Universitatea tefan cel Mare

Facultatea de tiine Economice i Administraie Public

Specializarea: MNG
An III

Student: Brnzei Cosmina - Evelina

Suceava 2014

Cuprins
1. Scurt istoric
2. Misiune
3. Viziune
4. Strategie
5. Linii de business
6. Echipa BT
7. Concurena
8. Produse i servicii
9. Concluzii
10. Bibliografie

Scurt istoric
istoric
Scurt
Istoria BT a nceput n Cluj-Napoca, n 1994, la initiaiva
unor oameni de afaceri din Cluj. Ideea a fost aceea de a crea o
banc local, un brand de Cluj. Spiritul antreprenorial al fondatorilor
a determinat consolidarea poziiei Bncii Transilvania, ntr-o prim
etap n Cluj i, ulterior, la nivel regional i naional. Banca i-a
orientat la nceput activitatea spre sectorul IMM i, datorit cererii
pieei, n scurt timp aceasta a nceput s se dedice i domeniului
retail.

Din anul 2002, Banca Transilvania are un management

modern, cu un know-how internaional, care a imprimat bncii un stil
diferit, caracterizat prin deschidere i flexibilitate. Un alt moment
important pentru banc a fost anul 2003, cnd s-a schimbat
identitatea de corporaie, conform noii sale misiuni. Re-branding-ul a
nsemnat modificarea logo-ului bncii, precum i implementarea
unui concept nou, standard, privind unitile sale. Dincolo de factorul
istoric, elementele definitorii sunt: seriozitatea, stabilitatea i
pstrarea tradiiilor ceea ce, n cazul bncii, nseamn respectarea
angajamentelor fa de clieni.

Banca Transilvania este azi una dintre cele mai importante

instituii financiar bancare din Romnia, aflat n top 10 i una
dintre cele mai atractive companii listate la Bursa de Valori
Bucureti. O prioritate a activitii sale este perfecionarea continu
a serviciilor i a angajailor, aa nct calitatea s fie cea care face
diferena. Cu o cot de pia de 9%, Banca Transilvania este un
juctor activ pe pia, devenind, datorit accelerrii implementrii
stategiei de cretere, o banc recunoscut la nivel naional.

Misiune
Misiune
Banca Transilvania va furniza
produse i servicii inovatoare, care satisfac
dorinele clienilor corporativi, de retail i
ale persoanelor fizice cu statut financiar
ridicat din Romnia. Produsele i serviciile
vor fi oferite ntr-un mediu prietenos i
modern, de ctre o for de vnzri bine
pregtit, dinamic i orientat spre
rezultate.

Viziune
Viziune
Banca Transilvania i propune s
fie o banc de prima opiune pentru clienii
corporativi i de retail din Romnia,
opernd totodat cu sim de rspundere
fa de acionarii si, angajaii si i fa
de societate.

Strategie
Strategie
Strategia BT pe termen mediu i lung are drept obiectiv
atingerea unei cote de pia de 10%. Printre cile posibile de atingere
a acestui obiectiv se numr:
achiziiaiade
dereele
reelebancare
bancareviabile
viabile
achizi
introducereaserviciilor
serviciilorde
deinternet
internetbanking
bankingiie-commerce
e-commercepe
pe
introducerea
suportulsoftului
softuluinou
nouaflat
aflatn
nprezent
prezentn
nteste
teste
suportul
dezvoltareareelei
reeleiproprii
proprii
dezvoltarea
atragereade
definanare
finanareiiproiecte
proiectede
delalaBERD,bnci
BERD,bncieuropene,
europene,
atragerea
fonduride
deinvestiii
investiiiiifonduri
fonduride
depensii.
pensii.
fonduri

Linii de
de business
business
Linii
Activitatea Bncii Transilvania este structurat pe patru linii de
afaceri: retail, IMM, corporate i Divizia pentru Medici. Banca i-a
format echipe specializate i un portofoliu complex de produse i
servicii, pentru a susine dezvoltarea pe fiecare segment.

Echipa BT
BT
Echipa
Echipa Bncii Transilvania este
format din peste 6.000 de angajai, iar
media de vrst este de 33 de ani.
BT este unul dintre cei mai dorii
angajatori din Romnia, situndu-se
ntre primele 20 de companii. Banca
Transilvania este prezent n toate
centrele economice importante din
ar, avnd o reea format din peste
560 sucursale, agenii i puncte de
lucru.

Concurenaa
Concuren
Conform datelor publicate
de BNR la sfritul anului 2013,
bncile care se afl ntr-o strns
concuren cu BT sunt: BCR i
BRD.

Produse ii servicii
servicii
Produse

Banca
Transilvania
ofer
clienilor si o gam complex de
produse i servicii care sunt specifice
fiecrei categorii de clieni ( clieni
persoane fizice, clieni corporativi i
clieni IMM).

Produsele i serviciile pe care BT le pune la dispoziia

clienilor- persoane fizice sunt urmtoarele:

curent
contulcurent
curent
contul
depozite
depozite

credite
credite
asigurri
asigurri

pliii incasri
ncasrivalutare
valutare
pl

carduri
carduri
BT24
BT24

casetede
devalori
valori
casete

remiterececuri
cecuribancare
bancarespre
sprencasare
ncasare
remitere

pliifacturi
facturiutilit
utilitii
pl

pliii incasri
ncasriinterbancare
interbancare
pl

Contul curent
Cu ajutorul contului curent clienii pot gestiona mai uor
timpul, prin administrarea optim a banilor. Astfel, pot realiza
diverse tipuri de tranzacii interbancare (transferuri, pli sau
ncasri) n lei sau n valut. Pot face oricnd depuneri i retrageri
de numerar, pli la comerciani sau ctre furnizorii de utiliti, sau
pot primi chiar salariul. i asta pentru c accesul la banii din cont
se face far restricii de termen sau de sum, putndu-i-se ataa
oricnd un card.

Carduri
Exist mai multe tipuri de carduri i anume: carduri de credit,
carduri de debit, carduri co-branded, dintre care cel mai utilizat este
cel de debit ( Visa Electron).
Cardul Visa Electron este un card de debit n lei destinat
persoanelor fizice, cu utilizare nternaional, att la cumprturi, ct
i la bancomate pentru numerar, oriunde este afiat sigla Visa
Electron.

Credite
Banca Transilvania ofer clienilor posibilitatea de a solicita
credite n funcie de nevoile lor. Printre creditele solicitate se
numr: credite pentru nevoi personale, credite pentru refinanare,
credite auto, credite de studii Gaudeamus i credite imobiliareipotecare, dintre care cel mai solicitat credit este creditul de nevoi
personale ( Practic BT).
Creditul pentru nevoi personale
Practic BT este un produs flexibil i
modern pentru obinerea cruia nu
este necesar precizarea destinaiei
lui.

Asigurri
AEGON la nevoie - este un produs complet de asigurare contra
urmtoarelor trei riscuri:
Invaliditate total din accident: suma asigurat - 40.000 lei;
Deces din accident: suma asigurat - 40.000 lei;
Spitalizare din accident: indemnizaie- 50 lei/sptmn
Se poate opta n funcie de nevoi pentru una, dou sau trei
acoperiri simultan, pentru care prima lunar este de 5 lei pentru
fiecare n parte.

BT24
BT24 facturi- reprezint este cea mai rapid i mai comod
metod de plat a facturilor, oferit gratuit de Banca Transilvania.
Acest serviciu poate fi utilizat doar de ctre clienii Bncii Transilvania
i este disponibil 24 ore din 24, putnd fi accesat de pe orice
calculator conectat la Internet.
BT24 Internet Banking- Serviciul Internet Banking BT24 oferit
de Banca Transilvania este disponibil 24 ore din 24 i presupune
acces rapid n condiii de securitate maxim, prin intermediul
Internetului, la conturile proprii; precum i o gam vast de operaiuni
bancare.

Podusele i serviciile pe care BT le ofer clienilor IMM

sunt abonamentul bancar i creditul 1 or.

Abonamentul bancar urmrete simplificarea i

eficientizarea la maximum a relaiei ntreprinztorului cu banca.
Apelnd la Abonamentul Bancar, toate ntreprinderile mici i
mijlocii, clieni noi ai bncii, i care au o cifr de afaceri mai mic
de 1,5 milioane RON, vor putea efectua nelimitat operaiuni
bancare n schimbul unui cost lunar de 10 EUR - valoarea
abonamentului.

Creditul 1 or
Credit 1 Or pentru IMM este
special conceput pentru a veni n
ntmpinarea ateptrilor firmelor care
doresc acces rapid i simplificat la suport
financiar din partea bncii. Pachetul 1 Or
Credite pentru IMM-uri, unic pe piaa
bancar din Romnia, este construit
pe dou linii principale:
Credit pentru capital de lucru, fr garanii
materiale
Credit pentru investiii, fr aport propriu
din partea companiei

Clienii corporativi se bucur de urmtoarele produse i servicii:

credite

carduri business

trezorerie

transaction
banking

Creditele finaneaz desfurarea activitii curente a

companiei. Forma cea mai cuprinztoare, mai puin restrictiv i
mai facil sub aspectul derulrii este finanarea prin linie de
credit.
Transaction banking - Serviciul CIP OnLine vine n
ntmpinarea nevoii clienilor de a accesa rapid informaii privind
istoricul incidentelor de plat cu instrumentele de debit a
partenerilor de afaceri - CEC-uri, bilete la ordin, cambii - i ofer
posibilitatea de consultarea online la Centrala Incidentelor de
Pli a acestora.

Concluzii
Concluzii
n concluzie, Banca Transilvania ne ofer o gam
difersificat de servicii la care ar trebui s apelm ori de cte ori
avem nevoie.

Bibliografie
Bibliografie

www.bancatransilvania.ro
http://www.orasulbaiamare.ro/banca-transilvania.html

http://biblioteca.regielive.ro/proiecte/management/bancatransilvania-92985.html
http://transilvaniabusiness.ro/index.php?page=stire&nid=1123