UNIVERSITATEA DIN CRAIOVA

FACULTATEA DE LITERE
SECIA COMUNICARE I RELAII PUBLICE

EFECTELE HRII MENTALE. CRITERII DE REPUTAIE -

IMAGINE

Conf. univ. dr.

Gabriela RUSU - PSRIN

1
 Gestionarea imaginii . Harta mental

Imaginea unei organizaii mass-media este obiect de patrimoniu:

este motenit( ex: imaginea firmei britanice Rolls Royce actor de
promovare pe piaa mondial a produselor firmei);
este inclus n totalitatea bunurilor organizaiei (imaginea firmei
Coca-Cola mai valoroas dect totalitatea mijloacelor fixe ale
concernului internaional);
este apreciat ca o dimensiune nematerial, subiectiv, dar care poate
fi apreciat n bani, are valoare de pia.
Perioada actual imagine, un aliment cotidian al sensibilitii, al
inteligenei i al ideologiei noastre (Jacques Ellul, La parole humilie )
civilizaia imaginii (Rene Huyghe) amplific i faciliteaz creterea
exponenial a utilizrii mijloacelor de aciune asupra reprezentrilor
oamenilor.

2
 Gestionarea
imaginii
Trei modaliti:

s faci lucruri bune ( management performant);

s desfori o activitate profesionist de PR,
obinnd astfel ncrederea, simpatia, nelegerea i
sprijinul publicului i a angajailor;
s desfori o campanie publicitar agresiv
(n special naintea lansrii pe pia a unui program,
produs, repoziionare n context intern sau extern).

3
 Efectele hrilor mentale

Harta mental este o structur mental

ordonat, dar n continu adaptare, prin care o
persoan obine, codific, refolosete,
reorganizeaz sau aplic n gndire i aciune
informaii despre mediul geografic.
Aceste hri sunt folosite cnd o persoan ia
decizii de ascultare, ele servind ca sisteme de
orientare cu funcii anticipatoare.

4
 Efectele hrilor mentale

Efectele unor hri mentale sunt amplificate de

mass-media, cu impact imediat i la distan.
Pentru o gestionare eficient a imaginii organizaiei
trebuie s se in cont de:
-sistemele de referin ale grupurilor-int pentru
adecvarea mesajelor;
-multiplicatorii de imagine s aib i s difuzeze
acelai tip de imagine despre organizaie
De comentat: Reeaua multiplicatorilor de informaie
european- nfiinare, evoluie, activitate actual
diseminarea informaiilor prin mass-media

5
 Motivaia ascultrii/vizionrii
1. noutatea n form, prelund elementele devenite
tradiionale, prezente n mentalul colectiv (titluri, formate
nume) :
- preferine muzicale
- cicluri de emisiuni
2. noutatea n form i fond ( conform tehnicilor moderne
de concepere i realizare a emisiunilor sau radioprogramelor
ample de 4-6 ore, cu moderator, n direct).
3. noutatea prin reperarea li fidelizarea unor vedete radio
sau de televiziune.

6
Reprezentarea grafic a celor dou vizibiliti

7
 Criterii de reputaie/imagine

1. Tradiie i noutate pentru un public divers;

2. Campanii n serviciul comunitii
3- emisiuni eveniment cu participarea activ a
publicului
4. responsabilitatea fa de comunitate i mediul
nconjurtor;
5. calitatea produselor mediatice;
6. valoarea produselor mediatice pe termen lung;
7. caracterul inovator;
8. capacitatea de a atrage, de a forma i de a pstra
oameni talentai.

8
 Imaginea personal

Imaginea personal a vedetei identific organizaia, zona de

impact regional/naional, cu efect imediat (ascultare n timp
real) sau n timp, la distan ( arhiva radio sau de televiziune).
a
Calitile vedetei radio: charism radiofonic, capacitatea de a
face conexiuni, arta de a face spectacol, limbaj accesibil,
capacitatea de a selecta evenimentul de excepie, disponibilitatea
de a evita spectacolul facil i de a-l diferenia de senzaionalul
facil.
De comentat: Paradoxul Rudolf Carnap (acelai eveniment
receptat de categorii diferite de public ca pregtire profesional,
profil psihologic, responsabilitate social)
9
 Gabriela Rusu Psrin

v mulumete pentru atenie !

10