CURRICULUM

VITAE

INFORMAII
PERSONALE
NUME
DOMICILIU

LUNTRARU OLIVIA

TELEFON
EMAIL
NAIONALITATE
DATA NATERII
LOCUL

- 0769444324
- luntraru.olivia@yahoo.com
- Romn
- 17.07.1968
- Tg.- Crbuneti, Jud. Gorj

- Str. Camil Ressu nr.42,bl.A12,sector 3 Bucuresti

NATERII
Analist Serviciu Clienti call-center 2014-2016
Firma: German Top Trading Opel si Chevrolet
Responsabilitati: programare clienti service pentru ITP, revizii,
verificari si alte reparatii, verificarea calitatii servicilor oferite de GTT, raportarea
periodica a activitatii, rechemarea in service a clientiilor pentru campaniile
aparute.

EXPERIEN
PROFESIONAL

Reprezentant vanzari 2012 - 2013

Firma: Metropolitan Residence
Responsabilitati: call center,relatii clienti, executarea corecta a
contractelor si acordurilor incheiate cu clientii din portofoliu,intocmirea
documentelor, facturi fiscale,chitante si dispozitii de plata/incasari, acordarea
de asistenta clientilor si potentialilor client si prezentarea ofertelor, negociere,
incheierea contractelor, reprezentarea firmei la targurile de promovare a
ofertelor.

DIRECTOR TRANZACII 01.03.2008 01.10.2010

Firma: NEW HOUSE PROMPT IMOB
Departament: marketing
Responsabilitati:coordonarea activitatii departamentului de
vanzari,participarea la targuri de promovare a ofertelor,executarea si
realizarea la timp si de calitate a planului de vanzari,urmarirea si respectarea
disciplinei de lucru din cadrul compartimentului,coordonarea echipei de
vanzari din subordine.
AGENT CREDITE IMOBILIARE 01.09.2006- 01.08.2007
FIRMA: RAIFFEISEN BANK
Departament: CASA TA
Responsabilitati: Dezvoltarea portofoliul de clienti ai bancii, stabilirea listei
de clienti potentiali pentru programul Casa ta, pregatirea documentatiei si analiza
tranzactiilor in scopul aprobarii cererilor de credit pentru clienti.

DIRECTOR SUCURSAL
01.02.2004 - 01.02.2006
Firma: SC.CORSICA COM 996
Departament: marketing
Responsabiliti: planificarea i coordonarea activitaii echipei
pentru stabilirea obiectivelor, meninerea legturii permanent cu agenii de
vnzri,pregtirea dosarului potenialului cumprtor pentru obinerea unui
credit imobiliar,acordarea de consultanta financiarain intocmirea dosarului de
credit,raportarea zilnic a activitii sucursalei directorului general al firmei.
DIRECTOR 01.02.2006 - 08.10.2007
Firma: SC.LAGUNA INTERMED
Departament: marketing
Responsabiliti: coordonarea activitii zilnice a ageniei si a
echipei de vanzari,verificarea antecontractelor de vnzare-cumparare,
promovarea ofertelor i serviciilor ageniei, meninerea legturii permanent cu
agenii de vnzri, verificarea i respectarea termenelor stabilite pentru
finalizarea contractelor de vanzare-cumparare la notariat.
CONSILIER VANZARI 01.07.2004 - 01.02.2005
Firma: SC.CORSICA COM.996
Departament: marketing,call center
Domeniu Activitate: vnzri
Responsabiliti: vizionarea i evaluarea locuinelor, evidena
corect a datelor despre imobilul vizionat, identificarea nevoilor clienilor i
recomandarea serviciilor noastre,refacerea permanent a portofoliului de
clieni.Intocmirea situatiei financiare pentru fiecare contract.

BROKER ASIGURARI

01.03.2003-01.06.2004

FIRMA: SC.CORSICA ASIG.SRL

DEPARTAMENT: Asigurari
Responsabilitati: ncheierea polielor de asigurare (RCA i locuine) i
consultan n legtur cu acestea. Administrarea i dezvoltarea portofoliului de clieni,
prezentarea, promovarea i vnzarea produselor n conformitate cu standardele i
politicile comerciale ale companiei, ncheierea polielor de asigurare, ntocmire de acte
auto, operaiuni cu numerar, activiti de secretariat, pregtirea ordinelor de plat i a
documentelor bancare, depunerea ncasrilor la banc,
ntocmirea registrului de cas.

OPERATOR CALCULATOR 01.03.1997 01.07.2000

Firma: SC. ILMA CORALO.SRL. Tg.Jiu Gorj
Domeniu Activitate: Scoala de soferi
Redactare calculator,facturare,intocmirea lunara a foilor de parcurs in
care se evidentiaza activitatea fiecarui angajat. Programarea dosarelor
cursantilor pentru sustinerea examenului permisului de conducere.
SECRETARA 01.11.1993 01.03.1997
Firma: PRIMARIA Tg.-Crbuneti Gorj
Departament: administratie publica
Responsabilitati: primirea,tinerea evidentei si repartizarea
corespondentei in cadrul institutiei,tehnoredactarea documentelor,operare in
registrele de evidenta,participarea la sedintele generale ale
institutiei,repartizarea documentelor si hotararilor luate de conducere.

EDUCAIE I

LICEUL AGROINDUSTRIAL TUDOR ARGHEZI Tg.Carbunesti

FORMARE

UNIVERSITATEA CONSTANTIN BRNCUI

- Tg.

Jiu

Facultatea de Inginerie, profilul: inginerie managerial i

tehnologic.
Specializarea: Tehnologia Constructiilor de Masini cursuri de zi,
liceniat 1996 2001
Universitatea Politehnica Timisoara : Curs Postuniversitar de
Conducere: management, marketing i resurse umane
- 2001
2002

LIMBA
MATERN
LIMBI STRINE
CUNOSCUTE
APTITUDINI ICOMPETENE

Curs de Calculator: Formare analiti-programatori asisteni pe

microcalculatoare. Specialitatea: informatic
Romn
Englez - mediu
Franceza - nceptor
Spaniol - mediu
Operator PC internet, office, autocad
Bun organizator, spirit de echip si capacitatea de a lucra in

TEHNICE
PERMIS DE
CONDUCERE

conditii de stres, fire comunicativ, abilitati de negociere si

convingere, optimism.
Categoria B, obinut la data de 10.07.1993