De ce este mai potrivit SC+ decat garantia?
Garantia producatorului acopera:
 Defectiuni ale telefonului
 Defectiuni ale produselor din cutie (casti,
incarcator, cablu si inclusive baterie)
 Diagnosticare si configurare la distanta
 Colectare gratuita de la client prin curier
pentru reparatii in centre service autorizate
 Verificarea starii de sanatate a telefonului
si oferirea de ajutor clientilor
2
Samsung Care+ aduce in plus: Nu acopera:
 Pierderea produsului
 Asigurare pe o perioada de 24 de luni
pentru suma de la 5 RON/luna
 Deteriorarea deliberata a produsului
 Asigurare impotriva daunelor accidentale si
 Daune cosmetice
a furtului/talhariei
 Lipsa unei ingrijiri adecvate
 4 solicitari de reparatie valide pe parcursul
celor 2 ani
 Daune rezultate ca urmare a utilizarii
normale
 Suma fixa (fransiza) de achitat pentru
fiecare solicitare de reparatie valida
 60 de zile dupa achizitionarea telefonului,
in care te poti inregistra
 Metoda de plata in avans sau lunara
Proces de Daune modern si digital pentru o buna experienta a clientilor

O experienta a clientilor complet digitala Proces de despagubire complet digital

Propriul portal web white-label,

aplicatie mobila si SDK
Book
A Service

Android & iOS app Curier sau livrare

Cerere de personala Diagnoza Tehnologica
reparatie

• Experinta digitala Omni-channel LIVE TRACKING

• Procedura de despagubire 100% paper-

less
Estimare si Despagubire pe baza
• TAT mai rapid
unor reguli implementate
Monitorizare in tehnologic
timp real

PAY

Livrare Plata
Reparatie/Reconditionare/
Inlocuire autorizata de Samsung

Confidential | Servify | 3
Oferta pentru asigurarea SC+ cu plan de acoperire a daunelor accidentale

4
Oferta pentru asigurarea SC+ cu plan de acoperire a daunelor accidentale si furt

5
 Contact.
Tel. * 8000 (tarif retea apel) sau 080087267864 (apel GRATUIT)

Lun. - vin. 9: 00-18: 00

Efectueaza o solicitare sau verifica acoperirea.

Pentru mai multe informatii, acceseaza www.samsung.com/en/support