ONEY BANK

TERMENI ȘI CONDIȚII GENERALE APLICABILE ACORDĂRII ONLINE A

SOLUȚIILOR DE CREDITARE ONEY (3XONEY ȘI 4XONEY) („TCG”)

Versiune valabilă la data de 4 noiembrie 2021,

Prin lecturarea și acceptarea acestor Termeni și Condiții Generale, confirmați că înțelegeți

faptul că produsele de creditare 3xOney și 4xOney (împreună “3x4xOney”)“Soluțiile de
Creditare Oney”) sunt acordate de către Oney Bank fie: (a) cu titlu gratuit (în cazul unor
campanii promoționale) fie în schimbul unor (b) costuri nesemnificative, fiind
rambursabile în termen de maxim 3 luni. Prin urmare, prevederile Ordonanței de Urgență
a Guvernului nr. 50/2010 privind contractele de credit pentru consumatori (cu modificările
ulterioare) nu sunt aplicabile Soluțiilor de Creditare Oney, care rămân însă supuse
legislației generale privind protecția consumatorilor, inclusiv, fără limitare, Ordonanței
Guvernului nr. 85/2004 privind protecția consumatorilor la încheierea şi executarea
contractelor la distanță privind serviciile financiare și Ordonanței de guvern nr. 21/1992
privind protecția consumatorilor, cu modificările și completările ulterioare.

Soluțiile de Creditare Oney sunt acordate exclusiv online în vederea creditării

achiziționării de către dvs. a anumitor bunuri și servicii oferite fie online pe website-ul or
din magazinul comerciantului care este partenerul Oney Bank (“Partenerii
Oney” sau “Comerciantul”). Contractul de credit pentru Soluțiile de Creditare Oney va fi
încheiat în toate cazurile exclusiv de la distanță, în conformitate cu legislația aplicabilă.

Înainte de transmiterea unei solicitări online referitoare la oricare dintre Soluțiile de

Creditare Oney, vă rugăm să citiți cu atenție prezenții Termeni și Condiții Generale:

Prezenții Termeni și Condiții Generale au rolul de a defini:

(a) condițiile cu privire la utilizarea Soluțiilor de Creditare Oney (astfel cum sunt definite
acestea mai jos) care sunt propuse de către Oney Bank, instituție franceză de credit,
organizată și funcționând sub formă de societate pe acțiuni în conformitate cu legislația din
Franța, având un capital social de 51.286.585 euro, înmatriculată la Registrul Comerțului și
Societăților din Lille Metropole sub numărul 546 380 197, având sediul social în 34 Avenue
de Flandre, Croix (59170), Franța, și adresa de e-mail serviciulclienti.ro@oney.com
(denumită în continuare „Oney Bank" sau ”Oney”), autorizată să desfășoare activități de
acordare de credite de consum în Romania în baza regimului privind libertatea prestării de
servicii în conformitate cu prevederile Ordonanței de guvern nr. 99/2006 privind instituțiile
de credit și adecvarea capitalului, cu modificările ulterioare, și fiind înregistrată în registrul
public al instituțiilor de credit din UE care au notificat către Bănca Națională a României
(„BNR”) furnizarea de servicii în mod direct pe teritoriul României, în baza notificării
transmise BNR la data de 31/10/2019.

condițiile aplicabile în legătură cu contul online al clientului a cărui solicitare pentru o Soluție
de Creditare Oney a fost înregistrată de către Oney Bank (denumit în continuare „Contul
Oney").
În sensul prevederilor TCG, trimiterile la „dumneavoastră”, „al dumneavoastră” reprezintă

1
trimiteri la Clientul Român Eligibil/ Utilizatorul, după caz.

A. TERMENI ȘI CONDIȚII APLICABILE SOLUȚIILOR DE CREDITARE ONEY

A.1. Tipul de credit: credit online de consum

Soluțiile de Creditare Oney oferă posibilitatea utilizatorilor de internet care sunt Clienți Români
Eligibili (astfel cum sunt definiți aceștia mai jos), să plătească în trei (3) sau în patru (4) rate cu
propriul Card Bancar de Debit (astfel cum este definit acesta mai jos) achizițiile de bunuri și
servicii din magazinul Partenerului Oney (“Magazinul Comerciantului Participant”) ori de pe
website-ul acestuia („Website-ul Comerciantului Participant”). Oney Bank poate actualiza
lista website-urilor Comercianților care sunt parteneri ai Oney Bank cu privire la acordarea de
Soluții de Creditare Oney, („Website-urile Comercianților Participanți”).

Oney Bank îi dă posibilitatea oricărui Client Român Eligibil să își deschidă un Cont Oney atunci
când cererea acestuia pentru o Soluție de Creditare Oney a fost înregistrată de către Oney Bank.
Contul Oney le permite titularilor acestuia să se identifice în cursul completării cererii de
solicitare a Soluției de Creditare Oney, pe care aceștia o vor plasa pe Website-urile
Comercianților Participanți.

TCG, precum și politica referitoare la protecția datelor cu caracter personal aplicabilă Soluțiilor
de Creditare Oney și Contului Oney („Politica Oney de protecție a datelor cu caracter personal”),
poate fi găsită pe website-ul Oney Bank sau accesând linkul https://login.oney.ro/customer/ (în
cazul în care Contul Oney a fost creat).

Oney Bank va oferi Clienților Români Eligibili (astfel cum sunt definiți aceștia mai jos), două
soluții de creditare alternative („Soluțiile de Creditare Oney”) pentru plata achizițiilor online
de bunuri și servicii comercializate fie online pe Website-ul Comerciantului Participant, fie in
Magazinul Comerciantului Participant cu privire la care este valabilă respectiva Soluție de
Creditare Oney

Soluțiile de Creditare sunt:

1) 3xOney: un credit online care trebuie rambursat în trei (3) rate, prima(1) rată fiind debitată
de pe Cardul dvs. Bancar de Debit (astfel cum este definit acesta mai jos) la data confirmării
de către Comerciant a faptului că produsul / serviciul este pregătit de livrare, care include
toate costurile percepute de către Oney Bank (cu excepția situațiilor în care creditul 3xOney
este pus la dispoziție cu titlu gratuit, caz în care plata nu va include niciun cost perceput de
către Oney Bank) (denumită în continuare „Prima Rată”), cea de-a doua (2) rată fiind
debitată în termen de treizeci (30) de zile de la data Primei Rate, iar cea de-a treia (3) rată
fiind debitată în termen de șaizeci (60) de zile de la data Primei Rate.

Ratele vor fi achitate prin debitarea automată a Cardului dvs. Bancar de Debit (astfel cum
este definit acesta mai jos) sau prin orice alte mijloace de plată, așa cum sunt specificate de
Oney.

Valoarea creditului va corespunde sumei totale plătite pentru achiziționarea bunurilor și/sau
serviciilor de către Clientul Român Eligibil de pe Website-ul Comerciantului Participant,
incluzând costurile de livrare și orice alte costuri percepute de Comerciant.

(“Creditul 3xOney”)

2
 2) Creditul 4xOney: un credit online care trebuie rambursat în patru (4) rate, prima (1) rată
fiind debitată de pe Cardul dvs. Bancar de Credit (astfel cum este acesta definit mai jos) la
data confirmării de către Comerciant a faptului că produsul / serviciul este pregătit de livrare,
care include toate costurile percepute de către Oney Bank (cu excepția situațiilor în care
creditul 4xOney este pus la dispoziție cu titlu gratuit, caz în care plata nu va include niciun
cost perceput de către Oney Bank) (denumită în continuare „Prima Rată”), cea de-a doua
(2) rată fiind debitată în termen de treizeci (30) de zile de la data Primei Rate, cea de-a treia
(3) rată fiind debitată în termen de șaizeci (60) de zile de la data Primei Rate, în timp ce cea
de a patra (4) rată va fi debitată în termen de nouăzeci (90) de zile, însă nu mai târziu de 3
luni, de la data Primei Rate.

Ratele vor fi achitate prin debitarea automată a Cardului dvs. Bancar de Debit (astfel cum
este definit acesta mai jos) sau prin orice alte mijloace de plată, așa cum sunt specificate de
Oney.

Valoarea creditului va corespunde sumei totale plătite pentru achiziționarea bunurilor și/sau
serviciilor de către Clientul Român Eligibil fie de pe Website-ul Comerciantului Participant,
fie din Magazinul Comerciantului Participant, incluzând, acolo unde este cazul, costurile de
livrare și orice alte costuri percepute de Comerciant.

(„Creditul 4xOney”)

Creditele 3xOney și 4xOney sunt denumite individual „Soluția de Creditare Oney” și

împreună „Soluțiile de Creditare Oney”.

Oney Bank va acorda Soluțiile de Creditare Oney ori (a) gratuit (în cazul unor campanii
promoționale) ori (b) pentru costuri nesemnificative, fiind rambursabile în maxim 3 luni.

Prin costuri nesemnificative se înțelege un cost de maximum 0,5% din valoarea totală a creditului
aferent Soluției de Creditare Oney acordate de către Oney Bank, după caz.

Valoarea totală a creditului

Clientul Român Eligibil poate finanța achiziția de bunuri și servicii pentru care se propun
Soluțiile de Creditare Oney pe Website-ul Comerciantului Participant sau în Magazinul
Comerciantului Participant. Soluțiile de Creditare Oney sunt disponibile pentru creditarea
achizițiilor de bunuri / servicii de pe Website-ul Comerciantului Participant sau din Magazinul
Comerciantului Participant.

În toate cazurile, cu condiția aprobării creditului solicitat de dvs., Oney Bank va acorda prin
intermediul Soluției de Creditare Oney relevante o sumă care va acoperi cuantumul integral al
prețului de achiziție aferent bunului (bunurilor)/ serviciului (serviciilor) selectat/ selectate de pe
Website-ul Comerciantului Participant sau din Magazinul Comerciantului Participant, inclusiv
costurile de livrare și orice alte costuri impuse de Comerciant (dacă este cazul).

Cu condiția aprobării solicitării dvs. aferente Soluției de Creditare Oney selectate, suma totală
pe care va trebui să o rambursați către Oney Bank va consta în:

(a) sumele împrumutate plus un maxim de 0,5% din valoarea totală a creditului aferent
Soluției de Creditare Oney; sau

3
 (b) sumele împrumutate cu privire la Soluția de Creditare Oney care vă este pusă la dispoziție
cu titlu gratuit, pe durata campaniilor promoționale menționate pe Website-ul
Comerciantului Participant sau în Magazinul Comerciantului Participant.
În cazul achiziției de bunuri și servicii pe Website-ul Comerciantului Participant, puteți efectua
o simulare cu privire la suma pe care va trebui să o rambursați prin intermediul unui exemplu
personalizat pe Website-ul Comerciantului Participant. Pentru achiziții de bunuri/servicii de pe
Website-ul Comerciantului Participant saudin Magazinul Comerciantului Participant, pe pagina
de internet a Oney Bank va fi disponibil înainte de încheierea Contractului de Credit (astfel cum
este definit mai jos)un rezumat detaliat al comenzii dvs. ce include cererea de creditare
personalizată, împreună cu exemplul personalizat cu privire la suma pe care va trebui să o
rambursați. De asemenea, veți avea posibilitatea de a descărca documentul personalizat in
format PDF cu informații pre-contractuale de pe website-ul Oney, care include exemplul
personalizat cu privire la suma pe care va trebui să o rambursați în legătura cu bunurile și
serviciile achiziționate de la Comerciant. Suma finală exactă pe care va trebui s-o restituiți în
funcție de Soluția de Creditare Oney selectată va fi confirmată de către Oney Bank în cadrul
Email-ului de Confirmare, care va include graficul final de rambursare (dacă solicitarea dvs. de
credit a fost aprobată).

Soluțiile de Creditare Oney pot fi utilizate de Clienții Români Eligibili în vederea finanțării unor
achiziții multiple de bunuri sau servicii de pe Website-ul Comerciantului Participant sau din
Magazinul Comerciantului Participant pentru care sunt disponibile Soluțiile de Creditare Oney.
Îndeplinirea criteriilor de eligibilitate menționate în prezentul document nu conferă în mod
automat unui Client Român Eligibil dreptul de a obține vreo Soluție de Creditare Oney, acest
lucru fiind în continuare condiționat de aprobarea Oney Bank a cererii de creditare pe baza
evaluării sale interne.

Condiții aplicabile Împrumutaților

Soluțiile de Creditare Oney sunt disponibile și rezervate numai acelor persoane majore (cu vârsta
minimă de 18 ani), care au capacitate deplină de exercițiu la data acceptării TCG și care
îndeplinesc cumulativ următoarele condiții:

(i) sunt rezidenți români (cetățeni români și străini care sunt rezidenți români);

(ii) sunt consumatori în sensul legislației aplicabile și, astfel, nu acționează în scopuri de
natură profesională sau comercială; și

(iii) dețin un card de debit valabil Visa sau Mastercard, denumit în continuare „Cardul
Bancar de Debit” (fiind excluse cardurile preplătite / cardurile care necesită o
autorizare sistematică, precum Visa Electron și Maestro) emis de o instituție de credit
română sau de o sucursală din România a unei instituții de credit din UE, care are un
termen de valabilitate care depășește cu mai mult de 2 luni de zile termenul Soluției de
Creditare Oney selectate sau orice alte mijloace de plată, așa cum sunt definite acestea
de Oney Bank.

(denumiți în continuare „Clienți Români Eligibili”).

A.2. Cererea cu privire la încheierea electronică a contractului de credit aferent unei

Soluții de Creditare Oney

4
 (a) Cererea de creditare pentru Solutia de Creditare Oney aferenta achizitiei de bunuri
si servicii de pe Website-ul Comerciantului Participant
După completarea corectă a comenzii pe Website-ul Comerciantului Participant, în funcție de
Soluția de Creditare pentru care dvs. optați, dați pur și simplu click pe butonul „plata prin Oney
în 3 sau 4 rate prin card de debit" pus la dispoziție în acest sens. Ulterior, veți fi redirecționat
către pagina de internet a Oney Bank, care vă prezintă un rezumat detaliat al comenzii dvs. și
cererea cu privire la creditarea personalizată.

Veți introduce datele dvs. personale dar, înainte de aceasta, veți citi Termenii și Condițiile
Generale de plată în rate în baza Soluției de Creditare Oney la care doriți să subscrieți (3xOney
sau 4xOney), precum și Politica Oney de protecție a datelor cu caracter personal. Veți notifica
Oney Bank luarea la cunoștință și acceptarea în format electronic a TCG, precum și lecturarea și
luarea la cunoștință a Politicii Oney de protecție a datelor cu caracter personal, pe care le-ați citit
cu atenție, precum și detaliile solicitării dvs. de creditare prin bifarea casetei relevante pentru
fiecare document.

Ulterior, veți confirma acceptarea electronică de către dvs. a TCG și luarea la cunoștință a
Politicii Oney de protecție a datelor cu caracter personal dând click pe butonul aferent de
“confirmare”.

Sunteți de acord cu faptul că un ”dublu click” dat pe caseta de bifare aferentă acestor Termeni și
Condiții Generale și respectiv Politicii Oney de protecție a datelor cu caracter personal, precum
și un click dat pe butonul „Plata în rate” de pe website-ul Oney reprezintă (i) consimțământul
dvs. privind încheierea contractului de credit aferent Soluției de Creditare Oney selectate și care
constituie o acceptare irevocabilă și necondiționată a Termenilor și Condițiilor Generale aferente
Soluției de Creditare Oney și respectiv (ii) confirmarea de către dvs. a faptului că ați fost informat
cu privire la prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal de către Oney și luarea la cunoștință a
Politicii Oney de protecție a datelor cu caracter personal.

(b) Cererea de creditare pentru Solutia de Creditare Oney aferenta achizitiei de bunuri
si servicii din Magazinul Comerciantului Participant

Pentru achizițiile dvs. de bunuri și/sau servicii efectuate în cadrul Magazinelor Comerciantilor
Participanti, reprezentantul Partenerului Oney inițiază procesul de achiziție al produsului la
casieria Magazinului Comerciantului Participant.

În urma finalizării procesului de scanare a bunurilor pe care intentionati sa le achizitionati,

reprezentantul Comerciantuluiva întrerupe procesul de facturare. La acest moment veți fi întrebat
de către reprezentantul Comerciantului despre mijlocul de plată pe care îl preferați pentru
achiziția bunurilor/serviciilor dvs. Doar ca urmare a solicitării dvs. explicite veți putea plăti
bunurile/serviciile prin intermediul uneia dintre Soluțiile de Creditare Oney.
Rolul reprezentantului Partenerului Oney astfel va fi exclusiv de a oferi asistență tehnică. Prin
urmare, reprezentantul Partenerului Oney va colecta strict informațiile referitoare la coșul de
cumpărături, valoarea coșului, descrierea produselor, și numărul de rate aplicabile în funcție de
Soluția de Creditare pentru care ați optat, precum și anumite date cu caracter personal ale dvs.,
inclusiv numărul de telefon.

În continuare, reprezentantul Partenerului Oney va accesa Website-ul Comerciantului Participant

prin intermediul unui dispozitiv conectat la internet și va introduce informațiile colectate
conform celor de mai sus.
Ulterior, veti primi din partea Oney pe telefonul dvs. mobil conectat la internet un SMS cu un

5
link pentru a finaliza cererea de creditare. Pe pagina de internet a Oney Bank unde veti fi
redirectionat veti introduce datele personale necesare in scopul finalizarii cererii de finantare
(e.g., datele cardului dvs. bancar), ocazie cu care veti primi spre acceptare si prezentii Termeni
și Condiții Generale și veți lua la cunoștință Politica Oney de protecție a datelor cu caracter
personal.
Ca urmare a finalizării procesului de analiza a solicitarii dvs. de creditare adresate Oney Bank,
Comerciantul va primi validarea/respingerea solicitarii. In masura in care solicitarea dvs. de
creditare este acceptata de către Oney Bank, confirmarea va fi primita atat de reprezentantul
Comerciantului, cât si de dvs. pe telefonul dvs. mobil conectat la internet.
Dacă dvs. și reprezentantul Comerciantului primiți confirmarea de finanțare din partea Oney
Bank, ca urmare a încheierii de catre dvs. a Contractului de Credit, conform dispozițiilor de mai
jos, reprezentantul Comerciantului finalizează procesul de achiziție al produselor/serviciilor
selectate, punandu-va la dispozitie bunurile achiziționate.
Prin prezentul document, confirmați și sunteți de acord cu faptul că acești Termeni și Condiții
Generale, împreună cu solicitarea dvs. de credit cu privire la Soluția de Creditare Oney, după
cum este cazul, pentru achiziționarea bunului (bunurilor)/ serviciului (serviciilor) selectat
(selectate) de pe Website-ul Comerciantului Participant ori din Magazinul Comerciantului
Participant pe care o depuneți în format electronic, împreună cu Email-ul de Confirmare primit
din partea Oney Bank, în cazul în care cererea dvs. este aprobată, constituie întregul contract de
credit cu privire la Soluția de Creditare încheiată între dvs. și Oney Bank („Contractul de
Credit”).

Contractul dvs. de Credit va fi salvat în mod automat de către Oney Bank și îl veți primi în cadrul
Email-ului de Confirmare în format .pdf.

Clientul înțelege și acceptă faptul că reprezentantul Comerciantului acordă exclusiv asistență

tehnică în procesul de completare a datelor relevante pentru înregistrarea solicitării de creditare
adresate Oney Bank, precum și că acesta nu are nicio putere de a influența decizia Oney Bank
de acordare a finanțării, ori de a se pronunța în numele Oney Bank referitor la acordarea sau
refuzarea acordării finanțării, inclusiv de a oferi explicații sau consiliere în legătură cu Soluția
de Crediare Oney.
A.3. Formarea contractului de credit. Durata contractului de credit

Pentru oricare tip de achiziții, respectiv de pe Website-ul Comerciantului Participant ori din
Magazinul Comerciantului Participant, Oney Bank vă va informa în cel mai scurt timp (insa fara
a depasi un termen de maxim 14 zile de la acceptarea electronică de către dvs. a ofertei de
creditare și a TCG), cu privire la:

(a) decizia sa de a vă acorda creditul 3x Oney sau 4x Oney, după cum este cazul;sau
(b) decizia de respingere a solicitării dvs. cu privire la Soluția de Creditare Oney 3x sau la
Soluția de Creditare Oney 4x selectată;

după efectuarea verificării interne, inclusiv, dacă este cazul, prin verificarea a diferite baze de
date pe care le consideră relevante Oney Bank, inclusiv a bazei de date a Biroului de Credit și
sub rezerva primirii unei confirmări din partea Comerciantului că acesta este pregătit să livreze
toate produsele/ serviciile relevante achiziționate de dvs. de pe Website-ul Comerciantului
Participant sau din Magazinul Comerciantului Participant.

Oney Bank vă va informa cu privire la decizia sa de acordare a creditului prin transmiterea unui
email de confirmare, care va cuprinde termenii și condițiile specifice aplicabile Soluției de
Creditare Oney selectate, inclusiv toate costurile și cheltuielile aferente acestora, precum și

6
graficul de rambursare („Email-ul de Confirmare”).

În cazul în care Oney Bank a informat Clientul Român Eligibil cu privire la decizia sa de
respingere a Soluției de Creditare Oney solicitate, Clientul are opțiunea de a achita bunurile/
serviciile comercializate pe Website-ul Comerciantului Participant sau din Magazinul
Comerciantului Participant în numerar sau prin altă metodă de plată convenită cu Comerciantul
respectiv.

Sub rezerva acceptării de către Clientul Român Eligibil a termenilor și condițiilor în conformitate
cu secțiunea A.2. (Cererea privind încheierea electronică a contractului de credit aferent unei
Soluții de Creditare Oney), contractul de credit aferent Soluției de Creditare Oney selectate se
consideră încheiat la data la care Clientul Român Eligibil a primit Email-ul de Confirmare („Data
Încheierii Contractului de Credit”).

A.4. Condițiile care guvernează tragerea creditului (modul de obținere si transfer al

sumelor creditate)

Cu condiția primirii unui Email de Confirmare din partea Oney Bank, prin prezentul document
autorizați și dați instrucțiuni Oney Bank să transfere către Comerciant suma integrală
reprezentând prețul bunurilor / serviciilor pe care urmează să le achiziționați de pe Website-urile
Comercianților Participanți sau din Magazinul Comerciantului Participant, plus costurile de
livrare și orice alte costuri aplicate de Comerciant (dacă este cazul), finanțate prin intermediul
Soluției de Creditare Oney aprobate.

Plata se va efectua de către Oney Bank către Comerciant prin transfer bancar, în termen de D+2
zile lucrătoare, D reprezentând data la care Comerciantul informează Oney Bank că acesta este
pregătit să livreze bunul (bunurile)/ serviciul (serviciile) achiziționat(e) de către dumneavoastră.

A.5. Costul Soluțiilor de Creditare Oney

A.5.1. Costurile aplicabile Soluțiilor de Creditare Oney

Soluțiile de Creditare Oney trebuie rambursate în termen de: maxim 60 de zile (pentru 3xOney)
și în termen de maxim 90 de zile, fără a depăși însă 3 luni (în ceea ce privește 4xOney) de la data
Primei Rate.

Astfel, Soluțiile de Creditare Oney pot fi acordate:

(a) Cu titlu gratuit (fără niciun fel de costuri sau rate ale dobânzii), iar împrumutatul va trebui
să restituie Oney Bank numai creditul acordat de către Oney Bank în 3 sau 4 rate, în
funcție de Soluția de Creditare Oney selectată;
(b) La costuri nesemnificative, caz în care costurile creditului nu vor depăși 0,5% din
valoarea creditului indiferent de Soluția de Creditare Oney selectată (3xOney sau
4xOney). Dobânda în acest caz va fi fixă și se va aplica la soldul creditului de rambursat,
achitându-se integral la data plății Primei Rate.

Dobânda anuală efectivă (DAE) reprezintă costul total al creditului exprimat ca procent anual
din valoarea totală a creditului acordat de către Oney.

Dobânda aplicată și DAE sunt incluse în exemplele reprezentative precum și în Emailul de

Confirmare, raportat la creditul efectiv solicitat de dvs. și urmează a fi achitată integral la

7
data plății Primei Rate.

Exemple reprezentative:

• Exemplu reprezentativ pentru 4xOney cu costuri nesemnificative:

Pentru un credit de 1.600 de lei realizat cu 4xOney pentru achiziții de pe Website-urile

Comercianților Participanți sau din Magazinul Comerciantului Participant, clientul va plăti
următoarele sume:
- o rată inițială de 408 lei, apoi
- 3 rate lunare de 400 lei fiecare, care se rambursează la fiecare 30 de zile de la plata ratei
inițiale.

Pentru un credit rambursat în termen de 90 de zile (și nu mai mult de 3 luni), rata dobânzii
fixe este 4,06% și dobânda anuala efectiva (DAE) este de 4,1554%.
Costul total pentru client este de 8 lei, reprezentând 0,5% din valoarea totală a creditului,
iar valoarea totală a creditului este de 1.608 lei.

• Exemplu reprezentativ pentru 4xOney cu titlu gratuit:

Pentru un credit de 1.600 de lei realizat cu 4xOney pentru achiziții de pe Website-urile

Comercianților Participanți sau din Magazinul Comerciantului Participant, clientul va plăti
următoarele sume:
- o rată inițială de 400 lei, apoi
- 3 rate lunare de 400 lei fiecare, care se rambursează la fiecare 30 de zile de la plata ratei
inițiale.

Pentru un credit rambursat în termen de 90 de zile (și nu mai mult de 3 luni), rata dobânzii
fixe este 0% și dobânda anuala efectiva (DAE) este 0%.
Obținerea creditului pentru client este gratuită, iar valoarea totală a creditului este de 1.600
lei.

• Exemplu reprezentativ pentru 3xOney cu costuri nesemnificative:

Pentru un credit de 900 de lei realizat cu 3xOney pentru achiziții de pe Website-urile

Comercianților Participanți sau din Magazinul Comerciantului Participant, clientul va plăti
următoarele sume:
- o rată inițială de 304,50 lei, apoi
- 2 rate lunare de 300 lei fiecare, care se rambursează la fiecare 30 de zile de la plata ratei
inițiale.

Pentru un credit rambursat în termen de 60 de zile, rata dobânzii fixe este 6,08%, iar
dobânda anuala efectiva (DAE) este de 6,2993%.
Costul total pentru client este de 4,50 lei, reprezentând 0,5% din valoarea totală a creditului,
iar valoarea totală a creditului este de 904,5 lei.

• Exemplu reprezentativ pentru 3xOney cu titlu gratuit:

Pentru un credit de 900 de lei realizat cu 3xOney pentru achiziții de pe Website-urile

Comercianților Participanți sau din Magazinul Comerciantului Participant, clientul va plăti

8
următoarele sume:
- o rată inițială de 300 lei, apoi
- 2 rate lunare de 300 lei fiecare, care se rambursează la fiecare 30 de zile de la plata ratei
inițiale.

Pentru un credit rambursat în termen de 60 de zile, rata dobânzii fixe este 0%, iar dobânda
anuala efectiva (DAE) este 0%.
Obținerea creditului pentru client este gratuită, iar valoarea totală a creditului este
de 900 lei. Oney Bank nu va percepe niciun alt cost cu privire la Soluțiile de Creditare
Oney, cu excepția dobânzilor și taxelor pentru efectuarea cu întârziere a plății (a se vedea
secțiunea de mai jos).

Nu se percep alte taxe și comisioane suplimentare ca urmare a încheierii contractului de

credit prin comunicare la distanță sau costuri aferente utilizării Cardului Bancar de Debit.

Trebuie să vă asigurați de faptul că sunt disponibile suficiente fonduri în contul bancar

aferent Cardului Bancar de Debit pentru plata tuturor obligațiilor pe care le aveți față de
Oney Bank, ce decurg din contractul de credit aferent Soluției de Creditare Oney relevante,
la data scadentă a acestora, în conformitate cu graficul de rambursare. Veți suporta orice
comision sau costuri impuse de banca emitentă a Cardului Bancar de Debit și de
procesatorii plăților care au emis Cardul Bancar de Debit, inclusiv costurile impuse de către
bancă pentru debitarea Cardului Bancar de Debit, dacă este cazul.

A.5.2. Costuri în caz de efectuare a plății cu întârziere

Trebuie să rambursați și să plătiți Oney, în termenele și modalitatea furnizate în Soluția de

Creditare Oney și Email-ul de Confirmare, sumele aferente ratelor individuale. Este
responsabilitatea dvs. să aveți suficiente fonduri disponibile pentru a rambursa toate
obligațiile dvs. de plată față de Oney Bank aferente Contractului de Credit.

În cazul în care nu vă asigurați că sunt disponibile suficiente fonduri în contul bancar

aferent Cardului Bancar de Debit pentru a plăti toate obligațiile dvs. față de Oney Bank
care decurg din Contractul de Credit aferent Soluției de Creditare Oney relevante la data
scadenței, conform graficului de rambursare, Oney Bank are dreptul să:

(a) reinițieze debitarea ratei scadente utilizând informațiile aferente Cardului Bancar de
Debit sau să debiteze rata scadentă utilizând un card bancar alternativ, în cazul în
care ați înregistrat mai multe instrumente de plată pe contul dvs. Oney și ați dat
consimțământul prealabil pentru utilizarea lor și, în această situație, vă acordați
consimțământul expres pentru utilizarea și debitarea de către Oney Bank a oricăror
carduri bancare pe care le-ați înregistrat în Contul dvs. Oney pentru debitarea
oricăror sume datorate Oney Bank în legătură cu Soluțiile de Creditare Oney; și

(b) vă trimită prin e-mail și / sau sms una sau mai multe comunicări de notificare care
să indice suma restantă și să vă informeze că, în caz de neplată a sumelor restante,
Oney va percepe o taxă suplimentară de 30 de lei drept costuri pentru întârzierea
plății și recuperarea creanței, în raport cu fiecare rată neplătita, dacă sumele restante
sunt plătite în mai mult de șapte (7) zile de la data scadenței.

Oney Bank va debita toate sumele restante, la care se adaugă costul de 30 de lei indicat
mai sus, prin utilizarea informațiilor aferente Cardului Bancar de Debit furnizat de dvs. sau

9
 aferente cardului bancar alternativ, în cazul în care ați înregistrat mai multe instrumente de
plată pe Contul dvs. Oney sau dacă ați înlocuit Cardul Bancar de Debit înregistrat inițial
pe Contul dvs. Oney.

(c) În cazul întârzierii la plată, cu mai mult de 30 de zile de la data scadenței, a sumelor
restante aferente Soluției de Creditare Oney, Oney Bank poate percepe un cost
suplimentar de întârziere și recuperare egal cu 8% din totalul sumelor restante și
neplătite. În acest caz, toate sumele datorate în legătură cu creditul (inclusiv ratele
viitoare) vor fi scadente și exigibile.

Oney va debita toate sumele restante, plus suma reprezentând 8% din totalul sumelor
restante și neplătite, plus sumele corespunzătoare ratelor viitoare care devin scadente și
exigibile în întregime, folosind informațiile aferente Cardului Bancar de Debit furnizat de
dvs. sau aferente cardului bancar alternativ, în cazul în care ați înregistrat mai multe
instrumente de plată pe Contul dvs. Oney sau dacă ați înlocuit Cardul Bancar de Debit
înregistrat inițial pe Contul dvs. Oney.

În acest caz, Oney Bank poate iniția orice mijloc disponibil legal pentru recuperarea
sumelor restante, inclusiv prin inițierea măsurilor de executare silită.

În cazul în care nu veți plăti la timp sumele restante aferente Soluției de Creditare Oney și
dacă există alte nereguli legate de plata sumelor restante, informațiile cu privire la dvs. și
la tranzacția relevantă vor fi înregistrate intern de Oney Bank, inclusiv orice date cu
caracter personal relevante.

Datele dvs. personale necesare în scop de gestionare a incidentelor de plată și recuperare a

creanțelor vor fi prelucrate în conformitate cu Politica Oney de protecție a datelor cu
caracter personal, adusă la cunoștința dvs. atunci când ați solicitat Soluția de Creditare
Oney.

Neplata sau plata cu întârziere vă expune, de asemenea, la riscul de a fi raportat în bazele

de date publice sau private gestionate de terți, cum ar fi Biroul de Credit. Datele dvs. vor
fi prelucrate de Oney și Biroul de Credit, în calitate de operatori asociați, în conformitate
cu Anexa la Politica Oney de protecție a datelor cu caracter personal, adusă la cunoștința
dvs. atunci când ați solicitat Soluția de Creditare Oney.

A.6.Dreptul de Rambursare Anticipată și costurile aferente

Aveți dreptul de a rambursa creditul anticipat în orice moment, în tot sau în parte, fără
niciun fel de costuri suplimentare legate de rambursarea anticipată a acestuia.

A.7. Plata ratelor

Sub rezerva încheierii Contractului de Credit conform TCG,

a) 3xOney trebuie rambursat în trei (3) rate, prima (1) rată fiind debitată de pe Cardul dvs.
Bancar de Debit (astfel cum este definit acesta mai sus) la data confirmării de către
Comerciant a faptului că produsul / serviciul este pregătit de livrare, plus orice costuri
care sunt plătibile către Oney Bank pentru creditul acordat (se vor percepe costuri
numai pentru 3xOney care nu este pus la dispoziție cu titlu gratuit, în timp ce cu privire

10
 la 3xOney pus la dispoziție cu titlu gratuit, nu se vor percepe niciun fel de costuri de
către Oney) (denumită în continuare „Prima Rată”) și alte două (2) rate care vor fi
achitate în termen de 30 de zile de la data Primei Rate în cuantumuri egale. Toate ratele
vor fi debitate în mod automat de pe Cardul dvs. Bancar de Debit (astfel cum este
definit acesta mai sus) la fiecare interval de 30 de zile.
b)

4xOney trebuie rambursat în patru (4) rate, prima (1) rată fiind debitată de pe Cardul dvs.
Bancar de Debit (astfel cum este definit acesta mai sus) la data confirmării de către
Comerciant a faptului că produsul / serviciul este pregătit de livrare, plus orice costuri care
sunt plătibile către Oney Bank pentru creditul acordat (se vor percepe costuri numai pentru
4xOney care nu este pus la dispoziție cu titlu gratuit, în timp ce cu privire la 4xOney pus
la dispoziție cu titlu gratuit, nu se vor percepe niciun fel de costuri de către Oney) (denumită
în continuare „Prima Rată”). Toate ratele vor fi debitate în mod automat de pe Cardul dvs.
Bancar de Debit (astfel cum este definit acesta mai sus) la fiecare interval de 30 de zile.
.

Cu privire la ambele Soluții de Creditare Oney, costurile de livrare și comisioanele

Comerciantului (dacă este cazul) vor fi incluse în valoarea totală a creditului.

Debitarea automată a Cardului dvs. Bancar de Debit pentru plata ratelor datorate în baza
Soluțiilor de Creditare Oney se va efectua prin prestatori autorizați de servicii de plată.

Prin prezentul document, confirmați și sunteți de acord că, în ceea ce privește Soluțiile de
Creditare Oney că:
- Prima Rată va include toate costurile datorate Oney Bank pentru creditul acordat (se
vor percepe costuri doar pentru creditele 3x Oney și 4x Oney care nu sunt puse la
dispoziție cu titlu gratuit), iar celelalte rate aferente Soluțiilor de Creditare Oney vor fi
debitate automat ulterior de pe Cardul dvs. Bancar de Debit (definit mai jos) de la data
confirmării de către Comerciant a faptului că produsul / serviciul este pregătit de
livrare, cu condiția ca Oney Bank să vă transmită Email-ul de Confirmare;

În funcție de tipul de credit ales de dvs. dintre Soluțiile de Creditare Oney, rambursarea
ratelor se va efectua în conformitate cu graficul de rambursare inclus în Email-ul de
Confirmare.

A.8. Dreptul dvs. de a vă retrage

Vă puteți retrage din Contractul de Credit încheiat cu Oney Bank cu privire la Soluțiile de
Creditare Oney utilizând formularul care se regăsește în Anexa 2 la TCG („Formularul
de Retragere”), în termen de 14 zile calendaristice de la Data Încheierii Contractului de
Credit (astfel cum este definită aceasta în cadrul secțiunii A.3. de mai sus, (Formarea
contractului de credit. Durata contractului de credit), fără niciun fel de penalități și fără a
vi se solicita o justificare, în conformitate cu prevederile Ordonanței Guvernului nr.
85/2004 privind protecția consumatorilor la încheierea şi executarea contractelor la
distanţă privind serviciile financiare:

(a) prin transmiterea formularului completat la următoarea adresă de email:

serviciulclienti.ro@oney.com sau
(b) prin transmiterea formularului completat prin scrisoare recomandată cu confirmare de
primire la următoarea adresă: Serviciul de Reclamații România – Oney Bank, 34

11
 avenue de Flandre 59170, Croix, Franța („Retragerea Clientului”).

Termenul de 14 zile se va considera a fi respectat dacă notificarea privind Retragerea

Clientului este transmisă de către dvs. anterior expirării termenului.

În cazul Retragerii Clientului, achiziția bunurilor/ serviciilor cu privire la care acesta a

transmis cererea de creditare (denumită în continuare „Achiziția") va fi de asemenea
anulată, dacă Clientul Român Eligibil nu decide să achite bunurile în numerar sau prin
intermediul altei metode de plată convenite cu Comerciantul.

În cazul retragerii dvs. dintr-o Achiziție încheiată cu Comerciantul, prin prezentul

document sunteți de acord ca Contractul de Credit să înceteze în mod automat, fără a fi
necesară nicio altă formalitate. Într-o astfel de situație, prin prezentul document sunteți de
acord ca rambursarea tuturor sumelor finanțate sa fie efectuată de către Comerciant prin
utilizarea aceleiași metode de plată utilizate de dvs., mai exact prin restituirea de către
Comerciant a sumei integrale a prețului de achiziție finanțat în contul indicat de către Oney
Bank în scopul achitării sumelor datorate de dvs. în legătură cu Soluția de Creditare Oney.

În orice situație de încetare a Contractului de Credit ca urmare a Retragerii Clientului sau

a retragerii din Achiziție, prin prezentul document sunteți de acord să îndepliniți obligația
de rambursare către Oney Bank a oricăror sume finanțate în conformitate cu Contractul de
Credit încheiat cu Oney Bank în termen de maxim 30 de zile calendaristice de la data
transmiterii notificării privind Retragerea Clientului, transmițându-i Comerciantului
instrucțiuni să transfere sumele datorate către dvs. în contul indicat de către Oney Bank.

Oney Bank vă va transmite, în termen de 30 de zile calendaristice de la data primirii

notificării referitoare la exercitarea dreptului de Retragere a Clientului din Contractul de
Credit, sau, în cazul încetării Contractului de Credit în urma retragerii din Achiziție, în
termen de 30 de zile calendaristice de la data primirii notificării cu privire la retragerea din
Achiziție și cu condiția restituirii de către dvs. cătreComercianta mărfii / mărfurilor care
face / fac obiectul Achiziției, Prima Rată, precum și orice alte rate primite de la dvs în
conformitate cu Contractul de Credit. Oney Bank va efectua aceste plăți în contul aferent
Cardului Bancar de Debit al cărui număr a fost notificat de dvs. către Oney Bank în acest
sens în cadrul solicitării de credit online.

A.9. Termenii de rambursare în cazul Retragerii Clientului

Rambursarea oricăror sume datorate dvs. se va efectua de către Oney Bank prin utilizarea
Cardului Bancar de Debit al cărui număr a fost notificat de dvs. către Oney Bank în acest
sens.

A.10. Metoda de comunicare

Prin prezentul document, înțelegeți și sunteți de acord cu faptul că Soluțiile de Creditare

Oney sunt puse la dispoziție exclusiv online și că toate comunicările cu Oney Bank vor
avea loc online sau prin email. Acești TCG și oferta finală de creditare inclusă în Email-ul
de Confirmare se vor transmite electronic de către Oney Bank pe adresa dvs. de email.

A.11. Dovezi. Dreptul de a primi termenii și condițiile Contractului de Credit în format

tipărit

12
 Prin prezentul document sunteți de acord ca, în cazul în care nu se dovedește în alt mod,
toate datele, fișierele, evidențele sau tranzacția/ tranzacțiile primite sau păstrate pe website-
ul Oney Bank sau pe orice alt computer sau mijloc electronic al Oney Bank, inclusiv cele
înregistrate în Contul Oney, inclusiv evidențele aferente tranzacțiilor și/sau Website-urile
Comerciantului Participant, inclusiv capturile de ecran puse de Oney Bank la dispoziția
acestora, precum și reproducerea acestora în orice alt mediu, constituie dovezi cu privire
la toate tranzacțiile dintre dvs. și Oney Bank.

Aveți dreptul, la cerere, ca pe durata Contractului de Credit aferent Soluției de Creditare

Oney selectate, să primiți o copie a informațiilor pre-contractuale și a tuturor termenilor și
condițiilor creditului în format tipărit și (la adresa poștală comunicată Oney Bank în cadrul
formularului solicitării de credit sau pe Contul Oney), cu excepția situațiilor în care Oney
Bank nu v-a aprobat cererea de creditare.

A.12. Plângeri legate de Soluțiile de Creditare Oney

Cu privire la plângeri referitoare la Soluțiile de Creditare Oney, puteți contacta Serviciul

Clienți al Oney Bank la adresa:serviciulclienti.ro@oney.com, tel: 031.730.50.50.

Referitor la Soluțiile de Creditare Oney accesate prin intermediul Magazinului

Comerciantului Participant, menționăm că reprezentanții Magazinului Comerciantului
Participant nu sunt împuterniciți de către Oney Bank să ofere detalii sau clarificări cu
privire la Soluțiile de Creditare inclusiv cu privire la termenii și soluțiile creditarii, iar
pentru orice detalii vă rugăm să vă adresați Oney Bank la următoarea adresă de email
[serviciulclienti.ro@oney.com] sau la următorul număr de telefon [031.730.50.50].
Oney Bank se angajează să răspundă la plângerea dumneavoastră în termen de 15 zile
lucrătoare de la primirea acesteia.

De asemenea, beneficiați de opțiunea de a depune o plângere online prin utilizarea

Platformei Online pentru Soluționarea Disputelor, care este un instrument online destinat
consumatorilor în vederea soluționării disputelor în legătură cu produsele și serviciile
achiziționate online. Platforma Online pentru Soluționarea Disputelor poate fi găsită la
adresa:http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Aveți de asemenea dreptul de a depune plângeri personal la Autoritatea Națională pentru

Protecția Consumatorilor -A.N.P.C. cu privire la Soluțiile de Creditare Oney la următoarea
adresă: București, B-dul Aviatorilor, nr. 72, sector 1, sau în format electronic, prin
completarea formularului disponibil la următoarea adresă de internet:
http://reclamatii.anpc.ro/Reclamatie.aspx. Pentru informatii suplimentare legate de
A.N.P.C. puteți accesa siteul www.anpc.ro sau puteți apela numărul de telefon al
consumatorilor pus la dispoziție de A.N.P.C., respectiv 0219551.

A.13. Stingerea obligațiilor

Ca urmare a îndeplinirii tuturor obligațiilor de plată în baza Soluției de Creditare Oney, în

conformitate cu Contractul de Credit, Oney Bank vă va pune la dispoziție, în timp util, o
confirmare gratuită conform căreia toate obligațiile dintre părți au fost stinse integral.

A.14. Limba de redactare

Toate informațiile pre-contractuale incluse în aceste TCG, precum și orice alte condiții

13
 contractuale referitoare la Soluția de Creditare Oney vă vor fi puse la dispoziție în limba
română, iar Oney Bank va comunica cu dvs. în limba română pe durata Contractului de
Credit aferent Soluției de Creditare Oney relevante.

B. TERMENI ȘI CONDIȚII CU PRIVIRE LA UTILIZAREA CONTULUI ONEY

B.1. Obiect

Această secțiune din Termenii și Condițiile Generale guvernează relațiile dintre Oney Bank
și orice persoană care și-a deschis un Cont Oney în condițiile articolului B.3 de mai jos
(denumită în continuare „Utilizatorul"). Această secțiune definește termenii și condițiile
privind utilizarea serviciilor oferite de Contul Oney, astfel cum sunt definite aceste servicii
la articolul B.2 de mai jos.

În sensul prezentei secțiuni B (Termeni și condiții cu privire la utilizarea Contului Oney),

trimiterile la „aceștia” constituie trimiteri la Utilizatorii Contului Oney.

Politica Oney de protecție a datelor personale aplicabilă prelucrării datelor cu caracter

personal ale Utilizatorilor în legătură cu deschiderea, menținerea și închiderea Contului
Oney poate fi găsită la adresa: login.oney.ro/customer.

B.2. Servicii oferite prin Contul Oney

Informațiile colectate de la Clienții Eligibili cu privire la Soluțiile de Creditare Oney vor fi

utilizate de Oney în scopul deschiderii Contului Oney, în momentul în care Soluția de
Creditare Oney este înregistrată. Contul Oney pe care Oney Bank îl pune la dispoziția
Utilizatorului îi dă posibilitatea acestuia din urmă să acceseze următoarele servicii,
denumite în continuare („Serviciile"):

B.2.1 Consultarea Soluțiilor de Creditare Oney

Contul Oney permite Utilizatorilor să acceseze Soluția de Creditare Oney pe care au

solicitat-o în urma furnizării datelor proprii de identificare (denumite în continuare „Datele
de Identificare").

B.2.2 Solicitarea simplificată a Soluțiilor de Creditare Oney

Contul Oney le permite Utilizatorilor să se identifice în relația cu Oney Bank.

În momentul în care fac o cerere referitoare la o Soluție de Creditare Oney, Utilizatorilor

li se va solicita să se identifice prin intermediul Datelor de Identificare aferente propriului
Cont Oney (a se vedea articolul B.4.2). Ulterior, aceștia vor primi un formular simplificat
de solicitare a unei Soluții de Creditare Oney și nu vor trebui să își reintroducă toate
informațiile. Utilizatorii vor trebui doar să confirme acceptarea de către aceștia a
contractului aferent Soluției de Creditare Oney selectate și să introducă datele aferente
Cardului Bancar de Debit pe care doresc să îl utilizeze pentru rambursarea creditului.

Acordarea unei Soluții de Creditare Oney rămâne în esență condiționată de aprobarea

prealabilă a acesteia de către Oney Bank, în urma evaluării sale interne în conformitate cu
secțiunea A. Deschiderea unui Cont Oney constituie doar o facilitate tehnică, ce nu conferă

14
 Utilizatorului/Clientului Român Eligibil dreptul de acordare a unei Soluții de Creditare
Oney. Ca alternativă, Clientul Român Eligibil/ Utilizatorul are dreptul de a solicita o
Soluție de Creditare Oney, iar Oney Bank poate aproba solicitarea, sub rezerva condițiilor
prevăzute în secțiunea A de mai sus, chiar dacă Clientul Român Eligibil/ Utilizatorul nu
deschide un Cont Oney sau optează pentru închiderea propriului său Cont Oney.

Utilizatorii au posibilitatea de a înregistra în propriul Cont Oney datele aferente Cardului

Bancar/ Cardurilor Bancare de Debit pentru a evita reintroducerea acestora în momentul
solicitării unei Soluții de Creditare Oney.

Astfel, în momentul în care un Utilizator solicită o Soluție de Creditare Oney, datele

aferente Cardului/ Cardurilor de Debit al/ale acestora deja înregistrate vor fi afișate în mod
automat pe formularul de cerere cu privire la Soluția de Creditare Oney. Utilizatorii pot fie
să confirme consimțământul acestora cu privire la plata rambursărilor lunare ale propriului
credit cu acest Card Bancar de Debit fie pot insera datele aferente altui Card Bancar de
Debit dacă aceștia doresc să efectueze rambursările lunare prin utilizarea altui Card Bancar
de Debit.

În cazul înregistrării mai multor Carduri Bancare de Debit pentru plată, Utilizatorii, în
momentul solicitării unei Soluții de Creditare Oney, pot desemna Cardul Bancar de Debit
cu care aceștia doresc să ramburseze rata lunară din propriul credit.

În Contul Oney, vei putea stoca un Card Bancar de Debit (astfel cum acesta este definit
mai sus), având un termen de valabilitate care depășește cu cel puțin două luni durata
Soluției de Creditare Oney .

Utilizatorul se obligă să înregistreze numai Carduri Bancare de Debit valabile, al căror

titular exclusiv este Utilizatorul.

De asemenea, Utilizatorul poate, în orice moment, șterge / retrage un Card Bancar de Debit
din propriul Cont Oney accesând rubrica „Contul meu/ Detaliile mele bancare" din propriul
Cont Oney.

Dat fiind faptul că Soluția de Creditare Oney este rambursabilă într-un termen de 60 zile
(Oney 3X) sau de 90 de zile (Oney 4x), numai un Card Bancar de Debit cu o perioadă de
valabilitate care acoperă întreaga perioadă de maturitate a creditului, plus două luni, va fi
acceptat de către Oney Bank în momentul solicitării unei astfel de Soluții de Creditare
Oney. În aceste condiții, Utilizatorului i se solicită să șteargă din propriul Cont Oney orice
referire la un Card Bancar de Debit a cărui perioadă de valabilitate expiră în termen de
maxim cinci (5) luni (cu privire la Soluția de Creditare Oney 3x), respectiv șase (6) luni
(cu privire la Soluția de Creditare Oney4x) și să înregistreze un nou Card Bancar de Debit,
deoarece cardul a cărui perioadă de valabilitate expiră nu poate fi utilizat de către Utilizator
în momentul solicitării unei Soluții de Creditare Oney.

B.3. Deschiderea unui Cont Oney ca urmare a completării cererii de solicitare a Soluției
de Creditare Oney și acceptarea Termenilor și Condițiilor Generale de utilizare

Un Cont Oney poate fi deschis de orice Client Român Eligibil căruia i s-a înregistrat cererea
privind Soluția de Creditare Oney de către Oney Bank.

În momentul solicitării unei Soluții de Creditare Oney pentru achizitionarea de produse de

15
 pe Website-ul Comerciantului Participant ori pentru achizitionarea de produse din
Magazinul Comerciantului Participant, Utilizatorul va fi redirecționat către pagina de
internet a Oney, unde va completa formularul care cuprinde informațiile referitoare la
persoana sa și, ulterior, va confirma faptul că a citit și a acceptat prezenții Termeni și
Condiții Generale ale Oney dând click pe căsuța prevăzută în acest sens indicată în partea
de jos a formularului depus, respectiv pentru acordarea unei Soluții de Creditare Oney și
crearea unui Cont Oney.

În momentul înregistrării de către Oney Bank a cererii privind Soluția de Creditare Oney,
Utilizatorului i se solicită să își personalizeze Contul Oney prin stabilirea unei parole.

În cazul în care Utilizatorul nu definește o parolă, atunci Oney Bank îi va trimite un email
care va conține un link de activare, care îi permite acestuia să finalizeze deschiderea
propriului Cont Oney.

În momentul în care Utilizatorul apasă pe link-ul de activare din email-ul primit,

Utilizatorul accesează un formular de activare cu privire la propriul Cont Oney, în care
acesta va trebui să verifice email-ul și să indice parola selectată.

Utilizatorul este responsabil pentru corectitudinea și caracterul complet al informațiilor

furnizate de acesta în momentul deschiderii unui Cont Oney. Dacă este posibil, utilizatorul
trebuie să informeze Oney Bank în avans cu privire la orice modificare potențială a
acestora. Utilizatorul poate accesa aceste informații și le poate modifica în condițiile
specificate pe website-ul login.oney.ro/customer.

B.4. Condiții de acces/ securitate:

B.4.1. Echipamentul tehnic

Accesul la Servicii se face de pe un computer, o tabletă sau un smartphone conectat la

internet.

Utilizatorul este pe deplin responsabil pentru operarea corespunzătoare a computerului,

tabletei, smartphone-ului său și a liniei telefonice, precum și pentru conectarea la internet.
Utilizatorul trebuie să aibă grijă să se asigure că echipamentul său nu prezintă o problemă
sau nu conține viruși și că acesta este suficient de sigur pentru a preveni riscul legat de
accesarea de către o terță persoană a datelor referitoare la Serviciile furnizate Utilizatorului.
Utilizatorul va depune toate diligențele pentru a menține acest nivel de securitate.
Utilizatorul se va asigura în special de faptul că nu există niciun risc ca programe ostile sau
viruși să acceseze sau să perturbe sistemele informatice ale Oney Bank. În special,
Utilizatorul va asigura securitatea computerelor sale prin utilizarea și actualizarea periodică
a software-lui anti-virus și anti-spyware, precum și a aplicației personale de tip „firewall”.

Utilizatorul confirmă că este informat cu privire la riscurile inerente legate de utilizarea

internetului și în special cu privire la fluxurile extrem de variabile, la saturarea rețelei care
conduce la perturbarea Serviciilor, la perturbarea performanței tehnice și a timpilor de
reacție legați de accesarea Serviciilor. Utilizatorul confirmă în mod expres faptul că, având
în vedere stadiul actual al tehnicii, nu este posibilă garantarea faptului că Serviciile vor
funcționa fără întreruperi sau dificultăți. Oney Bank nu va fi ținută responsabilă pentru
dificultățile legate de accesare sau pentru imposibilitatea temporară de accesare a
Serviciilor.

16
Oney Bank nu își asumă nicio răspundere în cazul în care website-ul
https:/login.oney.ro/customer nu este disponibil, sau în legătură cu probleme legate de rețeaua
de comunicare, de intruziuni pe serverul care găzduiește website-ul, de probleme tehnice
existente pe serverul care găzduiește website-ul, de atacuri cu viruși sau, în general, cu alte
probleme care ar putea împiedica accesul la Servicile oferite prin Contul Oney. Oney Bank
depune toate diligențele pentru a asigura accesul Utilizatorului la Servicii.
B.4.2. Datele de Identificare

Utilizatorul poate accesa Serviciile numai după ce s-a identificat pe baza numelui de
Utilizator și a parolei asociate Contului Oney, care constituie Datele sale de Identificare.
Numele Utilizatorului îl constituie adresa de email a Utilizatorului. Parola este selectată de
către Utilizator în momentul deschiderii Contului Oney. Aceasta îi permite Utilizatorului
să se identifice în relația cu Oney Bank în vederea accesării Serviciilor, astfel cum sunt
definite acestea la articolul B.2 de mai sus.

Utilizatorul este responsabil pentru păstrarea confidențialității Datelor de Identificare și a

restricțiilor de acces la computerele sale și la alte echipamente și, în limitele permise de
legea aplicabilă, Utilizatorul este de acord și își asumă răspunderea pentru toate activitățile
desfășurate prin utilizarea propriilor Date de Identificare. Cu toate acestea, Oney Bank își
rezervă dreptul de a dezactiva orice Cont Oney în cazul în care, în opinia sa, Utilizatorul
nu s-a conformat cu oricare dintre prevederile cuprinse în prezentul document sau Contul
Oney este utilizat într-o modalitate neautorizată.

Utilizatorul trebuie să ia toate măsurile necesare pentru a se asigura de faptul că Datele de

Identificare rămân confidențiale și sigure. Utilizatorul trebuie în special să se abțină de la
comunicarea acestora oricărei terțe persoane și să se asigure că se deconectează de la
Contul Oney la finalul fiecărei sesiuni. Utilizatorul se obligă să dea dovadă de precauție în
ceea ce privește utilizarea propriilor Date de Identificare în condiții de siguranță, departe
de orice priviri indiscrete. Utilizatorul trebuie să acorde o atenție deosebită în momentul
accesării propriului Cont Oney de pe un computer public sau de pe unul utilizat de mai
multe persoane, astfel încât ceilalți să nu poată vedea sau înregistra Datele de Identificare.

Utilizatorul trebuie de asemenea să informeze fără întârziere Oney Bank în cazul în care
acesta are motive să creadă că Datele sale de Identificare sunt cunoscute altei persoane sau
în cazul în care acestea au fost sau este posibil să fi fost utilizate într-o modalitate
neautorizată, contactând Serviciul Clienți al Oney Bank prin accesarea secțiunii
„Contactați-ne". În acest caz, se recomandă ca Utilizatorul să-și schimbe parola și ID-ul,
accesând secțiunea corespunzătoare.

În orice moment în care Utilizatorul are orice preocupări legate de respectarea

confidențialității Datelor de Identificare, acesta trebuie să își schimbe parola.

Daunele rezultate din neîndeplinirea obligațiilor ce revin Utilizatorului, astfel cum sunt
definite acestea mai sus, constituie responsabilitatea exclusivă a Utilizatorului.

În cazul în care Utilizatorul uită parola, acesta are posibilitatea de a stabili o nouă parolă
accesând website-ul.

În cazul în care Utilizatorul uită ID-ul, acesta trebuie să contacteze Serviciul Clienți al
Oney Bank accesând secțiunea „Contactați-ne".

17
 Din considerente de securitate, accesul la Servicii va fi întrerupt după trei (3) încercări
nereușite de identificare a Utilizatorului. În acest caz, Utilizatorului i se solicită să își
reseteze parola prin intermediul funcției „Parolă uitată" disponibile pe pagina principală a
website-ului.

B.5. Comunicarea dintre Oney Bank și Utilizator

În legătură cu încheierea sau punerea în aplicare a prezenților termeni și condiții, pot fi transmise
orice informații Utilizatorului de către Oney Bank prin mijloace electronice (de exemplu, prin
email, SMS, precum și prin notificare pe Contul Oney al Utilizatorului).

Prin urmare, Utilizatorul este de acord să furnizeze Oney Bank coordonatele electronice corecte.
Astfel, în momentul în care Oney Bank va trimite un mesaj email sau un SMS prin utilizarea
datelor de contact indicate de Utilizator, mesajul va fi considerat primit de către Utilizator,
disfuncția coordonatelor prevăzute constituind responsabilitatea exclusivă a Utilizatorului.

O condiție pentru utilizarea Contului Oney este aceea ca toate informațiile pe care le furnizați să
fie corecte, actualizate și complete. Confirmați faptul că toate datele cu caracter personal utilizate
de Oney Bank pentru administrarea Contului dumneavoastră Oney sunt guvernate de Politica
Oney de protecție a datelor personale, de care ați luat la cunoștință în momentul în care ați aplicat
pentru Soluția de Creditare Oney.

În mod similar, Utilizatorul poate contacta Oney Bank la următoarea adresă email:
serviciulclienti.ro@oney.com.

B.6. Durata Contului Oney

Contul Oney este deschis pe o perioadă nedeterminată. Cu toate acestea, în cazul în care Contul
Oney nu este accesat timp de 2 (doi) ani, Oney Bank îl va închide.

Utilizatorul poate închide Contul Oney în orice moment, fără notificare, accesând secțiunea cu
titlul „Ștergerea Contului".

Oney Bank poate închide Contul Oney în orice moment, fără notificare, dar informându-l pe
Utilizator, în cazul în care Utilizatorul nu a respectat oricare dintre prevederile cuprinse în
prezentul document sau în care Contul Oney este utilizat într-o manieră neautorizată.

Închiderea Contului Oney nu afectează Soluțiile de Creditare Oney în curs de rambursare sau
posibilitatea Utilizatorului de a solicita o Soluție de Creditare Oney cu privire la achizițiile
efectuate pe Website-urile Comerciantului.

C. PREVEDERI DIVERSE

C.1. Modificarea Serviciilor sau a Termenilor și Condițiilor Generale

Oney Bank își rezervă dreptul de a aduce modificări prezenților Termeni și Condiții Generale
prevăzute în secțiunea B în ceea ce privește Contul Oney, inclusiv prin punerea de noi Servicii
la dispoziția Utilizatorului sau prin modificarea/ anularea anumitor Servicii aferente Contului
Oney.

18
Aceste modificări vor fi comunicate Utilizatorului anterior intrării în vigoare a acestora, prin
email sau SMS și prin notificare pe Contul Oney al Utilizatorului.

Prin continuarea utilizării Contului Oney, sunteți de acord să fiți considerat a fi acceptat noii
Termeni și Condiții Generale comunicate de către Oney Bank, fără a fi necesar un acord explicit
specific din partea Utilizatorului.

În cazul respingerii modificărilor propuse a fi aduse Termenilor și Condițiilor Generale din

prezenta secțiune B, Utilizatorul va avea posibilitatea de a-și închide Contul Oney în condițiile
prevăzute la articolul B.6. de mai sus.

C.2 Plângeri legate de Contul Oney

Utilizatorii au posibilitatea de a depune plângeri la Oney Bank la următoarea adresă: Serviciul

de Reclamații România – Oney Bank 34 avenue de Flandre 59170, Croix, Franța, tel:
031.730.50.50 .

Oney Bank se angajează să răspundă la plângerea depusă de Utilizator în termen de 15 zile

lucrătoare de la primirea acesteia.

Utilizatorii au luat la cunoștință faptul că aceștia au dreptul de a depune plângeri personal la

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor -A.N.P.C., cu privire la serviciile
aferente Contului Oney Bank la adresa Bucuresti, Bulevardul Aviatorilor nr. 72, sector 1, sau
în format electronic, prin completarea formularului disponibil la următoarea adresă de internet:
http://reclamatii.anpc.ro/Reclamatie.aspx. Pentru informatii suplimentare legate de A.N.P.C.
puteți accesa siteul www.anpc.ro sau puteți apela numărul de telefon al consumatorilor pus la
dispoziție de A.N.P.C., respectiv 0219551.

C.3 Autoritatea de control

Oney Bank SA este o instituție de credit franceză autorizată să desfășoare activități de creditare
și de plată de către Autoritatea de Control Prudențial și Rezoluție din Franța, în baza autorizației
din data de 28.02.1997, fiind autorizată să desfășoare activități de creditare și servicii de plată în
mod direct pe teritoriul României în baza libertății privind prestarea de servicii.

În conformitate cu prevederile art. 45 și art. 49 ale Ordonanței de guvern nr. 99/2006 privind
instituțiile de credit și adecvarea capitalului, cu modificările ulterioare, la data de 31 octombrie
2019, Oney Bank a notificat BNR cu privire la intenția sa de a desfășura activități bancare în
mod direct pe teritoriul României în baza libertății privind prestarea de servicii, începând cu data
de 1 noiembrie 2019 și este înregistrată în registrul public BNR al instituțiilor de credit din UE
care au notificat furnizarea directă de servicii (https://www.bnr.ro/Registre-si-Liste-
717.aspx#IC).

Oney Bank este organizată și funcționează sub formă de societate pe acțiuni în conformitate cu
legea franceză și are un capital social de 51.286.585 euro, RCS Lille Metropole 546 380 197, și
are sediul social în 34 avenue de Flandre, 59170 Croix.

În legătură cu activitățile bancare desfășurate în România, Oney Bank este supusă în primul rând
supravegherii Autorității de Control Prudențial și de Rezoluție (ACPR), având sediul în 61 rue

19
Taitbout - 75436 Paris Cedex 9, în calitatea sa de autoritate națională a statului membru UE de
înființare, precum și supravegherii Băncii Naționale a României, având sediul în strada Lipscani
nr. 25, sector 3, Bucureşti, cod 030031, care își exercită responsabilitățile care îi revin autorității
competente din statul membru gazdă.

C.4. Legea aplicabilă

Legea aplicabilă relației dvs. cu Oney Bank, utilizării Soluției de Creditare Oney selectate și
utilizării Contului Oney este legea română.

C.5. Acceptarea expresă a clauzelor neuzuale

În măsura în care orice clauze din Termenii și Condițiile Generale, inclusiv din Anexă, sunt
considerate clauze standard în sensul articolului 1202 și articolului 1203 din Codul civil român,
Clientul Român Eligibil/ Utilizatorul acceptă în mod expres și confirmă fiecare dintre și toate
clauzele din prezentul contract care prevăd în favoarea Părților:

1. limitarea răspunderii;
2. dreptul de denunțare unilaterală a prezentului contract;
3. dreptul privind suspendarea executării obligațiilor Părților;

sau prevăd în detrimentul Părților:

4. decăderea din drepturi;

5. pierderea beneficiului termenului;
6. limitarea dreptului de a ridica obiecții;
7. limitarea libertății de contractare cu alte persoane;
8. reînnoirea tacită a contractului;
9. legea aplicabilă;
10. clauzele referitoare la instanța competentă,

pentru evitarea oricărui dubiu, inclusiv, fără limitare, următoarele clauze:

A.1. Tipul de credit: credit online de consum, A.2. Cererea cu privire la încheierea electronică a
contractului de credit aferent unei Soluții de Creditare Oney, A.3. Formarea contractului de
credit. Durata contractului de credit, A.4. Condițiile care guvernează tragerea creditului
(modul de obținere si transfer al sumelor creditate), A.5. Costul Soluțiilor de Creditare Oney,
A.8. Dreptul dvs. de a vă retrage, A.12. Plângeri legate de Soluțiile de Creditare Oney, B.3.
Deschiderea unui Cont Oney și acceptarea acestor Termeni și Condiții Generale de utilizare, B.6.
Durata Contului Oney, C.1. Modificarea Serviciilor sau a Termenilor și Condițiilor Generale și
C.4. Legea aplicabilă.

20
 N2. Anexa [2] – MODEL DE FORMULAR DE RETRAGERE (a se transmite prin email
sau în format tipărit, prin scrisoare recomandată cu confirmare de primire)

(Vă rugăm să completați și să transmiteți acest formular numai dacă doriți să vă retrageți din
contract)

- În atenția [inserați aici denumirea societății, adresa fizică a acesteia și, acolo unde este cazul,
numărul [de fax] și adresa email]:
Oney Bank, 34 avenue de Flandre 59170 Croix, Franța

- Vă notific(*) /Vă notificăm (*) prin prezenta cu privire la anularea de către mine/noi (*) a
contractului de credit încheiat cu privire la furnizarea de servicii aferente Soluției de Creditare
Oney (*) de mai jos
- Comandat la data de (*)/ primit la data de (*)
- Numele consumatorului/ consumatorilor
- Adresa/ adresele consumatorului/ consumatorilor
- Semnătura/ semnăturile consumatorului/ consumatorilor (numai în cazul transmiterii acestui
formular în format tipărit)
- Data

(*) Tăiați ce nu se aplică.

21