DECLARAȚIA HERVIS ROMANIA DE PROTECȚIE A DATELOR

Hervis Sports (12 iulie 2022)

Această Declarație de protecție a datelor se referă la următoarele pagini de internet:

https://www.hervis.ro/

https://www.facebook.com/hervisro/

https://www.instagram.com/hervis_romania/

https://www.youtube.com/user/HervisSportsR/

Operatorul paginilor de internet indicate este Hervis Sports & Fashion SRL. (CUI RO 21479454), cu
sediul în Str. Gheorghe Titeica, nr 121 C, etaj 3 sector 2, Bucuresti, Romania(„Hervis” sau „noi”). În
această declarație de protecție a datelor, noi descriem, în calitate de operator conform prevederilor
Regulamentului (UE) 2016/679 al Parlamentului European si al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind
protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si privind
libera circulatie a acestor date si de abrogare a Directivei 95/46/CE (denumit in continuare pe scurt
"GDPR") , ce date colectăm la vizita dvs. pe paginile noastre de internet și în ce scop le prelucrăm.

1. ASPECTE GENERALE

Noi acordăm o atenție deosebită protecției datelor dvs. cu caracter personal. De aceea, noi
prelucrăm datele dvs. exclusiv în baza prevederilor legale (în special GDPR). În această declarație
despre protecția datelor, noi vă informăm despre cele mai importante aspecte ale prelucrării datelor,
în cadrul paginilor noastre de internet.

Noi colectăm date cu caracter personal numai dacă ni le comunicați voluntar; de ex. la o
comandă/rezervare în magazinul nostru online. Datele cu caracter personal comunicate de dvs. în
cadrul „Grupului SPAR“, din care facem și noi parte, se prelucrează pe un server al SPAR Business
Services GmbH (Information & Communication Services) Europastrasse 3, 5015 Salzburg.

Dacă ne contactați prin formular pe pagina de internet sau prin e-mail, datele indicate de dvs. se
stochează la noi în scopul prelucrării cererii și în cazul unor întrebări despre conexiune, pe o perioadă
de cel mult trei luni, respectiv cât este necesar pentru îndeplinirea corespunzătoare a contractului.

În plus, noi colectăm date cu caracter personal, dacă vă abonați la buletinul nostru informativ
(Newsletter) prin e-mail. Aceste date se utilizează în scop publicitar, pentru Newsletter-ului nostru
prin e-mail, dacă ați fost de acord în mod expres în acest sens.

Prelucrarea datelor se efectuează în baza prevederilor legale aplicabile, în special art. 6, paragraful 1,
lit. a (consimțământul) și/sau f (interesul legitim) al GDPR. Scopul nostru în sensul GDPR (interesul
legitim) este îmbunătățirea ofertei noastre și a prezenței noastre online. Întrucât viața privată a
utilizatorilor noștri este foarte importantă pentru noi, datele utilizatorilor se pseudonimizează.

2. VIZITA PE PAGINA NOASTRĂ DE INTERNET

Pentru a putea vizita pagina noastră de internet, nu este necesar să comunicați informații cu caracter
personal. Însă la fiecare accesare a paginii noastre de internet se stochează pe pagina noastră de
internet datele utilizatorilor prin navigatorul de internet respectiv și în fișierele de protocol („server
logfiles“), cum ar fi de ex. data și ora, denumirea paginilor (de produse) accesate. Asemenea date se
evaluează exclusiv pentru asigurarea unei operări fără obstacole a paginii și pentru îmbunătățirea
ofertei noastre, iar apoi se șterg. Acestea nu ne oferă nicio posibilitate de identificare a persoanei
dvs.

3. TRANSMITEREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

În principiu, noi nu transmitem datele dvs. cu caracter personal către terți. O astfel de transmitere se
efectuează doar atunci când aceasta este necesară pentru îndeplinirea contractului de vânzare
încheiat online sau dacă dvs. ne-ați dat consimțământul dvs. expres și voluntar în acest sens. În cazuri
excepționale, ne putem baza pe un interes legitim al nostru.

3.1. MAGAZINUL ONLINE HERVIS (www.hervis.ro)

Atragem atenția că în scopul unei proceduri simplificate de comandă, și pentru desfășurarea și

executarea ulterioară a contractului de vânzare încheiat online, stocăm următoarele date de la dvs.:
datele IP, precum și numele și adresa titularului conexiunii.

În plus, în scopul încheierii și desfășurării contractului stocăm următoarele date de la dvs.: numele,
prenumele, adresa, data nașterii, adresa de e-mail, telefon, precum și datele cardului dvs. de credit,
sub formă pseudonimizată, dacă alegeți modalitatea de plată cu cardul online. Aceste date sunt
necesare pentru îndeplinirea contractului, precum și pentru aplicarea măsurilor pre-contractuale
necesare (ex. rezervarea unor produse pentru ridicare din magazin). Fără aceste date, noi nu putem
încheia contractul cu dvs. Vom transmite datele dvs. către terți exclusiv în următoarele situații: (i)
transmiterea datelor cardului de credit către instuțiile bancare/prestatorii de plăți în scopul debitării
prețului produselor comandate, (ii) transmiterea datelor de livrare și de contact (nume, prenume,
adresa de livrare, telefon) către societățile de transport/expediție angajate de noi pentru
transmiterea mărfurilor, precum și (iv) transmiterea datelor necesare facturării către consultantul
nostru fiscal pentru îndeplinirea obligațiilor fiscale.

În scopul și pe perioada verificării plaților, pentru a evita orice plăți frauduloase, Hervis are interesul
legitim de a transmite următoarele date cu caracter personal catre Six Payment Services: datele cărții
de credit/debit utilizate de dvs. Aceste date vor fi stocate de Six Payment Services si nu de Hervis.
Partenerul de plata al Hervis va codifica datele cărții de credit/ debit prin SSL (Secure Sockets Layer)
în timpul transmiterii de date.

În cazul întreruperii unei comenzi/rezervări online, datele stocate se păstrează pe o durată limitată în
sistemul nostru, pentru a vă oferi posibilitatea continuării procedurii de comandă/rezervare. În cazul
încheierii a comenzii/rezervării datele dvs. se stochează pe durata necesară executării comenzii/
rezervării, până la expirarea termenului legal de păstrare în contabilitate.

Datele (nume, adresă, mărfurile cumpărate și data achiziției) se păstrează în plus până la expirarea
termenului de prescripție privind eventuale pretenții referitoare la răspunderea pentru produse.
Prelucrarea datelor se efectuează în baza art. 6, paragraful 1 lit. b (îndeplinirea contractului) din
GDPR.

Executarea comenzii/ rezervării, precum și serviciul de Customer Care aferent se efectuează prin
persoana împuternicită ACL advanced commerce labs GmbH, Keplerstrasse 69, A-8020 Graz (ACL).
Datele cu caracter personal se înaintează către ACL exclusiv în scopul desfășurării comenzii online.

La finalizarea comenzii, fie noi, fie ACL va transmite datele dvs. în cadrul desfășurării comenzii/
rezervării către societatea de transport, în vederea livrării produselor comandate, dacă este cazul.
Doar în mod excepțional livrarea produselor se efectuează direct de producător. Dacă este necesar
pentru efectuarea plății, noi înaintăm datele dvs. către instituția de credit relevantă.

Datele personale pe care le furnizați vor fi prelucrate de SPAR Business Services GmbH (Servicii de
informare și comunicații) Europastraße 3, 5015 Salzburg („SBS” pe scurt) în cadrul „Grupului SPAR”,
din care facem și noi. Acesta folosește așa-numitul „Manager de consimțământ”, care este un
instrument special cu care poate fi definit domeniul de aplicare al autorizării cookie-urilor (vezi
Secțiunea 4).

Datele dumneavoastră vor fi prelucrate pe serverele proprii ale SBS sau, începând cu 29 iunie 2022,
tot pe serverul SAP Österreich GmbH, Lassallestraße 7B, 1021 Viena (pentru mai multe informații,
consultați noile puncte 3.2. si 3.3. din declarația noastră de protecție a datelor).

3.2. Identitatea clientului și gestionarea accesului:

Pentru a gestiona și înregistra în siguranță datele dvs. de conectare (de exemplu, magazinul online
Hervis și Hervis Sportsclub) sau pentru a putea garanta funcționalitatea logării securizate cu numele
dvs. de utilizator și parola ("scopul procesării"), vom folosi tehnologii ( Software -as-a-Service ca soluție
cloud) al SAP Österreich GmbH, Lassallestraße 7B, 1021 Wien (pe scurt: „SAP”), cu care avem un așa-
numit contract de procesare a comenzilor în conformitate cu art. 28 GDPR. În consecință, compania
numită poate acționa numai conform instrucțiunilor noastre și, de asemenea, a fost obligată să
respecte reglementările aplicabile privind protecția datelor. Mai multe informații despre protecția
datelor la SAP pot fi găsite aici (https://www.sap.com/austria/about/legal/privacy.html ).

3.3. Stocarea datelor

În acest context, pe lângă datele specifice contului (de exemplu, parola, acceptarea documentată a
termenilor și condițiilor noastre, consimțământul pentru primirea de informații de marketing etc.),
datele personale sunt stocate pe un server din UE.

• Forma de salut

• Numele și prenumele

• Adresa

• Număr de telefon (dacă ni l-ați dat în mod voluntar)

• Adresa de e-mail

• Data nasterii

• Numărul clientului (magazin online sau Hervis SportsClub)

Temeiul legal pentru această prelucrare a datelor este interesul nostru legitim (art. 6 alin. 1 teza 1 lit.
f GDPR), mai ales că acest lucru este necesar din punct de vedere tehnic în modul arătat.

3.4. Portalul de joburi HERVIS

Dacă dvs. candidați online pentru un post la Hervis, noi acordăm cea mai mare atenție protecției
datelor dvs. cu caracter personal referitoare la candidatură. Noi vom trata cu strictă confidențialitate
datele dvs. pe care ni le încredințați, conform prevederilor legale în vigoare privind protecția datelor
și le procesăm cu responsabilitate. Mai multe detalii găsiți la link-ul acesta.

Portalul online este operat și întreținut de Typo-Wimmer GmbH, Schlossstraße 38, 5023 Salzburg, iar
resursele personale necesare în acest sens se pun la dispoziție de această societate. Am încheiat un
contract pentru prelucrarea datelor cu această societate.
 3.5. Newsletter

Dvs. aveți posibilitatea să vă abonați la buletinul nostru informativ (Newsletter) prin pagina noastră
de. Prin acest Newsletter veți primi periodic informații actuale despre ofertele noastre de produse
(de ex. informații despre produse, oferte speciale, acțiuni de discount, jocuri cu câștiguri,
evenimente). În acest scop avem nevoie de adresa dvs. de e-mail și consimțământul dvs. expres și
liber exprimat, cu privire la primirea Newsletter-ului.

De îndată ce sunteți abonat la Newsletter, noi vă transmitem un mesaj de e-mail de confirmare cu un

link pentru confirmarea abonării („double opt-in“).
Pentru a vă transmite informații cât mai specifice, noi colectăm și prelucrăm în plus informațiile
transmise de dvs. la efectuarea comenzilor/ rezervărilor online, referitoare la domeniile dvs. de interes,
data nașterii dvs., precum și codul dvs. poștal.

Abonamentul la Newsletter se poate anula în orice moment. Dacă doriți să vă dezabonați, vă rugăm
să transmiteți această solicitare la următoarea adresă de e-mail: contact@hervis.ro sau apăsați pe
link-ul de dezabonare corespunzător de la finalul Newsletter-ului. În acest caz noi vom șterge fără
întârzieri nejustificate datele dvs. în legătură cu transmiterea Newsletter-ului.

Pentru transmiterea Newsletter-ului, noi folosim sistemele tehnice și software-ul Emarsys

eMarketing Systems AG, Märzstraße 1, 1150 Viena. Aceasta pune la dispoziție know-how tehnic, dar
nu are acces la date cu caracter personal.

3.5.1. Newsletter Retargeting

Pentru a putea adapta Newsletter-ul nostru la preferințele dvs., noi folosim identificatori cookie, care
stochează link-urile alese de dvs. și eventual le detectează (Retargeting). Vom explica această
procedură în secțiunea „Cookies“ de mai jos. În acest fel, veți primi informații care corespund
intereselor dvs. Odată cu consimțământul dvs. de a primi Newsletter-ul, emiteți și consimțământul
pentru acest procedeu. Aveți bineînțeles și posibilitatea de a obiecta împotriva acestuia, prin
apăsarea link-ului de la finalul Newsletter-ului.

4. Utilizarea identificatorilor cookie

Pentru a configura în mod atrăgător vizita pe pagina noastră de internet și pentru a face posibilă
utilizarea anumitor funcții, noi folosim pe paginile noastre așa-numiți identificatori cookie. Aceștia
cuprind mici fișiere de text, care se stochează pe dispozitivul dvs. final și care arhivează prin
navigatorul (browser) dvs. anumite setări și date pentru schimbul cu sistemele noastre.

Unii identificatori cookie folosiți de noi se șterg la sfârșitul sesiunii browserului, deci după închiderea
acestuia din urmă (așa-numiții identificatori cookie de sesiune). Alți identificatori cookie rămân pe
dispozitivul dvs. final și ne conferă posibilitatea să recunoaștem browserul dvs. la următoarea dvs.
vizită (identificatori cookie persistenți). Unii dintre identificatorii cookie trimit informațiile stocate pe
servere din SUA. În astfel de situații, transferul datelor are loc în conformitate cu Decizia Comisiei
Europene privind aprobarea scutului de confidențialitate EU-US Privacy Shield.

Identificatorii cookie nu conțin date cu caracter personal și astfel nu se pot aloca direct unui
utilizator. Vă rugăm să rețineți că anumiți identificatori cookie se fixează de îndată ce accesați pagina
noastră de internet. Puteți să vă setați browserul dvs., astfel încât să fiți informat despre
identificatorii cookie și să decideți în fiecare caz individual cu privire acceptarea acestora sau
excluderea lor în anumite cazuri sau în general. În cazul neacceptării identificatorilor cookie
funcționalitatea paginii noastre de internet poate fi limitată.

În continuare vă prezentăm informații despre identificatorii cookie folosiți de noi și posibilitățile de

setare a navigatorului dvs.
 4.1. Identificatori cookie necesari

Acești identificatori cookie sunt necesari pentru a face posibilă operarea paginii noastre de internet.
Acești conțin de ex. identificatori cookie care vă permit dvs. să accesați secțiunea pentru clienți sau să
introduceți produse în coșul de cumpărături.

Pentru a îmbunătăți timpul de încărcare a paginii, Hervis folosește Cloudflare. În același timp,
Cloudflare ne sprijină în detectarea vizitatorilor rău intenționați (ex: roboți, atacuri cibernetice, etc)
aflați pe site-ul nostru și îi blochează. Pentru a sprijini funcționalitatea corectă a Cloudflare, este
necesar să evidențiați utilizatorii legitimi ca fiind siguri, printr-un cookie. Cookie-ul _cfduid este setat
în acest scop.

4.2. Identificatori cookie analitici/de performanță

Acești identificatori cookie ne conferă posibilitatea să colectăm date anonimizate despre conduita de
utilizare a vizitatorilor noștri. Aceștia se evaluează apoi de noi pentru a îmbunătăți funcționalitatea
paginii noastre de internet și a vă prezenta oferte de interes pentru dvs.

4.3. Identificatori cookie funcționali

Acești identificatori cookie se utilizează pentru anumite funcționalități ale paginii noastre de
internet, de ex. pentru a îmbunătăți fluxul de navigație pe pagina noastră de internet, pentru a vă
afișa dvs. informații personalizate și relevante (de ex. „anunțuri publicitare pe bază de interese“)
4.4. Identificatori cookie „targeting”

Acești identificatori cookie cuprind vizita dvs. pe pagina noastră de internet, paginile pe care le-ați
vizitat și link-urile pe care le-ați accesat. Noi vom folosi aceste informații pentru a personaliza pagina
noastră de internet și publicitatea care vi se afișează conform intereselor dvs.

4.5. Identificatori cookie ai terților

Acești identificatori cookie ai unora dintre partenerii noștri publicitari ajută la configurarea într-un
mod mai interesant pentru dvs. a ofertei și a paginii noastre de internet. De aceea se stochează la
vizita dvs. pe pagina noastră de internet și identificatori cookie de la societăți partenere pe hard
drive-ul dvs. Aceștia sunt identificatori cookie temporari, care se șterg automat după o perioadă
setată în prealabil. Identificatorii cookie de la societăți afiliate se șterg de obicei după câteva zile sau
în termen de 24 de ore, iar în caz particular și după mai mulți ani. Nici identificatorii cookie ai
societăților noastre partenere nu conțin date cu caracter personal. Datele pseudonimizate se
colectează doar sub un ID de utilizator. Aceste date pseudonimizate nu se amestecă în niciun
moment cu datele cu caracter personal.

4.6. Cum pot configura setările identificatorilor cookie ai navigatorului meu?

Fiecare browser se diferențiază prin modul în care gestionează setările pentru identificatorii cookie.
Acesta este descris în meniul ajutător al fiecărui browser, care explică cum se pot modifica setările
pentru identificatorii cookie. Acestea se găsesc pentru fiecare navigator, sub următoarele link-uri:

Internet Explorer™: https://support.microsoft.com/ro-ro/help/17442/windows-internet-explorer-

delete-manage-cookies

Safari™: http://apple-safari.giga.de/tipps/cookies-in-safari-aktivieren-blockieren-loeschen-so-geht-s/
Chrome™: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=ro&hlrm=en

Firefox™: https://support.mozilla.org/ro/products/firefox/protect-your-privacy/cookies
Opera™: http://help.opera.com/Windows/10.20/en/cookies.html

Pentru mai multe informații cu privire la identificatorii cookie pe care îi utilizăm pe paginile noastre,
vă rugăm accesați link-ul aceasta.
5. Retargeting și remarketing

Paginile noastre de internet folosesc proceduri prin care se marchează utilizatorii unei pagini de
internet și se abordează ulterior pe alte pagini de internet (de ex. magazinul nostru online) cu
publicitate țintită. Scopul nostru este să putem informa utilizatorii noștri despre produse similare sau
identice, de care s-au interesat.

5.1. Servicii Google Re/Marketing:

Hervis folosește pe paginile de internet funcția de Remarketing sau „Grupuri-țintă similare" a Google
Inc. („Google“). Prin intermediul acestei funcții, Hervis poate aborda vizitatorii paginii de internet cu
publicitate specifică, activând pentru vizitatorii paginilor de internet ale terților anunțuri publicitare
personalizate în funcție de interese, atunci când aceștia vizitează alte pagini de internet din rețeaua
Google Display. Pentru analiza utilizării paginilor de internet care reprezintă baza pentru elaborarea
anunțurilor publicitare în funcție de interese, Google folosește așa-numiții identificatori cookie. În
acest scop, Google folosește un fișier mic cu o serie de cifre în navigatoarele vizitatorilor paginii de
internet. Prin această cifră se înregistrează vizitele paginii de internet, precum și date anonimizate
despre utilizarea paginii de internet. Nu sunt stocate date cu caracter personal ale vizitatorilor paginii
de internet. Dacă vizitați ulterior o altă pagină de internet din rețeaua Google Display, vi se afișează
anunțuri publicitare, care țin cont cu o mare probabilitate de produsele și domeniile de informații
accesate anterior. Dvs. aveți posibilitatea să dezactivați permanent utilizarea identificatorilor cookie
prin Google, accesând link-ul următor și descărcând și instalând accesoriul plug-in pus la dispoziție
acolo: https://www.google.com/settings/ads/plugin. Alternativ puteți dezactiva utilizarea de
identificatori cookie prin terți ofertanți, accesând pagina de dezactivare a inițiativei publicitare de
rețea (Network Advertising Initiative), la http://www.networkadvertising.org/choices/ și
implementând informațiile prezentate acolo care rezultă în „opt-out” (dezabonare). Informații
suplimentare privind Google Remarketing, precum și declarația Google de protecție a datelor pot fi
accesate la: http://www.google.com/privacy/ads/.

5.2. Google Double Click Cookie

Hervis folosește în cadrul utilizării Google Analytics (a se vedea mai jos) și așa-numitul identificator
DoubleClick-Cookie, care face posibilă o recunoaștere a browser-ului dvs. la vizita altor pagini de
internet. Informațiile colectate prin acest identificator cookie despre vizita altor pagini de internet se
transmit către un server al Google din SUA și se stochează acolo. Adresa IP se abreviază în acest sens
activând anonimizarea IP pe respectiva pagină de internet, înainte de transmitere, în cadrul statelor
membre ale Uniunii Europene sau în alte state contractuale ale Convenției privind Spațiul Economic
European. Numai în cazuri de excepție se transmite adresa IP completă către un server al Google din
SUA și se abreviază acolo. Adresa IP anonimizată transmisă de Google Analytics de pe browser-ul dvs.
nu se amestecă cu alte date ale Google.

Google va utiliza aceste informații pentru a elabora rapoarte despre activitățile publicitare și pentru a
presta alte servicii aferente utilizării paginii de internet. Google va transmite eventual informațiile și
către terți, dacă acest fapt este prevăzut de lege sau dacă terții prelucrează aceste date pe seama
Google. Dvs. puteți dezactiva identificatorii cookie prin Google, accesând specificațiile anunțurilor
apărute pe ecranul dvs. Alternativ, utilizatorii pot dezactiva utilizarea identificatorilor cookies prin terți
ofertanți, accesând pagina de dezactivare a inițiativei publicitare a rețelei. Dvs. puteți preveni
instalarea de identificatori cookie și printr-o setare corespunzătoare a software-ului browser-ului dvs.,
însă vă atragem atenția că într-un asemenea caz nu se pot folosi complet toate funcțiile respectivei
pagini de internet.

5.3. Google Tag Manager

Pentru gestionarea serviciilor privind publicitatea, noi mai folosi și Google Tag Manager. Instrumentul
Tag Manager în sine este un domeniu fără identificatori de cookie și nu cuprinde date cu caracter
personal. Instrumentul se ocupă mai degrabă de declanșarea altor indexuri, care înregistrează la
rândul lor date, în anumite situații. Dacă ați efectuat o dezactivare la nivelul domeniului sau
identificatorului cookie, aceasta este valabilă pentru toate indexurile de urmărire (Tracking-Tags)
(cum ar fi de ex. „Google Adwords“, „Double Click“ sau și „Google Analytics“), care sunt
implementate cu Google Tag Manager.

Dacă vreți să obiectați împotriva utilizării serviciilor Google-Tag Manager, puteți consulta posibilitățile
puse la dispoziție de Google în acest sens: http://www.google.com/ads/preferences

5.4. Utilizarea Google Adwords Conversion-Tracking

Noi utilizăm programul publicitar online „Google AdWords“, iar în cadrul Google AdWords
Conversion-Tracking. Google Conversion Tracking este un serviciu de analiză al Google Inc. (1600
Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, SUA; „Google“). Dacă accesați un anunț activat de
Google, se arhivează un identificator cookie pentru Conversion-Tracking pe calculatorul dvs. Acești
identificatori cookie își pierde valabilitatea după 30 de zile, nu conțin date cu caracter personal și
astfel nu servesc identificării personale.

Dacă vizitați anumite pagini de internet de-ale noastre iar identificatorul cookie nu a expirat încă, noi
împreună cu Google putem recunoaște că ați accesat respectivul anunț și că ați fost îndrumat spre
pagina noastră. Fiecare client Google AdWords primește un alt identificator cookie. Astfel nu există
nicio posibilitate ca identificatorii cookie să poată fi urmăriți pe paginile de internet ale clienților
AdWords.

Informațiile care se colectează cu ajutorul identificatorului Conversion-Cookie, servesc la elaborarea

statisticilor Conversion pentru clienții AdWords, care au optat pentru Conversion-Tracking. Prin
aceasta, clienții află numărul total al utilizatorilor care au accesat anunțul acestora și care au fost
îndrumați spre o pagină dotată cu un Conversion-Tracking-Tag. Nu primesc însă informații cu care se
pot identifica utilizatorii personal.

Dacă nu vreți să participați în Tracking, puteți obiecta împotriva acestei utilizări, prevenind instalarea
de identificatori cookie printr-o setare corespunzătoare a software-ului browser-ului dvs.
(posibilitatea de dezactivare). Din acel moment nu mai sunteți înregistrat în statisticile de
Conversion-Tracking. Informații suplimentare, precum și declarația Google de protecție a datelor se
găsesc aici: http://www.google.com/policies/technologies/ads/,
http://www.google.de/policies/privacy/

5.5. Facebook Retargeting

Prin Facebook (Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, SUA), noi facem publicitate
pentru paginile noastre de internet. În acest scop, la vizitarea paginii noastre de internet se plasează
un identificator cookie de Facebook, care face posibilă o publicitate în funcție de interese prin
intermediul unui CookieID peseudonimizat și în baza paginilor vizitate de dvs. În calitate de membru
Facebook, puteți dezactiva identificatorul Retargeting Cookie prin acest link:
https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

Alternativ vă puteți seta browser-ul, astfel încât să fiți informat despre plasarea de identificatori
cookie și să hotărâți în fiecare caz individual acceptarea acestora sau acceptarea de identificatori
cookie pentru anumite cazuri sau excluderea generală a acestora. În cazul neacceptării
identificatorilor cookie, funcționalitatea paginii noastre de internet poate fi limitată.

5.6. RTB House Retargeting

În scopul desfășurării unor campanii publicitare personalizate, Hervis prelucrează anumite date
referitoare la activitatea online a utilizatorilor pe acest site web. Aceste date includ identificatori
online (de exemplu, ID cookie / ID publicitate mobilă), informații referitoare la anumite pagini
vizitate, produse vizualizate, adăugate în coșul de cumpărături și achiziționate, împreună cu data si
ora, precum și detalii tehnice ale dispozitivului și browserului. Hervis angajează RTB House S.R.O., o
companie de tehnologie publicitară, ca subcontractant, terță parte, să desfășoare campanii
publicitare și să afișeze reclame personalizate utilizatorilor, pe baza acestor date. Atat timp cat aceste
date constituie „date cu caracter personal” conform GDPR, Hervis acționează ca un operator de date
și RTB House S.R.O. acționează ca procesator de date. Pentru mai multe informații despre tehnologia
de retargeting RTB House vă rugăm să vizitați: https://www.rtbhouse.com/privacy-center/services-
privacy-policy/

6. Utilizarea instrumentelor de analiză:

Utilizăm de asemenea serviciile de analiză a publicității în scopul configurării publicității în funcție de

necesități.

6.1. Google Analytics:

Paginile noastre de internet folosesc serviciul „Google Analytics“, oferit de Google Inc. (1600
Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, SUA) pentru analiza utilizării paginilor de internet
de către utilizatori. Serviciul folosește fișiere text ale indicatorilor cookie care se arhivează pe
dispozitivul dvs. final. Informațiile colectate prin identificatorii cookie se transmit către un server
Google din SUA și se stochează acolo.

Google Analytics anonimizează adresa IP. Adresa IP a utilizatorilor se abreviază în cadrul statelor
membre ale UE și Spațiului Economic European. Prin această abreviere se elimină referirea personală
a adresei dvs. IP. În cadrul contractului de prelucrare a datelor încheiat de noi cu Google Inc., aceasta
din urmă efectuează cu ajutorul informațiilor colectate o evaluare a utilizării paginilor de internet și a
activității publicitare și prestează servicii aferente utilizării internetului.

Dvs. aveți posibilitatea să preveniți stocarea de identificatori cookie pe dispozitivul dvs., efectuând
setările corespunzătoare pe browser-ul dvs. În acest caz nu putem garanta funcționarea fără limitări a
paginii de internet.

În continuare puteți preveni printr-un accesoriu plug-in al browser-ului ca informațiile colectate prin
identificatorul cookie (inclusiv adresa dvs. IP) să fie transmise către Google Inc. și să fie utilizate de
Google Inc. Următorul link vă conduce la accesoriul plug-in corespunzător:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Aici găsiți și alte informații despre utilizarea datelor prin Google Inc.:
https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de

6.2. Hotjar

Paginile noastre de internet utilizează Hotjar, un software de analiză al Hotjar Ltd. („Hotjar“)
(http://www.hotjar.com, 3 Lyons Range, 20 Bisazza Street, Sliema SLM 1640, Malta, Europa). Cu
Hotjar este posibilă măsurarea și evaluarea conduitei utilizatorilor pe paginile noastre de internet
(click-uri, mișcările mouse-ului, deplasările conținutului pe afișaj etc.). Informațiile care generate în
acest scop prin „Tracking Code“ și identificatorul „cookie“ despre vizita dvs. pe pagina noastră de
internet se transmit sub formă pseudonimizată sau anonimizată către Hotjar Server din Irlanda și se
stochează acolo (noi am configurat acest software astfel încât să nu înregistreze date cu caracter
personal!).

Puteți preveni înregistrarea datelor de către Hotjar, accesând următorul link și urmând instrucțiunile:
https://www.hotjar.com/opt-out
 6.3. RTB House

În scopul desfășurării unor campanii publicitare personalizate, Hervis prelucrează anumite date
referitoare la activitatea online a utilizatorilor pe acest site web. Aceste date includ identificatori
online (de exemplu, ID cookie / ID publicitate mobilă), informații referitoare la anumite pagini
vizitate, produse vizualizate, adăugate în coșul de cumpărături și achiziționate, împreună cu data si
ora, precum și detalii tehnice ale dispozitivului și browserului. Hervis angajează RTB House S.R.O., o
companie de tehnologie publicitară, ca subcontractant, terță parte, să desfășoare campanii
publicitare și să afișeze reclame personalizate utilizatorilor, pe baza acestor date. Atat timp cat aceste
date constituie „date cu caracter personal” conform GDPR, Hervis acționează ca un operator de date
și RTB House S.R.O. acționează ca procesator de date. Pentru mai multe informații despre tehnologia
de retargeting RTB House vă rugăm să vizitați: https://www.rtbhouse.com/privacy-center/services-
privacy-policy/

6.4. Webrocket

Paginile noastre de internet utilizează instrumentul „Webrocket“, oferit de Webrocket GmbH

(Turmburggasse 1/8, 1060 Viena) în scopul analizei conduitei clienților, în magazinul online Hervis.

Instrumentul utilizează fișiere de text cu identificatori cookie, care se stochează pe dispozitivul dvs.
final.

Webrocket utilizează anonimizarea IP prin abreviere. Prin această abreviere se elimină referirea
personală a adresei dvs. IP. Noi transmitem către Webrocket numărul comenzii (Order-ID) din
magazinul online Hervis în scopul analizei. Webrocket nu are în niciun moment posibilitatea tehnică
de a determina o referire directă la persoana dvs. În cadrul contractului de prelucrare a datelor
încheiat cu „Webrocket“, aceasta efectuează cu ajutorul informațiilor colectate o analiză privind
conduita de achiziție și de utilizator.
Dvs. aveți posibilitatea de a preveni arhivarea de identificatori cookie pe dispozitivul dvs., efectuând
setările corespunzătoare pe browser-ul dvs. Nu putem garanta că veți puteți accesa toate funcțiile
paginii de internet, dacă browser-ul dvs. nu acceptă identificatori cookie.

Acest furnizor de servicii va avea acces la date de analiza web, masurate, stocate si procesate de
instrumentele utilizate de Google Analytics si JENTIS®.

Acest site utilizeaza tehnologia JENTIS® de la furnizorul Webrocket GmbH, Turmburggasse Bloom8,
1060 Viena.

JENTIS® este folosit pentru optimizarea site-ului. In acest scop, datele sunt colectate, procesate si
partajate cu instrumentele mentionate deja in declaratia de confidentialitate.

JENTIS® proceseaza numai datele care nu sunt atribuite unei persoane. ID-urile® setate de JENTIS
sunt aleatorii si sunt utilizate pentru recunoasterea anonima. Adresa IP va fi scurtata inainte de a fi
stocata astfel incat conexiunea personala sa nu mai fie necesara.

Setarile se pot realiza folosind bara de cookie-uri de pe acest site. Se poate ajunge la setari si de aici.

6.5. Utilizarea instrumentelor de urmărire de la trbo GmbH.

Utilizam tehnologii de la trbo GmbH, Leopoldstr. 41, D - 80802 München, http://www.trbo.com/ (în
continuare „trbo”) pentru a optimiza oferta noastră online, pentru a măsura eficiența publicității
noastre online și pentru a afișa oferte personalizate.
Folosim instrumente de urmărire (în special așa-numitele „cookie-uri” și „web beacons”) în acest
scop.

Baza legală pentru această prelucrare a datelor este, pe de o parte, consimțământul cookie pe care l-
ați dat (art. 6, paragraful 1, aliniatul 1, litera a f. GDPR), prin care în mod specific nici interesele
dumneavoastră, nici drepturile și libertățile fundamentale care necesită protecția datelor cu caracter
personal prevalează - mai ales dacă persoana în cauză este un copil (a se vedea, de asemenea,
considerentul 47 din GDPR).

Datele colectate și utilizate în acest context (aici exclusiv adresa IP a dispozitivului dvs. mobil sau
staționar) sunt stocate numai sub pseudonim (de exemplu, un număr de identificare aleatoriu) ca
„cookie” sau „web beacon”. Nu există acces la alte date personale (de exemplu, nume, adresă etc.)
pe dispozitivul dvs. „Cookie-urile” sau „semnalizatoarele web” ne permit doar să recunoaștem
preferințele dvs. în timpul utilizării site-ului nostru web și să sugerăm produse sau oferte adecvate.

Datele vor fi șterse de îndată ce scopul de marketing nu mai este dat, dar cel târziu după 6 luni.
Cookie-urile sau semnalizatoarele web de pe dispozitivul dvs. sunt șterse automat nu mai târziu de 6
luni după ce au fost setate. În plus, aveți opțiunea de a șterge oricând cookie-urile sau
semnalizatoarele web prin browserul dvs. web.

De asemenea, vă puteți revoca consimțământul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal în

orice moment cu efect pentru viitor sau puteți modifica preferințele cookie-urilor alese. Pentru a face
acest lucru, apelați din nou setările cookie-urilor prin următorul link.

Am încheiat un contract de procesare a comenzilor cu trbo prin care trbo se angajează să protejeze
datele celor afectați și să nu le transmită unor terțe părți.
Informații suplimentare despre protecția datelor la trbo pot fi găsite aici:
https://www.trbo.com/datenschutz/

Wavemaker:

Paginile noastre de internet utilizează tehnologii ale Wavemaker GmbH, Vordere Zollamtsstraße
13/6, 1030 Viena.

Astfel, browser-ului utilizat de dvs. i se alocă în mod arbitrar, prin amplasarea de identificatori cookie,
un ID distinct, însă neidentificabil. Așadar, nu este posibilă urmărirea altor informații identificabile,
cum ar fi numele, adresa și numărul de telefon. Din adresa dvs. IP se calculează doar codul poștal de
la care accesați pagina, acesta nefiind detectabil. Informațiile obținute prin ID-ul stabilit, precum și
ID-ul în sine nu sunt transmise către terți și nu se vor amesteca cu alte informații cu caracter
personal.

Pentru mai multe informații, a se vedea: https://www.wavemakerglobal.com/privacy/

6.5. Identificatori cookie de tracking affilinet:

În scopul „Affiliate Marketing“ (= program-partener cu alte societăți), noi utilizăm tehnologiile

affilinet Österreich GmbH, Opernring 23/8, 1010 Viena și respectiv affilinet GmbH, Sapporobogen 6-
8, 80637 München.

Affilinet utilizează în acest context un identificator cookie, care se introduce pe dispozitivul dvs. prin
domeniul www.partners.webmaster-plan.com sau www.banners.webmasterplan.com. Dvs. puteți
dezactiva acest identificator cookie în navigatorul dvs., dacă doriți aceasta.

Identificatorii cookie de tracking ai Affilinet nu stochează date cu caracter personal. Mai multe
informații în acest sens: https://www.affili.net/getmedia/23fb538c-7008-4ca1-9297-
e97271578027/Datenschutz_AT.aspx

7. Adnotarea prin rețele sociale:

7.1. Accesorii plug-in ai Facebook https://www.facebook.com/hervisro/

 Pe paginile noastre de internet sunt integrate accesorii plug-in ale rețelei sociale Facebook
(Facebook Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California, 94025, SUA). Recunoașteți accesoriile de
plug-in ale Facebook prin logosul Facebook sau butonul „Like" („Îmi place") de pe pagina noastră.
Alte informații despre accesoriile de plug-in ale Facebook se găsesc aici:
http://developers.facebook.com/docs/plugins/.

Atunci când vizitați paginile noastre prin accesoriul plug-in se formează o legătură directă între
browserul dvs. și serverul Facebook. Facebook primește astfel informația că ați vizitat pagina noastră
cu adresa dvs. de IP. Dacă utilizați butonul „Like” al Facebook în perioada în care sunteți autentificat
prin contul dvs. de Facebook, puteți conecta conținuturile paginilor noastre pe profilul dvs. de
Facebook. Astfel, Facebook poate aloca contului dvs. de utilizator vizita paginilor noastre. Subliniem
faptul că noi, în calitate de ofertant al paginii, nu obținem informații despre conținutul datelor
transmise și utilizarea acestora de către Facebook. Alte informații în acest sens se găsesc în declarația
Facebook de protecție a datelor, la http://de-de.facebook.com/policy.php

7.2. Instagram-Plugins https://www.instagram.com/hervis_romania/

Paginile noastre de internet utilizează așa-numite accesorii plug-in sociale („accesorii plug-in“) ale
serviciului online Instagram, care este operat de Instagram LLC., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA
94025, SUA („Instagram“). Accesoriile plug-in sunt marcate cu un logos al Instagram, de ex. sub
forma unei „Camere Instagram“. Alte informații despre accesoriile plug-in ale Instagram și aspectul
acestora se găsește aici: http://blog.instagram.com/post/36222022872/introducing-instagram-
badges.

Dacă accesați o pagină de-ale noastre online, care conține un asemenea accesoriu de plug-in,
browser-ul dvs. stabilește o conexiune cu serverele Instagram. Conținutul accesoriului plug-in se
transmite de Instagram direct către browser-ul dvs. și se integrează în pagină. Prin această integrare,
Instagram primește informația că browser-ul dvs. a accesat pagina noastră, chiar dacă dvs. nu aveți
un profil Instagram sau nu sunteți autentificat pe Instagram. Aceste informații (inclusiv adresa dvs. IP)
se transmit de browser-ul dvs. direct către un server al Instagram din SUA și se stochează acolo.

Dacă sunteți autentificat pe Instagram, Instagram poate aloca vizita pe pagina noastră de internet
direct contului dvs. de Instagram. Atunci când interacționați cu accesoriile plug-in, de ex. activați
butonul „Camera Instagram“, această informație se transmite direct către un server al Instagram și se
arhivează acolo. Informațiile se publică în plus pe contul dvs. Instagram și afișează acolo datele dvs.
de contact.

Scopul și volumul colectării datelor și prelucrarea și utilizarea în continuare a datelor dvs. de către
Instagram, precum și drepturile și posibilitățile dvs. de dezactivare în acest sens pentru protejarea
vieții dvs. private le găsiți în specificațiile Instagram privind protecția datelor:
https://help.instagram.com/155833707900388/.„

Dacă nu doriți ca Instagram să aloce direct contului dvs. de Instagram datele colectate prin prezența
noastră online, trebuie să vă deconectați de pe Instagram, înainte de a vizita pagina noastră. Puteți
de asemenea preveni complet pentru browser-ul dvs. colectarea accesoriilor plug-in ale Instagram și
prin Add-Ons, de ex. cu blockerul de script „NoScript“ (http://noscript.net/).

7.3. Utilizarea clipurilor video (Youtube)

Paginile noastre de internet utilizează funcția de încorporare Youtube pentru afișarea și redarea de
clipuri video ale „Youtube“. În acest scop se folosește modul extins de protecție a datelor, care
conform indicațiilor Youtube activează o stocare a informaților utilizatorului abia la redarea clipului
video. Dacă se inițiază redarea clipurilor video încorporate pe Youtube, Youtube utilizează
identificatori cookie pentru a colecta informații despre conduita utilizatorului. Acești indicatori
cookies servesc printre altele la elaborarea statisticilor video, în vederea îmbunătățirii compatibilității
 cu utilizatorii și eliminarea modurilor de acțiune abuzive. Independent de redarea unui clip video
încorporat, la fiecare accesare a paginii de internet Hervis se va reface legătura cu rețeaua Google
„DoubleClick“, care poate declanșa alte proceduri de prelucrare a datelor, fără nicio intervenție din
partea noastră. Alte informații despre protecția datelor la „Youtube“ se găsesc în declarația Youtube
de protecție a datelor, la: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/

8. DURATA DE STOCARE

Hervis prelucrează datele dvs. pentru următoarele perioade de timp:

În cazul unei comenzi/rezervări online, noi prelucrăm datele dvs. cu caracter personal după
încheierea și executarea completă a contractului, până la expirarea termenelor noastre de garanție,
de prescripție și de contabilitate. Totuși putem folosi aceste date până la finalizarea eventualelor
litigii legate de comandă/rezervare/ produse, dacă aceste date sunt necesare pentru apărarea
drepturilor noastre.

În ceea ce privește datele de abonare la Newsletter, în principiu noi păstrăm aceste date până în
momentul dezabonării dvs.

9. DREPTURILE CLIENTULUI:

Dumneavoastră, în calitate de persoana vizată, aveți următoarele drepturi în legătură cu prelucrarea

datelor dvs. cu caracter personal:

9.1. Dreptul de acces

Aveți dreptul de a obtine din partea Hervis o confirmare că se prelucrează sau nu date cu caracter
personal care vă privesc și, in caz afirmativ, acces la datele respective și la următoarele informații:

(a) scopurile prelucrării;

(b) categoriile de date cu caracter personal vizate;

(c) destinatarii sau categoriile de destinatari cărora datele cu caracter personal le-au fost sau
urmează să le fie divulgate;

(d) perioada pentru care se preconizează că vor fi stocate datele cu caracter personal sau, dacă
acest lucru nu este posibil, criteriile utilizate pentru a stabili această perioadă;

(e) existența dreptului de a solicita Hervis rectificarea sau ștergerea datelor cu caracter personal ori
restricționarea prelucrării datelor cu caracter personal referitoare la persoana vizată sau a
dreptului de a se opune prelucrării;

(f) dreptul de a depune o plângere în fata unei autorități de supraveghere;

(g) în cazul în care datele cu caracter personal nu sunt colectate de la dvs., orice informații
disponibile privind sursa acestora.

La cererea dvs., Hervis va furniza o copie a datelor cu caracter personal care fac obiectul prelucrării,
fără a aduce atingere drepturilor și libertăților altora. Pentru orice alte copii solicitate de dvs., Hervis
poate percepe o taxă rezonabilă, bazată pe costurile administrative.

9.2. Dreptul la rectificare

Aveți dreptul de a obține de la Hervis, fără întârzieri nejustificate, rectificarea datelor cu caracter
personal inexacte care vă privesc. Totodată, aveți dreptul de a obține completarea datelor cu
caracter personal care sunt incomplete.

9.3. Dreptul la ștergerea datelor cu caracter personal

Aveți dreptul de a obține din partea Hervis ștergerea datelor cu caracter personal care vă privesc,
fără întârzieri nejustificate, iar Hervis are obligația de a șterge datele cu caracter personal fără
întârzieri nejustificate în cazul în care se aplică unul dintre următoarele motive:

(a) Datele cu caracter personal nu mai sunt necesare pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au
fost colectate sau prelucrate;

(b) Dvs. v-ați retras consimțământul pe baza căruia are loc prelucrarea, și nu există niciun alt temei
juridic pentru prelucrare;
Dvs. vă opuneți prelucrării din motive legate de situația dvs. particulară și nu există motive legitime
care să prevaleze în ceea ce privește prelucrarea; în cazul prelucrării în scopul de marketing vă
puteți opune prelucrării în orice moment, fără a fi necesara o justificare în acest sens;

(c) Datele cu caracter personal au fost prelucrate ilegal;

(d) Datele cu caracter personal trebuie șterse pentru respectarea unei obligații legale care revine
Hervis;

Totuși, dreptul la ștergerea datelor cu caracter personal nu este aplicabil când prelucrarea este
necesară:

(a) pentru exercitarea dreptului la libera exprimare și la informare;

(b) pentru respectarea unei obligații legale care se aplică Hervis;

(c) în scopuri de arhivare în interes public, în scopuri de cercetare științifică sau istorică ori în
scopuri statistice, în măsura în care dreptul la ștergere este susceptibil să facă imposibilă sau sa
afecteze în mod grav realizarea obiectivelor prelucrării respective;

(d) pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept in instanță.

9.4. Dreptul la restricționarea prelucrării

Aveți dreptul de a obține din partea Hervis restricționarea prelucrării in cazul în care se aplică
unul din următoarele cazuri:

(a) Ați contestat exactitatea datelor cu caracter personal, pentru perioada care îi permite Hervis
să verifice exactitatea datelor;

(b) prelucrarea este ilegală, iar dvs. vă opuneți ștergerii datelor cu caracter personal, solicitând în
schimb restricționarea utilizării lor;

(c) Hervis nu mai are nevoie de datele cu caracter personal în scopul prelucrării, dar dvs. i le
solicitți pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță;

(d) Dvs. v-ați opus prelucrării din motive legate de situația dvs. particulară, pentru intervalul de
timp în care se verifică dacă drepturile legitime ale Hervis prevalează asupra celor ale dvs.

În cazul în care prelucrarea a fost restricționată, datele cu caracter personal pot, cu excepția stocării,
să fie prelucrate numai cu consimțământul dvs. sau pentru constatarea, exercitarea sau apărarea
unui drept în instanță sau pentru protecția drepturilor unei alte persoane fizice sau juridice sau din
motive de interes public.

9.5. Dreptul la portabilitatea datelor cu caracter personal

Aveți dreptul de a primi datele cu caracter personal care vă privesc și pe care le-ați furnizat Hervis
într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat și aveți dreptul de a
transmite aceste date altui operator de date cu caracter personal, fără obstacole din partea Hervis.
În exercitarea dreptului la portabilitatea datelor cu caracter personal, dvs. aveți dreptul ca datele cu
caracter personal să fie transmise direct de Hervis la alt operator, dacă acest lucru este fezabil din
punct de vedere tehnic.
Exercitarea dreptului la portabilitatea datelor nu aduce atingere dreptului la ștergere a datelor. Acest
drept nu se aplică prelucrării necesare pentru îndeplinirea unei sarcini executate în interes public de
către Hervis.

Dreptul la portabilitatea datelor cu caracter personal nu va aduce atingere drepturilor și libertăților

altora.

9.6. Dreptul la opoziție

În cazul prelucrării datelor cu caracter personal în scop marketing dvs. aveți dreptul de a vă opune în
orice moment prelucrării în acest scop. În acest caz, datele cu caracter personal nu vor mai fi
prelucrate în acest scop.

În cazul în care datele cu caracter personal sunt prelucrate în scopuri statistice, dvs., din motive
legate de situația dvs. particulară, aveți dreptul de a vă opune prelucrării datelor cu caracter personal
care vă privesc, cu excepția cazului în care prelucrarea este necesară pentru îndeplinirea unei sarcini
din motive de interes public.

Puteți exercita oricare dintre drepturile dvs. de mai sus prin transmiterea unei solicitări scrise către
responsabilul cu protecția datelor din cadrul Hervis la adresa de e-mail protectiadatelor@hervis.ro

Veți putea retrage in orice moment consimțământul cu privire la prelucrarea datelor cu caracter
personal în scop de marketing, prin transmiterea unei solicitări scrise către responsabilul cu protecția
datelor, la datele de contact de mai sus.

În cazul in care considerați că prelucrarea datelor cu caracter personal care vă vizează încalcă
prevederile legale privind protecția datelor caracter personal, aveți dreptul de a depune o plângere la
autoritatea de supraveghere, in conformitate cu art. 77 GDPR.

10. Pentru orice informații suplimentare legate de prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal de
către Hervis, ne puteți contacta la următoarele date de contact:

Hervis Sports & Fashion SRL 2018

Str. Av. Popisteanu, nr 54A, cladirea 2, etaj 6, sector 1 , 012095 Bucuresti

Contact Sediu Social: +40 21 204 9515 *

(*Se preiau doar cerintele administrative. Pentru alte cerinte, reclamatii, comenzi, etc va rugam
folositi numar de telefon din Call Center Hervis)

Nr. Reg. Com: J40/9697/2013

C.U.I: RO21479454

Sediul societății: Bucuresti

Forma juridică: Societate cu răspundere limitată