Idei pentru soluţionarea conflictelor:

 în orice situatie, poziţia cea mai corectă şi

comportamentul cel mai adecvat este de a păstra
calmul. Astfel, va fi mult mai uşor de rezolvat orice
problemă.
 fă bine chiar şi celor care fac rău!
 Învăţaţi să nu acordaţi atenţie comentariilor
negative!
 Fii gata să faci sacrificii!
 Convinge-ţi adversarul, nu-l constrânge!
 Renunţă la ameninţări şi la uzul de forţă!
 Zâmbeşte. Când eşti cu zâmbetul pe buze, există
şanse mari ca situaţia conflictuală să fie
detensionată.
 Nu răspundeţi la insulte cu aceleaşi cuvinte. Acest
lucru va agrava conflictul, care poate evolua şi într-o
luptă. Un astfel de rezultat al conflictului, nu va fi
potrivit nici pentru dumneavoastră, nici pentru cel
care a declanşat situaţia conflictuală, iar problema
apărută va rămâne nerezolvată.
“SECRETUL ŞI FARMECUL VIETII
NOASTRE NU CONSTĂ ÎN LIPSA UNUI
CONFLICT, CI ÎN HOTĂRÎREA ŞI
PRICEPEREA NOASTRĂ DE A-L
REZOLVA”
(Anton Semjonowitsch Makarenko)

Concluzie:
Conflictul poate fi soluționat mai rapid în cazul cînd
la capătul drumului
întunecos se zărește macar o luminiță de speranță,
iar această luminiţă se numeşte:

- tact
- inteligenţă
- raţiune
- înţelepciune.