categorii de minori pe lângă Consiliul
Local al Municipiului Suceava în următoarea componenţă:
PREŞEDINTE,
Ailincăi Alex
16
Model scrisoare oficială:
S.C. A S.R.L
Str.Victoriei,nr.8
Oradea 123
Ţel./fax: 0230 123 456
Nr.de înregistrare 24
Dată:15.06.2011
Către
S.C. B SRL
Cu stimă,
Director General
Penciuc Cristina
Model circulară
17
S.C. N S.R.L.
Suceava, cod 123 456
CIRCULARĂ Nr.1/16.06.11
Către
ŞEF
SERVICIU ,
Penciuc Cristina
Model întâmpinare:
18
DOMNULE MINISTRU,
Formulez:
ÎNTÂMPINARE
Motivele întâmpinării:
Model plângere:
19
Domnule Judecător,
Motivele plângerii:
În fapt, la data de 15.06.2011, oră 23:00, locul;Cartier Burdujeni, făptuitorul Marin Ion, a
săvârşit infracțiunea de furt .
Prejudiciul pe care făptuitorul mi l-a creat prin săvârşirea infracţiunii este de furt şi se
compune din furtul autovehicolului personal .
În drept, fapta constituie infracţiunea de furt, prevăzută şi pedepsită de art. 321C. penal.
În dovedirea plângerii, înţeleg să mă folosesc de următoarele probe: proba cu acte şi
următorii martori:
- Murariu Andreea, domiciliată în Suceava, str. Iacob Zadik, nr. 3, bl. 76, ap. 3, judeţul Suceava;
- Buliga Eliza, domiciliată în Suceava, str. Calea Unirii, nr. 15, bl. 2, ap. 1, judeţul Suceava.
Penciuc Cristina
Model sesizare:
20
SESIZARE
- iar pentru unui angajaţi nu li se acordat nici un salariu pentru 3 luni lucrate
Data, Semnătura,
Model de protocol:
21
I.C.S. LEGUME FRUCTE SUCEAVA COMPLEX COMERCIAL
Nr. 1/12.06.2011
PROTOCOL
Încheiat azi 12.06.2011 între Intreprinderea Comercială pentru Legume şi Fructe Gostat
în calitate de primitor.
Predătorul este reprezentat de Dl. Miron Costin director si de SUceveanu Ana, contabil
şef.
În urma iventarierii faptice s-au predat mărfuri în valoare de 10000 lei şi ambalaje în
valoare de 1000 lei.
- Mijloace fixe în valoare de 657 lei, cu un amortisment în baza cotelor legale, în sumă
de 100 lei şi o valoare rămasă de 456 lei.
Clienţii sunt în sumă de 15 459 lei I.V.V. Buzău pentru ambalaje livrate de magazinul
275 Gherla cu confirmare de primire şi totuşi beneficiarul plata.
22
Debitorii în sumă de 12 345 lei reprezintă suma ce urmează a se livra la I.L.F.
Cluj, ca diferenţă între activ şi pasiv, deoare pe baza Hotărârii Guvernului nr. 1/1990
I.C.S.L.F a furnizat cu I.L.F. Cluj care a preluat conturile I.G.S.L.F. Cluj.
Director, Director,
AVIZAT
Director, Director,
23
Cap.III Expedierea corespondenţei
3.1.Înregistrea corespondenţei
3.2.Modalităţi de expediere:
3.2.1.Serviciul poştal
- Mandatele ce sunt trimiteri poştale sau telegrafice în baza cărora unităţile poştale
execută remiterea la destinaţie a sumelor de bani încredinţate de expeditor.
24
destinaţie prin serviciile poştale (ex:coletele, scrisorile cu valoare declarat, grupurile,
casetele, genţile colectoare, sacii şi pachetele presă).
- Timbre poştale
- Maşini de francat
- Numerar
- Instrumente de paltă
- Cont – avans
- POSTMESAGER PLUS
- POSTRĂSPUNS
- INFADRES
- PROMOPLIC
- POSTAMP
3.2.2.Serviciul telegrafic
25
Telegrafie reprezintă sistemul de telecomunicaţii care asigură trimiterea comunicărilor
prin folosirea unui cod de semne.
- Adresa destinatarului
- Textul (cuprinsul)
- Semnătura expeditorului
- Adresa expeditorului
3.2.3.Serviciul telephonic
3.2.4.Serviciul telex
Cu ajutorul serviciului telex se pot face comunicări atât în ţară cât şi în străinătate, prin
reţeaua în continuă creştere a centralelor automate telex.
Construcţia unui post telex prin care se pot primi şi transmite comunicări altor abonaţi
telex, se compune din următorul echipament telgrafic:
- Cutie de comandă
- Transmiţător automat
- Receptor perforator
26
3.2.5.Serviciul telefax
Transmisiunile fax se realizează cu ajutorul unui aparat fax conectat la o linie telefonică
individuală.
3.2.6.Serviciul e-mail
E-mail-ul este un serviciu, nou apărut ce oferă accesibilitate tuturor unităţilor ce prezintă
calculatoare concetate la internet. Cu ajutorul acestuia se pot transmite documete (copiii),
imagini, text altor unităţi. Acesta este cel mai rapid mod de a comunica. Imaginile, filmele sau
suntele trimise nu trebuie să depăşească 1G.
3.3.Clasare şi Arhivare:
Arhivarea este operaţiunea prin care documentele clasate, constituite în dosare, după
norme prestabilite, se depun şi se păstrează în depozite special amenajate şi organizate,
denumite arhive.
Documentele se arhivează pentru un viitor control, pentru întocmirea unei gestiuni sau
pentru accesarea unor anumite informaţii.
27
1.Pe suport de hârtie(în dosare aşezate în mobilier special)
· Pentru a scurta timpul necesar identificării unui document într-o arhivă pot fi utilizate
următoarele criterii de arhivare:
1.ordinea alfabetică
2.ordinea numerică
3.ideologică
4.zecimală
5.cronologică
28