Capacitatea

de productie/ prestare sau servire

Capacitatea
Capacitatea reprezinta cantitatea (rata) maxima a
iesirilor ce poate fi obtinuta in cadrul unei
facilitati/unitati.

Capacitatea este determinata de resursele

disponibile (facilitati, echipamente, forta de munca).

Planificarea capacitatii:
pe termen lung; Provocatoare!
(nu exista fluxuri
pe termen scurt. continue de clienti)
Indicatori de masurare
Indicatori exprimati in unitati de
output (iesiri)
pentru procesele cu fluxuri liniare
exemple: numar clienti serviti/ora

Indicatori exprimati in unitati de

input (intrari)
pentru procesele cu fluxuri flexibile
exemple: numar locuri la mese, numar locuri in
aeronave, numar camere

Pentru a compara cererea cu capacitatea existenta, acestea trebuie

sa fie exprimate folosind aceeasi unitate de masura (cererea
exprimata in unitati de output trebuie transformata in unitati de input).
 Gradul de utilizare a capacitatii

Utilizarea (%) =
Rata medie a iesirilor
X 100
Capacitatea maxima

In domeniul capacitatii maxime se poate face distinctia intre:

capacitate de varf (conditii ideale de functionare)

capacitate efectiva (conditii normale de functionare)
 Economii/Dezeconomii de scala
Cost mediu unitar

Rata iesirilor

Economii de scala Dezeconomii de scala

repartizarea costurilor fixe pe un numar
mai mare de unitati;
scaderea costurilor de constructie (pe
unitate);
reducerea costurilor de aprovizionare;
alte avantaje.
complexitate, pierderea concentrarii,
ineficienta;
multe niveluri ierarhice, birocratie;
mai putina flexibilitate;
creativitate redusa.
 Strategii de stabilire a capacitatii
Trei aspecte importante (pe termen
lung):

stabilirea capacitatii de rezerva;

determinarea timpului
(momentului) si a dimensiunii
modificarii de capacitate (de
obicei, extindere);

evaluarea legaturilor dintre

capacitate si alte decizii.
 Capacitatea de rezerva
C = 100% - Rata utilizarii (%)
sau Coeficientul de utilizare a capacitatii
Exista presiuni pentru o capacitate de rezerva mare sau mica.

Momentul si dimensiunile extinderii

doua strategii extreme si strategia moderata

strategia expansionista vs. strategia de asteptare

(wait-and-see)

Legaturile dintre deciziile privind capacitatea si

alte decizii (managementul calitatii, tehnologie,
flexibilitatea resurselor umane, localizarea etc.).
Metodologia de stabilire a
capacitatii
I. Estimarea necesarului
viitor de capacitate
II. Identificarea decalajelor
III. Identificarea variantelor de
actiune pentru eliminarea
decalajelor
IV. Evaluarea cantitativa si
calitativa a variantelor de
actiune
Instrumente pentru
determinarea capacitatii

Arborii de decizie
Simularea
Modelele bazate
pe firele de
asteptare