CONTRACT PRESTRI SERVICII

nr._______/ data ____/___/___/ localitatea _________________ I. Partile : S.C. FAN Courier Express SRL, cu sediul n Bucureti, os. Fabrica de Glucoz, nr. 11C, sector 2, tel/fax: 9336, e-mail: sales.bucuresti@fancourier.ro nregistrat la Registrul Comerului sub nr. J40 /4014/2001, cod de inregistrare fiscala RO13838336, avnd cont IBAN RO50 RZBR 0000 0600 0528 5217, deschis la Raiffeisen Bank Agenia Pipera, reprezentat de dl. Adrian Iorga - Director de Vnzri Bucuresti, n calitate de PRESTATOR, pe de o parte, i cu sediul n oraul , Str. , Judeul/Sector , nr. telefon: , e-mail , nmatriculat la Registrul Comerului sub nr. J inregistrare fiscala R i cont IBAN deschis la Banca Sucursala reprezentat de dl / d -na calitate de BENEFICIAR, pe de alt parte, S.C. , Et. , Ap. au convenit prezentul contract cu urmtoarele clauze: II. Obiectul Contractului : Prestarea serviciilor de curierat rapid n Bucureti i n ar cu mijloace proprii de transport. III. Durata Contractului : Contractul se ncheie pe o perioad nedeterminat, prin acordul prilor . IV. Valoarea Contractului : Valoarea contractului este dat de suma facturilor emise de ctre PRESTATOR pentru serviciile prestate BENEFICIARULUI. V. Obligaiile prilor : 1. Obligaiile PRESTATORULUI : s preia comenzile de luni pn vineri (09h00-18h30) i smbt (09h00-14h00) sau la ora stabilit de comun acord cu BENEFICIARUL; s verifice starea exterioar a coletului i s avertizeze expeditorul despre riscul deteriorrii coletului prin multiplele manevre de manipulare i stivuire; s depoziteze i s ncarce coletele n mijloacele de transport asigurandu -le mpotriva degradrii prin fixare, ancorare, etc, n funcie de natura fiecruia n parte, precum i sa asigure securitatea acestora; s expedieze n sistem rapid colete n ar i Bucureti ntr -un termen de 24 de ore de la data primirii coletelor (sau n situatii exceptionale in termen de 48 ore) n sistem door to door cu confirmare de primire (constnd n dat, or i persoana care a semnat la destinatie) transmis BENEFICIARULUI prin mijloacele stabilite de comun acord; s ia n primire marfurile n vederea efectuarii serviciilor pe baza unui AWB/borderou de predare primire, iar daca are rezerve privind starea marfurilor sa le menioneze n mod expres BENEFICIARULUI, in vederea remedierii; sa informeze BENEFICIARUL cu privire la faptul ca expediiile cu adrese gre ite sau refuzate de destinatar (refuz primire, refuz plata transport, refuz ramburs, etc.) sunt depozitate n vederea redirecionrii timp de maximum dou sptmni, cu meniunea ca plata returului se va achita de catre expeditorul iniial; , Nr. , , Bl. , Sc. nr. fax: avnd cod de RO n

Page

sa informeze BENEFICIARUL cu privire la faptul ca expeditiile se vor livra in baza AWB-ului semnat: * daca la destinatie expeditia prezinta urme de deteriorare la exterior reprezentantul PRESTATORULUI are obligatia de a asista la receptia marfii si, daca este cazul, sa intocmeasca un proces verbal de constatare; * daca la destinatie expeditia nu prezinta urme de deterioare la exterior, reprezentantul PRESTATORULUI va preda expeditia in baza AWB-ului semnat de primire; ! PRESTATORUL nu raspunde de eventualele lipsuri din interiorul expeditiilor in cazul in care marfa a fost predata in aceleasi conditii cu cele de la ridicare. 2. Obligaiile BENEFICIARULUI : s achite contravaloarea serviciilor prestate si facturate de PRESTATOR; receptionarea facturilor de BENEFICIAR constituie o acceptare expresa a acestora ; la predarea expediiilor, s ambaleze i s sigileze corespunztor marfa ce urmeaz a fi transportat conform modalitatii de ambalare specificata in ultima pagina a prezentului contract; s predea PRESTATORULUI odat cu marfa documentele necesare n raport cu natura mrfii; sa comunice PRESTATORULUI greutatea expedierilor prin intermediul documentelor de transport (AWB, borderou, etc). In cazul in care greutatea prezentata de catre BENEFICIAR este eronata, PRESTATORUL va modifica greutatea la cantitatea corecta folosind mijloace metrologice omologate si va anunta expeditorul in legatura cu aceasta modificare; toate expediiile trebuie s contina adresa completa (inclusiv persoana de contact i numr de telefon) scrisa clar si s specifice condiiile n care trebuie efectuate transportul i manipularea, astfel ncat acestea s fie facute n condiii de maxim sigurant; n cazul unei aciuni cu volum mare de expediii, s anune PRESTATORUL din timp pentru ca operaiunile de expediere sa fie efectuate n condiii optime; in cazul expedierii coletelor, greutatea fiecrui colet nu va depai maxim 40 kg i dimensiunile urmatoare: lungime 60 cm / lime 50 cm / nlime 30 cm; Greutatea care va fi luata in calcul va fi valoarea cea mai mare intre greutatea real i cea volumetric greutatea volumetrica va fi calculat astfel: lungime x lime x nalime /6000; Pentru expeditii de peste 3 m lungime sau peste 100 kg greutate livrarea se va executa din sediile FAN. la predarea expediiilor, BENEFICIARUL se oblig sa ambaleze i s sigileze corespunztor marfa ce urmeaz a fi transportat deoarece n cazul ambalarii necorespunzatoare creste riscul deteriorarii; n cazul expediiilor cu plata la destinaie, BENEFICIARUL are obligatia de a suporta costul expediiilor tur, eventual retur, n cazul refuzului la plat de catre destinatar; n momentul predrii expediiei BENEFICIARUL se oblig s completeze la rubrica Observaii natura marfii (ex.confecii, produse cosmetice, piese auto, etc); s specifice PRESTATORULUI dac opteaza pentru Livrare Sambata. Comenzile pentru caietele de sarcini se vor trimite pe email sau pe fax, si vor contine in mod obligatoriu urmatoarele : dovada platii garantiei datele complete ale destinatarului ( denumirea exacta a societatii, codul fiscal, adresa completa, persoana de contact si nr de telefon) datele complete ale expeditorului ( denumirea exacta a societatii, codul fiscal, adresa completa, persoana de contact si nr de telefon) suma necesara ridicarii caietului de sarcini ora limita de ridicare Serviciul presupune ridicarea unei expeditii Caiet de sarcini. Pentru efectuarea acestui serviciu este necesara plata unei garantii egala cu valoarea achizitiei. Comenzile se inregistreaza in sistemul FAN Courier. Cu numarul de comanda transmis se poate achita garantia necesara achizitiei. Modalitatile de achitare a garantiei sunt urmatoarele: cash la cea mai apropiata agentie FAN caz in care clientului i se emite chitanta FAN

Page

virament bancar in unul din conturile FAN: Raiffeisen Pipera B.C.R. Pipera RO47RNCB0070002663470001, B. T. Lipscani BRD AVIAIEI RO86BRDE445SV82585204450

RO50RZBR0000060005285217, RO70BTRL04101202815410XX,

In ambele cazuri la rubrica reprezentand.. documentele se completeaza cu "garantie la comanda nr.." Ridicarea caietului de sarcini se va face numai dupa o confirmare telefonica a expeditorului, prin care se certifica finalizarea intregii documentatii necesare eliberarii caietului de sarcini. VI. Penalitati : n cazul n care BENEFICIARUL nu i respect obligaiile de plat ce decurg din efectuarea expediiilor de mrfuri de ctre PRESTATOR n termenele i condiiile prevazute anterior : se vor aplica penalitati in cuantum de 0.5% pentru fiecare zi de i ntarziere la suma neachitat sau rmas de achitat ; factura emis de PRESTATOR ctre BENEFICIAR va fi blocat, ceea ce inseamna ca expediiile se vor putea ridica de la BENEFICIAR numai cu plata numerar, la tarifele de list ale PRESTATORULUI. In caz de neplata a facturilor, valoarea penalitatilor poate depasi valoarea debitului. PRESTATORUL isi rezerva dreptul de a aplica la factura de prestari servicii un indice de combustibil daca preturile carburantilor se vor majora fata de preturile existente la semnarea contractului de prestari servicii. Indicele se aplica prin majorarea facturii de prestari servicii cu indicele comunicat la inceputul lunii. VII. Rspunderea contractual : BENEFICIARUL rspunde de pagubele ce pot fi pricinuite PRESTATORULUI ca urmare a expedierii prin intermediul coletelor a unor produse, materiale sau valori interzise de lege. n acest sens, depistarea unor colete care conin materiale inflamabile i/ sau periculoase, produse perisabile, arme, droguri, obiecte de aur sau argint, pietre preioase, bani, animale vii sau alte obiecte interzise de lege, face ca BENEFICIARUL s rspund civil, penal sau contravenional, dup caz, n faa autoritilor, dup cum raspunde material i pentru prejudiciul cauzat PRESTATORULUI. Prin prejudiciu, n situaia menionat, se ntelege : prejudiciul de imagine cauzat PRESTATORULUI care a fost depistat de autoritai transportnd produsele, mrfurile sau valorile menionate - cu consecine directe asupra reducerii clientelei ca urmare a diminuarii credibilitaii desfurarii serviciilor de expediie, n msura n care acest prejudiciu poate fi evaluat n bani; prejudiciul suferit ca urmare a msurilor cu caracter patrimonial (amenzi, despgubiri, etc) dispuse de autoriti mpotriva PRESTATORULUI n legtur cu mprejurrile menionate. n cazul expediiilor cu plata la destinaie neprimite de ctre destinatar, PRESTATORUL are drept de retentie asupra coletelor pn la achitarea obligaiilor de plat de catre BENEFICIAR pentru serviciul tur/retur. BENEFICIARUL i asum ntreaga responsabilitate pentru ambalarea necorespunztoare a coletelor, att n ceea ce privete starea exterioar, ct i ambalarea mrfurilor din interiorul acestora. PRESTATORUL rspunde n cazul deteriorarii totale sau a dispariiei pe timpul transportului a coletelor sau plicurilor, urmnd s plteasc despgubiri dup cum urmeaz: * pentru expediiile fr valoare declarat, despagubirea este egala cu suma reprezentand de 10 ori tariful expedierii unui colet, indiferent de greutate; * pentru expediiile cu valoare declarat, 100 % din valoarea declarat n cazul n care BENEFICIARUL a platit cu titlu de asigurare 1% din aceast valoare, care se adauga la costul total de transport al expeditiei, fara TVA. PRESTATORUL nu rspunde n cazul adreselor greit nscrise la rubrica destinatarului sau dac acesta din urm i-a mutat sediul/domiciliul, precum i dup semnarea de primire la destinaie a expediiilor.n oricare dintre aceste cazuri, PRESTATORUL va depune toate diligenele ca expediia s fie livrat, chiar si cu ntrziere. PRESTATORUL nu rspunde n cazul deteriorarii marfurilor ambalate necorespunzator. Intarzierile in livrare, redirectionarile sau cartarile gresite din cauza codului postal pus la dispozitie de BENEFICIAR incorect, nu vor atrage niciun fel de responsabilitati asupra PRESTATORULUI.

Page

VIII. Caracterul confidential al contractului : O parte contractanta nu are dreptul, fr acordul scris al celeilalte pri: a) de a face cunoscut contractul sau orice prevedere a acestuia unei tere pri, n afara acelor persoane implicate n ndeplinirea contractului; b) de a utiliza informaiile i documentele obinute sau la care are acces n perioada de derulare a contractului, n alt scop dect acela de a-i ndeplini obligaiile contractuale. Dezvluirea oricarei informaii fa de persoanele implicate n ndeplinirea contractului se va face confidenial i se va extinde numai asupra acelor informaii necesare n v ederea ndeplinirii contractului. O parte contractant va fi exonerat de rspunderea pentru dezvaluirea de informaii referitoare la contract dac: a) informaia era cunoscut prii contractante nainte ca ea s fi fost primit de la cealalt part e contractant, sau b) informaia a fost dezvluit dup ce a fost obinut acordul scris al celeilalte pri contractante pentru asemenea dezvluire, sau c) partea contractant a fost obligat n mod legal s dezvaluie informaia. Aceste prevederi se extind i dup ncetarea contractului. Nerespectarea caracterului confidenial al contractului atrage dupa sine penalizri prii n culp. IX. Incetarea contractului : Prezentul contract nceteaz de drept, fr a mai fi necesar intervenia unei instane de judecat : n cazul n care una dintre pri : - nu i execut obligaia esenial prevazut n cap. V, pct.2, alin.1 din prezentul contract ; - este declarat n stare de incapacitate de plata sau a fost declanat procedura de lichidare (faliment) inainte de nceperea executrii prezentului contract; - cesioneaz drepturile i obligaiile sale prevazute de prezentul contract fr acordul celeilalte pri; n termen de 5 zile de la data primirii notificrii prin care i s -a adus la cunotin c nu i-a executat, ori i execut n mod necorespunztor oricare din obligaiile care i revin. Partea care invoc o cauz de ncetare a prevederilor prezentului contract o va notifica celeilalte prti cu cel putin 15 zile inainte de data la care incetarea urmeaza sa-si produca efectele. Rezilierea prezentului contract nu va avea nici un efect asupra obligaiilor deja scadente ntre prile contractante. Prevederile prezentului capitol nu nltur rspunderea prii care n mod culpabil a cauzat ncetarea contractului. X. Fora major : Nici una dintre prile contractante nu rspunde de neexecutarea la termen sau executarea n mod necorespunztor (total sau parial) a oricarei obligaii care i revine n baza prezentului contract dac aceasta a fost cauzat de fora major, aa cum este definit de lege. Partea care invoc fora major este obligat s notifice celeilalte pri n termen de 48 de ore producerea evenimentului i s ia toate msurile posibile n vederea limitrii consecinelor lui. Dac n termen de 10 zile de la producere evenimentul respectiv nu nceteaz, prile au dreptul s -i notifice ncetarea de drept a prezentului contract fr ca vreuna dintre ele s pretind daune interese XI Notificri : Orice notificare adresat de pri, una celeilalte, n legtur cu prezentul contract, se consider a fi valabil ndeplinit dac este comunicat la sediul fiecreia, menionat n partea introductiv a prezentului contract. Notificarea comunicat pe cale potal se consider primit la data menionat de oficiul postal pe plic. Notificarea comunicat prin fax se consider a fi primit n prima zi lucrtoare dup cea n care a fost expediat.

Page

XII. Litigii : Toate litigiile privind interpretarea, executarea ori ncetarea prezentului contract vor fi soluionate pe cale amiabil de catre reprezentanii prilor. n cazul imposibilitii realizrii unei nelegeri, soluionarea litigiului este de competena instanei de la sediul PRESTATORULUI. XIII. Legislatie aplicabila : Prezentul contract se supune prevederilor Ordonantei Guvernului nr. 31/2002 privind serviciile postale, aprobat, cu modificri si completri, prin Legea 642/2002, cu modificrile ulterioare. XIV. Clauze finale : Modificarea prezentului contract se face doar prin act adiional ncheiat ntre prile contractante sau notificare. Prezentul contract a fost redactat i semnat n 2 (dou) exemplare, cte unul pentru fiecare parte, si intra in vigoare la data semnarii acestuia. XV. Servicii si tarife : 1. Serviciul STANDARD A. Tarife pentru expeditii in regiuni (tara) : Plicuri: Colete: Cost suplimentar (plic, colet) primul kg. fiecare kg suplimentar km suplimentar

14.50 lei(initial)-10.50 16.50 lei(initial)-11.50 1.35 lei(initial)-0.95

lei lei lei

0.80 lei / km n cazul expediiilor efectuate n alte orae dect cele cuprinse n lista oraelor n care PRESTATORUL are colaboratori

B. Tarife pentru expeditii LOCO: Plicuri: Colete: primul kg. fiecare kg suplimentar

10.00 lei 12.00 lei 1.35 lei

C.Rambursurile in numerar( plic) cu valoare maxima 2,500 lei D. Restituire documente *Tarifele nu contin TVA. 2. Serviciul CAIET DE SARCINI A. Tarife Nationale pentru Caiete de Sarcini: Plicuri : Colete: Cost suplimentar (plic, colet) primul kg. fiecare kg suplimentar km suplimentar (max 500 gr)

10.00 lei + 2% din valoare 10.00 lei

25.00 lei 25.00 lei 2.00 lei 0.80 lei / km n cazul expediiilor efectuate
n alte orae dect cele cuprinse n lista oraelor n care PRESTATORUL are colaboratori

B. Tarife Loco pentru Caiete de Sarcini: 15.00 lei

Page

Plicuri : Colete: *Tarifele nu contin TVA.

primul kg.

15.00 lei

3. Serviciul CONT COLECTOR SC FAN Courier Express SRL, in baza contractului comercial semnat, este imputernicit sa incaseze contravaloarea coletelor expediate si facturate de client. Codul fiscal permite acest lucru potrivit art. 129(3) lit.e). Pentru serviciul cont colector, sunt acceptate expeditiile care indeplinesc in mod obligatoriu urmatoarele conditii : - expeditii care au ramburs si la rubrica 10 din AWB mentiunea: rambursarea se face in cont ; - la rubrica 8 din AWB se completeaza mentiunea CONT COLECTOR ; - clientul expeditor va semna pe AWB in momentul ridicarii expeditiilor (confirma acceptarea conditiilor FAN Courier); Alte mentiuni privind serviciul CONT COLECTOR: La destinatie, pentru valoarea rambursului, PRESTATORUL va emite in mod obligatoriu chitanta de ramburs cont colector. Rambursurile se vor depune de catre PRESTATOR in contul BENEFICIARULUI in maxim 2 zile lucratoare, din momentul livrarii expeditiei. Suma maxima care poate fi incasata este in limita plafonului de plati in numerar valabil pentru persoane juridice (maxim 5,000 ron pentru fiecare factura). Limite valorice ale rambursului : Expeditor Persoana fizica Persoana fizica Persoana juridica Persoana juridica Destinatar Persoana fizica Persoana juridica Persoana juridica Persoana fizica Ramburs standard maxim 2,500 lei 2,500 lei 2,500 lei 2,500 lei Ramburs CC maxim 2,500 lei 2,500 lei 5,000 lei fara limita

Tarif pentru rambursarea banilor in cont : 5 lei + TVA 4. Serviciul RED CODE (livrare a doua zi pana in ora 10.00 AM) A. Tarife Nationale pentru RED CODE : Plicuri: primul kg. Colete: fiecare kg suplimentar Asigurare : B. Tarife Loco pentru RED CODE : Plicuri: Colete : primul kg. fiecare kg suplimentar

25.00 lei 25.00 lei 2.00 lei 1%

15.00 lei 15.00 lei 2.00 lei

Page

Asigurare : 1% *Tarifele nu contin TVA. Sunt acceptate pentru acest serviciu de RED CODE, expeditii care indeplinesc in mod obligatoriu urmatoarele conditii: colete cu greutatea mxima de 5 kg (nu sunt acceptate coletele de volum); colete expediate pe relatia Bucuresti - Agentie FAN Courier Regiune, Agentie FAN Courier RegiuneBucuresti sau intre Agentiile FAN Courier din Regiuni;

 colete ce au destinatia intr-una din agentiile FAN Courier din lista anexata. Alte mentiuni privind serviciul RED CODE : Ora maxima de ridicare a coletului este ora 15.00 (valabila pe intreg teritoriul Romaniei). Clientul expeditor va semna pe AWB in momentul ridicarii (confirma acceptarea conditiilor FAN Courier). La destinatie se va solicita semnatura in clar, CNP si/sau stampila dupa caz. Se anuleaza taxa de transport si se returneaza suma incasata cash daca : expeditia nu se livreaza pana in ora 10.00 am ; NU se anuleaza taxa de transport in urmatoarele cazuri : refuz de primire adresa gresita lipsa destinatar schimbare adresa de livrare In cazuri cazuri de forta majora, cele ce exclud PRESTATORUL, nu se anuleaza taxa de transport. Lista locatiilor FAN Courier in care este disponibil serviciul RED CODE (lista actualizata este disponibila pe site-ul companiei (www.fancourier.ro).
Nr 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 Agentie FAN Courier /relatia Adjud Alba Iulia Alesd Alexandria Arad Babeni Bacau Baia Mare Baile Govora Barlad Bicaz Bistrita Botosani Braila Brasov Buzau C.L. Moldovenesc C.L. Muscel Calafat Calarasi Calimanesti Camp Turzii Campina Caracal Caransebes Carei Cernavoda Cluj Constanta Craiova Cristuru Secuiesc Curtea de Arges Dej Deva Dr.Tr.Severin Dragasani Fagaras Fetesti Filiasi Focsani Galati Reg reg 5 reg 3 reg 4 reg 2 reg 3 reg 3 reg 5 reg 4 reg 3 reg 5 reg 5 reg 4 reg 5 reg 5 reg 2 reg 5 reg 5 reg 2 reg 3 reg 2 reg 3 reg 4 reg 2 reg 2 reg 3 reg 4 reg 2 reg 4 reg 2 reg 3 reg 4 reg 2 reg 4 reg 3 reg 3 reg 3 reg 2 reg 2 reg 3 reg 5 reg 5 Bucuresti-Regiune RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE X RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE X RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE X RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE Regiune-Regiune RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE X RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE X RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE X RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE Regiune-Bucuresti RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE

Page

Page

42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99

Giurgiu Gura Humorului Hateg Horezu Huedin Hunedoara Husi Iasi Lugoj Mangalia Medias Miercurea Ciuc Moldova Noua Motru Od.Secuiesc Oltenita Onesti Oradea Orsova Pascani Petrosani Piatra Neamt Pitesti Ploiesti Ramnicu Sarat Reghin Resita Rm.Valcea Roman Rosiori de Vede Roznov Satu Mare Sebes Sf.Gheorghe Sibiu Sighet Marmatiei Sighisoara Sinaia Slatina Slobozia Suceava Talmaciu Targoviste Targu Frumos Tarnaveni Tecuci Tg Jiu Tg Mures Tg Secuiesc Tg.Neamt Timisoara Tr.Magurele Tulcea Urziceni Vaslui Vatra Dornei Videle Zalau

reg 2 reg 5 reg 3 reg 3 reg 4 reg 3 reg 5 reg 5 reg 3 reg 2 reg 3 reg 4 reg 3 reg 3 reg 4 reg 2 reg 5 reg 4 reg 3 reg 5 reg 3 reg 5 reg 2 reg 2 reg 5 reg 4 reg 3 reg 3 reg 5 reg 2 reg 5 reg 4 reg 3 reg 2 reg 3 reg 4 reg 4 reg 2 reg 2 reg 2 reg 5 reg 3 reg 2 reg 5 reg 3 reg 5 reg 3 reg 4 reg 2 reg 5 reg 3 reg 2 reg 2 reg 2 reg 5 reg 5 reg 2 reg 4

RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE X RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE X RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE X RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE X X RED CODE RED CODE RED CODE X X RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE X RED CODE

RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE X RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE X RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE X RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE X X RED CODE RED CODE RED CODE X X RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE X RED CODE

RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE RED CODE

5. Serviciul EXPRESS LOCO Serviciul Express Loco are 2 variante. Express Loco 2h : este disponibil numai pentru preluari si livrari din si in zona 1. Ora maxima de inregistrare a unei comenzi in dispeceratul FAN Courier pentru livrare in aceeasi zi este ora 16:00 . Express Loco 4h : este disponibil pentru preluari si livrari din si in zona 1. Ora maxima de inregistrare a unei comenzi in dispeceratul FAN Courier pentru livrare in aceeasi zi este ora 14:00. Pentru solicitari dupa ora 14:00 exista posibilitatea directionarii catre Express Loco 2h , sau alt serviciu FAN Courier . Caracteristici generale : Serviciul permite transporturi de plicuri si colete cu greutati de pana la 10 kg si dimensiuni reduse (15 x 25 x 35 cm). Se face o singura incercare de livrare. Expedierile nelivrate (exemplu: refuz primire la destinatar) vor fi returnate la expeditor intr-un termen mediu de 24 de ore. Redirectionarea unei expedieri catre alta adresa se poate face prin tarifarea unei noi trimiteri. Timpul maxim de asteptare pentru preluare sau livrare este de maxim 10 minute (timpul de asteptare reprezinta timpul maxim de stationare dedicat de curier in vederea ridicarii sau livrarii expeditiei, calculat din momentul in care curierul s-a prezentat la expeditor / destinatar). Confirmarea de primire poate fi oferita telefonic, prin fax, sau se poate obtine dup numrul de AWB pe siteul companiei (www.fancourier.ro). Este permisa plata la destinaie a expediiilor cu confirmare prelabila a platii pe fax sau e -mail. Se pot face de asemenea pli n numele clienilor n limita plafonului de 100 Euro. Pentru livrri n condiii speciale, se poate realiza contactare telefonic a destinatarului. Procedura de lucru : Clientul suna la 021.9336.000 si plaseaza o comanda, indicand toate informatiile necesare (nume si telefon expeditor , adresa de ridicare , nume si telefon destinatar , adresa de livrare , etc). Curierul ridica expeditia, completand AWB-ul cu datele complete ale expeditorului si ale destinatarului. Livrarea la destinatar se va face in aceeasi zi, in timpul aferent serviciului solicitat, numai pe baza de semnatura de primire . Tarife pentru serviciul EXPRESS LOCO Servicii Standard Express Loco 2 ore 4 ore * Tarifele nu includ TVA. *FAN Courier isi rezerva dreptul de a nu asigura serviciul Express Loco cu obligatia de a informa clientul despre acest fapt inainte de preluarea comenzii , in urmatoarele conditii : conditii meteorologice nefavorabile independente de vointa companiei, cum ar fi dar fara a se limita la : ceata , viscol , inzapeziri , ploi abundente , inundatii , cod galben , cod rosu , polei pe partea carosabila , etc un numar mare de comenzi inregistrate si aflate in operare ; volum mare de comenzi in raport cu dotarea logistica existenta, datorata unor situatii deosebite, perioade de an aglomerate, cum ar fi dar fara a se limita la : Craciun , Revelion , Paste , 1 si 8 martie , etc ; ! Acordul clientului la preluarea comenzii de catre FAN Courier, in conditiile anterior mentionate echivaleaza cu acceptarea de catre acesta a riscului de neexecutare a serviciului Express Loco asa cum este acesta descrisa in prezenta oferta . Zona Ridicare Zona 1 Zona 1 Livrare Zona 1 Zona 1 Primul kg 21.00 lei 1.50 lei 18.00 lei Tarif Kg suplimentar

Page

XVI. Modalitati de plata si ambalare : Serviciile prestate n regim de curierat intern se factureaz i se pltesc n lei. Plata se efectueaz cu ordin de plat pe baza facturii emise la 14 zile si se va achita n termen de 14 zile de la data emiterii acesteia. Dupa depasirea termenului scadent de 14 zile, PRESTATORUL are dreptul sa retina in contul creantei pana la concurenta sumelor datorate conform facturilor bilunare, orice suma incasata cu titlu de ramburs care inca nu a fost restituita BENEFICIARULUI. Pentru sume mai mici de 100 lei, plata se va face cash, in momentul prezentarii facturii bilunare. Tarifele pot fi modificate n raport de coeficientul de inflaie i de creterea costurilor . Tariful pentru km suplimentar poate fi modificat oricand de catre PRESTATOR fara acordul BENEFIARULUI. *In cazul expeditiilor cu ramburs in plic, valoarea initiala de ramburs devine obligatoriu valoare declarata pentru AWB-ul de retur. *Expeditiile cu ramburs, care nu se pot livra din motive independente de FAN Courier, se vor returna in termen de 15 zile iar valoarea rambursului va deveni valoare declarata pentru noua expeditie. CATEGORIE PRODUS MARFURI CASANTE TIP PRODUS STICLARIE PARBRIZE / GEAMURI BAUTURI / LICHIDE IMBUTELIATE IN STICLA TABLOURI / GRAVURI PIESE AUTO MARFURI FRAGILE ECHIPAMENT ELECTROCASNIC DISCHETE, BENZI, CD-uri MOBILA, PIESE MOBILIER SI INSTRUMENTE MUZICALE FRIGIDERE PRODUSE ALBE ARAGAZ MASINA DE SPALAT AMBALAJ CORESPUNZATOR Ambalaj din lemn umplut cu polistiren sau alt material protector Ambalaj de lemn umplut cu polistiren sau alt material protector Ambalaj special compartimentat din lemn, umplut cu polistiren sau alt material protector Ambalaj de lemn umplut cu polistiren sau alt material protector Ambalaj de carton presat, umplut cu polistiren sau alt material protector Ambalaj de carton presat, umplut cu polistiren sau alt material protector Ambalaj de carton sau plastic Ambalaj de carton presat umplut cu polistiren si sigilat cu folie protectoare Ambalaj de lemn umplut cu polistiren sau alt material protector Ambalaj de lemn umplut cu polistiren sau alt material protector Ambalaj de lemn umplut cu polistiren sau alt material protector

PRESTATOR
SC FAN Courier Express SRL Director filiala

BENEFICIAR
--------------------------------------------

Director Vanzari Bucuresti Adrian IORGA Director Economic Zenovia GEORGESCU

Page

10