LOCUL DE MUNCǍ

Agent servicii client

Sc Sante International sa

1
1. DESCRIEREA LOCULUI DE MUNCǍ

PROCESUL DE MUNCǍ

Sprijină activitatea specialiștilor în domeniul facturării și taxelor vamale, fiind

responsabil de administrarea documentelor vamale;
MIJLOACE DE PRODUCŢIE

 Calculator
 Imprimantǎ
 Monitor
 Telefon fix
 Telefon mobil
 Autoturism

SARCINA DE MUNCǍ

Conform cu fisa postului;

MEDIUL DE MUNCǍ

Activitatea se desfasoara preponderent la birou, unde temperatura aerului este de

aproximativ 200 C, iar în perioada de vară confortul termic este realizat prin utilizarea instalaţiei
de aer condiţionat şi iluminatul este natural sau artificial în funcţie de perioada din zi.

2. FACTORI DE RISC IDENTIFICAŢI

A. FACTORI DE RISC PROPRII MIJLOACELOR DE PRODUCŢIE

 Factori de risc mecanic:
- Lovire de către alte mijloace de transport la deplasarea pedestrǎ.
- Coliziuni sau derapaje în timpul mersului cu autovehiculul.
- Suprafeţe sau contururi periculoase (înţepătoare sau tăioase)
 Factori de risc electric

2
 - Electrocutare prin atingere directǎ şi indirectǎ ( prize defecte, cabluri
dezizolate, lucrul în instalaţiile electrice fără a avea calificare şi
autorizare, aparatură necarcasată etc).

B. FACTORI DE RISC PROPRII SARCINII DE MUNCǍ

 Suprasolicitare psihicǎ prin luarea unor decizii dificile în scurt timp.
- Solicitarea senzorial – receptivǎ; solicitarea atenţiei în timpul deplasării,
decizii dificile în timp scurt, care solicitǎ intervenţii în baza reflexelor
dobândite.
- Stres neuropsihic, suprasolicitare vizualǎ

C. FACTORI DE RISC PROPRII MEDIULUI DE MUNCǍ

 Factori de risc fizic
- Calamitǎţi naturale.
 Factori de risc biologic
- Microorganisme în suspensie în aer: bacterii, virusuri
(covid 19 etc.) etc

D. FACTORI DE RISC PROPRII EXECUTANTULUI

 Acţiuni greşite
- Cădere de pe scări, prin păşire în gol, alunecare, împiedicare sau
dezechilibrare;
- Cădere la acelaşi nivel prin alunecare, împiedicare, dezechilibrare.
 Comportament socio - profesional
- Relaţii primare necorespunzătoare (relaţii neprincipiale între colegi,
stări tensionate, agresiuni verbale sau fizice, deficienţe în sistemul de
comunicare).
- Lipsa de satisfacţie în muncă.
- Nerespectarea disciplinei la locul de muncă prin prezentarea la serviciu
obosit sau în stare de ebrietate.

3
UNITATEA:
Sc Sante International sa NUMǍR PERSOANE EXPUSE: 1
DURATA EXPUNERII: 8 h

LOCUL DE MUNCǍ: 3. FIŞA DE EVALUARE A LOCULUI DE MUNCǍ ECHPA DE EVALUARE: Ionescu Radu,
Agent servicii client Moraru D.
CONSE- CLASA CLASA NIVEL
COMPONENŢA FACTORI DE FORMA CONCRETǍ DE MANIFESTARE A FACTORULUI DE RISC CINTA DE DE PARŢI
SISTEMULUI DE RISC (descriere, parametri) MAXIMǍ GRAVI- PROBAB AL DE
MUNCǍ IDENTIFICAŢI PREVIZI- TATE ILITATE RISC
BILǍ
0 1 2 3 4 5 6
1. Deplasarea la/de la locul de muncă – lovire de către mijloace auto sau
mijloace de transport în comun. DECES 7 1 3
RISC 2. Coliziuni sau derapaje în timpul mersului cu autovehiculul;
MECANIC DECES 7 2 4
MIJLOACE DE
3. Suprafeţe sau contururi periculoase ( înţepătoare sau tăioase ); ITM 3-45
PRODUCŢIE 2 5 3
zile
4. Electrocutare prin atingere directǎ şi indirectǎ ( prize defecte, cabluri
RISC dezizolate, lucrul în instalaţiile electrice fără a avea calificare şi DECES 7 2 4
ELECTRIC autorizare sau aparatură necarcasată etc);
SUPRASOLICI
5. Solicitarea senzorial – receptivǎ; solicitarea atenţiei în timpul
SARCINA DE TARE ITM 45-
deplasării, decizii dificile în timp scurt care solicitǎ intervenţii în baza 3 5 4
MUNCǍ PSIHICǍ 180 zile
reflexelor dobândite;
6. Calamitǎţi naturale( seisme, alunecări de teren, viituri etc.);
MEDIUL DE FACTORI DE
DECES 7 1 3
MUNCǍ RISC FIZIC

7. - Microorganisme în suspensie în aer: bacterii,

FACTORI DE DECES 7 2 4

4
 RISC virusuri (covid 19 etc.) etc
BIOLOGIC
8. Cădere de pe scări, prin păşire în gol, alunecare, împiedicare sau ITM 3-45
dezechilibrare; 2 5 3
ACŢIUNI zile
GREŞITE 9. Cădere la acelaşi nivel prin alunecare, împiedicare, dezechilibrare. ITM 3-45
2 5 3
zile
10. Relaţii primare necorespunzătoare (relaţii neprincipiale între colegi,
EXECUTANT stări tensionate, agresiuni verbale sau fizice, deficienţe în sistemul de DECES 7 1 3
COMPORTA- comunicare).
MENT SOCIO 11. Lipsa de satisfacţie în muncă. ITM 3-45
PROFESIO- 2 1 1
zile
NAL 12. Nerespectarea disciplinei la locul de muncă prin prezentarea la
ITM 45-
serviciu obosit sau în stare de ebrietate. 3 2 2
180 zile

5
NIVELUL DE RISC GLOBAL AL LOCULUI DE MUNCǍ ESTE:

NIVELURILE DE RISC PARŢIALE PE FACTORI DE RISC

Agent servicii client
Nivel de risc global : 3,27

6
7
 LEGENDǍ FIGURA NR. 1

F1 - Lovire de către alte mijloace de transport la deplasarea pedestrǎ.

F2 - Coliziuni sau derapaje în timpul mersului cu autovehiculul.
F3 - Suprafeţe sau contururi periculoase ( înţepătoare sau tăioase ).
F4 - Electrocutare prin atingere directǎ şi indirectǎ ( prize defecte, cabluri dezizolate, lucrul în
instalaţiile electrice fără a avea calificare şi autorizare sau aparatură necarcasată etc).
F5 - Solicitarea senzorial – receptivǎ; solicitarea atenţiei în timpul deplasării, decizii dificile în
timp scurt care solicitǎ intervenţii în baza reflexelor dobândite.
F6 - Calamitǎţi naturale.
F7 - Microorganisme în suspensie în aer: bacterii, virusuri (covid 19 etc.) etcF8 - Cădere de pe
scări, prin păşire în gol, alunecare, împiedicare sau dezechilibrare.
F9 - Cădere la acelaşi nivel prin alunecare, împiedicare, dezechilibrare.
F10 - Relaţii primare necorespunzătoare (relaţii neprincipiale între colegi,stări tensionate,
agresiuni verbale sau fizice, deficienţe în sistemul de comunicare).
F11 - Lipsa de satisfacţie în muncă.
F12 - Nerespectarea disciplinei la locul de muncă prin prezentarea la serviciu obosit sau în stare
de ebrietate.

8

NIVEL DE
Nr.crt. FACTOR DE RISC
RISC
0 1
F2. Coliziuni sau derapaje în timpul
1.
mersului cu autovehiculul
F4 - Electrocutare prin atingere directǎ
şi indirectǎ ( prize defecte, cabluri
2. dezizolate, lucrul în instalaţiile electrice
fără a avea calificare şi autorizare sau
aparatură necarcasată etc).
F5. Solicitare senzorial – receptivǎ;
solicitarea atenţiei în timpul deplasării,
3.
decizii dificile în timp scurt care solicitǎ
intervenţii în baza reflexelor dobândite
4 F7. Microorganisme în suspensie în aer:
bacterii, virusuri (covid 19 etc.) etc
4. FIŞA DE MǍSURI PROPUSE
MǍSURI PROPUSE
Nominalizarea măsurii
2 3
- Instruirea corectă
4 - Respectarea Regulamentului rutier
- eliminarea improvizaţiilor electrice
- folosirea aparatelor electrice certificate conform
- verificarea periodicǎ a instalaţiei electrice conform
4 programului de verificare;
- accesul la instalaţia electricǎ numai a personalului
autorizat .
- Instruirea personalului
- control medical periodic
- alcătuirea traseelor cu o respectarea judicioasǎ a alternanţei
4 conducere- odihnǎ, în funcţie de starea de obosealǎ
- folosirea timpilor de odihnǎ în intervalele dintre deplasări
4 Dotarea lucratorilor cu echipamentul individual de protectie
-Igienizarea corespunzatoare a spatiului de lucru
- Instruirea personalului in domeniul securitatii si sanatatii muncii;
- Supravegherea starii de sanatate a personalului;
- Vaccinare;
- Respectarea regulilor de igiena a muncii.
- Accesul la aceste servicii se realizează cu programare prealabilă, astfel încât să nu
existe persoane în așteptare în interiorul incintei, asigurându-se o suprafață minimă de
4 mp pentru fiecare client și o distanță minimă de 2 m între oricare 2 persoane
9
apropiate, precum și soluții de dezinfectare a mâinilor.
-Operatorul economic are obligația de a pune la dispoziție materialele de protecție și
substanțele dezinfectante necesare.
- Personalul angajat este obligat să poarte în permanență mască in spatii inchise sau in
zone aglomerate,
- - asigurarea igenizarii, a dezinfectarii spatiilor de activitate,
a suprafetelor de lucru, si a mainilor

10
5. INTERPRETAREA REZULTATELOR EVALUǍRII

În urma analizei factorilor de risc şi a evaluării efectuate, nivelul de risc global (Ng)
calculat conform metodei are valoarea 3,27, încadrându-se în categoria riscurilor medii
( situate aproape de limita de acceptabilitate 3,5 )
S-au identificat un număr de 12 de factori de risc, dintre care: 8 factori de risc au
niveluri parţiale de risc sub limita admisǎ, iar 4 factori de risc depăşesc aceastǎ limitǎ ( fig.nr.2)
situându-se în categoria riscurilor inacceptabile pentru care trebuie luate mǎsuri de eliminare
sau diminuare a efectelor lor. Acestea sunt:

F2 - Coliziuni sau derapaje în timpul mersului cu autovehiculul.

F4 - Electrocutare prin atingere directǎ şi indirectǎ ( prize defecte,
cabluri dezizolate, lucrul în instalaţiile electrice fără a avea
calificare şi autorizare sau aparatură necarcasată etc).
F5 - Solicitarea senzorial – receptivǎ; solicitarea atenţiei în timpul
deplasării, decizii dificile în timp scurt care solicitǎ intervenţii în
baza reflexelor dobândite.
F7 - - Microorganisme în suspensie în aer: bacterii, virusuri (covid 19 etc.) etc
Pentru diminuarea sau eliminarea efectelor acestor factori de risc sunt necesare
mǎsurile prezentate în „Fişa de mǎsuri propuse”.
Din punct de vedere al repartiţiei pe sursele generatoare, se remarcǎ ponderea
majoritarǎ a factorilor proprii executantului cu o pondere de 41,76 %, mijloacele de producţie
cu 33,33%; sarcina de muncă cu o pondere de 16,76 %, iar mediul de muncǎ are o pondere de
8,33 %. Erorile executantului şi mijloacele de producţie au consecinţe ireversibile – deces.

11
 PONDEREA FACTORILOR DE RISC DUPǍ SURSA
GENERATOARE DIN CADRUL SISTEMULUI DE MUNCǍ
Agent servicii client
Nivel de risc global : 3.27

12
 PLAN DE PREVENIRE ŞI PROTECŢIE

Acţiuni Persoana
Loc de în care
Nr
muncă/ Măsuri Măsuri Măsuri igienico- Măsuri de altă scopul Termen de răspunde Obser
Cr Riscuri evaluate
post de tehnice organizatorice sanitare natură realizăr realizare de -vaţii
t
lucru ii realizare
măsurii a măsurii
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
2 Agent Deplasarea la/de Instruirea
servic la locul de periodica
muncă – lovire privind
ii accidentele de
de către Director
client mijloace auto traseu, periodic
sau mijloace de accidentele
transport în rutiere.
comun.
prelucrarea
istructiunilor
Suprafeţe sau
de lucru - Director
contururi periodic
IPSSM-
periculoase.
referitor la
aceste operatii
prelucrarea
Coliziuni sau
istructiunilor
derapaje în Director
de lucru -
timpul mersului periodic
IPSSM-
cu
referitor la
autovehiculul;
aceste operatii
Electrocutare Protejarea -Respectarea periodic Director
prin atingere lucratorilor cu strictete a
directǎ şi fata de instructiunilor
indirectǎ (prize pericolul de proprii cu
defecte, cabluri vatamare care privire la
dezizolate, poate fi exploatarea
lucrul în generat la echipamentelor

13
 electrocutarea electrice si
prin atingere controlul
directa sau conditiilor de
instalaţiile
indirecta, electrosecuritat
electrice fǎrǎ
avand in e;
calificare şi
vedere
autorizare etc).
urmatoarele
masuri
tehnice 
Solicitarea Control
senzorial – medical
receptivǎ; periodic
solicitarea
Director
atenţiei în periodic
timpul
deplasării,
decizii dificile
în timp scurt
Agent Calamitǎţi
Director
servic naturale periodic
(seisme, etc.);
ii Microorganisme -dotarea - instruirea Utilizarea Respectarea permane conducator
client în suspensie în ul locului
obligatorie personalului materialelor prevederilor nt de munca
aer: bacterii,
virusuri (covid
a EIP in domeniul igenico – sanitare legale care
19 etc.) etc - dotarea (sapun, reglementează
SSM
materialelo dezinfectanti comportament
r igenico – Realizarea virucizipentru ul social in
sanitare conditiilor maini, suprafete vreme de
(sapun, de distantare si situatii de
dezinfectan sociala, pardoseli)realizar alerta/urgenta
ti virucid asigurându- ea triajului declarate de
etc) se o epidemiologic la guvern si
- dotarea suprafață intrarea in unitate autoritatile
cu termo minimă de a tuturor statului

14
scanere/ lucru de 4 persoanelor.
termometre mp pentru Purtarea
electronice fiecare obligatorie a EIP
non contact persoana și
de scanare o distanță -Supravegherea
a minimă de 2 constanta a
temperaturi m între sanatatii
i oricare 2 angajatilor
persoane - respectarea
appropriate. regulilor de igena
-Prelucrarea a muncii
instructiunil
or de lucru -
IPSSM-
prelucrarea
instructiunil
or de lucru -
IPSSM- cu
specificatie
clara privind
masurile
obliogatoie
pentru
diminuarea
raspimdirii
visrusilor
(covid 19)
Realizarea
programelor
de munca
alternative

15
 pentru
evitarea
aglomerarii
zonelor de
lucru (acolo
unde e
posibil se
recomanda
telemunca)
Instruirea
Scaun personalului
. Cădere de pe
ergonomic privind
scări, prin
pentru lucrul poziţiile
păşire în gol, Director
la calculator. ergonomice de periodic
alunecare,
lucru şi
împiedicare sau
efectele
dezechilibrare;
nerespectării
acestora;
Cădere de la Pastrarea Instruire
acelaşi nivel cailor de periodica
Director
prin alunecare, acces curate periodic
împiedicare,
dezechilibrare.
Relaţii primare Instruire
necorespunzătoa periodica
re (relaţii
neprincipiale
între colegi, stări
Director
tensionate, periodic
agresiuni
verbale sau
fizice, deficienţe
în sistemul de
comunicare).
Cădere la Instruire periodic

16
acelaşi nivel periodica
prin alunecare,
împiedicare,
dezechilibrare.
Nerespectarea Instruire
disciplinei la periodica
locul de muncă
prin prezentarea
periodic
la serviciu
obosit sau în
stare de
ebrietate.

17