COMUNICAREA VERBALĂ ŞI NONVERBALĂ

Realizat:Ursachi Ana , gr. 29

 Despre comunicare
După apariţia ciberneticii şi a teoriei informaţiei, comunicarea s-a impus ca problemă majoră
de cercetare, cu extindere în toate sferele cunoasterii stiinţifice. Comunicarea reprezintă o
modalitate de legătură în spaţiu si timp între un anumit sistem si mediul extern. Potrivit acestei
accepţiuni, comunicarea devine nu numai un atribut al omului, respectiv al sistemelor socio-
umane, ci şi al sistemelor fizice şi biologice, la nivelul cărora se realizează procese de reglare.
Noţiunea de comunicare include doua aspecte distincte : cel de relaţie şi
cel de proces.
* Ca relaţie, comunicarea se defineste ca interacţiune informaţională între doi termeni :sursa
sau emitentul, care generează şi transmite mesaje şi receptorul sau destinatarul, care captează
şi prelucrează(decodifică) semnalele transmise de emitent, modificându-şi sub sub acţiunea lor
starea iniţială.
* Ca proces , comunicarea se referă la ansamblul operaţiilor de codare-recodare-decodare şi la
succesiunea mesajelor care se transmit între emitent şi destinatar.
* Comunicarea poate fi analizată din multe puncte de vedere, cunoscând forme diverse. Dintre
acestea, comunicarea umană, se diferenţiază, după natura substanţial –calitativă a semnalelor
şi alfabetelor utilizate pentru transmiterea mesajelor(codul folosit) şi canalul predilect de
transmitere în :
 Tipuri de comunicare
• comunicare verbală- • comunicare paraverbală-
prin cuvânt. Este prin însuşiri vocale care
specific umană, are însoţesc cuvântul ,cum ar
fi :caracteristicile vocii,
formă orală sau scrisă,
intensitatea ,ritmul, debitul
permite transmiterea vorbirii, intonaţia, etc.
unor conţinuturi extrem • -comunicarea nonverbală-
de complexe. prin semne legate direct de
postură, mişcare, gesturi,
mimica, înfăţişare.
Avantajele comunicării verbale
-se poate realiza în diferite moduri: -în limbaj oral(monolog, dialog,..),
-în limbaj scris
-în limbajul intern.
-permite transmiterea unui conţinut complex, sistemul de informaţii
transmis şi receptat poate fi logic structurat, sistematizat, exprimat într-un
limbaj elevat, etc.
-pune în evidenţă capacitatea de gândire şi creativitatea umană
-limbajul intern, vorbirea cu sine şi pentru sine, prezintă un maximum de
economicitate, uzând de prescurtări, condensări, substituind cuvintele cu
imagini, viteza de lucru fiind de sute de ori mai mare decât a vorbirii.
-pe măsura constituirii sale , limbajul intern îndeplineşte funcţii de
anticipare, proiectare, coordonare a limbajului oral şi scris.
-se intercondiţionează cu funcţia cognitivă şi cea reglatorie a limbajului
 Dezavantaje ale comunicării verbale

este lipsită de expresivitate, dacă nu apelează la mijloace

-

paraverbale şi nonverbale.
-transmite mai greu o anumită stare afectivă( supărare.
bucurie, etc), cuvintele nu sunt întotdeauna suficiente.
-viteza de transmitere si mai ales de receptare a mesajului
este mai mică, uneori se poate mai uşor şi mai rapid
exprima printr-un simplu gest.
 Avantaje ale comunicării nonverbale:

-cel mai important avantaj se referă la expresivitate.De

exemplu, intonaţia si înalţimea vocii poate sa sugereze mesaje
diferite ale aceluiaşi cuvânt .G.Bernard Shaw spunea că există
1000 de feluri de a spune da şi 100 de feluri de a spune nu.
-mijloacele extralingvistice de expresivitate-gesturile, mimica,
postura- însoţesc formele comunicării verbale, antrenând
întraga personalitate.
-facilitează comunicarea, o completează cu o componentă
afectivă , persuasivă sau ludică.
-dispune de spontaneitate şi mare viteză de comunicare.
-nu se poate imagina nici un fel de comunicare eficientă în
absenţa unor componente extraverbale.
 Dezavantaje ale comunicării nonverbale:

- nu poate fi utilizată în procesele de comunicare a unor

conţinuturi complexe fără să fie utilizată şi comunicarea
verbală.
-în condiţiile excesului de gesticulaţie, mesajul poate fi
alterat, reacţia fiind de respingere sau negare a
conţinutului transmis.
 CONCLUZIE

Toate formele de comunicare sunt importante şi se condiţionează

reciproc. Pentru o comunicare eficientă şi completă sunt
necesare atât mijloace de comunicare verbale cât şi nonverbale