CONTRACT DE PRESTĂRI SERVICII

Nr. _____ din data de ________

CAPITOLUL 1: PARTILE CONTRACTANTE

BENEFICIAR - Societate / Nume..................................................................................................
cu sediul in / domiciliul in Loc. .................................., str...............................................................,
nr........., bl.........., sc.........., et..........., ap........., cam. ........, jud. ................., având CUI / CIF / CNP
......................................................., fiind înregistră la Oficiul Național al Registrului Comerțului sub nr.
/serie C.I............................................, și având cont bancar (IBAN)........................................................
deschis la banca ....................................................., reprezentată de .......................................................
e-mail .........................................................telefon fix/mobil ................................................................,
reprezentată de ............................................,denumire expetitor pe AWB................................................

și

PRESTATOR - Societatea: OKAY CURIER TRANSPORT S.R.L., cu sediul în MUN.

BUCUREȘTI, BD. CAMIL RESSU NR. 33, BL. 4, SC. 2, ET. 9, AP. 91, înmatriculată la Oficiul
Registrului Comerțului sub J40 nr. 1004/2021, având Cod Unic de Înregistrare: 43600220, Cont
bancar nr. RO60INGB0000999911125149 deschis la ING Bank, sucursala THEODOR PALLADY,
reprezentata legal D-NA CIOBANU DIANA IZABELA, în calitate de: ADMINISTRATOR,
identificat(ă) prin: CI, SERIA RX, NR. 757108, Telefon 0730.158.488, e-mail
IZABELA@OKCURIER.RO,

CAPITOLUL 2: OBIECTUL CONTRACTULUI

2.1 Obiectul prezentului contract il constituie intermedierea de catre PRESTATOR a serviciilor de
colectare si livrare de plicuri, colete si alte marfuri atat local, national cat si international, pentru
persoane fizice si juridice, in schimbul unui tarif, in termenii si conditiile prevazute in anexele
prezentului contract.

CAPITOLUL 3: DURATA CONTRACTULUI

3.1 Durata contractului este determinata pe 1 (unu) an si intra in vigoare la data semnarii acestuia.
3.2 Contractul se va prelungi automat, pentru o perioada nedeterminata, dupa terminarea perioadei
contractuale, daca niciuna dintre parti nu denunta clauzele prezentului contract.

CAPITOLUL 4: CONDITII DE DERULARE A CONTRACTULUI

4.1 PRESTATORUL se asigura ca pune la dispozitia BENEFICIARULUI datele de logare unice (user
si parola), pe platforma pentru expedierile nationale. Pentru expedierile internationale, datele de
transport se vor transmite pe e-mail.
4.2 BENEFICIARUL va genera documentele de transport din platforma de curierat si este raspunzator
de corectitudinea informatiilor, atat pe platforma, cat si pe e-mail. PRESTATORUL nu isi asuma
posibilele probleme aparute in urma furnizarii de date eronate de catre BENEFICIAR.
4.3
a) Ambalarea, sigilarea si etichetarea corespunzatoare vor fi asigurate de catre BENEFICIAR, ante-
predarii coletelor de catre BENEFICIAR curierului.
b) BENEFICIARUL este direct responsabil de modul corespunzator de ambalare al coletelor si de
eventuale distrugeri ale expedierilor din motive de ambalare necorespunzatoare.

1
 PRESTATORUL isi asuma raspunderea in cazul in care un colet a fost corespunzator ambalat
si deteriorat pe traseu.
4.4
a) Expedierile se vor face pe baza awb-ului / notei de transport de catre curierul contractat de catre
PRESTATOR, acesta va prelua si livra la adresa indicate de BENEFICIAR.
b) In cazul in care pe nota de transport / awb sunt introduse date gresite / eronate, cad in sarcina
BENEFICIARULUI.
c) In caz de absenta clientului final ( destinatar ) sau de refuz al preluarii marfii sau trimiterilor de catre
acesta si dupa doua incercari de livrare gratuite anulate prin notificare pe mail, BENEFICIARUL va
suporta cheltuielile de transport.
4.5 Curierul din portofoliul PRESTATORULUI isi rezerva dreptul de a refuza preluarea expedierilor
care pun in pericol integritatea transportului: marfuri neambalate/ambalate necorespunzator, expedieri
interzise si/sau restrictionate la transport.
4.6 BENEFICIARUL trebuie sa predea trimiterile in baza unui borderou de predare/primire, incheiat
intre acesta si curier, borderou ce trubuie semnat de ambele parti.
4.7 Curierul contractat va preda expedierile destinatarilor numai pe baza de semnatura de primire.
4.8 Este datoria BENEFICIARULUI sa-si asigure coletul, in cazul expeditiilor cu o valoare ridicata.
4.9 PRESTATORUL va pastra confidentialitatea datelor si informatiilor derulate in baza prezentului
Contract.

CAPITOLUL 5: TERMENI SI CONDITII, TAXE SI MODALITATI DE PLATA,

PENALITATI
5.1 Urmatoarele documente fac parte din prezentul contract:
- anexa 1: tarife nationale;
- anexa 2: tarife internationale.
5.2 Modificarile survenite in anexe vor fi notificate in scris BENEFICIARULUI în minim 15
(cincisprezece) zile calendaristice. Se considera ca BENEFICIARUL a acceptat si a fost de acord cu
aplicarea notificarilor emise de PRESTATOR catre acesta prin semnarea prezentului contract.
Modificarile ulterioare intra in vigoare, daca BENEFICIARUL nu raspunde in scris in termen de 15
(cincisprezece) zile calendaristice de la comunicarea notificării mai sus menționate, specificand in mod
expres ca nu este de acord cu modificarile survenite.
5.3 Factura se va emite lunar.
5.4 Achitarea contravalorii facturilor se va face de catre BENEFICIAR in termen de maxim 7 (sapte)
zile calendaristice de la data emiterii facturii.
5.5 In cazul in care BENEFICIARUL nu achita factura in termenul mentionat, acesta va datora
penalitati de 0.5% pe fiecare zi de intarziere, calculate la suma datorata, pana la data achitarii integrale
a debitului datorat. Penalitatile calculate pot depasi valoarea debitului initial.
5.6 Necontestarea de catre BENEFICIAR a facturii in termen de 3 (trei) zile la comunicare, echivaleaza
cu acceptarea sa tacita la plata.
5.7 Tarifele sunt exprimate in RON si nu contin TVA, conform cu Anexa nr.1 si Anexa nr. 2.
5.8 Pentru coletele nationale cu serviciul Ramburs, BENEFICIARUL va mentiona sumele de colectat
la generarea awb-urilor, iar PRESTATORUL este obligat sa restituie rambursul si sa vireze sumele de
ramburs in contul bancar mentionat in mod explicit de catre BENEFICIAR.
5.9 Prin semnarea contractului, BENEFICIARUL isi da acordul cu privire la primirea si utilizarea
facturii emise de catre PRESTATOR in format electronic si la faptul ca detine nijloacele tehnicile
necesare primirii facturilor electronice si a altor documente.
5.10 Modalitati de plata – plata taxei aferenta serviciilor se poate efectua în urmatoarele moduri:
a) transfer bancar - în cazul platii prin transfer bancar (ordin de plata), PRESTATORUL trimite
BENEFICIARULUI factura in format electronic, pe e-mail, iar BENEFICIARUL va face plata prin
transfer bancar si totodată, va transmite prin e-mail dovada efectuării platii.

2
 b) oprire din ramburs – prin semnarea prezentului contract, BENEFICIAR declara ca este de acord
ca PRESTATORUL sa retina contravaloarea serviciilor prestate si facturate catre BENEFICIAR, din
contravaloarea rambursurior colectate de catre PRESTATOR, in numele BENEFICIARULUI, de la
destinatarii expedierilor. In acest sens,va opera COMPENSAREA directa a acestor sume.
5.11 Costurile suplimentare ce pot surveni pentru tranzitarea marfii, eventualele formalitati vamale la
origine sau la destinatie, cad in sarcina exclusivă a BENEFICIARULUI.

CAPITOLUL 6: INFORMARE, RECLAMATII SI ASIGURARI

6.1 PRESTATORUL nu raspunde pentru deteriorare, lipsa continutului, pierderea si distrugerea
coletului,realizate pe parcursul transportului, insa este obligat sa solicite partenerului de transport
repararea prejudiciului cauzat BENEFICIARULUI, conform termenilor si conditiilor de transport ale
firmei de curierat care a prestart serviciul de transport in cauza.
6.2 Exonerare de responsabilitate pentru îndeplinirea serviciilor - PRESTATORUL nu raspunde
pentru pagubele survenite in prestarea serviciilor, daca acestea s-au produs din motive ce nu pot fi
inlaturate in afara sferei de functionare a PRESTATORULUI:
• forţă majoră - cu titlu de exemplu, dar fără a limita: războaie, sabotaj, revolte, bombardamente sau
alte cazuri de urgenţă, dezastre naturale, incendii, greve, ameninţare cu bombă, sau în cazul luării de
măsuri de către organele responsabile în baza legii apărării naţional, pandemii ș.a.. În acest caz
expeditorul are dreptul la restituirea tarifelor achitate, cu excepția tarifului de asigurare.
• în situaţia în care trimiterea postala s-a obţinut prin confiscarea de către autorităţile romane sau
străine, sau în urma trimiterii postale eşuate cauzată de procedurile autorităţilor romane sau din
străinătate;
• dacă dauna a fost cauzată de vicii ascunse sau prin adresarea necorespunzătoare;
• trimiterea a fost primită fără obiecții de către destinatar, cu excepția reclamațiilor referitoare la
pierderea, furtul, deteriorarea sau distrugerea totală ori parțială a conținutului trimiterii poștale;
• pentru daunele indirecte și câștigurile nerealizate.
• in cazul in care trimirerea postala nu este ambalata corespunzator continutului sau din interior.
BENEFICIARUL va fi unicul raspunzator in fata institutiilor statului, transportator sau terte
parti pentru continutul trimiterilor, iar PRESTATORUL nu va fi tras la raspundere in nicio situatie.
Daca trimiterea nu a beneficiat de serviciul „asigurare suplimentara” PRESTATORUL isi
limiteaza raspunderea la valoarea transportului efectuat, conform pretului din contract.
Pentru marfurile paletizate, raspunderea PRESTATORULUI se va limita la prevederile Conventiei
CMR.
6.3 Mecanismul de soluţionare a reclamaţiilor
Orice reclamaţie se poate depune in scris la sediul social sau prin e-mail la adresa
contact@okcurier.ro.
Obiectul reclamatiei il poate constitui:
• pierderea, furtul, distrugerea / deteriorarea totala sau partiala a trimiterilor postale;
• nerespectarea timpului de predare a trimiterilor postale, conform contractului incheiat intre furnizor
si beneficiar.
• conduita profesionala a reprezentantilor OkCurier.
• orice alte obiectii referitoare la calitatea prestatiilor.
Termenul de introducere a reclamaţiei prealabile adresate furnizorului de servicii poştale –
OKAY CURIER TRANSPORT S.R.L este de 6 luni şi se calculează de la data depunerii trimiterii
poștale.
Reclamatiile cu privire la ambalaj, numar de colete ori greutatea acestora se fac la livrare si nu
ulterior acesteia.
Pentru a fi inregistrata, reclamatia trebuie sa fie insotita de urmatoarele documente:
a) Persoanele reclamante trebuie să descrie în cuprinsul reclamaţiei pe care o înaintează prin email
la adresa contact@okcurier.ro evenimentul aferent reclamaţiei, să îşi formuleze pretenţiile, modalitatea

3
de plată aleasă în cazul despăgubirii şi informaţiile necesare transmiterii despăgubirilor, precum și
datele de contact.
b) Dovada depunere/preluare trimitere – copie borderou.
c) Documente fiscale care atesta valoarea bunurilor care fac obiectul despagubirii, in cazul
trimiterilor cu valoare declarata;
d) Documente fiscale care atesta plata transportului pentru trimiterea reclamata;.
Lipsa unuia dintre documentele de mai sus duce la imposibilitatea solutionarii reclamatiei.
Expeditorul / destinatarul sau imputernicitii legali ai acestora vor avea dreptul la despagubiri
numai daca reclamatia a fost introdusa in cadrul termenelor prevazute mai sus.
Termenul de solutionare a reclamatiei este de 30 de zile calendaristice calculat de la data
introducerii acesteia.

CAPITOLUL 7: PROCEDURA DE DESPAGUBIRE

Procedura de despagubire este in conformitate cu Termeni si Conditii OKAY CURIER
TRANSPORT S.R.L.
OKAY CURIER TRANSPORT S.R.L răspunde pentru trimiterile interne, după cum urmează:
a) în caz de pierdere, furt sau distrugere totală:
• cu întreaga valoare declarată, pentru o trimitere poștală care face obiectul unui serviciu de trimitere
cu valoare declarată, inclusiv dacă respectiva trimitere poștală face sau nu face obiectul unui serviciu
contra ramburs;
• cu valoarea rambursului, pentru o trimitere poștală care face obiectul unui serviciu contra ramburs
fără valoare declarată;
• cu suma reprezentând de 5 ori tariful serviciului, pentru trimiterile poștale care nu fac obiectul unui
serviciu de trimitere cu valoare declarată sau unui serviciu contra ramburs;
b) în caz de pierdere ori distrugere parțială sau deteriorare:
• cu valoarea declarată pentru partea lipsă, distrusă sau deteriorată ori cu cota-parte corespunzătoare
greutății lipsă din valoarea declarată, pentru trimiterile poștale care fac obiectul unui serviciu de
trimitere cu valoare declarată;
• cu suma reprezentând de 5 ori tariful serviciului, în caz de pierdere parțială, distrugere parțială sau
deteriorare a trimiterilor poștale care nu fac obiectul unui serviciu de trimitere cu valoare declarată;
c) în cazul unei trimiteri care face obiectul unui serviciu contra ramburs, furnizorul de servicii poștale
răspunde cu întreaga valoare a rambursului pentru situația în care nu a restituit expeditorului întreaga
valoare a acestuia sau cu diferența corespunzătoare până la valoarea integrală a acestuia, în cazul în
care rambursul a fost încasat parțial de la destinatar.
Expeditorul poate renunta la dreptul sau de despagubire in favoarea destinatarului.
Termenul de plata a despagubirilor este de maxim 30 de zile calendaristice de la data solutionarii
reclamatiei, plata facandu-se fie in numerar fie prin transfer bancar, dupa cum urmeaza :
In cazul in care BENEFICIARULUI i s-a aprobat cererea de despagubire, acesta va fi informat
in acest sens si va trebui sa transmita catre OKAY CURIER TRANSPORT S.R.L informatii complete
si corecte legate de numarul de cont, banca si sucursala la care este deschis, informatii in temeiul carora
ulterior sa ii fie platita despagubirea.
Daca BENEFICIARUL nu transmite, in termen de 30 zile calendaristice, informatiile legate de
numarul de cont, banca si sucursala prin e-mail, scrisoare recomandata sau orice alt mijloc ce asigura
transmiterea textului si dovada de primire, PRESTATORUL OKAY CURIER TRANSPORT S.R.L va
considera aceasta atitudine ca reprezentand o renuntare tacita la suma ce reprezinta contravaloarea
despagubirilor aprobate. Termenul de 30 zile calendaristice va curge de la data la care BENEFICIARUL
a fost informat ca cererea sa de despagubire a fost aprobata si poate transmite informatiile pentru
despagubire.

4
CAPITOLUL 8: RESPONSABILITATE PENTRU EXPEDIEREA INTARZIATA A
COLETULUI
PRESTATORUL nu ofera servicii de expediere cu termen garantat de livrare. Pentru
expedierea intarziata a coletului fara termen de garantat de expediere, PRESTATORUL nu are obligatia
de despagubire.

CAPITOLUL 9: OBLIGATIILE PRESTATORULUI

9.1 PRESTATORUL pune la dispozitia BENEFICIARULUI toate informatiile de care are nevoie
pentru inregistrarea unei expedieri prin email sau telefonic.
9.2 PRESTATORUL administrează, organizează și transmite către partenerul ales de Solicitant
comenzile sosite pe cale electronică
9.3 PRESTATORUL isi va rezerva dreptul de a nu asigura termenul de livrare aferent serviciului
comandat, in urmatoarele situatii: conditii meteorologice nefavorabile, numar mare de expedieri in
perioadele aglomerate (ex Black Friday, Craciun, Paste),
9.4 PRESTATORUL se obliga sa accepte comenzile transmise de BENEFICIAR care respecta
programul de transport si conditiile de transport ale partenerului ales de BENEFICIAR

CAPITOLUL 10: OBLIGATIILE BENEFICIARULUI

10.1 BENEFICIARUL ia la cunoștinţă că PRESTATORUL nu acceptă comenzi formulate verbal sau
personal.
10.2 BENEFICIARUL are obligaţia să tipărească documentul de transport și celelalte documente
însoţitoare eventual trimise în format electronic de către PRESTATOR și să completeze toate acestea
pe propria sa răspundere și să transmită documentele la locul ridicării coletului. BENEFICIARUL se
angajează să solicite curierului partenerului care va ridica coletul să semneze documentele de transport
tipărite, excepţie făcând trimiterile prin eMag Marketplace.
10.3 BENEFICIARUL ia la cunoștinţă că, prin completarea comenzii și a formularului atașat acesteia,
conștient de răspunderea sa penală, declară că în colet nu există un conţinut ilegal, contrar cu legea
oricărei stat, sau periculos și, prin această declaraţie, își asumă răspundere legală și materială totală
pentru conţinutul coletului indiferent dacă a fost personal la ambalarea coletului, respectiv la predarea
coletului către curier
10.4 BENEFICIARUL este obligat la plata facturii aferente prestării serviciilor de curierat, în termenul
prevăzut la pct. 5.4 din prezentul Contract, precum și la plata eventualelor penalități cauzate de
întârzierea la plată a debitelor restante, și a eventualelor daune-interese prevăzute în prezentul Contract.
10.5 BENEFICIARUL este obligat sa declare corect masuratorile si greutatea trimiterilor in notele de
transport / awb-uri.
10.6 BENEFICIARUL ia la cunoștinţă:
- si-n cazul în care nu este identic cu expeditorul, va comunica aceasta pe propria sa răspundere,
- că partenerii PRESTATORULUI care efectuează ridicarea și expedierea vor cântări și verifică
coletele preluate, precum şi dacă greutatea, mărimea și alţi parametri care se pot măsura corespund
celor cu datele din documentelor de transport.
10.7 BENEFICIARUL este obligat sa achite taxele noilor masuratori/cantariri.

CAPITOLUL 11: PROTECTIA DATELOR

11.1 BENEFICIARUL, prin transmiterea voluntara a oricaror date personale sau informatii necesare
procesului de transport si operare a expedierilor in regim national si international, pe orice cale catre
OKAY CURIER TRANSPORT SRL, utilizatorii isi exprima consimtamantul pentru ca aceste date sa
fie colectate, inregistrate, stocate, procesate in bazele de date ale OKAY CURIER TRANSPORT SRL.

5
11.2 OKAY CURIER TRANSPORT SRL prelucreaza datele cu caracter personal avand functie de
identificare de aplicabilitate generala cu respectarea prevederilor art. 8 din Legea 677/2001, precum si
ale art. 2 din Decizia nr. 132 a ANSPDCP : Prelucrarea codului numeric personal sau a altor date cu
caracter personal avand o functie de identificare de aplicabilitate generala poate fi efectuata numai daca:
a) persoana vizata si-a dat in mod expres consimtamantul ; b) prelucrarea este prevazuta in mod expres
de o dispozitie legala. Orice prelucrare de date cu caracter personal, poate fi efectuata numai daca
persoana vizata si-a dat consimtamantul in mod expres si neechivoc pentru acea prelucrare. In cazul in
care persoana vizata refuza consemnarea in scris a datelor cu caracter pesonal, nu va beneficia de
prestarea serviciului.

CAPITOLUL 12: LITIGII

12.1 Litigiile de orice natura decurgand din executarea prezentului Contract se vor solutiona pe cale
amiabila. In cazul in care Partile nu ajung la o solutie, litigiul patrimonial decurgand din sau in legatura
cu acest Contract, inclusiv referitor la validitatea, interpretarea, executarea ori incetarea efectelor lui se
va solutiona de instanta de judecata competenta din raza teritoriala a sediul Prestatorul.

CAPITOLUL 13 : INCETAREA CONTRACTULUI

13.1 Contractul poate inceta in urmatoarele situatii:
a) înainte de termen, la solicitarea oricăreia dintre părți, printr-o notificare scrisă și expediată fie via e-
mail la adresa declarată în prezentul Contract, fie prin intermediul serviciilor de curierat/poștale cu
confirmare de primire, cu un termen de preaviz de 15 de zile lucratoare calculat de la data notificării;
b) la expirarea perioadei pentru care a fost incheiat, dacă cu 30 de zile calendaristice inainte de acest
termen, una din parti trimite celeilate o notificare scrisă in acest sens. In lipsa notificarii, prezentul
contract se prelungeste in mod automat pentru o durata nedeterminata.
c) in cazul in care BENEFICIARUL declara insolventa, faliment sau se afla in imposibilitate de plata;
d) prin denunțare unilaterală de către PRESTATOR, în cazul neplății debitelor datorate de către
BENEFICIAR, în termen de 60 de zile calendaristice, termen calculat de la data scadenței
facturii/facturilor. Prezenta clauză constituie pact comisoriu în situația nerespectării de către
BENEFICIAR a obligațiilor de plată, iar rezilierea prezentului Contract se va face de plin drept, fără
somație, notificare, punere în întârziere sau intervenția instanței de judecată.
În situația prevăzută la art. 13.1 lit. d), pentru neîndeplinirea totală sau parțială a obligațiilor
privind plata contravalorii facturilor emise și aflate în debit, BENEFICIARUL va fi obligat și la plata
de daune-interese în cuantum de 1.000 lei, fără ca PRESTATORUL să fie obligat a dovedi un pejudiciu.
e) prin denunțare unilaterală de către PRESTATOR, în situația nerespectării de către BENEFICIAR a
oricăror obligații prevăzute în prezentul contract, iar rezilierea pezentului Contract se face de plin drept,
fără somație, notificare, punere în întârziere sau intervenția instanței de judecată.
f) prin denunțarea unilaterală de către BENEFICIAR numai în baza unei notificări scrise a
PRESTATORULUI și cu cel puțin 15 zile lucrătoare anterior datei de la care notificarea urmează a
produce efecte juridice.
13.2 Rezilierea totalǎ sau partialǎ a contractului nu va avea niciun efect asupra drepturilor si obligatiilor
deja scadente intre pǎrti sau a celor aferente prestatiilor in curs de executare.

Prezentul contract a fost negociat, agreat și încheiat la data de astăzi, ...………………., in 2(doua)
exemplare, câte unul pentru fiecare parte.

PRESTATOR: BENEFICIAR:
OKAY CURIER TRANSPORT S.R.L.,
prin administrator CIOBANU DIANA IZABELA,

6
OFERTA CURIERAT NATIONAL & LOCAL OKCURIER

SEMNATURA BENEFIVIAR:

7
Z

BENEFICIAR:
8
 Beneficii:
● Integrare: eMag Marketplace; Cel; Gomag; Shopify; Prestashop; Woocommerce, etc.
● Rambursurile DPD se vireaza in 48h lucratoare de la livrare, incepand cu a doua zi dupa livrare.
Rambursurile Cargus se vireaza in 72h lucratoare de la livrare. Pot exista mici intarzieri, in functie de
momentul in care firmele de curierat fac transferul bancar.
● Trimitere cu valoare adaugata: 1% din valoare declarata
● Nu exista numar minim de colete / luna, contractual se poate intrerupe oricand.
● Calcul volumetric Cargus: L x l x h / 6000; DPD: L x l x h / 5000;
● Se taxeaza valoarea mai mare dinrre cea fizica si cea volumetrica;

PRESTATOR: BENEFICIAR:
OKAY CURIER TRANSPORT S.R.L.,
prin administrator,
CIOBANU DIANA IZABELA,