Şcoala Naţională de Studii Politice şi Administrative

Facultatea de Management

Managementul IMM-URILOR

BANCA TRANSILVANIA

Tenea Madalina,
Anul III, Grupa 4

Bucuresti, 2013
1.Infiintare, evolutie, statut juridic, obiect de activitate, parteneri de
afaceri, furnizori, clienti, piete

Banca Transilvania este un jucǎtor activ pe piaţǎ, devenind, datoritǎ accelerǎrii implementǎrii
stategiei de creştere, o bancǎ recunoscutǎ la nivel naţional, cu o cotǎ de piaţǎ de aproximativ
10%. Banca Transilvania este prezentǎ în toate centrele economice importante din România,
deţinând peste 480 sucursale şi agenţii. Întreaga reţea teritorialǎ înseamna pentru bancǎ o
importantǎ carte de vizitǎ şi, bineînţeles, dovada angajamentului sǎu de a veni tot mai
aproape de clienţi. Echipa este formatǎ din peste 6.000 de angajaţi care împǎrtǎşesc cultura
organizaţionalǎ şi valorile BT, eforturile lor fiind canalizate în jurul aceluiaşi obiectiv:
calitatea muncii lor, pentru mulţumirea clienţilor.

Întreprinderile Mici şi Mijlocii reprezintǎ în acest moment o prioritate strategicǎ pentru

Banca Transilvania. Aceasta manifestǎ un interes real pentru nevoile IMM-urilor, dezvoltând
o relaţie directǎ cu acestea, prin intermediul unei echipe profesioniste de specialişti IMM.
Rezultatul acestei relaţii directe sunt produsele construite în conformitate cu nevoile
întreprinderilor mici si mijlocii, produse standardizate, rapide şi curajoase: credite,
abonament bancar, BT Ultra, produse de trezorerie, posibilitatea de a beneficia de avantajele
de a fi membru al Clubului Întreprinzǎtorului Român, operaţiuni documentare.

Pe termen mediu se urmǎreşte diversificarea bazei de clienţi şi concetrarea pe dezvoltarea

domeniului de retail banking dar şi dezvoltarea şi/sau vânzarea de produse noi. Scopul major
al organizatiei constǎ în maximizarea profitului pe termen lung şi satisfacerea clienţilor.
Utilizând o abordare modernǎ a afacerilor, misiunea Bǎncii Transilvania este de a oferi
randamente superioare acţionarilor şi de a construi cu clienţii sǎi un parteneriat de lungǎ
duratǎ.

Dintre principalele obiecte de activitate ale Bǎncii Transilvania amintim:

- deschidere de conturi curente şi conturi de depozit în lei şi în valutǎ;

- efectuarea de încasǎri şi plǎţi prin aceste conturi;
- acordarea de credite în lei şi valutǎ;
- emiterea şi primirea de cecuri sau documente de platǎ;
- acceptarea de efecte de comerţ şi efectuarea de operaţiuni de scont;
 - efectuarea de operaţiuni de plasament, subscriere, gestionare şi de pǎstrare de titluri şi
alte valori.

Banca Transilvania (BT) este Banca Oamenilor Intreprinzatori din Romania si cea mai mare
institutie bancara cu capital privat majoritar romanesc. Banca se claseaza pe pozitia a 3-a in
topul bancilor din Romania, in functie de active, la finalul anului 2011.

Misiunea Bancii Transilvania este aceea de a sprijini dezvoltarea mediului de afaceri, prin
produse si servicii inovatoare, oferite cu profesionalism. Valorile BT, pe care banca le aplica
in tot ceea ce intreprinde, sunt: Suflet, Energie si Idei Noi.

Istoria BT a inceput in Cluj-Napoca, in 1994, la initiativa unor oameni de afaceri din Cluj.
Ideea a fost aceea de a crea o banca locala, un brand de Cluj. Spiritul antreprenorial al
fondatorilor a determinat consolidarea pozitiei Bancii Transilvania, intr-o prima etapa in Cluj
si, ulterior, la nivel regional si national, pentru ca in 2007 sa se extinda inclusiv in Cipru.
Banca si-a orientat la inceput activitatea spre sectorul IMM si, datorita cererii pietei, in scurt
timp aceasta a inceput sa se dedice si domeniului retail. In anul 1997, Banca Transilvania a
devenit prima institutie bancara din Romania, care a fost cotata la Bursa de Valori Bucuresti. 

Strategia bancii este sustinuta de actionari puternici: Banca Europeana pentru Reconstructie
si Dezvoltare, care detine 15% din capitalul social, Bank of Cyprus si IFC - Divizia de
investitii a Bancii Mondiale.

Un moment de referinta pentru banca a fost anul 2003, de cand identitatea de corporatie are
un nou concept, conform noii misiuni a bancii. Re-branding-ul a insemnat modificarea logo-
ului bancii, precum si implementarea unui standard nou privind unitatile sale.

Echipa Bancii Transilvania este formata din peste 6.000 de angajati, iar media de varsta este de
33 de ani. BT este unul dintre cei mai doriti angajatori din Romania, situandu-se intre primele 20
de companii, conform clasamentului realizat in 2012 de Catalyst Consulting si facut public prin
intermediul presei in luna iunie a.c.
Banca Transilvania este prezenta in toate centrele economice importante din tara, avand o retea
formata din peste 560 sucursale, agentii si puncte de lucru.

Furnizori locali

DENUMIRE FURNIZOR Domeniu de activitate

ROMTELECOM telefonie, internet, cablu
ORANGE telefonie, internet, cablu
VODAFONE telefonie, internet, cablu
COSMOTE telefonie, internet, cablu
ZAPP MOBILE telefonie, internet, cablu
UPC ROMANIA telefonie, internet, cablu
NEW COM TELECOM - INJOY telefonie, internet, cablu
ATLAS TELECOM telefonie, internet, cablu
RADIOCOMUNICATII telefonie, internet, cablu
AKTA telefonie, internet, cablu
PAY UP ROMANIA distribuitor servicii pre-pay
RCS RDS - DIGI TV telefonie, internet, cablu
ELECTRICA MUNTENIA SUD energie electrica
ELECTRICA TRANSILVANIA NORD energie electrica
ELECTRICA TRANSILVANIA SUD energie electrica
DISTRIGAZ SUD gaz
ELECTRICA MUNTENIA NORD energie electrica
COMPANIA DE APA ORADEA apa-canal
ELECTROCENTRALE ORADEA energie termica
APA GRUP BOTOSANI apa - canal
DIGINET internet, cablu
FASTLINK - fara sigla internet, 
OTTO GAZ gaz
COMPANIA DE APA BUZAU apa - canal
COMPANIA DE APA ARIES TURDA apa - canal
COMPANIA DE APA ARIES CAMPIA
apa - canal
TURZII
COMPANIA DE APA SOMES apa - canal
TERMOFICARE CLUJ energie termica
ROMINSERVICES THERM energie termica
CONGAZ CONSTANTA gaz
telefonie mobila in colaborare cu
EUROMAX 
Orange
AQUASERV apa canal
COM SAT internet
AMBRA internet
TELEMACH cablu
APASERV SATU MARE apa canal
LOCATERM energie termica
FLORISAL salubritate
NORDGAZ gaz
TERMICA SUCEAVA energie termica
CEZ energie electrica

Clientii

Clienti Corporativi: Profesionalismul si dedicarea personalului specializat face posibila

construirea unei oferte flexibile, menite sa raspunda nevoilor si exigentelor impuse de
desfasurarea si dezvoltarea afacerii dumneavoastra.

Serviciile si produsele personalizate puse la dispozitie de Directia Corporate Banking a

Bancii Transilvania va asigura acces facil la finantarea de care aveti nevoie.

  Contul de Business

  Credite

  Business Banking

  Trezorerie

  Carduri Business

  Clubul Intreprinzatorului Roman

  POS si E-Commerce

  Bancassurance

  Fonduri Structurale
Clienti IMM:

 Credite cu analiza  Depozitul Anotimpuri

simplificata  Depozitul 111 Zile
 Linia de credit BT-  
 Depozitul 77 Zile
Kogalniceanu
 Creditul 1 ora investitii

 Internet Banking  MasterCard Business

 Mobile banking  Visa Business Silver / Visa
 
 Scanare factura Business Gold
 Visa Business Silver / Gold -
Business Credit Card

 Contul primul an gratuit  Training

 Trezorerie    Networking
 Abonament bancar  Proiecte

 
  

 Consultanta  POS/E-commerce
 Solutii de finantare    Bancassurance
 Recomandari BT  Certificat Digital

Clienti Persoane Fizice:

Banca Transilvania vine in intampinarea nevoilor tale, oferindu-ti o gama vasta de produse si
servicii:

  Credite

  Depozite

  Contul Curent

  Carduri

  BT24

  Western Union

  Direct Debit

  Fonduri de investitii

  Mai mult confort la plata facturilor

  Asigurari
 2.Structura organizatorica – organigrama, departamente, categorii
de functii de management;

Structura organizatorica
Nivelele organizatorice de baza ale bancii sunt structura de conducere si structura de executie
(centrala si unitatile operative).
Structura de conducere include organele cu functie de supraveghere, cat si organele cu functie de
conducere astfel :

 Consiliul de Administrtie ; Comitetul de Audit asigura asistenta Consiliului de

Administratie, in realizarea atributiilor pe linia auditului intern;
 Comitetul Conducatorilor
 Comitetul Executiv de Management (CEM mandateaza sarcini/responsabilitati catre
comitetele tehnice specifice pe activitati)

Structura de executie cuprinde:

 Centrala - In cadrul Centralei Bancii activitatea se organizeaza pe Directii,

Departamente, Divizii, Servicii sau Birouri de Specialitate. Ele sunt entitati
organizatorice menite sa asigure indrumarea, coordonarea si controlul operatiilor, pe
probleme de specialitate
 Reteaua unitatilor operative care sunt organizate pentru activitatea bancara destinata
clientilor si le revine sarcina de a organiza si derula nemijlocit operatiuni bancare cu
clientii
 Sucursale regionale si sucursale locale
 Agentii 
 Puncte de lucru
Organizarea structurii de conducere
Conducerea strategica a bancii este asigurata de catre Adunarea Generala a Actionarilor.
Principala sarcina este aceea de a stabili obiective organizationale strategice si de a aloca
resursele necesare infaptuirii acestora.

Banca Transilvania este o societate comerciala de tip SA, care foloseste sistemul unitar de
administrare. Din Consiliul de Administratie, fac parte 7 administratori, alesi de catre actionari,
in cadrul AGA. Consiliul de Administratie exercita functia de supraveghere si raspunde pentru
modul in care sunt transpuse in practica hotararile AGA. Consiliul de Administratie indruma,
coordoneaza, supravegheaza si controleaza activitatea bancii intre doua Adunari Generale.

Functia de conducere este exercitata de conducatorii bancii (Comitetul Conducatorilor) din care
fac parte Directorul General si Directorul General Adjunct, in baza contractelor de management
si a reglementarilor BNR relevante.

Functiile de administrare si control a activitatii curente sunt realizate la nivelul CEM si a

celorlalte comitete prevazute in organigrama pe parte executiva, carora le sunt mandatate diverse
atributii pe linii functionale/de afaceri/operationale. Conducerea colectiva este asigurata de
conducatorii bancii, persoanele cu functii de conducere de nivel mediu (autorizate de BNR)
precum si persoane cu functii cheie - de executie.

Directorul General, Directorul General Adjunct si Directorii Executivi, indeplinesc calitatea de

organe unipersonale de conducere. Prin activitatea lor de conducere si indrumare, asigura

conexiunea necesara intre conducerea administrativa si conducerea executiva in vederea
realizarii Planurilor strategice aprobate de Consiliul de Administratie.

Prin activitatea tuturor acestor entitati functionale se asigura conducerea executiva care
realizeaza implementarea hotararilor AGA si CA si controlul acestor implementari prin prisma
gestiunii riscurilor asumate si a adecvarii capitalului la riscuri.
Unitatile operationale ale Bancii Transilvania sunt conduse de un Director investit pe baza de
decizii interne, validate de BNR. Directorii Sucursalelor sunt in principal responsabili pentru
activitatile comerciale ale sucursalelor, pe toate liniile de afaceri.

Directorul Regional/Directorul Coordonator/Directorul si Directorul de Operatiuni al Sucursalei,

respectiv înlocuitorii acestora, angajeaza sucursala bancii în relatiile cu Centrala si tertii, avand
întreaga responsabilitate pentru operatiunile ordonate si realizate de unitatile respective.

Gestionarea si administrarea fluxurilor aferente activitatilor curente este asigurata de Consiliul

de Conducere al sucursalei format din:

 Directorul Coordonator/Directorul Sucursalei/Directorul Regional (pentru problemele

sucursalelor arondate);
 Directorul de Operatiuni;
 Directorul Adjunct. 

Organizarea functiilor sistemului de control intern

În vederea implementarii unui sistem de control intern eficace si cuprinzator pentru toate
domeniile de activitate, Banca Transilvania are organizate trei functii fundamentale ale
sistemului de control intern: functia de administrare a riscurilor, functia de conformitate si
functia de audit intern. Functiile sistemului de control intern sunt independente de liniile de
activitate pe care acestea le monitorizeaza si controleaza.

Functia de administrare a riscului are în componenta functia de control al riscurilor pe fiecare

linie de activitate. Functia de control al riscurilor monitorizeaza fiecare risc semnificativ la care
Banca este expusa. Directia Managementul Riscului in cadrul bancii exercita functia de control a
riscurilor si prerogative ale functiei de administrare a riscurilor. Directorul General Adjunct
coordoneaza activitatea de control intern si conduce functia de administrarea riscurilor si de
conformitate.
Functia de conformitate a bancii asista organele cu functie de conducere prin oferirea de
consultanta referitoare la conformitatea activitatii desfa??urate cu prevederile cadrului de
reglementare, ale normelor si standardelor proprii, precum si ale codurilor de conduita stabilite
de piete sau industrie si prin furnizarea de informatii legate de evolutiile în acest domeniu.
Directia Conformare in cadrul bancii exercita functia de conformitate. Directorul Directiei
Conformare este coordonatorul functiei de conformitate; in aceasta calitate raporteaza direct
structurii de conducere si Comitetului de Audit

Banca Transilvania dispune de o functie de audit intern independenta si permanenta care are
drept obiectiv asigurarea ca politicile si procesele bancii sunt respectate în cadrul tuturor
activitatilor si structurilor; functie de audit intern asigura de asemenea revizuirea politicilor,
proceselor si mecanismelor de control astfel încat acestea sa ramana suficiente si adecvate
activitatii desfasurate. Directorul Directiei Audit este coordonatorul functiei de audit; in aceasta
calitate raporteaza direct structurii de conducere si Comitetului de Audit.

Organigrama Bancii Transilvania:

3.Prezentarea viabilitatii economico- financiara a firmei – analiza
evolutiei din ultimii 3 ani: cifra de afaceri, profit, nr resurse
umane, grafice de evolutie;
Alte produse si servicii

Banca Transilvania ofera clientilor sai o gama complexa de produse si servicii :

- plati si incasari valutare  

- remitere cecuri bancare spre incasare
- plati si incasari interbancare
- plati si incasari intrabancare
- plati facturi utilitati
- plati taxe ambasade 
- casete de valori
- plati rate societati de asigurari