S.C. STAR TRANSPORT CURIER EXPRES S.R.L.

BUCURESTI, STR. BREAZA NR 7;BL.V22A;SECTOR3

C.U.I. - RO31212704
Nr. Inreg - j40/1683/11.02.2013
CONTRACT PRESTARI SERVICII
Nr.:
Intre:
S.C. STAR TRANSPORT CURIER EXPRES S.R.L. , persoana juridica romana, cu sediul in BUCURESTI, STR. BREAZA NR
7;BL.V22A;SECTOR3, inregistrata la Registrul Comertului Bucuresti sub nr. j40/1683/11.02.2013, C.U.I. RO31212704,
cont IBAN RO38BACX0000000864109001, deschis la banca UNICREDIT TIRIAC BANC , reprezentata prin Dl
SEBASTIAN MERLOIU, Director Executiv, in calitate de PRESTATOR
si
_________________________________________ , persoana juridica romana, cu sediul in
____________________, ___________________ judet ___________________ inregistrata la Oficiul Registrul
Comertului sub nr. ___________________, Cod Unic de Identitate ___________________, IBAN
___________________, deschis la banca , reprezentat prin Dna/Dl. , in calitate de DIRECTOR , Telefon:
___________________, Telefon departament plati: ___________________; adresa de E-mail pentru rapoartele
operationale: ___________________; pentru rapoartele financiare: , numita in continuare
BENEFICIAR
A intervenit prezentul contract ce va respecta standardele prevazute de legislatia Romana in vigoare:
I. Obiectul contractului
Art. 1. Obiectul prezentului contract il reprezinta preluarea, transportul si livrarea de documente sau bunuri catre diversi clienti
sau parteneri ai Beneficiarului.
II. Durata contractului
Art.2. Prezentul contract se incheie pe o perioada de 12 luni, incepand cu data semnarii acestuia. Prelungirea acestui contract se
poate face automat cu 12 luni daca nici una din parti nu notifica explicit incetarea contractului cu 30 de zile inaintea aniversarii.
III. Drepturile si obligatiile Prestatorului
Art.3. Prestatorul va prelua toate expeditiile in intervalul de Luni Vineri intre orele 09 18, iar Sambata intre orele 09 12,
prin intermediul curierilor, de la adresa sau adresele indicate de Beneficiar, in urma unei comenzi telefonice prealabile, sau dupa
un program de preluare dinainte stabilit si va asigura expedierea si livrarea acestora conform programului de lucru stabilit sau
conform programului de deservire a zonelor geografice.
Art.4. Prestatorul se obliga sa transporte si sa distribuie in regim de curierat de la usa la usa, documentele si coletele
Beneficiarului in termen de 24 ore in localitatile prevazute la adresa de Web: http://www.startransportcurier.ro
/acoperire_national.html, in restul oraselor livrarea in sistem usa la usa se va realiza in decurs de 48 de ore de la ridicare.
Art.5. Prestatorul va informa Beneficiarul, la cererea expresa a acestuia, cu privire la stadiul expedierii sau va confirma livrarea
acesteia.
Art.6. Prestatorul va raspunde in fata Beneficiarului in legatura cu expeditiile acestuia dupa cum urmeaza:
a. Prestatorul este responsabil fata de Beneficiar pentru pierderea, furtul, distrugerea totala a trimiterilor postale, in cazul in
care nu s-a asigurat marfa expediata, conform prevederilor din acest contract, cu cota parte din suma reprezentand de 10 ori
tariful serviciului, stabilita in raport cu greutatea lipsa sau cu greutatea continutului deteriorat,
b. Pentru expeditiile asigurate la valoarea declarata (suma maxima admisa fiind de 5.000 LEI) si cu prima de asigurare de 1 %
din valoarea declarata in AWB, despagubirea se va acorda in proportie de 100%, daca a fost achitata prima de asigurare, iar
sigilarea expedierii s-a efectuat in prezenta reprezentantului Prestatorului, sau cu cota-parte corespunzatoare greutatii lipsa din
valoarea declarata, pentru trimiterile postale depuse inchise, care fac obiectul unui serviciu de trimitere cu valoare declarata;
c. In cazul trimiterilor postale Cod Urgent, despagubirea va fi egala cu 5% din valoarea expeditiei daca nu se respecta timpul
de livrare din vina Prestatorului.
d. Asigurarea nu acopera pierderea indirecta, ci doar valoarea de inlocuire sau valoarea de reparare, fiind excluse pierderile
indirecte;
e. Reclamatiile privind violarea sigiliilor expedierilor beneficiarului, distrugeri sau lipsuri de plicuri sau colete vor fi mentionate in
scris pe awb la primirea expedierilor si vor fi transmise prestatorului in maximum 5 (cinci) zile calendaristice de la data la care a
fost trimisa expedierea. Reclamatiile cu privire la ambalaj, numar de colete ori greutatea acestora se fac la livrare si nu ulterior
acesteia.
Reclamatia va fi obligatoriu insotita de awb si de alte acte doveditoare in original privind evenimentul ce face obiectul
reclamatiei. Reclamatia prealabila poate fi adresata de catre expeditor sau de catre destinatar in numele expeditorului (cu
acordul scris al expeditorului).
f. Expeditorul poate renunta oricand la reclamatia introdusa de catre destinatar.
g. Dovezile acceptate pentru solutionarea reclamatiei sunt: awb-ul, avizul sau factura emisa de expeditor pentru trimiterea in
cauza, procesul verbal incheiat intre PRESTATOR si expeditor, procesul verbal al autoritatilor competente, toate actele
doveditoare in original, copie contract.
h. Prestatorul isi rezerva dreptul de a nu lua in considerare reclamatiile in cazul in care acestea au fost trimise cu nerespectarea
prevederilor de la punctele e., g., din articolul 6, sau in toate cazurile in care plata transportului nu a fost efectuata.
Termenul maxim de solutionare a reclamatiilor va fi de 3 (trei) luni de la primirea reclamatiei.
i.Pentru cazurile in care Prestatorul in urma reclamatiei Beneficiarului admite despagubirea, se va proceda la emiterea unei
facturi catre Prestator, ce va include obligatoriu textul Despagubiri conform contract nr.. din data . , art.6., pentru AWB
nr.
j. PRESTATORUL, in baza contractului comercial semnat, este imputernicit sa incaseze contravaloarea coletelor expediate si
facturate de client. Codul fiscal permite acest lucru potrivit art. 129(3) lit.e). Pentru serviciul cont colector, sunt acceptate
expeditiile care indeplinesc in mod obligatoriu urmatoarele conditii:
- expeditii care au ramburs si la rubrica 3 din awb mentiunea: rambursarea se face in cont
- la destinatie, pentru valoarea rambursului, PRESTATORUL va emite in mod obligatoriu chitanta de ramburs cont colector
- suma maxima care poate fi incasata este in limita plafonului de plati in numerar valabil pentru persoane juridice (maxim 5.000
ron, pentru fiecare factura)
Art.7. PRESTATORUL este exonerat de raspundere privind neexecutarea corespunzatoare a obligatiilor asumate prin prezentul
contract, in urmatoarele situatii :
a. adresa gresita inscrisa la rubrica destinatarului sau daca acesta din urma si-a mutat sediul/domiciliul
b. deteriorarea marfii pe timpul transportului din vina ambalarii necorespunzatoare a acesteia de catre beneficiar conform
conditiilor de ambalare precizate pe pagina de web: http://www.startransportcurier.ro/mod_de_ambalare_colete.html
c. utilizarea autovehiculelor descoperite si fara prelata, daca acest mod de utilizare a fost convenit in mod expres in contract de
catre parti si mentionata pe awb.
d. deplasarea, incarcarea, amplasarea sau descarcarea marfii de catre expeditor sau destinatar sau de persoane care au activat
in numele expeditorului sau destinatarului;
e. marfurile care prin natura lor favorizeaza spargeri, scurgeri, ruginire, uscare, autoaprindere, descompunere spontana,
perimarea completa sau partiala sau a actiunii parazitiilor .
f. numerotarea insuficienta sau nesatisfacatoare a coletelor de catre expeditor .
g. daunele rezultate din poluarea sau contaminarea din orice cauza.
h. marfa a fost primita de destinatar fara ca acesta sa fi constatat starea ei in contradictoriu cu PRESTATORUL sau reprezentantul
autorizat al acestuia ,la momentul predarii pentru lipsuri sau avarii aparente.
i. cand se constata lipsuri din marfa livrata ,din coletul sau documentul(plicul) sigilat de expeditor,care nu prezinta urme de
efractie sau nu a fost deteriorate.
Art.8. Orice modificare a tarifelor practicate de Prestator pentru serviciile sale vor fi comunicate in scris Beneficiarului, cu 10 zile
inainte de intrarea in vigoare, pe care acesta o va agrea cu cel putin 5 zile inainte de data intrarii in vigoare a acestora.
Art.9. In cazul in care expeditia nu poate fi livrata (destinatar lipsa de la adresa, adresa gresita, refuz de primire, refuz de plata
etc), se va aviza expeditorul, printr-un telefon de contact sau printr-o instiintare scrisa care va contine numarul awb-ului.
Se ofera si a doua incercare de livrare doar in cazul in care destinatarul va contacta Prestatorul, stabilind modalitatea de
executare a livrarii in orarul de livrare al biroului respectiv. In caz contrar, expeditia se va depozita pe o perioada de 5 (cinci) zile
lucratoare, dupa care se va face retur. In acest caz, taxele de transport vor fi suportate de catre Expeditor. Trimiterile postale
care nu pot fi returnate nici expeditorului si nici predate destinatarului, vor fi pastrate 18 (optsprezece) luni de la data acceptarii
trimiterii postale.
Art. 10. Prestatorul isi rezerva dreptul de a refuza primirea unei trimiteri postale in situatia in care aceasta nu respecta conditiile
privind marfurile interzise precizate pe pagina de web: http://www.startransportcurier.ro/marfuri_interzise.html, precum si
acele trimiteri care depasesc greutatea maxima de 35 Kg, adresele expeditorului/destinatarului, inclusiv numarul de telefon al
persoanei de contact sunt ilizibile, incorecte sau incomplete, daca ambalajele prezinta inscriptii care contravin ordinii publice sau
bunelor moravuri, sau etichete/inscriptii vechi neindepartate.
Art.11. Prestatorul va asigura serviciile de trimiteri postale in Bucuresti si judetul Ilfov prin mijloace proprii, iar in reteaua
nationala si prin intermediul colaboratorilor sai locali sau prin alt furnizor de servicii postale in baza unui contract de colaborare
intre cele doua parti.
IV. Drepturile si obligatiile Beneficiarului
Art.12. Beneficiarul este obligat sa respecte termenele de plata stabilite de Prestator, asa cum sunt ele prevazute in Cap. VI.
Art.13. Beneficiarul accepta termenii si conditiile de transport stabilite de Prestator, asa cum sunt ele prevazute in documentul
de transport sau afisate la sediul Prestatorului.
Art.14. Prestatorul preia coletele fara a verifica continutul lor, colete sigilate, nedeteriorate si le va preda destinatarului in
aceleasi conditii, fara sa le verifice continutul cu exceptia cazurilor prevazute la art. 6, lit. b
Art. 15.Beneficiarul poate preda Prestatorului, expedierile inchise si sigilate si se angajeaza ca va declara numarul exact al
expedierilor pe documentele de transport respective. Beneficiarul va asigura ambalarea corespunzatoare a expedierilor
considerate fragile, inainte de preluarea acestora de catre Prestator, in vederea evitarii deteriorarii sau distrugerii acestora,
conform indicatiilor prevazute la adresa: http://www.startransportcurier.ro/mod_de_ambalare_colete.html . Beneficiarul isi
asuma raspunderea integrala atat in privinta starii exterioare cat si in privinta starii interioare a bunurilor, in cazul in care
sigilarea nu s-a facut in prezenta reprezentantului Prestatorului.
Beneficiarul va comunica Prestatorului greutatea expedierilor prin intermediul documentelor de transport (AWB, borderou, etc),
in cazul in care greutatea prezentata este eronata, Prestatorul va modifica greutatea la cantitatea corecta folosind mijloace
metrologige omologate.
Art.16. Beneficiarul va notifica Prestatorul cu minimum 3 (trei) ore inainte de preluarea coletelor pentru expeditiile cu volum
mare de marfuri sau marfuri de volum mare.
Art. 17. Beneficiarul va furniza Prestatorului informatii corecte si complete referitoare la bunurile expediate sau primite:
- trimiterile postale trebuie sa contina neaparat adresa destinatarului/expeditorului, scrise lizibil, corect si complet, inclusiv nr.
de telefon si persoanele de contact.
Art. 18. In relatia cu Prestatorul, Beneficiarul va fi reprezentat de:
dl/dna
Art. 19. In urma semnarii contractului, Beneficiarului ii va fi alocat un cod numeric de client. Contul dumneavoastra de client,
este
Art. 20. In cazul in care Beneficiarul imputerniceste si alti reprezentanti ai sai sa foloseasca serviciile Prestatorului, acest lucru va
fi facut printr-o instiintare oficiala.
Art. 21. Neincasarea sumelor ramburs nu inseamna datorie din partea Prestatorului, fata de Beneficiar, destinatarul este dator
cu suma trecuta ca si ramburs, neachitarea sumei ramburs conducand la returnarea coletelor sau plicurilor la Beneficiar, acesta
din urma fiind tinut la plata taxelor de transport; conditiile de asigurare obisnuite nu acopera sumele ramburs neincasate.
V. Tarife
Art. 22. Preturile practicate de catre Prestator pentru serviciile sale sunt prevazute in Anexa 1 parte integranta a prezentului
contract, iar datele sunt confidentiale. Tarifele vor fi ajustate trimestrial in functie de indicele de combustibil si se aplica la
valoarea fara tva. Prestatorul poate sa verifice greutatea reala sau greutatea volumetrica a coletelor in orice moment si daca
aceasta este mai mare decat greutatea reala declarata , sa factureze pe aceasta baza . La introducerea greutatii reale in system
se trimite o copie a procesului -verbal de recantarire pe adresa de e-mail trecuta in contract de catre client .Greutatea taxabila
este cea mai mare dintre greutatea fizica, greutatea volumetrica si greutatea liniara, iar modalitatea de calcul este urmatoarea:
- Calculul de greutate volumetrica: lungime (cm) x latime (cm) x inaltime (cm) / 6000.
- Calculul de greutate liniara (lungimea coletului cuprinsa intre 2 si 3 metri): greutatea taxabila este egala cu greutatea fizica a
expedierii plus 50 kg.
VI. Modalitatile de plata
Art.23 Prestatorul va factura bilunar serviciile prestate pentru Beneficiar, in baza documentelor de transport ale Prestatorului, in
functie de greutatea si destinatia expedierii. Emiterea facturii constituie obligatie de plata, transmiterea acesteia se face in
format electronic (mail, fax) sau in format tiparit.
Prestatorul va emite la fiecare data de facturare ofactura ce va acoperii ca valoare expeditiile trimise de catre Beneficiar prin
reteaua Prestatorului. Prestatorul va pune la dispozitia Beneficiarului la emiterea facturii o cheie de securitate , cheie cu care sa
poata verifica online anexa facturii, desfasuratorul in format electronic, pe adresa www.startransportcurier.ro/facturi.html al
expedierilor facturate. O factura se considera primita la trei zile lucratoare dupa data facturarii.
Art. 24. Plata se va efectua in numerar, prin banca sau cu ordin de plata la data scadenta. In cazul in care valoarea facturii emise
de catre Prestator este de pana in 250 RON, Beneficiarul va achita numerar la momentul colectarii marfurilor.In cazul biletelor la
ordin eliberate de Beneficiar, data scadenta a acestora nu trebuie sa depaseasca data scadenta a facturii.
Art. 25. Platile prin banca se vor efectua de catre Beneficiar in zile calendaristice de la data primirii facturii (pentru suma
facturata mai mare de 250 RON). Facturarea serviciilor este bilunar . Primirea cu intarziere sau neprimirea facturii, din motive
care nu pot fi imputate Prestatorului, factura se trimite pe mail ( la adresa de mail din contract ) automat de catre system , nu
atrage exonerarea Beneficiarului de obligatia de a achita la termen si integral facturile. In situatia in care, ocazional, Beneficiarul
nu receptioneaza factura fizic din diverse motive, acesta este obligat sa solicite Prestatorului informatii cu privire la sumele de
plata la adresa de mail facturare@starcurier.ro. Facturile se considera acceptate la plata in cazul in care nu au fost contestate de
catre Beneficiar in termen de 7 (sapte) zile calendaristice de la emiterea lor. Eventualele obiectini ale Beneficiar referitoare la
datele inscrise in factura si/sau in anexa facturii vor fi aduse la cuostinta Prestatorului, impreuna cu documentele justificative
prin e-mail la adresa facturare@starcurier.ro.
Art. 26. Platile se vor efectua in contul Prestatorului, specificat mai jos:
IBAN RO38BACX0000000864109001
Art. 27. Pentru orice intarziere la plata, Beneficiarul datoreaza dobanzi de 0,1% pentru fiecare zi de intarziere.
Art. 28. In situatia in care Beneficiarul nu isi onoreaza obligatiile de plata la termenele stipulate in prezentul contract, este pus
de drept in intarziere din momentul scadentei.
Art. 29. In caz de neplata a facturii in termen de 15 (cincisprezece) zile de la data primirii acesteia sau in caz de intarzieri
repetate in efectuarea platilor, Prestatorul isi rezerva dreptul de a nu mai prelua expedierile Beneficiarului.
VII. Incetarea contractului
Art. 30. Prezentul contract poate inceta intruna din urmatoarele situatii:
Prin acordul scris al partilor.
Rezilierea unilaterala ceruta de una din parti in situatia in care cealalta parte nu isi indeplineste obligatiile contractuale. Partile
au obligatia de a indrepta incalcarile contractuale in termen de 30 de zile de la data la care au fost notificate de catre partea
afectata, cu exceptia cazurilor in care s-a prevazut expres un alt termen. Rezilierea contractului in acest caz va opera de plin
drept, fara a mai fi necesara nici o alta formalitate prealabila.
Rezilierea unilaterala ceruta de Prestator in situatia constatarii unor intarzieri repetate in efectuarea platilor de catre Beneficiar.
In acest caz rezilierea opereaza in termen de 15 zile de la data notificarii, fara a mai fi necesara nici o alta formalitate
prealabila.
Art. 31. Incetarea prezentului contract nu are nici un efect asupra obligatiilor deja scadente intre parti.
VIII. Litigii
Art. 32. Eventualele divergente intervenite intre parti, legate de executarea sau interpretarea acestui contract, vor fi solutionate
in mod prioritar pe cale amiabila.
Art. 33. In cazul imposibilitatii rezolvarii divergentelor pe cale amiabila, acestea vor fi solutionate de catre instantele de judecata
de la sediul Prestatorului conform legislatiei romanesti in vigoare (comerciala, civila sau speciala), asa cum sunt specificate in
legile comerciale, civile sau cele speciale.
IX. Forta Majora
Art. 34. Forta majora exonereaza de raspundere partea care o invoca in favoarea sa. In aceasta situatie, partea trebuie, ca in
termen de 48 de ore de la data aparitiei acesteia, sa notifice pe contractant despre imposibilitatea in care se afla, sub sanctiunea
decaderii din dreptul de a invoca in favoarea sa forta majora. Sunt considerate cazuri de forta majora orice evenimente absolut
imprevizibile si care pun partea in imposibilitatea absoluta de executare a obligatiilor contractuale. Aceste cazuri sunt: inundatii,
cutremure, razboaie, politici guvernamentale, incendii, greve generale, dar si schimbarile de program orar al trenurilor sau orice
alta interferenta majora intempestiva si imprevizibila in programul normal de functionare a mijloacelor de transport cu care
Prestatorul incheie contracte de prestari servicii in vederea asigurarii serviciilor din prezentul contract.
X. Dispozitii finale
Art.35. Prezentul contract are caracter confidential, nici una dintre parti nu are dreptul sa faca cunoscut prezentul contract sau
orice prevedere a acestuia unei terte parti fara acordul scris al celeilalte parti.
Art. 36. In cazul expedierilor cu plata la destinatie, in cazul in care destinatarul refuza plata taxelor de transport, expedierea va
fi livrata, urmand ca acestea sa fie facturate Beneficiarului, conform Anexei 1 a acestui contract.
Art. 37. Relatiile juridice intre partile prezentului contract sunt reglementate de legea romana.
Art. 38. Orice modificari sau completari ale prezentului contract se vor putea face in scris, sub forma unui act aditional, si vor fi
semnate de reprezentantii autorizati ai ambelor parti contractante.
Art. 39. Prezentul contract se completeaza cu dispozitiile actelor normative in vigoare.
Prezentul contract a fost incheiat la Bucuresti, in doua exemplare originale, cate unul pentru fiecare parte contractanta.
Art. 40.Pentru expedierile cu plata transportului la destinatie, tarifele aplicate destinatarului, vor fi cele oficiale ale Prestatorului
(preturi de lista), nu cele agreate in Anexa 1 a prezentului contract si nu sunt negociabile.
PRESTATOR
S.C. STAR TRANSPORT CURIER EXPRES S.R.L.
_____________________________________________
BENEFICIAR
S.C. _________________________________________
_____________________________________________
Anexa nr.1. la contractul nr.
Livrare in 24 de ore pentru localitatile aflate in anexa cu reteaua de distributie nationala;
# Sistem de ridicare-livrare a expedierilor "usa la usa".
# Avizarea destinatarului in cazul absentei.
# Redirectionarea expedierii la cererea expeditorului.
# Retur de documente stampilate (op, cec, facturi, avize de expeditie, contracte).
# Posibilitatea platii la destinatie a serviciului prestat.
# Posibilitatea trimiterii expeditiilor cu ramburs.
# Retur confirmare de primire in original.
# Posibilitatea de asigurare a marfii.
TARIFE STAR CLASIC
Servicii Tarife
Colete
Primul KG: 10 RON
Kg
suplimentar:
1 RON
Plicuri( 0 -500 g) 10 RON
Caiete de sarcini 25 RON
Retur de documente 8 RON
Confirmare primire in original 8 RON
Km Aditional (km parcursi tur) 0.8 RON
RBS numerar 8 RON + 1% din suma rambursata
RBS Cont colector:
Asigurarea expeditiilor (din valoarea declarata) 1%
Livrare sambata 0 RON
PRETURILE SUNT EXPRIMATE IN RON SI NU INCLUD TVA.
PRESTATOR
S.C. STAR TRANSPORT CURIER EXPRES S.R.L.
_____________________________________________
BENEFICIAR
S.C. _________________________________________
_____________________________________________
Servicii complementare oferite de STAR TRANSPORT CURIER EXPRES:
* Transport international cu livrare door-to-door, in orice colt al lumii.
Pentru aceste livrari puteti obtine o cotatie de transport international foarte rapid accesand www.starcurier.ro
* Serviciul de preluare comenzi on-line, unde un dispecer va sta la dispozitie
* Serviciul de receptionare notificari privind rambursul, modificari ale datelor initiale ale transportului
* Serviciul de vizualizare pe internet al facturii de servicii de curierat precum si a anexei
* Serviciul de a genera documente de transport (AWB)
* Serviciul de urmarire al statusului transporturilor
* Posibilitatea armonizarii aplicatiei informatice de gestiune a firmei dvs la aplicatia noastra de curierat
Toate aceste lucruri se pot obtine prin simpla accesare a paginii de internet a STAR TRANSPORT CURIER EXPRES,
unde am dezvoltat o aplicatie on-line de va da tot controlul expeditiilor dvs.
Datele de acces Cont client:
Utilizator:
Parola:
Pagaina web: http://trk.startransprotcurier.ro sau www.starcurier.ro
Aplicatia functioneaza doar cu browserele: Mozila Firefox, Opera si Chrome de la Google.
CONTACT
Tel: *9909 (Tarif normal in orice retea mobila)
+(4021) 323-3262
+(4072) 324-9220
+(0728) 170-385
+(0728) 170-386
E-mail: contact@startransportcurier.ro
Web: www.starcurier.ro