Codul de etica pentru

Hotelul
“Best WesternParc ”
 Codul de etica pentru hotelul “Best WesternParc ”

Etica este o disciplina socio-economica care se ocupa cu studiul moralei.

Etica afacerilor este un domeniu de studiu aplicativ al eticii cu privire ladeterminarea
principiilor morale si a codurilor de conduita ce reglementeaza relatiileinterumane din cadrul
organizatiilor si care guverneaza deciziile oamenilor de afaceri. Reguliile de morala
constituie un ghid al actiunilor noastre. Morala reprezinta totalitatea convingerilor,
atitudinilor, deprinderilor, sentimentelor reflectate in principii, norme care reglementeaza
comportamentul siraportul dintre oameni in functie de categoriile: rau-bine, datorie, dreptate-
nedreptatesi a caror respectare se bazeaza pe constiinta fiecarui individ. Organizatiile,
companiile din turism au inteles nevoia de etica prin promovareasi implementarea in
activitatea de turism principiile morale si crearea unor coduri de etica.
Grupul BEST WESTERN este cel mare lant hotelier integrat din lume, are in componenta sa
4200 de hoteluri in intreaga lume. Numai in Europa are 1067 de hoteluri, 69000
de camere.
Hotelul Best Western Parc din Bucuresti se incadreaza in categoria de 4 stele si are
267 de spatii de cazare. Hotelul de 13 etaje si intruneste ultimele standarde
internationale.
Personalul profesionist va fi la indemana clientilor pentru a satisfice cerintele 24 de ore/zi.
Dupa o zi de afaceri sau distractie clienti pot vizita centrul de fitness si piscine interioara,
sau se pot relaxata luand cina fie la Restaurantul "Jasmine" , fie la noul restaurant romanesc
"Casa Doina La Parc" cu preparate atent alese atat din bucataria traditionala, cat si din cea
internationala.Hotelul Best Western Parc inseamna cazare confortabila, servicii impecabile si
o
atmosfera minunata, toate imbinate pentru a corespunde nevoilor oaspetilor. La
hotelul Best Western Parc gasiti o oaza de liniste si relaxare, un climat propice pentru intruniri
de afaceri, fie ca este vorba despre conferinte, seminarii sau alte tipuride intalniri ce implica
un numar de participanti de pana la 300 de persoane. Cele patru sali de conferintă ale
hotelului Best Western Parc dispun de aercondiţionat, posibilitate de conectare la linia
telefonică şi internet. Pot fi puse la dispoziţie concomitent şi sunt dotate cu echipamentele
necesare desfaşurarii intalnirilor de afaceri in cele mai bune condiţii. "Grand Ballroom",
divizibil in 3 secţiuni, are o suprafaţa de 307mp şi o capacitate de maxim 300 de persoane.
Salile"Meridiane" şi "Atlas" au o suprafaţa de 52mp şi o capacitate de maxim 55 de persoane
fiecare. Sala "Globus" este o mică sală de sedinţe pentru maxim 10 persoane şi poate fi
folosită şi ca secretariat. Codul de conduita al hotelului din Bucuresti are o forma aparte,
proprie, trecand in revista activitatea pe care un angajat trebuie sa o realizeze, precum si
obligatiile la care este supus.
Codul de etica al hotelului poarta denumirea de “Atributiile si indatoriile personalului” si
se refera la toate indatoriile si responsabilitatiile fiecarui angajat.Codul mai stabileşte reguli
de conduită în relaţiile grupului cu organele statului, cu acţionarii şi cu presa.
Codul de conduită al hotelului Best Western Parc Bucureşti:
Prezenţă şi punctualitate
- aşteptăm de la pesonal să fie punctual conform programului de lucru. Nerespectarea
acestui program va fi numai responsabilitatea personalului, întrucât la fiecare plecare trebuie
săverificice programul pentru ziua următoare;
- intrarea şi ieşirea din hotel se fac doar pe la intrarea angajaţilor;
- angajati nu au voie sa paraseasca postul in timpul programului.
Pregătirea profesională
- orice angajat va trebui să se preocupe pentru continuarea pregătirii profesionale;
- hotelul organizează astfel de cursuri la care prezenţa angajatului este obligatorie.
Controlul personal
- este interzis a se lua obiecte de orice tip din incinta hotelului, chiar şi pentru o perioadă
scurtăde timp;
- angajaţilor asupra cărora se vor găsi astfel de bunuri li se va desface contractul de
muncă;
- ţinuta vestimentară trebuie atent aleasă.
Utilizarea facilităţilor hotelului
- sunt exclusiv pentru uzul clienţilor, deci este interzisă utilizarea lor de către angajaţi;-
fiecare angajat trebuie să aibă grijă de proprietatea şi facilităţile hotelului. Se va plăti
oricedaună.
Confidenţialitatea
- toţi angajaţii trebuie să acţioneze cu discreţie în timpul şi în afara programului de lucru;-
să nu poarte discuţii despre activitatea hotelului, secrete de afaceri, salarii.-consumul
bauturilor