Cionca Melinda Ecaterina

Cetățenie: română Data nașterii: 03/01/1977

 Număr de telefon: (+40) 0744172064  E-mail: melindacionca8@gmail.com

 Acasă: Loc Satu Mare, Judet Satu Mare (România)

EXPERIENȚA PROFESIONALĂ

Ofiter suport clienti

Compania Nationala Posta Romana SA [ 03/08/1995 – 05/03/2001 ]
Localitatea: Satu Mare

-Executarea operatiunilor de prezentare la ghiseu, bucata cu bucata si serii, a tuturor categoriilor detrimiteri
postale
-Efectuarea operatiunilor de incasare la ghiseu a facturilor si ratelor ' Eliberearea la ghiseu si prin casutelepostale
a trimiterilor postale
-Executarea operatiunilor de achitare a mandatelor
-Vanzarea de timbre, efecte postale si marfuri comerciale,
-Contractarea abonamentelor presa.
-Executarea activitatii de incarcare-lichidare a curselor de distribuire ' Repartizarea si inregistrareatrimiterilor de
corespondenta pe salariati exterioare
-Verificarea respectarii de catre punctul exterior a conditiilor de admitere la trimiterile postale, precum si
amodului de tratare a trimiterilor distribuite
-Efectuarea operatiunilor de transmitere-receplie a trimiterilor E-mandat si E-post
-Efectuarea rapoartelor si evendentelor financiar/contabile

Assistent Manager OZP

Compania Nationala Posta Romana SA [ 06/03/2001 – 05/10/2015 ]
Localitatea: Satu Mare

·Supravegherea desfasurarii activitatii la toate punctele de lucru din cadrul oficiului, din punct de vedere al
derularii proceselor tehnologice ale servicitor postale traditionale, servicilor financiare, prestatiilor pe baza de
contracte si conventii, al aprovizionari cu timbre, efecte postale si marfuri comerciale
·Verificarea la sosire a mandatelor postale si electronice, confirmarea sumelor , dupa caz.
·Verificarea si perfectarea mandatelor prezentate
·Verificarea operatiunilor de predare - primire a expeditilor
·Verificarea actelor de manipulatie.
·Primirea, rezolvarea si evidentierea cererilor de relatil, a reclamatiilor si a rapoartelor de neconformitate.
·Coordonarea activitatii unui numar de minim n oficianti care lUcreaza in aceeasi sala sau in acelasi schimb

Manager OZP Satu Mare

Compania Nationala Posta Romana SA [ 06/10/2015 – În curs ]
Localitatea: Satu Mare
Țara: România

·Organizarea, coordonarea si controlul activitati oficiului postal in ceea ce priveste buna servire cu toate servicille
ce fac oblectul activitatil de posta: colectarea, prezentarea, prelucrarea st distribuirea obiectelor de
corespondenta sI mesagerie, achitari pensil, mandate, contractare si distribuire abonamente presa, incasari
facturl, vanzari marfuri comerclale, etc.
·Analizarea mijloacelor de imbunatatire proceselor tehnologice, in scopul cresterii
productivitatii muncii si si folosirii eficiente a tuturor mijloacelor materiale din dotarea unitati
·Umarirea cresteri si mentinerii segmentului clientilor prin intermediul vanzarilor de
servicii si produse oferite de POSTA ROMANA
·Urmarirea functionarii aplicatillor informatice, acordarea parolelor, gestionarea bazelor de date.
·Dupa caz, efectuarea operatiunilor de inchidere, deschidere, prelucrare si lichidare a
trimiterilor si valorilor acordate factorllor postali.
·Dupa caz, in situatia in care cumuleaza si functia de casier, asigurarea pastrarii si manipularii numerarului si
valorilor postale, intocmirea evidentelor specifice.
·Efectuarea controlului gestiunilor salariatilor subordonati.
·Asigurarea activitatilor specifice rezolvarii reclamatiilor a cererilor de relatii si a rapoartelor de neconformitate.
·Organizarea evidentei/evidenta si gestionarea imprimatelor cu regim special.
·Intocmirea planurilor de aprovizionare cu utilaje, rechizite, materiale
·Asigurarea securitatii valorilor care se pastreaza si manipuleaza in cadrul oficiului
·Intocmirea/actualizarea evidentei utilajelor postale, urmarirea functionarii lor
·Asigurarea planificarii rationale a numerarului necesar pentru achitarea diferitelor categoride mandate
·Asigurarea activitatii de culegere, certificare si raportarea a datelor de trafic si statistice.
·Asigurarea necesarului de personal la nivelul optim, prin solicitarea deblocarii posturilor vacante si/sau vacante
temnporar
·Coordonarea salariatilor din cadrul oficiului postal.
- Intocmirea pontajelor lunare pentru 166 salariați;
-Operarea în toate evidențele a cererilor de concediu, a adeverințelor pentru donare de sânge, a adeverințelor de
absență motivate, a absențelor nemotivate pe baza referatelor de absență nemotivată;
- Intocmirea referatelor de întregire a normelor de încadare pentru salariații cu fracție de normă

EDUCAȚIE ȘI FORMARE PROFESIONALĂ

Operator PTTR
Liceul Industrial nr 2 Oradea [ 15/09/1991 – 15/07/1995 ]
Adresă: Oradea, Oradea (România)

Stiinte Economice- Marketing

Universitatea de Vest „Vasile Goldiș” din Arad Filiala Satu Mare [ 01/10/2005 – 15/07/2008 ]
Adresă: loc Satu Mare, Jud Satu Mare (România)

Masterat Sociologie- Gestiunea Resurselor Umane

Universitatea din Oradea Romania- Facultatea de Ştiinţe Socio – Umane Domeniul: Sociologie [
01/10/2008 – 15/07/2010 ]
Adresă: loc Satu Mare, Jud Satu Mare (România)

COMPETENȚE LINGVISTICE

Limbă(i) maternă(e): Romana

Altă limbă (Alte limbi):

engleză maghiară
COMPREHENSIUNE ORALĂ A2 CITIT A2 SCRIS A2 COMPREHENSIUNE ORALĂ C2 CITIT C2 SCRIS C1
EXPRIMARE SCRISĂ A2 CONVERSAȚIE A2 EXPRIMARE SCRISĂ C2 CONVERSAȚIE C2

COMPETENȚE DIGITALE

Utilizare buna a programelor de comunicare(mail messenger skype) / Navigare Internet / Microsoft Office /
Microsoft PowerPoint / Microsoft Word / buna utilizare a retelelor de socializare / Buna Utilizare a PC /
Microsoft Excel