COSTURILE CALUTĂȚII

Având în vedere contextul dat, lipsa serviciului de restaurare implică diverse costuri, precum:

COSTURI DE PREVENIRE ȘI ASIGURARE: sunt incluse toate cheltuielile

făcute pentru a realiza și pune la dispoziția consumatorului produsele care să-i asigure
satisfacții în consumarea acestor produse.
COSTUL PIERDERII CLIENȚILOR: Firma Coseli poate pierde clienții datorită
noncalității produselor.
COSTURI DE PROMOVARE: pe măsură ce satisfacția clienților scade,
producătorul este nevoit să sporească încrederea clienților și să își creeze o imagine bună în
ochii acestora.
COSTURI PENTRU ÎMBUNĂTĂȚIREA/ REÎNOIREA ECHIPAMENTELOR:
mentenanța semestrială a echipamentelor, verificarea zilnică a șefului departamentului de
producție astfel încât să remarce dacă există sau nu probleme de funcționare a
echipamentelor.