Ghid: Noile reglementări obligatorii

ANPC - SOL și SAL

Conform noilor reglementări ANPC (Autoritatea Națională Pentru Protecția Consumatorilor), toți operatorii
economici cu locație zică, magazinele online și website-urile cu prestări servicii trebuie să aibă a șate
informațiile referitoare la procedurile de soluționare alternativă a litigiilor și insolvența persoanelor zice.

Mai exact, prin noul ordin de la ANPC adoptat la nalul lunii iulie 2022 (ORDIN nr. 449 din 31 mai 2022), toți
comercianții online care dețin și administrează website-uri online de vânzări, preluare comenzi on-line și/sau
publicitate la produse și/sau servicii, la servicii turistice, de comercializare de pachete de servicii turistice sau
bilete de avion, inclusiv e-commerce-urile sunt obligați să prezinte pe Home Page:

1. O pictogramă către Platforma SOL

2. O pictogramă pentru Soluționarea Alternativă a Litigiilor
fi

fi

fi

fi
Există condiții de implementare?

Pachetele trebuie să aibă o gra că unitară, mai exact acestea trebuie să aibă dimensiunea de
250 (L) x 50 (H) pixeli și vor avea asociate link-urile de mai sus.

* Descarcă plachetele în format SVG, PNG și vectorial de aici.

fi

Dacă nu administrez un website, dar dețin o locație zică, mai trebuie să a șez cele
2 plachete? - DA!

Toți operatorii economici cu locație zică, de pe te teritoriul României, sunt obligați să a șeze
următoarea plachetă informativă:

Dimensiunea minimă trebuie să e 16 cm x 16 cm.

Placheta trebuie amplasată la vedere. Este indicat

ca amplasarea acesteia să e lângă casa de marcat
sau lângă orarul de funcționare.
fi

fi
fi

fi
fi
fi
 Până când trebuie să a șezi plachetele?

Comisarii ANPC vor începe veri cările după 45 de zile de la data publicării în monitorul o cial.

Altfel spus, ești obligat să a șezi plachetele până cel târziu în data de 3 Septembrie 2022!

Ai nevoie de ajutor?

Implementarea celor două plachete poate una mai ușoară sau mai grea în funcție de tehnologia folosită pentru
website-ul tău.

Am observat că unele website-uri au început deja implementarea plachetelor, însă au făcut-o incorect.

Scapă de această grijă și las-o în seama profesioniștilor.

Îți vom analiza website-ul și vom implementa cele două plachete ținând cont de designul actual și de cerințele
ANPC.

Implementarea o vom face în maxim 24h de la contractarea serviciului.

Comandă acum

fi
fi
fi
fi

fi