Claudiu BRNDA

SISTEME SUPORT DE DECIZIE PENTRU MANAGEMENTUL PERFORMANT

Concepere, proiectare i implementare

Editura BrumaR 300115 Timioara, str. Pestalozzi nr.22 tel./fax +40 256 203 934; +40 256 293 441 e-mail: office@brumar.ro www.brumar.ro

Descrierea CIP a Bibliotecii Naionale a Romniei BRNDA, CLAUDIU Sisteme suport de decizie pentru managementul performant : Concepere, proiectare i implementare / Claudiu Brnda. Timioara : Brumar, 2007. ISBN 978-973-602-273-9

Claudiu BRNDA

SISTEME SUPORT DE DECIZIE PENTRU MANAGEMENTUL PERFORMANT

Concepere, proiectare i implementare

Refereni tiinifici: Academician Florin Gheorghe FILIP Academia Romn Prof. univ. dr. tefan I. NICHI Universitatea BABE - BOLYAI, Cluj-Napoca Prof. univ. dr. Constana BODEA Academia de Studii Economice, Bucureti Prof. univ. dr. Mihaela MUNTEAN Universitatea de Vest din Timioara

CUPRINS
Prefa 1. Introducere n teoria i practica SSD-urilor
1.1. Decizia i fundamentele procesului decizional 1.1.1. Structura i caracteristicile procesului decizional 1.1.1.1. Decizia 1.1.1.2. Factorii decizionali 1.1.1.3. Procesul decizional 1.1.2. Modele decizionale 1.1.3. Tipologia decidenilor 1.1.4. Tipologia deciziilor 1.2. Definirea i caracteristicile SSD-urilor 1.2.1. Cadrul Gorry i Morton pentru suportul decizional 1.2.2. Conceptul de Sistem Suport de Decizie 1.2.3. Principiile teoriei Sistemelor Suport de Decizie 1.2.4. Categorii de sisteme suport pentru procesul decizional 1.2.4.1. Sisteme suport pentru decizia de grup (SSDG) 1.2.4.2. Sistemele informatice pentru executiv (SIE) 1.2.4.3. Sisteme suport inteligente 1.2.5. Clasificarea SSD-urilor 1.2.6. Beneficiile utilizrii SSD-urilor n procesul decizional 2. Arhitectura SSD-urilor 2.1. Arhitectura general a unui SSD 2.2. Subsistemul de management al datelor (SMD) 2.3. Subsistemul de management al modelelor (SMM) 2.4. Subsistemul de management al bazei de cunotine (SMBC) 2.5. Subsistemul de interfa i dialog cu utilizatorii 2.6. Tehnologii de comunicaie pentru SSD-uri 2.6.1. Tehnologia client/server 2.6.2. Internetul 2.7. Infrastructura hardware pentru SSD

IX 1
1 1 1 2 5 12 16 18 19 19 24 26 29 29 32 34 40 41

45 45 52 54 56 57 59 59 60 61

3. Sisteme suport pentru inteligena afacerilor (Business Intelligence) 3.1. BI definire i caracteristici 3.2. Sisteme Suport Hibrid (SSH) 3.3. Depozitele de date (Data Warehouse) 3.3.1. Concept i rol 3.3.2. Arhitectura depozitului de date 3.3.3. Sisteme suport hibrid bazate pe depozitul de date 3.4. OLAP 3.4.1. Definire i caracteristici 3.4.2. Instrumente OLAP 3.4.3. Limbaje de procesare pentru OLAP 3.4.4. Sisteme suport hibrid bazate pe OLAP 3.5. Data mining 3.5.1. Concept i caracteristici 3.5.2. Operaii i tehnici asociate 3.5.3. Sisteme suport hibrid bazate pe Data mining 4. Metodologii, metode i tehnici pentru dezvoltarea SSDurilor 4.1. Strategii pentru conceperea i dezvoltarea SSD-urilor 4.2. Metodologii pentru dezvoltarea SSD-urilor 4.2.1. Abordarea tradiional prin ciclul de via al dezvoltrii sistemelor 4.2.2. Analiza ROMC 4.2.3. Analiza categoriei funcionale 4.2.4. Procesul general pentru dezvoltarea SSD-urilor 4.3. Dezvoltarea rapid i iterativ a SSD-urilor prin prototipizare 4.3.1. Metodologiile RAD i XP 4.3.2. Prototipizarea 4.4. Metodologia Procesului Unificat i limbajul UML n dezvoltarea SSD-urilor 4.4.1. Metodologia Procesului Unificat (UP) 4.4.2. Limbajul unificat de modelare UML 4.4.2.1. Diagramele de structur 4.4.2.2. Diagramele de comportament 4.4.2.3. Diagramele de interaciune 4.5. Particulariti ale proiectrii Sistemelor Suport pentru Decizie cu caracter de Grup (SSDG)

63 63 70 71 71 75 76 77 77 79 82 84 85 85 86 91 93 94 100 100 105 106 106 110 110 113 116 116 124 126 131 134 137

VI

4.6. Instrumente pentru realizarea SSD-urilor 4.6.1. Instrumente primare pentru dezvoltarea SSDurilor 4.6.2. Generatoare de SSD-uri 4.6.3. Aplicaii SSD specifice 4.7. Managementul proiectelor pentru dezvoltarea SSDurilor 4.7.1. Metode i tehnici utilizate n managementul proiectelor pentru realizarea SSD-urilor 4.7.2. Participanii din cadrul proiectelor pentru realizarea SSD-urilor 4.8. Particulariti ale dezvoltrii SSD-urilor 4.8.1. Proiectarea i implementarea depozitelor de date 4.8.2. Proiectarea aplicaiilor OLAP 5. Implementarea i integrarea SSD-urilor 5.1. Importana unei strategii de implementare eficiente 5.1.1. Caracteristici generale privind implementarea SSD-urilor 5.1.2. Strategii de implementare 5.2. Factorii determinani ai implementrii 5.3. Modele de implementare 5.4. Riscurile implementrii SSD-urilor 5.5. Integrarea SSD-urilor 5.5.1. Caracteristicile procesului de integrare 5.5.2. Modele de integrare 5.6. Dificulti ale procesului de implementare i integrare 5.7. Evaluarea succesului implementrii SSD-ului 6. Cadru de lucru pentru dezvoltarea unificat a SSDurilor (DSS-UNIDEF) 6.1. Etapele i coninutul cadrului DSS-UNIDEF 6.1.1. Caracteristici i etape generale 6.1.2. Iniierea i conceperea SSD-ului 6.1.2.1. Identificarea i modelarea cerinelor decizionale 6.1.2.2. Identificarea riscurilor din procesul decizional 6.1.2.3. Analiza fezabilitii realizrii i/sau implementrii SSD-ului 6.1.2.4. Elaborarea planului iniial pentru proiect 6.1.2.5. Modelul prototipului de lucru

140 141 142 145 145 146 149 150 150 158 163 163 163 164 166 169 173 174 174 175 178 179 183 184 185 187 189 195 196 197 198

VII

6.1.3. Elaborarea i construcia sistemului 6.1.3.1. Modelarea structurii SSD-ului 6.1.3.2. Modelarea comportamentului SSD-ului 6.1.3.3. Elaborarea versiunii de baz (executabile) a sistemului 6.1.3.4. Elaborarea manualelor de utilizare 6.1.3.5. Testarea beta 6.1.3.6. Finalizarea versiunii de baz 6.1.4. Tranziia sistemului 6.2. Fluxul de control al cadrului de lucru 7. SSD bazat pe reguli i OLAP pentru managementul prin bugete 7.1. Prezentarea general a contextului pentru conceperea i realizarea SSD-ului 7.1.1. Concepte de baz privind managementul prin bugete 7.1.2. Necesitile decizionale ale managementului bugetelor i costurilor la o direcie silvic judeean 7.1.3. Structura centrelor i activitilor 7.2. Arhitectura sistemului i funciunea sistemului suport 7.2.1. Arhitectura sistemului 7.2.2. Modulul pentru colectarea, centralizarea i repartizarea cheltuielilor 7.2.3. Funciunea de prezentare i analiz multidimensional a datelor 7.2.4. Funciunea pentru prezentarea indicatorilor de performan 7.3. Conceperea, modelarea, proiectarea i implementarea sistemului Bibliografie Anexe

198 201 201 202 202 202 202 203 205 207 207 207 209 211 213 213 215 227 231 232 233

VIII