CULTURA AFACERILOR

ÎN STILUL ARAB
A efectuat : Anușca Mihaela , studentă BA-182
A examinat : Covaș Lilia, dr., conf.universitar
 Cultural, țările arabe sunt caracterizate de distanța mare față de
putere, și evitarea relativ ridicată a incertitudinilor și rezistența la
schimbare .

 Individualismul de valoare medie descrie societatea rabă drept una

colectivistă, de grup, atașată unei familii extinse și în care loialitatea
față de grup este foarte importantă .
 SALUTUL
 La salutul dvs. , arabii pot răspunde cu "Assalamo Alaikum" (aproximativ
"pace pentru tine și să fii binecuvântat de Dumnezeu"). Această formă de salut
subliniază orientarea spre pace și dragoste din religia islamică.
 Există mai multe forme de salut. Între prieteni, un mod mai tradițional de
salut constă în strângerea mâinii drepte simultan cu punerea mâinii stângi pe
umărul drept și sărutul pe cei doi obraji. Recomandabil este să imitați partenerul.
Salutul se poate prelungi cu o conversație despre diverse generalități.
 Respectul pentru cei vârstnici îl arătați prin a-i salută întâi pe aceștia. Înainte
de întâlniri, încercați să memorati cât mai corect numele persoanelor și modul în
care va adresați lor.
 PREZENTAREA

 Chiar dacă este cald, acoperiți-va întotdeauna umerii, abdomenul și coapsele.

Arabii așteaptă de la străini un standard de modestie, dar nu să îmbrace hainele
locale (poate fi chiar o ofensă).
 La întâlnirile de afaceri, bărbații trebuie să poarte sacou, cămașă cu mâneci
lungi, închisă până la gât. Trebuie evitate bijuteriile vizibile, mai ales în jurul
gâtului. Femeile se vor îmbracă mai modest, mânecile care acoperă cotul sunt
obligatorii, iar pantalonii nu sunt recomandați. Pentru intrarea într-o moschee,
femeile trebuie să poarte o eșarfă pe cap.
 PUNCTUALITATEA

 A ajunge la timp la o întâlnire este un fapt foarte apreciat.

 C O M P O RTA M E N T E Î N P U B L I C

 În unele clădiri se obișnuiește descaltarea.

 Mâna stânga este considerată impură și rezervată igienei personale.
Din acest motiv, evitați gesturile cu mâna stânga, nu mâncați și nu
arătați spre o altă persoană cu mâna stânga.
 Când stați pe scaun, asigurați-va că talpa pantofului este paralelă cu
podeaua pentru a nu se vedea (de asemenea, un tabu).
 Dacă doi bărbați se țin de mâna, acesta este un semn al prieteniei.
 Gestul cu degetul mare ridicat este considerat ofensator.
 În lumea musulmană, ziua de vineri este sfânta, zi în are nu se
lucrează.

 În cadrul Ramadanului se postește.

 Chiar dacă străinii nu trebuie să postească, este recomandabil că

ei nu să nu mănânce, să bea, să fumeze sau să mestece gumă în
public.
CONVERSAȚII DE AFACERI
LA MASĂ
 Mesele de afaceri se țîn, de obicei, în cadrul restaurantelor. Dacă
relația va evolua, invitația la masă ar putea fi pentru acasă.

 Socializarile au loc între bărbați sau dacă sunt incluse și femei,

atunci se vor ține în camere separate.

 Ținută este conservatoare, iar la intrarea în casă va descălțați.

 Cadourile nu sunt necesare, dar sunt apreciate. Evitați să

admirați prea mult un obiect, gazdă dvs. s-ar putea consideră
obligată să vi-l ofere.

 Dacă vi se oferă un cadou este nepoliticos să refuzați. Soției nu i

se aduc cadouri deoarece poate fi interpretat că un gest romantic.
 La masă nu cereți băuturi alcoolice, dar puteți să acceptați dacă
vi se oferă. Oricât ar fi de dificil, nu refuzați mâncarea oferită, chiar
dacă sunt ochi de oaie (considerate o delicatesă).

 La discuțiile informale, subiecte nerecomandate sunt: politică,

israelienii, femeile (nici măcar despre starea de sănătate a fiicelor
sau soțiilor). Subiecte recomandate: familia (dar, fără referiri la
soții și fiice), sportul, călătoriile, afacerile.

 De obicei, comunicarea este mai puțîn alertă, așa că nu trebuie

să va simțiți obligați să vorbiți in timpul unei perioade mai lungi de
liniște.
 În cadrul unei întâlniri mai lungi, conversația poate fi
întreruptă, iar persoană poate părăsi sala pentru 15-20 de
minute pentru rugăciunile zilnice (arabii se roagă de cinci ori
pe zi, la ore anunțate în ziarele locale).

 Persoană care pune cele mai multe întrebări este probabil

cea mai puțin importantă, iar persoană cu puterea decizională
este mai probabil să fie tăcută și să observe.
 " E T I C H E TA " BA C Ș I Ș U L U I

 Majoritatea restaurantelor includ în notă de plata și bacșișul.

Dacă această suma nu este trecută pe notă, chelnerul se va mulțumi
cu 10% din valoarea consumatiei.

 Același procent poate fi oferit și pentru serviciile hotelului și ale

coaforului.

 Șoferul taxiului nu așteaptă un bacșiș de la dvs. în mod special,

dar va rotunji în sus suma pe care o datorați.