Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Receptioner
S.C. OPTICAL EMA S.RL.
LOCUL DE MUNCA:
Receptioner clinica medicala.
PROCESUL DE MUNCA:
Primirea pacientilor, inregistrarea acestora direct sau telefonic, intocmirea facturilor de plata.
Evidenta pacientilor.
Programarea pacientilor.
Operare pe calculator,
Dactilografiere,
Telefonie;
Disponibilitati de dialog, comportament civilizat.
MIJLOACE DE PRODUCTIE:
mobilier (scaun, birou, fiset)
aparatura de birou (computer, monitor, imprimanta, telefon)
consumabile de birou (hartie, cartus sau toner pentru imprimanta)
SARCINA DE MUNCA:
Primirea pacientilor, cazarea acestora si intocmirea facturilor de plata.
Evidenta pacientilor cazati si a camerelor disponibile
Rezolvarea problemelor ridicate de clienti prin anuntarea persoanelor responsabile
MEDIUL DE MUNCA:
Executantul isi desfasoara activitatea in program de 8 ore/zi la receptie.
Pe durata programului poate fi expus la:
Curenti de aer – usi de la intrare deschise
radiatii electromagnetice generate de monitorul calculatorului
efort fizic datorita lucrului preponderent ortostatic
violente verbale sau fizice, insulte din partea pacientilor nemultumiti
Omisiuni
Omiterea deconectarii surselor electrice la parasirea receptiei
Componenta Factori de risc Forma concreta de manifestare a Consecinta Clasa de Clasa Nivel de
sistemului identificati factorului de risc maxima gravitate De risc
de munca (desciere, parametri) previzibila probabilitate
EXECUTANT Actiuni gresite 1. Adoptarea de pozitii incorecte si ITM 2 3 2
neergonomice a corpului, in timpul lucrului - 3-45 zile
afectiuni la nivel dorso-lombar
2. Cadere la acelasi nivel prin impiedicare de ITM 3 2 2
fire si prelungitoare incorect pozitionate pe 45-180 zile
traseul de deplasare
3. Alunecarea si caderea pe suprafetele ITM 3 2 2
netede si umede, pe traseele de deplasare 45-180 zile
pedestra
4. Activitati de reparatii mecanice la DECES 7 1 3
echipamentul electric din dotare, fara a avea
competentele necesare
5. Utilizarea de improvizatii la echipamentele DECES 7 1 3
electrice, prelungitoare, stechere etc.
6. Utilizarea fara carcase de protectie a ITM 2 2 2
calculatorului sau a imprimantei 3-45 zile
Omisiuni 7. Omiterea deconectarii surselor electrice la DECES 7 1 3
parasirea receptiei
SARCINA DE Continut 1. Nerespectarea duratei de 10 minute pauza ITM 2 3 2
MUNCA necoresp. In necesara la fiecare ora de lucru in fata 3-45 zile
raport cu monitorului
cerintele de
securitate
SARCINA DE Sarcina 2. Solicitare psihica a sistemului nervos ITM 2 3 2
MUNCA sub/ prin concentrare prelungita si prin lucrul cu 3-45 zile
supradimensio clienti, cazare, facturi etc.
nata in raport
cu cerintele de
securitate
MEDIUL DE Factori de risc 1. Curenti de aer datoratu usilor de la intrare ITM 2 4 2
MUNCA Fizic permanent inchise-deschise 3-45 zile
2. Iluminat artificial cu tuburi fluorescente, ITM 2 3 2
ce poate produce afectiuni la nivelul 3-45 zile
sistemului vizual
3. Radiatii electromagnetice in camera, ITM 2 3 2
generate de monitorul calculatorului 3-45 zile
4. Violente verbale, insulte, agresiuni ale ITM 2 3 2
angajatilor de catre clienti nemultumiti 3-45 zile
Factori de risc 5. Risc determinat de inhalare de virusi Deces 7 4 4
Biologic
MIJLOACE Factori de risc 1. Agatarea sau prinderea obiectelor de ITM 2 2 2
DE Mecanic vestimetatie largi sau atarnatoare la 3-45 zile
PRODUCTIE mecanismele de miscare ale imprimantei
2. Pozitionarea instabila a monitorului sau ITM 2 2 2
calculatorului si caderea pe maini sau pe 3-45 zile
picioare
3. Obosirea sistemului vizual datorita ITM 3 5 4
radiatiilor electromagnetice generate de 45-180 zile
monitor
4. Prinderea degetelor la organele de miscare ITM 2 2 2
ale imprimantei 3-45 zile
Factori de risc 5. Electrocutare prin atingere directa, in DECES 7 1 3
Electric cazul deteriorarii izolatiei cablurilor aferente
aparaturii de birou
6. Electrocutare prin atingere indirecta si DECES 7 1 3
utilizarea unor surse de alimentare fara
impamantare sau cu impamantare
necorespunzatoare
Nivelul de risc global calculat pentru locul " Receptioner " este 2.63 %, valoare ce il incadreaza in categoria locurilor de munca
cu nivel de risc mic.
Rezultatul este sustinut de "Fisa de evaluare a locului de munca", din care se observa ca din totalul de 20 factori de risc
identificati, 5.26 % ( 2 ) depasesc ca nivel partial de risc valoarea 3, incadrandu-se in categoria nivelelor de risc mari, putand avea
consecinte ireversibile asupra executantului. Pentru acesti factori s-a intocmit fisa de masuri anexata.
In ceea ce priveste repartitia factorilor de risc pe sursele generatoare, situatia se prezinta dupa cum urmeaza:
36.84 % sunt factori proprii EXECUTANT
10.52 % sunt factori proprii SARCINA DE MUNCA
21.05 % sunt factori proprii MEDIUL DE MUNCA
31.57 % sunt factori proprii MIJLOACE DE PRODUCTIE
Din analiza "Fisei de evaluare a locului de munca" se constata ca gravitatea maxima a 26.31 % ( 6 ) dintre factorii de risc
identificati prezinta un nivel de gravitate maxima ce poate avea consecinte ireversibile asupra executantului (deces sau invaliditate).
FISA DE MASURI SPECIFICE PROPUSE PENTRU
LOCUL DE MUNCA: Receptioner
Neaipeanu Valentin
Administrator............................................................................
FISA DE MASURI CU CARACTER GENERAL PROPUSE PENTRU
LOCUL DE MUNCA: Receptioner