COMUNICARE

EFICIENT
CUM ?
CINE?
UNDE?

CE?

CND?

BARIERELE COMUNICRII
Bariera este un obstacol in calea realizarii unei

comunicari eficiente. Acestea pot produce efecte

nedorite sau genera chiar blocaje in comunicare.
Bariere pot f: ntreruperile, oboseala i stresul,
prejudecile si personalitatea.
Alte bariere pot fi:
- a judeca Esti un naiv c ai fcut.....
- a da solutii Dac a fi n locul tu cu siguran
l-as refuza
- a da ordine F-i tema imediat!
- ameninarea O vei face sau dac nu....
- moralizarea Trebuie s-i ceri scuze de la el
- evitarea Mai bine s vorbim despre
- folosirea excesiv a ntrebrilor

Ce greim cnd
comunicm?
Umilirea

Neatenia
Ameninarea

nvinuirea
Critica
Etichetarea

Ironia

Nemultumirea
Ridicarea vocii

AMENINTARE
Exemple:

Dac nu vii acas cu rezultate bune ai ncurcato!

Ce gndete copilul?
Printele acesta al meu e periculos!
Cu el nu e de glumit!
Ar trebui s am grij de acum ncolo!

CRITICA
Atitudine:Critic
Exemple:

Nu i-am zis s te uii pe unde calci?,

de cte ori trebuie s-i spun c nu e voie
acolo?,
De ce ai fcut asta?
Ce gndete copilul?
Iar mi ine moral! Mai atept un pic s se
calmeze.

ETICHETAREA
Atitudine: Etichetarea
Exemple:

Eti o urt!; Eti o proast!;Eti un bleg!;

Eti un idiot!

n subcontientul lor ei vor fi convini c sunt

uri, proti, blegi sau idioi; de aceea vor
ncerca de cte ori se va ivi ocazia, s
demonstreze c nu este aa;
Apare complexul de inferioritate

INDIFERENA

Atitudine: Indiferena
Exemple:

Sotia: Draga! Draga! Ti-am facut o

prajitura!
Sotul: Du-te din faa televizorului
Ce gndete sotia?

Televizorul e mai important dect

mine!

IRONIA
Atitudine: Ironia

Exemple: Forma verbalAi auzit c s-a inventat crpa de ters

praf?
Mulumesc pentru ajutor!
Forma nonverbal- privire de sus,
zmbet zeflemitor.
Consecin:

Va scdea ncrederea copilului n

forele proprii i fa de printe;
Va cuta s fie apreciat n alt parte
la adevrata valoare
Aa poate s apar distanarea.

NEATENIA
Atitudine: Neatenia la ce ni se spune

(ntrerupem o conversaie nceput,

ntoarcem spatele, schimbm brusc
subiectul discuiei, etc.)
Exemple:

:i la coal toi colegii

i mai trebuie cartea care ti-am dato?

Ce gndete ?

Nu o intereseaz nimic din ceea ce

spun eu.
Data viitoare nu m mai obosesc s-i
explic.

NVINUIREA
Atitudine: nvinuirea
Exemple:

Tu eti vinovat!
Ar trebui s-i fie ruine!

UMILIREA

Atitudine: Umilirea
Exemple:

Spune-le tuturor ce ai fcut!

De aia strig la tine s aud toi
vecinii ce copil am!
Ce gndete copilul?
Nu m respect deloc.
Nu meritam s m fac de ruine la
toat lumea.
Consecin:
Printele nu mai este om de
ncredere, deoarece te poate face de
rs cnd nu te atepi
Copilul nva s ascund adevrul;
Aa poate s apar nencrederea

RIDICAREA VOCII
Atitudine: Ridicarea vocii
Exemple:

Eti un nesimit i jumtate!!!

Obraznicule!!!

Sfaturi pentru o comunicare

eficient

Regulile asculatii
active
Focalizeaza-te pe vorbitor
Pastreaza contactul vizual
Acorda atentie sentimentelor
vorbitorului
Ia in considerare atat sentimentele
prietenoase, cat si cele neprietenoase
Arata ca intelegi ce ti se spune
Nu eticheta vorbitorul
Cand asculti activ trebuie sa ii trimiti
celuilalt mesajul: Esti important pentru
mine; vreau sa te inteleg

DECALOGUL
COMUNICRII EFICIENTE
Gandeste-te la un subiect interesant de discutie, cand nu ai
de spus ceva valoros!
Asculta-i si pe ceilalti atunci cand ai vorbit destul!
Vorbeste la momentul potrivit!
Raspunde inteligent, cand esti provocat!
Calmeaza-te cand esti nervos si iritabil!
Asculta-ti sufletul cand intri in biserica, pentru ca Dumnezeu
sa-ti poata vorbi!

Priveste-ti inima cand pleci de la biserica, pentru ca Duhul

Sfant sa poata imprima in sufletul tau lucrurile pe care le-ai
auzit!
Vorbeste despre partea buna a lucrurilor cand esti ispitit sa
barfesti!
Vorbeste despre lucruri constructive cand esti ispitit sa critici!
Gandeste-te cum te exprimi astfel incat sa fii inteles, inainte
de a vorbi!

Povestea iepurasului
Aceast poveste este despre un iepura care dorea s-i gteasc 8 ou.
V rog s ascultai povestioara si s meditai putin asupra moralei!

Iepuraul are de gtit 8 ou, dar nu

are o tigaie in care s le prjeasc.
St el, se gndete, i ii aduce
aminte c ursul are o tigaie. Bucuros,
pleac spre brlogul ursului ,s-i
cear tigaia cu mprumut! Mergnd
mergnd, iepuraul se intreab:

-Dac ursul mi cere n schimbul

tigii 2 ou? Hm asta e, i dau lui 2 ou,
mai rmn eu cu 6 si asta e, mi-ajung 6!
Merge el ce merge, si se ntreab din
nou:
-Dar dac mi cere 4 ou? Asta nu-i bine
deloc! Dar ce s fac, ursul e singurul din
pdure care mi poate mprumuta tigaia!
Apoi, aa e n afaceri, ctigul se mparte
jumate-jumate! Fie i aa, dac-mi cere 4
mai rmn si eu cu 4 si mi ajung i astea
pn la urm!

Mai avea puin pn a ajunge la

brlogul ursului i-i veni o nou idee:
-Din ce-l cunosc eu pe urs, acesta va
lua i pielea de pe mine, n plus, e i
cam nesimtit, cred ca o s-mi lase
doar 2 ou! Of Doamne, i eu care
aveam 8 ou! S rmn doar cu 2
ou? Delicat situaie, dar, asta e!
Pna la urm dect s mor de foame,
i dau lui 6 i eu sunt mai mic, rmn
cu 2 ou! Aceste ou o s-mi in de
foame astzi!

n sfrit, iepuraul ajunse n faa

brlogului! Czu din nou pe gnduri, era din
ce n ce mai stresat, pentru c n tot acest
timp el s-a gndit s-l mpace i pe urs i pe
el i a tras nite concluzii clare. Dar nu-i
pusese o singur ntrebare:
-Dac ursul mi cere toate oule? Ce fac?
Hm Asta ar fi foarte delicat!!!
Se hotrte i bate la ua ursului, care
iese cu un zmbet larg i spune:
-Zi-mi iepuraule, ce problem ai, cu ce te
pot ajuta?
Iepurasul:
-Mi ursule, stii ceva: NU-MI TREBUIE TIGAIA
TA! Apoi i ntoarce spatele i pleac!

Morala

Etichetarea copiilor,
a prietenilor, a colegilor
sau a efilor, fr mcar
s le ascultam punctul de
vedere, conduce la un
eec ferm n comunicare!

Dumnezeu ne-a dat

dou urechi dar numai o gur.
Unii zic c asta este fiindc a
dorit s ascultm de dou ori
mai mult dect vorbim. Alii ns
zic c este de dou ori mai greu
s asculi dect s vorbeti.