Sunteți pe pagina 1din 2

1.

Prețul poate include foarte multe informații despre un serviciu, de la calitatea


acestuia la cum se situează în piață. De exemplu, https://monicaion.ro/shop/
acest life coach oferă servicii de înaltă calitate din moment ce un program
poate costa și peste 14.000 mii de lei, se adresează unui public cu venituri
ridicate și este clasat ca fiind un serviciu premium.

2. Evaluarea serviciilor este dificilă, deoarece fiecare furnizor de servicii are


metode diferite de livrare a serviciilor, deci este dificil să judeci care servicii
sunt mai bune în comparație cu bunurile. Mărfurile sunt articole materiale pe
care clienții sunt dispuși să le cumpere la un anumit preț. Serviciile sunt
facilități, beneficii sau facilități oferite de alții. Mărfurile sunt obiecte tangibile,
adică pot fi văzute sau atinse, în timp ce serviciile sunt obiecte intangibile.
Atunci când cumpărătorul achiziționează bunuri prin plata unei contraprestații,
dreptul de proprietate asupra bunurilor este transferat de la vânzător la
cumpărător. Dimpotrivă, dreptul de proprietate asupra serviciului nu este
transferabil.

3. Timp, Efecte senzoriale, costuri psihice, eforturi fizice

4. Costurile psihice se referă la ce presiune se pune pe tine ca și client și dacă


îți provoacă o stare de anxietate. În ceea ce mă privește pe mine deși plătesc
un abonament la o firmă mare de magazin online serviciul lor de call center a
fost total indispus și neînțelegător în ceea ce privește returul unei mese sparte
prin transportul pus la dispoziție tot de către ei. Costul psihic a fost că eu
încercând să îmi rezolv problema doamna de la call center si-a pierdut
cumpătul și a început să țipe la mine, a fost o presiune foarte mare pe umerii
mei să nu imi ies din fire.

5. Orientarea catre cerere este o strategie de pret nu foarte des utilizate


deoarece poate afecta imaginea firmei. Asa că aceasta strategie are ca scop
principal unirea cererii cu oferta. De exemplu în extrasezon serviciile hoteliere
vor avea preturi mai reduse pentru cei care doresc sa mearga la mare si
iarna.

6. Inchirerea unui automobil- asumarea responsabilității că nu îl vei deteriora


Participarea la un curs de perfectionare- timpul dedicat studiului si participării
frecventarea unui club exclusivist de sănătate- Acordarea unui timp mai
îndelungat din programul propriu, asumarea unei astfel de alternative și
determinarea, efort fizic

7. Utilitatea unui serviciu înseamnă că acel serviciu îmi aduce un beneficiu chit
că este de natură spirituală chit că este un serviciu fizic. Un serviciu îmi este
util atunci când vine cu soluții pentru a-mi scuti timp în unele cazuri, dacă ne
referim la aplicațiile de făcut cumpărături sau care îmi deservesc unui scop
mai înalt, serviciile de educație. În principiu un serviciu îmi este util atunci
când nu îmi irosește timp și care mă ajută în viața de zi cu zi.
8. Timpul pentru majoritatea oamenilor este foarte important deoarece dacă totul
merge conform planificării poate crește credibilitatea firmei.
Efectele senzoriale sunt foarte importante pentru servicii deoarece acestea
trezesc amintiri oamenilor și se pot împărții în două categorii în amintiri
plăcute și cele neplăcute.
Costurile psihice trebuie resimtite cât mai puțin de către un client ca aceste să
fie pe deplin satisfăcut.