Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
TEAMWORKING
Competentele echipei
Pentru a fi eficienti, membrii echipei trebuie să aibă
cunoştinţe despre propriile capacităţi, sarcinile ce le
revin, alţi membri ai echipei şi mediu. Membrii echipei
au nevoie de o serie de competenţe, de înţelegerea
modului de comunicare cu alti membri ai altei echipe
şi de a înţelege rolul pe care il au alţi membri din alta
echipa în scopul îndeplinirii misiunii.
TEAMWORKING
“ CRED “ “ SIMT “
“ FAC”
Echipa :
– Forming
– Storming
– Norming
– Performing
– Adjorning
TEAMWORKING
TEAMWORKING
Adjourning
Performing
Echipa face o
Norming trecere in
Storming Echipa revista a
Oamenii se lucreaza intr-o evenimentelor
Forming Membrii echipei simt parte a atmosfera anuale si
incep sa-si echipei si deschisa si de implementeaza
comunice realizeaza ca incredere in un plan de
Echipa se cunoaste
sentimentele insa pot indeplini care schimbare de
si se stabilesc
inca se vad mai de munca daca flexibilitatea roluri si
regulile de baza
graba ca indivizi accepta si este cheia si recunoasterea
si regulile de grup
separati decat ca punctele de ierarhia nu contributiei
Formalitatile sunt
parte a echipei . Ei vedere ale este de o aduse de
mentinute si
se opun controlului celorlalti. importanta membri .
membrii sunt
liderului de grup si vitala.
tratati ca straini.
afiseaza ostilitate.
TEAMWORKING
TEAMWORKING
(”Tigru”)
- ușor vindicativ/ nu iartă, ”te țin eu minte”.
- nu prea arată cum se face/ nu pierd timp cu
pregatirile.
- te-ar trimite acasă imediat ce consideră că
greșești.
- sa nu credeți că ”nu-i duce capul”.
- inflexibili, intoleranți, nu acceptă alte pdv.
- pot lua decizii pripite, care să-i afecteze pe
toți.
TEAMWORKING
- discuţie.
- antagonism.
- confruntare.
- luptă.
- incident.
- tensiune.
- discomfort.
- scandal.
TEAMWORKING
CONFLICT PREVENTING
CONFLICT PREVENTING
CONFLICT PREVENTING
CONFLICT PREVENTING
CONFLICT PREVENTING
CONFLICT PREVENTING
•„o situaţie în care oameni interdependenţi prezintă
diferenţe (manifeste sau latente) în ceea ce
priveşte satisfacerea nevoilor şi intereselor
individuale şi interferează în procesul de
îndeplinire a acestor scopuri” (W.A. Donohue & R.
Kolt).
•„interacţiunea dintre două persoane independente
care percep scopuri incompatibile şi interferenţa
reciprocă în realizarea acelor scopuri” (J.P.
Folger, M.S. Poole & R.K. Stutman, 1993.
TEAMWORKING
CONFLICT PREVENTING
CONFLICT PREVENTING
Orice conflict se defineşte prin următoarele
elemente:
•existenţa a două sau mai multe “părţi”/„sisteme”
(persoane, grupuri, comunităţi).
•existenţa unor trebuinţe, scopuri, valori, resurse
sau caracteristici individuale care sunt (sau
numai par a fi, unei părţi sau unelor părţi) diferite
sau incompatibile reciproc.
•prezenţa emoţiilor (anterioare, însoţitoare, sau
posterioare conflictului).
TEAMWORKING
CONFLICT PREVENTING
De ce apare Conflictul ? ...
TEAMWORKING
CONFLICT PREVENTING
Deoarece oamenii sunt diferiți ...
TEAMWORKING
CONFLICT PREVENTING
CONFLICT PREVENTING
•Competiție / rivalitate.
•Comunicare proastă.
•Autoritate ne-definită.
•Perspective, percepții și interpretări diferite.
•Resurse limitate.
•Diferențe de valori / generații / cultură.
TEAMWORKING
CONFLICT PREVENTING
CONFLICT PREVENTING
Recomandări:
Comunicarea
• Identifica orice bariere în calea comunicării.
• Stabileste importanţa mesajelor non-verbale.
• Utilizaţi feedback-ul pentru a consolida echipa.
• Ia în considerare orice trăsături personale aratate
de către alţi membri ai echipei.
TEAMWORKING
Asertivitatea
• Acest lucru este abilitatea de a exprima
sentimentele, opiniile, convingerile şi nevoile
noastre.
• Propria exprimare într-un mod pozitiv, productiv.
• Acest lucru implică cererea pentru ceea ce avem
nevoie şi de a spune "nu" atunci când este
necesar.
TEAMWORKING