Agenția de organizare

a evenimentelor

„z Cristal Events”

Dvorschi Cătălina Negoița Adriana

Pînzaru Daniela
 z
Amplasarea: Comuna Grătiești, 2093 Chisinau, Moldova.
Denumirea: „ Cristal Events”
Slogan: „Nu ezitați să trăiți frumos orice clipă a vieții”
1. Obiectul de activitate.
z
Ca obiect de activitate organizarea de evenimente
sociale precum nunți, botezuri, petreceri private,
aniversari, petreceri cu tematică, cocktail-uri, etc.
Oferind servicii de catering, transport, ornamentare,
foto-video, muzică. Firma are un număr de 17 angajați experiența personalului în acest domeniu, dotarea
printre care amintim doi șoferi, un DJ, doi  bucătari,
patru chelneri, doi fotografi, doi cameramani, doi
animatori, două persoane care se ocupă cu realizarea
decorațiunilor și aranjamentelor florale, o persoană
care se ocupă de organizarea evenimentelor, un
administrator
1. Forma organizatorică
Gama de servicii oferita de Cristal Events S.R.L
este foarte diversificată și poate fi adaptată
cerințelor fiecărui client în parte, iar  calitatea
serviciilor este asigurată de pregătirea și
cu echipamente și materii prime de bună calitate,
precum și de contractele încheiate cu parteneri
capabili să le respecte. Serviciile acestei firme se
adresează persoanelor cu venituri lunare peste
medie, precum și firmelor, strategia de piață
urmând a fi adaptată acestor segmente de
clientelă.
 Descrierea „procesului de producție a serviciilor”

- decorarea sălii (îmbrăcarea

scaunelor cu huse și “eșarfe” în - poziționarea
- căutarea și închirierea funcție de preferințele mirilor, - „decorarea” mașinii
aranjamentelor florale pe - decorarea bisericii;
sălii; aranjarea meselor), poziționarea mirilor;
lumânărilor, făcliilor,  baloanelor mese;
cu aer / heliu;

- lumânările de cununie, de
- consiliere în vederea
asemenea, pot fi
alegerii cofetăriei de unde
achiziționate de la firma - inchiriere limuzină (avem - ospătari pentru servirea
vom livra în ziua nunții
- artificii; noastră și decorate pe contract de colaborare cu invitaților în timpul
tortul miresei, tortul nașilor
gustul clienților, care se pot firma Limuzine Hover); petrecerii;
și celelalte deserturi ce vor
inspira din cataloagele de
fi servite la nuntă;
prezentare;
Pe lângă nunți, vom
organiza multe alte genuri
de evenimente dintre care
- inchirierea sălii și
- servicii foto și video. amintim petrecerile - animație; - pictura pe față;
decorarea acesteia;
destinate copiilor, unde
contribuția noastră
înseamnă:

- jocuri pe categorii de
- baloane modelate; vârstă și concursuri
interactive.
 Clientela potențială poate consta în:
-persoane cu vârsta cuprinsă între 18-35 de ani, cu un
z nivel salarial de peste 200 de euro pe lună, cu
domiciliul sau serviciu în Chișinău.
- persoane cu vârsta cuprinsă între 18-354 de nai, cu
venituri peste 200 de euro pe lună cu domiciuliul în
Trendul pieței orice colt al țării.
 
Clienții vor veni la sediul firmei pentru informații
Cu toate că datele statistice dovedesc o reducere a
detaliate, pentru vizionarea filmărilor anterioare,
numărului căsătoriilor, previziunile pe termen lung
indică un trend crescător al specificului activității consultarea cataloagelor cu fotografii, de asemenea
firmei. Studiile de piață arată că evoluția economică pentru a alege modelele de initații, card-uri de
mondială conduce la o implicare mai mare a tuturor confirmare și meniurile potrivite. Întâlnirile cu clienții
în viața profesională, iar atât timp cât aceasta se sunt necesare pentru a le cunoaște preferințele și
întâmlpă, vor apărea tot mai multe cerințe, cee ace pentru a stabili limitele sumei în care vor ca nunta să
conduce la reducerea timpului liber al salariaților. se încadreze.
Toate aceste influențe reunite determină oamenii să
apeleze tot mai des la servicii specializate, care pot
organiza astfel de evenimente la un nvel professional
ridicat, precum și la un preț accesibil.
Singurul impediment care poate apărea este
constituit de influențele și impactul crizei
economice, care a condus la reducere numărului
locurilor de muncă și implicit la reducere veniturilor .
Elemente de risc ce ar putea afecta evoluția agenției
sunt:

Sitiuația financiară-reprezintă un risc, deoarece firma se află la început de drum și se

confruntă cu dificultatea atragerii de clienți.

Riscurile privind personalul – această categoriei de risc se datorează activității

salariaților și se pot datora angajării unor persoane fără a le verifica înainte de
angajare, politiciii de personal neadecvate, relațiilor necorespunzătoare dintre
întreprinzători și salariați, pierderea unor angajați vitali.

Riscurile privind clienții-aceștia fiind principala sursă de venit, o mare parte din
aspect incluse în această categorie de risc se datorează nemulțumirii clienților,
precum și nivelului de trai destul de scăzut al populației.

Calitatea conducerii- pentru aceasta se estimează un risc scăzut.

 Analiza Swot
Puncte tari:
- imagine foarte bună pe piață;
- echipă tânăra și creativă;
- amplasament favorabil;
- strategie de marketing eficientă;
- servicii variate și de calitate;
Oportunități:
- program de lucru incărcat pentru persoanele
din sectorul țintă;
- concurență relativ slabă in județ și piață de
desfacere vastă în județele vecine;
Puncte slabe:
- lipsa de experiență într-o activitate atât de
amplă;
- prețuri similare cu cele practicate de
restul firmelor din domeniu ;
Amenințări
- Posibilitatea introducerii unor taxe
suplimentare pe proprietatea imobiliara;
- Deschiderea unor agenții similare in alte
centre de afceri din județ sau zonele vecine;
 Strategii de marketing :

 - Promovarea prin publicitate în broșuri și pliante,

z
panouri și afișe, postere și foi, reclama TV și pe
rețele de socializare, unde motto-ul „Nu ezitați să
trăiți frumos orice clipă a vieții”, va domina site-ul.

 - Să majorăm numărul de servicii prostate,

rămânând la același preș, pentru a păstra relații
Obiective de marketing:
integre cu concurențe, dar în același timp, de a
- Sporirea nivelului de satisfacție a satisfice dorințele clienților.

clienților  -Oferirea de cataloage clienților, pe care aceștia le

vor arăta cunoscuților și prietinilor, care
- Sporirea nivelului de cunoaștere a
intenționează să se căsătorească.
produselor și serviciilor firmei
- Majorarea venitului agenției

- Atragerea unui număr mare de

clienți

Politica de calitate
Politica calitații promovată de ,,Cristal Events” SRL
este aceea de a plasa clientul și implicit cerințele
acestuia precum și a cerintelor privind dezvoltarea
durabilă în centrul atenției tuturor departamentelor
companiei, conștientizând întregul personal de
importanță majoră de a satisface cerințele clientului
precum și cele ale normelor de reglementare în
vigoare.
Politica de resurse umane
Dezvoltarea firmei ,,Cristal Events” se bazează pe
dezvoltarea capitalului nostru uman și promovarea
internă, dezvoltarea de noi competențe la proprii
angajați, identificarea potențialului și modelarea lui,
sprijin pentru viitorii manageri, expunerea la noile
tendințe de management pentru top management.
Pentru aceasta vom desfășura programe de
perfecționare pentru dezvoltarea competențelor
principale în raport cu responsabilitățile și sarcinile
fiecărui angajat în companie și pentru dezvoltarea
potențialului pentru noi responsabilități.
Surse de finantare
O afacere nouă implică bani, timp, energie și multă
dedicare. Pentru a avea surse financiare suficiente am
hotărt să alegem ca surse de finanțare creditul bancar
pe termen lung, dar și accesarea unui program de
promovare a întreprinderilor mici si mijlocii cu finanțare
nerambursabilă.
Firma ,, Cristal Events” își propune accesarea unui
program de finanțare nerambursabilă de la Uniunea
Europeană care se adresează tinerilor până la 35 de
ani, care doresc să-și deschidă propria afacere.
Pentru accesarea unui program cu finanațare
nerambursabilă societatea ,, Cristal Events” va
contacta un consultant pentru realizarea unei cereri de
finanțare, pentru o bună documentație și pentru
verificarea planului de afaceri.
 Activitati anul 2021   Durata (ianuarie 2021 –decembrie 2022)   Resurse Estima rea
necesare costuri
Nr. Activitati/sub activitati
ian feb mar apr mai iun iul aug sep oct noi dec (lei)

1. Umane,
A1.Cercetarea pieții financ., informat 2 000

2. A2.Autorizarea afacerii Umane, financ. 10 000

3. A3.Îchirierea biroului Umane, financ. 12 000
4. A4.Contractarea
creditului bancar Umane 1 000

5. A5.Atragerea Umane, informat

investitorilor 1 000

6. A6.Angajarea resurselor
umane Umane 1 000

7. A7.Căutarea furnizorilor Umane 1 000

8. A8.Cumpărea activelor si
stocurilor: Umane, financ. 220000

9. A8.1 mobilierul Umane, financ. 20 000

10. A8.2.echipamentelor Umane, financ. 10 000
11. A8.3 sistemelor de
comunicații Umane, financ. 15 000

12. A8.4.autovehicolelor Umane, financ. 120000

13. A8.5.produse lor de birou Umane, financ.
5 000

14. A8.6.materiei prime,

materialelor Umane, financ. 50 000

15. A9.Crearea și lansarea

ofertei Umane, informat 3 000

16. A10.Promovarea Umane, financ. 50 000

Total 301000