Segmentarea consumatorilor

Analiza Pietei
Segmentarea consumatorilor

 Segmentarea presupune identificarea si

divizarea grupurilor unitare si omogene de
consumatori(piaţa), care se deosebesc clar
si puternic de alte grupuri. Segmentarea
pieţei are la bază diferenţierea între grupurile
de consumatori care caută produse distincte.
Segmentarea consumatorilor

 Segmentarea poate fi a priori sau a posteriori. O

segmentare a priori presupune selectarea variabilelor
relevante şi clasificarea consumatorilor în funcţie de
aceste variabile. Prin variante relevante înţelegem
criterii de clasificare. Firmele, adesea, construiesc
baze de date despre clienţii lor. Aceste date pot fi
analizate cu ajutorul unor programe speciale de
analiză pentru identificarea unor grupuri distincte de
consumatori cu trăsături similare. Aceasta din urmă
se numeşte o segmentare a posteriori.
Segmentarea consumatorilor

 1.Clasificarea în funcţie de caracteristicile

personale
 2.Clasificarea în funcţie de beneficiile
aşteptate.
 3.Clasificarea în funcţie de
comportamente şi situaţii de utilizarea a
produsului.
Recomandări de marketing privind
segmentarea:

 1.Segmentul trebuie să fie suficient de mare pentru a

justifica eforturile de marketing
 2.Segmentul trebuie să evidenţieze un potenţial de
creştere
 3.Segmentul trebuie să fie profitabil si accesibil
 4.Segmentul trebuie să ofere o garanţie rezonabilă
că va răspunde favorabil activităţii de marketing, cum
ar fi, de pildă publicitatea
Obiectivele cercetării segmentelor de
piaţă

 Cine sunt cumpărătorii produsului si ce

caracteristici au ei în comun.
 Cine sunt cei care nu cumpără si ce
trăsături au în comun.
 Cât de mari sunt segmentele identificate?
 Prin ce canale media putem intra în contact
cu segmentele profitabile.