coala Naional de Studii Politice i Administrative Facultatea de Management

Managementul IMM-URILOR

BANCA TRANSILVANIA

Tenea Madalina, Anul III, Grupa 4

Bucuresti, 2013

1.Infiintare, evolutie, statut juridic, obiect de activitate, parteneri de afaceri, furnizori, clienti, piete

Banca Transilvania este un juctor activ pe pia, devenind, datorit accelerrii implementrii stategiei de cretere, o banc recunoscut la nivel naional, cu o cot de pia de aproximativ 10%. Banca Transilvania este prezent n toate centrele economice importante din Romnia, deinnd peste 480 sucursale i agenii. ntreaga reea teritorial nseamna pentru banc o important carte de vizit i, bineneles, dovada angajamentului su de a veni tot mai aproape de clieni. Echipa este format din peste 6.000 de angajai care mprtesc cultura organizaional i valorile BT, eforturile lor fiind canalizate n jurul aceluiai obiectiv: calitatea muncii lor, pentru mulumirea clienilor. ntreprinderile Mici i Mijlocii reprezint n acest moment o prioritate strategic pentru Banca Transilvania. Aceasta manifest un interes real pentru nevoile IMM-urilor, dezvoltnd o relaie direct cu acestea, prin intermediul unei echipe profesioniste de specialiti IMM. Rezultatul acestei relaii directe sunt produsele construite n conformitate cu nevoile ntreprinderilor mici si mijlocii, produse standardizate, rapide i curajoase: credite, abonament bancar, BT Ultra, produse de trezorerie, posibilitatea de a beneficia de avantajele de a fi membru al Clubului ntreprinztorului Romn, operaiuni documentare. Pe termen mediu se urmrete diversificarea bazei de clieni i concetrarea pe dezvoltarea domeniului de retail banking dar i dezvoltarea i/sau vnzarea de produse noi. Scopul major al organizatiei const n maximizarea profitului pe termen lung i satisfacerea clienilor. Utiliznd o abordare modern a afacerilor, misiunea Bncii Transilvania este de a oferi randamente superioare acionarilor i de a construi cu clienii si un parteneriat de lung durat. Dintre principalele obiecte de activitate ale Bncii Transilvania amintim: deschidere de conturi curente i conturi de depozit n lei i n valut; efectuarea de ncasri i pli prin aceste conturi; acordarea de credite n lei i valut; emiterea i primirea de cecuri sau documente de plat; acceptarea de efecte de comer i efectuarea de operaiuni de scont;

efectuarea de operaiuni de plasament, subscriere, gestionare i de pstrare de titluri i alte valori.

Banca Transilvania (BT) este Banca Oamenilor Intreprinzatori din Romania si cea mai mare institutie bancara cu capital privat majoritar romanesc. Banca se claseaza pe pozitia a 3-a in topul bancilor din Romania, in functie de active, la finalul anului 2011.

Misiunea Bancii Transilvania este aceea de a sprijini dezvoltarea mediului de afaceri, prin produse si servicii inovatoare, oferite cu profesionalism. Valorile BT, pe care banca le aplica in tot ceea ce intreprinde, sunt: Suflet, Energie si Idei Noi.

Istoria BT a inceput in Cluj-Napoca, in 1994, la initiativa unor oameni de afaceri din Cluj. Ideea a fost aceea de a crea o banca locala, un brand de Cluj. Spiritul antreprenorial al fondatorilor a determinat consolidarea pozitiei Bancii Transilvania, intr-o prima etapa in Cluj si, ulterior, la nivel regional si national, pentru ca in 2007 sa se extinda inclusiv in Cipru. Banca si-a orientat la inceput activitatea spre sectorul IMM si, datorita cererii pietei, in scurt timp aceasta a inceput sa se dedice si domeniului retail. In anul 1997, Banca Transilvania a devenit prima institutie bancara din Romania, care a fost cotata la Bursa de Valori Bucuresti.

Strategia bancii este sustinuta de actionari puternici: Banca Europeana pentru Reconstructie si Dezvoltare, care detine 15% din capitalul social, Bank of Cyprus si IFC - Divizia de investitii a Bancii Mondiale. Un moment de referinta pentru banca a fost anul 2003, de cand identitatea de corporatie are un nou concept, conform noii misiuni a bancii. Re-branding-ul a insemnat modificarea logoului bancii, precum si implementarea unui standard nou privind unitatile sale. Echipa Bancii Transilvania este formata din peste 6.000 de angajati, iar media de varsta este de 33 de ani. BT este unul dintre cei mai doriti angajatori din Romania, situandu-se intre primele 20 de companii, conform clasamentului realizat in 2012 de Catalyst Consulting si facut public prin intermediul presei in luna iunie a.c.

Banca Transilvania este prezenta in toate centrele economice importante din tara, avand o retea formata din peste 560 sucursale, agentii si puncte de lucru. Furnizori locali DENUMIRE FURNIZOR ROMTELECOM ORANGE VODAFONE COSMOTE ZAPP MOBILE UPC ROMANIA NEW COM TELECOM - INJOY ATLAS TELECOM RADIOCOMUNICATII AKTA PAY UP ROMANIA RCS RDS - DIGI TV ELECTRICA MUNTENIA SUD ELECTRICA TRANSILVANIA NORD ELECTRICA TRANSILVANIA SUD DISTRIGAZ SUD ELECTRICA MUNTENIA NORD COMPANIA DE APA ORADEA ELECTROCENTRALE ORADEA APA GRUP BOTOSANI DIGINET FASTLINK - fara sigla OTTO GAZ COMPANIA DE APA BUZAU COMPANIA DE APA ARIES TURDA Domeniu de activitate telefonie, internet, cablu telefonie, internet, cablu telefonie, internet, cablu telefonie, internet, cablu telefonie, internet, cablu telefonie, internet, cablu telefonie, internet, cablu telefonie, internet, cablu telefonie, internet, cablu telefonie, internet, cablu distribuitor servicii pre-pay telefonie, internet, cablu energie electrica energie electrica energie electrica gaz energie electrica apa-canal energie termica apa - canal internet, cablu internet, gaz apa - canal apa - canal

COMPANIA DE APA ARIES CAMPIA TURZII COMPANIA DE APA SOMES TERMOFICARE CLUJ ROMINSERVICES THERM CONGAZ CONSTANTA EUROMAX AQUASERV COM SAT AMBRA TELEMACH APASERV SATU MARE LOCATERM FLORISAL NORDGAZ TERMICA SUCEAVA CEZ

apa - canal apa - canal energie termica energie termica gaz telefonie mobila in colaborare cu Orange apa canal internet internet cablu apa canal energie termica salubritate gaz energie termica energie electrica

Clientii Clienti Corporativi: Profesionalismul si dedicarea personalului specializat face posibila construirea unei oferte flexibile, menite sa raspunda nevoilor si exigentelor impuse de desfasurarea si dezvoltarea afacerii dumneavoastra. Serviciile si produsele personalizate puse la dispozitie de Directia Corporate Banking a Bancii Transilvania va asigura acces facil la finantarea de care aveti nevoie.

Contul de Business Credite

Business Banking Trezorerie Carduri Business Clubul Intreprinzatorului Roman POS si E-Commerce Bancassurance Fonduri Structurale

Clienti IMM:

Credite cu analiza simplificata Linia de credit BT-Kogalniceanu Creditul 1 ora investitii

Depozitul Anotimpuri Depozitul 111 Zile Depozitul 77 Zile

Internet Banking Mobile banking Scanare factura

MasterCard Business Visa Business Silver / Visa Business Gold

Visa Business Silver / Gold - Business Credit Card

Contul primul an gratuit Trezorerie Abonament bancar

Training Networking Proiecte

Consultanta Solutii de finantare Recomandari BT

POS/E-commerce Bancassurance Certificat Digital

Clienti Persoane Fizice:

Banca Transilvania vine in intampinarea nevoilor tale, oferindu-ti o gama vasta de produse si servicii: Credite Depozite Contul Curent Carduri

BT24 Western Union Direct Debit Fonduri de investitii Mai mult confort la plata facturilor Asigurari

2.Structura organizatorica organigrama, departamente, categorii de functii de management;

Structura organizatorica Nivelele organizatorice de baza ale bancii sunt structura de conducere si structura de executie (centrala si unitatile operative). Structura de conducere include organele cu functie de supraveghere, cat si organele cu functie de conducere astfel :

Consiliul de Administrtie ; Comitetul de Audit asigura asistenta Consiliului de Administratie, in realizarea atributiilor pe linia auditului intern;

Comitetul Conducatorilor Comitetul Executiv de Management (CEM mandateaza sarcini/responsabilitati catre comitetele tehnice specifice pe activitati)

Structura de executie cuprinde:

Centrala - In cadrul Centralei Bancii activitatea se organizeaza pe Directii, Departamente, Divizii, Servicii sau Birouri de Specialitate. Ele sunt entitati organizatorice menite sa asigure indrumarea, coordonarea si controlul operatiilor, pe probleme de specialitate

Reteaua unitatilor operative care sunt organizate pentru activitatea bancara destinata clientilor si le revine sarcina de a organiza si derula nemijlocit operatiuni bancare cu clientii

Sucursale regionale si sucursale locale Agentii Puncte de lucru

Organizarea structurii de conducere Conducerea strategica a bancii este asigurata de catre Adunarea Generala a Actionarilor. Principala sarcina este aceea de a stabili obiective organizationale strategice si de a aloca resursele necesare infaptuirii acestora. Banca Transilvania este o societate comerciala de tip SA, care foloseste sistemul unitar de administrare. Din Consiliul de Administratie, fac parte 7 administratori, alesi de catre actionari, in cadrul AGA. Consiliul de Administratie exercita functia de supraveghere si raspunde pentru modul in care sunt transpuse in practica hotararile AGA. Consiliul de Administratie indruma, coordoneaza, supravegheaza si controleaza activitatea bancii intre doua Adunari Generale. Functia de conducere este exercitata de conducatorii bancii (Comitetul Conducatorilor) din care fac parte Directorul General si Directorul General Adjunct, in baza contractelor de management si a reglementarilor BNR relevante. Functiile de administrare si control a activitatii curente sunt realizate la nivelul CEM si a

celorlalte comitete prevazute in organigrama pe parte executiva, carora le sunt mandatate diverse atributii pe linii functionale/de afaceri/operationale. Conducerea colectiva este asigurata de conducatorii bancii, persoanele cu functii de conducere de nivel mediu (autorizate de BNR) precum si persoane cu functii cheie - de executie. Directorul General, Directorul General Adjunct si Directorii Executivi, indeplinesc calitatea de organe unipersonale de conducere. Prin activitatea lor de conducere si indrumare, asigura conexiunea necesara intre conducerea administrativa si conducerea executiva in vederea realizarii Planurilor strategice aprobate de Consiliul de Administratie. Prin activitatea tuturor acestor entitati functionale se asigura conducerea executiva care realizeaza implementarea hotararilor AGA si CA si controlul acestor implementari prin prisma gestiunii riscurilor asumate si a adecvarii capitalului la riscuri. Unitatile operationale ale Bancii Transilvania sunt conduse de un Director investit pe baza de decizii interne, validate de BNR. Directorii Sucursalelor sunt in principal responsabili pentru activitatile comerciale ale sucursalelor, pe toate liniile de afaceri. Directorul Regional/Directorul Coordonator/Directorul si Directorul de Operatiuni al Sucursalei, respectiv nlocuitorii acestora, angajeaza sucursala bancii n relatiile cu Centrala si tertii, avand ntreaga responsabilitate pentru operatiunile ordonate si realizate de unitatile respective. Gestionarea si administrarea fluxurilor aferente activitatilor curente este asigurata de Consiliul de Conducere al sucursalei format din:

Directorul Coordonator/Directorul Sucursalei/Directorul Regional (pentru problemele sucursalelor arondate);

Directorul de Operatiuni; Directorul Adjunct.

Organizarea functiilor sistemului de control intern

n vederea implementarii unui sistem de control intern eficace si cuprinzator pentru toate domeniile de activitate, Banca Transilvania are organizate trei functii fundamentale ale sistemului de control intern: functia de administrare a riscurilor, functia de conformitate si functia de audit intern. Functiile sistemului de control intern sunt independente de liniile de activitate pe care acestea le monitorizeaza si controleaza. Functia de administrare a riscului are n componenta functia de control al riscurilor pe fiecare linie de activitate. Functia de control al riscurilor monitorizeaza fiecare risc semnificativ la care Banca este expusa. Directia Managementul Riscului in cadrul bancii exercita functia de control a riscurilor si prerogative ale functiei de administrare a riscurilor. Directorul General Adjunct coordoneaza activitatea de control intern si conduce functia de administrarea riscurilor si de conformitate. Functia de conformitate a bancii asista organele cu functie de conducere prin oferirea de consultanta referitoare la conformitatea activitatii desfa??urate cu prevederile cadrului de reglementare, ale normelor si standardelor proprii, precum si ale codurilor de conduita stabilite de piete sau industrie si prin furnizarea de informatii legate de evolutiile n acest domeniu. Directia Conformare in cadrul bancii exercita functia de conformitate. Directorul Directiei Conformare este coordonatorul functiei de conformitate; in aceasta calitate raporteaza direct structurii de conducere si Comitetului de Audit Banca Transilvania dispune de o functie de audit intern independenta si permanenta care are drept obiectiv asigurarea ca politicile si procesele bancii sunt respectate n cadrul tuturor activitatilor si structurilor; functie de audit intern asigura de asemenea revizuirea politicilor, proceselor si mecanismelor de control astfel ncat acestea sa ramana suficiente si adecvate activitatii desfasurate. Directorul Directiei Audit este coordonatorul functiei de audit; in aceasta calitate raporteaza direct structurii de conducere si Comitetului de Audit.

Organigrama Bancii Transilvania:

3.Prezentarea viabilitatii economico- financiara a firmei analiza evolutiei din ultimii 3 ani: cifra de afaceri, profit, nr resurse umane, grafice de evolutie;

Alte produse si servicii Banca Transilvania ofera clientilor sai o gama complexa de produse si servicii : - plati si incasari valutare - remitere cecuri bancare spre incasare - plati si incasari interbancare - plati si incasari intrabancare - plati facturi utilitati - plati taxe ambasade - casete de valori - plati rate societati de asigurari