Certificarea produselor

Certificarea de produs si certificarea de sistem sunt complementare, obtinerea

certificatului pentru sistemul de management al calitatii nu înseamna ca în mod automat
produsele vor fi furnizate fara abateri fata de cerintele prestabilite.
Întreprinderile mici opteaza initial pentru certificarea de produs – daca aceasta operatie
nu impune existenta unui sistem de management al calitatii implementat – si ulterior, dupa
implementarea si mentinerea lui, se încearca certificarea de sistem.
Certificarea produselor poate fi:
- obligatorie (domeniul reglementat) – daca se refera la produse care pot afecta viata,
sanatatea si securitatea persoanelor, calitatea mediului ambiant, probleme reglementate prin
acte legislative si standarde obligatorii;
- voluntara (domeniul nereglementat) – daca se aplica la toate celelalte produse pentru
care nu sunt prevazute reglementari obligatorii; acest tip de certificare are drept scop
promovarea comerciala a produselor pe piata mondiala.
Dupa aplicarea procedurilor de certificare (încercari si controale specifice), daca
cercetarile sunt concludente, se va elibera pentru produsul analizat un certificat de conformitate.
Acest certificat se acorda de organismul de certificare în conditii bine definite si are valabilitate
limitata în timp si spatiu. Daca sunt înregistrate abateri sau reclamatii, organismul de certificare
poate retrage certificatul.
La cerere, orice organizatie poate opta pentru recertificare, înainte ca durata de
valabilitate sa expire, in vederea asigurarii continuităţii certificării.
În decursul perioadei de valabilitate, organizaţia poate solicita extinderea sau
restrângerea domeniului de certificare.
Prin recunoasterea reciproca a certificatelor de conformitate date de anumite organizatii
din diferite tari se asigura libera circulatie transfrontaliera a marfurilor în tarile din Uniunea
Europeana.
Odata cu certificatul de conformitate, organismul de certificare confera dreptul de
utilizare a marcii de conformitate (marcaj). Aceasta este reprezentata printr-un simbol grafic sau
literal. In Romania, dreptul de utilizare a "mărcilor de conformitate cu standardele române“ este
acordat de Asociaţia de Standardizare din România - ASRO, pe baza avizului Comitetului de
Marcă, corespunzător domeniului din care face parte produsul în cauză.
Au fost înregistrate la Oficiul de Stat pentru Invenţii şi Mărci, marca "SR" şi marca "SR-S".
Marca "SR" este o marcă de certificare a conformităţii produselor cu standardele române de
referinţă. Marca "SR-S" este o marcă de securitate, utilizată pentru certificarea conformităţii cu
standardele române de securitate.
Prin "Regulamentul general al mărcii SR de certificare a conformităţii produselor şi/sau
serviciilor cu standardele române", au fost stabilite condiţiile de organizare generală, utilizare şi
gestionare a celor două mărci, cerinţele generale pentru comitetele de marcă, regimul financiar
şi sancţiunile aplicabile în cazurile de nerespectare de către titulari a regulilor specificate. Potrivit
acestui regulament, certificarea produselor şi serviciilor se face de către organisme de certificare.
De asemenea, încercările necesare certificării se fac numai în laboratoare acreditate. Mărcile de
certificare (obligatorie sau voluntara) au fost înregistrate de Organizația Mondială a Proprietății
Intelectuale din Geneva în 1995.
Marca trebuie sa fie vizibila, lizibila si usor accesibila autoritatilor, insarcinate cu
supravegherea pietei, si consumatorilor. Marca trebuie aplicata in asa fel incat indepartarea
totala a acesteia sa fie imposibila. In functie de natura produsului, titularii dreptului de utilizare
a mărcilor de conformitate aplica marca direct pe produs, pe o eticheta de date prinsa de acesta,
pe ambalaj sau pe documente referitoare la produs. Dupa aplicarea marcii se trece numarul de
identificare al organismului de certificare. De asemenea, titularii au dreptul să facă referiri la
mărcile de conformitate în contracte sau alte documente privind produsele certificate. Aceste
mărci pot fi utilizate în cadul unor acţiuni de publicitate sau de informare în relaţiile comerciale.

În România se accepta si marcajul CE. Avantajele marcajului CE:

- marcajul CE indica oficialitatilor guvernamentale ca produsul poate fi introdus pe piata
lor nationala;
- marcajul CE pe un produs asigura libera circulatie a produselor pe piata unica
europeana;
- marcajul CE constituie o indicatie a conformitatii cu un minimum de standarde si un nivel
minim de calitate;
- marcajul CE semnifica preocuparile organizatiei pentru respectarea standardelor si
directivelor europene;
- marcajul CE devine pentru consumatori un „simbol al calitatii”.
Consiliul Comunitatilor Europene a stabilit un concept modular numit „Abordare Globala”
privind diferitele faze ale procedurilor de evaluare a conformitatii produselor. Se utilizeaza 8
module – notate A, B, C, D, E, F, G, H. In functie de riscurile pe care le prezinta produsele,
organizatia alege unul sau câteva module pentru evaluarea conformitatii si certificarii produselor
sale.
 Modulul A: Controlul intern al producției
Acoperă atât faza de proiectare, cât și faza de producție.
Producătorul garantează el însuși conformitatea produselor cu cerințele legislative (fără
examinare UE de tip).
Modulul A1: Controlul intern al producției plus testarea supravegheată a produsului
Acoperă atât faza de proiectare, cât și faza de producție.
A + testări cu privire la aspecte specifice ale produsului efectuate de un organism intern
acreditat sau sub responsabilitatea unui organism notificat ales de producător.

Modulul A2: Controlul intern al producției plus verificări supravegheate ale produsului
la intervale aleatorii
Acoperă atât faza de proiectare, cât și faza de producție.
A + verificări ale produsului la intervale aleatorii efectuate de un organism notificat sau
de un organism intern acreditat.
Modulul B: Examinare UE de tip
Acoperă faza de proiectare.
Este urmat întotdeauna de alte module pe baza cărora este demonstrată conformitatea
produselor cu tipul UE aprobat.
Un organism notificat examinează proiectarea tehnică și/sau eșantionul unui tip, verifică
și atestă conformitatea acestuia cu cerințele din instrumentul legislativ aplicabil, eliberând un
certificat de examinare UE de tip. Există trei moduri de a realiza o examinare UE de tip: 1. tipul
de producție; 2. combinație a tipului de producție cu tipul de proiectare; și 3. tipul de proiectare.
Modulul C: Conformitatea cu tipul UE bazată pe controlul intern al producției
Acoperă faza de producție și urmează modulului B.
Producătorul trebuie să asigure controlul intern al producției sale pentru a asigura
conformitatea produsului cu tipul UE aprobat în temeiul modulului B.
Modulul C1: Conformitatea cu tipul UE bazată pe controlul intern al producției plus
testarea supravegheată a produsului
Acoperă faza de producție și urmează modulului B.
Producătorul trebuie să asigure controlul intern al producției sale pentru a asigura
conformitatea produsului cu tipul UE aprobat în temeiul modulului B.
 C + testări cu privire la aspecte specifice ale produsului efectuate de un organism intern
acreditat sau sub responsabilitatea unui organism notificat ales de producător (*).
Modulul C2: Conformitatea cu tipul UE bazată pe controlul intern al producției plus
verificări supravegheate ale produsului la intervale aleatorii
Acoperă faza de producție și urmează modulului B.
Producătorul trebuie să asigure controlul intern al producției sale pentru a asigura
conformitatea produsului cu tipul UE aprobat în temeiul modulului B.
Modulul C + verificări ale aspectelor specifice ale produsului la intervale aleatorii
efectuate de un organism notificat sau de un organism intern acreditat.
Modulul D: Conformitatea cu tipul UE bazată peasigurarea calității procesului de
producție
Acoperă faza de producție și urmează modulului B.
Producătorul aplică un sistem de asigurare a calității producției (partea legată de
producție și inspecția produsului finit) pentru a garanta conformitatea cu tipul UE. Organismul
notificat evaluează sistemul de calitate.
Modulul D1: Asigurarea calității procesului de producție
Acoperă atât faza de proiectare, cât și faza de producție.
Producătorul aplică un sistem de asigurare a calității producției (partea legată de
producție și inspecția produsului finit) pentru a garanta conformitatea cu cerințele legislative
(fără tip UE; modulul este utilizat ca modulul D, dar fără modulul B). Organismul notificat
evaluează sistemul de calitate a producției (partea legată de producție și inspecția produsului
finit).
Modulul E: Conformitatea cu tipul UE bazată pe asigurarea calității produsului
Acoperă faza de producție și urmează modulului B.
Producătorul aplică un sistem de asigurare a calității produsului (= calitatea producției
fără partea legată de fabricație) pentru inspecția și testarea produse lor finite cu scopul de a
garanta conformitatea cu tipul UE. Un organism notificat evaluează sistemul de calitate.
Principiul de la baza modulului E este similar cu cel al modulului D: ambele au la bază un
sistem de calitate și completează modulul B. Diferența este că sistemul de calitate din cadrul
modulului E are scopul de a garanta calitatea produsului finit, în timp ce sistemul de calitate din
cadrul modulului D (și D1) are scopul de a garanta calitatea întregului proces de producție
(inclusiv partea le gată de producție și testarea produsului finit). Prin urmare, modulul E este
asemănător cu modulul D, dar fără dispozițiile cu privire la procesul de fabricație.
 Modulul E1: Asigurarea calității produsului finit Inspecția și testarea
Acoperă atât faza de proiectare, cât și faza de producție.
Producătorul aplică un sistem de asigurare a calității produsului (= calitatea producției
fără partea legată de fabricație) pentru inspecția produselor finite și testarea produselor cu
scopul de a garanta conformitatea cu cerințele legislative [fără modul B (tip UE); modulul este
utilizat ca modulul E, dar fără modulul B].
Organismul notificat evaluează sistemul de calitate.
Principiul de la baza modulului E1 este similar cu cel din cadrul modulului D1: ambele au
la bază un sistem de calitate. Diferența este că sistemul de calitate din cadrul modulului E1 are
scopul de a asigura calitatea produsului finit, în timp ce sistemul de calitate din cadrul modulului
D1 are scopul de a asigura ca litatea întregului proces de producție (inclusiv partea legată de
producție și testele pe produsul finit). Prin urmare, modulul E1 este asemănător cu modulul D1,
dar fără dispozițiile cu privire la procesul de fabricație.
Modulul F: Conformitatea cu tipul UE bazată pe verificarea produsului
Acoperă faza de producție și urmează modulului B.
Producătorul garantează conformitatea produselor fabricate cu tipul UE aprobat.
Organismul notificat efectuează verificări ale produselor (testarea fiecărui produs sau verificări
statistice) pentru a se asigura de conformitatea produsului cu tipul UE.
Modulul F este similar modulului C2, dar organismul notificat efectuează mai multe
verificări sistematice ale produsului.
Modulul F1:Conformitatea bazată pe verificarea produsului
Acoperă atât faza de proiectare, cât și faza de producție.
Producătorul garantează conformitatea produselor fabricate cu cerințele legislative.
Organismul notificat efectuează verificări ale produselor (testarea fiecărui produs sau verificări
statistice) pentru a controla conformitatea produsului cu cerințele legislative (fără tip UE;
modulul este utilizat ca modulul F, dar fără modulul B).
Modulul F1 este similar modulului A2, dar organismul notificat efectuează verificări mai
detaliate ale produsului.
Modulul G: Conformitatea bazată pe verificarea unității de produs
Acoperă atât faza de proiectare, cât și faza de producție.
Producătorul garantează conformitatea produselor fabricate cu cerințele legislative.
Organismul notificat verifică fiecare produs individual pentru a se asigura de conformitatea cu
cerințele legislative (fără tip UE).
 Modulul H: Conformitatea bazată pe asigurarea totală a calității
Acoperă atât faza de proiectare, cât și faza de producție.
Producătorul aplică un sistem de asigurare totală a calității pentru a asigura conformitatea
cu cerințele legislative (fără tip UE). Organismul notificat evaluează sistemul de calitate.
Modulul H1: Conformitatea bazată pe asigurarea totală a calității plus examinarea
proiectării
Acoperă atât faza de proiectare, cât și faza de producție.
Producătorul aplică un sistem de asigurare totală a calității pentru a asigura conformitatea
cu cerințele legislative (fără tip UE). Organismul notificat evaluează sistemul de calitate, precum
și proiectarea produsului și eliberează un certificat de examinare UE a proiectării.
Față de modulul H, modulul H1 prevede în plus realizarea de către organismul notificat a
unei verificări mai detaliate a proiectării produsului.
Certificatul de examinare UE a proiectării nu trebuie confundat cu certificatul de
examinare UE de tip din cadrul modulului B, care atestă conformitatea unui eșantion
„reprezentativ al producției vizate”, astfel încât conformitatea produse lor să poată fi verificată
în raport cu acest eșantion. În cazul certificatului de examinare UE a proiectării din cadrul
modulului H1, nu există un astfel de eșantion. Certificatul de examinare UE a proiectării atestă
faptul că respectiva conformitate a proiectării produsului a fost verificată și certificată de un
organism notificat.
Reglementarea tehnică prevede pentru fiecare categorie de produse dintr-un domeniu
reglementat una sau mai multe proceduri pentru evaluarea conformităţii; procedura pentru
evaluarea conformităţii este formată din unul sau o combinaţie adecvată a modulelor prezentate.
In urma certificării produselor organizația beneficiază de următoarele avantaje:
- contribuie la promovarea produselor firmei – clientii dobândesc mai multa încredere în
produsele certificate, întrucât certificarea este o dovada obiectiva, furnizata de o terta parte, ca
sunt respectate caracteristicile de calitate mentionate în documentul de referinta;
- optimizarea raportului calitate/pret;
- perfectionarea continua a produsului;
- identificarea punctelor slabe legate de fabricatia produslui;
- elimina încercarile multiple si costisitoare efectuate de furnizori, clienti si
intermediari/distribuitori.