Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
1
Leadership and Management
2
Leadership and management
3
Leadership and management
Manager:
Realizează obiectivele altor oameni.
Nu este un lider până cand numirea sa este
ratificata în inimile şi minţile celor cu care
lucrează.
Un manager poate reusi uneori, alteori nu,
gestionarea oamenilor ca si lucrurile. Dacă
inspiraţia şi munca în echipă există apoi
managerii pot fi lideri, mai ales în cazul în care
sunt sursa de inspiratie.
4
Leadership and management
Manager:
6
Leadership and management
7
Leadership and management
8
Leadership and management
9
Leadership and management
10
Leadership and management
La navă, scopul comun- siguranța navigației.
Atributul principal – lider : autoritatea, capacitatea
unei persoane de a da ordine echipei și a urmări ca
ele să fie duse la îndeplinire.
Două forme de autoritate:
”De jure”/de drept - instituțională, acea putere cu
care este investită o persoană ca urmare a
competenței sale și a deciziei unei autorități de
drept.
11
Leadership and management
12
Leadership and Management
14
Leader vs. Manager
Exercitiu
17
Leader vs. Manager
18
Leader vs. Manager
20
Leader vs. Manager
21
Pentru a fi un bun lider e bine de tinut cont de
urmatoarele:
• Fixeaza obiective realiste, utilizeaza cel mai bine
resursele, sunt deschisi pentru cresterea
experientei.
• Poseda competenţe generale sau tehnice
superioare. Autoritatea vine de la unul care stie.
• Au integritate - oamenii trebuie să aiba încredere
în lider. Încrederea este de o importanţă centrală
în toate relaţiile. Aderenţa la valori este deosebit
de importanta.
22
• Sunt entuziasti - toti liderii buni au aceasta
trasatura.
• Sunt calmi – motivari şi judecăţi calme.
• Au capacitatea de a fi duri, exigenti dar corecti.
• Recunosc ca pot greşi şi pot afirma cand este
cazul, "Nu ştiam că….".
• Înţeleg că eficienta conducererii duce la o echipa
de înaltă performanţă.
• Utilizeaza puterea inteligentei şi sensibilitatea.
• Înţeleg că Leadership-ul este o formă de serviciu,
care activeaza fara a impune presiune.
23
Liderii trebuie să fie "de încredere" şi acest
lucru poate fi realizat prin:
24
Liderii trebuie să fie "de încredere" şi acest
lucru poate fi realizat prin:
• Reprezinta un exemplu.
• Inspira in orice.
• Motiveaza colaboratorii.
• Are putere de influienţa asupra echipei.
• Este un "model".
25
Există multe modalităţi de a motiva oamenii.!!!!
Acestea includ:
• Motivarea de sine.
• Tratarea individuala a fiecarui membru al echipei.
• Stabilirea de obiective realiste şi provocatoare.
• Amintindu-şi că progresul este o sarcină care
motivează.
• Crearea unui mediu adecvat.
• Acordarea recunoașterii.
• Da prompt un feedback.
26
Calităţile unor buni lideri includ:
• Entuziasm.
• Integritate.
• Tenacitate.
• Corectitudine.
• Caldura.
• Modestie/anumit grad de supunere.
• Încredere.
27
Cai de a imbunatati activitatea
28
Intalnim patru stiluri de leadership :
1. Autoritar (direct):
Liderul oferă instrucţiuni specifice şi
efectuarea sarcinii este supravegheată
îndeaproape.
Acest stil se recomandă în timpul situaţiilor
critice și complexe sau când liderul nu este
încă sigur de competenta membrilor echipei.
Se foloseste acest stil pentru situaţiile de
urgenţă.
Este important in astfel de situatii ca liderul să
vorbeasca ferm, calm si cu sensibilitate.
29
2. Consultativ (Cel care convinge - coaching):
30
3. Participativ - Democratic (Cel care sprijina,
participa):
31
4. Delegativ - Colaborativ (cel care
deleaga):
32
Exercitiu
33
34
Probleme!! - oameni 'dificili':
• „Tank”: Extrovertit, activitate orientata. Managerii pot fi
adesea "tancuri" cu o puternică nevoie de control şi
tendinţa să se rostogolească peste opoziţie.
• Analitic: Introvertit, activitate orientata. Acest tip de om
acorda atenţia la detalii. El poate fi recunoscut si dupa
faptul ca este tot timpul pus pe reclamatii şi este
sarcastic.
• Entertainer: Extrovertit, persoana orientata.
Formatorii/lectorii tind să fie animatori. Ei au o puternică
nevoie de adulare din partea auditorului, pot fi emotionali,
deseori actioneaza ca si cand ar arunca o "grenada".
• Yes Person: Introvertit, persoana orientata. El are o
puternică nevoie de caldura si aprobare, adesea este de
acord cu tot ceea ce i se cere, tinde să nu afirme nevoile
sale şi deci poate dezamagi.
35
Cheia succesului este flexibilitate liderului.
Inițial, un lider ar putea avea nevoie de direcție,
partea de convingere si sprijin fiind adecvate mai
târziu.
Apoi, dacă liderul performeaza, ar trebui să i se
permită să lucreze fără interferenţe.
Liderul poate să revina la una sau ambele din
etapele anterioare în cazul în care are o problemă
sau întâmpină o situaţie necunoscută.
36
Nu se poate spune ca există cel mai bun stil
de leadership.
Stilul cel mai potrivit pentru a fi utilizat va
depinde de situaţia şi, de asemenea, de o serie
de factori cum ar fi:
37
“Stilurile de conducere nu sunt
bune sau proaste, stilurile de
conducere sunt eficiente si
ineficiente!”
Dumitru Bortun
38
Pentru a performa liderii trebuie să indeplineasca o
serie de funcții în cadrul rolului lor.
Acestea includ:
• Stabilirea unor obiective care trebuie să fie
acceptate şi nu doar setate.
• Planifica obiectivele, ruta şi procesul de
monitorizare a progresului. Obiectivele trebuie să
fie planificate cu grijă pentru a evita o "paralizie
de analiză", în cazul în care gândirea şi
planificarea pot deveni un scop în sine.
39
Obiectivele trebuie să fie SMARTT :
- Specifice,
- Măsurabile
- Accesibil
- Realiste , Realizabile
- Legat de timp
- Trackable-urmarite).
Acestea ar trebui să fie, de asemenea, privite ca o
provocare, sa fie acceptate, scrise, clare, coerente și
utile.
40
• Comunicarea realizata în mai multe moduri, toate
părţile interesate trebuie sa fie informate.
• Organizarea echipei şi a membrilor echipei.
Responsabilităţile specifice includ briefing,
delegare, coaching, sprijinirea, supraveghere si
monitorizare.
41
• Monitorizare/evaluare: Revizuirea performanţei,
feedback util, astfel incat sa fie facuta mai bine
data viitoare. Sunt necesare măsuri şi obiective –
dacă acestea nu pot fi măsurate, acestea nici nu
pot fi gestionate.
• Stabilirea standardelor de echipa prin încurajarea
gândirii individuale şi acţionează dupa un model.
• Luare a deciziilor, ținând seama de riscurile
asociate.
42
•La capătul de sus, în cazul în care un lider implică si alte
persoane sau echipa în luarea deciziilor, el obţine
angajamentul oamenilor şi acestia vor cauta sa dea tot cei
mai bun.
•În partea de jos a grilei, liderul va trebui să ia decizii şi să
acţioneze cu autoritate pentru a obţine rezultatul dorit.
43
ACTIUNI CENTRATE PE LIDER
• Sever (Aspru).
• Excesiv de clement.
• Blamarea "personalitatii".
• Observarea unor probleme personale a unei
persoane în afara proiectului.
• Oferind un indice ridicat de evaluare unor oameni
care par a fi ocupati.
44
Motive pentru care unii lideri nu au succes:
45
Imbunatatirea actiunii unui lider:
46
A nu se uita!:
47
Conducerea şi realizarea obiectivelor
Ce trebuie facut!!
• În aplicarea acestor norme, acționează ca un
model pentru alții de a aspira la aceste norme.
• Este deschis, sincer, abordabil, constructiv şi
pozitiv în ceea ce spune sau face.
• Face ce spune că va face!
• Face munca corecta, nu orice fel de lucru.
48
Conducerea şi realizarea obiectivelor
Ce trebuie facut!!
• Se conformeaza cu standardele şi procedurile,
dar este deschis la provocari, daca exista
posibiltati de imbunatatire.
• Recunoaste, laudă şi recompenseaza succesul.
• Are o linie de capat, este concentrat pe tot ceea
ce face.
• Recunoaste rapid dacă a greşit sau nu stie ceva
49
Conducerea şi realizarea obiectivelor
Ce nu e bine de facut!!
51
Delegare eficienta:
52
Pentru a delega cu încredere, intreaba-te:
• Ce pot sa deleg?
• Pe cine pot delega ?
• Cât de mult pot sa-l deleg?
• Cât de multa implicare este necesara pentru
învăţare şi supraveghere?
• Cum va motiva oamenii pentru indeplinirea
sarcinii?
53
Pentru a delega cu încredere, intreaba-te:
54
A nu se uita!
55
Motivele des invocate pentru a nu delega:
Viteza:
"Pot face aceasta mai rapid decât pot ei ".
"Cat i-as explica, as putea sa o fac singur".
Precizie:
"Ei nu vor face exact cum as vrea".
“Sunt sigur ca vor face greşeli şi voi termina numai
dupa corectare".
56
Motivele des invocate pentru a nu delega:
Preferinţă:
"Chiar imi place sa fac acest lucru eu însumi".
"Este prea important pentru oricine, dar eu pot sa-l
fac”.
Frica:
"Ei pot face mai bine decât mine".
"Nu ştiu ce se întâmplă”.
57
Sfaturi Leadership:!!!!!!!!!!!!!
58
Sfaturi Leadership:!!!!!!!!!!!!!
63
Sfaturi pentru un supraveghetor :
64
Sfaturi pentru un supraveghetor (cont):
65
Sfaturi pentru un supraveghetor (cont):
66
Sfaturi pentru un supraveghetor (cont):
67
Stiluri de management
68
Tipul stilulului de management
pe care il vom adopta depinde,
în mare măsură de
personalitatea noastra şi modul
în care ne comportăm în mod
natural.
Există un gradient
de"autoritate" între Manager şi
echipa sa şi indivizii din echipa.
(The steepness) Panta acestui
gradient va determina relaţia
dintre manager şi ceilalti.
69
Stil de Management sinergic
71
• Întreaga echipă comunica bine împreună, cu
informații transmise catre líder dar si primite de la
acesta.
• Veselie si bune abilităţi sociale.
• Toti membrii echipei sunt încurajați să comenteze
asertiv dacă ei cred că planul convenit nu este cel
mai bun.
• Oamenii din jurul liderul va argumenta cazul, nu
sunt de acord cu el și se opun politicos. Evită
persoanele de tip "yes men" şi descurajează
comportamentul acestora.
72
Stilul autocratic de conducere