Ciobaniuc Retevoiu Mihaela

LEADER I LEADERSHIP

n lumea de astzi, caracterizat prin numeroase schimbri, complexitatea factorilor de mediu este ntr-o continu cretere. n aceste condiii conductorii trebuie s fie capabili s mobilizeze spiritul celor cu care lucreaz pentru asigurarea susinerii responsabilitilor managementului. Preul acestei susineri este echivalent cu abandonarea unor practici obinuite i asigurarea participrii reale la actul creativ al organizaiei a unui numr ct mai mare dintre oamenii instituiei sau firmei. Astfel, oamenii trebuie s renune la rolul lor confortabil, pasiv, pentru a se angrena n procesul de soluionare al celor mai multe probleme. Deoarece acest proces implic o serie de aspecte culturale i de contientizare a realitii, se poate afirma c este un fenomen spiritual. Aceast nou abordare n domeniul managementului firmelor a impus n ultimele decenii leadership-ul i leaderii ca modaliti eficiente de promovare acelor mai noi tendine n cultura organizaional, cu influene directe asupra performanelor firmelor. Ori de cte ori se discut despre leaderi i leadership, atenia noastr se ndreapt invariabil n jurul iluzoriei probleme a puterii. n esen, leadership-ul este un proces de determinare a oamenilor s ntreprind contient anumite aciuni. Pentru aceasta, leaderii se concentreaz asupra modului de utilizare a puterii astfel nct s determine aciunea discipolilor. Astfel spus, leadership-ul este maniera de folosire neleapt a puterii de ctre lideri. Tema leaderilor i leadership-ului prezint o serie de aspecte teoretice i

Ciobaniuc Retevoiu Mihaela

practice de mare actualitate i foarte utile n managementul instituiilor i firmelor moderne. Leader-ul este o persoan care a fost instruit pentru a dobndi i dezvolta capacitatea de a se adresa spiritului uman, de a ajunge la mreia sufleteasc a celor ce vin n urma lui i a-i inspira s mearg dincolo de limitele lor umane. Acest proces de nvare a modului n care s devii leader este de fapt o educaie capabil s schimbe viaa i anume educaia contient. Ea presupune corectarea anumitor trsturi de caracter, mentaliti, stri emoionale, comportamente optimizarea lor n scopul transformrii interioare. i apoi transmiterea lor mai departe ctre ceilali. Aceasta nseamn de fapt cunoaterea propriei programri genetice i de mediu, nelegerea ei, pstrarea a ceea ce i este de folos din ea i reprogramarea cu cunoatere contient. Toate n scopul dezvoltrii propriilor abiliti i exprimrii adevratului potenial. Astfel, un adevrat leader devine cel care capt cunotine profunde despre om, natur, univers i care respect legile naturale universale. Un leader se autoperfecioneaz continuu, evolueaz mpreun cu vremurile. De fapt e chiar cu un pas naintea lor i ia cele mai bune decizii pe baza unei viziuni ct mai cuprinztoare. El gsete calea cea mai potrivit i se asigur c oamenii l urmeaz, obinnd cele mai bune rezultate prin folosirea efectiv i eficient a resurselor. Un leader este o persoan demn de ncredere, cu adevrat responsabil, care i exprim n principal Sufletul. El tie cnd s asculte i s urmeze sfaturile semenilor si. Ca vizionar, ndeosebi n cadrul unei companii, leaderul trebuie s-i concentreze atenia asupra misiunii acesteia, s insufle mereu spiritul i pasiunea de a lucra mpreun. S cunoasc psihologia oamenilor cu care lucreaz, s tie s comunice eficient cu ei nelegnd c oamenii sunt cea mai important resurs. i n tot ceea ce face s urmreasc dublul ctig (win-win). De fapt, orice leader autentic face aceasta n mod natural propria integritate este extrem de important pentru el nsui. Principalele comportamente ale unui leader eficient i funcii ale leadershipului se refer la: Elaboreaz o strategie vizionar de schimbare organizaional; Inspir ncredere i respect membrilor grupului;

Ciobaniuc Retevoiu Mihaela

Stabilete expectane nalte pentru membrii grupului; Stimuleaz prin exemplu personal; Demonstreaz ncredere n forele proprii; Construiete un climat de ncredere i siguran n grup; Menine interaciunea eficient; ncurajeaz grupul n direcia perfecionrii; Stabilete elurile grupului; Confer identitate grupului. Un leader eficient promoveaz ntotdeauna o viziune, adopt un stil democratic de conducere, ia decizii corecte i la timp, are capacitate de a gndi n perspectiv, este un bun coaching, om al viziunii, conduce eficient discuiile, dinamizeaz grupul, stabilind obiective realiste, e pretenios n ceea ce privete calitatea, i nelege i i controleaz propriile emoii, are ncredere n forele proprii, este uor adaptabil, optimist, ambiios, disponibil s acioneze i s profite de oportuniti, deleag sarcini de rutin, creeaz cadrul necesar pentru o activitate eficient, comunic clar, ncurajnd feedback-ul, sprijin membrii echipei, formeaz echipa n adevratul sens, menine integritatea grupului, folosete tactici de persuasiune, prezint empatie i stimuleaz abilitile celor din jur prin feed-back i ndrumare. O persoan cu caracter autocratic-democratic, directiv-permisiv, orientat pe sarcini i pe persoane caracterizeaz un leader eficace. Un leader eficient va ine seama ntotdeauna de urmtoarele: - Promoveaz o viziune convingtoare, astfel nct ceilali s l urmeze; - Formeaz echipa i i menine integritatea!; - i face pe ceilali s se simt importani! (le va crete ncrederea n sine); - Urmeaz regula de aur Ce ie nu-i place, altuia nu face! - Admite greelile! (a grei e omenete; dac tu ai greit, nu ii ascunde greelile, pentru c aa vor face i cei din jurul tau); - Gestioneaz conflictele!; - Laud n public, dar critic n particular! (nimnui nu i place s fie criticat n public, deoarece se simte stnjenit; n schimb, lauda n public i d ncredere n forele proprii);

Ciobaniuc Retevoiu Mihaela

- Face un joc al competiiei! (competiia i motiveaz pe cei din jur s i pun n valoare calitile, ncercnd s se autodepeasc); - Stabilete elurile echipei. Una dintre temele de actualitate, adus n atenie de specialitii americani n domeniul managementului este cea care se refer la leaderschip. nelegerea aspectelor legate de activitile leaderilor necesit o cunoaterea noiunilor privind leadership-ul, a factorilor care intervin n acest proces specific precum i a stilurilor posibile, adoptate de conductorii care l practic. Schimbrile profunde care s-au produs n ultimii ani n toat lumea din punct de vedere politic, economic i social, au adus n domeniul managementului soluii noi. Leadershipul este una dintre ele i asupra acesteia s-au exprimat numeroase opinii. Majoritatea lucrrilor aprute pe aceast tem exprim opinia c leadership-ul este un proces care se manifest n management, n situaii de excepie, n condiii de schimbare profund a factorilor de mediu, sau n situaiile de criz pe care le provoac modificrile impuse de adoptarea unui nou model cultural n sistemul instituiei/firmei. Leadership-ul este un proces managerial special prin care un leader determin un grup s acioneze n orice situaie mpreun, cu competen i deplin implicare, pentru cunoaterea, nelegerea i realizarea cu succes a unor obiective unanim acceptate. Realizarea leadership-ului se ntemeiaz pe spiritul de echip existent n cadrul grupului condus de leader, reflectat prin dorina comun a oamenilor de a simi, a se comporta i a gndi la fel pentru ndeplinirea obiectivelor comune. Starea de spirit colectiv sau de echip se obine n urma parcurgerii urmtoarelor etape: formarea ncrederii ntre membrii grupului/organizaiei; dobndirea aderenei membrilor la misiunea i obiectivele urmrite; practicarea proceselor decizionale participative; motivaia profund, individual i colectiv, pentru realizarea obiecti-velor asumate.

Ciobaniuc Retevoiu Mihaela

Leadership-ul nu poate exista fr spiritul de echip. Realizarea cu success a obiectivelor, mai ales n situaii de criz, nu este posibil dect atunci cnd liderul este urmat de toi discipolii care se implic puternic, afectiv, n obinerea rezultatelor scontate. Eficacitatea i eficiena leadership-ului se afl sub influena determinant a trei grupe de factori: (1) integritatea liderului; (2) pregtirea managerial a liderului; (3) contextul general al instituiei sau firmei. n mod obinuit, aceti factori acioneaz simultan fiind n acelai timp interdependeni. Integritatea leaderilor este, aa cum am artat anterior, nsumarea caracteristicilor specifice personalitii umane prin intermediul crora se ctig ncrederea celor cu care se lucreaz. Evident, cu ct credibilitatea oferit de integritatea leaderului este mai mare, angajarea responsabil a tuturor membrilor grupului condus pentru ndeplinirea obiectivelor asumate este mai mare. Intensitatea procesului de leadership este direct proporional cu intensitatea credibilitii i, implicit, cu integritatea liderilor. Pregtirea managerial a leaderilor influeneaz evoluia procesului de leadership n mod direct. Ignorarea funciilor i funciunilor specifice sistemului instituiei/firmei, a modalitilor de adoptare a deciziilor, a principiilor dup care sunt ordonate activitile de conducere, are ca efect degradarea procesului managerial. ntr-o asemenea situaie se poate instala cu uurin un climat social tensionat, pe care leaderul nu-l mai poate controla. Contextul general al instituiei sau firmei este relevat de modul n care este perceput imaginea instituiei/firmei n situaiile unor schimbri care au loc att n interiorul lor ct i n exterior factori politici, economici, sociali etc. n asemenea situaii se produc importante dezechilibre ale relaiilor dintre instituii/firme care afecteaz profund procesele din interiorul organizaiilor. Chiar i atunci cnd au loc schimbri ale managementului ierarhic de vrf se produc asemenea tendine de degradare a echilibrului intern n instituii/firme. Readucerea la normal a acestor relaii depinde n mare msur de leadership.