Metode Si Tehnici - Suport de Curs

Copyright Toate drepturile asupra acestui material aparin autorului.
METODE I TEHNICI DE CERCETARE N PSIHOLOGIE
Introducere. Precizri conceptuale Metode calitative vs. Metode cantitative Metoda observaiei Tehnica interviului Metoda biografic Metoda focus-grup Analiza de coninut Metoda testelor Ancheta prin chestionar
Lector. dr. Cristina Teodorescu
INTRODUCERE. PRECIZRI CONCEPTUALE.
1. Specificul cercetrii n domeniul Psihologiei Particularitile metodologiei de cercetare n domeniul Psihologiei deriv din specificul existenial al omului, dar i de statutul specific al cercettorului, care este concomitent obiect i subiect al cercetrii i care, prin conduita sa, poate influena pe cea a subiectului investigat (Zlate, 1996). De asemenea, spre deosebire de specificul studiului n alte domenii, n Psihologie cunoaterea se realizeaz preponderent indirect, prin intermediul comportamentelor i a manifestrilor exterioare - indicatori ai strilor interne, subiective. 2. Delimitri conceptuale Metodologia (gr. methodos, logos) desemneaz tiina metodelor i vizeaz, n general, ansamblul principiilor dup care se cluzete o disciplin i i construiete obiectul de studiu. Conform lui Paul F. Lazarsfeld (1959), metodologia n tiinele sociale i comportamentale are ase teme principale: delimitarea obiectului de studiu n cercetrile empirice analiza conceptelor analiza metodelor i tehnicilor de cercetare analiza raportului dintre metodele i tehnicile utilizate sistematizarea datelor obinute n cercetarea empiric formalizarea raionamentelor Relaia dintre metod tehnic procedee instrument de cercetare este una ierarhic, n funcie de nivelul de abstractizare la care se opereaz i de raportul cu nivelul teoretic.
Metodele de cercetare au caracter operaional avnd drept finalitate testarea ipotezelor teoretice, verificarea i dezvoltarea empric a teoriei, prin furnizarea unui set de reguli, tehnici, instrumente i procedee. Valoarea unei metode trebuie apreciat dup valoarea cunoaterii la care conduce. Metoda (gr. methodos cale, drum, mod de expunere) este: Un ansamblu de proceduri, demersuri sau reguli adoptate n conducerea unei cercetri sau ntr-o activitate practic (M. Richelle, 1999, apud. Zlate, 2000) Modul de cercetare, sistemul de reguli i principii de cunoatere i de transformare a realitii obiective (Chelcea, 2001) Unei metode i se subordoneaz una sau mai multe tehnici ce pot fi aplicate, la rndul lor, n modaliti variate. Tehnica reunete un ansamblu de procedee bine definite utilizate n vederea obinerii anumitor rezultate i se exprim n aciuni concrete. Procedeul reprezint o particularitate a tehnicii, modul n care cercettorul utilizeaz instrumentele de investigare (ghid de interviu, fi de anamnez, foaie de observaie, aparat etc.) Combinarea metodelor, tehnicilor, procedeelor i instrumentelor permit conturarea unor strategii de cercetare. Exemplu: Metoda: ancheta Tehnica: interviul Procedeul: pe baza unui ghid de interviu Instrumentul: ghidul de interviu
Alegerea metodelor de cercetare depinde de factori precum: perspectiva teoretic i tipul fenomenelor studiate scopurile i obiectivele studiului posibilitile cercettorului de a utiliza o metod, o tehnic sau anumite instrumente resursele financiare i umane durata n care se poate ncadra cercetarea
Pentru validarea rezultatelor i concluziilor, a calitii studiului unui fenomen sau a unui proces psihologic sau social, se impune o evaluare conform unor criterii ce vizeaz probleme specifice ale cercetrii (Mrginean, 2000): corectitudinea cadrului teoretic al cercetrilor concrete calitatea analizei conceptuale i definirea domeniului cercetat adecvarea metodelor, tehnicilor i instrumentelor de lucru la specificul obiectului studiat i la caracteristicile populaiei investigate validitatea i fidelitatea instrumentelor de msurare gradul de reprezentativitate a populaiei studiate gradul de favorabilitate a condiiilor de desfurare a cercetrilor pentru asigurarea obiectivitii calitatea prelucrrii, analizei i interpretrii informaiilor construcia teoretic
METODE CALITATIVE vs. METODE CANTITATIVE
Metodele calitative Anii 60 au reprezentat nceputul dezvoltrii metodelor calitative, pentru ca n anii 80 acestea s dobndeasc legitimitate i validitate n cadrul metodologiei n tiinele sociale datorit formulrii riguroase de reguli, principii de utilizare i a rafinrii procedurilor de lucru, ca rspuns la necesitatea rezolvrii problemelor practice n cmpul social. n domeniul psihologiei, metodologia calitativ a mprumutat regulile studiului de teren i al observaiei participante mai ales din antropologie i curentele sociologiei (coala de la Chicago). Definiie:
Cercetarea calitativ este concentrarea mai multor metode, implicnd o abordare interpretativ i naturalist a subiectului studiat. Aceasta nseamn o studiere a lucrurilor n mediul lor natural, ncercnd s se neleag sau s se interpreteze fenomenele n termenii semnificaiilor pe care oamenii le investesc. Cercetarea calitativ implic folosirea i colectarea unei varieti de materiale empirice studii de caz, experien personal i introspectiv, povestirea vieii, interviul, observaia, texte istorice, materiale vizuale (...) astfel nct s se descrie momente obinuite i deosebite din viaa indivizilor, precum i semnificaiile lor pentru (acetia) (Denzin i Lincoln, 1994, apud Chelcea, 2001).
P. Paill (1996, apud Chelcea, 2001) delimiteaz principalele caracteristici ale cercetrii calitative: 1. cercetarea este realizat n mare parte ntr-o viziune comprehensiv 2. abordeaz obiectul de studiu ntr-o manier deschis i larg cuprinztoare
3. include date culese cu ajutorul metodelor calitative, adic prin intermediul metodelor care nu implic nici o cuantificare 4. analizeaz datele calitativ (cuvintele sunt analizate direct prin utilizarea altor cuvinte, fr a trece printr-o operaie de numrare) 5. conduce n final la o povestire sau la o teorie, nu la o demonstraie. Metodele calitative permit o abordare holistic, natural i dinamic a fenomenelor aparinnd diverselor contexte a unei lumi n permanent schimbare (determinate de procese de mobilitate social, de transformri socio-economice, religioase, ideologice, influena noilor tehnologii etc.) Abordarea holistic presupune c faptele umane sunt totaliti ce nu pot fi explicate prin decuparea n componente. n aplicarea metodelor calitative, cercettorul are n vedere faptul c situaiile sociale nu pot fi descompuse n variabile dependente i variabile independente unite prin legturi de cauzalitate linear precum n cazul experimentului; fenomenele sunt surprinse n derularea lor spontan (fr a fi provocate) prin utilizarea gndirii i logicii naturale, a practicii cotidiene. Specific acestor metode este aplicabilitatea n diferite aspecte ale realitii sociopsihologice: viaa unui grup, a unei comuniti (obiceiuri, credine, valori etc.) reaciile indivizilor sau colectivitilor la un eveniment ce apare n istoria lor (boal, accident, schimbare politic, transformri socio-economice etc.) analiza situaiilor de interaciune inter-individual sau inter-grup experiena trit n viaa cotidian de ctre actorii sociali etc.
n cadrul unei abordri calitative, cercettorul va urmri manifestrile, va ncerca s neleag semnificaiile i s interpreteze sensul pe care actorii sociali n dau contextului n care triesc la un anumit moment istoric.
Metodele cantitative n tiinele socio-umane, metodele cantitative au fost construite conform pozitivismului (dezvoltat de ctre A. Comte n perioada 1830 - 1842 n Cours de philosophie positive). Inspirndu-se din modelele de cunoatere n tiinele naturii, adepii acestui curent susin c realitatea social i uman este inaccesibil cunoaterii n totalitate, ea poate fi doar aproximat prin utilizarea metodelor tiinifice. Din punct de vedere al cunoaterii, pozitivismul promoveaz monismul metodologic, unitatea metodelor n cercetarea tuturor fenomenelor, face din msurare un ideal al tiinelor i urmrete explicarea prin cauze, cazurile individuale fiind ipotetic subsumate legilor generale. (von Wright, 1971/1993, apud Chelcea, 2001). Metodologia cantitativist afirm c realitatea este obiectiv, prin urmare fiina uman este determinat de caracteristicile contextului social n care triete, la fel cum lumea fizic este determinat de legi ferme. Astfel, datele de cercetare nu trebuie interpretate prin prisma valorilor morale, iar explicaia unui fapt social trebuie s rezulte din cercetare, din demersul logic al teoriilor. Din acest punct de vedere, cercetrile calitative se caracterizeaz prin subiectivism, impresionism i nesiguran (Chelcea, 2001). Spre deosebire de metodele calitative, metodele cantitative utilizeaz modele matematice, calcule statistice i probabilistice, un numr mare de cazuri etc. Studiind viaa ntr-un mod indirect, nomotetic, pe baza unor principii obiective, interpretarea rezultatelor i formularea concluziilor sunt redactate adesea n manier impersonal.
Sursa: P. Ilu, (1997), Abordarea calitativ a socioumanului, Iai, Editura POLIROM, pp. 63
METODA OBSERVAIEI
Observaia: Metod tiinific de culegere a informaiilor din lumea nconjurtoare constnd n urmrirea atent, prin toate simurile, conform unui plan, i nregistrarea exact, sistematic, a caracteristicilor i transformrilor unui obiect (persoan, lucru, fenomen) ori a diferitelor manifestri de comportament ale unui individ sau ale unui grup de persoane, mpreun cu contextul n care au loc. (Albu, 2000) Caracteristici ale metodei: Spre deosebire de observaia cotidian, observaia tiinific are urmtoarele caracteristici: se bazeaz pe o teorie se desfoar conform unui scop i a unor obiective stabilite n prealabil este integral (presupune nelegerea realitii n ansamblul ei) este sistematic (se desfoar conform unui plan) este repetabil i verificabil Observaia poate constitui o etap exploratorie n cadrul unei cercetri, atunci cnd se urmrete familiarizarea cu o situaie sau un fenomen n vederea formulrii unor ipoteze. Pentru a fi o metod principal de cercetare, observaia presupune culegerea informaiilor n scopul verificrii unor ipoteze.
Observaia presupune focalizarea asupra anumitor elemente ale realitii i ignorarea altora. Prin urmare, calitatea informaiilor obinute depinde de ndeplinirea unor condiii: stabilirea clar i precis a obiectivelor urmrite; delimitarea condi iilor optime de observa ie: tipul de observa ie, num rul optim de observa ii, locul i condi iile observa iei, mijloacele de nregistrare etc. elaborarea unui ghid de observaie i a consemnelor pentru ca datele s fie ct mai riguros consemnate, precum i antrenarea observatorilor consemnarea imediat a celor observate pentru a evita uitarea etc. Observatorul este persoana care observ i desprinde din realitatea nconjurtoare o serie de elemente pe care le consider pertinente. Selecia informaiilor presupune o alegere din partea observatorului n funcie de obiectivele stabilite n prealabil. Observatorul poate fi independent (s observe fr a se integra ntr-un grup) sau participant (cnd recurge la integrarea n grupul pe care dorete s-l observe).
Tipuri de observaii: - observaie propriu-zis (extern sau extrospecia): are ca n funcie de orientarea observaiei: scop surprinderea comportamentelor altor persoane - auto-observaia: presupune focalizarea persoanei asupra propriilor manifestri comportamentale. O form particular a auto-observaiei este introspecia o metod controversat, prin care subiectul ncearc s sesizeze propriile procese i funcii psihice.
10
observaie direct: observatorul se afl printre subieci, acetia tiind c sunt observai observaie cu observator uitat (ignorat): observatorul se afl printre subieci, dar acetia sunt obinuii cu prezena lui i l ignor
n funcie de prezena/ absena observatorului:
observaie indirect: observatorul se afl n spatele unui geam cu vedere unilateral sau filmeaz situaia fr a fi prezent printre subieci
observaie cu observator ascuns: observatorul nregistreaz situaia dintr-un loc unde nu poate fi vzut de ctre subieci (n spatele unui paravan, a unei draperii etc.)
n funcie de intervenia observatorului pentru producerea situaiei studiate:
observaie a unui comportament n situaii naturale, obinuite observaie a comportamentului n urma unor situaii provocate de observator
observaie de teren: are loc n locurile unde subiecii desfoar diferite activiti n mod obinuit (n coli, la domiciliu, n ora etc.)
n funcie de locul de desfurare:
observaie de laborator: este complementar aplicrii altor metode precum testarea psihologic, aplicarea unor chestionare, pe parcursul unei convorbiri sau a desfurrii unor experimente etc.
n funcie de durata desfurrii:
observaie continu: pe o perioad mai ndelungat de timp observaie discontinu (fracionat): pe parcursul anumitor intervale mai mici de timp
11
n funcie de tipul datelor obinute: -
observaie cantitativ: informaiile vor fi prezentate sub forma frecvenelor, a procentajelor, corelaiilor etc. observaie calitativ: informaiile vor fi prezentate n form narativ, descriptiv
n funcie de scopul urmrit:
observaie general observaie focalizat (asupra unui comportament, a unui eveniment, a unei practici etc.)
n funcie de gradul de implicare al observatorului: -
observaie
din
exteriorul
situaiei
observate:
este
recomandat atunci cnd observatorul nu poate ndeplini anumite roluri pentru a se integra n cadrul grupului observat sau cnd implicarea sa risc s influeneze comportamentele fireti ale subiecilor observaie participativ: observatorul se integreaz i particip la diferite activiti alturi de grupul de persoane pe care dorete s l observe
Specificul observaiei psihologice: Observaia nsoete frecvent utilizarea altor metode i tehnici de cercetare psihologic: testul, convorbirea, anamneza, focus-grupul etc. n situaie de examinare clinic, observaiile nu sunt ns foarte obiective, ci sunt influenate de particularitatea relaiei de comunicare dintre psiholog i subiect/pacient.
12
n general, observaia psihologic are ca scop nregistrarea urmtoarelor aspecte ale unei persoane: Simptomatica stabil: cuprinde trsturile bioconstituionale (nlime, greutate, cirucmferina cranian, abdominal, toracic, grosimea membrelor etc.) i trsturile fizionomice (aspectul capului, trsturile feei etc.) Simptomatica labil: cuprinde comportamentele i conduitele verbale, motorii, atitudinale, mnezice etc.; variaz contextual i poate fi influenat de condiiile observaiei. Pe parcursul unei probe psihologice (test, convorbire... ) psihologul poate surprinde prin observaie diferite aspecte ale comportamentului individului (Zlate, 2000): atitudinile prezente la nceputul activitii: opoziie, pasivitate, cooperare, entuziasm... atitudinile n timpul activitii: nervozitate, spontaneitate, abandonul activitii, formulare de ntrebri, agresivitate... respectarea sau nerespectarea consemnelor aciuni i micri necontrolate: agitaie, micri ale gurii, minilor, picioarelor... vorbirea: cuvinte emise spontan, pronunia i articularea, coninutul celor comunicate metodele spontane de lucru: cum manipuleaz obiectele sau cum rezolv o problem maniera de a judeca: dac este sau nu constant reaciile la dificulti, incidente sau eecuri
13
Ghidul de observaie Ghidul de observaie reprezint un instrument contruit pentru a facilita nregistrarea celor observate. n funcie de tipul de observaie, poate lua forme mai mult sau mai puin detaliate, condiionnd calitatea informaiilor nregistrate. Ghidul de observaie poate fi tematic, cronologic sau poate fi constituit dintr-o gril foarte sistematizat, n care observatorul noteaz doar frecvene, prezena/absena unui comportament (aciune, gest... ), perioade de timp etc.
n general, n domeniul psihologiei clinice, protocolul de observaie cuprinde urmtoarele aspecte (Zlate, 2000) Descrierea contextului: data, durata observaiei, spaiul, ambiana fizic, plasarea subiecilor i a observatorului, a diferitelor obiecte etc. Descrierea subiecilor: sex, vrst, etnie, aspect fizic, vestimentaie etc. Descrierea observatorului: sex, vrst, existena/non-existena unor relaii anterioare cu persoanele observate Descrierea aciunilor i a conduitelor persoanelor observate: comportamente verbale i non-verbale, motorii, expresiv-emoionale etc. Interpretarea situaiei: explicarea de ctre observator a semnificaiei situaiei pentru subieci Interpretri alternative ale situaiei Descrierea unor triri i sentimente ale observatorului pe parcursul observaiei, ce ar putea servi la interpretarea celor observate Nu trebuie confundat ghidul de observaie cu ghidul de analiz. Grila de analiz se utilizeaz pentru analiza i de interpretarea informaiilor obinute n urma observaiilor, a ipotezelor i a problematicii cercetrii.
14
Planificarea observaiei: stabilirea categoriilor de comportament ce vor fi observate, n funcie de obiectivele i ipotezele de studiu definirea/operaionalizarea unitilor de comportament alese (descrierea fiecrei uniti de comportament trebuie s fie clar, precis, uor de neles, exprimat sub forma unor caracteristici observabile) construirea ghidului de observaie antrenarea observatorilor pentru a ti ce s urmreasc i s nregistreze stabilirea modului n care se va alege eantionul de uniti de comportamente ce vor fi nregistrate: eantionare temporar sau eantionare a evenimentelor stabilirea locului i a condiiilor n care se vor face observaiile stabilirea modului de nregistrare a celor observate
Prelucrarea informaiilor observate: Informaiile obinute n urma observaiilor pot fi analizate cantitativ (n termeni de frecvene ale unui gest, comportament, a prezenei/absenei acestora sau de durat a unor unor aciuni, comportamente, fenomene etc.) sau calitativ, prin analiza de coninut a datelor descrise n mod narativ.
Surse de eroare n observaie: Prin specificul ei, metoda observaiei este considerat susceptibil de a fi influenat de numeroi factori subiectivi ce pot interveni pe parcursul desfurrii observaiei, n momentul nregistrrii informaiilor sau prin interpretarea datelor.
15
Avantajele metodei observaiei:

- Permite nregistrarea comportamentelor individuale/colective n condiiile i n momentul desfurrii - Permite obinerea unor informaii bogate, ce pot completa datele rezultate n urma aplicrii altor metode - Permite explorarea unor fenomene mai puin cunoscute - Poate oferi explicaii cu privire la anumite - fenomene, comportamente individuale sau colective Permite analiza comportamentelor non-verbale - Nu se bazeaz pe memoria participanilor - Faciliteaz eliminarea studiului artificial al vieii individuale/sociale - Permite analize longitudinale, prin nregistrarea comportamentului sau mediului soial un timp mai ndelungat (observaia participativ) - Pot fi utilizai subieci care sunt incapabili s rspund la ntrebri (copii, persoane cu anumite handicapuri etc.)
Limitele metodei observaiei:

- Control redus al variabilelor externe ce pot afecta datele cercetrii - Dificulti de cuantificare - Limitarea la studiul unor eantioane mici - Dificultatea de a ptrunde n anumite medii (agenii guvernamentale, servicii secrete etc.) - Dificultatea de a studia comportamente intime - Costuri financiare i de timp ridicate (mai ales n cazul evenimentelor rare) - Subiectivitatea celui ce observ
16
INTERVIUL (METODA CONVORBIRII) n sens larg, interviul reprezint un dialog pe o tem determinat ntre un intervievator care are ntrebrile stabilite n prealabil i un intervievat care reacioneaz la ele. n cercetare, interviul este definit ca tehnic de obinere, prin ntrebri i rspunsuri, a informaiilor verbale de la indivizi sau grupuri umane n vederea verificrii ipotezelor sau pentru descrierea tiinific a fenomenelor socioumane (Chelcea, 2001).
n tiinele socio-umane, interviul este utilizat n diferite scopuri: obinerea unor informaii de la persoane care cunosc un anumit fapt cunoaterea prerilor unei populaii despre un obiect, o persoan, un grup, un eveniment identificarea schimbrilor de comportament/ convingeri rezolvarea unei probleme sau luarea unor decizii n psihologie, tehnica interviului este utilizat: n context clinic - pentru stabilirea diagnosticului psihologic/medical sau n psihoterapie n mediul organizaional - pentru selecie i evaluarea profesional, la ieire din organizaie etc. n domeniul cercetrii - pentru aprofundarea unor teme mai puin cunoscute, pentru validarea unor instrumente de msur sau pentru itnerpretarea unor rezultate n cercetarea psihologic, ancheta prin interviu poate fi realizat n diferite etape ale procesului de investigaie. n faza exploratorie a cercetrii interviul se utilizeaz n vederea obinerii unor informaii mai puin cunoscute care s serveasc ulterior la
17
conturarea strategiilor de studiu i/sau la construirea unor instrumente de investigaie (chestionarul). Ca metod principal de cercetare interviul poate constitui sursa principal de informaie pentru analizarea unei probleme. Ancheta prin interviu poate fi, de asemenea, o metod complementar, fiind util n etapa de finalizare a unui studiu pentru a completa rezultatele unei anchete sau pentru a integra n diferite contexte rezultatele obinute n urma aplicrii chestionarului sau provenite din alte surse de documentare.
Tipuri de interviu: - Interviul structurat sau directiv presupune existena unei liste de ntrebri, a cror formulare i ordine sunt prestabilite. Rspunsurile sunt completate de ctre intervievator pe parcusul interviului, iar datele vor fi prelucrate cantitativ. n funcie de gradul de libertate n formularea ntrebrilor : - Interviul semistructurat sau semidirectiv - n acest caz, ghidul de interviu va cuprinde ntrebri ce vor fi adresate i completate n funcie de fluxul informaional, de reaciile i rspunsurile persoanei intervievate. - Interviul liber sau non-directiv se caracterizeaz prin lipsa ghidului de ntrebri ce vor fi adresate interlocutorului, iar ntrebrile intervievatorului vor interveni n funcie de dinamica i calitatea conversaiei.
n funcie de genul convorbirii:
interviul fa n fa interviul prin telefon
n funcie de numrul de participani:
interviuri individuale interviuri de grup 18
Etapele pregtirii unui interviu: 1. Alegerea metodei - depinde, n principal, de obiectivele studiului, de avantajele i dezavantajele metodei, precum i de resursele disponibile (mai ales de timpul acordat strngerii, prelucrrii i analizei informaiilor). 2. Alegerea populaiei i eantionului - n funcie de ipotezele cercetrii, se poate recurge la decuparea populaiei n sub-populaii, criteriile de selecie a subiecilor ce vor intervievai putnd fi simple sau mai complexe, criteriile de includere a persoanelor n eantion fiind mai puin stricte, ntruct nu se pun probleme de reprezentativitate statistic. Stabilirea numrului de interviuri necesare (mrimea eantionului) depinde mai ales de tema de cercetare, de varietatea atitudinilor fa de subiectul de discuie, de tipul de anchet (exploratorie, principal sau complementar), de resursele financiare i de timp de care dispunem. Cercettorul poate ntrerupe aplicarea interviurilor atunci cnd consider c datele obinute sunt suficiente, iar informaiile culese devin redundante. 3. Stabilirea modului de acces la persoanele ce vor fi intervievate. Cel mai neutru mod de a contacta persoanele ce urmeaz s fie intervievate este cel direct, dar accesul indirect este cel mai frecvent utilizat. Adesea, cercettorul beneficiaz de ajutorul unui ter (persoan sau instituie) pentru a obine ntrevederile cu subiecii inclui n eantionul studiului su. Astfel se faciliteaz accesul n anumite medii sau contactul cu persoane necunoscute. 4. Pregtirea ghidului de interviu Aceast etap presupune organizarea temelor ce vor fi explorate (ntocmirea ghidului de interviu) i elaborarea strategiilor de intervenie pentru optimizarea informaiilor ce vor fi obinute pentru fiecare tem. Ghidul de interviu reprezint instrumentul ce va fi utilizat de cercettor pentru a produce informaiile necesare n scopul testrii ipotezelor. Un ghid de interviu include o
19
parte introductiv, creia trebuie s i se acorde o atenie deosebit ntruct de calitatea ei depinde motivaia persoanei intervievate de a se implica n discuie. Pentru formularea i organizarea ntrebrilor ce vor fi adresate intervievatului este important s fie respectate o serie de reguli, deoarece modul n care acestea sunt prezentate are un impact deosebit asupra nelegerii lor i, prin urmare, asupra validitii interviului. Modul de formulare al ntrebrilor influeneaz atingerea obiectivelor cercetrii. Pentru obinerea unor rezultate optime este indicat s se respecte o serie de reguli: s se evite ntrebrile ce pot sugera mai curnd un rspuns dect un altul s se adopte o formul adevat limbajului vorbit s se evite termenii provenii din argou, jargon, abrevierile, denumirile tehnice conceptele folosite s fie precise, pentru a nu aprea confuzii structura ntrebrilor s fie simpl i s se evite negaiile duble s se evite formulrile ce implic o dubl ntrebare s se pregteasc o list de ntrebri incitante (precizri, exemplificri) s se evite ntrebrile la care se rspunde cu da sau nu, deoarece nu aduc informaii relevante s se evite ntrebrile care ncep cu de ce... pentru c induce tendina de justificare pe baza judecii realizate de intervievator. Ghidul de interviu constuie un instrument elaborat de cercettor pentru a-l ajuta n procesul de obinere a informaiilor. Fa de chestionar, aspectul funcional al ghidului de interviu deriv din modul n care grila de ntrebri, organizat pe teme de discuie, are rolul de structurare i orientare a discuiei conform problematicii cercetrii, dar i de obinere a unui discurs liber din partea intervievatului, mai puin dirijat. 5. Stabilirea cadrului n care se vor desfura interviurile Caracteristicile interlocutorilor i contextul n care se desfoar interviul pot influena desfurarea acestuia. Aspectul fizic (vestimentaia, existena unui handicap vizibil, trsturile fizice, coafura etc.), personalitatea (introversiunea/extroversiunea, gradul de anxietate, sigurana de sine etc.), statusul (cercettor, student, director,
20
muncitor etc.) nivelul de educaie, vrsta, genul, apartenena etnic .a.m.d. sunt factori ce pot facilita discuia, dar i s o inhibe. Mai mult, cadrul fizic n care are loc ntlnirea poate stimula producerea discursului sau influena n mod negativ comunicarea (prezena altor persoane, zgomotele, felul n care este aezat mobila n ncpere, locul de desfurare, culoarea ambiental predominant, momentul zilei etc.). De asemenea, poziia cercettorului fa de subiectul su (n fa, alturi etc.) poate determina calitatea rspunsurilor la ntrebri. n consecin astfel de variabile trebuie controlate de ctre intervievator, pentru ca discursul intervievatului su s fie cel ateptat. 6. Pretestul presupune verificarea modului de elaborare, formulare i organizare a ntrebrilor, precum i familiarizarea intervievatorului cu instrumentul de obinere a informaiilor. 7. Contactul iniial - include aciunile pe care intervievatorul le ntreprinde pentru a obine acceptul din partea persoanei de a fi intervievat. Contactul cu persoana ce urmeaz s fie intervievat poate fi direct, prin deplasarea intervievatorului la locul unde subiectul poate fi ntlnit sau prin contactare telefonic, prin scrisori transmise via internet sau prin pot, fax etc. Pentru maximizarea anselor de accept i minimizarea refuzului, intervievatorul va trebui s fie atent la alegerea momentului, locului i a modalitii de contact cea mai adecvat atunci cnd emite solicitarea participrii la studiu. 8. Desfurarea interviului Pentru optimizarea calitii comunicrii, atitudinea general a intervievatorului este deosebit de important. Pe parcursul discuiei, pentru a-i ncuraja interlocutorul s se exprime ct mai profund i a-i ctiga ncrederea, intervievatorul va trebui s adopte o atitudine de bunvoin, de respect i siguran ce va fi exprimat att verbal, ct i comportamental. Un bun intervievator va adopta un stil deschis, oferind persoanei intervievate susinere pentru se exprima, fr ca aceasta s se simt ca la un interogatoriu. De asemenea, datorit capacitii sale de empatie, va ncerca s se apropie de universul de
21
referin al interlocutorului, dar s pstreze neutralitatea fa de remarcile sau refleciile acestuia; va fi atent s-i controleze vocea, mimica, respiraia etc. pentru a nu da senzaia de ncurajare/descurajare a opiniilor persoanei intervievate, dar va avea grij s menin rspunsurile interlocutorului n cadrul temei de discuie. 9. Prelucrarea i analiza informaiilor Datele obinute pot fi prelucrate, n funcie de obiectivele studiului, prin metode calitative (prin metode aprofundate, tehnici specifice analizelor de coninut, pe baza temelor de discuie) sau prin metode cantitative (de analiz statistic, prin numrarea unor cuvinte sau clase de cuvinte, a contextului n care acestea apar etc.).
Caracteristicile interaciunii dintre intervievator i intervievat: Situaia de interviu reprezint un mod particular de interaciune psihologic i social dintre dou sau mai multe persoane. n primul rnd, relaia dintre intervievator i intervievat nu este una simetric: rolurile sociale nu sunt interanjabile i nici sensul informaiilor nu poate fi schimbat (S. Chelcea, 2001). Intervievatorul este cel care conduce discuia, adresnd ntrebri, n timp ce persoana intervievat, prin rspunsurile sale, transmite cea mai mare parte din informaie. Astfel, comunicarea este lateralizat. Calitatea rspunsurilor poate fi afectat de factori precum lipsa mprtirii aceluiai univers de semnificaii i sensuri (determinat de diferenele culturale ntre participanii la discuie), consistena relaiei dintre declaraii i fapte, de minciunile deliberate ce pot aprea, de bias-uri precum uitarea, reprimarea unor pulsiuni incontiente etc. Grawitz (1972) evideniaz mecanismele de aprare ale eului ce pot interveni pe parcursul derulrii interviului: fuga de rspuns, raionalizarea, proiecia, introecia, identificarea, refularea.
22
Avantajele tehnicii interviului:

- Obinerea unor informaii bogate, aprofundate, n legtur cu un anumit subiect - Posibilitatea nregistrrii reaciilor subiecilor i a comportamentelor non-verbale - Flexibilitatea modului de adresare a ntrebrilor asigurarea unor rspunsuri personale, fr intervenia altor persoane - Posibilitatea abordrii unor probleme mai complexe - Posibilitatea rspunsurilor din partea unor anumite categorii de persoane (care nu tiu s scrie sau s citeasc, care sufer de un handicap, care se exprim mai vine oral dect n scris etc.)
Limitele tehnicii interviului:

- Costuri ridicate din punct de vedere material, dar mai ales al timpului necesar obinerii informaiilor i analizei acestora - Erorile cauzate de operatorii de interviu n privina punerii ntrebrilor i a nregistrrii rspunsurilor, mai ales cnd acetia sunt mai muli -Influena personalitii intervievatorilor asupra datelor obinute -Lipsa reprezentativitii eantioanelor utilizate -Bias-urile interviurile provocate de dispoziia psihic a subiecilor sau contextul n care s-au desfurat
23
METODA BIOGRAFIC (ANAMNEZA / POVESTIREA VIEII)
O serie de autori fac deosebire ntre anamnez i metoda biografic. Acetia susin c anamneza presupune doar colectarea unor informaii despre istoria persoanei, n timp ce metoda biografic/povestirea vieii include i atribuirea unor semnificaii faptelor i evenimentelor, stabilirea unor relaii ntre acestea, desprinderea unor sensuri valorile etc. Anamneza Convorbirea se poate realiza att cu subiectul, dar i cu persoane apropiate subiectului, care pot furniza psihologului informaii utile: prini, membri ai familiei, colegi, profesori etc. Informaiile obinute prin metoda anamnezei pot fi corelate cu rezultatele observaiilor (la domiciliu, la locul de munc, n activitile cotidiene... ), provenind din studiul unor documente (jurnale, desene, caiete de teme ... ) sau a evalurilor psihologice i medicale anterioare etc. Din perspectiva modului n care sunt culese datele (prin aplicarea chestionarelor, convorbire, observaie) anamneza nu poate considerat n sine o metod. Metoda anamnezei este utilizat n diverse ramuri din psihologie: psihologie clinic, psihologie organizaional, psihologie coalar i educaional, psihologie judiciar etc. n funcie de domeniul de aplicabilitate, structura fiei de anamnez poate fi mai restrns/mai aprofundat, iar ntrebrile s fie focalizate pe surprinderea unui anumit tip de informaii. n domeniul psihodiagnosticului, anamneza este utilizat pentru a obine date privind evenimentele semnificative din viaa unei persoane care, alturi de antecedentele
24
heredo-colaterale, sunt susceptibile de a avea o influen asupra evoluiei sale psihice. De asemenea, se stabilesc relaiile dintre aceste evenimente, semnificaia lor, n vederea cunoaterii "istoriei personale", a ceea ce are semnificativ aceasta pentru stabilirea profilului personalitii subiectului sau pentru explicarea comportamentului su actual. n general, fia de anamnez cuprinde informaii despre: datele personale (nume, prenume; sex; vrsta; ocupaia; domiciliul...) starea sntii i antecedente heredo-colaterale relaiile n familie (situaia familial, mediul familial anterior i actual, relaii ntre membrii familiei, atmosfera din familie... ) mediul social anterior i actual, cercul de prieteni situaia material i financiar actual i anterioar nivelul de instruire, colile absolvite date semnificative privind evoluia psihic n copilrie date semnificative din perioada colar (succese, eecuri, materii preferate, stilul de lucru, motivaia nvrii, relaiile cu profesorii i colegii.. ) date privind profesia (traiectoria profesional, condiiile de munc, realizri / eecuri profesionale, satisfacia muncii, eventuale accidente, relaiile sociale la locul de munc ... ) interese i activiti preferate; modul de petrecere a timpului liber idealuri, valori personale, concepii generale asupra vieii
Analiza i prelucrarea informaiilor: Datele obinute n urma convorbirilor libere sau semidirective sunt prelucrate n general prin metode calitative (prin analiz de coninut). Cnd subiectului i se cere s completeze grile de analiz (chestionare, fie n care s se nregistreze derularea unor activiti i evenimente n anumite tabele construite pe intervale de timp etc.),
25
informaiile vor fi analizate predominant cantitativ (prin analiz statistic). n cercetare, cnd se dispune de un eantion de subieci, se pot aplica analize comparative, pe baza unor categorii de referin, pentru identificarea unor pattern-uri de comportament, evidenierea tririi unui eveniment, a unei perioade din via etc. De asemenea, psihologul poate supune analizei datele corespunztoare unei etape din viaa subiectului (analiza unei microuniti biografice o zi obinuit, perioada colar, perioada n care s-a petrecut un eveniment deosebit etc.) sau poate recurge la analiza integral a cursului vieii persoanei.
Povestirea vieii Povestirea vieii este o metod de cercetare de tip calitativ prin care se urmrete obinerea unor informaii despre experiena subiectiv de via a unei persoane. Mai precis, este vorba de o convorbire aprofundat pe parcursul creia persoana intervievat relateaz evenimentele, experienele i tririle avute de-a lungul vieii sale i ncearc s le neleag din propria perspectiv. R. Atkinson (1998) definete povestea vieii ca: O relatare pe care o persoan decide s o fac despre viaa pe care a trit-o, narat ct mai complet i mai sincer posibil, att ct i amintete i n funcie de ceea ce vrea ca alii s afle de regul, ca rezultat al unui interviu dirijat de altcineva. Nararea ct mai complet a ntregii experiene de via a unei persoane, cu sublinierea celor mai importante aspecte. Povestirea vieii nu include doar aspecte ale vieii unei persoane i a relaiilor sale sociale, ci i informaii despre experienele unei comuniti la un anumit moment dat, despre valori colective i strategii de adaptare la diverse contexte istorice etc. Prin
26
urmare, metoda biografic poate fi considerat una interdisciplinar, putnd fi utilizat cu succes n diferite domenii ale tiinelor sociale i umaniste. Moduri de utilizare a metodei biografice n cercetarea psihologic: n procesele de autodezvluire, pentru analizarea Sinelui i a evoluiei lui n calitate de creator de semnificaii cu un rol stabilit n societate, n cultur i istorie (Freeman, 1992). n dezvoltarea identitii, prin favorizarea construirii i clarificrii imaginii de sine i a stimei de sine, dar i a accesului la coerena definirii identitii, rolurilor i statusurilor personale. n cadrul discuiilor de consiliere sau n scop psihoterapeutic (permite eliberarea de anumii factori stresani, clarificarea i interpretarea anumitor aspecte din viaa personal prin reflectarea asupra lor etc.) n studiul narativ al vieilor ca modalitate de obinere a unor perspective subiective asupra unor probleme, a realitii, etc. Istoricul utilizrii metodei autobiografice n Psihologie: n interpretarea psihanalitic a studiilor individuale (Freud, 1910/1957) n scopul studiului dezvoltrii personalitii i nelegerea experienei umane (G. Allport, 1942; Murray, 1938, 1955) n vederea cercetrii modului n care anumite evenimente/momente istorice au influenat viaa indivizilor (Erikson, 1975)
27
Utilitatea informaiilor obinute: Metoda povestirii vieii: Permite colectarea unor date privind elementele eseniale, evenimentele i credinele din viaa unei persoane i interpretarea acestora Favorizeaz delimitarea unor semnificaii privind evenimente i circumstane ale vieii unei persoane prin facilitarea introspeciei Permite sesizarea aspectelor ascunse, a patternurilor de comportament, aspecte particulare ce in de diferenele de gen, de cultura, de educaie, etc. ale persoanelor Permite nregistrarea unor argumente, definiii i justificri personale privind experienele trite de ctre o persoan Permite nelegerea relaiilor individului cu mediul social i semnificaiile atribuite acestuia Poate fi o experien valoroas pentru narator
28
METODA FOCUS-GRUP Focus-grup-ul este o metod de cercetare bazat pe discuii colective libere ce exploreaz o anumit ntrebare sau un ansamblu de ntrebri (Markova, 2003), ndeplinind roluri diferite, n funcie de obiectivele cercettorului: a. pre-documentare n vederea construirii obiectivelor, ipotezelor i a instrumentelor de lucru n cadrul unor cercetri (cantitative); b. pre-testare a unor idei, materiale, planuri sau strategii; c. clarificarea concluziilor unei cercetri empirice; d. completare a setului de informaii obinute prin alte metode i tehnici de cercetare. Caracteristica principal a cercetrilor de tip focus group este aceea de a pune n situaie interactiv efectiv emitenii de opinii, antrenndu-i n dezbatere semistructurat pe baza unui ghid de interviu. Metoda focus-grup este considerat una dintre cele mai populare modaliti de cercetare calitativ din domeniul tiinelor sociale, avnd originile n timpul celui de al IIlea rzboi mondial. Sociologii Robert Merton i Paul Lazarsfeld au utilizat aceast tehnic pentru a studia propaganda de rzboi, efectele comunicrii de mas, starea de spirit a membrilor armatei amerciane etc. n 1956 Merton a publicat lucrarea The focused Interview. Ulterior, metoda a fost preluat i aplicat n marketing (pentru descoperirea motivaiilor consumatorilor n privina alegerii produselor), pentru ca n decursul ultimelor dou decenii focus-grupurile s fie introdus cu succes n domeniile relaiilor publice, mass-media, sntate, psihologie, educaie, politic etc. Metoda focus grup este adesea utilizat n combinaie cu alte metode. n stadiul iniial al unei cercetri, focus-grupul poate fi folosit pentru producerea unor idei i delimitarea ipotezelor. Aceste informaii vor fi apoi aprofundate i testate prin
29
intermediul chestionarelor, interviurilor, observaiilor, testelor, experimentelor etc. n mod complementar, focus-grupurile pot furniza informaii suplimentare, aprofundate sau de sintez pe parcursul desfurrii cercetrilor sau n etapa lor final. Cnd metoda focus-grup este principal n demersul metodologic, procedurile analitice vor fi mult mai riguroase dect n celelalte situaii. Cnd folosim focus-grupurile? Cnd NU este indicat s folosim focus-grupurile? (Krueger i Casey, 2000)
- nelegerea diferenelor de opinii, comportamente, motivaii ntre grupuri sau categorii diferite de persoane - obinerea unor idei noi -identificarea factorilor ce determin comportamentul sau punctele de vedere ale unor categorii de persoane - n diferite etape ale crerii unui produs sau program (pentru a nelege cum publicul-int nelege, apreciaz un produs sau un serviciu, cum se percepe utilizarea lui, ce anume ar trebui schimbat, ce anume funcioneaz i ce nu etc.) - evaluarea satisfaciei clienilor (pentru a identifica elementele principale de satisfacie, condiiile i circumstanele care influeneaz satisfacia consumatorilor...) - nelegerea motivaiei, nevoilor i a preocuprilor angajailor n cadrul unei organizaii (ce pot oferi explicaii asupra comportamentelor indivizilor la locul de munc, despre obstacolele n calea productivitii, fiind utile pentru nelegerea punctelor de vedere ale angajailor i implementarea unor programe de resurse umane) - planificarea i identificarea unor strategii pentru a face fa consecinelor aplicrii unor tactici, programe, a unor eventuale evenimente etc. - n cercetarea primar sau secundar din domeniul universitar, al studiilor de pia, de evaluare, participative etc. - se urmrete ajungerea la un consens - n activitile de educaie a persoanelor - discuia presupune dezvluirea unor informaii intime, ce nu ar trebui dezvluite n cadrul unui grup sau care ar putea afecta o persoan - mediul este ncrcat din punct de vedere emoional (s-a pierdut ncrederea interpesonal, prerile sunt mprite) i exist posibilitatea apariiei conflictelor ntre participanii la sesiune - se dorete obinerea unor informaii/ estimri statistice - alte metode de cercetare pot fi mai eficiente (produc informaii calitativ superioare i/sau cu mai puine costuri) - confidenialitatea informaiilor personale nu poate fi asigurat
30
Metoda este susceptibil de o scenarizare strategic, urmnd o serie de pai tactici obligatorii: Stabilirea obiectivelor studiului (identificarea problemei, scopul studiului, tipul de informaii ce se doresc a fi obinute, motivaia pentru acest demers metodologic etc.) Luarea deciziei de aplicare a metodei focus-grup (evidenierea avantajelor/dezavantajelor) Evaluarea resurselor (timp, resurse financiare, posibilitatea de acces la membrii grupului/grupurilor int...) Identificarea categoriilor de grupuri-int (tipuri de persoane ce pot oferi informaiile necesare) Stabilirea numrului de grupuri necesare Alegerea participanilor pentru sesiunile de focus-grup Alegerea cadrului de derulare a focus-grupului (stabilirea locaiei) Realizarea ghidului de focus-grup Desemnarea moderatorilor i antrenarea lor Contactarea participanilor Realizarea focus-grupurilor Transcrierea focus-grupurilor Analiza calitativ a informaiilor Redactarea raportului
Organizarea unei sesiuni de focus-grup presupune eforturi speciale n privina: selectrii unui spaiu special de desfurare; desfurarea sesiunii la o or convenabil, dup terminarea programului de lucru i niciodat naintea servirii mesei crearea confortului ambiental pentru subiecii studiai; sesiunea s fie precedat de conversaii preparatorii ntre participani pentru a se familiariza unii cu ceilali, cu moderatorul i tema ce va fi dezbtut; administrarea echilibrat a interveniior subiecilor; 31
Mai mult, configurarea poziiilor n care sunt aezai subiecii n spaiul de desfurare a sesiunii de focus-grup exercit o influen deosebit asupra structurrii conduitelor lor n timpul anchetei: poate genera un climat agreabil, convivial i dialogic adecvat; poate anula starea de interogatoriu, prin reproducerea unui climat de ncredere i stim reciproc; poate stimula senzaia de protecie fa de un superior
Alegerea participanilor: Datorit costurilor ridicate i a dificultilor de organizare, rareori se recurge la aplicarea focus-grupurilor pe eantioane reprezentative. De obicei se recurge la un eantionaj calitativ (Kuzel, 1992) eantioane stratificate pe baza anumitor variabile demografice (sex, vrsta, nivel de educaie, mediu de provenien etc.) sau n funcie de categorii de indivizi care au opinii foarte diverse referitor la subiectul de discuie. n privina alegerii mrimii focus-grupului, a numrului de sesiuni i de persoane ce vor participa, cercettorul este ghidat de obiectivele i ipotezele cercetrii. n general, este indicat s se foloseasc grupuri de 6 12 persoane. Morgan (1998) sugereaz c 3-5 focus-grupuri sunt n general suficiente pentru a acoperi tema de discuie i a atinge saturaia teoretic, fr ca discuiile s devin repetitive. De asemenea, se pune problema omogenitii/eterogenitii grupurilor de participani. Grupurile omogene sunt formate din indivizi comparabili ca situaie (social, profesional, personal etc.) i avnd concepii asemntoare referitor la tema de discuie. Grupurile eterogene cuprind persoane care, datorit trsturilor lor diferite, pot avea atitudini variate fa de aspectele ce urmeaz a fi dezbtute. Se consider c un anumit grad de eterogenitate ntre membrii grupurilor este necesar pentru dinamizarea discuiilor i favorizarea emiterii unor perspective diverse. n acelai timp, trebuie s se in cont de faptul c diferenele mari ntre participani pot determina inhibiii i chiar conflicte.
32
Ghidul de focus-grup n general, ghidul pentru un interviu de tip focus-grup cuprinde un set de maximum 12 ntrebri, ce vor fi adresate pe parcursul a dou ore. Pentru a fi eficiente, ntrebri ce vor fi utilizate trebuie s ndeplineasc o serie de caliti: Sun natural n conversaie Sunt formulate simplu, n limbajul folosit de participani (n funcie de gradul de educaie al participanilor, fr s intimideze prin termeni prea tehnici, pretenioi sau de specialitate) Sunt uor scurte i uor de pronunat Sunt formulate la modul afirmativ, evitndu-se ntrebrile negative Sunt deschise Sunt clare (nu necesit clarificri din partea moderatorului i nu permit interpretri diferite din partea participanilor) Pentru elaborarea unui demers interogativ de calitate, Krueger i Casey (2000) recomand parcurgerea urmtoarelor etape: 1. brainstorming (invitarea unor persoane care cunosc foarte bine subiectul de studiu i pot oferi sugestii referitoare la tipurile de ntrebri ce vor fi adresate) 2. formularea ntrebrilor (examinarea listei de ntrebri obinut n urma brainstormingului, selectarea ntrebrilor eseniale i formularea lor astfel nct s poat fi folosite n timpul sesiunilor de focus-grup) 3. ordonarea ntrebrilor (de la general la particular, ntrebri nedirecionate naintea celor direcionate etc.) 4. estimarea timpului acordat ntrebrilor (n funcie de numrul participanilor, nivelul lor de educaie, de profunzimea informaiilor la
33
care dorim s ajungem, categoria de ntrebare etc. se acord n medie cte 10 minute pentru ntrebare i maximum 2 minute pentru fiecare rspuns) 5. obinerea feed-back-ului din partea altor persoane (evaluarea ntrebrilor i validarea ghidului de focus-grup de ctre echipa care a participat la sesiunea iniial de brainstorming) 6. testarea ntrebrilor (se vor folosi persoane care se potrivesc cu publicul int al studiului, fr ns a realiza o edin de focus-grup propriu zis) Calitile moderatorului de focus-grup: La fel ca i n cazul operatorilor de anchet pentru studiile de teren, rolul moderatorului de sesiune focus grup este extrem de important. Eficiena moderatorului de sesiune este determinat de respectarea unui set precis de reguli: intervenia moderatorului s nu depeasc 20% din durata total a anchetei; moderatorul nu trebuie s-i impun propriile idei sau propriul punct de vedere n detrimentul celor exprimate de subiecii de anchet; moderatorul trebuie s dovedeasc tact, rbdare i comprehensivitate fa de toate opiniile exprimate, neavnd voie s le influeneze n vreun fel pe ale celorlali; moderatorul trebuie s aib grij s nu dezechilibreze dialogul liber dintre participani, astfel nct unii s monopolizeze discuiile, iar alii s nu aib nici o posibilitate de a interveni (timiditate, inhibiie); moderatorul trebuie s evite situaiile n care apar tceri stnjenitoare ori cele care induc uniformitatea rspunsurilor. s dovedeasc flexibilitate i spontaneitate pentru a nu rata eventualele piste de dezbatere neprevzute n ghidul de focus ori care pot bulversa mersul anchetei;
34
Avantajele metodei focus-grup:

- Cost redus i rapiditate (informaiile sunt oferite de un grup de persoane, comparativ cu situaiile n care fiecare individ ar fi intervievat separat) - Posibilitatea interaciunii directe dintre cercettor i participani - Profunzimea datelor obinute (datorit efectelor de stimulare a comunicrii i a spontaneitii n cadrul grupului, precum i a flexibilitii discuiei) - Posibilitatea obinerii informaiilor de la copii sau persoane neinstruite - Permite n elegerea mecanismelor care produc, sus in sau blocheaz diferite opinii sau atitudini. - Permite analiza procesului de comunicare (factori facilitatori/inhibitori, motivaii, analiza conversaional etc.)
Limitele metodei focus-grup:

-Imposibilitatea generalizrii rezultatelor la o populaie mai larg (datorit numrului mic de participani i modalitilor specifice de eantionare) - Dificulti de prelucrare i analiz a datelor dificultatea pregtirii unui bun moderator - Riscul apariiei fenomenului gndirii de grup (groupthink - emiterea unor opinii identice de ctre toi membrii grupului), efectului de polarizare (emiterea de idei diametral opuse i de atitudini exagerate, ca efect al presiunii grupului) sau a efectului de turm/gregar (conformarea opiniilor i atitudinilor exprimate la ideile grupului de apartenen ) - Efect de dominaie produs de personaliti puternice - Exces de autoritate din partea moderatorului
35
ANALIZA DE CONINUT
Unii autori susin c analiza de coninut este o tehnic de cercetare pentru descrierea obiectiv, sistematic i cantitativ a coninutului manifest al comunicrii (Barelson, 1952), alii o definesc ca metod ce se bazeaz pe o anumit tehnic sau un ansamblu de tehnici, complementare sau independente, ce constau n simplificarea, explicitarea, sistematizarea i, eventual, digitalizarea (n consecin, descrierea i interpretarea) unui tip de comunicare sau a unui ntreg ansamblu(Bardin, 2007). Prin urmare, aria de aplicabilitate a analizei de coninut este vast, dar n tiinele socio-umane este adesea folosit pentru a analiza rspunsurile la ntrebrile deschise ale chestionarelor, informaiile obinute n urma unui interviu/convorbiri, analiza articolelor din pres, a discursurilor politice, anunurilor publicitare, a scrisorilor, jurnalelor intime, viselor etc. Finalitatea aplicrii acestei metode const n realizarea unor clasificri, tipologii, condensri, numrri, evidenierea unor indicii etc. cu scopul nelegerii complexitii lumii psihice, sociale, istorice .a.m.d. aa cum este exprimat n actele de comunicare dintre indivizi, grupuri i societi umane. Tipuri de analiz de coninut: - analiz de coninut cantitativ (datele vor fi prelucrate statistic urmrindu-se numrarea cuvintelor cheie i msurarea cantitilor n funcie de obiectivele cercetrii: distribuite pe variabile pentru producerea unor concluzii generalizabile; este fondat pe paradigma pozitivist) - analiz de coninut calitativ (presupune descrierea coninutului textual pe baza organizrii textului codat ntr-un sistem de noduri conceptuale, grupate ierarhic n structuri, ce vor fi prelucrate pentru nelegerea semnificaiilor i conectarea aspectelor unice ale cazurilor particulare cu
36
principii
sau
adevruri
mai
generale;
corespunde
perspectivei
fenomenologice) n timp, s-au impus patru versiuni mai importante ale analizei de coninut: statistica textual (tratarea entitilor lingvistice ca lucruri)1; analiza conceptelor (identificarea prezenei i frecvenei conceptelor ntr-un text); analiza relaional (studiul relaiilor i raporturilor dintre concepte, categorii discursive); analiza de coninut calitativ (identificarea temelor din discurs, situarea n context, obiectivarea sensului).
Statistica textual: Tehnicile informatizate ofer practicianului posibilitatea nlocuirii pariale sau chiar n totalitate a unor operaii de analiz tradiionale. ncepnd din anii 70 au aprut n rile anglo-saxone dicionare, indexuri i lexicoane de specialitate automatizat pentru ca ulterior s fie concepute i dezvoltate o serie de programe de calculator utile mai ales n tehnicile de analiz a discursului, de analiz textual i lexicometrie. Dintre acestea, cele mai utilizate n tiinele socio-umane sunt: programele de statistic textual programele de analiz propoziional a discursului programele de analiz automat a reelelor de cuvinte asociate
Analiza de coninut conceptual (cantitativ) Scopul utilizrii analizei de coninut conceptuale l constituie transformarea informaiei descriptiv-discursive a documentelor n uniti (entiti) numrabile sau, eventual, msurabile, dup anumite nsuiri (T. Rotariu, 1986).
Este o abordare metodologic hiperpragmatic, inspirat de demersul durkheimian potrivit cruia faptele sociale trebuie tratate ca lucruri (E.Durkeim Les rgles de la mthode sociologique, PUF, 1973
37
n general, analiza de coninut cantitativ se focalizeaz asupra prezenei variabilelor, cuantificarea categoriile putnd fi realizat pe mai multe niveluri, dintre care le amintim pe cele mai frecvente: spaiul (n textul scris poate fi msurat prin numrarea cuvintelor, propoziiilor, paragrafelor, poziia sau spaiul ocupat n pagin; n cazul mesajelor audio sau video spaiul poate fi definit prin cantitatea de timp alocat). Atunci cnd se recurge la aplicarea acestei tehnici se consider c evaluarea spaiului acordat unei variabile evideniaz importana sa. frecvena categoriilor: exprim ct de des se produce un eveniment i importana anumitor teme. direcia: presupune observarea direciei mesajului (pozitiv sau negativ) din coninutul textului analiza tendinei: exprim fora sau puterea unui mesaj ntr-o anumit direcie, msurat prin plasarea acestuia pe o scal de intensitate Analiza de coninut relaional Analiza de coninut relaional (analiza semantic) permite explorarea relaiilor dintre concepte, considerate a nu avea un sens inerent atunci cnd sunt evaluate individual. Acest tip de analiz presupune prelucrarea statistic a datelor, care s identifice relaiile dintre variabile sau deosebirile dintre ele, pe baza rezultatelor astfel obinute urmnd s se identifice reprezentrile conceptelor i s fie prezentate grafic. Analiza de coninut relaional este n general utilizat pentru: determinarea strilor afective, pornind de la concepia conform creia starea emoional/psihologic a individului poate fi stabilit prin analiza comportamentului verbal. Aceast tehnic prespune acordarea unor valori emoionale conceptelor explicite din text i punerea lor n relaie cu scale emoionale/psihologice ce sunt analizate statistic.
38
analiza proximitii n scopul evidenierii prezenei simultane a unor concepte explicite n text, ce pot sugera o anumit nelegere general. construirea unei hri-concept presupune reprezentarea grafic a relaiilor dintre concepte n vederea realizrii unor comparaii ce exploreaz modul n care sunt transmise semnificaiile i definiiile de la o persoan la alta, de la o perioad istoric la alta (Carley, 1992). Analiza grafic permite evidenierea intensitii relaiilor dintre concepte (gradul n care sunt asociate dou sau mai multe concepte), semnul relaiei dintre acestea (conexiunea poate avea valoare pozitiv, negativ sau neutr), direcia relaiilor (de implicare, de cauz, efect etc.), precum i prezentarea lor n form ierarhic (conceptele mai generale sunt plasate n partea superioar a hrii, n timp ce conceptele specifice, mai puin generale, se afl n partea de jos).
Analiza de coninut calitativ Analiza de coninut de tip calitativ este recomandat pentru prelucrarea i analiza opiniilor, punctelor de vedere ale indivizilor, informaii ce provin din interviuri semistructurate sau cele de profunzime, nestructurate. n general, selecia textelor i documentelor este una intenionat, n funcie de obiectivele studiului (eantionare teoretic). Particularitatea acestei tehnici const n utilizarea unor categorii/teme care sunt aplicate materialului empiric, ce deriv adesea din teorii. Scopul utilizrii analizei calitative este de a descrie i condensa informaiile complexe i numeroase de care dispune cercettorul, dar i de a identifica structura ce se ascunde n spatele cuvintelor sau al unitilor de semnificaii. Alegerea categoriilor i construirea grilei categoriale se realizeaz pe baza unor criterii, avnd un rol fundamental n producerea rezultatelor i de aceea este indicat s fie analizai i nlturai factorii ce in de subiectivitatea
39
practicianului (contientizarea modului de raionare, a motivaiei personale, elaborarea mai multor grile categoriale, lucrul n echip etc.). Analiza de coninut a interviurilor: n funcie de decupajul reinut distingem: I. Analiza unui singur interviu (unitatea de decupaj este fragmentul
semnificativ din discursul respectiv, variind de la un interviu la altul). Presupune a urmri logica discursului pentru fiecare interviu, n funcie de ipotezele cercetrii. Permite observarea manierei particulare/singulare fiecrui individ de a se angaja ntr-un proces clinic, cognitiv, afectiv, biografic, etc. Analiza unui interviu poate fi: condensat sau dezvoltat Analiza condensat: are drept obiectiv reperarea principalelor informaii ale interviului (2-3 pagini). presupune a decupa interviul ntr-o manier minuioas pentru a surprinde toate sensurile, toate evenimentele importante. II. Analiza transversal i propune gruparea informaiilor relevante n categorii i tipologii. Analiza tematic (unitatea de decupaj este reprezentat de tem formulat n grila de analiz, care este stabil de la un interviu la altul). Urmrete decuparea transversal a corpusului de interviuri n scopul identificrii coerenei sale tematice. Analiza dezvoltat:
40
Etapele analizei tematice: 1. lecturarea fiecrui interviu, n scopul cunoaterii coninutului corpusului de interviuri 2. identificarea temelor i construirea grilei de analiz se realizeaz plecnd de la ipotezele de cercetare, eventual reformulate dup citirea interviurilor 3. decuparea fiecrui interviu pe teme 4. clasarea pe teme a diferitelor elemente care provin din interviuri (fragmente de propoziii, fraze, paragrafe, etc.) 5. analiza comparativ n interiorul fiecrei teme Analiza tipologic se realizeaz n vederea construirii unor tipologii prestabilite sau rezultate n urma prelucrrii datelor.
Avantajele analizei de coninut:

- Reprezint un mijloc de studiu a interaciunii sociale, datorit focalizrii pe procesul comunicrii nregistrri verbale...) - Permite analiza profund a urmelor comunicrii umane, conferindu-le valoare istoric i cultural - Ofer posibilitatea cunoaterii modelelor complexe ale gndirii umane i ale utilizrii limbajului - Permite att operaiuni calitative ct i cantitative (texte,
Limitele analizei de coninut:

- Poate fi afectat de erori, mai ales cnd presupune nivele ridicate de interpretare - Presupune condensarea informaiilor, existnd riscul unei mari reductibiliti a textelor sau a materialelor complexe - Neglijeaz adeseori datele contextului n care s-a realizat comunicarea - Poate fi automatizat sau computerizat cu relativ dificultate - Presupune adesea procedee laborioase de prelucrare a informaiilor
41
METODA TESTELOR Testul mental reprezint o situaie experimental standardizat servind ca stimul pentru un comportament2 () ce este comparat, din punct de vedere statistic, cu cel al altor indivizi plasai n aceeai situaie3, cutndu-se plasarea subiectului examinat prin raportarea la subiecii constituind grupul de referin. (Pichot, 1997) Clasificri ale testelor psihologice: n funcie de caracteristicile formale: teste creion-hrtie (scrierea reprezint suportul stimulului i rspunsului) teste de performan (rspunsul necesit manipulare practic) teste individuale (examinatorul testeaz un singur subiect) teste colective (testele sunt administrate simultan mai multor subieci)
n funcie de modul de administrare:
Cea mai important clasificare este cea n funcie de natura funcional a testelor, taxonomiile anterioare putnd fi considerate subordonate acestui criteriu. I. Testele de eficien Testele de eficien cuprind testele de aptitudini i testele de competene. Testele de aptitudini permit evaluarea uurinei i rapiditii cu care un subiect poate achiziiona o serie de cunotine sau competene. Testele de cunotine prezic teste de eficien teste de personalitate
2 3
scriere, vorbire, efectuarea unei manipulri, etc. condiii ambientale, materialul-stimul, consemnele date etc.
42
reuita persoanei ntr-un anumit domeniu. Aceast difereniere nu este una strict delimitat, cele dou tipuri de teste pot fi considerate ca doi poli ai unui continuum, ntr-o extrem aflndu-se itemii i probele care pot evidenia ceea ce este nnscut (n cazul testelor aptitudinale), iar la cealalt cunotine). Testele de aptitudini includ teste de inteligen general i teste de aptitudini speciale. I.1. Teste de inteligen general pot fi individuale i colective. La rndul lor, testele individuale se mpart n dou categorii: teste de inteligen pentru copii i teste de inteligen pentru aduli. Teste cu aplicare individual a) Testele de inteligen pentru copii: Bateriile compozite - inteligena general este reprezentat de rezultatul total al asocierii mai multor scale verbale i de performan Scala lui Wechsler pentru msurarea inteligenei copiilor WISC (Wechsler Intelligence Scale for Children). Este cea mai utilizat baterie de teste din lume pentru msurarea QI-ului, fiind destinat copiilor cu vrsta 6 16 ani. Publicat iniial n 1939 de ctre psihologul american Davis Wechsler, scala a suportat important revizuiri de-a lungul anilor. Cea de a III-a versiune (1991) cuprinde 13 scale dintre care 10 trebuie aplicate obligatoriu, iar 3 sunt opionale. Include probe verbale (scala de informaie, scala de similitudine, scala de artimetic, scala de vocabular, scala de comprehensiune i, complementar, scala de memorie imediat a cifrelor) i probe de performan (completare de imagini, aranjare de imagini, cuburi, asamblarea de obiecte, codul i, complementar, simbolurile i labirinturile). n final se obin scoruri ale QI-ului verbal, QI-ului de performan i ale QI-ului global. Scala de inteligen a lui Wechsler pentru perioada colar i primar WPPSI (Wechsler Preschool and Primary Scale of Intellingence) este destinat copiilor cu vrste ntre 3 ani i 7 ani i 3 luni. Ca structur este asemntoare WISC-ului, ceea ce este dobndit (n cazul testelor de
43
existnd 6 scale verbale (informaii, comprehensiune, artimetic, vocabular, similitudini i, suplimentar, fraze memorizate) i 6 scale de performan (asamblare de obiecte, figuri geometrice, ptrate, labirinturi, completare de imagini im, suplimentar, completarea corpurilor unor animale i plane de ncastrare). Scala Stanford-Binet (derivat din testul Binet-Simon) reunete 15 scale verbale i de performan grupate n 4 seciuni: Raionament Verbal, Raionament Cantitativ, Raionament Abstract/Vizual i Memorie de Scurt Durat. Se administreaz copiilor cu vrsta 2 18 ani. Coeficientul intelectual este calculator pe baza indicatorilor vrstei mentale (obinut n urma probelor aplicate) i vrsta cronologic. Bateria de teste K-ABC (Kaufman Assessement Battery for Children) este destinat copiilor cu vrsta 2 ani i 6 luni 12 ani i 6 luni i cuprinde 16 scale. Msoar procesele cognitive secveniale (3 probe), procesele cognitive simultane (7 probe) i cunotinele (6 probe). Calitatea acestei baterii deriv din fundamentele teoretice utilizate pentru construirea ei (studii cognitiviste i neuropsihologice), precum i din utilizarea tehnicilor statistice evoluate. Mai mult, permite examinarea subiecilor provenind din anumite categorii sociale. Scalele lui McCarthy (McCarthy Scales for Children s Abilities) se adreseaz evalurii copiilor cu vrste ntre 2 ani i 6 luni 8 ani i 6 luni. Cuprinde 18 teste gurpe n 5 scale: verbal, perceptiv, cantitativ, intelectual general, mnezic i motric. Coeficientul intelectual global rezult din adiionarea notelor la 15 teste din cele 18. Testele lui Gesell (Gesell Developmental Schedules) cuprinde probe pentru copiii cu vrste ntre 4 sptmni i 5 ani i permite stabilirea unui coeficient de dezvoltare, pe baza variabilelor cognitive, motrice, perceptive, sociale. O serie dintre itemii acestui test au fost preluate de ctre autorii altor teste de intelingen pentru copiii de vrst precolar sau Baby-Tests.
44
b) Testele de inteligen pentru aduli: Scala de inteligen a lui Wechsler pentru aduli WAIS (Wechsler Adult Intelligence Scale) se adreseaz persoanelor cu vrste ntre 16 - 79 ani i cuprinde 12 teste verbale i de performan: 6 probe verbale (informaii generale, memoria imediat a cifrelor, vocabular, aritmetic, comprehensiune, similitudini), 5 probe de performan (completare de imagini, aranjare de imagini, cuburi, asamblare de obiecte, cod. n final se obin scoruri ale QI-ului verbal, QI ului de performan i QI-ului total.
Teste cu aplicare colectiv Testul Matricilor Progresive Raven test neverbal de inteligen, avnd 3 versiuni MPC(colorate), MPS(standard), MPA (avansate) Testele Ottis - cuprind probe alfa (probleme aritmetice, de informare general, de comprehensiune, de inovaie) i beta (teste labirint, cuburi, teste de lacune) Testul Stephenson-Spearman Testul de inteligen a lui Cattell (Culture Fair Intelligence Test), cu variante att pentru copii, ct i pentru aduli, cuprinde 4 teste ce msoar inteligena conceput ca factor general i n special, conform concepiei lui Cattell, n forma sa fluid. Testul labirinturilor - este o prob elaborat de S. D. Porteus (1919), avnd ca scop aprecierea nivelului mental i adaptabilitatea social a subiecilor. Testul Goodenough - permite aprecierea dezvolt rii intelectuale a copiilor ntre 3 si 13 ani pornind de la evaluarea precis a desenului unui om, fr model. Turnul din Hanoi - proba mult studiata mai ales in cercetarile asupra reprezentarilor si procedurilor de rezolvare utilizate de subiecti.
45
I.2. Testele de aptitudini speciale Identificarea aptitudinilor speciale: a) Teste pentru evaluarea funciilor intelectuale superioare: Deducia (aptitudinea de a raiona de la general la particular) Inducia (aptitudinea de a raiona pornind de la particular spre general) Comprehensiunea verbal (aptitudini de comunicare prin intermediul limbajului) Fluiditatea verbal (aptitudinea de evocare ct mai rapid a cuvintelor) Factorul numeric (aptitudinea de a manipula cifre i de efectuare a operaiilor aritmetice simple) Factorul memorie(aptitudinea de a memora cupluri de elemente ntre care nu exist legturi logice) Judecata (aptitudinea de a gsi soluia la o problem, prin alegerea ntre mai multe posibiliti) b) Factori referitori la percepia vizual factorul spaial (aptitudinea de a percepe cu exactitate configuraii spaiale i de a le compara ntre ele) factorul orientare spaial (aptitudinea orientrii ntr-o structur spaial dat) vizualizarea (aptitudinea reprezentrii, fr sprijinul unui model vizual concret, a unei micri ntr-un spaiu tridimensional) memoria spaial (aptitudinea de memorie a unui material ce are o organizare spaial) viteza perceptiv (aptitudinea de a identifica i a indica ct mai repede posibil o configuraie anume n cadrul unor configuraii complexe) c) Factorii ce in de motricitate
46
dexteritatea manual (abilitatea de a efectua micri controlate vizual care implic braele i minile) dexteritatea digital (aptitudinea de a efectua micri controlate vizual ale degetelor) ambidexteritatea (aptitudinea utilizrii minii nedominante) intirea (aptitudinea efecturii cu rapiditate i precizie a unor micri necesitnd coordonarea oculomotorie)
d) Factori de in de percepia auditiv integralitatea auditiv (aptitudinea diferenierii unei cantiti de sunet n funcie, n acelai timp, de intensitate i de durat) rezistena auditiv (aptitudinea de a rezista la distorsiuni ae emisiunilor sonore de cuvinte, prin dezorganizarea temporal sau prin zgomotul de fond) intensitatea auditiv (discriminarea intensitii relative a sunetelor) calitatea tonal (discriminarea nlimii tonale i a timbrului sonor) aptitudini de concentrare a ateniei aptitudini de atenie distributiv i mobil aptitudinea mecanic (cunoaterea elementar a principiilor de funcionare a aparatelor mecanice) aptitudinea muzical
e) Teste de atenie
f) Factori ce depind n mare msur de educaie
I.3. Testele de orientare colar i profesional Bateriile de teste pentru orientarea colar i profesional au fost construite pentru a msura ntr-o manier economicoas factorii care apar ca fiind cei mai importani pentru reuita colar i profesional.
47
I.4. Testele de creativitate Testele de creativitate sunt relativ recente, scopul construirii lor fiind acela de a identifica persoane care, n condiiile aceluiai nivel intelectual general, sunt susceptibile de a depi tiparele clasice i de a dezvolta idei originale. Ele devin utile mai ales n domeniul industrial i al cercetrii tiinifice. Cele mai cunoscute teste de creativitate sunt cele realizate de Guilford sau cele de evaluare a gndirii critice propuse de Watson i Glaser. I.5. Testele neuropsihologice Scopul principal testelor neuropsihologice este de a evalua deficitele neuropsihice cu etiologie organic prin explorarea unei funcii specifice sau prin evaluarea simultan a diferitelor categorii de perturbaii. a) Teste pentru evaluarea unei funcii precise teste de gndire perceptual teste perceptivo-motorii teste pentru examinarea afazicilor teste de memorie
b) Baterii de teste explornd perturbaii multiple (Bateriile de teste HalsteadReitan i Luria-Nebraska pot fi considerate prototipuri ale acestei categorii de investigare neuropsihologic) I.6. Testele de cunotine colare i profesionale Spre deosebire de testele de aptitudini, teste de cunotine (docimologice) cuprind probe ce pot fi rezolvate pe baza cunotinelor achiziionate n prealabil. Rezultatele la testele de aptitudini sunt influenate de efectele acumulate n urma diverselor experiene
48
din viaa subiectului, n timp ce testele de cunotine msoar efectele unei experiene standardizate (efectele predrii unei discipline n coal, de exemplu). Testele de aptitudini sunt utilizate pentru orientarea profesional, n timp ce testele de cunotine sunt adaptate pentru procedurile de selecie. Testele docimologice difer n funcie de scopul destinrii lor i sufer revizuiri periodice datorit modificrii programelor colare sau pentru evitarea difuziunii lor. Exist baterii care cuprind ambele tipuri de teste: de aptitudini i de cunotine.
II. Testele de personalitate Testele de personalitate cuprind probele psihologice care urmresc aspectele personalitii afectivitate, voin, temperament, caracter, atitudini, interese, valori etc. Pot msura un factor de personalitate, doi sau mai muli (sunt unifactoriale/ bifactoriale/ multifactoriale). Cele mai cunoscute i utilizate chestionare de personalitate sunt: Inventarul multifazic de personalitate Minnesota - MMPI (Minnesota Multiphazic Persoanlity Inventory), elaborat de Hathaway i McKinley - cuprinde 550 de itemi/afirmaii la care subiectul trebuie s rspund cu adevrat sau fals .. Cuprinde 9 scale principale ce se refer la starea general a sntii (ipohondrie, depresie, isterie, psihopatie, paranoia, psihastenie, schizofrenie, hipomanie, introversie social), o scal masculinitate/feminitate i o scal de minciun. Este utilizat mai ales n domeniul psihiatric. Inventarul de Personalitate California CPI (California Personality Inventory), a fost creat de H.G. Gouch, n 1957 i revizuit ulterior. Este un chestionar cu peste 400 de itemi, asemntor MMPI-ului, care vizeaz 18 sau 20 de dimensiuni ale personalitii grupate n 4 arii de interes. Chestionarele lui J. H. Eysenck, cu variante de 57 i 90 de ntrebri, evalueaz personalitatea prin intermediul a 3 dimensiuni fundamentale: - extraversiune/introversiune
49
- nevrozism/stabilitate emoional - psihotism Chestionarul celor 16 factori de personalitate a lui Cattell 16 PF (Sixteen Personality Factors Questionnaire), propus de R.B. Cattell, a suportat numeroase revizuiri de la elaborarea sa (1949). Cuprinde 187 de itemi grupai n 16 scale dimensionale bipolare de baz i 5 factori globali. Pentru copii exist variantele: High School Personality Questionnaire HSPQ i Children Personality Questionnaire CPQ. Inventarul NEO PI-R elaborat de Costa i McRea, reprezint una dintre cele mai cunoscute operaionalizri ale modelului Big Five. Cuprinde 240 de itemi structurai pe 5 dimensiuni de personalitate nevrotismul, extraversiunea, deschiderea, agreabilitatea, consiinciozitatea, fiecare cu cte 6 faete. Chestionarul de personalitate Woodworth - a fost elaborat n timpul celui de-al doilea rzboi mondial, pentru identificarea anomaliilor psihice n rndul recruilor armatei americane. Cuprinde 76 de itemi cu scopul de determina tendinele nevrotice ale personalitii. Scale de interese sunt utilizate n domeniile orientrii colare i profesionale. Scala de interese Strong - SIVB Inventarul de preferine profesionale Kuder KOIS Scale de msurare a atitudinilor (utilizate mai ales n domeniul sociologiei i al psihologiei sociale) Scala de atitudini generale Thurstone Scala distanei sociale Bogardus Scala de evaluare a locului controlului Teste pentru identificarea valorilor Inventarul de valori Holland Inventarul de valori Gordon
50
Inventarul de valori a Rokeach Teste utilizate n domeniul sntii Inventarul de depresie Beck Scala de anxietate Zang Scalele de anxietate i depresie Hamilton
Testele proiective Testele proiective de personalitate sunt fundamentate din punct de vedere teoretic pe perspectivele holiste i personaliste create de K. Lewin, G.W. Allport, H.A. Murray etc. n cadrul acestor abordri, individul este vzut ca un tot unic, studiul personalitii avnd rolul de a descoperi legile ce pot oferi explicaii asupra originalitii individului, ce se manifest att n plan contient, ct i incontient. Astfel, construirea testelor proiective se bazeaz pe concepia derivat din psihanaliz conform creia personalitatea se poate proiecta n rspunsurile subiectului la anumite probe. Dei prin intermediul acestor teste se exploreaz n general aspecte noncognitive ale personalitii, perspectiva globalist susine luarea n consideraie a elementelor cognitive, ntruct sunt indisociabile de ansamblul personalitii. Pentru analiza i interpretarea lor, probele proiective fac apel, chiar i din motive practice, la proprieti psihometrice (clasificri i categorizri ale rspunsurilor pentru integrarea lor ntr-o configuraie specific). Din acest punct de vedere, este necesar un compris ntre abordarea analitic (care presupune reducia specific psihometriei) i abordarea globalist. L. Frank delimiteaz urmtoarele categorii de testelor proiective: tehnici constitutive n care subiectul trebuie s structureze i s organizeze un material nestructurat
51
Cel mai cunoscut i utilizat test constitutiv este Testul petelor de cerneal elaborat de psihiatrul elveian Hermann Rorschach n scopul evalurii activitii psihice. Testul cuprinde 10 plane reproducnd o pat de cerneal neagr sau colorat, subiectul trebuind s spun ceea ce vede pe acestea. tehnicile constructive - n care subiectul, pornind de la un material definit trebuie s construiasc structuri mai largi Testul mozaicului este unul dintre cele mai cunoscute teste din aceast categorie. A fost construit de Lowenfeld i cuprinde plachete din plastic, avnd, dimensiuni, forme i culori variate, pe care subiectul trebuie s le grupuze aa cum dorete. n funcie de structura astfel construit depresive etc. Testul lumii (propus de Lowenfeld i sistematizat ulterior de Charlotte Buhler) cuprinde o serie de obiecte n miniatur (case, arbori, personaje etc.) pe care subiectul trebuie s le dispun pe o suprafa. Indicii reprezentai de alegerile succesive, comportamentul subiectului pe durata testului, plasarea pieselor i structura lor final ofer psihologului informaii referitoare la tipul de personalitate al persoanei examinate (agresiv, introvertit, sociabil, etc.). O variant derivat din aceast tehnic proiectiv este Testul Satului. tehnicile interpretative n care subiectul trebuie s interpreteze un material avnd o semnificaie afectiv Testul Tematic de Apercepie TAT (Thematic Aperception Test) a fost propus de Murray n 1935 i const dintr-o serie de imagini cu semnificaii ambigue, reprezentd scene din viaa real, pornind de la care subiectul trebuie s descrie ce s-a ntmplat nainte i dup ceea ce este descris n imagini, prin identificarea cu unul dintre personaje. n urma interpretrii probelor se pot identifica motivaiile, atitudinile, sentimentele persoanei, n relaie cu factorii exteriori (favorabili sau defavorabili). Testul de frustra ie , elaborat de Rosenzweig (1944) este alc tuit din desene, fiecare cu cte dou personaje, aflate n situa ii frustrante din via a cotidian . R spunsurile subiectului indic gradul de toleran la frustrare, precum i direc ia reac iilor sale (spre exterior sau spre el-nsu i). se pot identifica personaliti schizofrenice, maniace,
52
Alte tehnici proiective permit evaluarea personalit ii subiectului prin intermediul unor desene, prin completarea unor cuvinte, fraze, povestiri etc. tehnicile chatarctice n care subiectul exteriorizeaz o reacie emotional sub efectul unui stimul (ex: desen liber, pictura cu degetul, marionete, joc dramatic improvizat); tehnicile refractive n care personalitatea subiectului este evideniat prin distorsiunile ce apar n cadrul comunicrii sociale sau convenionale. Dintre testele proiective tip refractiv fac parte analizelor formelor limbajului n corela ie cu personalitate. n acest sens se realizeat analize grafologice, morfologice etc. Unul dintre cele mai utilizate teste de acest gen este Testul miokinetic, elaborat de Mira y Lopez, care const n trasarea unor linii, cu fiecare dintre mini. Direc ia i amplitudinea devia ilor liniilor ofer indica ii despre tendin ele agresive ale subiectului, depresia, tririle afective profunde sau actuale etc. Surse de eroare: Rezultatele ob inute n urma administr rii testelor psihologice pot fi influen ate de factori diver i ce pot fi grupa i n urm toarele categorii: caracteristici durabile ale persoanei , independente de situa ia de testare, dar care influen eaz modul de rezolvare a testelor psihologice, n general : capacitatea de n elegere a consemnelor i instruc iunilor testelor, deprinderile generale de rezolvare a testelor sau experien a confrunt rii cu probleme similare probelor psihologice administrate; caracteristici durabile ale persoanei , independente de situa ia de testare, dar care influen eaz modul de rezolvare a anumitor teste psihologice: existen a unor cuno tin e i deprinderi care faciliteaz rezolvarea unor probleme, n particular; cunoa terea de c tre subiect a r spunsului la unii
53
itemi i dorin a de a r spunde conform imaginii pe care dore te s o ofere evaluatorului; factori situa ionali, ce influen eaz n general r spunsurile subiectului ndiferent de testul psihologic administrat: caracteristicile fizice i psihice temporare ale individului (starea fizic i de s n tate, oboseal , motiva ia, stres-ul, experien a anterioar ...), ambian a n care se desf oar testarea )lumina, ventila ie, c ldura..), personalitatea examinatorului (sex, vrst , etnie, comportament); factori situa ionali, ce pot favoriza/defavoriza rezultatele individului la anumite teste psihologice: experien a subiectului de a rezolva sarcini asem n toare m surate n cadrul unei anumite probe psihologice, dispozi ia momentan a subiectului pentru nregistrarea unor performan e referitoare la rezolvarea unor probleme cuprinse n testul psihologic; fluctua ii ale memoriei sau aten iei subiectului n timpul test rii; factori aleatorii, situa ionali : factori de distragerea a aten iei subiectului, ansa de a oferi r spunsuri corecte, atunci cnd subiectul d r spunsuri la ntmplare, cotarea gre it inten ionat /neinten ionat a unor itemi; factori lega i de construc ia testului : structura testului, ordinea itemilor, tipurile de r spuns, cotarea, etc.
54
ANCHETA PRIN CHESTIONAR
n sens general, ancheta prin chestionar desemneaz metoda culegerii de informaii dintr- un anumit eantion de indivizi. Chestionarul este un instrument de investigare constnd ntr-un ansamblu de ntrebri scrise sau/i imagini (desene, fotografii) alese i aranjate astfel nct s serveasc obinerii de informaii despre o tem fixat, care au rolul de a determina din partea celui care rspunde un comportament verbal sau non-verbal care se nregistreaz n scris (Albu, 2000).
Clasificarea chestionarelor: - chestionare speciale - abordeaz o singur tem (chestionare n funcie de coninutul informaiilor: destimate evalurii comportamentului electoral, chestionare utilizate pentru diagnoza anumitor fenomene sociale etc.) - chestionare de tip omnibus - includ mai multe teme de studiu (au rolul de a surprinde aciunea i intercondiionarea fenomenelor sociale) - n cadrul anchetelor orale - chestionare administrate fa n fa n funcie de modul de administrare : - chestionare administrate prin telefon (asistat de calculator) - n cadrul anchetelor n scris chestionare auto-administrate individual/colectiv - chestionare trimise i primite prin pot/e-mail/publicate n ziare sau reviste
55
Etapele principale ale construirii unui chestionar: Delimitarea obiectivelor i ipotezelor cercetrii
Definirea operaional a conceptelor
Identificarea dimensiunilor, indicatorilor i variabilelor studiate
Formularea ntrebrilor (i verificarea lor)
Stabilirea ordinii ntrebrilor
Formularea consemnelor
Pre-testarea chestionarului (i revizuirea lui, dac este cazul)
Elaborarea ntrebrilor/itemilor unui chestionar necesit respectarea unor criterii fundamentale:

-
Formularea ntrebrii s respecte nivelul intelectual i de instruire a persoanelor crora li se adreseaz Frazele s fie scurte, clare i specifice (s se refere la o anumit situaie)
56
S se evite introducerea termenilor tehnici, provenii din jargon sau dialecte; dac acest lucru nu e posibil, este necesar introducerea explicaiilor necesare S se evite frazele ambigue sau care pot lasa loc interpretrilor S nu se adreseze dou ntrebri n acelai timp S se evite negaiile, mai ales negaiile duble S nu sugereze rspunsul S se evite introducerea n ntrebare a cuvintelor cu ncrctur emoional (sincer, ru, adevr, lene etc.) sau a celor extreme (toi, tot, niciodat, nimeni, totdeauna etc.) Formularea ntrebrilor s nu induc rspunsuri dezirabile sau s declaneze reacii de prestigiu din partea repondenilor
Alegerea cuvintelor i ordinea lor n cadrul ntrebrilor unui chestionar pot avea influene importante asupra rspunsurilor. De asemenea, ntrebrile trebuie s se succead logic (fr a se trece brusc de la o problem la alta), de la general la particular, pentru a afla n ce msur repondentul este familiarizat cu tema investigat. n situaia n care se ateapt rspunsuri doar de la anumite categorii de persoane, vor fi introduse ntrebri filtru. Tipuri de ntrebri: - ntrebri factuale - referitoare la comportamentul subiectului sau al altor persoane cunoscute, fie la situaii trecute sau prezente n funcie de coninutul rspunsului solicitat: - ntrebri de cunotine vizeaz n ce msur repndentul cunoate o anumit problem - ntrebri de opinie se refer la prerile repondentului fa de un anumit aspect, la inteniile sale, la modul n care acesta emite judeci de valoare sau atribuie cauze n privina unui fenomen social, asupra propriului comportament sau al altei persoane etc.
57
- ntrebri introductive au rolul de a ctiga ncrederea persoanei de a rspunde la ntrebri; trebuie s fie formulare clar, simplu, astfel nct subiectul s poat rspund cu uurin; prin modul n care sunt formulate, trebuie s stimuleze interesul repondentului n funcie de rolul lor n cadrul chestionarului: - ntrebri filtru au rolul de a dirija repondentul spre un anumit grup de ntrebri - ntrebri de control au rolul de a verifica sinceritatea rspunsurilor subiecilor n general sau la o anumit ntrebare - ntrebrile de identificare pemit nregistrarea datelor personale ale subiectului: sex, vrst, nivel de educaie, situaie profesional etc.; alegerea lor variaz n funcie de ipotezele cercetrii i este recomandat s fie plasate n finalul chestionarului. - ntrebri nchise solicit subiecilor s aleag una sau mai multe variante din rspunsurile propuse - ntrebri deschise ofer posibilitatea subiecilor de a formula n funcie de forma lor: propriile rspunsuri - ntrebri semi-nchise (semi-deschise) permit subiecilor s opteze pentru un rspuns liber, atunci cnd variantele de rspuns nu includ toate posibilitile, ci doar pe cele mai frecvente - ntrebri mixte cuprind o parte a ntrebrii nchis i o alta deschis Numrul ntrebrilor ntr-un chestionar depinde de: complexitatea temei studiate (obiectivele studiului) populaia asupra creia se vor generaliza rezultatele i mrimea eantionului resursele umane (numr de operatori), financiare i de timp ale cercettorului tipul ntrebrilor (preponderent nchise sau deschise) de modul de administrare a chestionarelor (fa n fa, prin pot, prin telefon, autoadministrare etc.) tipul anchetei (exploratorie, principal, complementar)
58
n general, n procesul de elaborare a unui chestionar, cercettorul trebuie s in cont c durata completrii acestuia trebuie s se ncadreze n limitele capacitii de concentrare a persoanelor investigate. n funcie de modul de administrare, timpul acordat administrrii chestionarului variaz de la 5 minute (administrare pe strad, prin telefon...) la 40 minute (cnd repondentul a fost contactat n prealabil, iar completarea se face ntr-un cadru care favorizeaz o discuie mai ndelungat).
Alegerea eantionului: n funcie de caracteristicile populaiei de referin i de informaiile de care dispune cercettorul, respondenii la chestionar vor fi alei prin aplicarea tehnicilor specifice de eantionare. Cnd se dispune de o baz de sondaj pentru populaia de referin, se vor utiliza metodele aleatorii (probabiliste):
-
sondaje aleatorii simple (cnd populaia este omogen) sondaje aleatorii stratificate (cnd populaia este eterogen) sondaje multistadiale.
Metodele probabiliste de eantionare permit calculul erorilor de reprezentativitate. n situaii n care cercettorul nu dispune de baza de sondaj pentru populaia de referin, vor fi aplicate metode empirice (non-aleatorii). Acestea nu permit ns calculul erorii. Cea mai utilizat metod empiric de alegere a eantionului este metoda sondajelor pe cote (construirea unui eantion care s fie o machet/un model redus al populaiei de referin).
59
Surse de eroare n aplicarea anchetelor prin chestionar: Informaiile obinute n urma anchetelor prin chestionar pot fi afectate de erori cauzate de: calitatea instrumentului (modul de formulare al ntrebrilor, succesiunea lor...) atitudinile sau motivaiile subiecilor (dorina de a rspunde conform normelor sociale, interesul pentru tema respectiv, capacitatea de amintire a unor fapte sau evenimente...) operatorii de anchet
Avantajele anchetei prin chestionar:

- Costuri sczute din punct de vedere material, dar mai ales al timpului necesar obinerii informaiilor i analizei acestora - Obinerea informaiilor din partea unui numr mare de subieci - Permite generalizarea rezultatelor -Limiteaz influena factorilor subiectivi ai relaiei operator-respondent
Limitele anchetei prin chestionar:

- Lipsa informaiilor aprofundate - Lipsa nregistrrii comportamentelor non-verbale - Dificulti de formare a operatorilor de teren -Erorile cauzate de operatori n privina punerii ntrebrilor i a nregistrrii rspunsurilor - Dificultile construirii instrumentului de cercetare (chestionarul)
60

Metode Si Tehnici - Suport de Curs

Încărcat de

Informații document

Titlu original

Drepturi de autor

Formate disponibile

Partajați acest document

Partajați sau inserați document

Opțiuni de partajare

Vi se pare util acest document?

Este necorespunzător acest conținut?

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Metode Si Tehnici - Suport de Curs

Încărcat de

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Copyright Toate drepturile asupra acestui material aparin autorului.

METODE I TEHNICI DE CERCETARE N PSIHOLOGIE

Lector. dr. Cristina Teodorescu

Copyright Toate drepturile asupra acestui material aparin autorului.

INTRODUCERE. PRECIZRI CONCEPTUALE.

Copyright Toate drepturile asupra acestui material aparin autorului.

Copyright Toate drepturile asupra acestui material aparin autorului.

Copyright Toate drepturile asupra acestui material aparin autorului.

METODE CALITATIVE vs. METODE CANTITATIVE

Copyright Toate drepturile asupra acestui material aparin autorului.

Copyright Toate drepturile asupra acestui material aparin autorului.

Copyright Toate drepturile asupra acestui material aparin autorului.

Copyright Toate drepturile asupra acestui material aparin autorului.

Copyright Toate drepturile asupra acestui material aparin autorului.

Copyright Toate drepturile asupra acestui material aparin autorului.

n funcie de prezena/ absena observatorului:

n funcie de intervenia observatorului pentru producerea situaiei studiate:

n funcie de locul de desfurare:

n funcie de durata desfurrii:

Copyright Toate drepturile asupra acestui material aparin autorului.

n funcie de tipul datelor obinute: -

n funcie de scopul urmrit:

n funcie de gradul de implicare al observatorului: -

Copyright Toate drepturile asupra acestui material aparin autorului.

Copyright Toate drepturile asupra acestui material aparin autorului.

Copyright Toate drepturile asupra acestui material aparin autorului.

Copyright Toate drepturile asupra acestui material aparin autorului.

Avantajele metodei observaiei:

Limitele metodei observaiei:

Copyright Toate drepturile asupra acestui material aparin autorului.

Copyright Toate drepturile asupra acestui material aparin autorului.

n funcie de genul convorbirii:

interviul fa n fa interviul prin telefon

n funcie de numrul de participani:

interviuri individuale interviuri de grup 18

Copyright Toate drepturile asupra acestui material aparin autorului.

Copyright Toate drepturile asupra acestui material aparin autorului.

Copyright Toate drepturile asupra acestui material aparin autorului.

Copyright Toate drepturile asupra acestui material aparin autorului.

Copyright Toate drepturile asupra acestui material aparin autorului.

Avantajele tehnicii interviului:

Limitele tehnicii interviului:

Copyright Toate drepturile asupra acestui material aparin autorului.

METODA BIOGRAFIC (ANAMNEZA / POVESTIREA VIEII)

Copyright Toate drepturile asupra acestui material aparin autorului.

Copyright Toate drepturile asupra acestui material aparin autorului.

Copyright Toate drepturile asupra acestui material aparin autorului.

Copyright Toate drepturile asupra acestui material aparin autorului.

Copyright Toate drepturile asupra acestui material aparin autorului.

Copyright Toate drepturile asupra acestui material aparin autorului.

Copyright Toate drepturile asupra acestui material aparin autorului.

Copyright Toate drepturile asupra acestui material aparin autorului.

Copyright Toate drepturile asupra acestui material aparin autorului.

Copyright Toate drepturile asupra acestui material aparin autorului.

Copyright Toate drepturile asupra acestui material aparin autorului.

Avantajele metodei focus-grup:

Limitele metodei focus-grup:

Copyright Toate drepturile asupra acestui material aparin autorului.

Copyright Toate drepturile asupra acestui material aparin autorului.

Copyright Toate drepturile asupra acestui material aparin autorului.

Copyright Toate drepturile asupra acestui material aparin autorului.

Copyright Toate drepturile asupra acestui material aparin autorului.

Copyright Toate drepturile asupra acestui material aparin autorului.