PLAN DE AFACERI

E-CRIȘ ONLINE

Date cursant:
Nume/Prenume
Student:
Data finalizării:

1 Antreprenor pentru viitor

Proiect cofinanțat din Fondul Social European prin Programul Operațional Capital Uman 2014-2020.
CUPRINS

1. SINTEZA PLANULUI DE AFACERI........................................................................................................................3

2. PREZENTAREA AFACERII......................................................................................................................................4
2.1. FIRMA..............................................................................................................................................................4
2.2. DOMENIUL DE ACTIVITATE......................................................................................................................4
2.3. VIZIUNE, MISIUNE, OBIECTIVE.................................................................................................................5
3. PIAȚA..........................................................................................................................................................................6
3.1. CLIENȚII..........................................................................................................................................................6
3.2. PRODUSE ȘI SERVICII..................................................................................................................................6
3.3. PIAȚA...............................................................................................................................................................7
3.4. CONCURENȚII................................................................................................................................................7
4. PERSONAL.................................................................................................................................................................8
4.1. PROCESUL DE PRODUCȚIE/PRESTARE...................................................................................................8
4.2. MANGEMENT.................................................................................................................................................8
4.3. PERSONAL......................................................................................................................................................9
5. PREVIZIUNI FINANCIARE......................................................................................................................................9
5.1. BILANȚUL INIȚIAL PREVIZIONAT............................................................................................................9
5.2. BUGETUL DE VENITURI ȘI CHELTUIELI...............................................................................................10
5.3. INDICATORI ECONOMICO-FINANCIARI................................................................................................10
6. ANALIZA SWOT......................................................................................................................................................11
7. ANEXE......................................................................................................................................................................12

2 Antreprenor pentru viitor

Proiect cofinanțat din Fondul Social European prin Programul Operațional Capital Uman 2014-2020.
1. SINTEZA PLANULUI DE AFACERI
Descrierea Planului de afaceri în forma cea mai concisă
Când se analizează oportunitatea înființării unui magazin online, este obligatoriu să fie luate în considerare următoarele:

- Comerțul online în România, respectivul e-comerțul, crește foarte mult în fiecare an, cifra de afaceri a magazinelor
online fiind de aproximativ 1 miliard Euro în 2019. E-comerțul este în continuă dezvoltare datorită faptului că din ce
în ce mai mulți români au acces la internet și știu să folosească cu succes tehnologia șiaparatura/gadget-urile IT
- Produsele se vând online, prin doar câteva click-uri, scopul fiind de a simplifica mult procesul de cumpărare, prin
folosirea unei platforme electronice simplă și ușor de utilizată, eficientă, bine administrată;
- În mediul online se poate vinde aproape orice, motiv pentru care afacerea se poate dezvolta mult și repede cu
cheltuieli minime.
Dacă antreprenorul are deja un magazin fizic, varianta lui online va fi soluția optimă de a-și crește rapid
veniturile, cu investiție minimă.Evident, un magazin virtual nu poate înlocui un om din punct de vedere fizic, însă
simplifică foarte multe procese de vânzare și de logistică. Dacă antreprenorul încă nu vinde online sau daca are
vânzări scăzute, se pot găsi soluții de lansare a afacerii sau de publicitate, folosind site-uri specializate.
Trebuie reținut faptul că la fiecare 7 secunde un român achiziționează un produs sau un serviciu online, aceste
persoane putând reprezenta un segment din posibila ta piață de desfacere. Deci, trebuie găsite soluții profesioniste
de adresare directă către acest grup de clienți.
Un alt pas obligatoriu constă în realizarea unui stoc de marfă, ceea ce permite ducerea afacerii la un nou nivel.
Apoi, trebuie analizate prețurile, pentru a le plasa sub ale concurenței, fără a se face rabat de la serviciile de calitate
oferite clientelei, și trebuie construită o platformă electronică de e-comerț, funcțională, simplă și ușor de
administrat, cu interfață prietenoasă și accesibilă tuturor persoanelor vizate de piața clientelară, indiferent de
vârstă, sex, educație. Platforma va trebui să răspundă și exigențelor unor clienți cu experiență în comerțul online.
Un antreprenor de succes știe că un client fidel și constant apare doar atunci când cerințele acestuia au fost
complet satisfăcute. Din acest motiv, echipa din organigrama firmei trebuie să depună în permanență toate
eforturile pentru a fi echipa perfectă, cu experiența necesară, în dezvoltarea și administrarea magazinului online.

2. PREZENTAREA AFACERII
2.1. FIRMA
Prezentați datele de identificare ale firmei: denumire, forma juridică, domeniu de activitate, cod CAEN,
produsele/serviciile, locația
• Societatea comercială, din punctul de vedere al formei, se doreşte a fi „Societate cu răspundere limitată” – SRL;
• Denumirea firmei: S.C. E-CRIȘ ONLINE SRL;
• Are ca principal obiect de activitate comerţul cu amănuntul prin intermediul caselor de comenzi sau prin internet,
dar și oferirea de servicii de instalare, utilizare, întreținere pentru aparatură și instalații din domeniul inginerie
electrică și electronica aplicată.
• Coduri CAEN vizate:
4652 Comert cu ridicata de componente si echipamente electronice si de telecomunicatii
4676 Comert cu ridicata al altor produse intermediare
4719Comerț cu amănuntul in magazine nespecializate, cu vânzare predominanta de produse nealimentare
4759 Comert cu amanuntul al mobilei, al articolelor de iluminat si al articole de uz casnic n.c.a., in
magazine specializate

9521 Repararea aparatelor electronice de uz casnic

7112 Activități de inginerie și consultanță tehnică legate de acestea

• Sediul social: Oradea, jud. Bihor.
S.C. E-CRIȘ ONLINE SRLîşi desfăşoară activitatea în mediul online, realizând comercializarea produselor, de tip
componente și dispozitive electrice și electronice,prin intermediul internetului, și a unor servicii de
3 Antreprenor pentru viitor

Proiect cofinanțat din Fondul Social European prin Programul Operațional Capital Uman 2014-2020.
 instalare/utilizare/inteținere. prin intermediul internetului sau prin servicii door-to-door.
Firma va fi concepută sub forma unui e-mall pentru produse și servicii din domeniile ingineriei electrice și
electronicii aplicate.

2.2. DOMENIUL DE ACTIVITATE

Prezentați domeniul de activitate, codul CAEN și elementele caracteristice ale domeniului de activitate
Obiectivul companiei este să identifice potenţialii clienţi de pe piaţa locală, dar și zonală, şi să le prezinte o oferta extrem
de competitivă cu care să îi atragă în concretizarea unui contract. Având sediul în Oradea, compania va avea acces la o piaţă de
resurse umane profesionistă, având în vedere numărul mare de companii din parcurile industriale ale orașului, care sunt orientate
spre producția și testarea de produse din domeniile ingineriei electrice și electronicii aplicate. Totodată, în oraș există mulți
studenți înmatriculați la programe de studii politehnice, care au hobby-uri legate de domeniile ingineriei electrice și electronicii
aplicate.

Echipa de vânzări a firmeiS.C. E-CRIȘ ONLINE SRLva prezenta oferta potenţialilor clienţi, din domeniile inginerie
electrică și electronică aplicată vizate, subliniind avantajele aduse de obţinerea unui produs sau serviciuprofesional care să
satisfacă în deplinătate obiectivele clienţilor, în acelaşi timp având un preţ deosebit de competitiv, raportat atât la calitatea
serviciilor prestate cât şi la ofertele altor concurenți locali.

Coduri CAEN vizate:

4652 Comert cu ridicata de componente si echipamente electronice si de telecomunicatii

4676 Comert cu ridicata al altor produse intermediare
4719 Comerț cu amănuntul in magazine nespecializate, cu vânzare predominanta de produse nealimentare
4759 Comert cu amanuntul al mobilei, al articolelor de iluminat si al articole de uz casnic n.c.a., in
magazine specializate

9521 Repararea aparatelor electronice de uz casnic

7112 Activități de inginerie și consultanță tehnică legate de acestea, sunt cuprinse:

- activitati de consultantaîn informatica, cod CAEN 6202, vezi cod CAEN 6209;
- testare tehnica, vezi cod CAEN 7120;
-activitati de cercetare si dezvoltare conexe ingineriei, vezi cod CAEN 721;
-proiectare industriala, vezi cod CAEN 7410.

2.3. VIZIUNE, MISIUNE, OBIECTIVE

Prezentați viziunea și misiunea afacerii, precum și obiectivele pe care vi le propuneți. Demonstrați că ceea ce doriți
să realizați este realist și realizabil prin planul dv. de afaceri.
Firma E-CRIȘ ONLINESRLpoate să devinărealizabilă din următoarele puncte de vedere:

 Comercial–în România există o piaţăonline în creștere În prezent cumpărăturile pe internet se fac preponderent de către
populaţia din mediul urban, cu un nivel de educaţie superior, dar perioada pandemiei a dus la dezvoltarea explozivă a nevoii
de shopping online și pentru cetățenii din mediul rural, care au venituri peste medie;
 Financiar - deoarece firma dispune la început de resursele necesare întemeierii sale (prin intermediul fondurilor
întreprinzătorului), în plus indicatorii economici relevă o profitabilitate crescută a afacerii;
 Uman - există personal bine pregătit;
 Managerial - va fi condusă de un bun profesionist al serviciilorde web design.
E-CRIȘ ONLINE SRLîncearcă să ofere o gama de servicii cât mai extinsă şi soluţii personalizate, sub forma unui e-
mall pentru produse și servicii din domeniul ingineriei electrice-electronicii aplicate, pentru a putea atrage cât mai uşor un număr
foarte mare de clienţi, atât locali, la nivel național și în viitor în afara țării.

Produse si servicii :

4 Antreprenor pentru viitor

Proiect cofinanțat din Fondul Social European prin Programul Operațional Capital Uman 2014-2020.
 S.C. E-CRIȘ ONLINE SRL îşi desfăşoară activitatea în mediul online, realizând comercializarea produselor, de tip
componente și dispozitive electrice și electronice, prin intermediul internetului, și serviciilor de instalare/inteținere.
prin intermediul internetului sau prin servicii door-to-door.
Obiective: I. Specifice:
Firma dorește creșterea portofoliului de produse cu cel puțin 50 noi soluții de ofertă în decurs de un an.
 Achiziționarea echipamentelor/logisticii necesare;
 Bugetarea adecvată;
 Planificarea calendaristică;
 Angajarea personalului calificat.
II. Măsurabile
Firma își propune să crească cota de piață cu 20% în orașul N-V României, în decursul a 2 ani.
 Conceperea unor produse, care să satisfacă așteptările clientului în orice moment al zilei/săptămânii/lunii.
 Conceperea unei oferte și pentru clienții care au ca hobby proiectarea și realizarea unor dispozitive electrice și
electronice.
 Realizarea unei reclame cu impact asupra publicului țintă.
III. Accesibile
Firma își dorește să intre și pe piața online națională, câștigând 5% din segmentul de piață, înurmătorii 2 ani.
 Cercetare de piață- cunoașterea nevoilor clienților.
 Training - gestionare a comenzilor și feedback-urilor cât mai bună.
IV. Relevante

 Inovare - Ne creăm propria cale într-o piață.

 Perseverență - Știm că fiecare cale este brăzdată de obstacole, ne înarmăm cu răbdare și ne propunem să
satisfacem dorința fiecărui client.
 Onestitate - Suntem onești cu clienții și suntem onești cu noi.
 Performanță – Ne cunoaștem limitele și încercăm în fiecare zi pentru depășirea lor.
V. Temporale

Creșterea profitului cu 25% pe an (începând cu anul 2)

3. PIAȚA
3.1. CLIENȚII
Prezentați informații cu privire la potențialii clienți: număr, evoluție, structură. După caz, prezentați date cu privire
la motivele de cumpărare, frecvența cu care cumpără, caracteristici căutate, putere financiară, surse de informare
etc
Afacerea se orientează spre persoane fizice (vârstă medie 25-60 de ani) şi persoane juridice care doresc să achiziţioneze produse
şi/sau servicii online din România şi din state membre UE. Având în vedere faptul că în prezent România se situează printre
statele membre UE cu cel mai mare nivel de activitate de shopping online şi în creştere, potenţialul clienţilor este uriaş.
Funcţionarea magazinului în mediul online facilitează accesul la produse şi servicii şi pentru cetăţeni ale altor state membre
UE.

Pentru atragerea clienţilor, vom avea oferte cu pachete promoţionale şi vom oferi bonusuri la diferite produse/servicii
achiziţionate.

Perioada de pandemie permite lărgirea semnificativă a grupului de clienți posibili, având în vedere nevoile sociale pentru
care e-comerțul a oferit soluții rapide și de calitate.

5 Antreprenor pentru viitor

Proiect cofinanțat din Fondul Social European prin Programul Operațional Capital Uman 2014-2020.
3.2. PRODUSE ȘI SERVICII
Descrieți produsele/serviciile oferite (caracteristici, avantaje, beneficii) și furnizați informații cu privire la preț,
distribuție, promovare. Inserați informații cu privire la calitate, nevoi acoperite, avantaje și dezavantaje față de
produsele/serviciile concurenței.

Comenzile vor fi primite prin mediu online (comandă pe formularul disponibil pe site, înregistrat în sistemul
informatic al platformei; transmitere instantanee a unei confirmări prin e-mail a preluării comenzii/datei şi orei de
livrare/informaţii de suport comercial etc.).
Tipurile de servicii ce vor putea fi realizate:
➢ comerţ online de produse
➢ comerţ online de servicii
➢ livrare door-to-door (cu autoturismele achiziţionate în funcţie de distanţele până la locurile de livrare şi
timpul garantat de livrare/prin servicii curierat de la furnizori naţionali sau internaţionali; în cazul livrărilor în afară
UE, costul transportului va fi calculat separat faţă de costul produselor).
➢ în funcţie de disponibilitatea produselor, livrarea se va realiza în aceeaşi zi (pentru produsele disponibile
în stoc la distanţe de maximum 50 km), în maximum 48 de ore oriunde în ţară (pentru produsele disponibile în
stoc), între 20 şi 40 zile (ptr comenzi speciale/cantităţi speciale/produsele ce nu sunt disponibile în stoc/în afara
ţării).
În realizarea strategiei de preţuri plecăm de la un element esenţial debutului oricărei afaceri şi anume valoarea
investiţiei iniţiale. În mod normal, în politica de preţuri este necesar a fi reflectat costul investiţiei iniţiale (dotări,
echipamente, marketing iniţial).
Avem condiţiile avantajoase de a ne lansa pe piaţă cu un nivel al preţurilor produselor/serviciilor noastre situat
cu 10-15% sub preţurile medii ale concurenţei (la care ne raportăm conform datelor obţinute la momentul analizei
pentru prezentul plan de afaceri). Această politică nu va fi redusă la nivelul de promoţie iniţială şi poate fi aplicată pe
un termen mediu-lung de funcţionare a afacerii. Menţionăm că politica de preţuri nu este anticoncurenţială. Politica
de retur/înlocuire a produselor va urma legislaţia aplicabilă la nivel naţional şi european.
Pentru a rezolva problema unei eventtuale incertitudini legată de calitatea produselor ne propunem să
colaborăm cu parteneri de încredere şi pe baza unui contract bine realizat, ce va despăgubi clientul de către
furnizor. Transportul în zona limitrofă va fi realizat de către personalul propriu ce va fi instruit.
Contracararea posibilei fluctuaţii de cereri de servicii/produse se face prin existenţa unei game largi de
adresabilitate şi tipologie a acestora, fapt ce va asigura constanţa cerinţei pe piaţă din partea unei plaje largi de
categorii de clienţi.

3.3. PIAȚA
Oferiți informații cu privire la dimensiunile și trăsăturile pieței și insistați asupra dimensiunilor și trăsăturilor
segmentului de piață vizat prin produsele/serviciile oferite.

Din punctul de vedere al analizei pieţei, am efectuat o cercetare primară, din care a rezultat că pentru piaţa online din
România cumpărăturile pe internet se fac preponderent de către populaţia din mediul urban, cu un nivel de educaţie
superior. De asemenea, veniturile celor care fac tranzacţii online se situează peste medie.
Atât femeile (45,2%), cât şi bărbaţii (54,8%) preferă să facă anumite cumpărături din magazine online.
Majoritatea celor care caută servicii online au o vârstă cuprinsă între 25 şi 39 de ani. Privind din perspectiva
veniturilor lunare, cele mai multe cumpărături online se realizează de persoanele cu un venit între 3200 şi 4.800 de
lei.
Piaţa online din România este într-o permanentă dezvoltare şi mişcare. Noile tehnologii lasă în urmă vechile
sisteme şi clienţii caută în permanenţă cel mai bun raport calitate/preţ. Din ce în ce mai mult se pune accent pe
seriozitate, încredere şi pe timpul de livrare - nevoia de achiziţionare online/de la distanţă a produselor reflectând
stilul de viaţă al omului modern, ce dispune de tot mai puţin timp „outdoor” şi care devine din ce în ce mai mult
dependent de interacţiunea rapidă şi facilă oferită de internet.
Magazinele online reprezintă un model de afacere profitabilă, în special în ultima perioadă, prezentând
numeroase avantaje, atât pentru antreprenorii care aleg această posibilitate, cât şi pentru consumatori, de
asemenea.
6 Antreprenor pentru viitor

Proiect cofinanțat din Fondul Social European prin Programul Operațional Capital Uman 2014-2020.
 Mai ales dacă este vorba despre produse ce nu necesită o urgenţă imediată, clienţii preferă să acceseze un site,
de unde pot alege un produs în loc să se deplaseze la cel mai apropriat magazin clasic.
Acest lucru este preferat şi de cei care locuiesc în mediul rural şi nu au posibilitatea de a cumpăra anumite lucruri de la
magazinele din localitatea respectivă. Informaţii recente, din 2019, ne arată că în prezent comerţul electronic românesc creşte
constant de la un an la altul cu 33-35%; puţine – dacă nu chiar deloc – sunt industriile în care se mai înregistrează o asemenea
creştere. Chiar dacă în alte ţări vecine precum Polonia, Cehia sau Ungaria piaţa de comerţ electronic este mult mai dezvoltată,
România prezintă un potenţial fantastic de creştere şi este pe lista de priorităţi pentru investitorii din domeniu, atunci când vine
vorba despre Europa de Est. Un magazin online ar putea fi văzut ca o platformă interactivă în care un antreprenor are
posibilitatea de a-şi prezenta oferta şi de a o comercializa către publicul larg.

3.4. CONCURENȚII
Menționați principalii concurenți și includeți informații relevante cu privire la produsele/serviciile oferite de
aceștia, calitatea ofertei, prețuri, repuțație, politică de marketing.

În România, în prezent, funcționează peste 4000 de magazine online, ceea ce determină o presiune semnificativă a
concurenței.
În Oradea funcționează multe magazine online, cu ofertă diversă. Multe sunt orientate spreproduse alimentare,
farmaceutice, cosmetice, imbrăcăminte, imcălțăminte, birotică, cofetărie – patiserie, jucării, etc. Dar există și altfel
de magazine, cu ofertă diferită,astfel:
- Olimp Impex – Producător de țiglă metalică
- Montaj Plast - Geamuri si usi PVC
- BMX Shop – Magazin de biciclete
- Diewe Romania – Utilaje
- Autoflex – Piese auto
- Radiatoare Oradea – Piese auto clima
- Micoasal – Magazin agricol
- Hadella Shop - Picturi și mobiler pictat
- WeHost – Servicii de hosting
- Editura Aquila – Librărie online
- Octaser Gravura laser
- Mobilier din fier – Fer forjat Oradea
Concurenții menționați, au sediile în municipiul Oradea, dar au clienți din domenii de interes complet diferite
de cel pe care îl urmărește firma noastră E-CRIȘ ONLINE SRL.

4. PERSONAL
4.1. PROCESUL DE PRODUCȚIE/PRESTARE
Prezentați informații cu privire la procesul de producție/prestare: etape, necesar de utilaje/echipamente, utilități,
furnizori preconizați, materii prime și materiale, prețuri de achiziție, modalitatea de organizare a procesului de
producție/prestare.

Site-ul trebuie pus foarte bine la punct, structurat pe categorii şi subcategorii de produse, tipuri de servicii, pentru a
facilita accesul clienţilor.
Oferta nu este limitată la un singur tip de produs/serviciu, ci va oferi o diversitate de sortimente - similar unui e-
mall virtual (cu orientare spre domeniile ingineriei electrice – electronicii aplicate), în care se pot cumpăra atât
articole de componente/dispozitive, cât şi aparate de masură portabile/stații de lipit/osciloscoape portabile etc, există
puncte de tipărire/fotocopiere/inscripţionare, dar şi service- court cu tot felul de instrucțiuni de
instalare/utilizare/întreținere şi unde se pot închiria spaţii publicitare de expunere pentru o gamă diversă de branduri
ce doresc să împărtăşească din capitalul de vizibilitate şi trafic de care beneficiază spaţiul e-mall-ului. Magazinul
online va furniza informaţii complete pentru fiecare produs în parte, împreună cu specificaţii şi, bineînţeles, cu
preţul. Se vor defini şi modalităţile de plată şi de distribuţie, precum şi perioada necesară pentru livrarea
produselor/serviciilor şi costul acestora.
7 Antreprenor pentru viitor

Proiect cofinanțat din Fondul Social European prin Programul Operațional Capital Uman 2014-2020.
 Plecând de la un astfel de model de afacere care, deşi nu reprezintă o noutate pe piaţă, rămâne în continuare o
activitate lucrativă cu cerere mare, am dezvoltat un plan de afaceri prin care să venim în întâmpinarea nevoilor
potenţialilor clienţi din România şi, de asemenea, în întâmpinarea agenţiilor şi companiilor care doresc achiziţionarea
de produse sau servicii de calitate - în special produse și servicii în domeniile inginerie electrică și electronică
aplicată, cu aplicabilitate casnică și industrială, şi de nişă, dar şi produse realizate prin aportul unor grupuri
vulnerabile în cadrul unor structuri de economie socială (ex.: produse hand-made electrice/electronice de diverse
categorii, articole de iluminat, obiecte promoţionale individualizate, servicii de online printing și ticketing, etc.).
Serviciile pe care dorim să le dezvoltăm se adresează unui număr mare de clienţi ce provin din medii socioculturale
şi profesionale diferite (persoane fizice, dar şi juridice).

4.2. MANGEMENT
Prezentați informații cu privire la cunoștințele, abilitățile, pregătirea și experiența necesară conducerii afacerii
propusă prin Planul de afaceri. Puteți introduce și necesarul de dezvoltare personală de care aveți nevoie.

Activitatea de marketing are ca obiectiv informarea potenţialilor clienţi de ofertele şi avantajele pe care le poate
oferi firma noastră.
Suntem convinşi că cea mai bună reclamă va fi totuşi calitatea serviciilor noastre, iar cel mai eficient mijloc de
promovare vor fi chiar clienţii noştri care vor recomanda serviciile şi produsele noastre.
Magazinul online se va promova pe:
 Google Adsense – program prin care se afişează reclame în portalul de căutare Google şi pe siteurile partenere.
Este un program CPC (cost per click), adică suntem taxaţi doar când utilizatorul efectuează un click pe reclama
noastră. În funcţie de nişa aleasă, costul pe click poate varia de la câţiva zeci de bani până la câţiva lei, în funcţie
de concurenţa de pe această nişă;
 Reclama online prin afişarea de bannere – o altă metodă de promovare foarte des folosită, care presupune afişarea
de bannere pe alte site-uri de review-uri, bloguri sau informaţii despre nişa aleasă. Preţul pentru aceste bannere se
negociază în funcţie de încrederea şi numărul de vizitatori ale site-ului partener;
 Programe de afiliere – presupun intrarea într-un program de afiliere cum ar fi 2parale sau Piaţa Digitală. Astfel,
afiliaţii care vând produsele noastre pe portalurile lor primesc un comision procentual din valoarea vânzării;
 Reclama în mass-media locală, în situaţia în care profilul magazinului online se adresează către clienţii dintr-o
anumită zonă geografică.
Portalul va avea şi pagină în limba engleză, pentru a facilita accesul cumpărătorilor din UE (cu rezidenţă
în România sau în afara acesteia). Pentru a putea dezvolta un magazin online, am făcut o analiză a echipamentelor
necesare pentru un astfel de centru şi cu care putem demara eficient afacerea: licenţă magazin online (inclusiv soft
online-banking), server pentru site, laptopuri, multifuncţională, automobil, scuter, echipament birotică, alte dotări
necesare - surse de informare pentru estimarea costurilor iniţiale ale investiţiei (dotări informatice de tip hardware şi
software, precum şi autovehicule necesare livrării mărfurilor către clienţi).
Sediul societăţii poate fi schimbat în orice alt loc din ţară prin decizia asociaţilor, cu respectarea procedurii
formale juridice consacrate prin lege. Societatea poate deschide filiale, reprezentanţe, sucursale sau alte unităţi în ţară
sau în străinătate, în condiţiile respectării formalităţilor prevăzute de lege.

4.3. PERSONAL
Furnizați informații cu privire la personal: numărul de angajați necesari, necesarul de instruire al acestora,
modalități de fidelizare, responsabilități, nivel de salarizare, cheltuieli cu personalul anticipate, ponderea
cheltuielilor salariale în total cheltuieli.
Firma va avea în structura de personal următoarele poziții:

 un manager
 un administrator
 doi şoferi/doi oameni livrări
 doi operatori PC
 trei lucrători prelucrare comenzi

8 Antreprenor pentru viitor

Proiect cofinanțat din Fondul Social European prin Programul Operațional Capital Uman 2014-2020.
  un grafician
 un expert PR
Aceşti angajaţi trebuie să aibă studii medii finalizate şi să dovedească printr-o diplomă, obţinută în urma unui
curs, calificarea lor. Salarizarea lor se face în funcţie de performanţele obţinute, dar şi de implicarea lor în
îndeplinirea obiectivelor propuse. Pentru ca angajaţii să-şi îndeplinească sarcinile, să-şi dovedească spiritul inovativ
şi creativitatea, societatea va răsplăti eforturile lor prin acordarea celui de-al treisprezecelea salariu, iar în perioada
sărbătorilor prin acordarea de prime, bonuri cadou sau diferite bonusuri.
Managerul va participa activ la toate procesele decizionale din cadrul societăţii, va verifica atent cheltuielile ce
vor fi făcute şi, nu în ultimul rând, se va ocupa de susţinerea şi coordonarea activităţilor firmei.
Administratorul reprezintă societatea faţă de autorităţile de stat, terţi şi în justiţie, efectuează toate actele de
administrare şi gestionare a societăţii, având toate competenţele necesare pentru a acţiona în numele societăţii, pentru
a autoriza actele şi operaţiunile de gestiune şi orice acte de dispoziţie, exceptând acele acte care trebuie semnate de
directorul general. Administratorul deschide conturi în lei şi valută şi poate utiliza fondurile financiare ale societăţii,
gestionându-le în interesul obiectivelor societăţii.
Graficianul se va ocupa de tot ceea ce înseamnă grafica şi layoutul site-ului, precum şi de materialele graficede
promovare (mape de prezentare, fluturaşi promoţionali, cărţi de vizită etc.). Lucrătorii preluare comenzi vor lucra
împreună cu operatorii PC pentru gestionarea site-ului, furnizori şi potenţiali furnizori, actualizarea ofertelor şi
preţurilor. Şoferii vor asigura transportul produselor în şi din zonele limitrofe .
Aspectul privind eventuala vulnerabilitate a unei părţi a personalului va fi contracarat prin exploatarea
la maximum a capitalului de notorietate menţionat în secţiunea Oportunităţi.

5. PREVIZIUNI FINANCIARE
5.1. BILANȚUL INIȚIAL PREVIZIONAT
Detaliați necesarul de resurse pentru demararea afacerii precum și modul de acoperire al acestora. Aveți în vedere
cheluielile de dotare, autorizare, achiziționare de resurse materiale, umane, informaționale. Modul de acoperire
poate fi din surse proprii, fonduri europene, credite, împrumuturi

Deşi investiţiile în dotări iniţiale/echipamente ale unui magazin online nu sunt extrem de mari comparativ cu
alte tipuri de afaceri, în cazul e-mall-ului virtual (cu orientare spre domeniile ingineriei electrice – electronicii
aplicate), bugetul de marketing trebuie să fie consistent, întrucât doar prin acţiuni de promovare afacerea poate
capăta notorietate şi, ca urmare, poate deveni lucrativă. Un plan de marketing bine realizat şi implementat poate
aduce un trafic mare de vizitatori pe site, ceea ce va genera în mod automat şi posibilitatea reală de a vinde spaţiu
publicitar pe site (afişare de webbanere, anunţuri, reclame de branduri etc.), reprezentând astfel o sursă suplimentară
şi constantă de venituri.

Buget alocat promovării

serviciilor/produselor
Metode de marketing
utilizate în promovare
257.910 lei
Implementare plan marketing prin:
- poziţionarea pe primele poziţii la căutarea online (motoare de căutare); Google
Ad Words
- publicitate intensă online (webbanere, reţele de socializare, comunităţi online)
- marketing direct: sampling stradal/distribuţie flyere, drop mailing, telemarketing
- publicitate indoor şi outdoor (mall-uri, hypermarketuri, metrou, staţii autobuz,
panotaj stradal)
Activităţile de marketing se vor derula pe întreaga durată de funcţionare a firmei.

Politica de preţuri se va încadra sub marjele obişnuite pe piaţa de profil, planul de vânzări fiind previzionat în
mod realist cu raportare directă la nevoile pieţei şi costurile de producţie.

9 Antreprenor pentru viitor

Proiect cofinanțat din Fondul Social European prin Programul Operațional Capital Uman 2014-2020.
5.2. BUGETUL DE VENITURI ȘI CHELTUIELI
Prezentați veniturile și cheltuielile lunare, pe surse de venit și elemente de cheltuieli. Faceți previziuni cel puțin
pentru 1 an.

TABEL ESTIMARE TIP CASH FLOW AFERENT

Sume cu TVA (lei) Perioada de Perioada de
6 luni 12 luni
Nr. bucăţi produse vândute/ servicii per interval
Comenzi online (se estimează în medie 15 comenzi/zi în primele 2.760 9.480
6 luni şi apoi în medie 26 comenzi/zi – calculând luna de 30 de zile, întrucât
magazinul online este deschis nonstop)
Preţ vânzare bucată produs/serviciu
Comision mediu per comandă online 36 40
Valoare vânzare
Valoare per comisioane comenzi online 99.360 379.200
TOTAL VENITURI PER INTERVAL 99.360 379.200
Cheltuieli de producţie per interval per total bucăţi/servicii
Cheltuieli generale şi specifice pentru funcţionare şi logistică 0 330.000
TOTAL CHELTUIELI PER INTERVAL 0 330.000

BUGET RĂMAS LA DISPOZIŢIE PENTRU DEZVOLTARE 99.360,00 49.200,00

5.3. INDICATORI ECONOMICO-FINANCIARI

Prezentați valorile estimate pentru indicatori ca: cifra de afaceri, veniturile și cheltuielile totale, profit brut și net,
dividente etc.
Având în vedere estimările economice, reiese în mod evident că după finalizarea finanţării nerambursabile,
din exerciţiul economic natural, afacerea va înregistra din vânzări venituri care să acopere buna funcţionare (salarii,
utilităţi, costuri de marketing, costuri de producţie etc.) şi va avea în acelaşi timp o resursă economică suplimentară
sub formă de buget de dezvoltare ce va putea fi utilizat în scopul menţinerii şi extinderii activităţii economice (număr
suplimentar de angajaţi, dotări suplimentare, creşterea numărului de clienţi deserviţi, diversificarea serviciilor etc.).

DENUMIRE
INDICATORI
Indicatori din BILANȚ
ACTIVE IMOBILIZATE - 173902,28
total
ACTIVE CIRCULANTE – 5135509,85
total, din care:
Stocuri (materii prime, 2595522,8
materiale, productie in curs
de executie, semifabricate,

10 Antreprenor pentru viitor

Proiect cofinanțat din Fondul Social European prin Programul Operațional Capital Uman 2014-2020.
 produse finite, marfuri etc.)
creanțe 1270612,2
Casa și conturi la banci 1237594,4
CHELTUIELI IN AVANS 257910
DATORII -
VENITURI IN AVANS -
PROVIZIOANE -
CAPITALURI - 176624,6
TOTAL, din care:
Capital subscris varsat 4200
Indicatori din CONTUL
DE PROFIT SI
PIERDERE
Cifra de afaceri neta 30460053,24
VENITURI TOTALE 30559776,75
CHELTUIELI TOTALE 304547836,5
Profitul sau pierderea brut(a) -
profit 104940,25
pierdere
Profitul sau pierderea net(a) a
exercitiului financiar
-Profit 75314,25
-Pierdere -
Indicatori din DATE
INFORMATIVE
Numar mediu de salariati 11
Tipul de activitate, conform Comert cu amanuntul prin
clasificarii CAEN intermediul caselor de
comenzi sau prin Internet

11 Antreprenor pentru viitor

Proiect cofinanțat din Fondul Social European prin Programul Operațional Capital Uman 2014-2020.
6. ANALIZA SWOT
Factorifavorizanți Factori blocanți
Interni Puncte tari Puncte slabe
- datorită accesibilităţii internetului, site-ul reprezintă şi un mod de - incertitudine în ceea ce
promovare priveşte calitatea produselor
-produsele/serviciile pot fi cunoscute cu mai multă uşurinţă noastre (ex: să nu primească
-necesită mai puţine resurse umane, implicit scad cheltuielile cu o jucărie defectă)
acestea - neîncrederea unor clienţi în
- nu există o chirie lunară sau investiţia într-un spaţiu de vânzare calitatea prestării serviciilor
- indiferent de momentul zilei, baza de produse este mereu (livrarea), având în vedere că
actualizată suntem un SRL nou pe piaţă
- o platformă IT de mare viteză va permite atât administrarea facilă a - riscul unui nomenclator
magazinului şi „rafturilor” acestuia (actualizarea gamei de produse, inadecvat de produse şi/sau
a specificaţilor, afişarea promoţiilor, plata securizată online, servicii (prea larg sau prea
posibilitatea de a realiza statisticile de îngust)
vânzări/stocuri/trafic/vizualizări etc.),cât şi o interfaţă prietenoasă şi -deteriorarea produselor în
uşurinţa navigaţiei în site, pe categorii şi subcategorii de produse, timpul transportului
căutare rapidă etc. -concurenţa mare de
- grafică modernă, accesibilă, atractivă magazine online
- interfaţa în română şi engleză, pentru accesul oricărui client din UE

Externi Oportunități Amenințări

- expansiunea pieţelor virtuale - presiunea concurenței
- dezvoltarea unei tehnologii IT performante care să garanteze (peste 4.000 de magazine
mijloace sigure de plată virtuale în prezent în
- abordare inovativă a afacerii, respectiv sub formă de Mall Virtual România)
(e-mall). În mediul online din România, există un singur mall - acţiuni de fraudă ale
disponibil pe motoarele de căutare, respectiv concurenţa tinde spre hackerilor
zero - cererea crescândă pentru
- concept inovator de poziţionare/marketing, respectiv parte din produse de substituţie, produse
gama de produse comercializate va avea o marcă proprie, distinctivă mai slabe calitativ şi cu preţuri
-uşurinţă în extinderea catalogului de produse, deoarece nu trebuie implicit mai scăzute
să avem foarte multe produse de acelaşi fel în stoc, decât în cazul în
care considerăm că avem o cerere mare
- rapiditate în evaluare a produselor căutate
- serviciu nonstop, 24 de ore din 24
- posibilitatea de vânzare a spaţiului de expunere pentru publicitate pe site-
ul mall-ului virtual, respectiv obţinerea de venituri din alte surse decât
vânzările de produse.

12 Antreprenor pentru viitor

Proiect cofinanțat din Fondul Social European prin Programul Operațional Capital Uman 2014-2020.
7. ANEXE
Includeți aici anexe relevante pentru Planul dv. de afaceri: fotografii, schițe, broșuri, pliante de prezentare,
chestionare aplicate pentru studiul pieței, CV-uri, informații financiare detaliate.

Întocmit: Numele Prenumele

Semnătura:
Data:

13 Antreprenor pentru viitor

Proiect cofinanțat din Fondul Social European prin Programul Operațional Capital Uman 2014-2020.