Centrala telefonică digitală.

Implementare
Alcatel Omni PCX Office

Scms. POP Mircea

Penitenciarul Baia Mare

Introducere în telefonie
Caiet de sarcini
Selecție oferte
Implementare hardware
Punere în funcționare
Telefonia fixă
Vedere de ansamblu asupra retelei de telefonie fixa
• retea de comunicatii dedicata transmiterii vocii;
este o retea specializata - benzi de frecventa,
prelucrari de semnal, întârzieri pentru
transmiterea acestui semnal particular.
• reteaua trebuie sa asigure transmiterea
semnalului vocal între oricare doi abonati, sau
între mai multi abonati cu o anumita calitate a
serviciului: raport semnal/zgomot, nivel
perturbatii, întârzieri, asteptare la conectare,
probabilitate de rejectie a conectarii etc.
Centrala telefonică analogică
Centrala telefonică analogică - detalii
O centrala telefonica conține urmatoarele unitati:
- INT = interfete specializate pentru conectarea la linii de abonat sau
jonctiuni; ele asigura deci adaptarea (semnalizarea) cu mediul
telefonic.
Interfetele cu liniile de abonat (IL) sunt de obicei grupate în module,
care sunt incluse într-un concentrator digital.
Concentratoarele pot fi instalate local (în centrala) sau distant, în
vecinatatea unei grupe de abonati. Se asigura în acest fel
reducerea lungimii medii a liniilor de abonat, ceea ce conduce la
reducerea investitiilor cu reteaua de abonat, partea cea mai
scumpa si cea mai putin utilizata din reteaua de telecomunictii.
- RC = reteaua de conexiune reprezinta unitatea care realizeaza
conectarea între
oricare dintre canalele de comunicatie deservite;
- US = unitate de semnalizare pentru schimbul de date cu posturile
terminale de abonati sau între centralele telefonice;
- UCC = unitatea de comanda si control permite realizarea
superviziunii si comenzii pentru INT si RC, si de asemenea asigura
facilitati de exploatare si întretinere a sistemului.
Funcțiile centralei telefonice locale

• Conectarea utilizatorilor la rețea.

• Asigura ton de apel, sursa de alimentare si
semnal de apel
• Asigura numerotația abonaților conectați la ea.
• Conectează linii la linii sau linii la trunchiuri.
• Are facilitati de taxare ( contorizare apeluri de
interior sau legături spre exterior ).
• Transfer apel
• Muzică de așteptare
• Mesaj răspuns automat
Definiția Trunchiului în telefonie
Definitia Trunchiului în telefonie
• un canal de transmisie de sine statator între
doua puncte care sunt centre sau noduri de
comutatie sau ambele.
• un circuit între panouri de comutatie sau
echipamente de comutatie, diferite fata de
circuitele dintre echipamentele de comutatie din
centrale diferite sau dintre echipamentele ce
proceseaza informatia.
• Nota: Trunchiurile se utilizeaza pentru a
interconecta comutatoare (publice sau private)
pentru a forma retele.
Telefonia fixă
• terminalul de abonat – asigura preluarea semnalului vocal,
conversia în semnal analogic sau digital, conectarea la
reteaua de acces
• reteaua de acces analogica sau digitala - permite accesul
în retea asigura telealimentarea si semnalizarile catre si de
la abonat (poate asigura si multiplexare în anumite
situatii).
• reteaua de comutatie locala si de tranzit analogica sau
digitala - asigura realizarea conectivitatii între oricare doi
sau mai multi abonati
• reteaua de transport analogica sau digitala între punctele
de comutatie locale si de tranzit asigura transmiterea
fluxurilor de date între aceste puncte de comutatie si
multiplexarea acestora pe canale de banda larga.
Tehnici si sisteme de semnalizare utilizate în retele
telefonice clasice
Semnalizarea în telefonie se refera la semnalele de control a apelului,
tehnicile de transmitere a acestora si algoritmii de gestionare a apelului;
semnale si procese amintite sunt utilizate la controlul stabilirii,
desfasurarii si întreruperii unei convorbiri telefonice.

O prima clasificarea tehnicilor de semnalizare:

• semnalizarea de abonat (subscriber signaling) – utilizat între terminalul
de abonat si centrala locala.
• semnalizarea de trunchi (trunk signaling) – utilizat pe linii trunchi între
centrale din reteaua publica, între PBX si o centrala locala, între PBX-uri.

Dupa modul în care se realizeaza transmisia acestei semnalizari avem:

• semnalizare în banda – semnalizare transmisa în aceeasi banda ca si
semnalul util.
• semnalizare în afara benzii – semnalizare transmisa în afara benzii
semnalului.
• semnalizare asociata canalului – fiecare canal de voce (date) are asociat
un canal separat de semnalizare.
• semnalizare pe canal comun – semnalizarile asociate tuturor canalelor de
voce (date) sau unor grupuri de canale se realizeaza pe un canal comun
dedicat acestei operatii.
Tehnici de semnalizare în rețele
• Semnalizarea de alertare se refera de regula la trimiterea catre
terminalul apelat (telefon sau centrala) a semnalului de sonerie,
semnal care se aplica unei linii sau unui trunchi.
• Semnalele de indicare a desfasurarii apelului se refera la tonuri
audibile care indica partii chematoare desfasurarea apelului. Aceste
tonuri sunt caracterizate de frecventa (sau grupuri de frecvente) si
temporizare (cadenta).
Aceste tonuri sunt urmatoarele:
• Tonul de disc – gata sa preia numarul apelat de la abonat;
• Tonul de ocupat – terminalul chemat este ocupat;
• Tonul de repetare (reorder tone) – la fel ca si tonul de ocupat, dar
nerealizarea legaturii se datoreaza ocuparii centralei sau a
trunchiurilor;
• Tonuri cu informatie speciala – linia chemata deranjata sau
inexistenta, etc.
• Tonul de revers apel – indica postului chemator realizarea legaturii si
apelarea postului chemat.

• Semnalizarea de adresa – abonatul sau un echipament de comutatie

trimite informatia legata de numarul apelat în retea; se poate realiza
prin impulsuri sau tonuri DTMF; aceasta informatie trebuie transmisa
pe diverse legaturi într-o retea comutata pâna la realizarea finala a
legaturii.
Tehnici de semnalizare în rețele
• O alta clasificare a tehnicilor de semnalizare
• Semnalizare de supervizare – se realizeaza utilizând semnale de supervizare în
banda sau în afara benzii si include la rândul sau urmatoarele elemente:
– supervizarea apelului;
– semnalizarea de alertare;
– semnale de indicare a desfasurarii apelului;
• Semnalizarea de adresare – transmiterea informatiei legate de numarul apelat
pe linii de abonat sau pe trunchiuri.
• Semnalizare de management a retelei – caracteristic numai semnalizarii de
trunchi – de ex. semnalizarea asociata tratarii congestiilor în comutatoare.
• Semnalizarea de supervizare a apelului detecteaza starea sau schimba conditia
liniei sau a trunchiului (utilizând semnalizare în afara benzii).
• Exista doua conditii supervizate: ON-HOOK (stare inactiva) si OFF-HOOK (stare
activa). Când o linie/trunchi trece în conditia off-hook, este interpretata ca si o
rezervare (retinere) din partea sistemului si starea lui trece din inactiv în activ.
• Schimbari scurte în conditia on-hook/off-hook a unei linii sau trunchi (tranzitii
numite wink sau hook flash) sunt tot o parte a semnalizarii de supraveghere.
• O parte componenta a acestei semnalizari o constituie semnalizare de acces
(access signaling) (a abonatului) si semnalizarea de bucla a centralei (station
loop signaling). Semnalizarea de acces se refera la detectia starii off-hook a
terminalului chemator, iar semnalizarea de bucla a statiei se refera la
raspunsul centralei locale (sau PBX) legat de acceptarea sau neacceptarea
accesului în retea – acceptarea acces: se trimite ton de disc; neacceptare
acces: se trimite un ton de ocupat.
• O alta componenta importanta a acestei semnalizari este semnalizarea raspunsului
si a deconectarii – important pentru taxare.
Notiuni fundamentale de telefonie digitală
• Tehnica de transmisie utilizata în telefonia
digitala fixa este PCM (Pulse Coded Modulation)
– modulatia impulsurilor în cod; reprezinta
practic o conversie A/D neuniforma cu 8
biti/esantion urmata de transmiterea pe linie a
bitilor asociati cuvintelor de cod.
• Debitul obtinut pentru un canal telefonic este de
64kbps; tehnici de codare mai avansate de
codare a semnalului vocal pot asigura o reducere
substantiala a debitului ; printre aceste tehnici
se numără ADPCM (Adaptive Differential PCM) si
tehnici de codare parametrică - țin cont de
caracteristicile particulare ale semnalului vocal -
se pot utiliza numai pentru codarea semnalului
vocal – nu este posibila transmisia de date prin
modem pe reteaua telefonica
Detaliu proces eșantionare
• Procesul de eșantionare
Caiet de sarcini.
Specificaţii tehnice generale
• Se doreşte achiziţia unui sistem de comunicaţii (
Centrală Telefonică Digitală ) care să ofere cel
puţin 96 de abonaţi analogici care să asigure
servicii de telefonie de înaltă calitate şi
stabilitate şi soluţia de extindere a actualelor
servicii cu sisteme DECT/GAP şi poştă vocală
(voice mail ).
• Aceasta reprezintă trecerea de la un sistem de
voce la un sistem compatibil cu sistemul naţional
de telecomunicaţii care să asigure în plus diferite
metode de comunicaţie compatibile cu actualele
sisteme şi standarde internaţionale, securitate în
exploatare şi, pe viitor, asigurarea de servicii
pentru poştă vocală (voice mail) şi interfaţarea cu
Microsoft Office Communication Server 2007 R2
sau o versiune superioară.
Capacitate şi Extensibilitate S U P O R T A T Ă
• 120 de abonaţi analogici sau analogici/digitali pe 2 fire
• Soluţie Wireless cu 6 staţii DECT/GAP de exterior, 8 staţii
DECT/GAP de interior şi 24 de terminale DECT/GAP
• Soft monitorizare / contorizare apeluri pentru toate
interioarele , în special a celor ce vor efectua apeluri către
exterior
• Soft de Fault Management să ofere personalului de
întreţinere posibilitatea monitorizării stării sistemului de
comunicaţii, urmărirea tuturor posibilităţilor de apariţie a
erorilor si oferirea imediata de cod ( tip ) de diagnosticare.
• Soft de programare/configurare centrală cu cod de acces
pentru facilităţile solicitate de programare/configurare
locală specificate în Clase de Servicii.
• Soft mesagerie audio.
• Soft videoconferinţă şi audioconferinţă.
Capacitate hardware E C H I P A T Ă
• 1 rack cu ventilaţie pentru montare centrală ( adaptat la mărimea
centralei ) * dacă este cazul
• 8 trunchiuri analogice
• 96 abonaţi analogici cu CLIP compatibil cu orice terminal analogic
fix produs in conformitate cu standardele Europene cu toate
licenţele activate
• 16 abonaţi digitali cu licenţele activate
• 1 terminal digital tip secretariat echipat cu consola completă sau
modulară cu 120 taste rapide cu sistem handsfree şi cască wireless
( exemplu: transmisie bluetooth )
• 3 staţii ( access point ) DECT/GAP de exterior cu licenţele activate
• 10 de terminale DECT/GAP cu licenţele activate
• 8 terminale digitale standard ( minim: afişaj cu 2 linii şi 4 taste
programabile )
• Protecţii pentru toate liniile interioare şi exterioare echipate
împotriva trăznetelor.
• Soluţie de alimentare redundantă pentru minim 2 ore de
funcţionare.
• Orice alt echipament considerat obligatoriu pentru buna funcţionare
a echipării cerute mai sus.
Capacitate software INSTALATĂ la echipare
Soft monitorizare / contorizare apeluri pentru
toate interioarele , în special a celor ce vor
efectua apeluri către exterior
• Soft de Fault Management să ofere personalului
de întreţinere posibilitatea monitorizării stării
sistemului de comunicaţii, urmărirea tuturor
posibilităţilor de apariţie a erorilor si oferirea
imediata de cod ( tip ) de diagnosticare.
• Soft de programare/configurare centrală cu cod
de acces pentru facilităţile solicitate de
programare/configurare locală specificate în
Clase de Servicii şi capabil să gestioneze
capacitatea suportată. fără costuri suplimentare
la extinderea capacităţii echipate.
Descriere caracteristici generale:
• Sistemul trebuie să beneficieze de un pachet amplu de
aplicaţii software atât interne cât si externe, obligatorie fiind
monitorizarea în direct, contorizarea şi rapoartele de listare
cel puţin a apelurilor de ieşire pe orice canal de comunicare .
• Unitate mobila (DECT/GAP) în paralel cu un sistem telefonic
pe un singur număr cu redirectare apel în caz de depăşire
perioadei standard de apelare dacă nu se răspunde pe fix..
• Linie de fax pe număr interior cu redirecţionare automată de
pe un trunchi şi cu posibilitatea de primire faxuri de pe orice
trunchi prin operatoare
• accesul la programarea centralei va fi securizat pe cel puţin
3 nivele ( administrare, personal service, operatoare )
• Softul sistemul să permită accesarea, pentru operatoarea
principală, în baza unei parole pentru a putea identifica în
înregistrările sistemului toate acţiunile făcute de aceasta.
Acest lucru trebuie să fie configurabil pentru minim 4
utilizatori tip operator principal.
Descriere caracteristici generale:
• Să se integreze si să aibă posibilitatea de interfaţare cu
orice alt sistem extern folosind tehnologii IP.
• Sistemul de alimentare trebuie să beneficieze de un grad
ridicat de stabilitate si trebuie să aibă minim o sursă
suplimentară redundantă cu trecere pe baterii pentru
disponibilitate de funcţionare garantată timp de minim 2
ore.
• Întregul sistem să fie de tip HOT-SWAP ( scoaterea si
înlocuirea de componente în timpul funcţionării sistemului
fără oprirea funcţionării echipamentului) si să nu aibă
restricţii de sloturi respective cartele specifice pe sloturi
specifice.
• Wireless - soluţie integrată pentru telefoanele wireless
conectate cu sisteme DECT/GAP standard. Să ofere
mobilitate maximă prin conexiuni radio de cea mai bună
calitate asigurată de staţiile de lucru distribuite.
Caracteristici constructive ,
Protecţie şi securitate software şi hardware
Caracteristici constructive
• Sistem modular cu sloturi universale
• Sistem de conectare abonaţi de tip RJ 45 integrat pentru toţi
abonaţii
• Posibilitatea de extragere a sistemului de conectare in caz de
defect fără a fi necesară scoaterea centralei din funcţiune,
desfacerea carcasei sau scoaterea cartelelor sau a altor
componente active.
Protecţie şi securitate software şi hardware
• Centrala va fi echipată cu module de protecţie la
supratensiuni accidentale pe liniile telefonice de interior şi
exterior (realizată cu repartitoare, reglete si protectori) la
întreaga capacitate echipată .
• Un grup de abonaţi ( maxim 16 ) interni trebuie să poată fi
separat hardware de ceilalţi abonaţi şi prin software să fie alocaţi
unui trunchi de ieşire specificat.( cazul Reţea IC ).
• Centrala va asigura confidenţialitatea convorbirilor atât pe
liniile interne cât şi pe terminalele DECT prin folosirea
comunicaţiei digitale codificate cu precizarea protocoalelor
hardware şi software folosite în documentaţia tehnică.
Clase de Servicii
Diferite autorizaţii de acces pot fi definite pentru fiecare
utilizator pentru accesul către exterior al unui post telefonic
interior , făcându-se diferenţe între:
– acces fără restricţii
– acces exterior cu parolă
– restricţionare totală ( doar primire apeluri )
– restricţionare la grup de abonaţi interni
– restricţionare securizată grup interior la un trunchi de ieşire
• Aceste facilităţi se doresc a fi configurabile per linie de
abonat analogic sau digital de către personalul de
specialitate al beneficiarului ce va fi instruit de către firma
furnizoare ce instalează / configurează softul personalizat
pentru centrală.
• Atenţie ! Dacă acest lucru nu este permis de soft vă
rugăm să ne precizaţi care este metoda dumneavoastră de
lucru şi costurile implicate, dar poate reprezenta motiv de
respingere a ofertei.
Menţiuni :
• Orice diferenţe de facilităţi, caracteristici şi
perioade de garanţie suplimentare faţă de
prezentul caiet de sarcini vor fi specificate
distinct într-un paragraf suplimentar la oferta
dumneavoastră.
• Instalarea cablurilor pentru staţiile de
retransmisie tip Acces Point ( pentru sistemul
DECT/GAP – Digital Enhanced Cordless
Telecommunications/Generic Acces Protocol ) va
fi făcută de personalul specializat al
beneficiarului, ca urmare furnizorul va livra toate
cablurile necesare, va realiza conectarea şi
punerea lor în funcţiune, iar costul acestei
instalări nu va fi cuprins în preţul final al ofertei.
Alcatel Omni PCX Office
• Posibilități de comunicare
ALCATEL OmniPCX Office
Sistemul telefonic integrat ALCATEL OmniPCX Office ofera
solutii avansate de comunicare nu numai companiilor mari, ci si
celor mici si mijlocii.

Aceasta noua generatie de sisteme telefonice au un grad mare

de flexibilitate datorat modularizari, modularizare ce permite
clientului sa isi "personalizeze" sistemul pentru a corespunde
nevoilor sale.
ALCATEL OmniPCX Office pune la dispozitia clientului servicii
din domenii diverse, cum ar fi Internet-ul, transmisia de voce
precum si cea de date.
Facilitati
• Sistemul poate fi interconectat cu orice infrastructura
destinata transmisiei de date :
� ISDN T0/T1/T2;
� PSTN;
� ADSL;
� Frame Relay, IPVPN;
� Private Network QSIG/ISVPN.
ALCATEL OmniPCX Office
• • Servicii de retea integrate :
� Router;
� Firewall;
� Proxy/Cache Server;
� Call Server;
� E-mail Server;
� DHCP Server;
� DNS Server;
� CTI Server;
� Lan Server.
• Protocoale :
� CSTA;
� TAPI;
� IP.
• Voice over IP.
• LAN.
In sloturile universale pot fi instalate oricare din cartele descrise mai
jos:
• Cartele BRA (TO);
• Cartele PRA (T1,T2);
• Trunchiuri Analogice;
• Cartele Mixte T0/UA/SL.
Cablarea.
Pach Panel cu reglete de telefonie, Sertizorul
• Conectică analogică
Implementare Pach Panel
• Identificarea
ANTERIOARĂ recablării a
tuturor traseelor
telefonice
• Sertizare pentru
refacerea tuturor
conexiunilor către noua
centrală
• Down time –
aproximativ 8 ore
Centrala – parte hardware
• Soluția hardware
Rack +Centrala + Sursa neinteruptibilă
Echipare actuală
( are porturi cablate și sloturi libere )
Ansamblu Patch Panel – CT Alcatel
Terminale digitale
Terminal utilizator

Alcatel 4028

- Afisaj LCD cu identificare apelant în baza agendei generale

a centralei
- Semnalizare apeluri pierdute
- Tastă Mâini-libere
- Tastă închidere convorbire
- Tastatură alfanumerică – permite căutarea în agenda
generală a centralei
Terminale digitale

Terminal Secretariat

Alcatel 4038
Implementare consola pentru centralistă
Consola Secretariat Alcatel 4038

- Apelare directă de număr prin tastă

- Vizualizare sistem în funcțiune
- Monitorizare vizuală a stării tuturor liniilor
de comunicație ( excepție IC )
Voyager 510SL Bluetooth Headset System
Enjoy wireless freedom in the office or on the go with the Plantronics®
Voyager™ 510S Bluetooth® HeadsetEnsuring lightweight, all-day comfort,
the Voyager 510S delivers superior sound quality and provides WindSmart
technology for clear voice transmission. At the touch of a button you can
seamlessly switch between office phone and voice-enabled Bluetooth
mobile device. Wherever, Whenever, Wireless.
Product Features:
• One headset for wireless communication in and out of office
• Lightweight headset design for all-day wearing comfort
• Desk phone adapter turns your office phone into a Bluetooth? phone
• Versatile headset for both office and Bluetooth? mobile phones
• Noise-Canceling microphone for clearer conversations
• WindSmart provides wind-noise reduction technology for optimal sound
clarity
• Headset folds for easy storage
• One-touch call control buttons
• Now in silver for a sleek, updated look Included lifter automatically lifts
handset and returns it to the cradle
• Enables remote or one touch call answer/end with your Plantronics
headset
Radio Systems Overview
Introduction
Radio transmission is evolving and subject to numerous parameters, making it
a medium thatis not easy to control. Radio waves propagate differently
according to the materials they haveto traverse and on which they will reflect.
The behavior is similar to that of light. There will be:
• - Diffraction and attenuation according to the materials to pass through. If there
are nowindows or glass areas, there may be shadow areas
• - Reflections as on mirrors (large metallic surfaces) which will entail standing
wave effects resulting in amplitude differences in the RF field
• All these phenomena will restrict the radio coverage from the base stations and
the quality level of the wave received at one point. In DECT technology, the
mobile phone plays a major role since cell changes are based on algorithms
that are specific to the station (field level, quality criterion) which means that it
determines the end quality seen by the subscriber.
• Three important elements must be processed either sequentially or
simultaneously:
• - Covering the area where the service is to be provided
• Coverage=Accessibility
• - Ensuring the establishment of communications to stations in a zone with
heavy communication users
• Capacity=Availability
• - Ensuring user satisfaction
• Audio Quality=Comfort
Radio Systems Overview
The base station technology also impacts on this quality.
For these three elements, the stations have a crucial role
because:
- Their sensitivity will intervene to determine the coverage and
capacity.
- Their algorithms and Handover thresholds will impact on the
capacity and quality.
The Handover function is essential for mobile phones but also
for cordless fixed office sets. It enables the set to switch to
another base station, should the first one be saturated
The actions to carry out to ensure QoS are:
• 1. Determine the aims and needs of the customer
• 2. Select the best position for the terminals and the type of
antenna to be used
• 3. Check the resulting traffic capacity
• 4. Identify whether the previous results need to be adapted
according to the sets used andthe quality of service
expected by the customer
Antene exterioare pt sisteme DECT
• Aria de acoperire și recomandări
Antena DECT de exterior
Soluția DECT
• Implementare hardware
Terminale digitale
• Caracteristici DECT
Amplasare în teren
• Poziționare antene exterioare
Posibilități de extindere
Posibilități de extindere
Posibilități de extindere
Posibilități de extindere
Funcționalități centrală Alcatel Omni PCX Office
• Servicii posibil a fi implementate
Programarea centralei

Aplicația Software de configurare centrală

Configurare numerotație numere Interioare

• 100 – Director , 101 Secretariat

• 2XX – Operativ
• 3XX – Logistică
• 4XX – Reintegrare Socială
• 5XX – Alte servicii
• 7XX – Numerotație DECT
• 8XX – Grup alocat IC - neapelabil
• 9XX - informatică
Facilități programate
Tipuri de programare facilităților per număr/grupuri
de abonați :
- Abonat cu restricții la apelare de exterior
- Abonat cu restrictii la a-i fi dată legătura din
exterior (secții deținere )
- Abonat cu restricție de a fi sunat de la un agrup
de numere
- Abonat ce poate apela doar un număr de interior
- Grupuri de abonați în audioconferință
- Abonați neapelabili din interior ( IC )
- Abonați cu ieșire directă la exterior cu cod
- Abonat cu/fără redirectare pe terminal DECT
Costuri

sipXecs 4.0
Asterisc
OpenSIPS
OpenSER

?
Vă mulțumesc !
mpop@dgp.ro