 Discursurile date se aplica in dependenta de etapa dosarelor: Etapa-1.1, Etapa-1.2, Etapa-2.

1, Etapa-
2.2, Etapa lll

Etapa 1.1 - I apel

-Buna ziua, domnul (doamna) X? -Buna ziua, da sunt eu.

-Ma numesc ,,Y’’ compania juridica de

colectare a datorielor PFB Collection
reprezentam compania ...
Va aducem la cunostinta aveti o datorie
pentru compania ..., in marime de ... lei.
Termenul de achitare este de 3 zile, va
apropiati de urgenta la .... cu codul
contractului dvs.

Luati o foaie si un pix sa va transmit datele.

-Notati codul contului... si adresa.... Dupa -Bine, chiar acum.

achitarea reveniti cu un apel pe nr.
022885151. Astept sunetul pe data de ...
pentru a confirma achitarea.

-La revedere, o zi buna.

Etapa 1.1 - II-lea apel

-Buna ziua, domnul (doamna) X? -Da sunt eu

-Y Compania Pfb Collection Departamentul -Nu

prejudiciar, referitor datoriei dmv pentru
compania... in suma de ..., ati achitat-o?
-Nu am avut timp
-De ce? Care este motivul neachitarii?

-Bine, domnul (doamna) X va apropiati atunci

in urmatoarele 2 zile pina la data de ... si
achitati datoria deoarece vi se aplica
penalitatea de 0,5% pentru fiecare zi de -Da
intirziere ca eschivare de la plata. Ca sa nu
achitati penalitatile va apropiati in 2 zile.
Aveti datele pentru achitare, reusiti sa o
achitati?

-Bine, ma telefonati dupa achitarea, nu uitati

in 2 zile, la revedere.

1
 Etapa 1.1 - III-lea apel
-Buna ziua, domnul (doamna) X? -Da sunt eu

-Ma numescY Compania Collection, referitor -Nu am avut timp

restantei pentru... ati achitat-o?

-Pai domnul (doamna) am vorbit cu dvs si v-

am adus la cunostinta inca data de ... . Bine, -O saptamina
de cite zile mai aveti nevoie?

-Nu, domnul (doamna) X, o saptamina este

prea mult eu o sa pot retine dosarul dvs pina
pe data de ...(timp de 4 zile). In 4 zile daca nu
o sa fie achitat imi pare rau dar, eu transmit
dosarul spre examinare mai departe in
Departamentul Judiciar si veti suporta
cheltuelile suplimentare, ulterior dosarul se -Bine o sa va sun
expediaza in instanta de judecata este in
interesul dvs sa achitati restanta in timp. In 4
zile astept sunetul dvs.

-Bine, la revedere, o zi buna

Etapa1.2 - I-apel
-Buna ziua,domnul (doamna) X? -Da

- Ma numesc Y compania juridica de

colectare a datorielor PFB Collection
Departamentul Prejudiciar, referitor datoriei
dmv. pentru compania... in valoare de... lei.
Sun sa va aduc la cunostinta ca mai aveti
termenul de 3 zile pentru achitarea benevola a
datoriei, in cazul neachitarii timp de 3 zile
veti fi nevoit sa achitati pe linga datoria dmv
si penalitatea de 0.5% pentru fiecare zi de
intirziere. Se aplica interdictiile: nu o sa puteti
parasi hotarele tarii si nu o sa puteti perfecta
actele, buletin si pasaport, ulterior in cazul
neachitarii datoriei in termen expediem
dosarul dmv. In instanta de judecata. Aveti
datele pentru achitare?
-Da
-Bine astept sunetul dvs in 3 zile nr de telefon
il aveti?

-Notati-l... La revedere o zi buna, astept

sunetul dvs

2
 Etapa 2.1 - I apel
-Buna ziua,domnul (doamna) X -Da

- Ma numesc Y compania juridica de

colectare a datorielor Collection
Departamentul Prejudiciar, va apelam
referitor datoriei dmv. pentru compania... in
valoare de... lei .. La adresa dmv. a fost -Da
expediata copia cererii de chemare in
judecata, ati primit-o?
- Deoarece ati fost anuntat de nenumarate ori
despre obligatiunea contractuala a dmv de a
achita datoria va aduc la cunostinta ca
termenul benevol pentru achitare a expirat.
La data de ...actele dmv. se inainteaza in
instanta de judecata , si in urma hotarirei
judecatii , veti avea de achitat suplimentar: -Da
– dobinda de intirziere,
- penalitatea de 0.5% pentru fiecare zi de
intirziere pentru ca contractual dmv. prevede
aceasta
-cheltuelile de judecata + avocatul ,
- taxa de stat 135 lei ,
- vi se vor aplica interdictiile de parasire a
hotarelor si nu veti putea perfecta actele:
pasaportul si buletinul.
Daca totusi reusiti sa va ahitati cu datoria pina
la data de … inchidem dosarul dmv pe cale
amiabila
Este ultima sansa a dvs de achitare
benevola.Aveti datele pentru achitare?

-Nr. nostru de telefon?

-Bine astept sunetul dvs pe data de..., sper ca
osa va claricati cu problema este in interesul
dmv, la revedere o zi buna.

3
 Etapa 1.1 - I apel debitorul peste hotare

-Buna ziua,domnul (doamna) X -Nu,ea nu este

-Cine sunteti pentru...? -Mama (tata)

-Cum va numiti dvs? Eu ma numesc Y

compania juridica PFB Collection, aveam
nevoie sa-i transmitem o informatie urgenta
pentru X, oferitimi un nr de telefon fix sau -Ea (el) nu este in tara, ce sa-i transmit?
mobil?

-Ii transmiteti ca figureaza cu o datorie in

suma de ... lei pentru compania ... este nevoie
cineva sa se apropie ca sa achite, termenul
este de 5 zile, puteti dvs sa va apropiati sa
achitati? Suma nu este mare dar o sai creeze
neplaceri, daca nu va fi achitata in termenul
stabilit vom fi nevoiti sa expediem dosarul in
Departamentul Judiciar si o sa se aplice
penalitatea de 0.5% pentru fiecare zi de
intirziere ca eschivare de la plata, poate sa se
aplice si interdictia de parasire a hotarelor
pina ce nu o sa se rezolve problema. -Bine

-Bine, luati o foaie si un pix ca sa va transmit

datele, cum sa faceti achitarea corect.

Etapa 1.1 - I-apel debitorul peste hotare cu suma datoriei mai mare de 900-1000 lei (Prezentarea,
aducerea informatiei... ramine aceeasi dar cu un mic adaus la informatie)

-Luati legatura de urgenta cu fiica (feciorul) -Peste o luna

transmiteti ca figureaza cu o datorie pentru
compania... in suma de ... lei sa va transmita
suma necesara ,deja cineva din familie sa se
apropie sa o achite.

- Maximum in 5 zile trebuie sa se apropie -Bine, acus

cineva numai decit sa se achite,luati legatura
cu X si ii transmiteti, luati acuma o foaie si -Da
un pix ca sa va transmit datele pentru
achitare.

-Bine,transmiteti ei atunci. Dupa achitare

reveniti la noi cu un apel. Notati nr... La
revedere o zi buna