INFIINTAREA DE INTREPRINDERI SOCIALE IN BARAGAN

COD SMIS PROIECT:127379

Proiect Cofinanţat din Programul Operaţional Capital Uman 2014-2020

Plan de afaceri elaborat în cadrul cursului de

Competențe antreprenoriale

Numele și prenumele cursanților: Enciu Adelina-Nicoleta

Data: 27.01.2020

Semnătură:
 INFIINTAREA DE INTREPRINDERI SOCIALE IN BARAGAN
COD SMIS PROIECT:127379
Proiect Cofinanţat din Programul Operaţional Capital Uman 2014-2020

I. DESCRIEREA AFACERII

1. Titlu plan de afaceri (poate fi numele entității juridice create sau brand-ul sub
care va fi derulată activitatea): “Atelierul de ecologie socială din Bărăgan”

2. Propunere denumire entitate juridică: “ELECTRO ECO SRL”

3. Locul de implementare a planului de afaceri (localitatea / județul): Sat Dîlga,

Com. Dor-Mărunt, Jud. Călărași

4. Forma de organizare : SRL

5. Coduri CAEN (enumerați)

CAEN Activitate economică Activitate socială

(dacă există cod CAEN)
Principal (un singur cod) 9521
Secundar (maxim 10 coduri) 3811*
4652

I.1. Misiune și obiective economice ale întreprinderii

1. Misiune: Misiunea noastră este de a oferi comunității în care trăim servicii de

reparație electronice și electrocasnice aflate în post-garanție, dar și colectarea
deșeurilor generate de acestea

2. Obiective (respectați regula de formulare SMART - specifice, măsurabile,

abordabile, realiste si posibil de atins într-un orizont de timp dat).
Obiectiv S1. Angajarea a trei persoane în trei luni de la semnarea contractului de
subvenției, dintre care una să provină din grupurile defavorizate
Obiectiv S2. Aducerea în limitele de profitabilitate a întreprinderii în 12 luni de la
înființarea întreprinderii sociale
Obiectiv S3. Cresterea numarului de clienti noi cu 50% fata de primul an de
activitate.

1. Indicatori economici (completați în tabelul de mai jos. Vor fi monitorizați în

implementarea planului de afaceri):

INDICATORI UM An 1 An 2 An 3
Venituri încasate1 lei 198.990 lei 218.889 lei 240.777,9 lei

Profit2 lei 48.240 53.064 58.370,4

Număr de salariați3 persoana 3 3 3
 INFIINTAREA DE INTREPRINDERI SOCIALE IN BARAGAN
COD SMIS PROIECT:127379
Proiect Cofinanţat din Programul Operaţional Capital Uman 2014-2020

I.3. Descrierea succintă a afacerii

1. Ce nevoi de business ai identificat în comunitate la care răspunde

afacerea ta?
1. Electronice și electrocasnice cu termen mic de garanție și slab calitative
generează o cerere mare de servicii de reparații
2. Veniturile mici ale populației îi împiedică pe aceștia să își achiziționeze aparate
noi
3. Majoritatea service-urilor prestează servicii la costuri ridicate și multe
echipamente ajung deșeuri
4. Grad scăzut de reciclare a materialelor electronice și electrocasnice

2. Ce produse / servicii vrei să oferi / prestezi în cadrul afacerii sociale?

Prin înființarea întreprinderii noastre sociale, vom oferi:
 servicii de reparații electronice și electrocasnice post-garanție
 colectare aparate defecte electronice și electrocasnice ce nu mai pot fi
reparate de unde se pot reutiliza anumite piese, recupera metale prețioase
și reciclarea deșeuri electronice și electrocasnice

3. Cine ar fi clienții tăi business?

Dintre clienții noștri, se vor regăsi:
 persoane fizice care dețin echipamente electronice și electrocasnice defecte
 persoane juridice care casează echipamentele electronice și/sau
electrocasnice colectate de noi

4. Câte locuri de muncă îți propui să creezi și în ce domenii în primii 2 ani de

funcționare?
Prin înființarea întreprinderii, ne dorim să angajăm 3 persoane, dintre care:
 O persoană va fi delegată cu activitățile de marketing și selectarea
clienților (Specialist marketing)
 O persoană care să se ocupe cu service-ul și colectarea
echipamentelor (Inginer service/tehnician service electronice și
electrocasnice)
 O persoană din grupul persoanelor defavorizate care va fi ucenic

I.4. Analiza pieței de desfacere și a concurenței

1. Faceți o scurtă analiză a domeniului business (industrie) în care va activa

întreprinderea. Care este dimensiunea pieței în care veți activa? Furnizați
date statistice dacă există și precizați sursa.
Conform unui studiu GFK IFA din 2019, piața mondială a bunurilor de folosință
îndelungată, cu excepția celei din America de Nord, rămâne stabilă. În același
studiu, se subliniază faptul că aproximativ 53% din consumatori apreciază
experiențele mai mult decât posesia de bunuri. De asemenea, tot în același studiu
au fost dezvăluite cinci tendințe majore ce reprezintă factorii reprezentativi ai
piețelor de folosință îndelungată și care stau la baza experiențelor ce influențează
deciziile de cumpărare pe aceste piețe, și anume: performanța, simplificarea,
premiumizarea, shopping fără granițe și economiile în curs de dezvoltare.
Un alt reper reprezentativ al studiului de piață din domeniul în care va activa
întreprinderea noastră este lansarea Programului Rabla electrocasnice, care poate
 INFIINTAREA DE INTREPRINDERI SOCIALE IN BARAGAN
COD SMIS PROIECT:127379
Proiect Cofinanţat din Programul Operaţional Capital Uman 2014-2020
destabiliza un pic piața noastră de desfacere prin faptul că potențialii noștri clienți
au, prin acest program, șansa să își achiziționeze aparate noi prin donarea celui
vechi, dar acest lucru nu înseamnă un real pericol pentru noi. Voucherele acordate
prin acest program sunt destul de mici pentru ca populația cu venituri medii și mici,
să își permită să își achiziționeze echipamente ultra-performante, cu termen mare
de garanție, iar cele pe care și le cumpără în final sunt la un nivel slab calitativ,
care, odată stricându-se relativ repede, ajung să intre în posesia serviciilor noastre
sau la colectat. În același timp, cei care, întradevăr, ajung să își achiziționeze un
aparat mai performant, fac parte din categoria de consumatori menționată în studiul
de mai sus, aceia care țin la experiențele lor mai mult decât la a schimba anual un
bun.
Așadar, întrucât ne aflăm pe o piață totuși stabilă de consum, acest lucru nu ne
face decât să credem cu tărie că serviciile noastre vor fi în permanență necesare.

2. Cine sunt clienții cărora vă adresați cu produsele / serviciile business

(persoane fizice sau juridice)? Ce caracteristici / nevoi au acești clienți?
Clienții noștri vor fi, pe de o parte, persoanele fizice care dețin echipamente
electronice și electrocasnice defecte și care apelează la serviciile noastre de
diagnostic și reparare sau la serviciile de colectare, dacă aparatele nu mai pot fi
reparate. În același timp, clienți se vor mai numi acele persoane juridice care
casează echipamentele electronice și/sau electrocasnice colectate de noi de la
persoanele fizice (companiile specializate din domeniu).

3. Există potențial de creștere a pieței? Care ar fi dovezile / argumentele în

acest sens?
Potențialul de creștere există și provine din mai multe motive, și anume: piața
bunurilor de consum se va stabiliza, pe fondul schimbării percepției consumatorilor
vizavi de bunurile pe care le achiziționează, conform studiului GFK din 2019.
Tendința tot mai mare înclină către importanța experiențelor acestora decât la a
schimba periodic un bun.
Un alt motiv ar fi că ne vom putea extinde serviciile și pe repararea și altor produse
electrice și electrocasnice, datorită experienței noastre îndelungate în domeniu,
datată de pe la jumătatea anilor 95’. De altfel, clienții noștri vor fi o dată clienți
care, după ce apelează la serviciile noastre pentru repararea unui TV, spre exemplu
și se conving de calitatea serviciilor pe care le oferim, sunt clienți care vor face
recomandări prietenilor sau rudelor și nu numai.
Nu în ultimul rând, foarte important în creșterea pieței va fi aportul ucenicului pe
care îl vom angaja și instrui, care ne va ajuta să multiplicăm fluxul de colectare a
deșeurilor, selectare a pieselor de schimb și a metalelor prețioase.

4. De ce credeți că produsele / serviciile business sunt necesare pe piața în

care doriți să activați și răspund nevoilor clienților?
După cum știm, lumea în care trăim a ajuns să fie dependentă de electronice și
electronicasnice, de la un simplu aparat radio, la un smart TV de ultimă generație
sau o mașină de spălat rufe. Totuși, oricât de mult am încerca să evităm ca acestea
să se strice, acest lucru, la un moment dat va fi inevitabil, mai ales dacă discutăm
de aparatură aflată în post-garanție, ca aceea către care ne adresăm noi. Mai mult
decât atât, mulți dintre potențialii noștri clienți nu își permit achiziționarea de
aparate electrice și/sau electrocasnice noi. Astfel, pentru aceștia care nu dispun de
 INFIINTAREA DE INTREPRINDERI SOCIALE IN BARAGAN
COD SMIS PROIECT:127379
Proiect Cofinanţat din Programul Operaţional Capital Uman 2014-2020
venituri suficiente astfel încât să își cumpere un echipament nou, le venim noi în
întâmpinare cu serviciile noastre de diagnostic și reparare aparatură defectă.
Pe lângă acest lucru, un alt avantaj pe care îl putem oferi este faptul că, în
comparație cu service-urile din orașele mari, care se ridica la costuri mult prea mari
pentru marea majoritate a populației care generează venituri de la medii spre mici,
noi suntem mult mai accesibili ca tarife și amplasare punct de lucru.
Așadar, prin atelierul nostru ecologic social, vom oferi servicii de reparație
electronice și electrocasnice de calitate la prețuri accesibile în raport cu veniturile
majorității populației din comunitatea în care activăm și nu numai, deplasări la
client, dar și măsuri de protejare a mediului înconjurător prin serviciul suplimentar
de colectare de deșeuri de la clienți.
Nu în ultimul rând, prin înființarea acestei întreprinderi sociale, ne propunem să
contribuim și la dezvoltarea economiei sociale, prin crearea de noi locuri de muncă
și la sprijinirea comunității prin acordarea de vouchere care vor reprezenta
contravaloarea reciclării deșeurilor.
 INFIINTAREA DE INTREPRINDERI SOCIALE IN BARAGAN
COD SMIS PROIECT:127379
Proiect Cofinanţat din Programul Operaţional Capital Uman 2014-2020

5. Cu cine veți concura în piață (puteți consulta și site-ul https://www.listafirme.ro/ )?

Nume companie Pagina web daca Cifra de afaceri pe Numar mediu de Profit Puncte tari pe Puncte slabe pe
exista ultimul an fiscal angajati pe care o are care le are
ultimul an fiscal concurenta in concurenta in
raport cu afacerea raport cu afacerea
ta ta
0 95.880 lei Firma cu vechime, Firma traditionala de
ELECTRON MEC SRL 158.866 lei din 1992 reparatii, sistem
invechit de lucru
0 0 Firma cu vechime, Ultimii doi ani nu a
TELESTAR SRL 0 din 1991 avut activitate
inregistrata
Depanero.ro 237 2 035 167 Companie mare, la Compania se axeaza
nivel national, mai mult pe
parteneriate cu contracte de
multe companii asigurare service in
DEPANERO SRL 41 190 197 lei producatoare de garantie, pentru
electronice si post garantie
electrocasnice practica preturi
pentru realizare destul de mari
service
 INFIINTAREA DE INTREPRINDERI SOCIALE IN BARAGAN
COD SMIS PROIECT:127379
Proiect Cofinanţat din Programul Operaţional Capital Uman 2014-2020

6. Realizați analiza SWOT a afacerii:

Puncte tari
 Studii în domeniu
 Experiență în domeniu de peste 20 ani
 Flexibilitatea comenzilor
 Introducerea unui element inovativ
prin preluarea deșeurilor și
valorificarea acestora, obținându-se
piese de schimb, metale prețioase și
vouchere valorice
Oportunitati
 Accesarea de fonduri nerambursabile
 Servicii de cea mai bună calitate
 Venituri scăzute ale clienților persoane
fizice ce nu permit achiziționare de
aparate electronice și/sau electronice
noi
 Concurenta scazuta in domeniul de
activitate
Puncte slabe
 Slaba dezvoltare a conceptului de
reciclare în România
 Un singur angajat cu exeperiență în
domeniu
 Zonă geografică mai puțin favorabilă
domeniului de activitate
Amenintari
 Accentuarea actualei crize economice
 Existența pe piață a anumitor
persoane fizice care oferă aceleași
servicii, dar nefiscalizate
 Accelerarea pe piața din domeniu a
marilor retail-uri, precum Emag, Altex
care livrează produse ieftine, slab
calitative, ce nu pot fi neapărat
reparate

II. STRATEGIA DE MARKETING

1. Descrieți produsele / serviciile business care fac obiectul întreprinderii

Nr
. Tip produs / Descriere / caracteristici minime
crt serviciu care
. va fi
comercializat
Prin aceste servicii, vom identifica problemele aparatelor
Servicii diagnostic electronice/electrocasnice defecte, fapt ce ne va ajuta să
1. echipament găsim soluții de reparare în timp util
Aceste servicii vor putea fi realizate numai după punerea
unui diagnostic inițial. Repararea efectivă a aparatelor va
Servicii reparare putea fi realizată apelând la scule profesionale, de ultimă
2. echipament generație.
Prin aceste servicii, pe lângă partea de colectare a deșeurilor
electronice și/sau electrocasnice, cetățenilor din comunitate
cărora le vom ridica aceste echipamente le vom da vouchere
Servicii colectare ce vor reprezenta contravaloarea echipamentelor colectate și
3. echipament reciclate
 INFIINTAREA DE INTREPRINDERI SOCIALE IN BARAGAN
COD SMIS PROIECT:127379
Proiect Cofinanţat din Programul Operaţional Capital Uman 2014-2020
2. Strategia de preț în raport cu concurența

Pr
Concurent (nume Produs / serviciu eț vânzare fără Preț vânzare fără
TV
firmă) comercializat10 A concurent TVA întreprindere
(RON) socială (RON)
Diagnosticare 50-100 lei
ELECTRON MEC SRL Reparatie minora 50-100 lei
Reparatie majora 150-300 lei
Diagnosticare 70-150 lei
Depanero SRL Reparatie minora 180-240 lei
Reparatie majora 260-450 lei
50-100 lei(cu
posibilitate
acordare
voucher
reducere)
80-100 lei(cu
posibilitate
ELECTRO ECO SRL acordare
voucher
reducere)
150-300 lei(cu
posibilitate
acordare
voucher
reducere)

3. Menționați care sunt canalele de vânzare / distribuție pentru produsele /

serviciile business ale întreprinderii.
o Referințe (cunoștințe, prieteni, vecini, clienți vechi)
o social-media (facebook, google ads)
o clienții care vor intra pe strada sediului
o flyere

4. Care va fi strategia de marketing și vânzare?

- Strategia de marketing și vânzare va consta în voucherele ce le vom acorda cetățenilor
comunității noastre cărora le vom colecta echipamentele defecte ce nu mai pot fi reparate.

III. PLANUL OPERAȚIONAL

1. Prezentați organigrama întreprinderii (inserați o imagine grafică care

să includă organele de conducere și angajații):
 INFIINTAREA DE INTREPRINDERI SOCIALE IN BARAGAN
COD SMIS PROIECT:127379
Proiect Cofinanţat din Programul Operaţional Capital Uman 2014-2020

Administrator

Inginer
PR
depanator

Ucenic

2. Infrastructură necesară pentru derularea activității. Descrieți ce tip

de spațiu aveți nevoie pentru funcționare, compartimentare necesară
(dacă e cazul) și dotările minime necesare.
Spațiul de care vom avea nevoie pentru derularea activității va fi proprietate
personală, cu o suprafață de 20m2, racordat la utilități. Acesta va constitui dintr-o
încăpere open-space, tip atelier de lucru, care va fi mobilat cu 3 etajere mari, 2 birouri,
2 scaune de birou, o masă de lucru, 3 scaune de lucru, 2 dulapuri depozitare. Atelierul
va fi dotat, desigur și cu ustensilele electrice și manuale necesare activității principale,
precum și cu echipamentele tehnice (laptopuri, imprimanta).

3. Ce echipamente / utilaje / dotări /servicii veți achiziționa pentru derularea

afacerii?
Echipament Cantita
Nr. / te Valoare Cod CPV Tip Scopul utilizării
utilaj /
crt. dotare estimată cu procedură
/ servicii TVA achiziție
(RON)12
30213100 Achiziționarea acestora ne vor
1. Laptop 2 3,500.00 -6 Achiziție ajuta să lansăm campanii de
directă promovare pentru atragerea
noilor clienți, pentru preluarea
comenzilor, dar și pentru serviciul
de depanare inclusiv descarcarea
de scheme de diagnostic si
reparare, menținerea comunicării
cu alți specialiști în domeniu pe
forumuri
Achiziționarea unei imprimante
ne va ajuta nu doar în a
tipărirea de flyere de promovare
a afacerii, ci și în tipărirea
schemelor de diagnostic, ci și
3023211 Achiziție multiplicarea unui ghid care să
2. Imprimantă 1 1500 0- 8 directă cuprinda beneficiile reciclării
 INFIINTAREA DE INTREPRINDERI SOCIALE IN BARAGAN
COD SMIS PROIECT:127379
Proiect Cofinanţat din Programul Operaţional Capital Uman 2014-2020
aparatelor electronice și/sau
electrocasnice pe care le vom
distribui clienților
Achiziționarea mașinii electrice
Autovehicul ne va ajuta să ne deplasăm la
de transport 34144900- Achiziție clienți și să colectăm deșeurile
3. electric 1 98500 7 directă electronice/electrocasnice
Achiziționarea unei stații de
încărcare mașini electrice e utilă
Stație de pentru încărcarea autovehiculului
încărcare achiziționat, dar aceasta va fi
Autovehicul de pusă la dispoziție și oricărui
transport 31681500- Achiziție cetățean/client din comunitatea
4. electric 1 21000 8 directă din împrejur
Achiziționarea unei remorci auto
ne va ajuta la tranportul
34223300- Achiziție deșeurilor colectate din
5. Remorcă auto 1 3400 9 directă comunitate
Container Achiziționarea celor două
stocare 44613400- Achiziție containere ne va ajuta să stocăm
6. deșeuri 2 3300 4 directă deșeurile colectate de la clienți
Achiționarea mobilierului de
lucru ne va ajuta să ne derulăm
activitatea în condiții bune.
Aceasta va consta în: 2 birouri, 2
scaune de birou, o masă de lucru,
39100000- Achiziție 3 scaune de lucru, 2 dulapuri
7. Mobilier 13 5000 3 directă depozitare și 3 etajere mari
Achiziționarea setului de unelte
electrice ne va ajuta să ducem la
bun sfârșit serviciile de repare.
Acest set va consta în: 1 pistol
electric, 1 bormașină electrică,
mașină de înșurubat, 2 lămpi de
birou, 1 aparat măsurare
Set unelte 44510000- Achiziție tensiune electrică, 1 polizor, 1
8. electrice 9500 8 directă aspirator tehnic profesional
Achiziționarea unei truse de
unelte manuale ne va ajuta la
Trusă unelte 42652000- Achiziție etapa de reparare obiecte
9. manuale 1 550 1 directă electronice/electrocasnice
Lunar, vom lansa câte o
campanie pe rețelele de
socializare, dar și pe google ads,
fiecare însumând câte 150 lei,
timp de 10 luni, fapt ce ne va
ajuta în promovarea serviciilor
noastre, în selectarea de
potențiali clienți noi, dar și în
conștientizarea importanței
Campanii reciclării deșeurilor electrice și
promovare 79341000- Achiziție electronice pentru mediul
10. social-media 10 3000 6 directă înconjurător
 INFIINTAREA DE INTREPRINDERI SOCIALE IN BARAGAN
COD SMIS PROIECT:127379
Proiect Cofinanţat din Programul Operaţional Capital Uman 2014-2020
Program Persoana nou angajată ca ucenic
ucenicie din grupurile vulnerabile va
“Lăcătuş participe la un curs de calificare
mecanic de lăcătuș mecanic care îl va
întreţinere şi ajuta în inițierea sa în domeniul
reparaţii 80530000- Achiziție de activitate în care va activa
11. universale” 1 1500 8 directă

4. Descrieți tipurile de autorizații / certificări necesare pentru funcționare:

autorizați Condiții care trebuie îndeplinite aproximati

Tip e / conform Taxe de Timp v
autorizar pentr
certificare legislației e / u obținerea
certificare
(dacă autorizației /
e cazul) certificării
Paşi înfiinţare SRL:

- Trebuie stabilit obiectul de activitate al

firmei înainte ca actele să fie făcute

- Trebuie rezervat numele viitoarei

societăţii (după ce se verifică
disponibilitatea sa pe site-ul Registrului
Comerţului). De asemenea, trebuie
precizată şi forma juridică a societăţii, în
cazul de faţă SRL.

- Trebuie stabilit sediul social al firmei

- Trebuie încheiat Actul constitutiv şi depus

capitalul social la o bancă (minimum 200
lei)
Certificat de
înregistrare - Depunerea actelor şi înmatricularea la
SRL Registrul Comerţului 250 lei 10 zile
Atestatul se acordă acelor întreprinderi
sociale (art 8, alin. 3) care dispun prin
actele de
înfiinţare şi funcţionare respectarea
următoarelor criterii:
a) acţionează în scop social şi/sau în
interesul general al comunităţii;
b) alocă minimum 90% din profitul realizat
Atestat de scopului social şi rezervei statutare;
funcționare c) se obligă să transmită bunurile rămase
întreprindere în urma lichidării către una sau mai multe
socială întreprinderi sociale; - 4 luni
 INFIINTAREA DE INTREPRINDERI SOCIALE IN BARAGAN
COD SMIS PROIECT:127379
Proiect Cofinanţat din Programul Operaţional Capital Uman 2014-2020
d) aplică principiul echităţii sociale faţă de
angajaţi, asigurând niveluri de salarizare
echitabile, între care nu pot exista
diferenţe care să depăşească raportul de 1
la 8.
Atestatul se eliberează (art 8, alin. 5) de
către agenţia judeţeană pentru ocuparea
forţei de muncă, respectiv a municipiului
Bucureşti, denumită în continuare agenţie
de ocupare, prin compartimentul pentru
economie socială. Acesta (Art 8,6) se
acordă pe o perioadă de 5 ani, cu
posibilitatea prelungirii, dacă se face
dovada că sunt respectate condiţiile care
au stat la baza acordării acestuia.

5. Descrieți fluxul de producție / procesul de furnizare servicii.

Procesul de furnizare servicii va consta în:
a) Preluare comandă de la client
 Această etapă va consta fie în a ridica aparatul defect de la client, fie în a-l
primi de la acest la punctul de lucru
b) Stabilire diagnostic
 Această etapă va consta în identificarea potențialei probleme ce a cauzat
defecțiunea aparatului respectiv
c) Reparare aparat electronic/electrocasnic
 Această etapă va consta exclusiv în depanarea aparatului defect
d) Colectare deșeuri electronice/electrocasnice
 Această etapă va consta în preluarea aparatelor defecte de la clienți și
depozitarea lor în containere până la momentul preluării acestora de către firmele
autorizate pentru reciclare cu care vom încheia contracte
e) Acordare vouchere
 Această etapă va consta în distribuirea de vouchere către clienții care au donat
deșeurile electronice și/sau electrocasnice și vor reprezenta contravaloarea
reciclării acestora

6. Identificați și descrieți principalii furnizori ai afacerii dumneavoastră

pentru materiile prime / servicii pe care le veți utiliza în procesul de
producție / prestare de serviciu (dacă e cazul).

Produsele / serviciile pe care

Nr. Nume furnizor Pagină web (dacă le veți
crt. există) achiziționa
1
1. . EMAG https://www.emag.ro/ 2 laptopuri, 1 imprimanta
2
2. . NISSAN https://www.nissan.ro/ Autovehicul electric
3 Stație de încărcare Autovehicul
3. . E-ACUMULATORI https://www.e-acumulatori.ro/ de transport electric
 INFIINTAREA DE INTREPRINDERI SOCIALE IN BARAGAN
COD SMIS PROIECT:127379
Proiect Cofinanţat din Programul Operaţional Capital Uman 2014-2020
4
4. . CGR AUTO https://www.cgrauto.ro/ Remorcă auto
5. ELKOPLAST https://www.shop.elkoplast.ro/ Container stocare deșeuri
6. IKEA https://www.ikea.com/ro/ro/ Mobilier
7. DEDEMAN https://www.dedeman.ro/ro Set unelte electrice
8. DEDEMAN https://www.dedeman.ro/ro Trusă unelte manuale
Campanii promovare social-
9. FACEBOOK www.facebook.com media
Campanii promovare social-
10. GOOGLE www.google.com media
Fundația pentru
formare profesională Program ucenicie “Lăcătuş
și învățământ mecanic întreţinere şi reparaţii
11. preuniversitar VIITOR https://www.calificat.ro/ universale”

7. Descrieți activitățile care vor fi derulate pentru implementarea planului de

afaceri și rezultatele așteptate16 (de ex. asigurarea spaţiului productiv/comercial,
elaborare proiecte tehnice necesare; amenajare spaţiu; achiziţionarea de utilaje,
echipamente, mobilier; obţinere avize, acorduri, autorizaţii necesare implementării
afacerii; punerea în functiune a utilajelor, echipamentelor etc.,
recrutare/selecţie/angajare personal; instruire personal; acţiuni de promovare a
produselor/serviciilor; aprovizionare cu materii prime, materiale, mărfuri etc., asigurarea
condiţiilor tehnico-economice, sanitare etc).
Activitatea 1: Managementul proiectului
Subactivitatea 1.1: contractarea și monitorizarea echipei de proiect
Subactivitatea 1.2: monitorizarea și evaluarea proiectului
Subactivitatea 1.3: raportare tehnică și financiară

Activitatea 2: Înființarea întreprinderii sociale

Subactivitatea 2.1: Obținere autorizații funcționare
Subactivitatea 2.2: amenajare spațiu

Activitatea 3: Realizarea achizițiilor

Subactivitatea 3.1: Achiziții necesare derularii afacerii

Activitatea 4: Angajare personal – selectia si recrutarea personalului

Activitatea 5: Instruire personal

Activitatea 5.1: participare la curs de calificare angajat din categoria persoane
vulnerabile

Activitatea 6: Promovare întreprindere socială

Subactivitatea 6.1: derulare campanii de promovare afacere

Activitatea 7: Punere în funcțiune a întreprinderii sociale

Asigurare servicii diagnostic aparatură eletronica și/sau electrocasnică
Asigurare servicii reparare aparatură eletronica și/sau electrocasnică
Asigurare servicii colectare deșeuri eletronice și/sau electrocasnice
Acordare vouchere valorice clienților
 INFIINTAREA DE INTREPRINDERI SOCIALE IN BARAGAN
COD SMIS PROIECT:127379
Proiect Cofinanţat din Programul Operaţional Capital Uman 2014-2020

Descriere Rezultate L L L L L L L
L11
NR. succintă așteptate 7 L2 3 4 5 6 7 8 9 L L L L L L L L L L L L L L L
activit 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2
ate 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 1 2 3 4
Obtinere cele 2
Managementul transe fonduri
A1. proiectului nerambursabile
Înființarea întreprinderii Un SES functional si
A2. sociale autorizat
A3. Realizarea achizițiilor 5 dosare de achiziții
A4. Angajare personal 3 agajați
A5. Instruire personal 1 persoană instruită
Promovare întreprindere 10 campanii de
A6. socială promovare
Punere în funcțiune a 1 dosar înființare
A7. întreprinderii sociale firmă
 INFIINTAREA DE INTREPRINDERI SOCIALE IN BARAGAN
COD SMIS PROIECT:127379
Proiect Cofinanţat din Programul Operaţional Capital Uman 2014-2020

13.Prezentați analiza de risc și măsurile pe care le veți lua pentru a preveni /

corecta anumite situații:
Potenţiale măsuri de
Arii care pot Riscuri identificate combatere a
prezenta
riscuri riscurilor

Livrarea intarziata sau

amanata a echipamentelor si Identificarea timpurie a unor
Furnizori pieselor de schimb funizori recunoscuti pe piata

Prestatori Nu este cazul

Producție Nu este cazul

Sistem securitate sporita,

Infrastructură Furtul de echipamente Asigurare de bunuri

nerespectare legislatiei in Analiza constata a legislatiei in

Legal domeniu domeniu

Stoc Nu este cazul

Alegere firma de contabilitate cu

Raportare incorecta date experienta si monitorizare
Administrare firma, activitate.

Analiza constanta a factorilor

externi ca pot afecta
organizatia, stabilirea de
provizioane si identificare
Efecte negative produse de timpurie a potentialelor pericole
schimbari economice, fiscale pentru a interveni la timp cu
Organizație etc masuri de atenuare

Stabilirea inca de la infiintare a

Conflic intre actionariat – atributiilor fiecarei parti
Luarea deciziilor administrator – angajati participante in activitatea firmei

Adaptare program de lucru la

situația speciala a angajatului;
Randament scazut din partea eșalonarea lucrarilor în timp;
Resurse umane angajaților parteneriate de înlocuire

Intensificarea activităților de
marketing, de vânzări;
extinderea ariei geografice de
vânzări;
Adaptarea gamei de produse la
cerințele pieței; Adaptarea
Evaluarea Performante economice slabe politicii de preț la cerințele pieței
 INFIINTAREA DE INTREPRINDERI SOCIALE IN BARAGAN
COD SMIS PROIECT:127379
Proiect Cofinanţat din Programul Operaţional Capital Uman 2014-2020
performanțelor
economice

Realizare de campanii de
informare si constientizare
asupra nevoii de recilare si
asupra beneficiior acordate de
Evaluarea Impact social scazut al companie sub forma de
impactului activitatii vouchere
social

Imbunatatirea permanenta a
cunostintelor prin participare la
Management deficitar al seminarii, lectura carti
Cunoștințe de companiei specializate
management

Folosim canale media

Eșuarea unor campanii de cuantificabile; Conceperea unor
Comunicare marketing campanii atractive, țintite

IV.I ORIZONTALE ȘI TEME

V. STATE
1. Cum arată pentru dvs succesul și cum vă imaginați o eventuală
creștere? De ce?

Mai jos am nuanțat principalii factori de succes care conduc și la creșterea afacerii:

a. O atitudine realistă

Un prim factor este modul realist în care percepem realitatea, pe care-l considerăm ca fiind
cheia unei afaceri de succes. Cu alte cuvinte, modul de gândire poate muta munți, adică
ne poate trasa misiunea noastră, viziunea, chiar și cultura afacerii. Mulți oameni cred că
dată ce încep o afacere se pot îmbogăți cel mai rapid. Unii consideră că, dacă își deschid o
întreprindere, pot să își îndeplinească idealul lor de a fi proprii șefi și, astfel, pot lucra după
bunul plac, în timp ce alții își deschid un business pentru a avea un trai decent, ceea ce nu
este un lucru neapărat rău. Însă, nu trebuie uitat faptul că cel mai important lucru este
acela, în cazul nostru, de a veni și în folosul comunități și de a oferi servicii de calitate
clienților.

b. O idee bună de afacere

Un alt factor de succes este existența unei idei bune de afaceri. Prin a veni în folosul
comunității cu oportunitatea de a o determina să economisească, dar și să protejeze mediul
înconjurător, considerăm că rezolvăm în același timp o problemă, dar și satisfacem o
nevoie. Iar acest lucru, la rândul său, va conduce către crearea unei piețe.
 INFIINTAREA DE INTREPRINDERI SOCIALE IN BARAGAN
COD SMIS PROIECT:127379
Proiect Cofinanţat din Programul Operaţional Capital Uman 2014-2020
c. O echipă puternică

Întotdeauna vom considera ca, în spatele unei întreprinderi de succes stă o echipă
puternică. Fiecare membru al echipei va juca un rol important în cuantificarea
sustenabilității întreprinderii noastre, fie că vorbim de membrii echipei interne, sau externe,
astfel:

– echipa internă, reprezentată prin cei 3 angajați ai săi, pe lângă operațiunile zilnice ale
întreprinderii, se vor asigura că misiunea noastră este dusă la bun sfârșit

– echipa externă, care poate fi reprezentată atât prin colectorii de deșeuri, sau oricare alți
furnizori de servicii/produse, dar și de întreaga comunitate care, odată informată asupra
misiunii noastre, ne va ajuta în mod indirect la cuantificarea sustenabilității afacerii

d. Crearea unei rețele solide și fidele de clienți

În vederea consolidării durabilității întreprinderii noastre, ne vom asigura că vom crea o

rețea solidă și fidelă de clienți. Iar o astfel de rețea nu poate fi țesută decât în jurul celor
care ne cunosc deja, cei apropiați și, de ce nu, comunitatea din apropiatul perimetrul al
afacerii noastre. O astfel de rețea interioară ne va oferi sprijin prin a răspândi misiunea
noastră și un număr tot mai mare de clienți.

e. Adaptabilitatea

Piața va fi în continuă schimbare, mai ales că trăim în era tehnologizării. Întotdeauna vor
fi provocări, pe care trebuie să le anticipăm și să le acceptăm. Cu alte cuvinte, întrucât
acest domeniu va veni în permanență cu noi cerințe, ne vom adapta și ne vom strădui să
rămânem competitivi și deschiși către aceste provocări. Fie că discutăm de clienți
pretențioși sau cereri de servicii noi, vom da dovadă de profesionalism și ne vom lărgi aria
de servicii pe măsura competențelor noastre.

f. Competența

Dintre factorii pe care i-am identificat mai sus, considerăm că, competența este cea mai
importantă. Cu tot capitalul pe care îl vom obține într-un fel sau altul și cu rețeaua de
clienți creată, fără a avea competență profesională și experiență de lucru, o întreprindere
nu ar putea să funcționeze.Dintre factorii de succes de afaceri enumerați aici, competența
este cea mai importantă. Câtă vreme în spatele întreprinderii noastre va sta o echipă
capabilă și școlită, misiunea noastră va fi îndeplinită.

2. Unde credeți că va ajunge afacerea peste un an? Dar peste 3 ani?

De ce?

În ceea ce privește sustenabilitatea întreprinderii noastre sociale, vom încerca, în primul

rând, să identificăm profilul clientului ideal. Acest lucru se va putea realiza printr-o
segmentare atentă de piață, fapt ce va putea conduce către o creștere durabilă.
De asemenea, ne vom îndrepta tot mai mult atenția și ne vom concentra tot mai mult
eforturile asupra accentuării fluxului colectării deșeurilor electronice și/sau electrocasnice
în vederea reciclării acestora de către companiile din domeniu pentru a avea un impact
considerabil asupra protecției mediului înconjurător și asupra comunității. Cu alte cuvinte,
vom acorda o mai mare atenție procesului de colectare și reciclare, pentru a avea și un
aport social asupra comunității, prin menținerea aportului valoric sub formă de vouchere
acordate comunității care va contribui în mod indirect la dezvoltarea economiei sociale și
 INFIINTAREA DE INTREPRINDERI SOCIALE IN BARAGAN
COD SMIS PROIECT:127379
Proiect Cofinanţat din Programul Operaţional Capital Uman 2014-2020
va dezvolta un nivel mult mai mare de conștientizare asupra protejării mediului
înconjurător.
Un alt punct forte al întreprinderii noastre care ne va menține pe piață și în următorii ani
va fi reprezentat de experiența noastră în domeniu, loialitatea și pasiunea față de ceea ce
facem. Astfel, ne dorim ca pe viitor să ne creăm o listă fidelă de clienți, să ne extindem
aria de acoperire cu minim 50 km, dar să ne lărgim și aria de activitate prin a oferi servicii
de depanare și pentru alte tipuri de electrice și/sau electrocasnice.
Nu în ultimul rând, vom continua să investim constant în instruirea/pregătirea personalului
calificat care provine din grupurile defavorabile, pentru a avea și impact social, în vederea
menținerii fluxului colectării deșeurilor, a pieselor de schimb, necesare în vederea scutirii
costurilor suplimentare aferente unora noi, dar și a metalelor prețioase.

3. Ce veți face dacă afacerea nu merge conform previziunilor

În cazul în care, pe parcursul derulării afacerii noastre, sesizăm că lucrurile tind să o ia

către o altă direcție față de cea trasată inițial, vom analiza: cheltuielile și veniturile, aplica
din nou o analiză SWOT, vom identifica care sunt punctele slabe și amenințările și vom
reconfigura traseul. Spre exemplu, dacă nu vom reuși să ne atingem cota de profit propusă
inițial, vom reconfigura bugetul, vom realoca bani către priorități, cum ar fi:
- extinderea campaniilor de promovare și pe alte rețele
- lărgirea ariei de cuprindere a rețelei de clienți
- acordarea de discount-uri clienților existenți, în vederea fidelizării
- crearea unei statistici a cerințelor generale de pe piață pentru a crea o bază de date
filitrată pe aceste nevoi, plecând de la clienții existenți

4. Dacă aveți un plan B pentru continuarea activității, în ce ar consta?

Un plan B la care ne-am gândit ar pleca de la conștientizarea problemelor (o analiză a

riscurilor, spre exemplu) care au cauzat schimbarea traiectoriei activității întreprinderii
noastre, așa cum am subliniat la punctul anterior. Un plan de continuitate al afacerii atrage
cu sine, desigur și reconfigurări de traseu, iar acestea pleaca de la analiza cheltuielilor și
veniturilor noastre.
În reconfigurarea traseului, poate apărea cu siguranță riscul de a pierde din angajați, astfel
că:
- vom recalcula bugetul în așa fel încât salariile să nu fie afectate, dar vom reduce
anumite cheltuieli pe care le considerăm a fi mai puțin importante.
- vom identifica ce servicii au fost solicitate cel mai mult în raport cu cerințele de pe
piață pentru a le prioritiza și a ne crește veniturile
- actualizarea bazei de date de clienți
- încheierea unui acord de asociere cu un al doilea furnizor de electrocasnice pentru
a spori interesul comunității asupra serviciilor noastre, fapt ce va implica și acordarea cu
20 % mai multe vouchere pe electrocasnicele colectate
- diversificarea serviciilor, incluzând repararea de utilaje agricole și software-uri
aferente, echipamente care, de regulă, necesită un timp mai îndelungat de reparare din
partea furnizorilor autorizați