De mai bine de o lună tră im niște vremuri foarte intense și provocarea cea mai mare

pentru mediul de afaceri este adaptarea într-un termen foarte scurt la o nouă normalitate
care pare să dureze destul de mult. Lucrurile s-au schimbat extrem de rapid. Am încorporat
în dicționarul nostru de zi cu zi termeni precum distanțare socială , ne-am mutat birourile în
dormitor sau în living, ne-am anulat planurile de vacanță și nici că ne gâ ndim să ne facem
altele. Cel puțin pentru moment. Pentru moment lucrurile arată complet diferit față de
acum o lună . Totul s-a schimbat, inclusiv promovarea afacerilor și a strategiei de
comunicare. Companii din diverse de domenii se confrunta cu încetinirea vâ nză rilor. De la
firme de producție și pâ nă la agenții de comunicare, toate au înregistrat o scă dere a
vâ nză rilor în prima jumă tate a acestui an.

Firmele mici și mijlocii se dovedesc a fi cele mai vulnerabile în fața efectelor pe care
pandemia de coronavirus le are în economie. În Româ nia, trei din zece companii sunt în
zona de risc, în care cheltuielile sunt mai mari decâ t veniturile. Practic, companiile, ale
că ror venituri sunt în scă dere, au nevoie de ajutor pentru a se menține pe linia de plutire în
această perioadă și pentru a ține ocupate locurile de muncă . În cazul în care aceste mici
afaceri, nu sunt menținute pe o linie de plutire, atunci și statul va avea de suferit, deoarece
încasă rile bugetare vor fi mai mici, iar cheltuielile vor fi mai mari (inclusiv cele cu
susținerea șomajului tehnic), prin urmare vom avea un deficit ridicat. Pe langa toate
acestea și sectorul bancar ar putea fi lovit, fiindcă nici populația, nici companiile nu-și vor
mai putea permite să își plă tească ratele.

Pentru un antreprenor, este important ca modul de abordare cu angajatii sai sa nu

se schimbe, dar si cu partenerii sau clientii. Este recomandat sa ramana activ si sa se
implice cat mai mult in aceasta perioada. Pentru ca afacerea sa nu stagneze, mediul
online este solutia; trebuie investit mai mult in promovare si in marketing. Asta va face
ca afacerea sa ramana vizibila si sa se mentina constant o comunicare eficienta cu
clientii.

Este posibil ca populația și clienții să nu știe niciodată cum ră spunde o companie la

un eveniment major neprevă zut, dar marketingul se află în centru, orice acțiune de
marketing reflectâ ndu-se în fiecare campanie publicitară , mesaj și canal. Modul in care se
acționează este esențial pentru modul în care clienții percep brandul într-o perioadă
dificilă .
 Ascultă. Acum mai mult decâ t oricâ nd, este important să știm ce simt și fac clienții și
de ce. Tehnologia este un factor important pentru a ajuta companiile să înțeleagă ce cred
clienții referitor la COVID-19 sau alte provocă ri.

Răspunde echilibrat.  Important este să sprijini clienții și să protejezi relațiile cu

aceștia, ră mâ nâ nd sincer cu privire la ceea ce firma poate și nu poate oferi în acest moment.
Colaborarea cu cei din vâ nză ri este mai importantă ca oricâ nd iar orice acțiune întreprinsă
trebuie să aibă în vedere orizonturi medii și lungi (evitâ nd câ știgurile pe termen scurt sau
profituri maximale) pentru a pă stra încrederea clienților.

Social Media. Deja este cunoscut faptul ca Facebook-ul, YouTube-ul, Twitter-ul si alte
retele de socializare au invadat viata de zi cu zi a tot mai multor persoane. Fiecare
persoana, fizica sau juridica, are un cont pe cel putin unul din aceste site-uri de socializare.
Recomandarile de pagini, pagini de prezentare, promotii, concursuri, si altele, sunt metode
fara cost de a promova o afacere.

Empatia este foarte importantă. Nu e despre tine zilele aceste, despre ofertele tale de
primă vară , iepuraș sau cine știe ce alt context de care urma să te legi în calendarul tă u de
marketing ci este despre publicul tă u țintă , despre tribul tă u. Spune-le cum îi poți ajuta,
cum produsele tale le face adaptarea la noul stil de viață mai ușoară .

Nu te preface. Fii real. Fii sincer și fii real. Acțiunile pe care le iei, sau urmează să le
iei față de comunică rile cu clienții, audiența, prospecții sau potențialii clienți, respectă -le
100%. Nu te ră zgâ ndi pe parcurs. Ai grijă de audiența și clienții tă i, vei avea nevoie de ei și
după finalizarea crizei.

Oferă-le soluții la viața în izolare. Viața în continuare își urmează cursul. Oferă

împachetare gratuită , adă ugarea unui mesaj de la mulți ani și alte gimmick-uri pe care poți
să le adaptezi vieții în izolare si care au priza mare la public.

Oferă-le soluția la plictiseală. Am vă zut în primele 2 să ptă mâ ni multe imagini cu

mâ ncare; am devenit dintr-un popor de șefi unul de chefi. Dar să faci mâ ncare în casă
pentru urmă toarele 2 luni poate deveni plictisitor așa că utilizatorii vor vrea soluții noi la
plictiseală . Sunt industrii industrii întregi care îi pot ajuta să treacă peste momentele de
plictiseală : de la că rți și boardgames la fitness, desenat/hobby sau cursuri online.
 Mută centrul de greutate în Youtube. Dacă la TV în curâ nd vei vedea și la Paprika TV
informații despre COVID-19, pe Youtube ești stă pâ nul conținutului tă u. Ș i foarte mulți
utilizatori migrează de pe TV că tre Youtube pentru a-și lua puțin gâ ndul de la contextul pe
care îl tră im. Construiește conținut video și promovează -l mai accentuat în Youtube.

Promoveaza ceva cu care oamenii sa relationeze si/sau care sa ii ajute

Pentru o afacere de succes este nevoie mai presus de orice, de permanentă

îmbună tă ţire, diversificare şi diferenţiere. Produsele şi serviciile trebuie îmbună tă ţite în
mod continuu şi trebuie pornit de la ideea de a te diferenţia faţă de restul concurenţilor din
mediul de afaceri. Consumatorii aleg produsele şi serviciile care prezintă caracteristicile şi
beneficiile cele mai importante pentru a-şi satisface nevoile si dorinţele.

In concluzie, o strategie de marketing este esentiala in succesul unei afaceri, fie ea

mica, medie sau mare. Totul este ca promovarea sa fie creativa si cat mai atractiva pentru
toate categoriile de potentiali clienti sau parteneri.