UNIVERSITATEA DE STAT MOLDOVA

Cu titlu de manuscris C.Z.U: 65.012.4..338.48 (=135.1)

TRAC ELISABETA

EFICIENTIZAREA MANAGEMENTULUI TURISMULUI ROMNESC IN CONDIIILE INTEGRRII N COMUNITATEA EUROPEAN

specialitatea 08.00.05 - Economie i management (n turism)

Tez de doctor n economie

Conductor tiinific:

BZGU Ion dr. hab., prof. univ.

Autorul

TRAC Elisabeta

Chiinu, 2012

TRAC Elisabeta, 2012

CUPRINS ADNOTARE..........................................................................................................................4 LISTA ABREVIERILOR....................................................................................................7 INTRODUCERE..................................................................................................................8 1. APECTE TEORETICE I METODOLOGICE PRIVIND EFICIENA MANAGEMENTULUI TURISMULUI N CONDIIILE ECONOMIEI CONTEMPORANE............................................................................................................13 1.1. Sistemul, structura i particularitatile de funcionare a managementului turismului...........13 1.2. Aspecte teoretice i metodologice ale eficienei managementului turismului ......................20 1.3. Metode i tehnici de evaluare economic a activitii turistice.............................................28 1.4. Concluzii la capitolul 1..........................................................................................................47 2. EVALUAREA EFICACITII FUNCIONRII MANAGEMENTULUI TURISMULUI ROMNESC........................................................................................... 49 2.1. Bazele instituionale funcionrii turismului in economia naional a Romniei..................49 2.2. Evoluia i condiiile de dezvoltare ale managementului turismului romnesc.....................61 2.3. Evaluarea eficacitii activitii manageriale a turismului romnesc ...................................81 2.4. Concluzii la capitolul 2..........................................................................................................93 3. DIRECII DE EFICIENTIZARE IN CONDIIILE A MANAGEMENTULUI INTEGRRII N TURISMULUI ROMNESC COMUNITATEA

EUROPEAN.....................................................................................................................95 3.1. Premize i perspective de eficientizare a turismului romnesc.............................................95 3.2. Modernizarea i dezvoltarea turismului n baza politicilor regionale a UE - aspectul managerial...........................................................................................................................106 3.3. Direcii de eficientizare a managementului turismului romnesc n condiii de post integrare n Uniunea European ........................................................................................................119 3.4. Concluzii la capitolul 3......................................................................................................135 CONCLUZII GENERALE SI RECOMANDRI.......................................................137 BIBLIOGRAFIE..............................................................................................................142 ANEXE..............................................................................................................................154 Anexa 1. Capacitatea de cazare turistic i utilizarea acesteia pe localitile Romniei....155 Anexa 2. Datele iniiale necesare pentru determinarea coeficientului rangurilor dup formula lui Stearman (uniti de cazare turistic), judeul Constana, anii 2005 2011....162 Anexa 3. Certificate privind implementarea rezultatelor investigaiilor tiinifice efectuate..............................................................................................................................163 DECLARAIA PRIVIND ASUMAREA RSPUNDERII 164 CV-ul AUTORULUI.........................................................................................................165 3

ADNOTARE la teza de doctor n economie Eficientizarea managementului turismului romnesc n condiiile integrrii n Uniunea European, TRAC Elisabeta. Chiinu, 2012. Specialitatea 08.00.05 - Economie i management (n turism). Structura tezei: introducere, trei capitole, concluzii generale i recomandri, bibliografie din 242 de titluri, 142 pagini de text de baz, 23 figuri i 11 tabele i 25 formule. Tezele de baz ale lucrrii au fost publicate n 20 lucrri tiinifice cu un volum de 38,1 coli de autor. Cuvinte cheie: management performant, eficien, infrastructura turistic, industria turistic romneasc, dezvoltare durabil, fonduri structurale, managementul calitii, Domeniul de studiu l constituie aspectele teoretice, metodologice i practice ale evalurii eficacitii funcionrii managementului turismului romnesc; economie; management. Scopul tezei l constituie perfecionarea bazei teoretico-metodologic a managementului turismului romnesc i elaborarea msurilor de eficientizare a managementului regiunii turistice de litoral n condiiile integrrii n Uniunea European. Obiectivele cercetrii sunt: cercetarea evoluiei i condiiilor de dezvoltare ale managementului turismului romnesc; determine particularitilor de dezvoltare a turismului autohton n condiiile integrrii n Uniunea European; evaluarea eficacitii funcionrii managementului turismului romnesc; fundamentarea necesitii de reorganizare i perfecionare a managementului turismului; elaborarea modelului de calcul al eficienei economice a activitii turistice n Romnia; argumentarea direciilor de eficientizare a turismului romnesc n contextul integrrii n UE; Noutatea i originalitatea tiinific const n determinarea, sistematizarea i fundamentarea efectelor integrrii economice europene asupra turismului romnesc prin mbuntirea management instituional; clarificarea structurii funcionale i rolului turismului n dezvoltarea economic, innd seama de particularitile serviciilor turistice i tratarea managementului turistic n condiiile integrrii i a durabilitii; reliefarea problemelor cu care se confrunt turismul romnesc pe piaa europeana i elaborarea metodologiei de evaluare a potenialului turistic; sistematizarea organizaional i economic a potenialului turistic; elaborarea unui model de determinare a eficienei managementului turismului romanesc n condiii de dezvoltare durabil. Problema tiinific soluionat const n elaborarea unei metodologii de evaluare a potenialului turistic pentru determinarea efectelor integrrii economice europene asupra turismului romnesc i elaborarea msurilor de eficientizare a managementului regiunii turistice de litoral. Semnificaia teoretic i valoarea aplicativ a lucrrii rezid n reliefarea problemelor cu care se confrunt turismul romnesc pe piaa european i elaborarea metodologiei de estimare a eficienei managementului turismului romnesc. Materialele tezei pot fi utilizate de ctre managerii i specialitii organizaiilor turistice din Romnia pentru organizarea procesului de adaptare a organizaiilor turistice la cerinele managementului european, precum i la elaborarea programelor analitice pentru activitatea didactic din instituiile de nvmnt superior cu profil economic. Implementarea rezultatelor tiinifice: rezultatele cercetrii au fost prezentate i discutate n cadrul conferinelor tiinifice i simpozioanelor, precum i publicate n reviste tiinifice de profil. Subiectele tiinifice ale cercetrii ce stau la baza prezentei lucrri, precum i abordarea din punct de vedere practic a acestora i-au gsit aplicaia n dou proiecte de dezvoltare a zonei turistice de litoral.

ANNOTATION
PhD in economy thesis Improvement of management effectiveness in Romanian tourism industry and its adaptation to the European Union realities, TRASCA Elisabeta. Chisinau, 2012. Thesis structure: introduction, three chapters, general conclusions and recommendations, bibliography of 242 titles de titluri, 142 text pages, 23 figures, 11 tables and 25 formulas. The work fundamental thesis was published in 20 scientific works. Key words: management performance, efficiency, Romanian tourism industry, structural funds, partenership, sustainable tourism. Domain of study is theoretical, methodological and practical aspects of evaluating the effectiveness of the operation of the Romanian tourism management economics, management. Aim of this thesis is the theoretical and methodological improvement of the Romanian tourism management and development of measures to streamline management of coastal tourist region in terms of European Union realities. Objectives of thesis are location and time evolution analysis for tourism industry; study of methodological issues of tourism industrys management; evaluation of actual stage and development directions for Romanian tourism industry; identifications of opportunities and risks generated by the tourism industry; theoretical argumentations for the necessity of reengineering and continuous improvement of tourism industrys management; study of correlations between management effectiveness and development of tourism industry; identifications of peculiar issues for the integration of Romanian tourism industry in the European Union realities; new strategies elaboration for the development of the Romanian tourism industry. Scientifical novation and originality of the results: In this thesis was determined the impact of EU realities on the Romanian tourism industry, economic and organizational systematization of tourist potential and elaboration of ways for durable development of Romanian tourism industry; identification and systematization, on analytical basis, of resources and opportunities for the tourism industry in the Romanian market regional tourism factors, demand factors and infrastructure factors; designing methodology for evaluating an tourism potential. The solved important scientific problem is to develop a methodology for assessing the tourism potential for determining the effects of European economic integration and development of Romanian tourism management efficiency measures coastal tourist region. Academic and applicative importance of work is generated by the main conclusions of the thesis, based on the systematization of impressive amount of other scientific works, settlements, legislation, statistical and financial reports of many branch organizations, utilizations of modern research methods, validation of conclusions and recommendations generated by this work. The Romanian managers of tourism organisations and specialists might use this conclusions in constructing their development strategies for organizations and for better adaptation to the European environment. Implementation of research results. Scientific issues from this work has founded their applications in 2 projects to develop coastal tourism area.


. , 2012. , , , 242 , 140 , 23 , 11 25 . 20 . : , , , , , , . , ; , . - . : , , , , ; , ; , ; , ; f . . , , , , , . , , . . 2 .

LISTA ABREVIERILOR

ANT Autoritatea Naional de Turism A.M.P.T.-Administraia Monumentelor Patrimoniului Turismului A.T.O.R-Asociaia Touroperatorilor din Romania A.R.T.A.M.E-Asociaie de turism montan, agroturism montan i ecologic A.T.R -Asociaia Turismului din Romnia A.R.T.E- Asociatia Regionala de Turism Ecvestru A.N.G.T -Asociaia Naional A Ghizilor de Turism din Romnia
BNS Biroul Naional de Statistic

BTT- Biroul de Turism pentru Tineret

CE Comisia European CST Contul Satelit al Turismului CSNR Cadru Strategic National de Referinta CNIT Centrul National de invatamant Turistic IMD Institutul pentru Management i Dezvoltare IMM ntreprinderi Mici i Mijlocii INS Institutul Naional de Statistic INCDT Institutul Naional de Cercetare-Dezvoltare n Turism

F.M.T -Federaia Managerilor din Turism

MEC- Ministerul Educaiei, Cercetrii, Tineretului i Sportului MDRT- Ministerul Dezvoltrii Regionale i Turismului MC - Cost marginal MR Venit marginal OMT Organizaia Mondial a Turismulu ONT Organizaia Naional a Turismului ONU- Organizaia Naiunilor Unite

OST PND Plan National de Dezvoltare PO Program Operational

POR Program Organizaional Regional POS Program Organizaional Structural UE Uniunea European

INTRODUCERE Actualitatea temei de cercetare i gradul de studiere a acesteia. Recente modificri n dezvoltarea socio-economic arat c, n prezent mai mult de jumtate din produsul intern brut este creat n sectorul serviciilor. Sectorul serviciilor este cel mai rapid dintre cele mai promitoare sectoare n economia modern. Turismul ca un subsistem de sectorul serviciilor a devenit o industrie important i profitabil n cadrul economiilor naionale n multe ri din ntreaga lume; turismul de astzi este considerat ca un fenomen socio-economic care are un impact direct i indirect asupra dezvoltrii ntregii infrastructuri. Turismul reprezint unul din cele mai importante i mai complexe fenomene ale activitii umane.Ca ramur specializat a economiei, activitatea turistic s-a constituit abia n secolul XX. Studierea fenomenului turismului trebuie efectuat din dou puncte de vedere, aspectul economic (economia turismului) i cel geografic (geografia turismului)[148]. Dezvoltarea i ncadrarea ramurii turismului printre celelalte ramuri ale economiei se explic prin: intensificarea relaiilor economice i culturale ntre statele lumii, urbanizarea accelerat, sporirea numeric a salariailor, creterea bunstrii materiale i a nivelului de cultur al populaiei, informatizarea, modernizarea i perfecionarea rapid a mijloacelor de transport i cilor de comunicaie. Toate acestea au fcut mai accesibil vizitarea de ctre mase mari de turiti a numeroaselor comori naturale i antropice, aflate n cele mai ndeprtate coluri ale lumii. Privit n ansamblu, turismul constituie un fenomen social-economic complex, specific civilizaiei moderne, puternic ancorat n viaa societii i, ca atare, influenat de evoluia ei. El reprezint o activitate esenial n viaa naiunilor, iar dezvoltarea sa este legat de libertatea cltoriei - drept uman fundamental. Adresndu-se unor segmente largi ale populaiei i rspunznd necesitilor oamenilor de refacere a sntii, de recreare i cunoatere, turismul se caracterizeaz printr-un nalt dinamism, att la nivel naional, ct i la nivel mondial [123]. Totodat, prin caracterul lui de mas i coninutul su complex, turismul antreneaz un vast potenial material i uman, cu implicaii profunde asupra evoluiei ntregii societi. Ca urmare, astzi se consider c turismul reprezint cea mai mare afacere din lume: el este principala industrie n ceea ce privete contribuia la produsul mondial brut, numrul unu n lume n ceea ce privete fora de munc angajat i cel mai important investitor de capital [101]. Pe plan social, turismul asigur accesul oamenilor la tezaurul de civilizaie i frumusee al societii, faciliteaz schimbul de opinii, idei, gnduri, contribuind n mod direct la formarea intelectual a indivizilor, la nelegerea i conlucrarea oamenilor. El are potenialul de a contribui la promovarea dezvoltrii sociale prin efectele pe planul ocuprii, redistribuirii veniturilor i 8

atenurii srciei. Efectele benefice pot include i modernizarea infrastructurii, cu consecine pozitive asupra standardului de via al populaiei din zonele de destinaie turistic. Pe plan economic, turismul se dovedete a fi un factor al progresului, cu largi i pozitive implicaii asupra dezvoltrii ntregii societi. Astfel, prin faptul c acioneaz n direcia introducerii n circuitul economic (intern i internaional), a resurselor naturale, a patrimoniului cultural-istoric, de mare atracie i a unora dintre realizrile contemporane n domeniile construciilor i artei, turismul se constituie ntr-un factor dinamizator al sistemului economic i social, ntr-un mijloc de diversificare a structurilor economice, ntr-un factor de optimizare a structurii economiei locale [83]. Prin urmare, crearea unui mediu favorabil i mbuntirea mecanismelor de gestionare a turismului ca un sector al economiei moderne pentru a maximiza utilizarea potenialului demonstreaz actualitatea temei. Scopul tezei l constituie perfecionarea bazei teoretico-metodologic a managementului turismului romnesc i elaborarea msurilor de eficientizare a managementului regiunii turistice de litoral n condiiile integrrii n Uniunea European. Pentru realizarea scopului propus autorul lucrrii i-a trasat urmtoarele sarcini: cercetarea evoluiei i condiiilor de dezvoltare ale managementului turismului romnesc; determinarea particularitilor de dezvoltare a turismului autohton n condiiile integrrii n Uniunea European; evaluarea eficacitii funcionrii managementului turismului romnesc; fundamentarea necesitii de reorganizare i perfecionare a managementului turismului; elaborarea modelului de calcul al eficienei economice a activitii turistice n Romnia; argumentarea direciilor de eficientizare a turismului romnesc n contextul integrrii n UE; Sarcinile incluse n cercetarea tiinific au determinat structurarea logic a tezei, condiionat de necesitatea soluionrii problemelor managementului turismului romnesc n condiiile integrrii n Uniunea European. Metodologia cercetrii i suportul teoretico-tiinific al tezei. Studiul unor aspecte ale problemelor investigate sunt reflectate n opere tiinifice ale autorilor naionali i strini. Natura, caracteristicile managementului i tendinele n turismul mondial, impactul turismului naional asupra economiei, politicei i culturei sunt cercetate n lucrrile F.W. Taylor, H. Fayol, P. F Drucker, Max Weber, Douglas McGregor, Rensis Likert, Frederick Hertzberg, Abraham 9

Maslow, Fred E. Fiedler, Henry Mintzberg Herbert A. Simon, Alfred D. Chandler, Thomas J.Peters i Robert H. Waterman, Wiliam Ouchi. Procesele care au loc n domeniul turismului mondial, sunt examinate n publicaiile Organizaiei Mondiale a Turismului, ONU, Consiliul Internaional a organizaiilor turistice. Situaia i tendinele turismului intern sunt publicate n rapoartele anuale ale Asociatiei Nationale de Turism (ANT), publicat de Ministerul Dezvoltarii Regionale si Turismului. Probleme de dezvoltare a turismului regional, natura, structura i mecanismele de piata turistic sunt discutate n lucrrile lui O. Snak, C.Cristureanu, I. Istrate, I. Ionescu, B. Lupu, V.Glvan, R.Minciu, N. Neacu, I. Cosmescu, P.Cocean, D.Sandru, M.Tufescu, A.F. Stancioiu, E.Dobrescu, G. Luca, etc. Cu toate acestea, modalitile eficientizrii managementului turismului romnesc n condiiile integrrii n Uniunea European nc nu este studiat ndeajuns. n condiiile integrrii n Uniunea European este necesar de a crea un mediu care s permit mbuntirea managementului turismului romnesc n scopul maximizrii potenialul su, ce a determinat alegerea subiectului tezei. Problema tiinific soluionat const n elaborarea unei metodologii de evaluare a potenialului turistic pentru determinarea efectelor integrrii economice europene asupra turismului romnesc i elaborarea msurilor de eficientizare a managementului regiunii turistice de litoral. Noutatea tiinific a rezultatelor obinute a fost determinat de complexitatea i gravitatea problemei abordate i rezid n: - determinarea efectelor integrrii economice europene asupra turismului romnesc prin mbuntirea cadrului legislativ i management instituional; - clarificarea structurii funcionale i rolului turismului n dezvoltarea economic, innd seama de particularitile serviciilor turistice i tratarea managementului turistic n condiiile integrrii i a durabilitii; - sistematizarea organizaional i economic a potenialului turistic i elaborarea unui studiu de dezvoltare durabil a turismului romnesc; - reliefarea problemelor cu care se confrunt turismul romnesc pe piaa european; - elaborarea metodologiei de evaluare a potenialului turistic i determinarea direciilor de eficientizare a managementului turismului romnesc; - elaborarea unui model de determinare a eficienei managementului turismului romanesc n condiii de dezvoltare durabil. - definirea i sistematizarea pe baza analizei resurselor turistice i condiiilor de pe piaa turistic a Romniei a factorilor legai de cerere (creterea veniturilor i urbanizrii) i factorii de propunere (dezvoltarea infrastructurii de transport, publicitii i tehnologiilor informaionale). 10

Importana teoretic i valoarea aplicativ a lucrrii. Lucrarea se bazeaz pe teoria economic contemporan, autohton i strin, teoria gestiunii, cadrul legislativ al Romniei i alte documente oficiale. Procedeul metodologic de baz a cercetrii tratarea sistemic a permis organizarea n modul cel mai eficient cercetarea tiinific n rezolvarea problemelor propuse. n lucrare s-a utilizat, de asemenea, analiza logico-structural, metoda expert-statistic, metoda structurilor matriciale, metodele matematico-statistice, analiza economic, precum i metodele teoriei gestiunii organizaiei. Cercetrile se bazeaz pe studierea lucrrilor i poziia important a unor economiti de seam, precum: Anasoff I., Meskon M., Hammer M., Champy, J, Lutrin C., Allen K., Boscoianu M., Burdu E., Miles G., Frncu M., Hintea C., Punescu M., Coea M., etc. Baza informaional au format-o: publicaiile tiinifice ale autorilor romni i strini referitoare la problema analizat; materialele statistice referitoare la potenialul turistic ale INS; datele rapoartelor Direciei Judeene de Statistic Naional i a judeului Constana pentru anii 2007 2010; publicatii periodice ale Eurostat,OMT, ANT, OCDE, Banca Mondial, BERD, Monitorul oficial al Romaniei, reviste de specialitate Turism Business Travel Romania, Natura, Revista HoRes, SMARTHoReCa, Terra Magazin, Travel Week, Vacante la tara, Vacante si Calatorii, What, Where, When calculele i estimrile autorului. Valoarea aplicativ a lucrrii. Utilizarea tratrilor metodologice coninute n lucrare, precum i recomandrilor metodice i a propunerilor practice, asigur posibilitatea de a obine informaii complete, obiective i veridice despre adevrata situaie a turismului romnesc, ceea ce permite monitorizarea oportun a potenialului turistic. Utilizarea rezultatelor obinute n aceast lucrare va permite managerilor i specialitilor organizaiilor turistice din Romnia s construiasc adecvat o strategie de dezvoltare a organizaiei, s organizeze un proces de adaptare a organizaiilor turistice la cerinele managementului european. Rezultatele practice pot fi utilizate de ctre manageri turistici, pentru elaborarea programelor de gestiune, cu ajutorul financiar al Uniunii Europene. Veridicitatea i temeinicia poziiilor tiinifice, concluziilor i recomandrilor este condiionat de volumul impuntor al literaturii tiinifice studiate (prelucrate), materialele normative la tema respectiv, precum i de rapoartele statistice i financiare a organizaiilor turistice, de utilizarea metodelor moderne de cercetare, aprobarea concluziilor i recomandrilor formulate pe parcursul cercetrii. 11 si altele, documentele oficiale din Romnia i Uniunea European, materialele Ministerului Dezvoltarii Regionale si Turismului, precum i prognozele,

Aprobarea rezultatelor obinute. Principiile fundamentale au fost prezentate n cadrul a 4 simpozioane si 7 conferine internaionale tiinifice din oraele Bucuresti, Constanta, Sibiu, Chiinu, Las Vegas iar materialele au fost discutate i aprobate n cadrul catedrei la specializarea Management. Sumarul compartimentelor tezei. Scopul i sarcinile cercetrilor au determinat urmtoarea structur a tezei: introducere, trei capitole, concluzii generale i recomandri, bibliografie, anexe. n capitolul 1 Aspecte teoretice i metodologice de eficientizare a managementului turismului n condiiile economiei contemporane sunt reliefate aspectele metodologice privind managementul turismului i anume: evoluia i condiiile de dezvoltare ale managementului, sistemul, structura i particularitile de funcionare a managementului turismului romnesc, principalele repere atractive n micarea turistic i de asemenea, transformrile i contradiciile n turismul intern romnesc. Capitolul 2 Evaluarea eficacitii funcionrii managementului turismului romnesc este dedicat problemelor funcionrii managementului turismului romnesc de litoral i cuprinde potenialul turistic al Romniei cu factorii favorizani n dezvoltarea turismului, locul turismului n economia naional prin turismul romnesc n prezent i n perspectiv, o analiz SWOT si o analiza PEST a turismului romnesc de litoral i dezavantajele dezvoltrii turismului n momentul actual. Sunt cercetate aspectele conceptuale ale managementului turismului. Este prezentat i argumentat faptic modelul de de determinare a eficienei managementului turismului romanesc n condiii de dezvoltare durabil. Capitolul 3 al tezei Direcii de eficientizare a managementului turismului romnesc in condiiile integrrii n comunitatea european abordeaz: tendinele n evoluia turismului, premizele eficientizrii turismului romnesc privind strategia Romniei n domeniul proteciei mediului n turism, direcii de eficientizare a managementului turismului, argumentarea direciilor de eficientizare a turismului romnesc n contextul integrrii n UE din optica managementului ecologic i a situaiei Romniei post-aderare n zona de litoral. n compartimentul Concluzii generale i recomandri sunt formulate concluziile i recomandrile practice referitoare la eficientizarea turismului romnesc n condiiile integrrii n Uniunea European i argumentarea direciilor de eficientizare a turismului romnesc n contextul post aderrii i dezvoltrii durabile. Teza cuprinde 142 pagini text de baz, 11 tabele, 23 figuri, 25 formule, 242 surse bibliografice i 3 anexe. Publicaii. Ideile principale, coninutul de baz al tezei au fost publicate secvenial n 20 lucrri tiinifice cu un volum de 38,1 coli de autor.

12

1. ASPECTE TEORETICE I METODOLOGICE PRIVIND EFICIENA MANAGEMENTULUI TURISMULUI N CONDIIILE ECONOMIEI CONTEMPORANE 1.1. Sistemul, structura i particularitile de funcionare a managementului turismului Managementul ca tiin, are un cmp propriu de investigare, dar ca activitate uman recunoatem activiti ca: gestiune economic sau financiar, gospodrire, administrare. Managementul n activitatea turistic mbrac o serie de particulariti care rezult ndeosebi din procesele de previziune, coordonare i control. Previziunea se bazeaz pe o analiz profund n care sunt luate n considerare urmtoarele elemente: resursele disponibile, rezultatele activitilor iniiale, situaia actual, scopurile activitii. Prin intermediul previziunii, managerul anticipeaz evoluia cererii i a ofertei iar n funcie de numeroasele elemente concureniale vizeaz piaa pe care se va plasa. Proiectarea viitorului n activitatea turistic se realizeaz prin mai multe operaiuni: diagnoza, prognoza i planificarea. Prin diagnoz se analizeaz datele statistice ale resurselor umane, materiale i financiare legate de activitatea turistic, cutnd s se realizeze o analiz comparativ a rezultatelor existente cu cele vizate. Analiza economic a turismului este un proces complex i dificil de realizat, necesitnd nu doar identificarea bunurilor i serviciilor consumate de vizitatori ci i a mijloacele pe care acetia le folosesc n cltoriile lor. Contul Satelit al Turismului (CST) este instrumentul care permite separarea i examinarea ofertei i cererii turistice n cadrul general al sistemului de compatibilitate naional. Este necesar o schimbare radical a sistemului de culegere i analiz a informaiilor pentru ca acestea s poat fi comparate cu indicatorii turistici din toate rile. Un numr mare de informaii pe care CST le obine sunt: Contribuia turismului la economia rii i locul pe care acesta l ocup n fiecare ar i n raport cu fiecare sector economic. Evalund i utiliznd aceste informaii, att instituiile publice ct i ntreprinderile turistice vor avea o mai mare influen asupra deciziilor politice la toate nivelurile administraiei. Sectoarele de activitate care obin beneficii ca urmare a activitii turistice i importana avantajelor pe care ele le obin, ndeosebi acele sectoare care nu sunt tradiional legate de turism. Creterea ncasrilor fiscale ca urmare a activitii turistice reprezint un factor important pentru a determina autoritile municipale, regionale i naionale s ia msuri de stimulare a investiiilor n turism. Date relative cu privire la cererea turistic i ajustarea ofertei interne n funcie de aceast cerere. 13

O mai bun cunoatere a numrului locurilor de munc create de turism i caracteristicile lor.

Pentru ANT realizarea CST poate rspunde n mare parte cererii de informaii tradiionale sectorului n ceea ce privete evoluia cheltuielilor vizitatorilor care sosesc n ar n funcie de principalele piee de origine, de regiunile de destinaie i de produsele turistice consumate. Se pot realiza noi indicatori pentru urmrirea conjuncturii turistice n ceea ce nseamn cheltuielile totale efectuate n ar de rezideni i de turiti, cifra de afaceri a cltoriilor etc., contribuind astfel la mbogirea i aprofundarea cunoaterii actuale a activitii turistice. Cu ajutorul prognozelor managerii din turism stabilesc obiectivele de perspectiv i se fundamenteaz deciziile strategice. Acest lucru impune managerilor din turism s anticipeze diferite variante posibile, pentru a fi n msur s adopte deciziile cele mai eficiente. Planificarea reprezint o viziune managerial prin care se realizeaz ncadrarea activitilor turistice n tendinele de perspectiv, stabilindu-se obiectivele i ealonarea n timp a msurilor i aciunilor de realizare a acestora. Planificarea a devenit o condiie de baz n dezvoltarea turismului unor state industrializate. Modelele tradiionale de planificare a fost abandonate din anii '70, astzi utilizndu-se tot mai mult modele bazate pe specific naional, regional, sau local. Planificarea turistic a devenit mai raional, mai flexibil realizndu-se n trei direcii: 1. planificarea economic care se bazeaz pe o serie de concepte interdependente: planificarea ca previziune sau anticipare; 2. planificarea geografic care este strns legat de dezvoltarea turismului n profil teritorial; 3. planificarea politic care este o corelare a acestui sector cu politica agricol, industrial, urban. Planurile de dezvoltare turistic trebuie s reuneasc cele trei planuri (geografic, economic i politic) i s detalieze cile de aciune ncepnd cu nivelul macroeconomic i terminnd cu staiunea turistic sau centrul turistic. Liniile directoare trebuie s includ: - fundamentarea dezvoltrii turismului n plan teritorial pe o cercetare tiinific riguroas; - stabilirea ritmului de dezvoltare i a structurilor turismului pe zone i forme de turism; - armonizarea dezvoltrii turismului cu celelalte sectoare economice, - asigurarea unei flexibiliti n dezvoltarea turismului n scopul adaptrii rapide la eventualele schimbri ale cererii; - etapizarea dezvoltrii n sensul ierarhizrii zonelor i stabilirii programelor prioritare; - alegerea tipului de dezvoltare concentrat sau dispersat a centrelor turistice astfel nct s se poat asigura infrastructura necesar; 14

- protejarea mediului natural i socio-uman i adoptarea unor msuri de cretere a calitii acestuia. Planul de dezvoltare turistic trebuie s ndeplineasc cel puin trei condiii: 1. utilizarea superioar a resurselor naturale, culturale i umane; 2. folosirea ct mai raional a capitalului destinat investiiilor; 3. obinerea unei rentabiliti ridicate a proiectelor. Un rol important n aciunea de planificare a turismului o are amenajarea turistic care reprezint de fapt o strategie fundamental de dezvoltare a ofertei turistice. Amenajarea turistic poate fi privit ca un proces de amenajare tiinific a spaiului turistic dar i ca o rezultant a relaiilor ce se dezvolt ntre aria pieei turistice i zona de recepie. Obiectivele principale ale unei strategii de amenajare turistic trebuie s vizeze: valorificarea superioar a potenialului turistic; prelungirea sezonului turistic; dimensionarea ofertei n raport cu cererea potenial atragerea unui numr ct mai mare de turiti; dezvoltarea unor forme variate de turism cu scopul de a reduce sezonalitatea; asigurarea unei dezvoltri echilibrate a zonelor turistice; conservarea i mbuntirea mediului nconjurtor. Realizarea planurilor de dezvoltare nu se poate obine fr o aciune de coordonare prin care s fie armonizate toate resursele umane i materiale implicate n acest proces. Avnd n vedere complexitatea activitii turistice statul prin instituiile sale realizeaz o coordonare care const n elaborarea strategiei turismului cu fixarea principalelor obiective i a modalitilor de ndeplinire a acestora. Acest aspect poate fi realizat prin evitarea dezechilibrelor bugetare, controlul inflaiei, al omajului, promovarea unei legislaii adecvate. Managementul turismului implic aceleai elemente ce caracterizeaz managementul oricrui sector de activitate i bineneles, particularitile specifice. Managementul ca proces presupune elemente precum: resursele, funciile, obiectivele i mediul extern. I. Resursele, denumite n literatura de specialitate i input-uri pot fi: umane ( munca angajailor, pricepere, talent, calificare, specializare); financiare (capital financiar necesar pentru operaii pe diverse orizonturi de timp); materiale (cldiri, echipamente, tehnici, etc.); informaionale (ansamblul datelor informaiilor necesare lurii deciziilor). II. Funciile managementului ntrunesc n sine: previziunea, organizarea, coordonarea, 15

antrenarea - motivarea, control evaluare - reglare. La baza funciei de previziune stau stadiile de prognoz, ce evideniaz tendinele evoluiei mediului ambiant i sectorul de activitate, n cazul nostru turismul,i diagnoz ce evideniaz punctele forte i slabe, oportunitile i ameninrile din domeniu. Previziunea mbrac urmtoarele forme: strategia ce vizeaz aciuni pe termen mediu i lung i are un grad de detaliere i rigurozitate n fundamentare mai puin pronunat ; tactic sau politic ce are ca scop formularea liniilor generale de aciune ale firmei pe termen scurt precum i formularea principiilor unitare de aciune la nivelul tuturor verigilor organizatorice din domeniu turistic ; planul care se fundamenteaz pe baza obiectivelor i orientrilor stabilite prin strategie, politic i le detaliaz riguros i nu n ultimul rnd programul sau detalierea n timp i spaiu a obiectivelor planificate. O alt funcie a managementului este organizarea. Organizarea presupune ansamblul proceselor de munc prin care se constituie sistemul conductor, sistemul condus i sistemul legturilor dintre acestea. Organizarea managementului conine procese ce se refer la stabilirea sistemului de obiective, identificarea proceselor de munc i constituirea structurilor organizatorice de conducere la diferite niveluri [52]. Din aceast perspectiv se disting organizarea procesual i organizarea structural. Coordonarea este funcia prin care ansamblul proceselor de munc se sincronizeaz cu aciunile personalului, fundamentate pe previziune i organizare realizate anterior. Realizarea acestei funcii implic rezolvarea a dou probleme principale: comunicarea i folosirea cu eficien a puterii formale i informale precum i gestionarea conflictelor care pot apare. Antrenarea - motivarea presupune ansamblul aciunilor prin care se influeneaz personalul de execuie n realizarea obiectivelor organizaiei; gsirea liderilor cu cel mai eficient stil de conducere; mobilizarea capacitii de munc latent a personalului; canalizarea energiilor creatoare necesare atingerii performanelor. Control evaluare - reglare este funcia ce implic: urmrirea i evaluarea obiectivelor, compararea rezultatelor cu cele propuse, determinarea abaterilor, aplicarea coreciilor n vederea aducerii lor n limitele stabilite. Momentul esenial al unui proces de management l constituie decizia. Asupra relaiei dintre funciile managementului i decizie se pot face urmtoarele observaii: Previziunea se ncheie cu o decizie privind obiectivele i direciile de aciune. Organizarea se ncheie cu o decizie privind formele i metodele de organizare. Coordonarea se ncheie cu o decizie privind armonizarea proceselor de munc Antrenarea - motivarea se ncheie cu decizii privind dinamizarea i recompensarea 16

proceselor de munc. Control evaluarea - reglarea se ncheie cu o decizie de corecie n vederea realizrii obiectivelor. III. Obiectivele sunt fundamentale i derivate. Analiznd aceste obiective se constat c exist o ierarhie de niveluri ale managementului: nivel strategic (top) caracterizat prin amploarea obiectivelor, conturarea mijloacelor de realizare a acestora i prin faptul c procesul de management se va derula pe muli ani; nivel funcional (tactic) caracterizat prin realizarea obiectivelor derivate din obiectivul fundamental, urmrirea obiectivelor specifice i luarea deciziilor de corecie a abaterilor constatate, au caracter periodic; nivel operativ ce urmrete realizarea obiectivelor individuale i corectarea abaterilor, conducerea proceselor de munc specifice pentru subsistemul condus. IV. Mediul extern influeneaz procesele de management iar tipurile de mediu cu care se confrunt managementul sunt: - mediul stabil, specific perioadelor de acalmie cnd evoluia fenomenelor este lent i uor previzibil; - mediu instabil caracterizat prin frecvente modificri n majoritatea componentelor sale si impune procese de management ce permit o atitudine prospectiv; - mediu turbulent, ostil, ce pune ntreg sistemul n situaii dificile de adaptare la schimbri sau chiar de supravieuire. Desele schimbri ale componentelor mediului sunt brute, n direcii imprevizibile nepermind aplicarea unui management sistemic. Analiza structurii pieei este necesar n identificarea diferitelor tipuri de piee oferind o privire general asupra aspectelor legate de conducerea i performanele firmelor. Paradigma SCP este o form de analiz a pieelor complexe, n care acioneaz firme de dimensiuni diferite, variaz gradul de concentrare, gradul de integrare i gradul n care piaa poate influena performantele. (Borzea, 1971; Schmdensu, 1972; Demisetz, 1974; Cowling i Waterson, 1976; Peltzman, 1974; Spence, 1977, R. Clarke i Dories, 1982; Dixit, 1982; Lieberman i Montogmery, 1988; Tirolte, 1988). Abordarea are avantajul c ofer un cadru clar, care evit descrieri nestructurate, astfel permind examinarea pieelor n sensul conceptelor autentice cum ar fi structura pieei, conducerea i performanele firmelor. Complexitatea abordrii SCP n cadrul industriei serviciilor este prezentat n figura 1.1.

17

Cererea Elasticitate n funcie de pre/venit Variaii sezoniere Ritm de cretere/descretere Substituirea Metode de cumprare

Structura Numrul cumprtorilor Numrul firmelor Mrimea firmelor Bariere de intrare/ieire pe pia Nivelul costurilor Gradul de diversificare Integrarea: orizontal - lateral - vertical Concentrarea Produsul: omogenitate - difereniere

Comportamentul Comportamentul preurilor Publicitatea Strategia de producie/marketing Carteluri/asocieri Inovaia Cadrul i activitatea legislativ

Performana Satisfacerea consumatorului Eficien ridicat Creterea firmei Cota de pia Profitabilitatea

Figura 1. 1. Paradigma SCP aplicat unei industrii de servicii Sursa: elaborat de autor. Modul de conducere a firmei se reflect n comportamentul de stabilire a preurilor, n politicile de publicitate, de marketing, de cercetare i dezvoltare i inovare, ct i n modul de soluionare a unor conflicte. Procesul de inovaie este realizat pe de o parte datorit tehnologiei, iar pe de alt parte datorit competiiei de pe piee; de exemplu, n turism, presiunea asupra ofertanilor de a instala sisteme centrale de rezervare sau mijloace electronice de publicitate i de decontare cu scopul reducerii de costuri. Turismul modern se poate dezvolta cu succes pe un anumit teritoriu in urmtoarele cazuri: 1. Dac teritoriul dispune de anumite oferte cu atractivitate turistic suficient;

18

2 Dac exist un serviciu de management, o agenie de turism ce formeaz torentul de turiti; 3. Dac exist infrastructura turistic necesar pentru desfurarea normal a sejururilor respective. Pentru un turism de calitate sunt necesare nu numai o ofert turistic cu obiective atractive bine amenajate, ci i o baz material de cazare modernizat, precum i o infrastructur, care s asigure deservirea turitilor la cel mai nalt nivel. Activitatea de atragere a turitilor strini este o lupt de concuren ntre numeroi oameni de afaceri implicai n turism, dar i o art a businessului ce trebuie nsuit de cei care o practic. Atragerea turitilor strini nu nseamn neglijarea turismului emitor. ntr-o economie normal ambele forme de turism e necesar a fi susinute i dezvoltate conform legilor economiei de pia. Dup avantajele ce le ofer societii, turismul a devenit o sfer prioritar prin urmtoarele: 1. Turismul se bazeaz pe exploatarea ntregii reele de obiective de interes turistic, n calitate de materie primapentru consum, n marea majoritate create de natur i de ctre generaiile precedente, oferite generaiilor de astzi pe gratis, ele avnd doar misiunea de a le ntreine ntr-o stare bun i a le amenaja n scopul de a fi vizitate. De regul, aceste lucrri necesit cheltuieli relativ reduse n comparaie cu alte ramuri. Aceasta se explic i prin faptul c obiectivele turistice naturale i o bun parte a celor antropice (obiective arheologice) nu necesit adposturi speciale, aflndu-se sub cerul liber, ele necesitnd doar cheltuieli pentru supravegherea i paza lor i n timp lucrri de restauraie [120]. 2. Unele resurse utilizate n turism sunt inepuizabile (razele soarelui, fora ciclic de restabilire anual a covorului de vegetaie) sau sunt ieftine pentru societate (nisipul plajelor, apele rurilor, mrilor, apele minerale). 3. Resursele turistice exploatate prin vizionare i admirare nu-i pierd potenialul lor cantitativ, calitativ, estetic, atractiv, ele fiind mereu la dispoziia noilor vizitatori. 4. Infrastructura turismului cost mai ieftin n raport cu infrastructura ramurilor industriale i destinaia ei este de a oferi servicii nu numai turitilor ci, n msura posibilitilor, i celorlalte categorii de ceteni ai rii, fiind exploatate intensiv. 5. Investiiile alocate pentru dezvoltarea turismului aduc beneficii ntr-un timp mai scurt dect n alte ramuri ale economiei (pentru consumul serviciilor solicitate turitii se achit imediat). 6. Industria turismului influeneaz pozitiv dezvoltarea altor ramuri i subramuri ale economiei, inclusiv productoare de mrfuri de larg consum, solicitate i de turiti. Aceast ramur are rol important de stabilizare a economiei. 19

7. n procesul de dezvoltare a turismului se creeaz noi locuri de munc, att n sfera turismului propriu zis, ct i n ramurile auxiliare de deservire ale sectorului teriar. 8. Dezvoltarea turismului contribuie mult la cunoaterea, pstrarea, propagarea i valorificarea patrimoniului de resurse turistice naturale i antropice, la educarea patriotic a cetenilor, la cunoaterea reciproc a valorilor naionale ale statelor lumii. Avantajele i prioritile enumerate n favoarea dezvoltrii industriei turismului sunt evidente i promitoare, ns succesele n acest domeniu depind i de politica statului, de eforturile de a exploata potenialul natural, istorico-cultural i uman de care dispune. De asemeni, trebuie menionat c asupra evoluiei industriei turismului, n afara celor menionate, o mare influen o au i urmtorii indicatori [175]: - numrul populaiei regiunii, localitii date ca potenial demografic al turismului; - nivelul economic de dezvoltare a regiunilor menionate,ce determin starea material i nivelul de trai al populaiei; - gradul de cultur al populaiei, ce determin n mare parte, mrimea i specificul cerinelor pentru serviciile turistice; - folosirea timpului liber; - nivelul de organizare i propagare a serviciilor turistice; - situaia ecologic a regiunilor turistice; - situaia social-politic din aceste spaii. Dezvoltarea turismului nu depinde obligatoriu de mrimea teritoriului, de asigurarea cu resurse naturale, de numrul, densitatea i structura populaiei; important este s dispun de monumente turistice naturale sau antropice preioase i s creeze condiii pentru primirea i deservirea turitilor. n toate cazurile, valorile trecutului geologic i istoric sunt puse la dispoziia prezentului. 1.2. Aspecte teoretice i metodologice ale eficienei managementului turismului Eficienta economic este o noiune complex care exprim n modul cel mai cuprinztor rezultatele obinute ntr-o activitate economic, evaluate prin prisma rezultatelor consumate pentru desfurarea acelei activitatea. Prin intermediul ei se stabilesc legturile dintre volumul i cantitatea eforturilor, ca factori generatori de efecte i rezultate ce se obin ntr-o anumit perioad, ca o consecin a realizrii eforturilor respective. Eficiena este sinonim cu eficacitatea, termen folosit nc din antichitate. Ambele cuvinte provin din latin, eficiena deriv din efficere (a efectua), iar eficacitatea din efficacies (care are efectele dorite).

20

Pentru o ntreprindere de turism, eficiena este determinat de activitile executate cu firma respectiv. Nivelul eficienei economice depinde de volumul i calitatea att a resurselor ct i a rezultatelor. Eficienta se calculeaz ca raportul dintre mrimea efectelor i a eforturilor sau raportul dintre mrimea eforturilor i cea a efectelor. Resurse consumate echivaleaz cu eforturile depuse. Cele doua componente pot fi exprimate astfel: e = E/. max. sau e' = / E min., unde: e si e' - eficiena economic, E - efectele (rezultatele) obinute, Simbolurile e si e' au urmtoarele caracteristici: 1) se stabilete efectul care se obine la o unitate de eforturi i care trebuie s fie maxima; 2) se calculeaz efortul ce se face pentru obinerea unei uniti de efect si care trebuie sa fie minima. In primul caz prezentat se impune obinerea unui efect maxim la un anumit efort, iar n al doilea caz, realizarea efectului propus cu un efort minim. Eficiena economic trebuie s constituie o component de baza a ntregii activiti economice, deoarece volumul resurselor are un caracter limitat i numai printr-o mai buna folosire a acestora se poate asigura creterea economic. De aici, rezult c eficiena economic trebuie privit la nivel macroeconomic ct i la nivel microeconomic. Eficiena economica constituie principalul factor calitativ al creterii economice, deoarece prin ea se asigur sporirea absolut a efectelor cu acelai volum de eforturi. Eficiena economic are un caracter complex, fapt ce impune o analiz detaliat a tuturor eforturilor depuse i efectele obinute din punct de vedere al volumului ct i al structurii i importanei sociale. De asemenea, n condiiile unei economii de pia, eficiena economic trebuie calculat att la nivel microeconomic ct i la nivelul economiei naionale. Efectele economice se pot clasifica din mai multe puncte de vedere: Dup activitatea la care se refera: eforturi pentru producie (cheltuieli de producie, cheltuieli materiale, valoarea Dup perioada la care se refer: eforturi anuale (investiii anuale, cheltuieli de producie, consumul anual), eforturi totale (investiii totale, import). Dup caracterul muncii ncorporate: efortul de munc vie, 21 - eforturi pentru investiii (volumul investiiilor totale), importului pentru producie, numrul de salariai). (1.1.)

efortul de munc materializat. Dup locul de apariie: efecte directe ( la nivelul activitii analizate), efecte indirecte ( la beneficiarii produselor de baz, cazare, etc.). Dup momentul n care apar: prezente; viitoare.

In acest caz, la luarea deciziei de alocare a resurselor trebuie avut n vedere nu numai efectul actual, imediat, ci i cel ce se poate obine n urma reinvestirii profiturilor obinute. Ca urmare, se impune cuantificarea factorului timp care reclam ca efectele economice ce se obin n cel mai mare volum, n prima parte de funcionare a obiectivelor economice. Eficiena utilizrii resurselor umane, financiare i materiale de ctre ntreprinderea de turism depinde n mare parte de calitatea acestor resurse. n aceast ordine de idei, resursele umane determin comportamentul purttorului de cerere a serviciului turistic. Astfel prin amabilitate, tact i cunotinele pe care le posed personalul n firma turistic determin calitatea serviciilor pe care le ofer turitilor. Totui exist un factor care influeneaz negativ realizarea acestor obiective: caracterul sezonier al serviciilor oferite de ctre ntreprinderea specializat n acordarea acestor servicii. Din acest motiv eficiena social-economic a firmei turistice este deseori grav afectat. Aciunile pentru creterea eficienei economice aproprie angajaii firmei turistice i asigur factorului uman posibilitatea de a se realiza profesional i material n acest proces, reprezentnd o angajare economic i social, o preocupare permanent de a obine rezultate mai bune i mai multe cu eforturi mai puine. Salariaii firmei trebuie s-i nsueasc obiectivele acesteia, s stabileasc modalitatea de realizare a lor, asumarea responsabilitii pentru realizarea la timp i la nivel calitativ i cantitativ al serviciilor, a obligaiilor de participare la procesele economice din cadrul firmei. Pentru promovarea personalului ntreprinderii turistice, conducerea acesteia, n deosebi trebuie s ia n consideraie urmtoarele: sa asigure un climat care sa dea fiecrui salariat posibilitatea de a se exprima; folosirea resurselor umane la capacitate maxima; ncurajeaz lucrul n echip i spiritul de concuren.

Utiliznd corect instrumentele de stimulare de grup, aprecierii, cointeresrii, are loc sudarea puternic a colectivului, de la managerul superior la muncitorul necalificat, la dezvoltarea personalitii acestuia, antrennd persoana i grupul la creterea productivitii muncii. 22

Managerii de vrf

pornesc de la ideea c succesul unei companii depinde de

administrarea atent a resurselor umane, de abilitatea managerului de a-si menine angajaii, pe msura n care este creat o echip alturi de care s se promoveze strategia companiei. In alt ordine de idei, un rol deosebit de important n creterea eficienei l are sistemul de comunicaii prin intermediul i cu ajutorul cruia managerii de la toate nivelurile, dezbat probleme majore i curente ale societii. S-a afirmat chiar, c de nivelul comunicrii depinde: nivelul eficientei obinute, gradul de angajare a personalului fa de obiectivele urmrite i strategiile adoptate. Scopul crerii unui sistem de comunicaii eficiente este de a asigura condiiile necesare integrrii i colaborrii salariailor pe toate nivelurile. Managerii comunic obiectivele firmei, nsoite de informaii i instruciuni n legtur cu costurile, problemele de calitate, economicitate. Salariaii sunt interesai de preocuprile conducerii pentru dezvoltarea i modernizarea firmei, consecinele umane ale procesului respectiv. n acelai timp, conducerea trebuie s fac schimb de informaii n legtura cu problemele tehnice, economice si sociale ivite, crend un cadru de colaborare reciproc. Conducerea stabilete un contact permanent cu subordonaii, comunicnd tot ceea ce este necesar pentru ca acetia s acioneze corect n activitatea pe care o desfoar. n egal msur, managerii cunosc foarte exact ceea ce executanii tiu efectiv despre problema respectiv, ce trebuie s fac, ce pot i ce nu pot s realizeze. Se pune problema cunoaterii reciproce, a confruntrii, a realizrii unui proces n unele probleme care pot fi abordate din diferite puncte de vedere (tabelul 1.1.). Tabelul 1.1. Elementele fundamentale ale managementului ntreprinderii de turism n condiii de eficien Nr. ELEMENTELE DE DESCRIEREA ACESTORA d/o BAZ Urmrirea profitului Acceptarea serviciului de ctre consumator genereaz profit. 1. pentru aceasta este necesar ca eficiena extern s fie perfect corelat cu cea intern. Componenta Dei deciziile strategice se vor lua la nivelul ierarhic superior, 2. decizional ele vor fi descentralizate la nivelul consumatorului prestatorului. Structura ntreprinderea turistic are drept scop mobilizarea resurselor 3. organizatoric pentru realizarea activitilor de satisfacere a consumatorului. Controlul gestionrii Meninerea reglementrilor activitii personalului 4. ntreprinderii turistice ntreprinderii i susinerea acestuia. Evaluarea activitii Se impune existena unor procedee de evaluare a 5. personalului productivitii muncii i eficiena intern. Sistemul de Necesit a fi luate n consideraie toate componentele calitii 6. recompensare unui serviciu. Sursa: elaborat de autor. 23

Aspectele de baz ale managementului turistic, care ulterior conduc instantaneu la eficien sunt considerate urmtoarele: o organizarea firmei prin constituirea unei structuri organizatorice adecvate care s ia n considerare att consecinele mediului intern, ct i cele ale mediului extern; o proiectarea unor sisteme informaionale de marketing, n concordan cu structura; o acceptarea i punerea n aplicare a unui sistem de marketing; o modificarea sistemului decizional. De asemenea, n desfurarea activitii sale, conducerea pornete de la premisa c firma este un sistem dinamic aflat ntr-un mediu dinamic. Deoarece dorinele consumatorului se schimb n timp, serviciile oferite trebuie s se modifice corespunztor. n aceste condiii, atenia firmei este ndreptata ctre beneficiul total pe care l ofer serviciul consumatorului i transformarea consumatorului n client, adic anticiparea unor relaii pe termen lung, precum i ctre perceperea calitii totale a relaiei clientului cu personalul ntreprinderii turistice. Avnd n vedere diversitatea i complexitatea serviciilor turistice, caracterul sezonier al acestora, tipurile diferite practicate, precum i categoriile de preuri i tarife difereniate, activitatea din acest domeniu se impune a fi analizat n baza unui sistem de indicatori cum ar fi: Indicatorii circulaiei turistice, care includ: numrul total de turiti i numrul total de zile-turist, care pot fi privite din punct de vedere al ansamblului fluxurilor turistice ca sosiri de turiti i plecri de turiti; densitatea circulaiei turistice ca raport dintre numrul de turiti sau numrul de zile-turist i populaia autohton; numrul mediu de turiti ca raportul dintre numrul total de zile-turist i numrul de zile a perioadei respective; durata medie a sejurului ca raport dintre numrul total de zile turist i numrul total de turiti. Indicatorii cheltuielilor turistice, care se exprim fie ca indicatori att ca indicatori de volum, ct i de structur. Acetia includ: 1. indicatori de volum care evideniaz totalitatea cheltuielilor financiare (de investiii, de exploatare, de prestaii); 2. indicatorii de volum ai cheltuielilor turistice exprimai n mrimi relative: cheltuieli raportate la circulaia turistic (cheltuielile medii per zi-turist); cheltuieli raportate la baza material(cheltuielile per/loc sau camer cazare); 24

cheltuieli raportate la numrul de personal util; cheltuieli raportate la rezultatele activitii turistice (prestaii, aport valutar, etc.);

3. indicatorii de structur care scot n eviden ponderea diferitor sectoare ale activitii turistice per total. Indicatorii ncasrilor din turism care, care includ volumul ncasrilor din turismul internaional, turismul intern, desfaceri de mrfuri cu amnuntul, ncasri din prestaii hoteliere, etc. Pentru caracterizarea ncasrilor din turism se pot utiliza i mrimi derivate ca: ncasri raportate la circulaia turistic (ncasarea medie per zi-turist); ncasri raportate ca baz material (ncasri per loc/camer-cazare); ncasri raportate la numrul de persoane; structura ncasrilor care evideniaz ponderea ncasrilor din diverse sectoare ale activitii turistice. Indicatorii eficienei economice a turismului se caracterizeaz dup relaia clasic efect/efort sau invers efort/efect. Efectul economic la nivelul ntreprinderii de turism poate fi apreciat prin volumul desfacerilor de mrfuri, volumul ncasrilor din prestaii,volumul produciei industriale, profitul, etc. Efortul efectuat pentru obinerea unor efecte utile este apreciat prin elementele de resurse materiale (fonduri fixe, mijloace materiale circulante, etc.) i resurse umane (numrul mediu de angajai, numrul de om-ore, om-zile). Indicatorii de eficien se calculeaz n funcie de specificul activitii ca: indicatori care exprim eficiena economic a investiiilor, indicatori de eficiena economic ai bazei de cazare, indicatori de eficiena economic ai activitii din alimentaia public, indicatori de eficiena economic ai activitii de agrement. Toate aceste grupe de indicatori exprim cte uniti din efectul economic revine unei uniti de efort, sau invers cte uniti de efort s-au consumat pentru a realiza o unitate de efect economic. Orice program de activitate (producie, investiie, promovare a progresului tehnic, organizare, aprovizionare, desfacere) presupune mai multe modalitatea de realizare. La rndul ei, fiecare modalitate are la baz mai multe variante de proiecte, fiecare, caracterizndu-se printr-o varietate de informaii referitoare la eforturi-efecte, raport existent intre acestea, durata de realizare a activitii, durata de obinere a efectelor economico-sociale. De aceea, pentru alegerea variantei optime se folosete un system de indicatori de eficien economic care surprind aceste informaii sub aspect cantitativ i pe ct posibil calitativ. 25

Indicatorii sintetici reflect rezultatele ntregii activitatea desfurate; dintre acetia, se remarca, prin nsemntatea lor deosebit: profitul, rata profitului, rata rentabilitii, volumul i nivelul cheltuielilor. Aceti indicatori se ntlnesc, de regula, la nivel microeconomic i exprim capacitatea firmei de a-i asuma riscuri i de a utiliza la maximum posibilitile de producie. Profitul n forma bruta se obine ca diferena dintre venituri (ncasri) i cheltuieli (costuri), iar n form net, dup deducerea impozitului. n determinarea profitului apar particulariti n funcie de forma pe care o iau rezultatele i care depinde de profilul agentului economic: astfel, n cazul unei ntreprinderi hoteliere sunt luate n calcul ncasrile (ntr-un sens larg,) veniturile din activitatea de cazare i din prestaii suplimentare. In evaluarea eficientei, mai expresivi dect indicatorii absolui sunt cei relativi, n situaia de fa rata profitului i/sau rata rentabilitii. Rata profitului reprezint mrimea relativ a profitului (calculate procentual) n raport cu efortul depus pentru obinerea acestuia. n funcie de modelul de exprimare a efortului, n practica economica se delimiteaz mai multe forme i modaliti de calcul pentru rata profitului, i anume: Rata economic a profitului, determinat ca raportul dintre profit (P) i valoarea activelor totale (proprii i mprumutate (AT)): Rpe = P/AT x 100 (cifra de afaceri). Rpe = P/CA x 100 (1.3.). Rata comerciala a profitului este considerat drept forma cea mai elocvent de exprimare a eficienei activitii n sectorul teriar inclusiv a turismului, si cea mai utilizata. Cu toate acestea ea nu reflect eficiena, ntruct nu asigur o comparaie ntre surse i rezultate, fiind un indicator de tipul efect/efect. Rata financiar a profitului, care se calculeaz ca raportul dintre masa profit (P) i activele proprii (AT/K): Rpe = P/AP sau P/K (1.4.). (1.2.). Rata comercial a profitului, calculat ca raportul dintre profit (P) i totalul ncasrilor

Rata rentabilitii, care se calculeaz ca raportul dintre profit i costurile de producie sau comercializare a vacanelor (Ch): Rr =P/Ch x 100 (1.5.).

Un alt indicator de cuantificare a eficienei n turism este volumul cheltuielilor. Acesta poate fi determinat prin nsumarea tuturor eforturilor (costurilor) necesare activitii. Aceste cheltuieli se prezint ntr-o structur divers i se difereniaz dup mai multe criterii. 26

Astfel, din punct de vedere al destinaiei sau localizrii, se poate vorbi de cheltuieli de producie, proprii hotelurilor i restaurantelor i cheltuieli de distribuie - comercializare, specifice ntreprinderilor de transport i ageniilor de voiaj. Din punct de vedere al volumului activitii, se disting cheltuieli variabile, care se modific relativ proporional cu variaia cifrei de afaceri (salarii, materii prime alimentare i buturi, transport aprovizionare i stocare) i cheltuieli fixe, caracterizate prin stabilitate pe termen scurt (amortizri, chirii, administraie, unele cheltuieli de ntreinere). De asemenea, cheltuielile se difereniaz n funcie de posibilitatea repartizrii lor asupra fiecrui produs, prestaie sau activitate, n: cheltuieli directe si indirecte. Nivelul relativ al cheltuielilor pune n evidenta consumul total de resurse (Ch) n raport cu rezultatele economice obinute, respectiv ncasrile sau cifra de afaceri (CA): Nch = Ch/CA x 100 (1.6.)

n fine, analiznd n ansamblu indicatorii sintetici, rezult c eficiena, este o mrime variabila n timp i spaiu, dependent de multitudinea de factori, respectiv: volumul, calitatea i structura produciei turistice, preul de vnzare a foilor turistice i volumul ncasrilor, cheltuielile de comercializare, precum i asupra unor elemente asociate acestora. Eficienta turismului poate fi apreciat prin intermediul unor indicatori pariali caracterizai prin randamentul utilizrii factorilor de producie, fie prin rezultatele obinute ntrun compartiment al activitii. Din prima categorie fac parte: productivitatea muncii (W), ca expresie a eficientei cheltuirii resurselor umane. Aceasta se determina prin raportarea cifrei de afaceri (CA) la numrul lucrtorilor (L): W = CA / L; randamentul capitalului (rk) Acesta este determinat de raportul dintre cifra de afaceri (CA) i resursele materiale i financiare (K): rk = CA/K; Din cea de-a doua categorie de indicatori pariali, fac parte cei care se difereniaz pe componente ale activitii, referindu-se la eficien: transporturi turistice, cazri hoteliere, turismul internaional.

27

Alt grup de indicatori ai eficienei economice sunt indicatorii care caracterizeaz eficiena factorilor de producie ce particip la desfurarea procesului de prestaie. Di aceast grup fac parte: volumul vnzrilor pe suprafaa de desfacere care este un indicator de tipul efect/efect. Acesta urmrete maximizarea vnzrilor pe suprafaa de desfacere, att n cadrul activitii de cazare ct i de alimentaie public; veniturile obinute la 1000 lei mijloace fixe. Acesta se calculeaz ca raportul dintre venituri i mijloace fixe nmulindu-se cu 1000. Se urmrete maximizarea acestui indicator, prin creterea veniturilor fie pe baza unor prestaii de calitate, fie pe baza modernizrii mijloacelor fixe; profit net la 1000 lei mijloace fixe. Indicatorul de baz al studierii resurselor umane este constituit din: o Productivitatea muncii, care exprim valoarea prestaiei realizat n medie de un salariat. o Profitul net de salariat, care exprima profitul net obinut n medie de un salariat. Latura calitativ a ofertei, efectele social-culturale, educative i politice ale turismului este caracterizat de indicatorii calitii activitii turistice. La calcului acestor indicatori cele mai mari dificulti se ntlnesc la evaluarea i comensurarea componentelor calitative (pitorescul zonei turistice, valorile istorice i culturale, nivelul polurii, clima, etc.). Efectele culturale pot fi evaluate prin mbogirea cunotinelor de istoria patriei, obiceiuri i tradiii populare. Efectele sociale se apreciaz prin intermediul unor indicatori specifici care caracterizeaz refacerea forei de munc sau efectele tratamentelor balneare. 1.3. Metode i tehnici de evaluare economic a activitii turistice Majoritatea staiunilor turistice litorale din Romnia au fost dezvoltate, n urm cu 4-5 decenii, pentru a satisface dou segmente importante ale pieei turistice: segmentul pasiv, de tip sunlust, constnd n cererea pentru soare i plaj i segmentul de turism balnear (de balneoterapie). n prezent, ambele tipuri de produse oferite sunt depite pe piaa european i se afl n declin. Staiunile de pe litoralul romnesc se confrunt, n ultimii ani, cu o reducere a traficului de vizitatori, oferta turistic nereuind s se ridice dect parial la nivelul ateptrilor turitilor. Staiunile balneare (balneoclimaterice) de pe litoral necesit, la rndul lor, aciuni de modernizare i retehnologizare. Au aprut, ns, n ultimii ani, noi centre de sntate, de tip SPA, 28

foarte moderne. De curnd, la nceputul anului 2009, au fost finalizate lucrrile la un nou centru Spa, ce funcioneaz n sudul litoralului romnesc: COCOR SPA Center [238].

Produse Hotel Europa 4 * i Ana Aslan Health SPA

-servicii turistice: - dotri: 221 camere standard, apartamente, camere club, camere pentru persoane cu handicap - dotri camere: TV cablu, aer condiionat, telefon internaional, bi cu czi antialunecare, usctor de pr, safebox, balcoane cu vedere la mare sau la piscin, detector de caldur i fum; serviciu de splatorie, club pentru copii, parcare, room service, magazine, centru de conferine, restaurante, piscin. -programele SPA, care combin factorii naturali de mediu specifici staiunii Eforie Nord (aerul cu ionizare intens, apa sarat i nmolul sapropelic din lacul Techirghiol, plante cu efecte curative), cu o multitudine de proceduri clasice.

-dotri: sli de hidroterapie, cabinete de masaj, de ngrijire estetic facial i corporal, electro i magnetoterapie, precum i o sal de kinetoterapie individual i fitness. - faciliti i dotri ale Ana Aslan Health SPA: piscin interioar cu ap srat din Lacul Techirghiol; Jacuzzi interior; cabinete de hidroterapie (masaj stimulant sau de relaxare cu rezultate optime n pierderea greutii excedentare); sal de fitness; saun; cabinete de ngrijire facial i corporal, care utilizeaza produse din gama Gerovital i Aslavital, completnd astfel tratamentele de nfrumuseare i relaxare; cabinete de masaj (masaj uscat, umed, terapeutic, presopunctur, anticelulitic i de relaxare);

Figura1.2. Produse Hotel Europa 4 * i Ana Aslan Health SPA Sursa: www.infotravelromania.ro Pe litoralul romnesc exist peste 43 % din capacitatea de cazare a Romniei. Sezonul propriu-zis ine cam 3 luni. Dei cantitativ lucrurile stau bine, este destul loc pentru calitate. Litoralul romnesc are nevoie de ct mai multe evenimente, dar i de noi investiii. Din pcate, an de an, se nregistreaz prea puine structuri de cazare noi sau renovate, dei, evident, s-au nregistrat progrese. Litoralul are 12 hoteluri de tip all inclusive care funcioneaz la preuri identice sau chiar mai mari dect hoteluri de aceeai categorie din Bulgaria. Tabelul 1. 2. Situaia turitilor cazai n structuri de primire pe litoral pe categorii de confort 5 stele 4 stele 3 stele 2 stele 1 stea neclasificate 5700 42587 83920 361420 107830 23230 28300 4770 130

Turiti romni Turiti 2148 10420 16050 strini Sursa: Institutul Naional de Statistic

29

Litoralul judeului Constana a reprezentat o destinaie turistic importanta pentru piaa zonal, promovnd, produsele turistice de litoral i balneare. Oferta turistic romneasc s-a schimbat de-a lungul timpului prea puin (mai ales cea din staiunile din sudul litoralului), devenind necompetitiv n raport cu exigenele cererii turistice i ale produselor turistice similare de pe piaa internaional. Dei litoralul romnesc al Mrii Negre se ntinde pe o lungime de cca. 240 km, ntre Ucraina i Bulgaria, de la Delta Dunrii, n Nord, pn la localitatea litoral Vama Veche, situat la grania cu Bulgaria, din punct de vedere al valorificrii turistice, exceptnd zonele din Delta Dunrii, litoralul romnesc este amenajat i exploatat n scopuri turistice doar pe o distan de cca. 82 km, de la Capul Midia (n Nord) i pn la frontiera cu Bulgaria (n Sud), zon n care se gsesc 18 localiti litorale, dintre care 13 sunt staiuni turistice de interes naional: Navodari, Mamaia, Eforie Nord, Eforie Sud, Techirghiol, Costinesti, Neptun - Olimp, Jupiter, Cap Aurora, Venus, Saturn, Mangalia, 2 Mai si Vama Veche. n contextul cercetrii de fa s-a efectuat analiza SWOT a litoralului dobrogean, n urma cruia s-au constatat urmtoarele: 1. La capitolul Puncte tari putem atribui urmtoarele: cadru natural propice dezvoltrii activitilor de turism (Marea Neagr, plaje fine i

nsorite, fundul mrii este nisipos i complet lipsit de pietre, cu pant foarte mic, lipsa mareelor); capacitate de cazare ridicat, aflata n plin extindere (cca.1/3 din totalul capacitii de tradiia deosebit n activitile cu caracter turistic (peste 100 de ani); drumurile europene E 60 i E 87, magistrala feroviar Bucureti - Constana, aeroportul internaional Mihai Koglniceanu i porturile maritime Constana i zona Dobrogea prezint un potenial important pentru practicarea multor tipuri de cazare la nivel naional, locul 1 pe ar);

Mangalia permit un acces facil spre i dinspre Europa i Asia; turism (arheologic, istoric, ecologic, oenologic, etnografic, religios etc.), oportunitate de puncte forte ale ecoturismului. potenial balnear ridicat; interesul deosebit al autoritarilor publice locale i al localnicilor pentru dezvoltarea Mamaia este clasificat n categoria staiunilor de interes naional; apariia unor produse turistice noi, inedite pentru aceast regiune (Aqua Magic,

sectorului turistic;

Telegondol, fntni arteziene, amenajarea unor piaete moderne unde au loc diferite manifestri artistice, cazinouri i parcuri de distracii); 30

turitilor; -

poziionare geografic favorabil dezvoltrii unor produse patrimoniu istoric i cultural de mare valoare;

turistice noi (turismul

itinerar, turismul de croazier, turismul de afaceri etc.); accesibilitatea zonelor turistice, ci de acces moderne (autostrzi, drumuri naionale, ci perimetrul este bine mobilat sub aspectul unitilor de alimentaie public i deservire a serviciu modern de salvamar i alte servicii specializate destinate siguranei i diversificarea turismului cu pachete pn la personalizare i luarea n considerare a schimbarea imaginii Dobrogei prin modernizarea mediului rural, a infrastructurilor, 2. La capitolul Puncte slabe putem atribui urmtoarele: Nuntai. poluarea antropice a apei Mrii Negre. supraaglomerarea staiunilor Mamaia, Eforie Nord, Costineti, 2Mai, Vama Veche locuri de parcare insuficiente, raportat la numrul de turiti din perioada estival; lipsa unor produse turistice permanente; unii ageni economici practic preuri ridicate care descurajeaz infuzia de turiti degradarea calitii apei lacului Techirghiol, epuizarea nmolului sapropelic din lacul

ferate) conectate la principalele coridoare de transport european;

proteciei turitilor, ceea ce a condus la cvasieradicarea infracionalitii n zon. ntreg potenialului Dobrogei. gestiunea deeurilor, instruirea/educaia populaiei, punerea n valoare a agriculturii etc.

n perioada de vrf a sezonului estival i n weekend-uri;

strini, acetia avnd posibilitatea s aleag din pia destinaii turistice mai avantajoase sub aspectul raportului calitate/pre (litoralul bulgresc); lipsa infrastructurii adecvate dezvoltrii turismului de croazier (porturi turistice i valorificarea slab din punct de vedere turistic a potenialului istoric i cultural de prezena platformelor industriale i a portului comercial n vecintatea zonelor de agrement); care dispune zona; turistice creeaz unele probleme de imagine i de confort i reprezint un factor important de poluare a mediului; sector; 31 lipsa unei strategii comune pe termen lung a investitorilor n turism i a administraiei publice centrale i locale privind dezvoltarea sustenabil i integrat a acestui

informaii turistice i materiale promoionale puine i de proast calitate. calitatea serviciilor prestate n unitile de cazare, alimentaie situate pe ntreg lipsa unor programe originale, atractive i inedite de promovare pe piaa lipsa cadrului legislativ i mediului financiar-fiscal stimulativ i stabil,care s atrag autoritile locale nu au avut i nu au legislaie care s le permit dezvoltarea i

litoralul las de dorit; internaional ce ar putea direciona importante fluxuri de turiti; investiiile interne i externe n zon. promovarea turismului de litoral, aceste competene rmnnd exclusiv n atribuia autoritilor centrale. blocarea proiectelor pentru porturi de agrement i insule artificiale, construirea unei osele de coast, faciliti pentru deschiderea navigaiei pe mare ctre Delta Dunrii la nivelul autoritii publice centrale. romnesc . schimbarea regimului de administrare a plajelor, n plin sezon 2006. Au trecut 5 ani de atunci, dar plajele continu s se afle n administrarea unei Direcii a Ministerului Mediului (DADL) i nu a Consiliului Judeean, aa cum este normal, ceea ce mpiedic s realizeze o strategie comun mpreun cu autoritile locale i cu hotelierii[108]. dezinteresul guvernelor succesive pentru adoptarea unei legislaii specifice litoralului n ceea ce privete legislaia muncii, acordarea de ajutor de omaj personalului sezonier, care nemaifiind motivat a plecat s lucreze n alte ri;, economiei. dezinteresul fa de afectarea major a staiunilor Eforie Nord , Eforie Sud i Techirghiol care dein un uria potenial balneoclimatic, pe care statul l ignor i nimeni nu l exploateaz. 3. La capitolul Oportuniti putem atribui urmtoarele: poziia n teritoriu, la confluena a trei mari zone geopolitice, creeaz premizele valorificrii superioare a potenialului turistic de care dispune municipiul Constana i arealul din proximitatea sa; neacordarea unor faciliti fiscale pentru investitori - cu toate eforturile, solicitrile repetate i insistenelor din partea investitorilor i a celor direct implicai n acest domeniu al dezinteresul guvernelor n a investi n promovarea extern i n dezvoltarea de trafic aerian pe aeroportul Constana, ceea ce a contribuit major la cderea imaginii litoralului

32

vecintatea Deltei, a munilor Mcin, a mnstirilor din nordul Dobrogei, potenialul

agrozootehnic al regiunii i valenele etnofolclorice ale localitilor rurale, reprezint un suport important pentru dezvoltarea turismului in general i a turismului de itinerar in special; fluviul Dunrea i Canalul Dunrea Marea Neagr pot reprezenta noi artere turistice n perspectiva amenajrii unor porturi turistice de agrement n zona litoral, contribuind la dezvoltarea turismului de croazier. afaceri. Neagr. 4. La capitolul Ameninri putem atribui urmtoarele: - concurena exercitat pe piaa regional a turismului i capacitatea sczut a agenilor economici locali de a se adapta la o pia concurenial unic; - scderea interesului turitilor romni pentru produsele turistice autohtone; - fenomenul de eroziune a plajelor i a falezei poate afecta pe termen lung dezvoltarea activitilor turistice n aceast zon; - vecintatea platformelor industriale i a portului comercial constituie un factor important de risc ce contribuie la degradarea mediului i genereaz poluarea continu a aerului i a apei, amputnd astfel din potenialul turistic al zonei; - alocarea fondurilor publice pentru dezvoltare n domeniul turismului pe criterii de apartenen politic i clientel de partid; - absena unor politici i strategii coerente de dezvoltare integrat a zonei costiere (infrastructur i echipare tehnico- edilitar, protecia i reabilitarea mediului natural i construit etc.) descurajeaz anumii investitori strini care doresc s investeasc n sectorul turistic din aceast zon. - aport nesemnificativ la starea de sntate a populaiei Romniei prin ieirea din circuitul balnear a lacului Techirghiol. - srcirea, n continuare, a populaiei din zon. n acest context este necesar de analizat i posibilitatea utilizrii metodelor de analiz economico-statistic pentru determinarea eficienei activitii turistice. Astfel, pentru aprecierea schimbrii sau modificrii indicatorilor din activitatea de turism putem utiliza indicatorii seriei de dinamic. Calcularea acestor indicatori se face n modul urmtor: a) sporul absolut (Sa) se calculeaz ca diferena dintre nivelurile (N) seriei de dinamic: Sab = Ni N1, Sab = Ni Ni-1 33 (1.7.) decizii la nivel naional, regional/local privind reconstrucia ecologic a lacului Techirghiol, gsirea de soluii la fenomenul de ngustare a plajelor i la poluarea apei din Marea dezvoltarea economic a zonei costiere genereaz o circulaie benefica turismului de

unde: Sa sporul absolut; Ni nivelul curent a perioadei de gestiune al seriei de dinamic: N1 primul nivel, Ni-1 nivelul precedent. b) ritmul de cretere (Rc)se calculeaz ca raportul nivelului consecutiv fa de nivelul acceptat ca baz pentru comparaie sau sau fa de nivelul precedent: Rcb = Ni / N1*100%; Rci = Ni / Ni-1*100%. (1.8.) Ritmul sporului poate fi calculat de asemenea pe calea excluderii din ritmul de cretere a 100%. n afar de aceti indicatori mai poate fi calculat i importana absolut al unui procent de spor, precum i indicatorii seriei cronologice n mediu pe o perioad de n ani. Unul din cele mai actuale procedee de prelucrare i analiz a seriilor de dinamic care apreciaz tendina de schimbare a indicatorului corectat este nivelarea analitic a seriei de dinamic pe linia dreapt, care are cea mai simpl expresie: Nt = a0 + a1t, unde: Nt valoarea nivelelor seriei ajustate, care trebuie calculat; a0 + a1t parametrii dreptei; t indicele timpului la care se refer datele prezentate. Pentru gsirea parametrilor a0 i a1t prin intermediul ptratelor minime trebuie rezolvat sistemul a dou ecuaii normale: N = na0 +a1t i N*t = a0t +a1t2 unde: N marcheaz nivelurile de facto; n numrul nivelurilor seriei dinamice. Sistemul de ecuaii se simplific dac alegem t astfel, ca suma lor s fie egal cu 0. Atunci: a0 = N/n i a1 = Nt / t2 gsim nivelarea teoretic a valorii Nt. Datele iniiale i cele nivelate a caracteristicii studiate se introduc n form grafic. Analiza tendinei de dezvoltare a activitii turistice face posibil utilizarea exploatrii la calcularea nivelurilor pe viitor a caracteristicilor studiate. Exploatarea se poate utiliza pentru a calcula pronosticul caracteristicilor rezultative pentru o perioad de 3-5 ani ulterior. Pentru determinarea influenei factorilor de baz care acioneaz asupra modificrii relative i absolute a indicatorilor economici a analizei activitii turistice se folosesc anumii indici. 34 (1.11.) Determinnd valoarea parametrilor a0 i a1, le plasm n ecuaia dreptei i n felul acesta (1.10.) (1.9.)

legtura reciproc dintre ncasrile turistice, preul de vnzare i volumul produsului prestat se determin cu ajutorul metodei de indici economici conform relaiei:

ipg = ip * iq sau p1q1 / p0q0 = p1 / p0 * q1 / q0,

unde: p1 i p0 preul de vnzri n anul curent i de baz, q1 i q0 volumul produsul prestat. n final avem indicele individual al ncasrilor turistice - ipg = p1q1 / p0q0.

(1.12.)

Alt indicator utilizat n acest context este indicele individual al preului de vnzare:

ip = p 1 / p 0
i ultimul indicator din aceast categorie este

(1.13.)

ig = q1/ q0 pq = p1q1- p0q0,

inclusiv din contul modificrii preului de vnzare avem: p = (p1- p0)*q1 Modificarea volumului produsului prestat ase calculeaz conform formulei:

(1.14.)

Modificarea absolut a ncasrilor turistice se calculeaz conform formulei de calcul: (1.15.) (1.16.)

q = (q1- q0)*p0

(1.17.)

Pentru determinarea indicatorilor care contribuie la evidenierea eficienei activitii n turism i analiza acestora se mai utilizeaz metoda mrimilor medii, mrimilor relative, metoda grafic, a tabelelor statistice, etc. De asemenea asupra eficienei n activitatea turistic are o influin deosebit factorii involuiei turismului. Pentru ai determina se utilizeaz Analiza PEST . Aceast analiz ncearc s identifice n ce situaie se afl turismul n momentul de fa i s evidenieze punctele slabe care trebuie rezolvate i oportunitile care trebuie valorificate. Cauzele care au dus la aceast involuie sunt multiple si au fost evideniate cu ocazia analizei PEST efectuat. Rezultanta acestor cauze este i impresia cu care turistul rmne dup sejurul pe litoral i care, nu este favorabil turismului ( existena serviciilor necorespunztoare calitativ i foarte ndeprtate de cerinele turismului modern, curenia pe plaj rmne problema obsedant de 20 ani,creia nu i s-a gsit soluia pn n prezent). Analiza perspectivei de dezvoltare a turismului necesita o abordare sistemica, complex care s foloseasc metodele dinamicii de sistem pentru a surprinde principalele interdependene care exist in activitatea turistica i simulri ale principalelor tendine care vor orienta activitatea turistic in urmtorii ani. [51]. Fixarea unor repere este necesar, dar nu i suficient pentru a putea elabora o viziune coerent tiinific i plauzibil economic, privind perspectivele de dezvoltare a sistemului 35

turistic. Necesit a fi abordate aspectele legate de msurarea i evaluarea strii actuale a acestui sistem cu ajutorul unor indicatori statistici compleci. Ei dau posibilitatea caracterizrii multedimensionale a influenelor directe i inverse ce se exercit ntre fluxurile i nivelurile caracteriznd activitatea turistic, comparrii acestora n evoluie, precum i analizei cauzelor care determin o anumit evoluie determinat n sistem. Sistemul de indicatori statistici ai activitii turistice se poate spune c ntregete n mod fericit una dintre cerinele abordrii sistemice a turismului, cea legat de reluarea aspectelor cantitii ale acestei abordri, pe care apoi se poate realiza un model cibernetic ce mbin aceste aspecte cantitative cu aprecierea lor calitativ. Pornind de la caracteristicile sistemice ale turismului, de la datele i informaiile existente, precum i de la trsturile definitorii ale celorlalte sisteme din mediu, a fost elaborat i un model dinamic al turismului cu ajutorul cruia se urmrete studierea proprietilor evolutive ale acestui sistem, ntr-o strns interdependen cu celelalte sisteme i cu fenomenele economic-sociale identificate. Modelul, de tip dinamic de sistem" (Forrester), este orientat ctre simularea anumitor traiectorii posibile de evoluie a variabilelor care determin, pe termen mediu i lung, dezvoltarea sistemului turismului. Dinamica de sistem s-a dezvoltat dupa 1950 pe baza lucrrilor lui W.Forrester. In 1975, Forrester ajunge la concluzia ca cercetrile operaionale nu sunt eficiente in a rezolva problemele strategice ale managementului. El face o paralela intre ingineria electrica si management si ajunge la ideea de a studia sistemele economice si sociale din punct de vedere al sistemelor de control cu structura feedback. Modelul a fost testat pentru diferite combinaii de valori iniiate ale nivelelor, pentru diferite perioade i pai de simulare i n condiii modificate prin schimbarea constantelor i parametrilor acestuia n urma acestor teste au fost aduse corecii i modificri, pn cnd s-a observat c rezultatele ce se obin sunt apropiate de cele care au fost generate de sistem n perioada pentru care s-au efectuat testele.[...] Dup definirea cu ajutorul modelului a tendinelor de evoluie a unor variabile determinante pentru sistemul turismului, n continuare se elaboreaz scenarii privind posibilele trenduri pe care acest sistem le poate urma n perioada urmtoare. Pentru elaborarea unui model dinamic al turismului pe litoral sunt necesare delimitarea limitelor sistemului si a subsistemelor care realizeaz funcii diferite in cadrul modelului. Activitatea turistic pe litoralul romnesc este foarte ampl i diversificat. Realizarea unui model necesit stabilirea unui domeniu bine delimitat in cadrul cruia s se identifice principalele bucle feedback i interdependenele dintre ele. Ca domeniu de model poate fi aleas orice component a pachetului turistic (ex spaiile de cazare ntruct ele reprezint factorul determinant in dezvoltarea sistemului turismului in aceast zon; se poate delimita spaiul 36

construit i cel construibil, ceea ce permite proiectarea i celorlalte componente ale activitii turistice - uniti de alimentaie, agrement, etc.).Acest model simuleaz bine dinamica principalelor variabile care determin subsistemul turismului. Prin modificarea parametrilor i constantelor din model se poate simula orice situaie ipotetic ce ar aprea in evoluia turismului pe litoral. Modelul are o mare flexibilitate i poate fi uor extins pentru a surprinde diferite variante de evoluie. In cadrul acestor simulri se pot urmri evoluiile diferitelor variabile: ritmul construciilor de spaii de cazare, uniti de alimentaie sau de agrement; cererea total de locuri de cazare; ncasrile din activitatea turistic; transferurile financiare destinate dezvoltrii turismului de litoral investiiile in activitatea de turism;

Modelul de dinamic de sistem permite i estimarea necesarului de resurse financiare pentru activitatea de dezvoltare a turismului pe litoral. Acestea pot proveni fie din ncasrile din activitatea turistic sau din investiii ale unor ntreprinztori care nu fac parte din sistem. De asemeni, modelul poate lua in considerare i condiiile schimbtoare de mediu, cum ar fi capacitatea de finanare intern i extern. Simularea permite elaborarea unor variante multiple, analiza acestora numeric, grafic i alegerea variantei celei mai potrivite unor condiii de mediu date. Schimbrile climatice mresc speranele operatorilor din turism c vor reui prelungirea sezonului estival, astfel se preconizeaz c 160 de milioane euro se vor obine anual doar din ncasrile de pe litoral. O sum aproximativ se va obine i de la din staiunile balneare, n condiiile n care exist indici clari care denot c acestea au ctigat teren n ultimul an. Conform datelor BNR, n perioada ianuarie - mai 2007, strinii au cheltuit n Romnia 308 milioane de euro, cu dou milioane de euro mai mult fa de aceeai perioad a anului 2006, dar cu 76 de milioane mai puin dect banii lsai de turitii romni n strintate. Serviciile adiacente celor de cazare, respectiv cele de organizare de conferine sau cele de entertainment, contribuie la creterea ncasrilor din turism. Practic, aceste servicii genereaz nu mai puin de 25% din totalul ncasrilor din turism. Din ce n ce mai multe hoteluri se orienteaz spre aa-numitul segment de business, amenajnd spaii destinate organizrii de seminare, conferine sau reuniuni de afaceri. Ca destinaii de conferine, zonele cele mai solicitate sunt Bucureti, Valea Prahovei, iar mai nou, i litoralul. Aproximativ trei sferturi din ncasrile segmentului conferinelor sunt generate de Bucureti, iar hotelierii vor s profite din plin de creterea cererii pentru astfel de evenimente. Conform calculelor ANAT, n Bucureti, turismul de business contribuie la ncasri cu 60%, n vreme ce la Cluj ponderea este de 15%, la Timioara 10%, Constana - 7%, Braov 5% i Iai 3%. 37

La o analiz a situaiei turismului de litoral la sfrit de sezon 2008 s-a constat: destinaia intern a verii a fost litoralul romnesc. O msur necesar pentru creterea numrului de turiti a fost mrirea circulaiei turistice la capetele de sezon: mai, iunie i septembrie. Hotelurile au nceput s se deschid mai devreme, ns din pcate, muli ageni economici (terase restaurante, magazine, discoteci) i-au inut porile nchise pn n iunie. Aceasta n condiiile n care primele serii de turiti strini (germani, francezi i scandinavi) au nceput s soseasc n jurul datei de 10 mai, timp n care programul Litoralul pentru toi era n plin desfurare. Tendina de lrgire a sezonului s-a nregistrat nc din anul 2007. Litoralul Mrii Negre va fi concurat i de alte noi oferte de litoral. Este vorba despre litoralul ucrainean al Mrii Negre. De asemenea, Muntenegru ncepe s fure din clientela care ar putea constitui inta Romniei, precum i Albania care promite c se va dezvolta ca o destinaie turistic de litoral, ca sa nu mai vorbim de Bulgaria care ne-a depit demult. O comparaie cu concurenii regionali arat faptul c Bulgaria, primete aproape de patru ori mai muli turiti n unitile de cazare dect Romnia; de asemenea, a obinut o cretere medie anual de 11%. ntre 2000 i 2008 Ucraina i Turcia precum i concureni mai mici precum Serbia Muntenegru depesc de departe rata de cretere a turismului romnesc. Creterea turismului din Croaia dei mai modest de 8% pe an a atras de 6 ori mai muli turiti strini n unitile de cazare comparativ cu Romnia. Exist o variaie interesant de structuri de vizitare a staiunilor de pe litoral i a celor montane, cu o durat a sejurului mai mare nregistrat la Marea Neagr dect n staiunile de pe litoral adic o medie de peste 7 nopi fa de puin peste 2 nopi, fapt ce sugereaz c strinii care viziteaz litoralul fac acest lucru ca parte a destinaiei lor, n vreme ce numeroase vizite n staiunile montane fac parte din circuit alturi de alte locaii. n anul 2009 se manifesta o tendin de scdere a numrului concediilor contractate la ageniile de turism dar i a numrului de zile alocate unui sejur, evident i a bugetelor de cltorie. Durata sejurului scade de la 7 la 5 zile, ori chiar la un week-end. Ageniile promoveaz predominant in 2009, pachete cu categorii de cazare de patru, trei i dou stele, n condiiile n care anii anteriori promovau predominant ofertele la 4 i 5 stele. De asemenea, se nregistreaz o scdere a turismului de afaceri, conferine i congrese. Au fost propuse o serie de msuri anticriz: adoptarea legii tichetelor de vacan pe care firmele le ofer angajailor i un program de early-booking (rezervri timpurii), acest program presupunnd acordarea de discount-uri de pn la 20-30% pentru cei care achiziioneaz vacanele cu mult timp nainte. Creterea impresionant de la an la an a numrului de sosiri ncepnd din 2008 s-a transformat n 2009 ntr-o reducere de 11,5% care n mare msur s-a datorat crizei economice din tara si din lume. 38

sosiri in z ona de litoral comparatie 2006-2010

300000

250000

200000 2006 2007 150000 2008 2009 100000 2010

50000

0 aprilie mai iunie iulie august septembrie

Figura 1. 3. Evoluia sosirilor turitilor n zona de litoral n sezonul estival Cifrele sunt deosebit de interesante prin aceea c furnizeaz un suport statistic elocvent pentru scderea accentuat, conform raportrilor, a interesului fa de vacanele n ar, n favoarea vacanelor n afara granielor rii din anul 2006. Cltoriile interne n scop turistic (inclusiv cltorii n scop de afaceri) i nnoptrile [111]. 7000 6000 5000 4000 3000 2000 1000 0 5* 4* 3* 2* 1* neclasificate

Figura 1.4. nnoptrile n structurile de primire turistice, pe categorii de confort, n anul 2010 Din cauza lipsei surselor financiare turitii romni prefer cazarea n structurile de primire turistic de 2* i 3* iar turitii strini de 3* i 4** i doar o pondere nesemnificativ ocup locurile din structurile turistice confortabile de 5* (figura 1.4.). Factori decisivi de influen a cererii turistice pe litoral. Dintre factorii decisivi care pot influena i motiva consumatorii s-i ndrepte atenia asupra petrecerii timpului liber pe litoralul romnesc, s-au analizat:
1. Influena calitii. Operatorii din turism au acelai obiectiv - rentabilitatea i aceeai

obligaie - de a furniza turitilor si calitate la toate nivelurile. Factorii de conducere trebuie s in seama de ateptrile clientelei pentru a putea s conceap mai bine diferitele componente ale

39

produsului, respectnd raportul calitate/pre. Este recomandabil ca aceast politic a calitii s fie inclus n strategia de conducere a fiecrei staiuni i uniti n parte. Staiunile de litoral au o funcionare sezonier, personalul neavnd mult timp la dispoziie pentru dobndirea competenelor necesare asigurrii unor servicii de calitate. Pentru a-i asigura o clientel permanent, structurile de primire i alimentaie trebuie s angajeze personal calificat, capabil s ofere turitilor o primire de calitate. Reuita experienei pe care o triete turistul, trece prin calitatea dotrilor, a alimentaiei, dar i a relaiei lui cu personalul. Cea mai important categorie de vrst care pune accent pe calitate este cea cuprins ntre 35 49 de ani. Aceast categorie corespunde n general familiilor cu copii, celor care au ajuns la maturitate profesional i beneficiaz de venituri sigure. i din punct de vedere al cerinelor aceast categorie se poate individualiza. Aceti turiti prefer servicii de calitate, se gndesc la siguran, cunosc produsul foarte bine, analizeaz mai multe oferte nainte de a lua decizia de cumprare, aleg cel mai convenabil produs ca raport pre /calitate, prefer locurile recomandate de prieteni sau cunoscui cu referine sau locurile n care au mai fost i s-au simit bine. Este categoria de vrst la care se formeaz clienii fideli. De aceea este important ca ofertantul s se adreseze acestor clieni cu oferte atractive. Urmeaz categoria de turiti cuprins ntre 20 i 34 de ani categoria tinerilor, la nceput de carier, a familiilor tinere. Aceasta categorie este foarte bine informat, cunoate tendinele i ine cont de acestea (categoria n pas cu moda), pune accent pe agrement i pe diversitatea acestuia. Majoritatea celor care vin pe litoral pentru distracie fac parte din aceast categorie de vrst. Procentul persoanelor de 65 de ani i peste (6,7%) este mult mai mic ca n alte forme de turism, deoarece turismul de litoral este considerat o form de turism mai puin accesibil pentru veniturile pensionarilor de la noi din ar. Totui n ultima vreme datorit programelor sociale numrul acestora este n cretere i pe litoral. O mare parte din aceast categorie face parte din rndul turitilor strini [162].
2. Influena tarifului. Preul este abordat ca element formativ al imaginii i calitii i

totodat ca atribut n formarea atitudinii. Percepia valorii st la baza unor strategii de preuri specifice. Este recomandabil ca fiecare unitate s adopte o strategie ce are ca scop determinarea unui pre mediu i echilibrarea raportului calitate/pre. O strategie complementar este acceptarea pentru primele dou - trei sezoane, a unei subtarifri astfel nct unitatea s-i poat asigura o rat de revizitare i s poat dezvolta o clientel de baz. Entuziasmul primei vizite va fi comunicat i va incita venirea altor turiti. n momentul n care staiunea va atinge un ritm de frecventare considerat optim se va proceda la ajustri tarifare progresive i regulate, dar acceptabile. 40

Important este ca orice modificare s se nscrie n coordonate acceptabile, n afar de cazul n care aceasta are loc dup multe sezoane n timpul crora nici o alt modificare nu a intervenit.
3. Influena agrementului. Pentru a se impune pe pia, o unitate i va putea dezvolta

clientela graie inovaiei i originalitii sale, n raport cu celelalte i va putea crete numrul turitilor doar crend servicii atractive noi i propunnd produse originale. Unitile de cazare trebuie s fac fa la o concuren direct sau indirect din ce n ce mai acerb, s investeasc i s-i rennoiasc, n timp, atraciile pentru a menine sau a-i crete numrul de turiti. Oferta de agrement n cadrul unei destinaii de litoral are dou componente: 1. agrementul terestru (de interior/incint i de exterior/n aer liber), 2. agrementul acvatic (de plaj i nautic). Agrementul de incint Oferta de agrement trebuie s-i fac simit prezena, nc din incinta structurilor de primire. Aceasta presupune existena unor spaii amenajate destinate desfurrii unor activiti de agrement pentru turitii cazai n hotel [174]. Aceste spaii pot servi pentru deconectarea celor care au petrecut prima parte a zilei la plaj i n special a persoanelor de vrsta a treia sau a familitilor nsoii de copii. De asemenea, aceste spaii pot suplinii imposibilitatea petrecerii timpului n cadrul staiunii n perioadele de timp nefavorabil. n aceste spaii se pot oferi audiii muzicale, vizionri de filme, jocuri distractive, etc. Forme de agrement de incint: hotelul organizat pe sistem club de vacan; - slile de agrement din staiuni, care dispun de echipament i aparatur modern; - discoteci, sli de jocuri, baruri de noapte, cazinouri, etc. Agrementul de exterior - n aer liber cuprinde amenajri precum: terenuri polivalente de sport i minigolf, parcuri de distracie, teatre de var i grdini cinematograf, cluburi de echitaie etc. Echitaia, a cunoscut, n ultimii ani, pe plan internaional, o cerere tot mai mare. Pe lng rolul recreativ, practicarea clriei sub supraveghere este tot mai mult recomandat de medicina modern n tratarea i combaterea anumitor boli psihice, metod care d rezultate pozitive. Astfel, pot fi fcute: plimbri pe malul mrii la rsritul soarelui, n zonele de plaj neamenajate; plimbri de agrement cu trsura prin staiuni; curse de trap i galop, etc. O component important a ofertei de agrement n aer liber, o constituie activitile sportive. Pe plaj sunt amenajate terenuri de sport i agrement a cror ofert se adreseaz att copiilor ct i adulilor. Astfel, ntlnim terenuri de tenis, volei, badminton pe plaj, dar i locuri special amenajate pentru skateboard i patinaj pe rotile. 41

Agrementul nautic include amenajri cu un rol hotrtor n realizarea unei atmosfere de vacan, plcute i reconfortante. n cadrul acestuia porturile de agrement reprezint punctul de plecare pentru un numr mare de aciuni. Dotrile uzuale pentru agrementul nautic sunt scuterele, brcile i hidrobicicletele. Cluburile nautice, n cadrul crora exist coli de navigaie (yachting, wind-surfing, schi nautic, plonjri subacvatice, etc.) dispun de o oferta variat i diversificat de agrement. n cadrul staiunilor de litoral oferta de agrement este dispersat ea ncepnd chiar din incinta structurilor de primire i continund cu amenajrile terestre situate n spaii special destinate, pn la bazele de agrement acvatic. Accesul la bazele de agrement necesit servicii suplimentare: cadru informaional, mijloace de transport la locul de destinaie i evidenierea, prin indicatoare i reclame luminoase, a spaiului n care se afl amplasat obiectivul. Serviciile de agrement reprezint o motivaie de cltorie esenial i, prin urmare, oferirea de ct mai multe oportuniti n acest sens este esenial.
4. Influena infrastructurii. Procentul de acaparare a turitilor este definit prin raportul

dintre populaia rezident i turiti. Deservirea i calitatea infrastructurilor rutiere i feroviare reprezint un coeficient moderator sau accelerator semnificativ. Cel mai folosit mijloc de transport pentru a ajunge pe litoral este autoturismul propriu 43.4%. Un procent destul de mare l au i turitii care ajung pe litoral cu trenul - 33,1%. Turitii strini au ca principal mijloc de transport avionul. O privire de ansamblu asupra turismului de litoral ne conduce la identificarea anumitor tendine referitoare la turitii care vin aici, cum ar fi: fragmentarea vacanelor (scderea periodei de sejurului); turitii sunt din ce n ce mai informai cu privire la locul pe care l viziteaz; consumatorii sunt din ce n ce mai pretenioi fa de calitatea plajelor, a apei i fa reacia cererii la propunerile ofertanilor este pozitiv (de ex. biletele sociale pentru

de dotrile din staiuni; prelungirea sezonului au mare succes n rndul cererii, apariia de noi forme de turism paralele este gsit de asemenea atractiv turismul de week-end, turismul de afaceri, etc). n anul 2008 s-a observat repoziionarea clienilor ctre hotelurile de 3 i 4 stele, n defavoarea celor de 2 stele, ceea ce arat clar exigena n cretere a turistului romn. Din pcate, dei 80% din turiti aleg pachete turistice pentru litoral prin ageniile de turism, exist nc, o categorie a turitilor de week-end, care prefer s plteasc la recepie, un pre considerabil mai mare dect dac ar achiziiona acel pachet turistic printr-o agenie.[165] De multe ori un weekend poate costa la fel de mult ca i 6 nopi de cazare n cazul programului Litoralul pentru toi. 42

Romnii aloc, n medie, 450 de euro pentru petrecerea concediului, n timp ce turitii strini venii pe litoralul romnesc, cheltuiesc n medie, 1000 de euro. S-a nregistrat o scdere a turismului de incoming cu 20% fa de anul 2007, n special din cauza diminurii numrului de turiti germani i scandinavi i din cauza faptului ca TUI a decis retragerea de pe piaa romneasc. Nu au existat zboruri charter directe spre litoralul romnesc, turitii fiind transferai de pe aeroportul din Varna. n prezent exist doar un charter dinspre Rusia. Este o realitate c hotelierii prefer turitii romni care sunt mult mai cheltuitori, dar i mai puin pretenioi, nefiind nc obinuii s se plng. Muli romni aleg turismul de week-end, dar aceast tendin nu va rezista prea mult, n condiiile n care din ce n ce mai muli romni cltoresc peste hotare, de la an la an. Turitii de week-end sunt, n general, persoane foarte active, care au o afacere sau un loc de munc care nu le permite s fie plecai mai multe sptmni i atunci pleac doar pentru cteva zile. Pentru buna organizare i amenajare a staiunilor se recomanda urmtoarele: a) sistematizarea i definirea zonelor funcionale (perimetrul balnear), care coroboreaz datele privind exploatarea optim a factorilor naturali de cur, amplasamentele cele mai favorabile, msuri de materializare a perimetrelor de protecie sanitar (Techirghiol, Eforie Nord); b) dimensionarea construciilor balneare i de alt natur cu volumul, capacitatea i calitile factorilor naturali de cur (Techirghiol); c) amenajarea unor spaii libere i utilizarea lor n scopuri terapeutice; d) utilizarea judicioas i economic a factorilor naturali de cur, prin gospodrirea, nmagazinarea i transportul raional, cu evitarea alterrilor i a pierderilor nejustificate (namolul de la Nuntasi); e) utilizarea unor utilaje balneare complexe i de nalt tehnicitate.Prioritar n ceea ce privete strategia de dezvoltare a bazei materiale specific turismului balnear as enumera: Crearea n toate staiunile, cu programe de profilaxie balnear, a bazei materiale necesare pentru aplicarea acestora: - trasee n aer liber pentru practicarea alergrii i mersului pe jos; - amenajarea de suprafee de ap cu plaje pentru practicarea n sezonul cald a procedurilor cu factori termici contrastani (helioterapie cu bi reci); - spaii amenajate pentru practicarea unor programe de gimnastic de grup i a unor sporturi ca: badminton, tenis, volei .a.; - amenajarea de bi hiperterme uscate sau umede (tip sauna); - extinderea sectoarelor de masoterapie. 43

 Modernizarea instalaiilor balneoclimatice pentru captarea, distribuia, transportul i eventual recuperarea factorilor naturali terapeutici. Diversificarea n unele staiuni climatice sau cu un singur tip de substan terapeutic a utilizrii factorilor naturali prin: - aducerea sau prepararea n staiune a unor nmoluri (ex. statiunea Eforie Nord): - practicarea helioterapiei i a bilor reci cnd sezonul o permite; Modernizarea unor instalaii pentru aplicaiile terapeutice cu nmol, pungi termice. Dezvoltarea bazelor de kinetoterapie, att cantitativ n staiunile insuficient dotate, ct i calitativ, prin completarea i modernizarea dotrilor cu instalaii pentru practicarea antrenamentelor de cretere a capacitii de efort i a forei unor grupe musculare, ct i a unor accesorii necesare pentru practicarea kinetoterapiei de recuperare. Pentru a accentua caracterele specifice ale factorilor naturali de cur i/sau a experienei colectivelor medicale din unele staiuni se vor studia posibilitile de creare a unor uniti specializate pentru profilaxia, terapia i recuperarea bolnavilor aparinnd unei anumite grupe de afeciuni (ex.reumatism, afectiuni pulmonare, alergii, afeciuni neurologice .a.). n perspectiv, se impune o atent examinare i cercetare a decalajelor i neconcordanelor, produse n timp, ntre potenialul substanelor minerale balneare i spaiile construite (ex. Techirghiol, Eforie Nord, Saturn, .a.). De asemenea, implementarea progresului tehnic n activitatea balnear este de mare urgenta, eforturi deosebite fiind necesare pentru modernizarea instalaiilor i aparaturii medicale din bazele de tratament [162]. Dat fiind amploarea turismului balnear n ara noastr, este necesar implicarea mai larg a industriei romneti n rezolvarea acestei probleme, complexe, de interes naional; legat de baza material, se impune o structurare tiinific a acesteia, ntr-o concepie unitar, premis a desfurrii unei activiti turistice de calitate i cu eficien sporit. 5. Resursa uman n turism. n Romnia, structura forei de munc pe sectoare de activitate consemneaz faptul c 31,3 % din populaia rii este ocupat n sectorul teriar din care, n comer i turism 10,6 % aceasta pstrnd, n continuare, starea de subdezvoltare n orae i mai accentuat n localitile rurale. Evoluia numrului i a structurii salariailor pe principalele ramuri ale economiei, cu puine excepii, este atipic din perspectiva nscrierii economiei pe traiectoriile unei economii moderne, competitive, capabil s susin ocuparea forei de munc i securitatea venitului din munc [113]. Dezvoltarea sectorului privat n Romnia, ndeosebi pe piaa serviciilor (comer, alimentaie public, servicii prestate populaiei, turism) i eliberarea de personal din industrie ca 44

rezultat al restructurrii acesteia va duce ns cu timpul la creterea populaiei ocupate n sfera serviciilor. n rile dezvoltate, sectorul teriar, din care face parte i turismul, cunoate cel mai nalt grad de ocupare a personalului, industria turistic fiind cel mai puternic absorbant de for de munc comunitar. Ca n orice industrie a serviciilor, participarea feminin n sectorul turism este ridicat (la circa 65 %) iar n toate rile Uniunii Europene este de 20-30 % din totalul angajailor. Problematica resurselor umane n turism este deosebit de complex i divers i cuprinde aspecte ca: recrutarea personalului, formarea i perfecionarea lui, repartizarea lucrtorilor pe diferite sectoare i perfecionarea lui, repartizarea lucrtorilor pe diferite sectoare n funcie de prioriti, implicaiile sezonalitii asupra activitii turistice, cooperarea internaional n problema cadrelor etc. Deosebit de important se remarc ns formarea i perfecionarea personalului, nivelul de pregtire i specializare al fiecrui lucrtor din turism. Acest fapt comport dou direcii mari de aciune: ridicarea gradului de pregtire profesional, schimbarea mentalitii lucrtorului din turism, proces de durat i nu lipsit de complexitate. Analiza procesului formrii profesionale a forei de munc din sectorul turistic pune n eviden deopotriv procesele i mutaiile semnificative sub aspectul modernizrii sistemului, a unei racordri mai bune la valorile europene i a valorificrii tradiiilor naionale, dar i numeroase locuri nguste, incertitudini, tendine mai puin pozitive. Pregtirea profesional a personalului din turism implic att formarea profesional ct i perfecionarea pregtirii profesionale prin colarizarea public i colarizarea departamental, realizat la nivel central prin institute naionale i direct de agenii economici[110]. nvmntul public se nfptuiete prin sistemul naional de nvmnt, constituit din ansamblul unitilor i instituiilor de nvmnt de stat i particulare i acoper practic ntreaga gam a formelor de pregtire profesional: coli profesionale, licee de specialitate, reconsiderarea vechii ucenicii, coli postliceale i universitare. Dei toate aceste tipuri de coli asigur la absolvire certificate/diplome care atest pregtirea ntr-o ocupaie/profesie a posesorilor acestora, de cele mai multe ori ele nu reprezint o garanie a calitii pregtirii. Efectele se regsesc n primul rnd n numrul mare de absolveni neabsorbii de piaa muncii, dar i n slaba calitate a serviciilor oferite. Explicaiile se gsesc n deficiene, precum: lipsa studiilor de cercetare care s determine nevoile reale de pregtire; 45

 utilizarea n continuare a unor programe ablon fr formularea expres a obiectivelor, a formelor de evaluare; lipsa unor discipline care s-i orienteze n viaa socio-profesional; neaplicarea metodelor participative de predare care s implice elevii, s-i motiveze i s le stimuleze creativitatea; lipsa dotrii laboratoarelor/ atelierelor cu echipamentele/mijloacele pedagogice necesare demonstraiilor i aplicaiilor menite s formeze la elevi/cursani deprinderi de lucru; lipsa unei instruiri realizate concret pe individ i punct de lucru; caracterul informativ n coli. Sintetiznd aceste neajunsuri, s-ar putea aprecia o lips a responsabilitii n domeniul pregtirii tinerilor prin coal, care duce nemijlocit, nu numai la neadaptarea acestora la cerinele pieei interne dar i la o activitate necompetitiv, incapabil s asigure servicii de calitate recunoscute de piaa internaional. n sectorul turistic apare evident necesitatea educaiei permanente. Formarea i perfecionarea profesional n cadrul educaiei permanente cade n sarcina Ministerului Dezvoltrii Regionale i Turismului, prin Centrul Naional de nvmnt Turistic (CNIT), precum i a agenilor economici din turism, cu respectarea reglementrilor legale. CNIT organizeaz i deruleaz cursuri i programe intensive cu durata variabil i forme diferite, satisfcnd o gam foarte divers de cereri de instruire: cursuri de calificare n meserii de baz din domeniul turistic i hotelier; cursuri de specializare profesional pentru diverse ocupaii i funcii din turism i hotelrie: agent turism/touroperator, ghid naional de turism, ef recepie, guvernanta ef, ef de sal, buctar specialist, buctar ef, etc.; cursuri de formare managerial pentru toate categoriile de personal cu atribuii de conducere n industria hotelier i turistic, inclusiv programe de utilizare a informaticii n activitile specifice; programe de nsuire a limbilor strine de circulaie internaional (limbaj uzual i de specialitate). Cursurile i programele CNIT sunt concepute pentru a fi derulate n stagii de pregtire ct mai scurte, cu caracter intensiv, asigurndu-se caracterul de proces de instruire integrat prin care module complexe de pregtire teoretic sunt combinate cu activitatea practic de simulare realizat n laboratoarele institutului i cu practica efectiv desfurat n baza proprie de aplicaii i n uniti din industria turistic, utiliznd mijloace audio-vizuale moderne. Calitatea forei de munc utilizat reprezint un factor cheie, determinant al calitii produsului turistic n ansamblu. Elementul uman prin intermediul cruia se comercializeaz i se 46

consum produsul turistic are un rol hotrtor n politica de dezvoltare a sectorului turism astfel nct nici o dezvoltare turistic nu poate fi conceput fr antrenarea dezvoltrii unei fore de munc corespunztoare. Turismul este considerat un sector de dezvoltare prioritar. Pentru realizarea unui turism romnesc competitiv pe termen lung i mbuntirea imaginii Romniei, se pune accentul pe marketingul Romniei ca destinaie turistic internaional. 1.4. Concluzii la capitolul 1. n general, analiza aspectelor teoretice i metodologice funcionrii turismului n economia modern, discutat n acest capitol ne permite sa concluzionm urmtoarele: 1. Turismul n Romnia, inclusiv turismul intern, poate fi definit ca o tendin promitoare n industria serviciilor. Impactul socio-economic al turismului se caracterizeaz prin creterea semnificativ a veniturilor n bugetul local i prin creterea gradului de ocupare a forei de munc. Pentru o analiz detaliat a impactului turismului asupra economiei trebuie semnificativ extins domeniul de aplicare al statisticilor din sectorul turismului intern i tehnici de supraveghere activitilor turismului local. 2. Prin intermediul previziunii, managerul anticipeaz evoluia cererii i a ofertei iar n funcie de numeroasele elemente concureniale vizeaz piaa pe care se va plasa. Proiectarea viitorului n activitatea turistic se realizeaz prin mai multe operaiuni: diagnoza, prognoza i planificarea. Dezvoltarea turismului depinde de aplicare efectiv a obiectivelor organizaionale i economice. n lucrare se efectueaz o sistematizare a acestor probleme. 3. Turismului ca o form de activitate uman are tipologie proprie i caracteristici care permit s-l definim ca sfer autonom de management. Dezvoltarea turismului implic n mod necesar dezvoltarea serviciilor conexe i infrastructurii serviciilor sociale, formnd o industrie de turism. 4. Obiectivele principale ale unei strategii de amenajare turistic trebuie s vizeze: valorificarea superioar a potenialului turistic; prelungirea sezonului turistic; dimensionarea ofertei n raport cu cererea potenial; atragerea unui numr ct mai mare de turiti; dezvoltarea unor forme variate de turism cu scopul de a reduce sezonalitatea; asigurarea unei dezvoltri echilibrate a zonelor turistice; conservarea i mbuntirea mediului nconjurtor. 5. Eficiena economic este o noiune complex care exprim n modul cel mai cuprinztor rezultatele obinute ntr-o activitate economic, evaluate prin prisma rezultatelor consumate pentru desfurarea acelei activitatea. Prin intermediul ei se stabilesc legturile dintre volumul i cantitatea eforturilor, ca factori generatori de efecte i rezultate ce se obin ntr-o anumit perioad, ca o consecin a realizrii eforturilor respective. 47

5. Eficientizarea managementului turismului romnesc include: crearea condiiilor necesare pentru interaciunea eficient a pieii turistice cu organismele UE (n primul rnd prin forme organizatorice i economice de sprijin i investiii privind industria turistic), mbuntirea relaiilor organizaionale structurale n turism, care sunt capabile se evalueze i s implementeze software de proiectare i dezvoltare a turismului romnesc. Cele mai eficiente activiti pentru dezvoltarea turismului sunt cele de afaceri, care sunt axate pe utilizarea optim a resursele turistice. 6. Eficiena utilizrii resurselor umane, financiare i materiale de ctre ntreprinderea de turism depinde n mare parte de calitatea acestor resurse. n aceast ordine de idei, resursele umane determin comportamentul purttorului de cerere a serviciului turistic. Astfel prin amabilitate, tact i cunotinele pe care le posed personalul n firma turistic determin calitatea serviciilor pe care le ofer turitilor. Totui exist un factor care influeneaz negativ realizarea acestor obiective: caracterul sezonier al serviciilor oferite de ctre ntreprinderea specializat n acordarea acestor servicii. 7. Avnd n vedere diversitatea i complexitatea serviciilor turistice, caracterul sezonier al acestora, tipurile diferite practicate, precum i categoriile de preuri i tarife difereniate, activitatea din acest domeniu se impune a fi analizat n baza unui sistem de indicatori prezenta i n tez. 8. Analiza metodelor existente de evaluare economic de dezvoltare a turismului i a industriei de servicii hoteliere a permis relevarea avantajelor i dezavantajelor potenialului turistic romnesc de ctre autor. 9. Analiza situaiei actuale a permis se evidenieze tendinele dezvoltrii turismului romnesc care arat c n ultimii patru ani majoritatea vizitatorilor sosii n Romnia provin din Ungaria, Moldova, Germania, Italia, Turcia, Polonia, Frana, Austria, Cehia, SUA, Rusia, Marea Britanie, Olanda, Israel. S-au luat n considerare rile care trimit" ntre cteva zeci de mii i cteva sute de mii de vizitatori pe an n Romnia, indiferent de motivaia cltoriei. ns, comparativ cu potenialul, cifrele nu sunt nici pe departe satisfctoare.

48

2. EVALUAREA EFICACITII FUNCIONRII MANAGEMENTULUI TURISMULUI ROMNESC 2.1. Bazele instituionale funcionrii turismului n economia naional a Romniei Pe teritoriul Romniei, primele organizaii ce aveau ca scop ncurajarea cltoriilor au aprut n a doua jumtate a secolului al XIX-lea :Societatea romn de geografie (1875), Societatea carpatin Sinaia (1895) .a. n anul 1925 a fost nfiinat Turing Clubul Romniei care ntreinea legturi cu societi similare din strintate fiind reprezentantul Romniei pe plan european. Primul serviciu public specializat n turism a fost Oficiul Naional de Turism nfiinat n 1926 n subordinea Ministerului Sntii i care avea ca scop coordonarea activitilor staiunilor balneoclimaterice. In 1933 se instituionalizeaz turismul cnd ONT sub numele de Consilieratul pentru turism devine organism cu activitate de sine stttoare pe lng preedinia Consiliului de Minitri. In 1936 a fost adoptata prima lege a turismului care stabilete locul ONT pe lng Ministerul de Interne i rolul su n organizarea i dezvoltare turismului. n 1948 odat are loc naionalizarea tuturor dotrilor turistice care trec n patrimoniul Consiliului Central al Sindicatelor iar societile turistice sunt desfiinate. Rolul coordonator n activitatea turistic i revine Comisiei Centrale a Sindicatelor prin Direcia pentru Turism i Excursii iar mai trziu prin Comisia balneo-climateric i Comisia sport-turism. Din 1959 coordonarea activitii turistice este preluat de Oficiul Naional de Turism Carpai . Dezvoltarea continu activitii turistice n Romnia a impus nfiinarea n 1971 a Ministerului Turismului, ca organism central specializat al administraiei de stat. Din 1990 n Romnia se trece la economia de pia i activitatea turistic trebuia organizat n conformitate cu noile cerine i cu evoluia turismului european. Autoritatea central n domeniul turismului a cunoscut n ultimii 20 ani o serie de schimbri organizatorice care au reflectat o anumit inconsecven la nivel de organizare guvernamental. Dup evenimentele din decembrie 1989, la 20 iulie 1990 se nfiineaz Ministerul Comerului i Turismului care avea n componen Departamentul de Turism cu atribuii n promovarea politicii n domeniul turismului. In 1992 acest departament s-a transformat n Ministerul Turismului exercitnd funciile statului de reglementare, protecie i control al dezvoltrii turismului i de organism de consultan pentru toate autoritile publice sau private i ageni economici privind activitile turistice din Romnia.

49

n 2004 conform HGR 412/23.03.2004 se renfiineaz Autoritatea Naional pentru Turism aflat de aceast dat n subordinea Ministerului Transporturilor, Construciilor i Turismului. n prezent ANT este n subordinea Ministerului Dezvoltrii Regionale si Turismului. Romnia deine att elemente (obiective) care au nsemntate pentru turism ct i o multitudine de mijloace care pot facilita activitile specifice acestui domeniu. Rspndirea acestora n teritoriu este diferit existnd pe de o parte aglomerri de obiective ce au condiionat i concentrri de modaliti i resurse de punere n valoare a acestora, iar pe de alta spaii largi n care toate acestea sunt disparate. Mai mult n prima categorie evoluia local, regional este variat n contextul impunerii unora spre anumite tipuri de activiti turistice, unele recunoscute pe plan naional i internaional n raport de altele care dispun de obiective la fel de nsemnate dar puin cunoscute i unde mijloacele de valorificare sunt reduse [59]. Pentru a avea o baz ntr-un program complex de organizare i dezvoltare turistic a rii i a oricrui teritoriu trebuie s se plece de la inventarierea corect a tot ceea ce exist i la diferenierea de uniti care s se poat nscrie ntr-un sistem ierarhic. Pentru turism importan are stabilirea de uniti taxonomice precise care pe de-o parte fiecare reflect un anumit nivel de resurse poteniale, iar pe de alt parte un minim de dotare (mijloacele) posibile la un moment dat, pentru valorificarea acestora. Dac prima componen poate fi privit ca relativ fix (mai ales n cazul elementelor specifice cadrului natural), cea de a doua are un caracter dinamic n sensul unei evoluii sau involuii n funcie de politicile economice aplicate. Scara ierarhic normal, cel puin pentru evaluarea potenialului turistic o constituie: punctul turistic, localitate (cu valene turistice), centru turistic, axa turistic, zona turistic, regiune turistic la care n cazul Romniei se poate aduga provincia turistic [85]. Punctele turistice sunt locuri n afara aezrilor sau n cadrul acestora n care exist unul sau mai multe obiective turistice grupate ce pot fi vizitate sau folosite pentru unele activiti turistice cu durat limitat (cteva ore); unele sunt locuri de vizitare ce sunt introduse n cadrul unor circuite sau trasee turistice. Frecvent sunt bisericile i mnstirile din sate cu hramuri renumite (la mnstirile Dervent, Sf. Andrei, Coco, Cilic Dere din Dobrogea) i obiectivele naturale izolate. Localitile turistice constituie o aezare mic (sat, ora mic etc.) n care exist unul sau mai multe obiective turistice dar, lipsesc sau sunt reduse componentele de baz ale echipamentului turistic (amenajri) care s permit desfurarea unor activiti turistice de durat. Frecvent ceea ce exist este favorabil vizitelor de cteva ore i mai rar staionrilor pentru odihn, recreare. n cadrul localitilor turistice s-au impus n ultimul deceniu dou subtipuri: 1. Localitile agroturistice care sunt sate cu potenial economic relativ bogat cu gospodrii rneti ce pot oferi cazare n condiii bune i servicii de mas corespunztoare cerinelor 50

solicitanilor, pentru sejur de mai multe zile; spre acestea se ndreapt frecvent familii de turiti i chiar grupuri organizate prin diferite societi de turism, scopul fiind odihna, relaxarea, unele tratamente balneare ce nu solicit o asisten medical pretenioas etc. (ex.: sate din Culoarul Rucar-Bran precum Petera, Moeciu, din depresiunile Vatra Dornei, Cmpulung Moldovenesc, Munii Apuseni). 2. Localitile turistice balneare de interes local sunt legate de unele sate sau orae mici care au izvoare minerale, termale, nmol sapropelic, mofete a cror cunoatere i valorificare este limitat n timp i mai ales teritorial. Dispun de amenajri reduse iar funcionalitatea este legat ndeosebi de sezonul de var (Sacel, Siriu); asistena medical este redus ( Sacel, Tintea, Telega.) [86]. 3. Centrele turistice sunt aezri urbane i mai rar rurale (Bran, Vama) unde exist o ofert turistic care concentreaz mai multe obiective turistice, au un echipament suficient (infrastructur, hotel sau motel, camping, uniti de alimentaie i pentru diverse servicii, for de munc specializat pentru turism) [38]. Importana centrului este determinat de mai muli factori: valoarea i numrul obiectivelor turistice; ponderea pe care activitile turistice o au n realizrile economice; calitatea componentelor echipamentului turistic i a serviciilor. Un loc distinct n categoria centrelor turistice l constituie staiunile turistice. Acestea sunt diverse tipuri de aezri precum orae (Govora, Climneti, Olneti, Tunad), sate mari (Vata de Jos, Tinca) sau cartiere aflate n afara acestora i uneori la distan de mai muli kilometri (Poiana Braov, Pltini, Semenic, Izvoarele, Mogosa) n care exist amenajri pentru turism dar cu un grad variat de dotare (pentru odihn, recreare, tratament balnear, activiti sportive etc 4. Axa turistic-constituie un spaiu cu potenial turistic, amenajri i activiti turistice bogate nscris n lungul unei vi sau n cadrul unei depresiuni sau artere de circulaie important; poate reprezenta sectorul cel mai important al unei zone sau regiuni turistice spre care se concentreaz fluxuri turistice, o circulaie intens dar de unde de regul se pleac spre obiective i localiti turistice limitrofe. Cele mai importante sunt culoarele vilor carpatice (Moldova, Bistria, Trotus). 5. Zona turistic este un teritoriu bine delimitat ca importan pentru turism datorit existenei unui numr nsemnat de obiective, puncte i localiti legate printr-o infrastructur adecvat i n care sunt unul sau mai multe centre turistice ce polarizeaz activitile de acest gen. Zonarea unui teritoriu urmrete delimitarea unor spaii geografice mai mari dar nu egale, ce dispun de un potenial turistic nsemnat, au amenajri importante care pot asigura activiti specifice. 51

6. Regiunile turistice constituie n unele lucrri un teritoriu cu aceeai semnificaie ca a zonei iar operaia de difereniere a lor poart numele de regionare turistic. Cele dou noiuni ns nu se exclud, ntre ele pot fi stabilite anumite raporturi n funcie de mrimea sensului acordat fiecruia. Regiunea de obicei se refer la teritorii ce depesc spaiul unei zone n care potenialul turistic este format dintr-o mulime de obiective n care marea majoritate au un anumit specific ce mping spre o anumit direcionare a activitilor turistice. Cele mai mici includ o zon turistic dar i uniti limitrofe (Delta Dunrii i cmpia Razim-Sinoe, litoralul i coridorul Carasu, Bucureti-oraul dar i spaiul larg ce poate merge de la Dunre la Ialomia) iar cele mai extinse mai multe zone naturale i complexe (Munii Apuseni, Munii Banatului, Bucovina, masivele din bazinul Prahovei). 7. Provincia turistic este un termen care este folosit n Romnia pentru cea mai mare unitate ce cuprinde regiuni, zone, centre, localiti turistice disparate n care se asigur oferte i servicii turistice multiple. Specific, n condiiile diversitii de potenial turistice este evoluia natural, istorico-cultural i economic comun care i permite realizarea de complexe in sistemul turistic, bine conturate: provinciile - Dobrogean, a Dealurilor transilvnene, a Dealurilor Cmpiei de Vest, a Moldovei colinare, a Cmpiei Dealurilor din sudul Romniei. n cadrul Romniei se deosebesc mai multe provincii cu caracteristici distincte date de asocierea elementelor naturale i a celor antropice, o infrastructur diferit care valoric corespunztor sau nu elementele existente. Provincia turistic Carpatica este cea mai extins spaial, caracteristicile ei fiind date de: elementele naturale (relief glaciar, carstic, vulcanic, creste, vrfuri ascuite, mase de grohotiuri, platouri, chei i defilee, numeroase izvoare i lacuri, pajiti alpine i subalpine, intense pduri de conifere i foioase, faun cinegetic valoroas etc.) i de concentrarea elementelor istorice i de cultur ca i a celei mai mari pri din infrastructura n depresiuni i n lungul vilor mari, aici gsindu-se i centrele turistice care polarizeaz dinamic turistic. Provincia turistic Dobrogea cuprinde spaiul dintre Dunre i Marea Neagr. Aceast provincie are caracter complex, elemente turistice naturale se mbin cu cele antropice, iar infrastructura i dotrile sunt variate dar cu o distribuie diferit. Se impun dou zone turistice: Dobrogea de Sud inclusiv litoralul (condiii optime pentru odihn, balneoterapie, recreere); Constana i Mangalia sunt cele mai nsemnate centre turistice, o infrastructur bine dezvoltat, fapt dovedit de clasarea pe locul I pe ar a judeului Constana n ceea ce privete numrul de locuri de cazare; localiti turistice cu importan istoric (Adamclisi), centre viticole renumite ca (Ostrov, Murfatlar) i Delta Dunrii (grinduri pe care se afl sate mici pescreti, lacuri, canale, braele Dunrii pe care se face navigaie; Sulina singurul ora din Delt) i Tulcea - centrul turistic din nordul Dobrogei din care se ptrunde n inima Deltei). 52

 Provincia Dealurilor Transilvaniei include partea central a Romniei desfurat ntre ramurile Carpailor. Predomin obiectivele istorice i cultural tradiionale (ceti i ruine de ceti antice i medievale nu numai n orae dar i n sate, castele i palate, biserici n stil gotic, baroc, renascentist etc.) [115]. Provincia turistic a Podiului Moldovei se desfoar n estul Romniei cuprinznd regiuni de dealuri, podi i depresiuni n care specificul este dat de elementele istorice i de cultur (ruine de ceti medievale, biserici aparinnd diferitelor epoci i stiluri. Provincia dealurilor din sudul Romniei include Subcarpaii i Podiul Getic. Elementele cu importan turistic sunt un relief fragmentat cu multe forme deosebit de pitoreti, lacuri srate i izvoare minerale, pe seama crora s-au dezvoltat multe staiuni balneoclimaterice Slnic Prahova, Climneti, Govora, Olneti, Scelu), vulcani noroioi i carst de sare, biserici i mnstiri din sec. XIV-XVIII, un bogat fond etnofolcloric tradiional. Provincia Cmpia Roman are o extindere mare, obiectivele de interes turistic ca i cea mai mare parte din amenajrile destinate odihnei i agrementului sunt concentrate n orae (Craiova, Piteti, Ploieti). Se impune zona Bucuretiului care include oraul dar i o parte din cmpia limitrof. Provincia dealurilor i cmpiilor din vestul rii reprezint o provincie turistic de mare importan care are n compunere Dealurile i Cmpia de Vest, regiuni cu un potenial turistic natural variat dar doar parial valorificat, i cu un potenial antropic diversificat i bine valorificat. Din analiza comparativ a organizrii turismului n Romnia i n statele UE rezult o serie de similitudini dar i unele diferene. Att n Romnia ct i n statele Uniunii exist un organism central care are rolul de a coordona i supraveghea activitatea turistic pe ntreg teritoriul statului. n cele mai multe state europene (Marea Britanie, Germania, Spania, Italia etc.) exist la nivelul unitilor administrative (landuri, teritorii, regiuni) un grad ridicat de autonomie care nu se regsete n Romnia. Considerm c o dat cu nfiinarea regiunilor de dezvoltare economic se impune i acordarea unei mai largi autonomii a fiecrei regiuni n ceea ce privete direciile, modalitile de dezvoltare a turismului. Este necesar ns nfiinarea unor direcii specializate n turism la nivelul fiecrei regiuni de dezvoltare care s coordoneze activitatea turistic n funcie de potenialul turistic existent i de dorina investitorilor de a se implica n aceast activitate. Potenialul turistic al zonei de litoral. Litoralul romnesc este situat n partea sud-estic a Romniei, cuprinznd limitele estice ale judeelor Constana i Tulcea. La nord este limitat de Dunre i Delta Dunrii, iar la sud de grania cu Bulgaria. Este situat la 235 km fa de capitala rii, Bucureti. Potenialul turistic reprezint condiia esenial a dezvoltrii turismului, iar din 53

punct de vedere al coninutului el reunete o mare diversitate de elemente ce se constituie n motive de cltorie. Resursele naturale specifice litoralului romnesc al Mrii Negre demonstreaz valenele turistice deosebite ale acestuia, susinnd dezvoltarea turismului heliomarin. Fiecare resurs deine o anumit pondere n valoarea general a fondului turistic, dar turismul heliomarin se va sprijini pe toate aceste resurse care trebuie exploatate i valorificate integral i global. Litoralul romnesc prezint o mare varietate de atracii naturale, oferind posibiliti de a face cur heliomarin sau tratament balneo-medical, de a practica sporturi nautice, de a efectua cercetri tiinifice i, bineneles, recreare. potenialul balneoturistic renumit pe piaa internaional prin factorii naturali de cur, ca: ape minerale, nmoluri, bioclimat aeroionizat, fitoterapie, etc. valorificat, parial, prin staiunile balneoclimatice La aceste elemente favorizante se adaug i profesionalismul cadrelor medicale precum i suita de medicamente i tratamente originale balneologiei romneti; potenialul turistic al litoralului Mrii Negre cu renumitele staiuni turistice legate de un potenial turistic variat ca: apele minerale de la Mangalia, Venus, Neptun, Eforie; nmolul sapropelic de la Techirghiol i de turb de la Mangalia; apa clorosodic a lacului Techirghiol; bioclimatul marin i alte obiective turistice cultural-istorice i naturale disipate pe circa 83 km ntre Capul Midia i Vama Veche. Accesul spre aceast zon se realizeaz pe ci diverse: rutiere, feroviare, aeriene i navale.
a) Resurse naturale.

Apa de mare, prin compoziia chimic, salinitatea relativ redus comparativ cu cea a altor mri, contrastul termic cu aerul, aciunea valurilor, prezena aerosolilor rezultai din spargerea valurilor, constituie un factor important de cur n forme specifice, ca bile de mare i talazoterapia. Totodat, apa de mare creeaz cadrul propice practicrii sporturilor nautice sau plonjrilor subacvatice. Plaja se difereniaz fa de oferta altor ri printr-o serie de particulariti precum: orientarea spre est i sud-est, ceea ce determin o ndelungat expunere la soare (circa 10 ore pe zi), coborrea n mare cu o pant lin, limea relativ mare, calitatea nisipului (tip, puritate, granulaie, grad de uscare), asigurnd condiii excelente pentru cura heliomarin (bi de soare, bi de mare), din acest punct de vedere avnd puini concureni n Europa (coastele sudice ale Italiei i, cele ale Bulgariei). Bioclimatul marin, caracterizat prin temperaturi moderate, mare stabilitate termic, regimul redus al precipitaiilor, numr mare de zile nsorite (140 zile/an), puritatea aerului, uniformitatea gradului de umiditate etc., are un efect benefic asupra organismului, contribuind, alturi de ceilali factori, la crearea condiiilor de cur heliomarin i de odihn. 54

Resursele balneare, n principal apele minerale sau mineralizate i nmolul terapeutic, asigur elementele necesare tratamentului complex (profilactic, terapeutic, recuperator), sporind atractivitatea i valoarea potenialului turistic al litoralului. Apa srat, nmolul Techirghiol este o alt resurs balnear extrem de important. Petera Movile de lng Mangalia este unic n lume pentru ecosistemul descoperit n interiorul ei. Acesta a fost separat complet de mediul exterior timp de circa 5,5 milioane de ani. n total aici s-au descoperit 35 de specii complet noi care triesc ntr-un mediu foarte bogat n hidrogen sulfurat, cu o atmosfer foarte srac de oxigen, dar bogat n dioxid de carbon i metan. Aceast peter se afl la 2 km de Saturn. Petera Limanu - la 10 km fa de comuna Limanu. Este un loc asupra cruia arheologii i antropologii au zbovit mereu n cercetrile lor. Labirintul de la Limanu are pe plan local mai multe denumiri: petera de la Icoane, petera de la Balt sau petera Caracicola. Limanu este singura peter labirintic din Romnia, ntins pe mai mult de patru kilometri. Complexul natural de la Gura Dobrogei, situat ntre Limanu i Trguor, format din trei peteri: Limanu, Liliecilor i La Adam, unde triesc mari colonii de lilieci. Lacul Techirghiol este situat pe trmul Mrii Negre, ntre localitile Techirghiol, Eforie Nord i Eforie Sud. El se deosebete fundamental de celelalte lacuri prin aspectele sale fizicogeografice cu toate c geneza este aceiai (liman fluvio-marin). Este lacul cel mai bogat n nmol terapeutic i cel mai ntins lac salin (11,7 kmp) din Romnia.[168] Acest liman fluviomaritim formeaz o rezervaie faunistic unde triesc peste 124 de specii de psri, multe dintre ele rariti. Lacul Costineti are o suprafa de 7 hectare, are o adncime mic, fiind separat de mare printr-un cordon de nisip. Lacul este unicul de pe litoralul Romniei care nu este alimentat subteran. Datorit gradului de salinitate ridicat s-a format un strat considerabil de nmol folosit la tratarea bolilor reumatice.
Rezervaia Acvatoriul litoral marin Vama Veche 2 Mai are o suprafa de 5.000 ha de-a

lacului

lungul a 7 km de coast, ntre localitatea 2 Mai i grania cu Bulgaria.

Pdurea Hagieni din comuna Albeti - cu o suprafa de 392,90ha. Rezervaia uimete prin

diversitatea peisajului, att de diferit de cel litoral aflat la numai civa kilometri distan i prin raritile faunistice care i-au gsit refugiul n aceast insul de vegetaie nconjurat acum de culturi agricole. Aici sunt bli cu vegetaie acvatic i palustr, stepe pietroase aflate n plin soare, coaste i rpe de calcar, plcuri de arbuti spinoi, luminiuri cu vegetaie de step i pduri umbroase de diferite esene, predominant fiind o pdure natural de tip submediteranean [167]. b) Resurse antropice. 55

Edificiul bizantin (Mangalia) n colul de nord-est al cetii, lng zidul de incint din recepia Hotelului President , a fost descoperit un mare edificiu romano-bizantin datat n secolele V-VI d.Ch. Cldirea este de form rectangular i a fost construit din blocuri mari de piatr de calcar, legate cu mortar de var. Se pstreaz doar baza construciei. Epava de la Costineti - Evanghelia a fost o nava comercial greac aparinnd vestitului om de afaceri Aristotel Onassis care a euat la sfritul anilor 60 datorit condiiilor atmosferice nefavorabile i a vizibilitii reduse. Carena vasului a rmas blocat ntre dou stnci n form de V. Datorit costurilor mult prea mari de recuperare, ea a fost abandonat, intrnd ulterior n patrimoniul statului romn i devenind simbolul Costinetiului. Mnstirea Sfnta Elena de la Mare (Costineti) - prin aezarea ei la rm de mare, la 3 km Sud de satul Schitu, n dreptul Vadului lui Caraman, mnstirea de micue "Sfnta Elena de la Mare" este un unicat n peisajul monastic dobrogean. Un obiectiv turistic renumit al sudului litoralului este Mnstirea Sf. Maria (Techirghiol) construit n jurul anului 1750 de btrnii satului Maioreti - jud. Mure, din goruni btrni, a fost mpodobit cu o pictur naiv, n tempera pe lemn de meterii zugravi ai satului Mormntul Cretin cu Psalmi (Mangalia)Acest mormnt a fost descoperit n marea necropol a cetii Callatis databil n epoca romano-bizantin i aparine categoriei de morminte de tip hypogeu rspndite n ntregul Imperiu Roman. Mormntul se afl la 1,20 m fa de actualul nivel de clcare, accesul n camera funerar fcndu-se prin dromos, ce are tavanul boltit, acoperit cu plci de calcar i cinci trepte din blocuri de calcar fasonate. Pe tencuiala camerei funerare au fost pictate dou inscripii cu caracter cretin, citate din Psalmi: Doamne, Ajutorul meu i Izbvitorul (Mntuitorul) meu i Nu m voi teme de rele, pentru c Tu cu mine eti, Doamne!. Ambele inscripii descoperite n mormntul cretin de la Callatis, sunt citate din Psalmi, ceea ce, n mod sigur, constituie o raritate pentru monumentele din perioada cretinismului timpuriu. Complexul funerar tumular de la Movila Documaci (Mangalia)n vara anului 1993 a fost iniiat de ctre Muzeul de Arheologie Callatis Mangalia o sptur arheologic de salvare la unul din cei mai importani tumuli din zon, cunoscut sub numele de Movila Documaci. A fost descoperit un complex funerar de mari dimensiuni, alctuit dintr-un mormnt de mari dimensiuni orientat E-V i o construcie de form rectangular probabil un soclu al altui monument funerar, construit ulterior mormntului, ambele realizate din blocuri masive de calcar. Geamia Esmahan Sultan (Mangalia) una dintre cele mai vechi moschei din Romnia. Moscheea a fost construit de fiica sultanului Selim al II-lea (1566-1575), care era soia lui Sokollu Mehmed Paa, vizirul tatlui su. 56

Statuia lui Ovidiu din Constana este unul dintre cele mai importante monumente din oraul Constanta. Statuia din bronz l nfieaz pe Ovidiu ntr-o atitudine adnc meditativ(43 .e.n.- 17 e.n.). Bustul lui Mihai Eminescu din Constana, este situat pe faleza Cazinoului si este opera sculptorului Oscar Han, finalizat n anul 1930. Amplasarea bustului lui Mihai Eminescu s-a fcut n locul n care se presupune c celebrul poet i-a exprimat dorina de a fi nmormntat, conform poeziei Mai am un singur dor. Cazinoul din Constana este situat pe Bulevardul Regina Elisabeta, pe faleza oraului. Este poate cea mai cunoscut construcie din ora, adevrat emblem a Constanei. Astzi, cldirea somputoas de alt dat este ntr-o stare de degradare evident. Este nchis publicului i doar amintete de Cazinoul din Constana din vremuri trecute. Urmeaz o reabilitare capital i deschiderea marelui public prin sprijinul Ministerului Dezvoltrii Regionale i Turismului. Parcul Aqua Magic este situat la intrarea n staiune i se adreseaz turitilor de toate vrstele, avnd o capacitate de 2.500 vizitatori. Cu o suprafa de 4000 mp de ap, parcul de distracie cuprinde tobogane,piscine i bazine de not. Are amenajat un ring de dans n aer liber i iluminare nocturn. Telegondola din Mamaia inaugurat n anul 2004 este o instalaie de transport pe cablu, care permite turitilor strbaterea la nlime a staiunii oferind o imagine de neuitat asupra staiunii Mamaia, Mrii Negre i a lacului Sutghiol Aceasta constituie n ar o realizare unic i unul dintre puinele proiecte de acest tip din lume. Turitii pot zbura efectiv pe deasupra staiunii Mamaia, timp de aproximativ apte minute, la o nlime maxim de 50 de metri. Lungimea traseului parcurs astfel de turiti este de 2 km. Marea Moschee din Constana este situat n apropierea Pieei Ovidiu, n centrul oraului. Construcia Marii Moschei din Constana a avut ca model moscheea Konia din Turcia i a fost prima cldire ridicat din beton armat n Romnia. Din vrful minaretului se poate admira panorama oraului i a portului, privelite unic ce poate fi vzut numai din Marea Moschee din Constana Delfinariul Constana, constituie un important punct de atracie turistic. Este prima form muzeistic de acest gen din Romnia i din Europa de sud-est, gzduieste cele trei specii de delfini care se gsesc n Marea Neagr, dou exemplare de leu de mare, dar si pinguini. Autobuzele supraetajate care deservesc att Tururi de Ora ct i Tururi de Litoral au o lungime de 12 metri i o nlime de 3,97 metri dispun de camer video, prin care oferul poate supraveghea etajul, pilot automat i sistem audio performant, care permite o traducere simultan, n nou limbi, a prezentrii realizate de ghid. c) Patrimoniul cultural-istoric. 57

Cetatea Tomis - au trecut mai bine de 2500 de ani de cnd pe locul oraului Constanta de azi a fost ntemeiat o aezare a navigatorilor i negustorilor greci venii din oraul Milet (Asia Mica). Cetatea Histria este cel mai vechi ora din ara noastr. Descoperit n 1914 de istoricul romn Vasile Prvan, cetatea Histria a fost ntemeiat n secolul al VII-lea .Hr. de ctre colonitii greci venii din Milet. Schimburile comerciale intense, agricultura dezvoltat, precum i implicarea n viaa politic a vremii au fcut din cetate unul dintre cele mai prospere orae antice. Adamclisi este locul unde se afl unul dintre cele mai importante monumente istorice din Dogrogea - Monumentul Tropaeum Traiani care este mrturie a unuia dintre cele mai interesante capitole ale dinuirii populaiei autohtone pe aceste meleaguri, monumentul a fost ridicat ntre anii 106-109 d.H. la comanda mpratului Traian pentru a celebra victoria romnilor asupra dacilor, rmnnd n istorie ca una dintre cele mai sngeroase btlii. Muzeul de Istorie i Arheologie Constana prezint mrturii arheologice de la cele mai vechi urme de via omeneasc de pe teritoriul Dobrogei i pn n epoca noastr. Muzeul Marinei Romne ilustreaz n 18 colecii istoria navigaiei romne. Muzeul de Art expune lucrri de pictur i sculptur semnate de artiti romni consacrai. Are caracter naional cuprinznd o expoziie cu toate genurile de art popular din toate zonele etnografice. Dintre acestea putem enumera colecia de ceramic, icoanele pe lemn i sticl, esturi, textile sau podoabe. Muzeul Marinei (Mangalia)Conceput ca un muzeu al tehnicii navale, el pune la dispoziia vizitatorului o impresionant colecie de tehnic de navigaie i obiecte de patrimoniu, care redau fidel istoria recent a Marinei militare, pe parcursul a dou moderne spaii expoziionale i a unei biblioteci tematice. Muzeul de Arheologie (Mangalia) care gzduiete cteva exponate unice n ar, descoperite n zon, colecia de pipe i curioziti ,,Mercurius'' (stampe, litografii, ceasuri, lucrri de pictur, sculptur, grafic) i ruinele cetii Callatis; Dup ntemeierea coloniilor Histria i Tomis de ctre colonitii din Milet, la 44 km spre sud, colonitii din Heracleea Pontic au ntemeiat la porunca unui oracol, cetatea Callatis, unul din cele mai importante porturi din Dobrogea. d) Tezaurul etnografic i folcloric romnesc de o mare originalitate, reprezentat prin arhitectura popular specific satelor dobrogene.n ultimii ani, Mamaia i Mangalia se identific cu manifestrile Festivalului de muzic uoar Mamaia, Festivalul de muzic Callatis, Gala Tnrului Actor (organizat n colaborare cu UNITER) i Festivalul Internaional Zile i Nopi de Literatur (organizat n colaborare cu Uniunea Scriitorilor din Romnia). 58

Festivalul Callatis, cu cele dou componente - Lumina de la malul mrii - cea mai mare manifestare de celebrare a Srbtorilor de Pate din Romnia i 7 Zile & 7 Nopi singurul nscris n FIDOC (Federaia Internaional a Festivalurilor) i premiat de Asociaia profesionitilor de televiziune din Romnia. Nota de unicitate este conferit de unica scen plutitoare din Romnia i Europa de Est, bucurndu-se de prezena a 500 de artiti romni, vedete internaionale invitate n concert i 20.000 de spectatori zilnic la spectacolele i evenimentele Festivalului.[233]. Festivalurile pentru copii Mamaia Copiilor si Delfinul de aur se desfasoara anual in staiunea Mamaia i reprezint o pepinier de voci in devenire.
Festivalul Naional de muzic uoar pentru copii i tineret "Glasul Speranelor"

Techirghiol, festival - concurs de interpretare a muzicii uoare romneti Perioada de desfurare a acestuia este jumtatea lunii iunie. Au existat, de asemenea, propuneri de realizare de noi festivaluri ncepnd cu anul 2010:
a) Festivalul de Umor Scena lu' Tnase - un eveniment care poart numele marelui actor

Constantin Tnase i care va cuprinde spectacole de teatru de comedie, grupuri de satir i umor, concursuri i expoziii de caricaturi, spectacole de revista. Acest festival se realizeaza n fiecare an n perioada 5 - 7 iulie.
b) Festivalul Naional al etniilor intitulat - " Techirghiol model de convieuire interetnic",

festival ce se realizeaz n perioada 1-5 septembrie. Ideea acestui festival a pornit de la multitudinea de etnii care convieuiesc n oraul Techirghiol i anume: turci, ttari, aromni i romi. Staiunea Mamaia este este una dintre staiunile simbol ale litoralului romnesc. Aici se organizeaz evenimente de anvergur naional i internaional.Insula Ovidiu, amplasat pe lacul Siutghiol, la 5 km de malul staiunii Mamaia i 500 m de cel al oraului Ovidiu, este unul dintre cele mai inedite locuri ale litoralului romnesc, fiind singurul obiectiv turistic care funcioneaz pe o insul natural. Creat cu mii de ani n urm, insula a devenit locul legendar unde poetul Publius Ovidius Naso (43 .Hr -17 d.Hr.) a fost exilat n anul 8 d.Hr. de mpratul Augustus i unde a scris operele Tristele i Ponticele [171]. Mamaia se contureaz a fi o staiune cosmopolit n care se afl cele mai exclusiviste hoteluri, restaurante, cluburi i baze de agrement. O astfel de staiune se adreseaz unui segment de pia n care veniturile turitilor sunt foarte mari i unui profil de turist care caut pe lng relaxarea de zi la malul mrii i viaa de noapte pe care o ofer staiunea Mamaia. Pentru bugete medii i familiti se caut ndeosebi staiuni precum Eforie Nord i Sud, Mangalia, Neptun i Saturn. Pentru tineri se prefer, de regul, staiunea Costineti, iar pentru cei 59

nonconformiti i boemi, care vin pe litoral cu un buget limitat, staiunea Vama Veche este cea cutat Motivaii turistice de vacan. Motivaia genereaz cererea turistic, iar comercianii, prin strategia de marketing sau numai prin intermediul politicii promoionale, pot stimula instalarea i, mai apoi, meninerea unei motivaii de consum turistic [116]. Imaginea joac un rol foarte important n decizia de a alege o destinaie de vacan. Muli dintre vacanierii europeni tiu nc destul de puin de Romnia existnd nc anumite prejudeci despre ara noastr. Motivele de vacan sunt strns legate de imagini. Oamenii i aleg destinaiile de vacan dac se potrivesc cu motivele lor. Turitii poteniali din statele membre trebuie s fie convini c motivele lor de a cltorii sunt satisfcute n Romnia, iar n aceste condiii este timpul pentru un marketing puternic. Un mod de abordare a cercetrii motivaionale pornete de la cele dou mari mobile ale cltoriei turistice: ndeprtarea de locul/ara de reedin , atracia generat de un anumit loc situat n afara reedinei.. Cele mai importante categorii de motivaii turistice de vacan sunt: a. Motivaia de evadare din mediul de reedin, considerat ca fiind generator de stres i de constrngeri sociale, profesionale, familiale etc. b. Motivaia de relaxare ce poate acoperi necesitatea de recuperare fizic sau forma turismului de sntate, i/sau de recuperare psihic pentru eliminarea oboselii i stresului. c. Motivaia ludic provenind din necesitatea de refugiu sau regresia n copilrie, perioada lipsit de griji i responsabiliti, i transpus pe plai turistic n cltoriile spre parcurile de distracie, practicarea unor jocuri sportive sau chiar a jocurilor de noroc. c'. Motivaia familial provine din necesitatea de ntrire a legturilor ntre membrii familiei. Timpul insuficient pentru desfurarea unor activiti comune sau pentru cultivarea relaiei ntre prini i copii slbete legturile ce n mod firesc ar trebui s existe ntre membrii unei familii. c''. Meninerea sau creterea prestigiului social. mbuntirea statutului social se poate obine, n mod temporar, i prin vizitarea anumitor destinaii turistice sau practicarea anumitor forme de turism. Acestea indic apartenena la un anumit standard de via, confirmarea rolului n societate, reuita profesional. d. Motivaie educaional. Esena turismului o reprezint actul cltoriei, ce presupune ocazia de a cunoate noi teritorii, peisaje insolite, stabilirea de contacte, schimb de idei cu oameni aparinnd unor culturi diferite. ncepnd cu pregtirea cltoriei i continund cu informaiile i experiena acumulate pe parcursul consumului turistic se poate concluziona c actul turistic este generat i nsoit de un act educaional. 60

e. Autoregsirea. Pe parcursul unei cltorii turistice indivizii au nu numai posibilitatea de a cunoate noi teritorii i oameni, ci i de a descoperi trsturi, disponibiliti i reacii proprii necunoscute pn atunci. De asemenea, destinaii cu o ncrctur spiritual aparte ("locurile sfinte" de pelerinaj) sau care prin frumuseea peisajelor creeaz vizitatorilor sentimentul de mplinire n contactul cu natura reprezint, n condiiile unei existene animate de obiective materiale, posibilitatea de evadare, de ncrcare cu energie, de regsire spiritual sau chiar de modificare a unor concepii de via [133]. Vacana reprezint cea mai bun ocazie, cu att mai mult cu ct pe piaa turistic exist o ofert diversificat de vise la pachet" ce rspund unei cereri tot att de variate. Turitii au astfel posibilitatea de a traduce n realitate, prin tririle din vacan, fantezii i imagini ce i au originea, uneori, nc din perioada copilriei. Succesul parcurilor tematice" i al cltoriilor tematice" ce dau via ficiunii confirm existena acestui tip de activare [43]. f. Achiziionarea de bunuri (shoping) Posibilitatea de a cumpra bunuri de consum de mas i suveniruri la preuri avantajoase, dei pragmatica, poate fi inclus printre motivaiile turistice, mai ales atunci cnd bunurile achiziionate sunt specifice culturii sau economiei rii vizitate. Rolul turismului n economie este evideniat prin 4 aspecte principale i anume: 1. importana turismului la creterea economic; 2. influena turismului internaional asupra balanei de pli externe; 3. efectul multiplicator al turismului; 4. rolul turismului in dezvoltarea relaiilor dintre popoare. Turismul este o ramur de interferen i sintez prin complexitatea activitilor cuprinse in coninutul prestaiei turistice i prezena unora dintre ele in structura altor ramuri ale economiei. Interdependena dintre dezvoltarea turismului i creterea economic este fireasc pentru c antreneaz cererea pentru bunuri i servicii care altfel nu ar fi produse sau prestate. Efectele indirecte ale rezultatelor economice ale unor sectoare de activitate economic, derivate din dezvoltarea turismului sunt urmtoarele: dezvoltarea reelei comerciale in scopul satisfacerii cererii de mrfuri solicitate de turiti; dezvoltarea industriei alimentare produse agroalimentare i buturi; sectorul de prestri servicii transport, sntate, pota, telefon, frizerii, reparaiintreinere, sectorul de infrastructur ce cuprinde: aprovizionare cu ap, canalizare, energie, sectorul culturalartistic i manifestri sportive. 2. 2. Evoluia si condiiile de dezvoltare ale managementului turismului romanesc Privit n ansamblu, turismul constituie un fenomen social-economic complex, specific civilizaiei moderne, puternic ancorat n viaa societii i, ca atare, influenat de evoluia ei. El 61

reprezint o activitate esenial n viaa naiunilor, iar dezvoltarea sa este legat de libertatea cltoriei - drept uman fundamental. Adresndu-se unor segmente largi ale populaiei i rspunznd necesitilor oamenilor de refacere a sntii, de recreare i cunoatere, turismul se caracterizeaz printr-un nalt dinamism, att la nivel naional, ct i la nivel mondial. Totodat, prin caracterul lui de mas i coninutul su complex, turismul antreneaz un vast potenial material i uman, cu implicaii profunde asupra evoluiei ntregii societi [66]. Se consider, turismul a fi cea mai mare afacere din lume: el este principala industrie n ceea ce privete contribuia la produsul mondial brut, numrul unu n lume n ceea ce privete fora de munc angajat i cel mai important investitor de capital. Pe plan social, turismul asigur accesul oamenilor la tezaurul de civilizaie i frumusee al societii, faciliteaz schimbul de opinii, idei, gnduri, contribuind n mod direct la formarea intelectual a indivizilor, la nelegerea i conlucrarea oamenilor. Turismul contribuie la promovarea dezvoltrii sociale prin efectele pe planul ocuprii, redistribuirii veniturilor i atenurii srciei. Efectele benefice pot include i modernizarea infrastructurii, cu multe consecine pozitive asupra standardului de via al populaiei din zonele de destinaie turistic. Pe plan economic, turismul se dovedete a fi un factor al progresului, cu largi i pozitive implicaii asupra dezvoltrii ntregii societi. Datorita faptului c acioneaz n direcia introducerii n circuitul economic (intern i internaional), a resurselor naturale, a patrimoniului cultural-istoric, de mare atracie, i a unora dintre realizrile contemporane n domeniile construciilor i artei, turismul se constituie ntr-un factor dinamizator al sistemului economic i social, ntr-un mijloc de diversificare a structurilor economice, ntr-un factor de optimizare a structurii economiei locale. Cheltuielile turistice i exportul/importul de bunuri complementare genereaz venituri nsemnate pentru economiile rilor receptoare i stimuleaz investiiilenecesare finanrii altor sectoare, accelernd astfel, prin efect multiplicator, creterea i dezvoltarea economic [18]. n cazul Romniei, la nivelul anului 2006, economia turismului a contribuit la realizarea a 4,8% din PIB-ul rii i a asigurat front de lucru pentru 5,8% din totalul angajrilor. n urmtorii zece ani, se prevede c aportul turismului la dezvoltarea economiei s creasc, astfel nct n 2016 ponderea n PIB s ajung la 5,8%, iar n totalul angajrilor ponderea s fie de 6,9%. Dac resursele turistice deosebite de care dispunem vor fi valorificate eficient, impactul poate fi chiar mai mare, ceea ce va plasa Romnia, n zona Europei Centrale i de Est, n rndul rilor cu un turism dezvoltat. Sub aspect strict economic, turismul prezint numeroase avantaje fa de alte domenii de activitate: 62

- valoarea adugat n turism fa de alte ramuri este superioar, datorit faptului c importul de materii prime, pentru acest domeniu, este nesemnificativ; - turismul nu este o ramur energointensiv; - utilizeaz, n mare msur, materii prime autohtone, practic inepuizabile; - permite transferarea n valut a unor resurse materiale i umane, neexploatabile pe alt cale; - cursul de revenire n turism este avantajos, comparabil cu alte ramuri, deoarece, realizndu-se ca export invizibil (n interiorul rii), preul produselor turistice nu mai este ncrcat cu cheltuieli de ambalare, transport, asigurare, taxe vamale; - turismul asigur o parte nsemnat a consumului intern, antrennd, direct sau indirect, importante cantiti de produse industriale i agricole; - sprijin dezvoltarea echilibrat a zonelor rii, prin atragerea n circuitul turistic a unor noi localiti cu resurse corespunztoare. Incidena turismului asupra economiei naionale se manifest prin efecte directe (creterea produciei, utilizarea forei de munc), dar i indirecte (investiii n alte sectoare de activitate servicii, comer etc.). Turismul i face simit aciunea favorabil asupra altor ramuri ale economiei naionale, n primul rnd prin cererea de bunuri i servicii adresate. Astfel, la industria construciilor, turismul face apel pentru a-i asigura dezvoltarea bazei materiale (construirea a noi uniti de cazare, de tratament, de agrement etc.); la industria construciilor de maini - pentru a-i furniza instalaiile specifice; la industria textil - pentru a-i procura materialele necesare confecionrii lenjeriei, covoarele, mochetele etc. n al doilea rnd, influena pozitiv este rezultatul circulaiei turistice, care apeleaz la o serie de servicii (transportul n comun, medicale, servicii de ntreinere etc.) i la industria artizanatului. Este de menionat aciunea favorabil a turismului asupra altor ramuri i prin posibilitile pe care le ofer populaiei de a-i reface capacitatea de munc, ceea ce, n mod normal, are consecine pozitive asupra productivitii muncii i creativitii [78]. Turismul, prin dezvoltarea sa, favorizeaz utilizarea disponibilitilor de for de munc i stabilizarea acesteia, cu toate consecinele ce decurg de aici pentru nivelul de trai. Ca activitate complex, turismul determin mutaii n dezvoltarea n profil teritorial, contribuind astfel la atenuarea dezechilibrelor interregionale i intraregionale privite la scar local, naional sau mondial: cu investiii iniiale mici se pot procura resurse financiare capabile s provoace o dezvoltare n lan a celorlalte activiti productoare de venit naional i s absoarb fora de munc local disponibil. Importante implicaii economice se produc i n cazul turismului internaional, n raport cu condiiile concrete ale fiecrei ri, turismul reprezint un export sau un import: bunurile i 63

serviciile pe care le consum turitii pe durata deplasrii lor ntr-o ar pot fi asimilate unui export, n timp ce cheltuielile pe care le face un turist n strintate reprezint, pentru ara lui de reedin, un import. n acest context, n rile cu potenial turistic bogat i turism dezvoltat, turismul se manifest ca un important capitol al exporturilor, oferind pia unei game variate de produse i servicii care, n alte condiii, nu se pot exporta sau se export n cantiti mici, cu eforturi i riscuri mari. Astfel, turismul se afirm ca o important surs de devize sau de economisire a acestora, contribuind la echilibrarea balanei de plti. Cnd turitii dintr-o ar cltoresc n alt ar, aciunea devine import de turism pentru prima ar i influeneaz balana de plti n acelai fel ca orice import de bunuri [188]. Turismul, n sensul larg al cuvntului nseamn o form de activitate uman legat de recreaie i se asociaz cu odihn activ a populaiei. Prin recreaie se subnelege folosirea timpului liber pentru odihn i tratament, distracii, satisfacerea cerinelor estetice ale turitilor, mbogirea lor informaional n locuri speciale, situate n reedina de domiciliu sau n afara ei. De aici rezult c activitatea recreativ include i activitatea turistic. Activitatea turistic se manifest n form activ, semiactiv i pasiv. Din form activ fac parte excursiile, plimbrile, practicarea exerciiilor fizice, participarea la competiii sportive neprofesionale, vizitarea de muzee, expoziii, etc. Din grupa formei semiactive fac parte activiti ce necesit mai puin efort i ncordare fizic precum:vizionarea de spectacole, concerte, teatre, filme, srbtori religioase, vizitarea de restaurante, baruri, cafenele, sli cu jocuri distractive, discoteci, cazinouri, i altele de acest gen. Formele de recreaie pasiv se manifest prin relaxri cu eforturi fizice i psihoemoionale minime, cum ar fi bi de soare, ascultarea de muzic, cititul, etc. Recreaia obinut prin turism presupune deplasarea unei persoane n locuri necunoscute sau mai puin cunoscute, cu obiective naturale sau antropice, atractive din punct de vedere estetic, interesante din punct de vedere tiinific i informaional. Actele de turism, influenate in mod direct de fenomenul atractivitii monumentelor, privelitilor, locurilor de odihn deosebite, obiectivelor economice, activitilor etnofolclorice, etc., puse la dispoziia oricui in propria ara sau aflate pe meleaguri strine, pentru care turitii sunt dispui s se deplaseze pentru a le vedea, a le admira, a beneficia de ele, pentru o plat acceptabil, se soldeaz in cazul turitilor cu noi impresii, satisfacie fizic i sufleteasc. Valorile supreme i produsul final al turismului pentru turist sunt satisfaciile ntruchipate n impresii, nsoite concomitent i de alte forme de recreaie [98]. n cazul turismului are loc oferirea contra unei anumite sume de bani a impresiilor, informaiilor vizuale, solicitate de ctre turitii care cltoresc. Serviciile turismului au un caracter nematerial, spiritual, avnd n vedere c persoanele antrenate in procesul activitii 64

turistice nu produc i nu consum vreo oarecare substan material. Principalul produs care se consum n acest caz sunt impresiile, cunotinele, informaiile, satisfaciile pe care le primete vizitatorul n timpul vizionrii, admirrii diferitelor obiective naturale i antropice atractive. Obiectivele de interes turistic n procesul admirrii lor de ctre turiti, cu unele excepii, nu se consum, nu se epuizeaz, nu scad din volumul lor fizic i estetic. Managerul profesionist utilizeaz predominant n activitatea sa, n scopul derulrii atribuiilor sale specifice, concrete, metode, tehnici, principii, modele furnizate de tiina managementului, urmrind astfel obinerea de ctre organizaia pe care o conduce, a unor performane deosebite, n condiiile creterii competitivitii i concurenei interne, dar mai ales internaionale. Ideea de a fi sociabil este important, ins nu este suficient. Esenial este puterea de a rspunde rapid la o varietate de situaii neateptate i imprevizibile care apar n aceast activitate. Odat cu urcarea n ierarhia managerial, lucrtorul n turism trebuie s demonstreze acele caliti care vor ctiga cooperarea i respectul subordonailor. Cu ct poziia este mai nalt, cu att cunotinele de know-how turistic trebuie s fie tot mai avansate, iar deprinderile referitoare la managementul resurselor umane ct mai perfecionate. Trebuie multa pasiune pentru aceast munc. Industria turistic este o activitate non-stop, cu flux continuu, de multe ori angajaii lucrnd, n timp ce ceilali se relaxeaz i se bucur de vacan, de srbtori. n plus, activitatea n industria turistic se caracterizeaz prin sezonalitate care poate conduce la unele tensiuni i conflicte ntre angajai. Profesionalizarea managementului ca o tendin complex presupune, n esen o schimbare de viziune i de atitudine managerial, care se poate sintetiza n trecerea de la managementul clasic (curent, conservator, informativ, fragmentar, autarhic) la managementul modern (anticipativ, previzional, inovaional, informatizat, sistemic, internaional) [199]. Ca manager profesionist, conductorul organizaiei sau cel al subunitii organizatorice n care se practic n mod contient i consecvent modelarea managerial trebuie s aleag cele mai adecvate instrumente (modele,sisteme, metode, tehnici de management) pentru a cunoate i reduce riscurile asociate viitorului, pentru a nelege i elimina unele cauze care pot genera aspecte negative sau pentru a conserva i dezvolta acele cauze care produc vizibile consecine favorabile asupra performanei organizaiei. Instrumentele de modelare create i dezvoltate de specialitii n management, creeaz premisele pentru ca managerii profesioniti s identifice i s pun n practic n procesele strategice derulate n organizaiile lor, modelele de management strategic, decizional sau de planificare strategic, adecvate scopurilor urmrite, momentului din evoluie n care se afl organizaia sau conjunctura organizaiei [55]. 65

Romnia este una dintre cele mai puin populare destinaii att pentru estul ct i pentru vestul Europei arata un studiu efectuat de Comisia Comunitarilor Europene Criza turismului este foarte serioas, cu toate c Romnia ofer multe avantaje precum: regiuni frumoase (marea i unele regiuni muntoase), cultur interesant, buctrie atrgtoare, vin bun, folclor i muzic popular. Programele Ministerului Dezvoltrii Regionale i Turismului, lansate ncepnd cu anul 2002, combat afirmaia referitoare la Romnia, ca destinaie turistic. Specificul turismului, ca domeniu n care odihna i recrearea, drumeia i sportul, agrementul i noutile creeaz bun dispoziie, ne-ar ndrepti s fim optimiti, s alegem aspectele cele mai promitoare cu perspective de dezvoltare. Ceea ce caracterizeaz turismul din ara noastr dup anul 1989, se refer la lipsa de claritate cu privire la modalitile adecvate de valorificare a potenialului turistic, n noile condiii ale tranziiei de la statul de dictatur i economie planificat, excesiv centralizat, la statul de drept, cu caracter democratic i economie de pia. Aceast caracteristic se refer deopotriv la guvernele care s-au succedat la conducerea dezvoltrii societii noastre, ct i le cei crora le-a revenit conducerea Ministerului Turismului. Drept urmare, n timp ce fostele ri socialiste din vecintatea noastr, care nu dispun de potenialul turistic al Romniei, au reuit s obin rezultate deosebite n acest domeniu, care le plaseaz pe poziii avansate n turismul internaional, Romnia a cobort n aceast ierarhie pn la punctul n care, dintr-un factor de echilibru, turismul nostru a devenit un element de dezechilibru la scara economiei naionale [145]. ntr-un studiu ntocmit de PHARE, publicat n nr. 3 al Buletinului Euroinfo, editat de delegaia Comisiei Europene din Romnia, rezult urmtoarele date: Romnia ncaseaz din turism numai 9 dolari/locuitor, fa de 115 dolari n Ungaria, 117 dolari n Polonia, 151 dolari n Cehia, 369 dolari pe locuitor n Slovenia, etc. Exist cteva intenii fezabile de redresare, prin condiiile naturale de excepie, varietate a resurselor balneare i un potenial antropic atractiv. Profundele transformri social-economice i politice, specifice tranziiei la economia de pia, a influenat n mod negativ evoluia turismului din Romnia, n acest proces, cutrile i discordanele reverberndu-se cu efecte nedorite asupra domeniului n care se poate realiza o raional organizare i folosire a timpului liber, n scopul recuperrii energiilor cheltuite n munca de fiecare zi, al reducerii efectelor nocive ale polurii pe toate planurile (chimic, fonic, moral, estetic), mai ales n mediul urban [73]. n cele ce urmeaz vor fi semnalate doar cteva dintre principalele aspecte viznd mutaiile n turismul romnesc:

66

n luna ianuarie 2007 numrul turitilor sosii i nnoptrile realizate de ctre acetia n structurile de primire turistic cu funciuni de cazare au nregistrat, comparativ cu luna corespunztoare din anul precedent, creteri cu 8,6%, respectiv 9,6%. Numrul turitilor care au vizitat Romnia in primele luni ale anului 2008 este in cretere cu 8,2% fata de aceeai perioada a anului 2007. Potrivit datelor statistice ale INS, sosirile in hoteluri dein in ianuarie i februarie 2008 o pondere de 72,6 % din totalul sosirilor in structurile de primire turistic cu funciuni de cazare, in cretere cu 5,4 % fa de perioada 1 ianuarie - 28 februarie 2007.

Figura 2.2. Structura sosirilor i nnoptrilor n structurile de primire turistic cu funciuni de cazare, pe zone turistice, n luna ianuarie 2010 Sursa: Calculele autorului n baza INS. Conform datelor INS, sosirile vizitatorilor strini n Romnia nregistrate la punctele de frontier au totalizat n primul semestru peste 690.000, n cretere cu 14% fa de aceeai perioada a lui 2007, sosirile nregistrate n structurile de primire turistic au nsumat 2,9 milioane, n cretere cu 14,9% fa de aceeai perioada a anului 2007. i numrul turitilor romni a crescut n prima jumtate a anului. Datele INS mai denot ca numrul turitilor romni care au apelat la unitile de cazare a reprezentat n perioada ianuarie-iunie a acestui an 76,9% din numrul total de sosiri, n timp ce turitii strini au reprezentat 23,1%. Creterea numrului de turiti a fost mbucurtoare i pentru hotelieri. Mai toate tipurilor de structuri de primire turistic au nregistrat creteri ale numrului de turiti, excepie fcnd hanurile i taberele de elevi i precolari.
sosiri vizitatori straini in Romania plecari vizitatori romani in strainatate comparatie 2006-2010
1200000 1000000 800000 600000 400000 200000 0 2006 2007 2008 2009 2010
sosiri vizitatori plecari vizitatori

Figura 2. 3. Reprezentare grafica a sosirilor vizitatorilor strini i a plecrilor vizitatorilor romani in perioada 2006-2010 67

Sursa: Calculele autorului n baza INS. Sosirile nregistrate n structurile de primire turistic in anul 2010 au insumat 6,03 milioane, in scdere cu 0,7% fa de cele din anul 2009. Sosirile turitilor romni in structurile de primire turistic cu funciuni de cazare au reprezentat in anul 2010, 77,7% din numrul total de sosiri, in timp ce turitii strini au reprezentat 22,3% din numrul total de sosiri, ponderi apropiate de cele din anul 2009.Cei mai muli vizitatori strini provin din ri situate in Europa (95,9 %).
principalele tari de origine si z one greografice emitente de turisti

600000 500000 400000

europa uniunea europeana africa america de nord america de sud asia

300000 200000

100000 0 2006 2007 2008 2009 2010

Figura 2. 4 Principalele ri de origine i zone geografice emitente de turiti Sursa: Calculele autorului n baza INS. Din statele Uniunii Europene s-au nregistrat 61,4 % din totalul sosirilor vizitatorilor strini n Romnia. Dintre statele Uniunii Europene cele mai multe sosiri s-au nregistrat din: Ungaria(36,5 %), Bulgaria (21,5 %), Italia (8,8 %) i Germania (8,2 %).
principalele tari de origine si z one greografice emitente de turisti
140000 120000 100000 austria 80000 60000 40000 20000 0 2006 2007 2008 2009 2010 franta germania bulgaria italia ungaria

Figura 2. 5. Principalele ri din Uniunea Europeana emitente de turiti Sursa: Calculele autorului n baza INS. Plecrile vizitatorilor romni in strintate, nregistrate la punctele de frontier, au fost in ianuarie i februarie 2008 de 1842,2 mii, in cretere cu 46,8 %, comparativ cu perioada 1 68

ianuarie - 28 februarie 2007. In acelai timp, plecrile vizitatorilor romni in strintate, nregistrate la punctele de frontier, au fost in anul 2010 de 10,9 milioane, in scdere cu 7,0%, comparativ cu anul 2009, potrivit INS.
SOSIRI IN PRINCIPALELE STRUCTURI DE CAZARE COMPARATIE 2006 - 2010
400000 300000 200000 100000 0 2006 2007 2008 2009 2010
SOSIRI ROMANI SOSIRI STRAINI

Figura 2. 6 Totalul sosirilor in principalele structuri de cazare Sursa: Calculele autorului n baza INS. Analiza datelor tabelului demonstreaz c ponderea sosirilor turitilor strini n ultimii ani nu depete 23%, iar ponderea sosirilor turitilor romni variaz constant ntre 77% - 79%. Statisticile prezentate anterior reliefeaz faptul c numrul locurilor de cazare au crescut mai ales in hoteluri i pensiuni. Turitii au preferat cazarea n aceste uniti, probabil, n urma obinuinei.
sosirile turistilor in principalele tipuri de structuri de cazare

300000 250000 200000 150000 100000 50000 0 2006 2007 2008 2009 2010

hotel motel pensiuni agroturistice camping bungalouri

Figura 2. 7 Evoluia sosirilor turitilor in uniti de cazare pe tipuri de structuri - comparaie 2006-2010 Sursa: Calculele autorului n baza INS.

69

Tabelul 2. 1. Sosiri i structura acestora in principalele structuri de primire turistica cu funciuni de cazare (mii turiti) Anii 2006 2007 2008 2009 2010 Total sosiri 330080 358471 383506 336506 308490 Sosiri turiti romni 254571 281519 268979 268979 242068 Sosiri turiti strini 75509 76952 67527 67527 66422 Ponderea sosirilor turitilor 77,1 78,5 79,9 79,9 78,4 romni n suma total % Ponderea sosirilor turitilor 22,9 21,5 20,1 20,1 21,6 strini n suma total % Sursa: Calculele autorului n baza INS. Se remarc faptul c numrul plecrilor in strintate este mult mai mare dect cel al sosirilor, i in cretere progresiv. Acest lucru poate fi pus pe seama curiozitii de a vedea i alte locuri, zone turistice, alt cultur,i nu in ultimul rnd creterea puterii de cumprare de ctre clasa de mijloc.
sosiri pe z one turistice in perioada 2006-2010
300000 250000 200000 150000 100000 50000 0 statiuni statiuni statiuni balneare de litoral montane delta Dunarii Bucuresti alte si alte localitati orase resedinta 2006 2007 2008 2009 2010

Figura 2.8. Evoluia sosirilor turitilor pe zone turistice Sursa: Calculele autorului n baza INS. Transportul rutier a nregistrat n ianuarie i februarie 2008, comparativ cu perioada corespunztoare a anului trecut, cea mai mare cretere (81,8 %). Mijloacele de transport rutier au fost cele mai utilizate de vizitatorii romni pentru plecrile in strintate (79,1 % din numrul total de plecri). Comparativ cu perioada similar din 2007, in anul 2008 s-au nregistrat creteri mai mari la transportul aerian, de peste 50,0 % i la cel rutier de peste 45 %. Tabelul 2.2. Sosirile vizitatorilor strini n Romnia i plecrile vizitatorilor romni n strintate dup mijloacele de transport utilizate a. 2006 a. 2007 a. 2008 a. 2009 a. 2010 Mijloace de transport Total sosiri 337.648 339.428 536.721 494856 469959
Transport rutier Transport feroviar Transport aerian Transport naval 244.204 20.645 63.727 9.072 228.325 14.691 85.188 11.224 415.838 16.767 94.709 9.407 394.472 14.374 77.649 8.181 379289 11474 77548 1360

Total plecri
Transport rutier Transport feroviar Transport aerian Transport naval

590953
488287 16971 83889 1806

663357
520540 17350 123864 1603

1007379
787632 24899 193566 1282

990439
782011 18779 188201 1448

938090
719330 15348 199143 586

Sursa: Calculele autorului n baza datelor INS. 70

Numrul nnoptrilor efectuate de ctre turiti n structurile turistice de primire din ara noastr, a fost n anul 2008 de 18.991.700, mai mare cu 13,4% fa de anul 2007. Structurile turistice de primire care au nregistrat cele mai semnificative creteri ale numrului de nnoptri realizate de ctre turiti au fost: hotelurile pentru tineret (+73,1%), pensiunile turistice rurale (+25,5%), pensiunile turistice urbane (+22,5%) i hanurile +22,4%).

Figura 2.9. Evoluia numrului de sosiri i nnoptri ale turitilor rezideni i strini n perioada decembrie 2007 decembrie 2008 Sursa: date oferite de INS. nnoptrile nregistrate n structurile de primire turistica n anul 2010 au nsumat 15,96 de milioane, n scdere cu 7,1% fata de cele din anul 2009.
innoparile turistilor in structuri de caz are
700000 600000 500000 hotel 400000 300000 200000 100000 0 2006 2007 2008 2009 2010 motel vile pensiuni agroturistice camping bungalouri

Figura 2.10. Evoluia nnoptrilor turitilor n funcie de structurile de cazare Sursa: calculele autorului n baza datelor INS. Zona staiunilor balneare nregistreaz o diminuare de 1,4% a numrului de turiti, numrul de nnoptri fiind mai mic cu 3,5%, in timp ce zona litoral consemneaz o cretere cu 5,4 procente a numrului de turiti i o diminuare cu 0,8 procente a numrului de nnoptri. Se remarca i faptul c zona montan nregistreaz o cretere cu 0,4 procente a numrului de turiti cazai i cu 2,4 % a numrul de nnoptri.

71

Numar innoptari pe zone turistice in perioada 2006-2010

450000 400000 350000 300000 250000 200000 150000 100000 50000 0 statiuni statiuni statiuni delta Bucuresti alte balneare de litoral montane Dunarii si alte localitati orase resedinta 2006 2007 2008 2009 2010

Figura 2.11. Evoluia numrului de nnoptri pe zone turistice Sursa: calculele autorului n baza datelor INS. Sejurul mediu, n cazul cererii turistice interne, a nregistrat o evoluie relativ constant n perioada 2006 2007 ( 3,80 zile/turist), urmat de o scdere cu aproximativ 7, 50% ,n perioada 2008-2009 . n anul 2008 se remarc tendina de reducere a duratei medii a ederii n structurile hoteliere, rezultat din accentuarea circulaiei turistice la sfrit de sptmn i din tendina de fracionare a vacanelor, fenomen care se manifest tot mai pregnant i n Romnia.
Innoptari in structuri de cazare
700000 600000 500000 400000 romani 300000 200000 100000 0 2006 2007 2008 2009 2010 straini

Figura 2.12. Reprezentarea grafic a nnoptrilor a turitilor romni-strini n perioada anilor 2006-2010 Sursa: calculele autorului n baza datelor INS. Indicele de utilizare neta a locurilor de cazare in luna februarie 2008 a fost de 27,9 % pe total structuri de cazare turistica, n cretere cu 0,8 puncte procentuale fata de luna februarie 2007. Indici mai mari de utilizare a locurilor de cazare in luna februarie 2008 s-au inregistrat la hoteluri (32,4 %) si la hoteluri pentru tineret (31,8 %).

72

indice de utiliz are neta a locurilor de caz are %

30

25

20

hotel motel vile pensiuni agroturistice camping bungalouri

15

10

0 2006 2007 2008 2009 2010

Figura 2.13 Indicele de utilizare neta a locurilor de cazare pe tipuri de structuri de cazare Sursa: Calculele autorului n baza datelor INS. n structur, ponderea turitilor antrenai n excursii este de 73,3% n 2000, 66,7% n 2005 i 46,4% n 2010. Numrul turitilor scade n cazul celor antrenai n excursii ntre 2008 i 2010 cu circa 72,4%, iar a celor a cror principal motivaie este odihna i tratamentul balneo-medical, cu circa 36%, n aceeai perioad. Din datele statistice reiese c, ageniile de turism au efectuat mult mai multe aciuni interne dect externe. Ptrunderea pe pieele externe i mai ales atragerea potenialilor clieni fiind determinat in primul rnd de promovarea efectuat in zona respectiv, cunoscut fiind faptul c nu se pleac in concediu fr o informare prealabil i fr s afli ct mai multe date despre viitorul concediu (iniial cumprm vise). Pe plan intern, acest lucru s-a efectuat cu o oarecare uurin, date fiind modalitile mai ieftine de promovare a pachetelor turistice i gradul de informare mai mare al clienilor. Tabelul 2.3. Turismul organizat de ageniile de turism pe tipuri de aciuni interne i zone turistice n anul 2010 Zone turistice Numr turiti, Turiti- zile persoane Total, din care: 783.795 8.676.791 zona litoral 310.852 2.408.166 zona montana,orae 117.655 1.326.018 zona montana,sate si trasee turistice alpine 33.073 317.566 zona staiunilor balneare 278.694 4.287.948 zone istorice 8171 62.957 zone de pelerinaj religios 1.311 7.094 croaziere fluviale 200 1.142 circuite diverse 18.934 1.375.596 alte zone 14.905 128.304 Sursa: Calculele autorului n baza datelor INS. Numrul zilelor - turist crete n cazul excursiilor cu 22,6% pn n 2008 i scade, apoi cu circa 85%, iar n cazul sejururilor de odihn i tratament crete cu circa 81,1% pn n 2008 i scade, apoi cu circa 32,5% n 2010 comparativ cu 2007. 73

Durata medie a sejurului crete, n general, n cazul odihnei i tratamentului, mai ales ncepnd cu 2006. Aparent paradoxal, acest aspect se explic prin aceea c cea mai mare parte a sejurului este petrecut de ctre vrsta a treia n staiunile balneare (cu o durat minim de 12 zile), pe baza unor faciliti acordate de ctre Ministerul Sntii i Proteciei Sociale. Tabelul 2.4. Turismul organizat de ageniile de turism pe tipuri de aciuni turistice Aciuni turistice a. 2007 a. 2008 a. 2009 a. 2010 Aciuni turistice, total turiti-zile, total din care: aciuni turistice interne turiti-zile aciuni turistice externe turiti-zile 3645 11.457 1429 6942 216 1516 4987 18.183 1910 9217 291 1966 4533 16.550 1776 9087 376 3063 4109 15432 1654 8960 402 3987

Sursa: Calculele autorului n baza datelor INS. Explozia ieirilor peste hotare a turitilor romni, dup 1989, este explicabil i fenomenul a atins o cot maxim destul de rapid; diminurile existente la acest nivel i au rdcinile n distorsiunile tranziiei la economia de pia, de natur socio-economic. Pe lng reducerea resurselor financiare, n cazul segmentului de cerere a crei motivaie este cunoaterea, trebuie avut n vedere, nsi drastica reducere a vizelor de cltorie ntr-un mare numr de destinaii europene (i nu numai), de multe ori chiar a celor pentru tranzit [174]. Schimbarea atitudinii acestor ri fa de romni a vizat att numrul mare al celor care nu s-au mai ntors n ar din aceste cltorii, ct i a caracterului de afaceri a acestora i a unor comportamente mai puin turistice a unor romni care au cltorit n afara granielor rii. Este evident c spre remedierea situaiei actuale se fac eforturi i nu numai la nivelul inteniilor ci prin unele aciuni concrete realizate n ultimii ani. n viziunea Organizaiei Mondiale a Turismului - O.M.T., aprecierile viznd evoluia unor asemenea factori n Romnia, n ultimii ani, sunt urmtoarele [76]: Dezvoltarea produselor turistice cu efect pozitiv: construirea unor noi hoteluri n Bucureti i ameliorarea unora dintre cele vechi, n majoritate aceste uniti fiind private sau n cooperare internaional, realizarea unor noi amenajri pentru agroturism, dezvoltarea Asociaiei Naionale pentru Turism Rural i Ecologic i a formelor de cazare pentru tineret. Dezvoltarea reelei de transport cu efect pozitiv: inaugurarea unor linii aeriene, continuarea modernizrii parcului aeronautic, creterea numrului companiilor aeriene strine care deservesc Bucuretiul, mbuntirea dotrilor n unele puncte de trecere a frontierei i unele ameliorri ale transportului feroviar si a unor tronsoane de autostrad. Dezvoltarea aciunilor de marketing i promovare. Creterea numrului de organizatori privai n turism, realizarea unor noi materiale de promovare turistic, prezena Romniei la un 74

numr sporit de manifestri turistice internaionale, sprijinirea Ministerului Dezvoltarii Regionale si Turismului de ctre firme nonguvernamentale n activitatea de marketing. Una dintre cauzele principale care a determinat declinul activitii de cazare o constituie inflaia generalizat, care, n corelaie cu declinul activitii investiionale inclusiv n dotrile factoriale din turism (partea de capital), au provocat un raport pre-calitate necorespunztor pentru activitatea produsului turistic pe piaa intern i extern. Astfel, indicele tarifelor pentru plata cazrii n unitile hoteliere crescuse de 164,4 ori n decembrie 2008 fa de octombrie 2006. Creterea a fost de 65,8 ori n 2008 fa de 2006 la categoria 2 stele (camer cu 2 paturi) i de 122,5 ori n aceeai perioad la aceeai categorie pentru un apartament. Dat fiind faptul c o pia turistic intern dezvoltat este condiia principal a realizrii exportului turistic (care se face n ar, la locul consumului) i a dezvoltrii turismului internaional receptor, rezult din datele prezentate c principala discontinuitate n economia turismului romnesc n ansamblu s-a localizat, n perioada postdecembrist, ntre cantitatea i calitatea ofertei i cererii n scdere pe pia intern, pe de o parte i cererea extern ca raport calitate maxim - pre minim, raport care este oferit concurenial i n cretere pe pieele turistice externe (cretere cantitativ i calitativ), pe de alt parte [125]. Tabelul 2.5. Sosiri ale turitilor n structuri de primire cu funciuni de cazare pe categorii de confort n anul 2007 Categorie de confort, stele Turiti romani, persoane Turiti strini, persoane Uniti 5 stele 55213 187019 Uniti 4 stele 399117 291225 Uniti 3 stele 2457122 586507 Uniti 2 stele 1162375 258705 Uniti 1 stea 590222 54048 Uniti neclasificate 171947 2328 Sursa: Calculele autorului n baza datelor INS. Toate dezechilibrele i contradiciile analizate au fost generate, n turismul romnesc pe ansamblu, n turismul internaional al Romniei n particular, de crizele cumulate i suprapuse cu principala lor rezultant, criza creterii economice, care au determinat implicit criza economiei turismului nostru intern i internaional.

75

2500000 2000000 1500000 1000000 500000 0

turisti romani turisti straini

el

el

el

el

ea st 1

st

st

st

st

Figura 2.14. Evoluia numrului turitilor romni i strini cazai n unitile turistice clasificate dup categoria de confort din Romnia Sursa: Calculele autorului n baza datelor INS. Pe msura relansrii creterii economice n principalele ramuri ale economiei, vor fi create, premisele de fond ale relansrii de ansamblu a economiei turismului romnesc. Unii specialiti sunt de prere c efectul economic al turismului crete proporional cu gradul dezvoltrii economice, datorit elasticitii consumului turistic fa de venituri. O component de maxim importan n cadrul strategiilor de reorientare i restructurare a turismului internaional receptor al Romniei o constituie i componenta promoional destinat pieelor emitoare externe, component care, n derulare, are efecte pe termen mediu i lung. n anul 2009, Romnia a ncasat din turismul internaional 912 milioane de dolari, ceea ce reprezint o cretere cu 21,5% fa de anul precedent. Din aceast sum, 647 milioane de dolari provin din turismul contractual, iar 265 milioane de dolari din turismul individual. Cifrele au fost furnizate de Institutul Naional de Dezvoltare i Cercetare n Turism, care a efectuat un sondaj pe un eantion de 314.000 turiti strini, adic 34% din numrul total estimat pentru 2009. La baza studiului au stat datele colectate de la toiur-operatorii naionali i din industria hotelier, ns lipsesc sumele cheltuite prin cardurile de credit, precum i informaiile de la casele de schimb valutar. ncasrile din turism i din domeniile conexe turismului abia dac ajung la 5% din PIB, turismul din Bulgaria contribuie cu 8% la PIB, cel din Ungaria formeaz 8,8% din PIB, Croaia 10%, n timp ce n Grecia turismul i activitile conexe formeaz mai bine de un sfert din PIB. Romnia se situeaz pe ultimul loc din regiune la capitolul ncasri din turism, sumele strnse fiind aproximativ de 3 ori mai mici dect la vecinele Ungaria si Bulgaria, 7 ori mai mici dect n Polonia sau Cehia i de 15 ori mai mici dect n Turcia, Grecia sau Austria. 76

ne

cla

s if

. ..

Figura 2.15. Distribuia sosirilor i ncasrilor n Europa n anul 2009 Sursa: Calculele autorului n baza datelor INS. Unitile de cazare din Romnia au nregistrat, n primele nou luni din an,2008, peste 800.000 de turiti provenii din statele Uniunii Europene, cifr mai mare cu 5% dect perioada similar din 2007. Cea mai important cretere a fluxului de vizitatori a fost de 19%, din Spania, urmat de Irlanda, cu 18%, Portugalia 16,5% i Suedia - 11,7% [93]. Prin programul Croaziere pe Dunre, program viabil pentru viitor, au vizitat Romnia peste 15.000 de turiti strini care au cheltuit ntre 1.800 i 4.000 de Euro. Programul a scos la lumin problemele legate de infrastructura portuar, de birocraia i legislaia prea complicat, de lipsa din porturi a obiectivelor turistice, dar i a hotelurilor, restaurantelor cu specific romnesc i a magazinelor cu obiecte tradiionale. Experiena demonstreaz c viitorul turismului n orice ar care dispune de resurse corespunztoare depinde hotrtor de capacitatea celor ce acioneaz n acest domeniu de a se adapta cerinelor i exigenelor crescnde ale cererii turistice, de a ridica calitatea produsului turistic sub toate aspectele. Paralel cu transformrile de ordin cantitativ, nceputul mileniului III aduce i numeroase modificri calitative n preteniile i comportamentul turitilor. n multe forme din sfera turismului intern i internaional acestea sunt similare i se impun luate n considerare. Aceste schimbri cu caracter de tendin ar fi urmtoarele: - muli turiti doresc s participe intens la distracii, sport i aventur i s asimileze cunotinele despre istoria, cultura i natura zonelor pe care le viziteaz. Turitii sunt mult mai activi din punct de vedere fizic i psihic dect n deceniile anterioare; - muli turiti doresc s-i satisfac anumite interese i hobby-uri. Exist n turism multe tipuri de interese turistice speciale, avnd la baz natura i viaa slbatic, aezrile istorice, modelele culturale, activitile economice i profesionale; 77

- ecoturismul, turismul cultural i de aventur au evoluat rapid ca forme de dezvoltare turistic. - turismul religios rmne o categorie turistic semnificativ; - muli turiti caut destinaii i produse turistice noi; - optimizarea la maximum a componentei culturale a produsului turistic; - protejarea i mbuntirea mediului natural n zonele turistice, mbuntirea nivelului de protecie a turitilor, tiut fiind c repercusiunile asupra mediului nconjurtor cresc proporional cu volumul turismului Considerm c Romnia dispune de un potenial turistic de o mare complexitate i valoare turistic, recunoscute pe plan mondial. Poziia geografic i confer Romniei trei componente naturale definitorii n structura peisagistic i a teritoriului, care contureaz parial i potenialul turistic al rii: Munii Carpai, fluviul Dunrea i Marea Neagr cu fia de litoral. Funcia de tranzit turistic este data de aezarea sa, Romnia asigurnd legtura dintre tarile Europei Centrale, Nordice i Estice cu cele din sudul continentului i din Orientul Apropiat i Mijlociu. Reeaua de drumuri europene cu cele 7 artere rutiere i doua coridoare europene (IV i IX) magistralele feroviare i fluviul Dunrea (coridorul VII), prin legturile ce se stabilesc ntre tarile continentului evideniaz poziia geopolitica a Romniei n bazinul Marii Negre. Cu toat diversitatea reliefului i a structurii geologice teritoriul Romniei este unitar constituit, printr-o mbinare armonioas, proporional i simetric a marilor trepte de relief, care circumscriu ca un vast amfiteatru n jurul Podiului Transilvaniei (muni, dealuri subcarpatice i podiuri, cmpii, litoral marin i delta fluvial). Acestor mari uniti de relief le corespund diverse tipuri de roci, nuane de clim i specii floristice i faunistice, ruri i oglinzi de ape, care dau o mare varietate peisagistic i reprezint totodat, importante resurse, care stimuleaz i polarizeaz diferite activiti turistice. Cadrul natural al Romniei, ca o nmnunchere a acestor elemente fizico-geografice este o component de baz i relativ constant a ofertei turistice, care determin sau influeneaz direciile, mrimea i structura activitii de turism pe ansamblu rii sau la nivel regional i local. Dezvoltarea economic i social a Romniei are implicaii mari i asupra activitii de turism att prin crearea unei infrastructuri generale (cai de comunicaie i mijloace de transport) dotarea cu utilaje i construirea bazei tehnico-materiale specifice turismului, diversificarea bunurilor de consum i a produselor agroalimentare etc.,ct i prin realizarea unor obiective economice aparinnd altor ramuri, dar care intereseaz i turismul (baraje i lacuri de acumulare, hidrocentrale, obiective industriale, lucrri de arta inginereasca,palate de cultura etc.) unele dintre ele devenind obiective de mare atracie turistica. 78

Progresul tehnico-economic, dezvoltarea tiinei, culturii i nvmntului n Romnia permit extinderea i diversificarea relaiilor externe pe plan economic,(mai ales n condiiile economiei de piaa) tehnico-tiinific, cultural, etc. Prin politica sa consecvent de colaborare i cooperare de buna cunoatere i nelegere, Romnia si-a cptat un binemeritat prestigiu pe plan european i mondial devenind sediul unor instituii i organisme ale Organizaiei Naiunilor Unite i Uniunii Europene, iar municipiul Bucureti, ca i alte centre urbane,locul unor ntruniri internaionale. Potrivit oficialilor OMT, turismul este foarte important n rile cu economie emergent, deoarece turismul influeneaz ntreaga economie prin reducerea datoriei externe, a deficitului comercial i prin crearea locurilor de munc. Planul realizat de Organizaia Mondial a Turismului mpreuna cu specialitii romni este aplicabil pe perioada 2007-2013. n situaia n care cele cinci direcii stabilite n acest plan vor fi urmrite i dezvoltate n perioada urmtoare, oficialii OMT estimeaz ca pn n 2016 Romnia va ajunge la un nivel de aproximativ zece milioane de vizitatori strini, numr care va creste pn la 15,5 milioane de persoane pn n anul 2026, cnd contribuia turismului n PIB se va cifra la 6,9% fata de 3,5% n 2006. Pentru eficientizarea turismului balneoclimateric sunt necesare modificri importante, renunndu-se la biletele subvenionate de ctre Ministerul Muncii i Proteciei Sociale, pentru ca modelul actual practicat la noi n ar, cel de tratare a afeciunilor, nu se potrivete cu modelul european care pune accent pe prevenire i refacere. Turitii europeni doresc eliminarea stresului i meninerea n form. La noi n ar turitii din staiunile balneare sunt n mare majoritate pensionari care doresc s urmeze proceduri de tratament. Odat cu efectuarea acestor modificri, companiile balneare sunt nevoite s investeasc n modernizarea spaiilor de cazare, a bazelor de tratament i a zonei de agrement. Integrarea turismului romnesc pe piaa european se realizeaz prin alinierea unitilor turistice la standardele i normele de clasificare aplicate pe plan mondial. Din acest punct de vedere se cer modernizate structurile turistice de cazare care reprezint funcia principal a unitilor de primire. Aceasta presupune existena unui spaiu i a echipamentului necesar asigurrii condiiilor de odihn, confort, igien ale turismului [57]. Conteaz foarte mult mrimea camerelor, a grupurilor sanitare, dotarea lor cu mobilier, instalaii sanitare funcionale. Unitile de cazare trebuie s fie personalizate, s aib o anumit identitate estetico-ambiental. Deosebit de importante sunt i unitile de alimentaie, care pot cuprinde cele mai variate categorii, i care au meritul de a pune n valoare gastronomia tradiional din fiecare ar, regiune turistic. Diversitatea i originalitatea gastronomic pot constitui principale puncte de atracie n 79

orice staiune turistic. Pentru orice turist intern sau internaional, cele mai importante sunt structurile de agrement, care au cptat un rol tot mai mare n turism. Agrementul s-a diversificat tot mai mult i s-a orientat ctre satisfacerea celor mai ndrznee motivaii, i s-a personalizat n funcie de formele de turism existente. Strategia de dezvoltare a agrementului ine cont pe de o parte de aceste motivaii, aspiraiile turitilor, iar pe de alt parte, de profilul, structura i specificul staiunilor (balneare, de litoral, montane). Alturi de aceste servicii turistice de baz mai sunt cele legate de transporturi; activitile turistice apeleaz la o gam variat de mijloace de transport, iar utilizarea unuia sau a altuia, ca i folosirea lor combinat sunt determinate de factori legai de specificul cltoriei i particularitile mijloacelor de transport, de psihologia i preferinele turitilor [142]. In ultimii ani s-au dezvoltat n mod deosebit transportul aerian, pentru destinaii turistice ndeprtate,in timp ce transportul rutier se afl pe primul loc pentru distane medii i scurte. Acesta se realizeaz cu ajutorul autocarelor, microbuzelor, autoturismelor. De asemeni se constat o ascensiune deosebit a croazierelor fluviale i maritime care folosesc nave foarte bine dotate, i care ofer servicii turistice deosebite. Dezvoltarea n domeniul informaticii i a tehnologiei de comunicaii transform substanial att cererea, ct i oferta (rezervrile, managementul, marketingul, comunicarea ntre companii i cea ntre companii i consumatori etc.). Generaiile succesive de sisteme, din ce n ce mai sofisticate, ce ofer acces imediat i interactiv la produsele turistice, ofer turitilor un control fr precedent asupra modului de a-i cheltui banii i de a-i petrece timpul liber [41]. n acelai timp, acest lucru rezult i ntr-o schimbare a modului de operare a distribuitorilor de vacane, ca rspuns la ameninrile sau oportunitile oferite de comerul electronic. Aplicarea accelerat a tehnologiei de informare n sectorul turistic i al cltoriilor i urmare a efectelor conjugate ale sistemelor informatizate de rezervri i a prezenei n continu cretere a destinaiilor oferite prin mass-media, a condus la o mai bun informare i contientizare a potenialilor clieni privind posibilitile de cltorie. Extinderea tehnologiei de vrf prin posibilitatea de utilizare personal a sistemelor vizuale i interactive de rezervri i informaii asupra serviciilor oferite (prin intermediul tehnologiei bazate pe fibre optice), va favoriza volumul cltoriilor prin posibilitatea turitilor poteniali de a adopta decizii rapide. O inovaie tehnologic cu inciden asupra turismului o constituie realitatea virtual" (transmiterea prin Internet, la locul de reedin al consumatorului, de date, imagini ale unor atracii turistice) sau prin video-casete [49]. 80

Impactul poate fi pozitiv sau negativ, n funcie de reacia sumatorilor de a lua contact direct cu realitatea sau de a se mulumi cu imagini virtuale[54]. n domeniul turismului, cele mai importante realizri par a fi: Smart Card-urile ce le vor permite turitilor s se dispenseze de portofele i de actele de cltorie (bilete, certificate de sntate, paapoarte etc.). Toate aceste informaii vor fi coninute de un singur Smart Card. Va fi posibil, de asemenea, ca Smart Card-urile s fie ncrcate cu bani dintr-un cont bancar personal. Card-ul poate fi folosit pentru achiziionarea a diverse lucruri, la fel ca i cu un credit card [68]. Totui, avantajul este acela c nu va fi nevoie s se verifice prin intermediul companiei de credit pentru a se determina disponibilitatea creditului, deoarece toate aceste informaii vor fi coninute de Smart Card. Prin urmare, pot fi realizate chiar i achiziionri de valoare mic (precum o butur de la bar). Aceasta va fi epoca portofelului electronic. Agenii inteligeni ai programelor de computer sunt o combinaie de informaii introduse n prealabil (de exemplu, ce v place sau nu v place cu privire la o vacan) i comportamente observate n utilizarea modelelor de rezervare on-line. Scopul este acela de a face sugestii ale posibilelor opiuni pentru utilizatori, economisind astfel timp n navigarea pe Internet. CD ROM-urile se vor folosi tot mai mult pentru brouri electronice, economisind timp pentru inspectarea brourilor pe suport de hrtie. E-ticketing-ul (sau cltoria fr bilet) este deja operat, cu anumite limite, de un numr mare de companii aeriene (BA, SAS, United). Acest lucru va deveni ceva comun n urmtorul deceniu. Baze centrale de date cu informaii despre turiti vor furniza o mai bun nelegere a preferinelor individuale i a modelelor de comportament ale turitilor i vor fi disponibile pe principii comerciale. Pe glob se constat un proces continuu de modernizare a infrastructurii turistice, dar i a celei din transporturi, tehnico-edilitare, i extinderea utilizrii unor echipamente i instalaii de mare fiabilitate i siguran n toate rile pentru care turismul reprezint o ramur economic major. Noile tehnologii i echipamente chiar dac devin componente eseniale ale calitii serviciilor , au meritul c determin un flux mai mare de turiti i sprijin fidelizarea clienilor. 2.3. Evaluarea eficienei activitii manageriale n turismul romnesc Influenele economice ale consumului turistic pot fi evaluate i prin prisma veniturilor realizate de fora de munc ocupat direct sau indirect in sfera turismului. In acest sector de activitate este nevoie de o for de munc numeroas ca volum i diferit ca profil de calificare. 81

Creterea ncasrilor din turismul internaional (ncasri din turismul internaional receptor i plile pentru turismul internaional emitent de fluxuri turistice), influeneaz dimensiunea valoric a acestuia in cadrul balanelor de pli externe ale diverselor ri. Cheltuielile turistice i exportul/importul de bunuri complementare genereaz venituri nsemnate pentru turism i stimuleaz investiiile necesare finanrii altor sectoare, accelernd astfel, prin efect multiplicator, creterea i dezvoltarea economic. Pentru c nu exist un multiplicator unic care s redea rezultate concludente, valabile pentru toate situaiile i toate zonele turistice, in analiza impactului economic al turismului, trebuie determinate urmtoarele elemente [109]: IET=N x C x K unde: IET impactul economic total (venituri sau locuri de munc), N numrul total al turitilor din fiecare grup care particip la diverse forme de turism, C cheltuiala medie a fiecrui turist n grupurile luate n eviden; K multiplicatorul care exprim modificrile n veniturile rezidenilor sau n utilizarea forei de munc; (mrimea acestui multiplicator depinde de sinergia factorilor de producie: resurse umane, capaciti de cazare, factori naturali, informaii publicitare). Evaluarea efectului multiplicator are ca scop determinarea nivelului in care sursele de venituri obinute din turism vor fi reintroduse in circuitul economic. Evoluia turismului internaional este dependent de destinderea relaiilor politice dintre state fiind prin natura sa un ambasador al pcii.Turismul reprezint un mijloc de ridicare a nivelului de instruire, de educaie, de cultur i civilizaie a oamenilor, uureaz accesul la valorile culturale, favorizeaz schimbul de idei, stimuleaz dezvoltarea orizontului cultural i intelectual, de cunoatere a populaiei locale i a vizitatorilor, influennd astfel dimensiunile i structura consumului. In cazul Romniei, la nivelul anului 2006, economia turismului a contribuit la realizarea a 4,8% din PIB i a asigurat front de lucru pentru 5,8% din totalul angajrilor. In urmtorii ani, se prevede aportul turismului la dezvoltarea economiei sa creasc astfel: 2016 ponderea PIB la 5,8%, iar totalul angajrilor ponderea s fie de 6,9%. Daca resursele turistice deosebite de care dispunem vor fi valorificate eficient, impactul poate fi mult mai mare i va plasa Romnia, n zona Europei Centrale i de Est, n rndul rilor cu un turism dezvoltat. n general, incidena turismului asupra economiei naionale se manifest att prin efecte directe (creterea produciei, utilizarea forei de munc), ct i indirecte (investiii n alte sectoare de activitate - servicii, comer etc.). Turismul i face simit aciunea favorabil asupra altor ramuri ale economiei naionale, n primul rnd prin cererea de bunuri i servicii adresate. Astfel, 82 (2.1.)

la industria construciilor, turismul face apel pentru a-i asigura dezvoltarea bazei materiale (construirea a noi uniti de cazare, de tratament, de agrement etc.); la industria construciilor de maini - pentru a-i furniza instalaiile specifice; la industria textil - pentru a-i procura materialele necesare confecionrii lenjeriei, covoarele, mochetele, etc. In al doilea rnd, influena pozitiv este rezultatul circulaiei turistice, care apeleaz la o serie de servicii (transportul n comun, medicale, servicii de ntreinere, etc.) i la industria artizanatului. Este de menionat aciunea favorabil a turismului asupra altor ramuri i prin posibilitile pe care le ofer populaiei de a-i reface capacitatea de munc, ceea ce, n mod normal, are consecine pozitive asupra productivitii muncii i creativitii. Turismul, prin dezvoltarea sa, favorizeaz utilizarea disponibilitilor de for de munc i stabilizarea acesteia, cu toate consecinele ce decurg de aici pentru nivelul de trai. Ca activitate complex, turismul determin mutaii n dezvoltarea n profil teritorial, contribuind astfel la atenuarea dezechilibrelor interregionale i intraregionale privite la scar local, naional sau mondial: cu investiii iniiale mici se pot procura resurse financiare capabile s provoace o dezvoltare n lan a celorlalte activiti productoare de venit naional i s absoarb fora de munc local disponibil. Importante implicaii economice se produc i n cazul turismului internaional, n raport cu condiiile concrete ale fiecrei ri, turismul reprezint un export sau un import: bunurile i serviciile pe care le consum turitii pe durata deplasrii lor ntr-o ar pot fi asimilate unui export, n timp ce cheltuielile pe care le face un turist n strintate reprezint, pentru ara lui de reedin, un import. n acest context, n rile cu potenial turistic bogat i turism dezvoltat, turismul se manifest ca un important capitol al exporturilor, oferind pia unei game variate de produse i servicii care, n alte condiii, nu se pot exporta sau se export n cantiti mici, cu eforturi i riscuri mari. Astfel, turismul se afirm ca o important surs de devize sau de economisire a acestora, contribuind la echilibrarea balanei de pli. Cnd turitii dintr-o ar cltoresc n alt ar, aciunea devine import de turism pentru prima ar i influeneaz balana de pli n acelai fel ca orice import de bunuri [85]. Aportul i locul deosebit al turismului n economia naional pot fi apreciate printr-un sistem de indicatori, care exprim sintetic aspectele menionate: turitii sunt interesai de meninerea i mbuntirea sntii lor, ceea ce determin extinderea staiunilor balneare. turitii prefer vacane mai scurte, dar mai frecvente pe parcursul unui an. Apare astfel posibilitatea dezvoltrii mai multor destinaii turistice care s ofere faciliti i activiti pe tot parcursul anului. 83

 muli pensionari de vrst naintat, dar activi, mai ales cei cu venituri mari, cltoresc; tinerii i adulii cltoresc nc n numr mare. persoanele cu handicap cltoresc ca turiti. Pentru toate aceste categorii de turiti pot fi proiectate faciliti i servicii speciale, indiferent de sezon. turitii devin tot mai experimentai i mai sofisticai n deprinderile lor de cltorie i ateapt atracii i servicii de bun calitate. turismul de afaceri continu s se extind, favoriznd multe localiti. turitii sunt sensibili la problemele de mediu i la cele sociale i caut destinaii turistice bine proiectate, gospodrite i nepoluate. In aceste condiii se constat dezvoltarea turistic prin promovarea conservrii mediului, a aezrilor istorice i a tradiiilor culturale. fiind mai mobil, tineretul caut mai mult contactul cu realitatea i deci pentru aceast categorie este necesar s se dezvolte turismul itinerant, cu latura principal cunoaterea. Pentru a promova un turism cu o for real de atracie este necesar s se asigure cunoaterea detaliat a preferinelor i motivaiilor i s se acioneze n sensul dezvoltrii capacitii de ajustare permanent la cerinele acestora [135]. Fr o calitate nalt a produsului turistic, n principal sub aspectul serviciilor, patrimoniul turistic, orict ar fi de valoros, nu poate fi valorificat eficient. n plus, creterea ofertei de produse turistice n fiecare ar i la nivelul economiei mondiale determin sporirea preteniilor utilizatorilor i amplificarea rolului calitii produsului n cadrul concurenei. Lipsa calitii a determinat, att sosirile, ct i nnoptrile, n structurile de primire turistic cu funciuni de cazare, s scad cu 14,9%, respectiv 16%.Comparativ cu anul 2008, in anul 2009 s-au nregistrat scderi att la sosirile vizitatorilor strini la punctele de frontier (-14,3%), ct i la plecrile n strintate ale vizitatorilor romni a punctele de frontier (-16,5%). Varietatea activitilor din domeniul turismului, interdependena dintre acestea, legturile existente cu alte ramuri ale economiei naionale, diversificarea motivaiilor, creterea numrului de factori care influeneaz raportul dintre cerere i ofert au fcut din turism o adevrat industrie. Avem atracii naturale i antropice, avem ridicri, dar i scderi procentuale fie la numrul de primiri, fie la plecri, fie la calitate. Ne propunem n fiecare an o expansiune teribil n domeniul turismului, realizm c ncasrile pot fi semnificative din acest domeniu, c poate fi influenat PIB-ul, ns constatm la sfritul fiecrui an c nu ne-am desprins din inerie i nu excelm n acest domeniu. Previziunile pentru prima decad a mileniului 3 sunt extrem de favorabile pentru industria turistic, iar specialitii O.M.T. o consider a fi cea mai important industrie a viitorului. 84

Diversitatea activitilor incorporate n coninutul prestaiei turistice, ca i prezena unora dintre ele n structura altor ramuri ale economiei, confer turismului caracterul unei ramuri de interferen i sintez. La rndul sau, prin produsele pe care le ofer, turismul contribuie nemijlocit la asigurarea consumului populaiei, mprind aceast sarcin cu educaia i nvmntul, ocrotirea sntii, comerul i altele. Toate acestea ilustreaz poziia important a turismului n structura mecanismului economic i rolul su activ n procesul de dezvoltare i modernizare a economiei i societii. Creterea economic este un proces complex, care vizeaz sistemul economic n ansamblul su i n dinamica sa. Conceptul exprim acele modificri ce au loc ntr-un anumit orizont de timp i ntr-un anumit spaiu, n sporirea dimensiunilor rezultatelor macroeconomice, n strns legtur cu factorii lor determinani. Putem aprecia creterea economic drept un proces ce desemneaz evoluia pozitiv (ascendent), realizat n medie pe termen lung, a economiei naionale, tendina general de sporire (n termeni reali) a produsului naional brut i a venitului net pe total i pe locuitor, care nu exclude ns, pe termen scurt, oscilaii negative i stagnri ale acestora. Dezvoltarea economic surprinde simultan aspecte cantitative, calitative i structurale ale evoluiei economiei, n corelaie cu evoluia demografic i problematica general a omului, ca i cu evoluia echilibrului ecologic [36]. Creterea economic pune accent pe latura cantitativ a dezvoltrii economice, n special pe producia de bunuri i servicii, pe cnd dezvoltarea economic, pe lng acest aspect, surprinde distribuia bogiei i a venitului n interiorul societii, influena schimbrilor din economie asupra nivelului de trai, a modului de via, de gndire, de comportament al oamenilor, asupra eficienei utilizrii resurselor economiei naionale i asupra mecanismelor funcionale ale sistemului economic. Pentru a evidenia locul turismului n dezvoltarea economic trebuie s evideniem nu numai rolul economic al turismului, ci i impactul pe care dezvoltarea turismului l are asupra mediului i efectele social-culturale ale turismului. Sunt necesare noi interpretri a conceptului de dezvoltare, lundu-se n considerare interdependenele dintre problemele mediului nconjurtor, bunstrii generale i procesului creterii economice. Se pune astfel problema dezvoltrii durabile. n ideea durabilitii trebuie formulate scopuri clare ale dezvoltrii acceptabile economic, a accesului la o stare mai bun a populaiei i a dezvoltrii unor probleme sociale, vitale, concomitent cu prezervarea echilibrului mediului natural [226]. Dezvoltarea durabil este un proces care se desfoar fr a distruge sau a epuiza resursele, asigurnd dezvoltarea. Resursele trebuie valorificate ntr-un ritm identic cu cel de rennoire a lor, renunndu-se la exploatare atunci cnd resursa se regenereaz foarte lent, pentru 85

a o nlocui cu alta cu mai mare putere de regenerare. Toate resursele trebuie exploatate n aa fel nct de ele s beneficieze i generaiile viitoare. Dezvoltarea durabil presupune: durabilitatea ecologic, asigurtoare a unei dezvoltri suportabile cu meninerea tuturor proceselor ecologice eseniale, mai ales a diversitii resurselor biologice; durabilitatea social i cultural, ce garanteaz o dezvoltare economic. Stabilirea capacitii generale de primire este dat de un anume context care nu este mereu acelai. Aprecierea se realizeaz printr-o larg utilizare a unor standarde i norme. Toate normele existente impun o anumit strategie de utilizare a resurselor turistice naturale i antropice, care s conduc la o exploatare optim a acestora. Un indicator general valabil, cu larg utilizare n turism, este capacitatea optim de primire (suportabilitate) a teritoriului, cu formula [7; p. 174-175]: Cp = Si x Ni x Ki unde: Cp - capacitatea optim de primire; Si - suprafaa/volumul fiecrei resurse (factor) Ni - norma de spaiu (volum pentru fiecare persoan) Ki - indice de utilizare a fiecrei resurse (factor la ora de vrf) Cp - S x Kv/N, unde: Cp = capacitatea optim de primire, S = suprafaa n ha, m2, Kv = coeficient de atractivitate a zonei, N = norma de spaiu pentru o persoan. Mai des utilizat este formula (2.3.). Dintre principalii indicatori care influeneaz exploatarea turistic a plajelor pot fi propui pentru utilizare: 1. Capacitatea optim de primire Co = S/(L/N), unde: Co - capacitatea optim de primire, S - suprafaa plajelor (m2), L - lungimea plajei (m), N - norme de spaiu pentru turist (m2). 2. Gradul de utilizare a plajei care poate fi de trei tipuri: a) intensiv (8-12 /m2); b) medie (6-8 /m2) c) mic (4-6 /m2). 3. Capacitatea zilnic a plajei Cz = Is x Cn, unde: 86 (2.5.) (2.4.) (2.3.) (2.2.)

Cz - capacitatea zilnic a plajei Is - indicele de simultaneitate Cn - capacitatea optim potenial, care se calculeaz astfel: Cn - suprafaa plajei. Indicele de utilizare net a locurilor de cazare turistic n funciune Iu se calculeaz prin raportarea numrului de nnoptri realizate Nr la capacitatea de cazare turistic n funciune Cc din perioada respectiv dup relaia: Iu = Nr/Cc x 100% Respectiv, Cc = 365(zile) Nl, unde Nl numrul de locuri n funciune zile-turiti (Zt)i numrul total de turiti (T): Sj = Zt / T de unde: Zt=T xZ, Z durata activitii turistice (zile). Tabelul 2.6. Dinamica utilizrii nete a locurilor de cazare turistic n judeul Constana n anii 2007-2011 (%) Anul i lunile 2007 2008 11,5 11,8 Ianuarie 14,8 16,9 Februarie 20,8 15,7 Martie 29,5 22,3 Aprilie 21,0 32,8 Mai 38,1 39,3 Iunie 58,5 57,2 Iulie 59,7 63,7 August 38,7 37,6 Septembrie 25,6 23,6 Octombrie 21,7 19,6 Noiembrie 17,2 12,0 Decembrie 29,6 29,4 n medie (%) Sursa: Calculele autorului n baza datelor INS. 2009 12,0 12,5 13,6 15,9 21,1 32,8 46,8 56,0 33,3 17,3 14,8 8,6 23,7 2010 10,5 13,7 15,1 18,3 19,1 27,5 38,6 47,3 23,6 21,8 17,6 11,5 22,0 2011 9,5 14,2 15,1 19,0 15,5 22,2 30,5 50,4 21,2 21,7 23,2 13,9 21,4 (2.8.)
x

(2.6.) (2.7.)

Sejurul mediu Sj se msoar n zile/turist i se determin ca raportul ntre numrul total de

Dei n teorie avem multiple posibiliti de revigorare a turismului, datele statistice din ultimii ani relev o cretere a numrului locurilor de cazare, dar i o scdere a interesului potenialului turist romn fa de zonele, staiunile turistice romneti i desigur i a turitilor externi.

87

Figura 2.15. Dinamica indicelui de utilizare net a locurilor de cazare turistic n judeul Constana, pe anul 2007, %. Surs: elaborat n baza datelor tabelului 2.6. Din datele tabelului 2.6. concluzionm c n perioada analizat utilitatea net a locurilor de cazare turistic n judeul Constana are tendina spre diminuarea n medie cu 8,3 puncte procentuale cu toate c cel mai nalt procentaj de utilizare a locurilor sunt n lunile iunie septembrie 27 59%, iar ctre anul 2011 anume n aceast perioad s-a diminuat cu 9 - 17 puncte procentuale. Tabelul 2.7. Indicele nivelat a indicatorului de utilizare net a locurilor de cazare turistic n judeul Constana, pe media anilor 2007 2011 Anul 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 Total Indicele de utilizare net (N) % 28,4 27,6 29,7 29,4 23,7 22,0 21,4 182,2

t
-3 -2 -1 0 +1 +2 +3 0

t2
9 4 1 0 1 4 9 28

Nt
-85,2 -55,2 -29,7 0 23,7 44 64,2 -38,2

Nt = a0+a1t Nt = 26-1,36t 30,1 28,7 27,4 26,0 24,6 23,3 21,9 182,2

Sursa: calculele autorului n baza datelor INS

88

Figura 2.16. Dinamica indicelui de utilizare net a locurilor de cazare turistic n judeul Constana, pe anul 2011, %. Surs: elaborat n baza datelor tabelului 2.6. Figurile 2.15. i 2.16 indic faptul c utilizarea net optimal a locurilor de cazare turistic vine pentru lunile iulie i august pentru anul 2007, iar pentru anul 2011 numai luna august. Figurile arat sezonalitatea de utilizare net alocurilor de cazare. Pentru nivelarea indicelui folosim ecuaia Nt = a0+a1t i utiliznd datele din tabel determinm parametrii a0 i a1. Astfel, a0 = N / n = 182,2 / 7 = 26%, iar a1= Nt / t = - 38,2 / 28 = -1,36%, Nt= 26,0-1,36t.
2

Figura 2.17. Datele de fapt i cele nivelate ale indicelui de utilizare net a locurilor de cazare turistic n judeul Constana n media anilor 2005 2011, %. Surs: elaborat n baza datelor tabelului 2.7.

89

Datele acestui tabelului 2.7. precum i figura 2.17 indic la faptul c indicele de utilizare net a locurilor de cazare turistic n judeul Constana n dinamica anilor 2005 -2011 are tendina de diminuare n mediu anual cu 1,36% [7; p. 174-175]. Tabelul 2.8. Dinamica capacitii de cazare turistic n judeul Constana, anii 2007 2011 Capacitatea Turiti Turiti Turiti de cazare (total) % romni % strini (locuri) (persoane) (persoane) 986 121721 926,2 100 842,9 91,0 83,3 2007 1006 120918 977,9 100 912,9 93,4 65,1 2008 1013 121727 897,7 100 847,6 94,4 50,1 2009 1085 124647 803,1 100 755,4 94,1 47,7 2010 679 83751 844,8 100 799,0 94,3 45,7 2011 Sursa: Calculele autorului n baza datelor INS. Anul Numrul de uniti % 9,0 6,6 5,6 5,9 5,7

Datele tabelului 2.8. demonstreaz c n dinamic numrul de uniti de cazare turistic n judeul Constana variaz. n anii 2008 2010 acesta s-a majorat comparativ cu anul 2007 aproximativ cu 10%, iar n anul 2011 a avut loc o diminuare cu 30-33% fa de anul 2007. n perioada 2008 2010 situaia a diminuat i capacitatea de cazare, de la 121,7 mii locuri scade pn la 83,7 mii locuri, ceea ce constituie 32%. Tabelul 2.9. Dinamica i structura de cazare turistic, judeul Constana
Tipuri de structuri de primire turistic Total Hoteluri Hosteluri Hoteluri apartament Moteluri Vile turistice Cabane turistice Bungalouri Campinguri Popasuri turistice Csue turistice Tabere de elevi Pensiuni turistice Pensiuni agro turistice

Anul
2007 locuri % 121717 100 78818 64,8 288 0,2 78 6691 40 3804 18894 3068 8200 1055 781 0,07 5,5 0,03 3,1 15,5 2,5 6,7 0,9 0,6 2008 locuri 120944 78974 288 104 7156 40 3432 18194 3036 7900 1045 775 2009 % locuri % 100 121723 100 65,4 79097 65,0 0,2 1005 0,8 0,08 6,0 0,03 2,9 15,0 2,5 6,5 0,8 0,6 104 6742 40 3792 18894 2844 7600 1081 524 0,05 5,5 0,03 3,1 15,5 2,3 6,3 0,9 0,4 2010 locuri 124643 79961 1383 48 164 7808 40 3692 187766 3028 7840 1030 883 % 100 64,1 1,1 0,04 0,1 6,3 0,03 3,0 15,1 2,4 6,3 0,8 0,07 2011 locuri % 83751 100 63795 76,2 1590 2,0 48 0,05 86 3654 301 1613 7365 194 773 3756 343 233 0,1 4,5 0,5 2,0 8,9 0,2 1,0 4,5 0,001 0,3

Sursa: calculele autorului n baza datelor INS. Situaia creat, la prerea autorului nu este una favorabil, deoarece numrul turitilor strini este unul n descretere. Analiza structurii turitilor indicc de la 91 -94,4% n anul 2011 90

o constituie turitii romni i doar 5,5-9% - turiti strini. Considerm c asemenea situaie este defavorabil, iar turitii strini nu sunt atrai pe deplin n capacitile de cazare turistic din judeul Constana. Analiza structurii capacitii de cazare turistic pe tipuri de primire demonstreaz c n dinamica anilor 2007 2011 ponderea de 64 76% din capacitatea total o dein hotelurile urmate de campinguri 8,5 15%, vile turistice 4,5 6,3%, tabere de elevi circa 6%, n rest ponderea altor tipuri nu ating n structura analizat nici un procent. Tabelul 2.10. Dinamica sejurului mediu al turitilor n uniti de cazare turistic ale localitilor judeului Constana, zile-turist Denumirea localitilor Total pe jude romni strini din care: Constana, total romni strini Mamaia, total romni strini Eforie Nord, total romni strini Staiunea Neptun, total romni strini Techirghiol, total romni strini 2007 4,83 4,79 5,14 2,27 2,12 2,80 4,04 3,99 4,59 4,85 5,02 2,86 6,02 5,58 10,93 15,57 15,65 7,53 2008 4,54 4,54 4,46 2,15 2,01 2,74 4,09 4,09 4,01 4,82 5,01 2,54 5,42 5,08 10,19 10,94 11,28 5,50 2009 4,18 4,20 3,91 2,07 1,96 2,51 3,51 3,53 3,19 4,49 4,51 3,95 5,31 5,14 8,66 8,26 8,26 9,13 2010 3,94 3,95 3,81 2,27 2,13 2,92 3,53 3,55 3,14 4,05 4,07 3,47 4,77 4,57 10,52 8,03 8,03 8,76 2011 3,98 3,99 3,79 2,36 2,25 2,92 3,45 3,47 3,16 3,72 3,73 3,22 4,81 4,61 10,52 12,74 12,72 15,24

Sursa: Calculele autorului n baza datelor INS. Sejurul mediu, conform tabelului 2.10. pe judeul Constana constituie n ultimii ani aproximativ patru zile, ns n Euforie Nord, Staiunea Neptun i Techirghiol acest indicator atinge niveluri de 10 15 zile. ns n dinamic sejurul mediu al turitilor are tendina spre diminuare. Utiliznd metoda neparametric corelaia rndurilor, determinm intensitatea rangurilor dintre indicele mediu de utilizare net a locurilor de cazare turistic din judeul Constana i numrul total de turiti cazai n capacitile de cazare i sejurul mediu.

91

Tabelul 2.11. Datele de calcul pentru determinarea coeficientului rangurilor dup formula lui Spearman n baza datelor judeului Constana, pe anii 2005- 2011 Rangul dup indicele mediu de utilizare net a locurilor de cazare 1 2 3 4 5 6 7
Rang dup sejurul mediu

Sejurul mediu d1 -1 +1 0 -4 -1 +2 +2 d1
2

Numrul total de turiti cazai

Rang dup numrul turitilor

d2 -3 +1 -2 +2 +2 -1 +1

d22 9 1 4 4 4 1 1

2 1 3 7 6 4 5

1 1 0 16 1 4 4

4 1 5 2 3 7 6

Sursa: Calculele autorului n baza datelor anexei 2. Datele calculate n tabelul 2.11. se introduc n formula lui Spearman[7, pag. 152 - 153]:

rs= 1 - 6 d2 / n(n+1)(n-1)
unde: rs coeficientul de corelaie a rangurilor dup Spearman,

(2.7)

d1 diferena dintre fiecare pereche a rangurilor: indicele mediu de utilizare net a locurilor de cazare i sejurul mediu, d12 ptratul diferenei calculate, d2 diferena dintre fiecare pereche a rangurilor: indicele mediu de utilizare net a locurilor de cazare i numrul total de turiti cazai, d22 ptratul diferenei calculate, n numrul de perechi n rezultat se va obine urmtorul calcul: rs1 = 1 6 * 27 / 7 * 8 * 6 = 1 162 / 336 = 0,52 i rs2 = 1 6 * 24 / 7 * 8 * 6 = 1 144 / 336 = 0,58. Coeficienii de corelaie dovedesc dependena dintre caracteristicile studiate. Indicele mediu de utilizare net a locurilor de cazare depinde de sejurul mediu i numrul total de turiti cazai, dar indiferent de acest fapt, exist i ali factori de influen necesari de selectat i analizat. n continuare se va analiza i determina pronosticarea indicelui de utilizare net a locurilor de cazare turistic pentru perioada anilor 2012 2016. Pronosticul s-a efectuat n baza datelor i calculelor efectuate n tabelul 2.12.

92

Tabelul 2.12. Pronosticul indicelui de utilizare net a locurilor de cazare turistic n judeul Constana, pe anii 2005- 2011 (n baza trendului liniar) Anul Nt = 26 1,36t 2012 2013 2014 2015 2016 Sursa: Calculele autorului n baza INS. Trendul de modificare a indicat tendina de diminuare a acestei caracteristici n mediu anual cu 1,36% i dac pe urmtorii 5 ani nu se vor ntreprinde aciuni manageriale eficiente, nu vom avea temei de ateptat sporirea indicatorilor economici n unitile de cazare turistic. n acest temei, indicele utilizrii nete a locurilor de cazare turistic se va diminua cu 10,9 puncte procentuale comparativ cu media anilor 2005 2011 i va atinge 15,1% ctre anul 2016. 2.4. Concluzii la capitolul 2 1. Mecanismul de dezvoltare a gestiunii urmtoarele condiii: 9 Reglementarea juridic de dezvoltare a turismului nu satisface pe deplin nevoile pieei turistice moderne. Lipsa programelor de sprijin mpiedic managementului turistic i climatului investiional n activitatea turistic; 9 Suportul pentru dezvoltarea antreprenoriatului turistic reiese din crearea condiiilor favorabile pentru nfiinarea i funcionarea IMM-urilor. Astfel, pentru formarea unei abordri metodologice pentru evaluarea dezvoltarea regiunii ca o zon turistic trebuie s ia n considerare toate avantajele i dezavantajele menionate mai sus. n consecin, este posibil s se determine cerinele de baz pentru o procedur de viitor: reprezentativitate (de acoperire a totalitatea resurselor turistice din regiune); scala moderata (toate cifrele sunt difereniate i foarte crescut). 2. Considerm c Romnia dispune de un potenial turistic de o mare complexitate i valoare turistic, recunoscute pe plan mondial. Poziia geografic i confer Romniei trei componente naturale definitorii n structura peisagistic i a teritoriului, care contureaz parial i potenialul turistic al rii: Munii Carpai, fluviul Dunrea i Marea Neagr cu fia de litoral. 3. Funcia de tranzit turistic este data de aezarea sa, Romnia asigurnd legtura dintre tarile Europei Centrale, Nordice i Estice cu cele din sudul continentului i din Orientul Apropiat i Mijlociu. Reeaua de drumuri europene cu cele 7 artere rutiere i doua coridoare europene 93 crearea stimulentelor activitilor turistice este determinat de 26 1,36 * 4 = 20,6 26 1,36 * 5 = 19,2 26 1,36 * 6 = 17,8 26 1,36 * 7 = 16,48 26 1,36 * 8= 15,1

magistralele feroviare i fluviul Dunrea, prin legturile ce se stabilesc ntre tarile continentului evideniaz poziia geopolitica a Romniei n bazinul Marii Negre. 4. Problematica resurselor umane n turism este deosebit de complex i divers i cuprinde aspecte ca: recrutarea personalului, formarea i perfecionarea lui, repartizarea lucrtorilor pe diferite sectoare i perfecionarea lui, repartizarea lucrtorilor pe diferite sectoare n funcie de prioriti, implicaiile sezonalitii asupra activitii turistice, cooperarea internaional n problema cadrelor etc. Remarcm ns formarea i perfecionarea personalului, nivelul de pregtire i specializare al fiecrui lucrtor din turism. Acest fapt comport dou direcii mari de aciune: ridicarea gradului de pregtire profesional i schimbarea mentalitii lucrtorului din turism, proces de durat i nu lipsit de complexitate. 5. Analiza dinamicii utilizrii nete a locurilor de cazare turistice n jude ul Constan a demonstreaz c n perioada analizat n tez utilitatea net a locurilor de cazare turistic n judeul Constana are tendina spre diminuarea n medie cu 8,3 puncte procentuale cu toate c cel mai nalt procentaj de utilizare a locurilor sunt n lunile iunie septembrie 27 59%, iar ctre anul 2011 anume n aceast perioad s-a diminuat cu 9-17 puncte procentuale. Concomitent, utilizarea net optimal a locurilor de cazare turistic se constat pentru lunile iulie anul 2007, iar pentru anul 2011 numai luna august. 6. Estimrile efectuate demonstreaz c n dinamic, numrul de uniti de cazare turistic n judeul Constana variaz. n anii 2008 2010 acesta s-a majorat comparativ cu anul 2007 aproximativ cu 10%, iar n anul 2011 a avut loc o diminuare cu 30-33% fa de anul 2007. n perioada 2008 2010 situaia a diminuat i capacitatea de cazare, de la 121,7 mii locuri scade pn la 83,7 mii locuri, ceea ce constituie 32%. Analiza structurii turitilor indicc de la 91 94,4% n anul 2011 o constituie turitii romni i doar 5,5-9% - turiti strini. Considerm o asemenea situaie defavorabil, iar turitii strini nu sunt atrai pe deplin n capacitile de cayare turistic din judeul Constana. 7. Situaia creat, la prerea autorului, nu este una favorabil, deoarece numrul turitilor strini este unul n descretere. Analiza structurii capacitii de cazare turistic pe tipuri de primire demonstreaz c n dinamica anilor 2007 2011 ponderea de 64 76% din capacitatea total o dein hotelurile, urmate de campinguri 8,5 15%, vile turistice 4,5 6,3%, tabere de elevi circa 6%, n rest, ponderea altor tipuri nu ating n structura analizat nici un procent. i august

94

CAPITOLUL III. DIRECII DE EFICIENTIZARE A MANAGEMENTULUI TURISMULUI ROMNESC IN CONDIIILE INTEGRRII N COMUNITATEA EUROPEAN 3.1 Premize i perspective de eficientizare a turismului romnesc Activitatea turistic se numr printre cele cteva fenomene ce s-au impus n epoca contemporan, dezvoltarea sa spectaculoas constituind o trstur caracteristic a celei de-a doua jumti a secolului trecut i a nceputului secolului nostru. Ramura economic de interferen, de mare interes i cu importante disponibiliti, turismul romnesc trebuie s devin o component dinamizatoare a sistemului economic global. Subsistem al economiei naionale, turismul suport influene din partea celorlalte subsisteme i exercit, la rndul su, o influen crescnd asupra evoluiei acestora. Dei sectorul turismului n Romnia deine n prezent numai o cot modest din PIB, este unanim recunoscut capacitatea acestuia de a deveni un sector primordial al economiei naionale, n contextul n care se vor ndeplini obiectivele naionale n acest domeniu[11]. Dezvoltarea durabil a turismului romnesc trebuie s acorde o atenie prioritar dezvoltrii unei componente internaionale, care s permit respectarea cerinelor Uniunii Europene i n circuitul economic mondial. Specialitii afirm c, n perspectiva mondial, turismul i cltoriile vor fi alturi de tehnologia informaiilor i telecomunicaii cele trei industrii ale serviciilor cu cea mai mare cifr de afaceri. Aceasta, deoarece, serviciile turistice vor atrage n permanen, indiferent de strile conjuncturale i de mutaiile intervenite n cererea turistic, un segment tot mai mare de populaie de pe mapamond [32]. Estimrile specialitilor de la OMT privind tendinele turismului pe plan mondial, la nivelul anilor 2010-2020 constituie un argument n acest sens. Se cunosc implicaiile dezvoltrii turismului i a valorificrii eficiente a resurselor turistice i a altora conexe, cu precdere n turismul internaional, n: sporirea ncasrilor valutare i echilibrarea balanei de pli externe, absorbia forei de munc i de redistribuire a celei disponibilizat prin restructurarea unor sectoare economice, dezvoltarea i diversificarea sectoarelor economice furnizoare de bunuri i servicii pentru turism, creterea economic i social la nivel local i regional i sporirea veniturilor populaiei locale, dezvoltarea durabil a zonelor rurale, protejarea i conservarea mediului nconjurtor, a resurselor turistice naturale i a tradiiilor cultural-istorice ale rii, mbuntirea strii de sntate a populaiei, educarea i ridicarea nivelului de instruire al acesteia, etc. Aceste implicaii economice i sociale constituie argumente n modernizarea, relansarea i dezvoltarea turismului romnesc, date fiind urmtoarele elemente: a) potenialul turistic natural, 95

b) patrimoniul cultural-istoric, c) potenialul tehnico-economic, d) poziia geoturistic. Implicarea autoritilor publice centrale i locale n eficientizarea turismului const n faptul c Romnia se poate ncadra n rndul destinaiilor turistice atractive din Europa i din lume. ns, n timp ce piaa mondial a serviciilor turistice i pieele turistice nvecinate cunosc o cretere anual continu, att la nivelul circulaiei turistice, ct i a ncasrilor din acest sector, turismul romnesc a nregistrat n ultimii ani un declin prelungit. Oferta turistic romneasc nu a mai dispus de o cerere corespunztoare nici mcar din partea turitilor romni, muli dintre acetia fiind afectai de lunga perioad de tranziie, dispunnd de venituri reduse, iar o alt parte, cei cu venituri mari, care, fie nemulumii de oferta turistic intern, fie dorind s cunoasc alte zone, alte culturi, s practice alte forme de turism, sau orientat ctre destinaii turistice situate n afara granielor rii. Turitii strini prefer acele destinaii care le stimuleaz motivaia i n care serviciile turistice sunt mai diversificate, de mai bun calitate i chiar, n multe cazuri, mai ieftine. Preferina sczut a turitilor strini i a turitilor romni cu venituri ridicate pentru destinaii turistice romneti are ca explicaie, dup prerea mea, n principal, starea avansat de uzur a staiunilor i confortul redus pe care l ofer structurile de primire turistic cu funciuni de cazare turistic si slaba dezvoltare a agrementului. Pornind de la situaia prezentat mai sus putem evidenia cteva direcii de aciune care s vizeze dezvoltarea, diversificarea i modernizarea capacitii de cazare n vederea practicrii unui turism modern, care s fac fa concurenei exercitate de destinaii turistice din alte ri. Se impune dezvoltarea unor uniti de cazare turistic cu numr redus de locuri, de confort sporit, aceste uniti contribuind la atragerea de turiti, n special strini, i asigurnd i o profitabilitate sporit, n condiiile n care necesit o investiie mai mic de capital [22]. Dar nu numai structurile de primire turistic sunt deficitare, ci i celelalte elemente care compun oferta turistic (uniti de alimentaie, locaii de agrement etc.) sunt necorespunztoare. De aceea se impune creterea calitii i diversificarea serviciilor turistice. Nu trebuie uitat faptul c orice strategie de dezvoltare a sectorului turistic trebuie s urmreasc diversificarea i creterea calitii serviciilor turistice, ns n strns corelaie cu veniturile relativ modeste ale populaiei. Aceast orientare ar putea satisface ntr-o mare msur cererea turistic intern i o bun parte din cea extern, tiut fiind c marea majoritate a turitilor strini provin din rile nvecinate, ai cror ceteni nu dispun de venituri apropiate de cele din Uniunea European sau SUA. 96

Satisfacerea cererii turistice n Romnia depinde i de alte sectoare ale economiei. Un exemplu foarte cunoscut n acest sens este starea necorespunztoare a drumurilor. Avnd n vedere c marea majoritate a turitilor, att romni, ct i strini, folosesc mijloace rutiere de transport, aceast deficien, care foarte probabil nu se va ameliora semnificativ n urmtorii ani, mpiedic atragerea de noi turiti ctre destinaii din Romnia [185]. Pentru urmtorii ani este de dorit creterea semnificativ a numrului locaiilor care ofer un confort sporit, creterea gradului de ocupare a locurilor disponibile i a duratei medii a sejurului. n plus se impune mbuntirea infrastructurii generale. Este evident c astfel de creteri vor fi posibile doar prin investiii de reabilitare i de modernizare, combinate cu dezvoltarea inteligent a reclamei turistice i cu perfecionarea personalului necesar asigurrii unor servicii de calitate n ageniile de turism, hoteluri i uniti de servire. Numai n aceste condiii se poate realiza o cretere semnificativ a sosirilor de turiti strini i a ncasrilor valutare din turism. Statul trebuie s pun n funciune un sistem naional de informare rapid asupra facilitilor turistice i de transport, indiferent de proprietar, un sistem naional de informare a agenilor economici ce activeaz n aceste domenii asupra rezultatelor lor i oportunitilor aprute i un sistem de pregtire i de educaie continu pentru salariaii care trebuie s asigure creterea continu a calitii serviciilor oferite. n prezent legislaia specific sectorului turistic din Romnia este armonizat n proporie de peste 80 % cu legislaia comunitar. Elementele privind statistica turismului sunt nc ntr-o etap de adaptare, n special n domeniul anchetelor privind aspectele economice ale sectorului (cheltuieli pentru turism, venituri din diferite componente ale consumului turistic etc.). Perfecionarea cadrului juridic necesar atingerii obiectivelor de dezvoltare a turismului, de creare i perfecionare a mecanismului de funcionare a acestuia se poate realiza prin: evaluarea nivelului actual de reglementare i stabilire a necesitilor; armonizarea deplin a cadrului normativ cu legislaia internaional; corelarea activitilor i a necesitilor de reglementare cu celelalte sectoare economice; eficientizarea controlului privind aplicarea legislaiei specifice turismului n scopul

ridicrii calitii prestaiilor turistice. n vederea transpunerii rapide i eficiente a obiectivelor i mai ales a msurilor/cilor de realizare preconizate, nu sunt necesare schimbri, adaptri sau modificri de acte normative cu excepia prevederilor care se refer la aspectul economico-financiar al activitii de turism, n special pentru acordarea de faciliti i reducerea fiscalitii n scopul relansrii acestui domeniu. Analiza turismului romnesc nu se poate ncheia fr cunoaterea evoluiei ncasrilor i plilor 97

din turismul internaional. Volumul ncasrilor, ct i cel al plilor din turismul internaional au avut o evoluie sinuoas Aceast evoluie este legat, n opinia autorului, n special de dobndirea dreptului de liber circulaie a persoanelor, liberalizarea comerului exterior i a pieei valutare, reluarea unor relaii economice, politice i culturale, dorina romnilor de a cunoate i alte ri. ns cel mai important factor care a influenat plecrile romnilor n strintate a fost deteriorarea nivelului de tri al populaiei, fapt care a determinat reducerea plecrilor turitilor romni [110]. Performanele firmelor se pot msura prin elemente cum ar fi : satisfacia consumatorilor, eficiena operaiunilor, ratele de cretere ale firmei i sectorului, segmentele de pia cucerite i profitabilitatea. n cadrul ofertei turistice, indicatorii de msurare a performanelor pe termen scurt sunt influenai de aciuni promoionale cum ar fi lansarea pachetelor de vacan, caz n care singurul scop este creterea vnzrilor i a segmentelor de pia, adesea acestea pe baza scderii eficienei i probabilitii. Performanele sunt afectate i de politica n sectorul public, n special de modificri ale reglementrilor legislative, aranjamente internaionale, legislaia din domeniul concurenei. Controlul preurilor a exercitat o influen puternic n sectorul de transport turistic, de exemplu tarifele pe liniile aeriene internaionale, pe care guvernele, n mod implicit sau chiar n mod deschis, le-au subvenionat. Promovarea turismului de ctre instituiile publice i oferirea de subvenii i sau stimulente fiscale au avut impact marcant asupra produciei, mai ales n relaiile de ofertare de cazare. Direcii de eficientizare n managementul turismului i msurile care se pot lua la nivel central pot ameliora poziia concurenial a propriei destinaii sau pot s-i aduc prejudicii. Msuri importante n acest sens pot fi: politica n materie de rate de schimb i de dobnzi; politica veniturilor; politica i structura de ncurajare a investiiilor; lupta contra polurii mediului; legislaia concurenei; structura i obiectivele organismelor naionale/regionale/ locale pentru turism; politica relativa la piaa forei de munc; politica n materie de formare i cercetare. n mediul concurenial de astzi, strategia n domeniul turismului trebuie s ajute la crearea unui mediu favorabil acestui sector; el este o ntreprindere pluridisciplinara care are nevoie de o strategie ndrznea, proprie sectorului, stabilit cu concursul responsabililor la nivel 98

operaional, care s ofere o viziune, un model capabil s orienteze producia i comercializarea produselor turistice. Punctul de plecare n stabilirea strategiei pentru ameliorarea poziiei concureniale a destinaiei l constituie elementele determinante ale competitivitii, care sunt date n principal de [39]: 1. Condiiile factoriale, respectiv: resursele naturale i culturale (peisaj, cursuri de ap, lacuri, plaje, climat, populaie, monumente, orae istorice, obiceiuri, opere de art, patrimoniu cultural, colecii de art etc.); resursele de capital i infrastructur; turismul are nevoie de infrastructur i suprastructuri dezvoltate, mijloace de transport, de cazare, amenajri regionale i locale; capitalul unei ri i potenialul naional i internaional de investiii influeneaz semnificativ competitivitatea destinaiei n cauz; resursele umane. 2. Un alt element de baza l constituie calitatea i structura ofertanilor care reprezint destinaia i experienele legate de aceasta. Poziia concurenial a unei destinaii este determinat ntr-o mare msura de diversitatea sa, gradul su de specializare i nu n ultimul rnd de calitatea ofertanilor. Un important factor concurenial este calitatea produselor turistice care, la rndul ei este data de: calitatea natural (condiiile mediului); calitatea materiala (echipamente hoteliere, de servire a mesei, transport, comer, culturale, sportive, spectacole etc.); calitatea imaterial ("software"): serviciile, administrarea, organizarea, informarea etc.) 3. Structura pieei, circuitele de distribuie, n calitatea lor de determinante ale poziiei concureniale a destinaiei, sunt puternic influenate de dimensiunea ntreprinderii. Fa n fa cu concurena mondial, numeroasele ntreprinderi mici i mijlocii au dificultatea n constituirea unei destinaii unice i n distribuirea produselor lor n lumea ntreag. Situaia este general valabil pentru ntregul continent european. Pe de alt parte, acestea au costuri de producie i comercializare de nivel mediu i dovedesc n general dificultate n a realiza economii interne, necesare dezvoltrii. Avnd n vedere aceste dificulti, n contextul concurenei companiilor de talie mondial, ptrunderea i rezistena acestora pe piaa concurenei va deveni din ce n ce mai dependent de gradul n care acetia vor fi deschii la cooperare i vor fi capabili s renune la o parte din autonomia lor antreprenorial n scopul asigurrii supravieuirii lor economice n sectorul turistic. 99

4. Condiiile de manifestare a cererii i de adaptare a ofertei, elemente de baza ale competitivitii, determinate de dimensiunea i structura pieei (ponderea pieei turistice specifice, nivelul veniturilor i nivelul social, gradul de saturaie s.a.), de experiena cltorilor faa de noile produse i noile norme. Turitii i consumatorii evoluai sunt un factor important pentru avantajul concurenial al unei destinaii; turitii care dau prioritate calitii servesc drept control permanent al calitii i pot contribui substanial la avantajul concurenial. Pentru a adapta oferta la necesitile consumatorilor trebuie reperate fr ntrziere noile tendine i noile posibiliti de realizare a produsului turistic. Msura n care aceste determinante pot contribui la poziia concurenial depind de tipul destinaiei, respectiv de nivelul de dezvoltare socio-economic, particularitatea topografic, climat, cultur, regim politic, factori speciali s.a. Politica turistic durabil trebuie s aib n vedere i s rezolve pe termen lung probleme principale date de slbirea pieei i de necesitatea eliminrii distorsiunilor acesteia, care, n sectorul turistic, cel mai des se manifest n domeniile: o nvmnt i cercetare. Absena mecanismelor moderne i competitive de creare a factorilor de producie este adesea una din slbiciunile cele mai determinante ale unei destinaii. Prin urmare, punerea n funciune a mecanismelor de creare a factorilor - educaie i cercetare, programe de investiii n aceste domenii - este instrumentul cel mai important n obinerea de avantaje concureniale durabile. n domeniul nvmntului se manifest o necesitate crescnd de a se insista pe educaie; este vorba de exemplu de a dezvolta mijloacele de nvmnt pentru a furniza turismului un personal cu spirit de ntreprinztor, capacitatea de a rezolva probleme i conflicte, o competen social i cunoaterea limbilor strine, sau noi profiluri de post n materie, de ex., de gestiunea destinaiilor sau organizarea loisir-ului, fr ns a neglija pregtirea de baza n domeniul prestrii serviciilor turistice. Problematica resurselor umane n turism este deosebit de complex i divers i cuprinde aspecte ca: recrutarea personalului, formarea i perfecionarea lui, repartizarea lucrtorilor pe diferite sectoare i perfecionarea lui, repartizarea lucrtorilor pe diferite sectoare n funcie de prioriti, implicaiile sezonalitii asupra activitii turistice, cooperarea internaional n problema cadrelor etc. Deosebit de important se remarc ns formarea i perfecionarea personalului, nivelul de pregtire i specializare al fiecrui lucrtor din turism. Acest fapt comport dou direcii mari de aciune: ridicarea gradului de pregtire profesional i schimbarea mentalitii lucrtorului din turism, proces de durat i nu lipsit de complexitate. Analiza procesului formrii profesionale a forei de munc din sectorul turistic pune n eviden deopotriv procesele i mutaiile semnificative sub aspectul modernizrii sistemului, a 100

unei racordri mai bune la valorile europene i a valorificrii tradiiilor naionale, dar i numeroase locuri nguste, incertitudini, tendine mai puin pozitive. Calitatea forei de munc utilizat reprezint un factor cheie, determinant al calitii produsului turistic n ansamblu. Elementul uman prin intermediul cruia se comercializeaz i se consum produsul turistic are un rol hotrtor n politica de dezvoltare a sectorului turism astfel nct nici o dezvoltare turistic nu poate fi conceput fr antrenarea dezvoltrii unei fore de munc corespunztoare. Utilizarea i noua valorificare a capitalului uman abundent poate a fi o strategie pentru trecerea de la concurenta preturilor la concurenta calitii. o Management ecologic prin modernizarea infrastructurii. Avantajele naturale ale unui loc (frumuseea i diversitatea peisajului, factorii climatici, aerul etc.) nu sunt suficiente pentru atragerea vizitatorilor. O infrastructur adaptat i eficient este n egal msur necesar. Nu este vorba numai de aeroporturi, drumuri, cai ferate i servicii publice; centrele turistice au nevoie i de alte tipuri de infrastructur, n special n domeniul culturii, sporturilor i spectacolelor. Construcia unor asemenea echipamente este costisitoare. n msura n care o asemenea infrastructura mbrac un caracter public, subveniile statului sunt de dorit i necesare. Integrarea eficace a managementului ecologic ntr-o companie/hotel presupune parcurgerea a patru etape cheie [58]: 1. Motivaia etapa n care se ncepe integrarea iniiativei n companie, numind un susintor care s o coordoneze i s comunice personalului obiectivele. 2. Planificarea n cadrul creia se analizeaz domeniile prioritare, pentru identificarea msurilor ce trebuie luate i se pregtete un plan de aciune i un grafic de realizare a obiectivelor. 3. Aciunea propriu-zis n cadrul creia se obine angajamentul personalului fa de planul de aciune, se stabilesc responsabilitile i se implementeaz planul. 4. Analizarea progresului nregistrat n cadrul creia se analizeaz progresul nregistrat, n comparaie cu obiectivele stabilite i se face o analiz anual a progresului fcut, pentru a se evalua succesele i insuccesele i se stabilesc prioritile pentru anul urmtor. Hotelurile i restaurantele, indiferent ct de bine sunt proiectate i construite sau finisate, reprezint, prin resursele consumate i evacurile naturale sau accidentale, o ameninare pentru echilibrul ecologic. Abordarea responsabil a proiectrii iniiale sau a celei necesare modernizrilor i reparaiilor capitale din punct de vedere al impactului asupra mediului trebuie s fie o preocupare de baz nu numai a proiectanilor i constructorilor ci i a hotelierilor i restauratorilor. 101

Nu trebuie s se ezite s se solicite proiectanilor i antreprenorilor s includ acele echipamente i tehnologii performante care s elimine riscul i s protejeze mediul ambiant, i care aduc n egal msur i profit, prin economiile realizate din exploatarea curent cu costuri reduse de energie, ap, combustibili etc., ct i prin imaginea de marc a unitii n comunitatea de afaceri. Localizarea este important pentru a stabilii nivelul de nlime, tipul de activiti suplimentare care se dorete a fi pus la dispoziia clienilor, gradul i nivelul de confort i dotri, inclusiv dotri suplimentare pentru cele localizate n zone aglomerate sau izolate, utiliti speciale sau chiar unicat, dar toate integrate ntr-un cadru natural ct mai prietenos. Aspectul cel mai important n proiectarea i designul noilor uniti i n proiectele de reabilitare a celor existente, este respectarea strict a normelor de urbanism prin: - Pstrarea unor proporii juste ntre cldire i spaiul vital nconjurtor, de preferin pdure, crng, mixaj de arbori, arbuti i spaiu verde; - Orientarea corect a spaiilor de locuit i a celor pentru utiliti conexe; - Pstrarea i amplificarea zonei verzi, inclusiv prin plantri masive de arbori, arbuti i spaii verzi n jurul edificiului i chiar pe acoperiuri, balcoane; - Respectarea normelor de operare ecologic (utiliti pentru aduciuni de ap, deversrile periculoase la canalizare fr a afecta pnza freatic sau fauna i flora din aval) eliminarea sau diminuarea surselor de poluare fonic (central de condiionare a aerului, transformatoare, restaurante, baruri zgomotoase n incint etc.). Este de dorit ca, prin toate proiectrile viitoare pentru reabilitarea unitilor hoteliere i restaurantelor existente i a noilor construcii cu destinaie hotel sau restaurant, acolo unde spaiul permite, s se exploateze la maximum zona vital prin plantri chiar i pe acoperiuri sau balcoane pentru a amplifica aspectul plcut i a ctiga pentru natur n dauna cldirii, dar cu ambientarea peisagistic fcut de horticultori peisagiti profesioniti. o Organizarea i finanarea activitilor de comunicaie care trebuie s permit conexiuni rapide i de buna calitate a turitilor care sosesc n Romnia cu rile de reedin sau orice alt punct de pe glob. n multe cazuri o destinaie se compune din numeroi ofertani diferii. Punerea n fapt a cooperrilor ntre acetia i/sau a alianelor strategice sunt un mijloc puternic de a face fa concurenei marilor ntreprinderi turistice cu sucursale sau activiti n toat lumea. Sectorul public trebuie s furnizeze cadrul organizatoric care s permit crearea i buna funcionare a unui organism pentru comercializarea unei destinaii n ansamblul su. Sarcina principal a acestuia este aceea de a comercializa regiunea sau ara ca o destinaie turistic i de a-i ameliora global imaginea. 102

o Cum campaniile publicitare i de creare a imaginii pentru o ntreag ar sau pentru o destinaie mai mare au efecte externe i repercusiuni asupra economiei regiunii sau rii respective, activitatea organismelor respective mbrac un caracter public i au nevoie de o finanare public. Un exemplu de efecte externe datorate unei campanii de imagine este ameliorarea condiiilor structurale i a imaginii unei destinaii determinate, ceea ce atrage industrii i servicii importante care i vor stabili aici uniti comerciale i/sau sedii. Ulterior, necesitile clientelei i ale oamenilor de afaceri vor obliga ntreprinderile locale s-i diversifice oferta i s mbunteasc calitatea. o Politici promoionale n industria turistic. ncurajarea mbuntirii competitivitii destinaiei trebuie s fie unul din obiectivele majore ale politicii turistice. Este necesar sprijinul financiar pentru dezvoltarea software-ului turistic, stimularea cooperrii i a alianelor strategice. mbuntirea condiiilor economice generale pe care le antreneaz reforma legislaiei fiscale i sociale i eliminarea obstacolelor birocratice ce ntrete, de asemenea, poziia concurenial a industriei turistice pe piaa internaional. o Protecia i valorificarea resurselor. Mai multe regiuni turistice risc s ating limitele creterii cantitative iar starea mediului risc s se degradeze. Aceasta situaie este datorat n general supradezvoltarii ofertei, de-a lungul timpului, n anumite regiuni, precum i puternicei concentrri spaio - temporale a turismului. Se pot adopta msuri de reglementare a turismului n zonele protejate, mai ales n zonele turistice supraaglomerate, unde este necesar s se fixeze limite de capacitate pentru protejarea naturii mpotriva dezvoltrii turistice. Aceast gestionare a capacitaii se poate pune n practic ntr-o maniera supl: limitarea numrului de locuri de cazare i restaurante construite, a amplasamentelor pentru staionri, limitarea fluxurilor turistice la anumite obiective, etc. Din acest punct de vedere, politica i strategia de dezvoltare a turismului trebuie s stabileasc principiile i condiiile necesare mbuntirii poziiei concureniale, prin prisma: dezvoltrii produsului turistic astfel nct s asigure o valorificare superioar a condiiilor factoriale existente i ridicarea calitii acestuia; stimulrii cererii, n condiiile dezvoltrii i adaptrii ofertei turistice n cadrul unui program de dezvoltare i promovare a produsului turistic; dezvoltrii nvmntului i cercetrii turistice necesare asigurrii calitii i diversitii ofertei turistice i depistrii din timp a tendinelor pieei, n scopul reglrii din mers a pieei interne; modernizrii i dezvoltrii infrastructurii, ca o condiie de baza a existentei pieei interne i a ptrunderii acesteia pe piaa concurenei;Transporturile, n calitatea acestora de 103

sistem circulator, trebuie s faciliteze accesul rapid i comod al turitilor n orice punct al rii. n prezent reeaua de drumuri rutiere nu satisface cerinele automobilistului european. Aceeai apreciere poate fi fcut i n ce privete transportul de pasageri pe calea ferat. Nici transportul aerian de pasageri nu poate fi considerat ca satisfctor. ordinea public. Organele de poliie trebuie s asigure protecia turitilor mpotriva oricror acte de agresiune, care, din pcate, s-au nmulit n ultimii ani, fapt ce constituie un element important care determin reineri din partea turitilor de a vizita Romnia. vama i organele de control al trecerii frontierei, trebuie s permit un flux rapid al cltoriilor la intrarea i ieirea din ar ntruct aglomeraiile la frontier constituie factori de descurajare a cltoriilor. Administraia public local trebuie s acorde mai mult importan bunei gospodriri a staiunilor, oraelor i localitilor de interes turistic. n ultimii ani au fost total nemulumitoare; starea n care s-au prezentat staiunile de pe litoral, modul de ngrijire i protecie a zonelor de plaj. n prezent, aportul turismului romnesc la economia naional este nesemnificativ n raport cu realizrile altor ri concurente, inclusiv din Europa Central i de Est. Pentru rectigarea terenului pierdut, turismul trebuie s devin pentru factorii de rspundere din Romnia un obiectiv important al politicii economice, aceasta cu att mai mult cu ct devenirea sa ca ramur prioritar a economiei romneti ar atrage dup sine o serie de remarcabile efecte pozitive, cum ar fi: transferul geografic de resurse; echilibrarea balanei de pli; crearea de noi locuri de munc; amenajarea i sistematizarea teritoriului; integrarea mai rapid a Romniei, prin turism, n structurile Uniunii Europene. ns procesul de dezvoltare a turismului romnesc este viabil numai n situaia n care se recunoate rolul acestuia n activitatea social-economic din ara noastr i se iau msuri ferme de relansare a acestui sector, pentru a deveni prioritar n economia naional. De altfel, specialitii afirm c, n perspectiva mondial, turismul i cltoriile vor fi alturi de tehnologia informaiilor i telecomunicaii cele trei industrii ale serviciilor cu cea mai mare cifr de afaceri. Aceasta, deoarece, serviciile turistice vor atrage n permanen, indiferent de strile conjuncturale i de mutaiile intervenite n cererea turistic, un segment tot mai mare de populaie de pe mapamond. Estimrile specialitilor de la OMT privind tendinele turismului pe plan mondial, la nivelul anilor 2010-2020 constituie un argument n acest sens. 104

Cunoaterea nevoilor i dorinelor consumatorilor de turism de litoral reprezint un element important pentru stabilirea ipotezelor privind gradul de cretere a numrului de turiti si a formei de turism ce se poate practica. Turism de agrement / turism activ / turism sportiv. Exist numeroase posibiliti de agrement pe litoral: plimbri cu hidrobiciclete, ridicri cu parauta, scufundri, windsurfing, yachting, tractri cu banane gonflabile, tractri cu colaci gonflabili, scutere acvatice, agrement cu brci cu vele tip Catamaran i Caravelle. De asemenea, la dispoziia turitilor se afl piscine, terenuri de sport (tenis, volei, baschet i minigolf) sau puncte de nchiriere biciclete duble. Turism balnear, de ntreinere i recuperare. Cura balnear pe litoralul romnesc constituie o form particular, utiliznd toi factorii naturali existeni (apa de mare i plaj, bioclimatul marin, apele termominerale, apa i nmolul lacurilor terapeutice) [227]. O serie de hoteluri (n special cele clasificate la categorii superioare) pun la dispoziia turitilor centre de ntreinere / recuperare dotate cu echipamente moderne. Din acest punct de vedere oferta cuprinde saun, masaj, fitness, jacuzzi, piscin, sli de gimnastic, tratament balnear, tratament cosmetic facial, etc. Dintre localitile analizate Techirghiol, Eforie Nord, Mangalia sau Saturn sunt destinaii cunoscute pentru practicarea turismului balnear, aici existnd i infrastructura necesar tratrii diferitelor tipuri de afeciuni. Turismul de odihn i recreare - dezvoltat ca urmare a existenei unui bioclimat excitant solicitant. Turismul de afaceri favorizat de existena facilitilor pentru seminarii, conferine, reuniuni din cadrul hotelurilor; este o form de turism n plin ascensiune a crui promovare va conduce la atenuarea sezonalitii.
Turismul ecvestru - posibiliti de practicare a echitaiei la Herghelia de la Mangalia. Turism tiinific - existena a numeroase rezervaii naturale n zon.

Turismul de croaziere - existena portului turistic din Mangalia faciliteaz practicarea acestei forme de turism. Turismul de week-end favorizat de apropierea fa de litoral a unor centre urbane

importante (Constana, Brila, Galai, Tulcea, Medgidia, Bucureti).

Turismul nautic poate cpta un caracter internaional, incluznd portul Tomis intr-un

circuit al Mrii Negre. Se are astfel n vedere traseul Istanbul Varna Constana Odesa Yalta, care poate fi realizat printr-o navigaie costier. Acest gen de circuit se poate extinde, 105

incluznd i alte localiti de pe rmurile Mrii Negre (portul bulgresc Varna, portul ucrainean Odesa ), dar i Delta Dunrii.
Turism speologic determinat de existena unui numr impresionant in Dobrogea de

peteri: Casimcea, Cheia, Limanu, Basarabi. 3.2 Modernizarea i dezvoltarea turismului n baza politicii regionale a Uniunii Europene - aspectul managerial Politica regional a Uniunii Europene este o politic al crei scop declarat e cel de a nltura disparitile economice i sociale existente ntre diversele regiuni ale Europei, acionnd asupra unor domenii semnificative pentru dezvoltare, precum creterea economic i sectorul IMM, transporturile, agricultura, dezvoltarea urban, protecia mediului, ocuparea i formarea profesional, educaia, etc. Conceput ca o politic a solidaritii la nivel european, politica regional se bazeaz n principal pe solidaritate financiar, adic pe redistribuirea unei pri din bugetul comunitar realizat prin contribuia statelor membre ctre regiunile i grupurile sociale mai puin prospere, aproximativ o treime din bugetul UE fiind alocat acestui segment. Politica de dezvoltare regional are un pronunat caracter instrumental, iar prin fondurile sale de solidaritate contribuie la finanarea altor politici sectoriale cum ar fi politica agricol, politica social, politica de protecie a mediului. n cazul Programului Operaional Regional (POR) sunt 6 axe prioritare: - Axa prioritar 1 Sprijinirea dezvoltrii durabile a oraelor poli urbani de cretere, - Axa prioritar 2 mbuntirea infrastructurii de transport regionale i locale, - Axa prioritar 3 mbuntirea infrastructurii sociale, - Axa prioritar 4 Sprijinirea dezvoltrii mediului de afaceri regional i local, - Axa prioritar 5 Dezvoltarea durabil i promovarea turismului, - Axa prioritar 6 Asisten tehnic. POR are ca obiectiv strategic sprijinirea unei dezvoltri economice, sociale, durabile i echilibrate teritorial, a tuturor regiunilor Romniei, potrivit nevoilor i resurselor specifice, cu accent pe: - sprijinirea dezvoltrii durabile a polilor urbani de cretere; - mbuntirea mediului de afaceri; - dezvoltarea infrastructurii de baz; Obiectivul strategic al POR se realizeaz prin alocarea difereniat a fondurilor pe regiuni, n funcie de gradul de dezvoltare a acestora i coordonarea strns cu aciunile realizate n cadrul celorlalte Programe Operaionale. De exemplu, activitile specifice din domeniul turismului pot fi finanate: 106

prin POR, direct din alocrile financiare destinate Axei prioritare 5, dar i indirect din prin alte Programe Operaionale din cadrul POR: - PO Dezvoltarea Resurselor Umane pentru activiti de formare i perfecionare profesional; - PO Mediu pentru protecia i conservarea mediului.

cele prevzute pentru alte axe prioritare (mediul de afaceri, infrastructura de transport etc.);

prin Planul Naional Strategic de Dezvoltare Rural, care prevede susinerea

dezvoltrii turismului rural. Implementarea acestor programe va conduce la diminuarea disparitilor: dintre regiuni; din interiorul regiunilor; dintre mediul urban i mediul rural; dintre centrele urbane i arealele adiacente. Pentru perioada 2007-2013, politica de coeziune a Uniunii Europene a fost reformat pentru a rspunde mai bine obiectivelor stabilite la Lisabona i la Goteborg (economie competitiv bazat pe cunoatere, cercetare i dezvoltare tehnologic, dezvoltare sustenabil, ocuparea forei de munc). n urma acestei reforme, politica de coeziune va avea la dispoziie trei instrumente: Fondul European pentru Dezvoltare Regional, Fondul de Coeziune i Fondul Social European. Politica de coeziune, n noua sa form, are trei obiective: 1. Convergena: susinerea creterii i crearea de locuri de munc n cele mai slab dezvoltate ri membre i regiuni. 2. Competitivitate Regional i Ocuparea forei de munc (sprijinind regiuni, altele dect cele rmase n urm ca nivel de dezvoltare, pentru atingerea intelor Agendei Lisabona) . 3. Cooperare Teritorial European (promovnd o dezvoltare echilibrat a ntregului teritoriu comunitar, prin ncurajarea cooperrii i schimbului de bune practici ntre toate regiunile UE). Ultimul obiectiv va avea trei axe de aciune, i anume: cooperare trans-frontalier, transnaional i inter-regional. Fondul European de Dezvoltare Regionala (FEDR) are urmtoarele domenii de intervenie: cercetare i dezvoltare tehnologic, inovare i antreprenoriat, societatea informaional, protecia mediului, prevenire i combatere a riscurilor naturale i tehnologice, turism, transport, energie, investiii n educaie, sntate, sprijin pentru investiii pentru IMM-uri. Rata maxim de finanare a proiectelor prin FEDR 75% din cheltuiala public pe proiect. FEDR nu finaneaz dobnda la credite, achiziia de terenuri cu valoare ce depete 10% din totalul cheltuielilor eligibile pentru proiectul respectiv, construcia de locuine sau dezafectarea centrelor nucleare. Fondul Social European (FSE) are urmtoarele domenii de intervenie: sporirea adaptabilitii forei de munc i a ntreprinderilor, creterea accesului pe piaa forei de munc a persoanelor aflate n cutarea unui loc de munc i a persoanelor inactive, prevenirea omajului, 107

prelungirea vieii active i creterea gradului de participare pe piaa muncii a femeilor i a migrailor, sprijinirea incluziunii sociale a persoanelor dezavantajate i combaterea discriminrii. Fondul de Coeziune (FC) are urmtoarele domenii de intervenie: reelele trans-europene de transport, proiecte majore de infrastructur de mediu, domenii care se pot dezvolta durabil i care prezint beneficii evidente n ceea ce privete protecia mediului (eficiena energetic i energie regenerabil, sisteme de transport n afara coridoarelor europene, ci ferate, transport fluvial i maritim i interoperabilitatea acestor sisteme, transport urban i transport public ecologic). Rata maxim de finanare prin FC este de 85% din cheltuiala public pe proiect. Fondul de coeziune se aplic rilor membre cu un VNB mai mic de 90% din media comunitar. Romnia, ca beneficiar a fondurilor structurale, este eligibil pentru toate cele trei instrumente i pentru dou dintre obiective - Convergena i Cooperare Teritorial European. Suma total a Fondurilor Structurale i de Coeziune alocate Romniei este de 19,668 miliarde Euro, din care 12,661 miliarde vor fi alocate prin Fondurile Structurale n cadrul obiectivului Convergena, 6,552 miliarde Euro sunt alocate prin Fondul de Coeziune, iar 0,455 miliarde vor fi alocate Obiectivului Cooperare Teritorial European. Pentru perioada 2007-2013, Romnia a pregtit o serie de documente strategice i operaionale pentru a stabili prioritile de dezvoltare ale Romniei i pentru a defini alocarea fondurilor comunitare pe fiecare obiectiv n parte. o Planul Naional de Dezvoltare (PND) cuprinde strategia naional de dezvoltare a Romniei. n acest document, finalizat la sfritul anului 2005, sunt prezentate obiectivele strategice, aciunile planificate i sursele de finanare din perspectiva multianual. o Cadrul Strategic Naional de Referin (CSNR) are la baz Planul Naional de Dezvoltare i identific legtura dintre prioritile naionale i regionale i prioritile comunitare susinute de Comisia European. n CSNR se specific alocarea anual a fondurilor europene pe fiecare obiectiv, pe fiecare instrument i pe fiecare program operaional. o Programele Operaionale (PO) sunt documentele ce identific, pentru fiecare obiectiv strategic din CSNR, axele prioritare i domeniile de intervenie, furniznd detalii despre finanarea naional public i privat i co-finanarea de la Uniunea European. Fiecare Program Operaional este completat de un Program Complement, documente ce nu sunt supuse aprobrii Comisiei Europene, dar care cuprind detalii practice privind proiectele i cheltuielile eligibile, potenialii beneficiari, modurile de decontare, rolul autoritilor. Dezvoltarea turismului internaional n Romnia n contextul integrrii n Uniunea European 108

Integrarea Romniei n UE a contribuit pozitiv la dezvoltarea turismului n ar pentru c exist fonduri bneti europene care vor fi direcionate n infrastructur, pentru restaurarea patrimoniului istoric i cultural, pentru pregtirea personalului din industria hotelier, pentru mbuntirea calitii serviciilor de cazare i agrement. Datorit mediului concurenial extrem de dur existent pe pieele europene, turismul romnesc este nevoit s se adapteze rapid la nivelul resurselor umane pentru a se crea for de munc calificat, fiind necesare investiii pentru fidelizarea acesteia. n ultimii ani turismul de afaceri nregistreaz creteri de circa 15-20% pe an. Aceast cretere ar avea o pondere mai mare, dar datorit lipsei centrelor de conferine de mari dimensiuni care s permit organizarea unor evenimente cu mii de participani, infrastructura de transport greoaie i lipsa de promovare pe piaa internaional de profil aceast cretere se las ateptat. n opinia autorului, turismul de afaceri, de sntate, cultural, ct i cel de aventur sunt principalele branduri care trebuie dezvoltate n viitor pentru a reprezenta Romnia ca destinaie turistic att pe plan extern, ct i intern. Romnia poate deveni un juctor competitiv pe piaa european a turismului de afaceri, care nregistreaz creteri importante i n acest moment, dar trebuie s se treac de la promovarea turistic la implementarea unei politici de marketing adecvate, prin crearea de evenimente i participarea la trguri internaionale de turism. Astfel, pieele prioritare pentru Romnia sunt Germania, Austria, Italia, Frana, SUA, Germania, Rusia, Ungaria, Marea Britanie i Irlanda, n timp ce rile scandinave, cele din Benelux i Peninsula Iberic sunt inte secundare. Pe ri de provenien creteri importante s-au consemnat la: Bulgaria (+48%), Ungaria(+15%), Italia (+14%), Germania (+15%), Regatul Unit (+13%). S-au nregistrat creteri importante ale sosirilor din Republica Moldova (+43%), Turcia (+9%), n timp ce sosirile din Ucraina sunt la acelai nivel ca n anul anterior.
TARILE DE PROVENIENTA A TURISTILOR

29%

33%

BULGARIA UNGARIA ITALIA GERMANIA ANGLIA

9% 10% 10% 9%

R.MOLDOVA

Figura 3. 1 rile de proveniena a turitilor Un rol hotrtor n cadrul politicii de marketing l are identificarea consumatorului. ara noastr ar avea de ctigat dac consumatorul - int ar fi europeanul tnr. Romnia ofer o gam corespunztoare de activiti n aer liber att vara, ct i iarna, i are un program n cretere 109

de manifestri muzicale, sportive i alte evenimente n Bucureti i alte locuri din ar i ofer costuri relativ sczute. Munii Carpai i Delta Dunrii sunt principalele zone n care se poate dezvolta ecoturismul, la scar de la mic la medie. Potrivit autorului, cea mai mare cretere pentru turism va fi nregistrat pe segmentul turismului de evenimente, datorit creterii accelerate a pieei afacerilor din ar. Organizaia Mondial a Turismului, mpreun cu specialiti romni, au elaborat Master Planul turismului romnesc, un program care identific neajunsurilor sistemului i propune soluii. Documentul se concentreaz asupra exploatrii turistice din zone ca Bucureti, Transilvania, Marea Neagr, Bucovina, Maramure i Delta Dunrii. Implementarea Master Planului este preconizat pentru urmtorii 20 de ani. Obiectivul Master Planului este de a identifica punctele vulnerabile din industria turistic a Romniei i de a trasa direciile strategice privind modul n care aceasta poate fi restructurat i n care pot fi asigurate resursele, precum i modul n care poate fi regenerat pentru a putea concura eficient pe piaa mondial. Master Planul cuprinde cteva direcii principale printre care cercetarea pieei, asigurarea de structuri instituionale funcionale, o strategie de marketing care vizeaz pieele cu potenial i pregtirea profesional a angajailor. Obiectivul Master Planului este c pn n 2013 s transforme Romnia ntr-o destinaie turistic de calitate, pe baza patrimoniului su natural i cultural care s corespund standardelor Uniunii Europene privind furnizarea produselor i serviciilor i s realizeze o dezvoltare durabil, din punct de vedere al mediului, a sectorului turistic ntr-un ritm de dezvoltare superior altor destinaii turistice din Europa. n document se menioneaz c programul de dezvoltare a turismului trebuie orientat n urmtoarele direcii: - weekend turistic, cultur, recreare, circuitul turistic n Bucureti; - turism cultural, natur, ecoturism, schi i turism balnear n Transilvania; - plaj, recreare, turism balnear pe litoralul Mrii Negre; - turism cultural, ecoturism, natur, schi n Bucovina, Maramure, ecoturism i turism de recreare n Delta Dunrii; Fondurile din care pot fi realizate planurile din strategia pentru turism sunt cele 150 de milioane euro destinate relansrii brandului n Romnia, promovrii destinaiilor turistice, precum i fondurile de pn la 700 milioane euro destinate proiectelor derulate de Autoritatea Naional pentru Turism.

110

Tabel 3.1. Estimri privind cheltuielile vizitatorilor internaionali i interni pentru anii 2005, 2011, 2016, 2021 i 2026 n milioane euro la nivelul valorilor din anul 2005 Cheltuieli Cheltuieli vizitatori vizitatori interni, Total cheltuieli Anul internaionali (mil. Euro) (mil. Euro) vizitatori (mil. Euro) 2005 877 1.878 2.755 2011 1.726 2.385 4.561 2016 2.947 4.058 7.005 2021 4.798 5.914 10.712 2026 7.740 8.329 16.069 Sursa: Estimrile Master Planului. Master Planul pentru Dezvoltarea Turismului Naional a prevzut nfiinarea unei organizaii naionale pentru turism (ONT) care s funcioneze n parteneriat public-privat. Aceast organizaie implic att mediul public, ct i cel privat n promovarea turismului i asigur asisten n industrie, precum i realizarea unui marketing potrivit. Din conducerea acestei organizaii fac parte reprezentanii asociaiilor patronale din turism, a autoritilor locale, precum i organizaii neguvernamentale. Master Planul pentru Turism mai prevede nfiinarea unor companii de administrare local pentru dezvoltarea staiunilor deja existente i pentru gestionarea resurselor patrimoniului turistic al Romniei. Referitor la centrele de informare deja existente, acestea vor beneficia de fonduri europene pentru dezvoltare destinate sprijinirii autoritilor locale pentru promovarea turistic. Master Planul identific cinci zone-cheie crora trebuie s li se acorde atenie. Este vorba despre cercetare, structurile instituionale, pregtirea profesional a angajailor din industrie, planificarea investiiilor i marketingul din turism. Strategia naional care va rezulta va avea stabilite prioritile la modul general care sunt cunoscute de specialiti i sunt reprezentate de: circuite culturale, turismul de afaceri, Delta Dunrii, orae precum Sibiu i Braov, turismul balnear i agroturismul. Brandul turistic al Romniei, program n care vor fi investite 20-30 milioane euro, a nceput din luna aprilie a anului 2008. Organizaia Mondial pentru Turism a criticat sloganul actual al turismului romnesc, pentru c el nu comunic esena Romniei pentru potenialii vizitatori. Acetia s-au artat surprini de faptul c ateptrile lor despre ar au fost mult depite. Provocarea cu care se confrunt turismul romnesc este s arate lumii ntregi, nainte ca acetia s ajung n ar, ct de multe lucruri frumoase i experiene poate oferi. Scopul Master Planului este identificarea punctelor vulnerabile ale turismului din Romnia, urmnd ca apoi s se elaboreze programe de restructurare prin stabilirea resurselor de finanare i formarea unei piee turistice ce poate concura eficient pe piaa mondial. OMT estimeaz c 111

numrul de turiti strini care vor veni n ar va depi 15 milioane pn n 2026, fa de cei 6 milioane nregistrai n 2006. Cei mai muli turiti vor fi din Uniunea European, peste 8,6 milioane. n 2005, veniturile din turism au fost de 2,75 miliarde euro Veniturile ar putea ajunge la 6,9% din PIB n 2026 fa de 3,5% n 2005, estimeaz Organizaia Mondial a Turismului. Tabel 3.2. Estimri privind veniturile totale din turism ca procent n PIB (mil. Euro) Anii PIB-ul Romniei (miliarde Euro) Total venituri din turism (miliarde Euro) Venituri ca procent n PIB Sursa: n baza datelor Bncii estimrile Master Planului 2005 79,3 2,755 2011 106,1 4,561 2016 142,0 7,005 2021 181,3 2026 231,3

10,712 16,069

3,5 4,3 4,9 5,9 6,9 Naionale a Romniei, Ministerului Finanelor Publice i

Prin programele propuse de ctre Ministerului Dezvoltrii Regionale i Turismului i implementarea acestora, Romnia a fcut i va continua s fac progrese importante n ceea ce privete stabilirea unei economii de pia funcionale i a acordrii unui rol prioritar serviciilor i n special turismului n viaa economic a rii noastre. Modernizarea i extinderea activitii de turism prin dezvoltarea componentelor de agrement i divertisment cultural consta in; - amenajarea punctelor de acostare pentru echipamente uoare de agrement (Mamaia); - construirea de miniporturi pentru ambarcaiunile de agrement (Nvodari, Eforie Nord, Costineti, Jupiter, Venus i Vama Veche); - realizarea unor parcuri de agrement nautic de tip Aqua Land (Neptun Olimp, Costineti, Venus i 2 Mai); - eliminarea echipamentelor i dotrilor de agrement nvechite i nlocuirea lor cu echipamente moderne; Prin Programul de reintroducere n circuitul turistic i restaurare a cldirilor Cazino, componente ale patrimoniului cultural naional de arhitectur, Ministerul Dezvoltrii Regionale i Turismului are n vedere reintroducerea n circuitul turistic al vechilor cazinouri, monumente de arhitectur de renume internaional i includerea acestora n lanuri internaionale de cazinouri. Programul va atrage clientela cu venituri mari, va diversifica i crea o ofert de prestigiu. Programul pentru valorificarea complex prin ecoturism i agroturism a Rezervaiei Biosferei Delta Dunrii are drept scop dezvoltarea structurilor de primire turistic, infrastructur

112

general, selectarea formelor de turism, monitorizarea circulaiei turistice organizate i individuale, personalizarea materialelor de promovare turistic etc. Iniierea de proiecte de valorificare i amenajare turistic a zonelor periurbane prin includerea n circuitul turistic a atraciilor naturale i cultural-istorice, modernizarea i dezvoltarea infrastructurii generale a structurilor turistice de primire, agrementului i dotrilor sportive. Asemenea proiecte se pot realiza pentru ariile periurbane ale marilor orae: Constanta, Mangalia, Navodari, Medgidia, Basarabi, etc. - turismul pentru echitaie: hergheliile de la Mangalia,etc. - speoturism, valorificnd cele peste 16 peteri vizitabile (Cheia, Limanu, Adam, Basarabi, Dumbraveni, etc). E nevoie de amenajri pentru acces i amenajri n general costisitoare, a peterilor,de costume i dotri speciale, ghizi profesioniti, spaii de cazare de tip camping, caban i locuri de parcare; Un program al Ministerului Dezvoltrii Regionale i Turismului este Vacana la ar care are ca scop orientarea fluxurilor turistice ctre zonele rurale cu tradiii i cu infrastructura turistic adecvat prin dezvoltarea turismului rural. Prin promovarea unor proiecte de amenajare turistic, agroturistic, recreaional i sportiv a zonei periurbane a Constantei, Navodari, Basarabi, Medgidia crete gradul de utilizare a pensiunilor rurale care au o dinamic accentuat i se diversific oferta turistic cu preuri accesibile persoanelor cu venituri mai mici. n acelai timp, se ofer posibilitatea cunoaterii de ctre turitii strini i romni a tradiiilor autentice ale satului romnesc. Program de modernizare i dezvoltare a structurilor turistice de primire i echipare tehnic pe principalele trasee turistice, artere rutiere de tranzit i n ariile turistice prioritare prin: amenajarea la standarde europene a principalelor arii turistice limitrofe cu structuri turistice hoteliere i de alimentaie, dotri comerciale, parcri, auto-service, utiliti publice amenajarea i dotarea principalelor artere rutiere de tranzit i de intrare/ieire din ar i a oraelor limitrofe cu dotri turistice moderne de infrastructur rutier, parcri, utiliti publice, centre de informare turistic, puncte de prim ajutor etc realizarea drumurilor expres: Tulcea Constana Vama Veche, Rmnicu - Srat Hrova Constana i Slobozia Hrova Tulcea. modernizarea transportului feroviar prin dublarea i electrificarea unor segmente de cale ferat (Constana Mangalia, Medgidia Tulcea i Medgidia Negru Vod), precum i introducerea unor trenuri moderne de mare vitez pe relaia Bucureti - Constana (i eventual, Mangalia); echiparea turistic a porturilor situate n lungul Canalului Dunre - Marea Neagr: Cernavod, Medgidia i Basarabi; 113

 modernizarea aeroportului Constana Mihail Koglniceanu i asigurarea unor faciliti turistice adecvate; atragerea de noi companii aeriene internaionale n utilizarea facilitailor oferite de aeroportul internaional M. Koglniceanu Constana. construirea unui pod la Clrai cu implicaii i n turismul judeului Constana; echiparea turistic a porturilor situate n lungul Canalului Dunre i construirea centrelor de informare turistica n aceste porturi. modernizarea punctelor de frontier i vamale Vama Veche i Negru Vod; traseu turistic Marea Neagr - Marea Baltic, ntre Constana - Gdansk (Polonia), ca variant a culoarului european K 9 (n proiect);realizarea podului de la Smrdan - Brila pentru traficul comercial. De asemeni, se recomanda creterea atractivitii generale a staiunilor prin: mbuntirea iluminatului stradal, al parcurilor, zonelor i punctelor de agrement; extinderea panourilor informative privind obiectivele de interes general; asfaltarea i repararea cilor de acces n staiuni; reamenajarea spaiilor verzi i a grdinilor de agrement (ex: grdina japonez din staiunea Venus, etc.); constituirea de centre de pregtire permanent a adultului la Constana, Mangalia, Tulcea. realizarea unor produse turistice sau structuri de primire turistic de tip sate de vacan pentru tineret, cu toate dotrile specifice acestui segment al cererii n staiuni i zone turistice atractive: pe litoral: Mamaia Nord, Vama Veche sau Venus; n staiuni balneare: Techirghiol; n delta Dunrii: localitatea Sf. Gheorghe sau pe plaja de la Sulina; pe trasee turistice: spaii de cazare de 2 stele n motelurile sau n campingurile ce se realizeaz. n anul 2010 s-a asigurat realizarea fazei pilot pentru 5-6 plaje din staiunile Mamaia i Neptun-Olimp. Atribuirea simbolului se face n funcie de ndeplinirea a 27 de criterii referitoare la calitatea apei, echiparea i curenia plajei, informarea publicului, etc. Simbolul este atribuit de o organizaie non-guvernamental internaional, Fundaia de Educaie pentru Mediu. Prin acest program se vizeaz alinierea turismului de litoral din Romnia la practicile europene n domeniu avnd o mare influen asupra atractivitii ofertei turistice de litoral. Creterea funcionalitii i atractivitii plajelor consta in: * amenajarea acestora conform normelor tehnice consacrate pe plan internaional, * instalarea unor panouri cu informaii privind temperatura (aer, sol, ap), umiditatea, viteza vnturilor etc.; 114

* asigurarea unui sistem de iluminare specific, cu precdere n zonele mai frecventate; *dezafectarea tuturor construciilor i improvizaiilor care creeaz un aspect esteticoambiental necorespunztor i dezagreabil. Recomandrile privind exploatarea zonei de litoral romnesc mai cuprind: 1. Iniierea, n colaborare cu departamentele de resort, a unor programe speciale pentru promovarea turismului de vntoare i pescuit sportiv pentru care Romnia i in special zona de litoral are o mare disponibilitate prin fauna variat, abundent i trofee valoroase. 2. Iniierea unui program de dezvoltare i promovare a unor forme de turism specializat precum turismul pentru sporturi extreme (de aventur) are mari posibiliti de dezvoltare: rafting, plutrit i canoeing pe Dunare, Canalul Dunare- Marea Neagra, Lacul Siutghiol, Lacul Tasaul,etc.); schi nautic, surfing i hidroscuter pe lacurile interne i pe Marea Neagr; roling i skate-boarding n toate staiunile turistice; Deoarece practicarea acestor sporturi extreme necesit o anumit pregtire, dotri i amenajri speciale, este necesar iniierea unor proiecte speciale pentru dezvoltarea i promovarea lor n turism, ca amatorism sau competiie. 3. Iniierea unor programe turistice tematice culturale, religioase (pelerinaje ale cretinilor la mnstiri Dervent, Cilik Dere, Cocosu, Sf. Maria, Sf.Andrei) . Introducerea n circuitul turistic a tradiiilor spirituale i obiectivelor culturale aparinnd minoritilor naionale n scopul dezvoltrii i promovrii turismului etnic. Se pot realiza programe turistice speciale pentru turiti etnici originali din Romnia (turci, ttari, aromni, lipoveni, armeni, etc.). 4. Program complex de selectare, restaurare, conservare i amenajare pentru vizitare, dezvoltarea infrastructurii generale i a structurilor de primire turistic pentru introducerea n circuitul turistic a unor obiective cultural-istorice de rezonan pentru Romnia: situri arheologice de mare valoare istoric din Dobrogea (Capidava, Niculiel) etc. lcae rupestre de cult: Basarabi, Ion Corvin, Niculiel (Dobrogea), mnstirile din nordul Dobrogei (Niculiel, Saon, Coco, Celic Dere).Pentru aceasta sunt necesare: - marcarea circuitelor pietonale de interes istoric, cultural sau arhitectural, semnalizarea monumentelor istorice i arhitecturale, a siturilor arheologice etc. i realizarea unor panouri hri. - modernizarea i dezvoltarea structurilor turistice, a spaiilor comerciale i a dotrilor recreaionale. 5. Extinderea ofertei pentru turismul de afaceri i reuniuni (structuri turistice de cazare de categorie superioar, sli de conferine, sli expoziionale, mobilier i instalaii adecvate dotrii comerciale, programe turistice pre i post reuniuni) expoziii (trguri etc.) n principalele orae ale rii ( Constana, Mangalia, Navodari, etc.) i staiuni turistice (Mamaia, Eforie Nord, Mangalia, Techirghiol, Neptun, Costinesti,etc.). 115

6. Program pentru protejarea mediului natural i construit, cu precdere a celui costier care este cel mai predispus degradrii de ctre factorii naturali i entropici si dezvoltarea unor aciuni de instruire i informare a populaiei cu privire la relaia turism-mediu i necesitatea proteciei acestuia din urm, inclusiv prin cunoaterea cadrului legislativ specific; Dezvoltarea turismului n teritoriu i introducerea n circuit de noi arii i valori turistice prin considerm c poate fi posibil prin: valorificarea optim a resurselor turistice de pe litoralul romnesc al Mrii Negre, cu precdere a celor legate de talasoterapie i agrement nautic prin reabilitarea cu maxim urgen a celor dou componente de baz ale potenialului turistic - faleza i plaja mrii; promovarea unor noi puncte de atracie pe litoral: Vama Veche (cur heliomarin, sporturi nautice, agroturism), Istria - Nuntai (cur balnear, agroturism); introducerea n circuitul turistic a arealului dunrean al judeului, cu resurse turistice importante pentru diversificarea i promovarea unei oferte ce poate deveni competitiv pe piaa turistic romneasc (pescuit sportiv, vntoare sportiv, agroturism, odihn i recreere, ntr-un peisaj ce poate rivaliza cu cel deltaic etc.) i crearea de noi poli ai turismului ca: Ostrov - Oltina Dunreni, Hrova - Topalu - Capidava etc.; promovarea turistic a axei mediane a Dobrogei - Canalul Dunre-Marea Neagr, prin valorificarea principalelor localiti riverane (Cernavod i Medgidia) precum i a resurselor turistice de mult consacrate i peste hotare (podgorii, canalul Dunare- Marea Neagra, vestigiile romane i ansamblul rupestru de la Basarabi), axate pe viitoarea autostrad i pe coridorul IV european; valorificarea obiectivelor turistice dobrogene (din cele dou judee Constana i Tulcea) i dezvoltarea unei armturi turistice adecvate pe viitorul coridor european nord-sud: Gdansk Constana - Salonic (cetile Mcin, Turcoaia, mnstirile Uspenia i Vovidenia din judeul Tulcea pe DN 22 D i monumentele din judeul Constana). promovarea trgurilor populare, festivalurilor i a spectacolelor populare n centre turistice, staiuni i centre artizanale. promovarea artitilor populari n cadrul trgurilor de turism, festivaluri, expoziii de profil organizate n staiuni i centre turistice. realizarea unui proiect tip privind realizarea design-ului producerii, ambalrii i promovrii produselor de artizanat. promovarea unor programe turistice tematice pentru valorificarea artei populare din Dobrogea; n acest scop este evident o modificare esenial prin implementarea obiectivului strategic al Programului de guvernare care presupune relansarea rapid i durabil, acordnd o 116

atenie special locului turismului n cadrul economiei naionale, astfel nct s devin sector prioritar prin aciunea concentrat a organismelor legislative, guvernamentale i ale administraiei publice locale.
Obiectiv strategic Obiectiv general Ofert diversificat i competitiv Stimularea ofertei turistice Obiective specifice Creterea nr de turiti strini cu 10 % Creterea nr de turiti romani cu 5% Creterea ponderii turismului in PIB la 6 % 350000 noi locuri de munca Calitate ridicata a ofertei si produselor turistice

Figura 3.2. Obiectivele strategiei de dezvoltare a turismului romnesc n perioada 2007-2013 Acest lucru se va efectua prin intermediul urmtoarelor aciuni: a) Armonizarea cu legislaia din rile Uniunii Europene pentru standardele de calitate, standardele pentru construcii, standardele tehnice, indicatorii statistici pentru turism, nregistrrile i analizele statistice comune, standardele de pregtire profesional, standardele ecologice. b) Dezvoltarea i modernizarea bazei turistice care se va realiza prin: - proiecte care pun n valoare turistic elementele patrimoniului naional; - proiecte de dezvoltare i modernizare a dotrilor de agrement din staiunile turistice, cu accent deosebit pe staiunile montane; - crearea de zone turistice speciale (litoral, Delta Dunrii, staiuni balneo-climaterice) care vor beneficia de un regim propriu n ceea ce privete proiectele noi de investiii i facilitile fiscale acordate agenilor economici din acest domeniu i prin alocarea unor resurse financiare din fondul de dezvoltare i promovare n turism; - asisten i consultan de specialitate. c) Asigurarea unui mediu financiar-fiscal stimulativ i stabil se va realiza prin faciliti fiscale ca reinvestirea profitului i stimularea investiiilor noi (cu deosebire n zonele turistice speciale, n staiunile turistice sezoniere precum i pentru anumite forme de turism i categorii de turiti). d) Simplificarea cadrului legislativ n acest sens se urmrete:

117

- stabilirea procedurii de co-decizie ntre Ministerului Dezvoltrii Regionale i Turismului i celelalte autoriti ale administraiei publice centrale i locale privind iniierea, aprobarea i executarea noilor proiecte de investiii majore n domeniul turismului; - asumarea de ctre Ministerului Dezvoltrii Regionale i Turismului a rolului exclusiv de reglementare a metodologiei de atestare a localitilor turistice, staiunilor turistice i a zonelor cu potenial turistic; - realizarea unei noi reglementri a regimului juridic al plajelor, falezelor i zonelor adiacente, a terenurilor aferente prilor i instalaiilor pentru sporturi de iarn; e) Promovarea potenialului turistic naional prin: - rectigarea pieei turistice interne i a pieelor externe tradiionale din Europa, precum i alte piee netradiionale; - deschiderea de noi birouri de turism (Ungaria , Danemarca) - declanarea unor aciuni promoionale de amploare prin includerea ofertei turistice romneti n cataloagele marilor firme tour-operatoare; - diversificarea publicaiilor turistice editate n mai multe limbi de circulaie internaional i distribuirea lor n ar i strintate. f) Dezvoltarea turismului rural n pensiuni turistice i agroturistice se va realiza prin reintroducerea sau extinderea urmtoarelor faciliti: - scutirea de la plata impozitului pe venit, respectiv pe profit, pe o perioad de 10 ani din momentul clasificrii pensiunii turistice sau agroturistice; - reducerea cu 50% a tarifelor percepute pentru obinerea i prelungirea certificatelor de clasificare a pensiunilor turistice i agroturistice; - punerea la dispoziie de ctre autoritile locale, din terenurile disponibile, n condiiile prevzute de lege, a unor suprafee necesare construirii, dezvoltrii i exploatrii de pensiuni turistice i agroturistice; - includerea n programele instituiilor de nvmnt cu profil turistic sau agricol a problemelor specifice pensiunilor turistice i agroturistice. g) Dezvoltarea nvmntului i cercetrii pentru turism prin: - elaborarea de norme metodologice comune ale Ministerului Dezvoltrii Regionale i Turismului i ale Ministerului Educaiei,Cercetrii, Tineretului si Sportului pentru crearea unui Sistem naional de nvmnt n turism la toate nivelurile de instruire i armonizarea cu standardele Uniunii Europene; - stabilirea cooperrii ntre Ministerul Dezvoltrii Regionale i Turismului i IATA pentru nfiinarea unui Sistem de pregtire i de funcionare a agenilor economici n domeniul turismului i ticketingului; 118

- realizarea unor relaii de colaborare eficiente ntre Ministerului Dezvoltrii Regionale i Turismului i principalele societi de turism din Romnia cu organizaii din domeniul pregtirii profesionale n turism i hotelrie ale Uniunii Europene; - dezvoltarea activitii Institutului de Cercetare n Turism i transformarea acestuia n principal furnizor de analize, studii, soluii i proiecte necesare deciziei n domeniul politicilor n turism. Tabelul 3.3. Clasificarea pieelor turistice dup importan Categoria de pia Statul Pia de prioritate maxim, Germania, Marea Britanie, Ungaria, Olanda, Belgia, rile Scandinave, SUA, Austria Pia de prioritate medie Frana, Italia, Israel, Polonia, Cehia, Spania, Rusia, Turcia Pia de perspectiv Ucraina, Canada, China, Japonia Eficientizarea managementului turismului romnesc i crearea unei oferte turistice competitive pe piaa intern i extern va deveni posibil n urma analizele efectuate privind evoluia cererii i a ofertei turistice interne i internaionale, precum i evaluarea patrimoniului turistic al Romniei, realizat printr-o serie de studii anterioare. 3.3. Direcii de eficientizare a managementului turismului romnesc n condiii de post integrare n Uniunea European La nivel mondial noi destinaii turistice i vor face simit din ce n ce mai mult prezena. Este vorba de rile Europei Centrale i de Est, spre care se vor ndrepta multe dintre preferinele turitilor, dar i zona Asia de Est i Pacific, care va fi a doua regiune receptoare de turiti. Cu o cot de pia de 25,4% i o rat de cretere de 6,5%, ea va devansa America (cu o cot de 18,1%). ns cea mai dinamic zon turistic va fi Orientul Mijlociu, care va nregistra o rat de cretere de 7,1%, fa de 4,1% la nivel mondial. O alt tendin care se va nregistra o constituie faptul c deplasrile turitilor la mare distan vor crete, n defavoarea deplasrilor la nivel intraregional. Se anticipeaz c deplasrile ctre destinaii ndeprtate se vor cifra la circa un sfert din totalul deplasrilor (24,2%) la orizontul anilor 2020, fa de 17,9% n prezent [82]. Apreciem faptul c dezvoltarea accentuat a sectorului turistic pe plan mondial pn n 2020 se datoreaz dezvoltrii anumitor segmente de pia i anticipm c formele de turism care vor nregistra ritmuri nalte de cretere n prima parte a secolului 21 vor fi cele cu atribuie la ecoturism. Considerm c turismul n zone ecologice sau cu potenial natural deosebit va cunoate rate de cretere nsemnate. Termenul de ecoturism este folosit, de regul, atunci cnd se descrie orice modalitate de recreare sau de petrecere a vacanelor n zone naturale. Aceast form de turism se va dezvolta foarte mult n perioada urmtoare, ntruct, muli turiti sunt atrai de zonele naturale 119

izolate. De asemenea, la nivel mondial, se dorete ncurajarea practicilor de conservare a zonelor sensibile din punct de vedere ecologic, urmrindu-se refacerea habitatului, pentru a schimba, prin educaie, percepia publicului i pentru a contribui la dezvoltarea comunitilor locale. Aspectele principale ale obiectivului privind dezvoltarea produsului turistic vizeaz: - modernizarea i dezvoltarea produsului turistic naional, astfel nct Romnia s se disting de alte ri ca destinaie turistic; - diversificarea ofertei turistice prin adncirea specializrii i creterea calitii ofertei consacrate i promovarea pentru dezvoltare de noi oferte conform tendinelor pieei; - crearea unor centre/zone/staiuni turistice model n zone i domenii selectate, cu sprijin financiar din partea administraiei centrale i locale precum i prin investiii de pe pieele internaionale de capital; - optimizarea la maximum a componentei culturale i de afaceri a produsului n vederea atragerii unor schimbri profitabile n structura clientelei; - creterea calitii amenajrilor turistice i dezvoltarea capacitaii turistice n zonele n care cererea turistic este mai mare dect oferta specific; - stabilirea de prioriti n propunerile de infrastructur general, pentru depirea dificultilor existente pentru turism; - ridicarea standardului serviciilor turistice de baza i complementare n conformitate cu categoria de confort i tariful practicat; - agrementarea ofertei; - stimularea dezvoltrii unor forme de turism sau produse turistice complementare/paralele necesare asigurrii unui rspuns la anumite segmente ale cererii interne (turism de tineret, turism rural, turism social, turism de sntate, turism de afaceri, safari); - dezvoltarea turismului n contextul durabilitii, presupunnd n toate obiectivele, programele i aciunile de dezvoltare:protejarea i mbuntirea mediului n zonele turistice i programe i planuri de dezvoltare a mediului construit care s respecte legislaia privind protecia mediului, privind urbanismul i amenajarea teritoriului i cele specifice turismului, care au ca efect armonizarea cu mediul i optimizarea lui. Considerm c exist o serie de factori determinani care i vor exercita influena asupra activitii turistice internaionale n perioada urmtoare: - existena unei rate de cretere economic continue la nivel mondial, care, chiar dac va fi moderat, va influena pozitiv fenomenul turistic. n plus, o serie de ri vor depi actuala recesiune economic, iar unele din ele se vor manifesta ca noi puteri economice (China, Rusia, India, etc); - reducerea decalajului ntre rile bogate i rile srace i eliminarea srciei; 120

- armonizarea i echilibrarea cursurilor valutare i atenuarea efectelor negative ale fenomenului inflaionist; - dezvoltarea tehnologiilor informatice, utilizarea lor pe o scar ct mai larg i adaptarea lor la toate componentele pieei turistice; - echiparea infrastructurii turistice cu echipamente i instalaii tot mai performante; - progresul mijloacelor de transport i dezvoltarea unor noi forme de transport (turismul pe orbita terestr va fi cu siguran forma de turism cu cea mai mare rat de cretere n secolul 21); - reducerea barierelor n circulaia persoanelor dintr-o ar n alta, dintr-o zon n alta; - mbtrnirea populaiei i crearea unei categorii nsemnate de pensionari, care dispun de timp liber i de dorina de a cltori; - reducerea gospodriilor i ocupaiilor tradiionale n rile cu economie dezvoltat; - tendina de uniformizare a preurilor pe plan mondial; - manifestarea unui posibil conflict ntre pstrarea propriei identiti i acceptarea modernitii; - reducerea presiunii exercitate asupra mediului de creterea fenomenului de urbanizare i industrializare, ndeosebi n rile n dezvoltare; - concentrarea turitilor ctre descoperirea unor experiene unice, fapt care va conduce la dezvoltarea sau apariia unor noi forme de turism. Lumea turistic din anul 2020 se va caracteriza prin utilizarea unor echipamente, dotri tehnologice tot mai performante i prin extinderea informaticii, automatizarea multor servicii turistice, valorificarea unor noi destinaii turistice, considerate astzi mai greu accesibile, creterea dorinei de cunoatere, aventur i de a cltori. O.M.T. anticipeaz c n anul 2020 s se nregistreze aproximativ 1,6 miliarde sosiri n turismul internaional ; aceti turiti vor cheltui peste 1500 miliarde dolari. Previziunile arat faptul c n anul 2020, Europa va continua s fie cea mai mare zon turistic receptoare, dar se anticipeaz c aceast poziie va fi puternic ameninat[216]. Dac n anul 2006 cota deinut de Europa n ceea ce privete sosirile internaionale de turiti este de 57,7%, previziunile pentru anul 2020 indic un procent de 45,9%. De asemenea, turismul european va nregistra o cretere anual de numai 3%, ritm mai sczut dect orice alt regiune. Va fi greu s prezicem obinuinele consumatorilor de turism, datorit inconstanei stilului de via al ceteanului modern. Acest lucru are implicaii majore asupra industriei turistice. Operatorii turistici, autoritile publice trebuie ns s anticipeze obiceiurile clienilor viitori, s cunoasc tendinele relevante, pentru c numai aa se poate realiza o planificare pe termen lung [211- aceasta este sursa modelului de mai jos?]. 121

Serviciile turistice pot fi oferite cnd apare inflaia de turiti. Pentru aceasta, productorii trebuie s dispun de informaii pentru a stabili volumul serviciilor prestate. O problem dificil este determinarea numrului de turiti poteniali, a turitilor fideli. De regul, numrul turitilor este in dependen corelativ cu PIB, cu numrul populaiei din ara respectiv. Fr mari probleme, firmele turistice i pot elabora funciile costurilor AFC, AVC, AC, MC. (fig.3.3)

Figura 3.3. Determinarea numrului optim de locuri intr-un hotel Sursa: de artat sursa!!! Pentru ca profitul firmei sa fie maxim trebuie ndeplinita condiia Q=Q2 cnd costul marginal coincide cu venitul marginal (MC=MR). Dac n hotel vor fi Q3 locuri, Q3 >Q2, atunci firma va suporta la fiecare loc comercializat cuantumul M 3 R 3; dac hotelul va dispune de Q locuri Q
4 4

<Q 2, atunci firma va rata la fiecare loc un profit egal cu M

R 4. Pentru firm

problema se reduce la determinarea venitului marginal (MR). Venitul firmei este n funcie de preul unui loc n hotel, de numrul turitilor. S examinm posibilitile de prognozare a numrului de turiti. De regul, turistul i diversific geografic frecvenelor sale turistice. Numrul turitilor din anul (t+1), N 1+1 , vor fi lips turitii (Nt) care au frecventat locurile turistice, respective n anul t, adic N
t+1

= Nt+1. Deci, numrul turitilor poteniali (N) pentru anul t se va reduce cu

numrul turitilor ( Ntc). Notm prin p - probabilitatea c turitii poteniali (N N 1) vor deveni turiti. In anul t numrul turitilor va constitui N l+1 = p(N N t ). Din anumite considerente (tratament, conferine, locuri natale etc.) unii turiti devin turiti fideli" ai anumitelor locuri. Notm prin probabilitatea numrului turitilor care n fiecare an frecventeaz aceleai locuri turistice, numrul acestora va constitui Nt+1 = Nt. Sumar, numrul turitilor care n-au frecventat n anul precedent locurile turistice respective i numrul turitilor fideli" va constitui nt+1= Nt+1 + Nt+1. In anul de baz, t=0 relaia (1) are 122

forma: Nt = pN + (1 - p)N0 n anul t=1 - N2 =pN + (l-p)N1 = pN + (l-p)(pN + (l-p)N

pN+pN(l-p)+N 0(l-p)2. n anul t=2 N3 =pN+(l-p)N2 =pN+(l-p)(pN+(l-p)N0 =pN+pN(l-p)+N0(lp)2 . n anul t=t, N t = pN+pN(l -p) +pN(1- p)2 +pN(1 - p)3 +...+pN(1-p)t = pN(1+(1-p)+(1p)2+(1-p)3+...)++N0(1-p)=pN 1/1-(1-p)+N0(1-p)t=N+N0(1-p)t. Exprimnd expresia N 0 (l - p)t prin forma general a termenului din progresia geometric, cea din N + (l - p)t N0 = N(l -(l - p)t ), se determin termenul (l - p)t N0. N(l-l(l-p)t)=-(l-p)tN0 de unde (l - p)t Nv = - N(l - p). Substituim aceast valoare n expresia Nt = N + N0(l - p)t = N - N(l - p)t = N(1 - (l - p)t ). Am determinat numrul turitilor din anul curent pornind de la ipoteza c turitii din anul precedent vor fi lips n locurile turistice n anul considera: Nt = N(1-(1-p)t,)+N0. Rezultatul poate fi interpretat grafic dup cum se observ n figura 3.4.:

Figura 3.4. Evoluia turitilor n anul curent Sursa: elaborat de autor n baza calculelor modelulu utilizat. Pentru anul de baza t=0 N0 =N(1-(1-p)t) +N0 i N0 = N0. Deoarece (1-p)< 0 lim(1-p)t=0, atunci lim Nt = lim(N(1+(1+p)t)+N0)= N0 +Nt), astfel putem determina numrul probabil al turitilor din anul (t+1)=Nt+1=p(N-N(1-(1-p)-No)= p((1-p)tN-N0). Numrul turitilor care n fiecare an frecventeaz aceleai locuri turistice va constitui: N t+1 = (N1 = (N(l - (l - p)1))+ 0; numrul total al turitilor care n-au frecventat n anul precedent locurile turistice respective i numrul turitilor fideli" va constitui Nt+1=Nt+1+Nt+1= (N(l-(l-p)t)+N0)+p((l-p)tN-N0) = N - N(l - p)1 + N0+ pN(l - p)t pN0 = N + N(l - p)t (p - ) N0 (p - ) = N+(p-)(N(l-p)t-N0). In dependen de valorile probabilitilor p. curba nt+1, n timp are nclinaie pozitiv sau negativ. Printre modalitile de popularizare a aezrilor turistice sunt nsi turitii care au frecventat locurile turistice respective. Notm rata de atragere" a turitilor de ctre turiti prin a, numrul turitilor poteniali n anul de baz prin No. 123

In anul t=l numrul turitilor va constitui Nt = No +aN0 - No(l + a). n anul t=2: No +aNo + a(N0+ aNo)= No(l + a)2. n anul

N2 =

t= t;Nt = No(l + a)t. Deci, numrul turitilor

poteniali este o mrime variabil. n acest caz, numrul turitilor n anul (t +1) va constitui: N t+1 =Nt +p(N-Nt)=pN + (l-p)Nt = pNt +(l-p)Nt =pN0(l + a)t +(l-p)Nt. In anii t = l;2;3;4;...;t numrul turitilor va constitui respectiv: N1 =pN0(l + a) +(l-p)N0 +pN0 +(l-p)N0; N2 =pN0(l + a)1 +(l-p)N1 =pNo(l-p)t +pN0(l-p)+N0(l-p)2; N3 =pNo(l+)2 +(l-p)N2= pN0(l+a)2 + pNo(l + a)t(1-p)+pN 0(1-p)3 N4 = pNo(l+a)3+(l-p)N3= pN0(l+a)3+ pNo(l + a)2 (1-p)+pN0 (1+a)1 (1-p)2 +pN0 (1-p)3 +N0 (1-p)4 ..............................N
t+1

=pNo(l+a)3 + pN0 (l + a)t-1 (l - p)+pN0 (l + a)t-2 (l - p)2 +...+p N0

1+ a 1 t +1 t +1 + N 0 (1 p ) = pN 0 + N 0 (1 p ) 1 p a+b 1 1+ a

(1+ a) (l - p)t +pN0(l + a)0(l-p)t +N0(l-p)1 + N0 (l-p)t+l =pN0(l+a)t(l-p)0+(l+a)t-1 (l-p)1+ (l+a)t-2 +(l-p)2+...........+(l + a)0(l-p)t+N0 (l-p)t+1 =pN0

n N1=N

cazul

cnd

numrul

turitilor

poteniali

este

mrime

variabil

p (1 + a )t (1 p )t , substituim valoarea N, n numrul sumar al turitilor care n-au a+ p Np (1 + a )t (a + ) + (1 p )t ( p ) . a+ p

frecventat n anul precedent t locurile turistice respective i numrul turitilor fideli" va constitui N t +1 =

Pentru dezvoltarea ofertei hoteliere sunt necesari o serie de indicatori: 1. Numrul turitilor in profilul fiecrui an; 2. Numrul turitilor poteniali; 3. Probabilitile turitilor fideli; 4. Rata de cretere/ descretere a numrului turitilor poteniali. Turitii pot fi grupai dup perioadele de efectuare a ieirilor turistice in locurile turistice unde au mai fost. Numrul turitilor in anul t constituie: Nt =Nt1 + Nt2 + Nt3 +... Nt +...probabilitile. Crescnd numrul turitilor, probabilitatea creterii numrului potenial al turitilor va crete, adic p t = p+Nt. Dinamica creterii numrului turitilor este determinat de ecuaia: N t +1 = N t + p( N N t ) + N t ( N N t ) = N t + ( N N 1 )( p + N 1 ) soluia creia este N t = Nt
1 1 N N p + N 0 ( p + N )t + l p + N

2 Creterea anual a numrului turitilor N 1 t +1 = p ( N N t ); N t +1 = p ( N N t );

124

N t +1 = N t ; n t +1 = N + N

t +1

+ N t2+1

Venitul marginal (MR) este in funcie de preul serviciilor turistice i dup numrul turitilor. Funcia preurilor in economie este multilateral:
Asigura repartiia optim a resurselor. Influeneaz cererea, oferta serviciilor turistice; Contribuie la crearea diverselor asocieri intre productori i cumprtori.

Preurile nejustificat de nalte la serviciile turistice pot determina firmele s rmn fr numrul minim de turiti, in timp ce preurile joase la serviciile turistice pot crea condiii pentru falimentarea unor firme. Preturile la serviciile turistice sunt factori exogeni; costurile medii, marginale-endogeni. n concluzie, firmele turistice trebuie s depun eforturi n permanenta pentru reducerea costurilor i creterea numrului de turiti. n baza celor relatate, considerm c o prognoz veridic asupra dezvoltrii turismului trebuie sa se bazeze pe ci analitice, pe metode moderne precum cele de simulare a scenariilor. Turismul este considerat o direcie prioritar de dezvoltare a economiei att prin dezvoltarea sa ca ramur cat i in corelaie cu celelalte ramuri economice. ntruct are o foarte mare capacitate de absorbie a forei de munc, va proceda la reducerea omajului in zonele in care se practic cu prioritate. Pe aceste considerente, turismul romanesc de litoral ndeplinete un rol economic, social important, de dezvoltare a zonei. Scenariile privind evoluia turismului n zona de litoral sunt obinute innd cont de o serie de ipoteze care se fac asupra dezvoltrii n perioada urmtoare att a Romniei ct i a unor ramuri implicate direct in dezvoltarea turismului (infrastructur, construcii, industria agroalimentar). Orizontul de timp este ales pn n anul 2026 i au fost proiectate 3 tipuri de scenarii [58]: - scenariu pesimist situaie defavorabil turismului n ansamblu; - scenariu mediu industria turismului se dezvolt in corelaie cu celelalte ramuri ale economiei; - scenariu optimist dezvoltarea industriei turismului are caracter exploziv fa de celelalte ramuri ale economiei. In cadrul acestor scenarii, mecanismele interne de dezvoltare ale sectorului sunt aceleai schimbndu-se doar condiiile i ipotezele initiale. Pentru aceasta se utilizeaz modelul de dinamic de sistem pentru a evidenia principalele tendine care rezult din structura intern a turismului i pe acesta l plasm in diferite contexte favorabile sau mai puin favorabile in care se va dezvolta economia i societatea. Tehnica scenariilor este utilizat pentru prognoze pe termen lung sau cnd exist anumite influene i factori necontrolabili ce disturb dezvoltarea ramurii respective. Scenariile se 125

elaboreaz innd cont de factorii exogeni previzibili ce pot influena activitatea de turism, dar i de factorii endogeni ce rezult in urma funcionarii acestui sistem in interdependen cu alte sisteme. Pentru a determina condiiile economice i sociale in care se vor desfura scenariile privind evoluia turismului, trebuie avute in vedere scenarii de evoluie ale PIB-ului, scenarii de dezvoltare a infrastructurii, a construciilor, dezvoltarea agroalimentar pana in 2026. Acestea vor deveni valorile iniiale ale modelului de dinamic de sistem i vor fi aplicate pentru subsistemul turismului de litoral i vor fi corelate cu scenariile privind dezvoltarea turismului pe plan european rezultate din previziunile elaborate de OMT. Sector al economiei, turismul este foarte sensibil la influenele diferiilor factori interni i externi din economie, societate, politic, cultur i din acest motiv previziunile pe termen lung in acest domeniu sunt destul de greu de realizat. In practic, ins, exist o cerere mare din partea managementului din turism pentru a produce previziuni credibile i justificate tiinific. O serie de previziuni pe o perioada de 20 de ani privind dezvoltarea industriei turistice in zona de litoral poate ajuta managerii sa ia decizii fundamentate si cu ct mai puine incertitudini. Metodologia se bazeaz pe producerea de scenarii i proiecii economice care pornesc de la scenariile elaborate pentru domeniile i sectoarele economice i sociale ce exercit influena asupra sectorului turismului i parcurge urmtoarele etape: - analiza de tendin bazat pe un studiu detaliat al datelor curente i istorice; - planificarea scenariilor pentru a dezvolta viitoarea cerere i ofert de turism; - impactul modelului asupra variabilelor din cadrul scenariului; - alegerea variantei de scenariu cea mai plauzibil pentru a descrie evoluia viitoare a turismului; - reglarea, monitorizarea, evaluarea i implementarea viitoarelor scenarii. Folosind aceasta metod se elaboreaz 3 variante de scenarii: scenariul optimist, scenariul mediu i scenariul pesimist. In cadrul fiecrui scenariu se analizeaz urmtoarele aspecte: 1. Evoluia de perspectiv a turismului in dezvoltarea macroeconomic general; 2. Tendinele de dezvoltare i corelaiile, pe termen mediu i lung a celorlalte sectoare de economie ( industrie agroalimentar, construcii, infrastructura) cu cele din turism la nivelul economiei i la nivel local. 3. Fora de munc necesar pentru dezvoltarea turismului de litoral; 4. Terenul disponibil i restriciile privind construcia de uniti turistice. 5. Modernizarea unitilor existente i ce investiii se pot asigura pentru acest lucru. 6. Investiiile strine ce ar putea aprea in domeniu. 126

n scenariul optimist ca ipoteze de plecare sunt luate cele mai favorabile condiii n toate domeniile i sectoarele implicate in dezvoltarea turismului de litoral. La nivel macroeconomic, Romnia, urmeaz s nregistreze n urmtoarele decenii o dezvoltare durabil, susinut, iar ritmul de dezvoltare al PIB s conduc, n 2025 la o triplare a acestuia. Evoluia economic a Romniei va fi caracterizat de trei coordonate principale calitative ce pot prefigura ritmurile de dezvoltare ce le va nregistra PIB, precum i principalele ramuri i sectoare economice: cretere economic sntoas, interdependent i proiectiv cu mediul natural; dezvoltarea uman n ritm susinut; securitatea alimentar. Conform ipotezelor acestui scenariu, media anual de cretere a PIB n perioada 2005 2026 va fi de 6,5%, ceea ce va determina o reducere a decalajelor care ne separ de rile vesteuropene. Acest ritm va fi diferit in mai multe etape. Astfel, n prima etap (2005 - 2010), creterea economic a fost mai lent, nregistrnd un ritm mediu anual de 4,6%. In perioada 2010 - 2015, acesta va fi de 8%, urmnd sa se atenueze n urmtorii 10 ani spre o cretere stabilizat n jurul a 6,7%.[ ]. Rezultatul acestei dinamici excepionale va fi atingerea, la sfritul perioadei, a unui PIB pe locuitor de 12.375 $ / an, ceea ce reprezint cca. 66% din valoarea medie a PIB pe locuitor n Uniunea European, nregistrat n 1996 [ ]. In acest context, relansarea dezvoltrii serviciilor va atrage un procent nsemnat de for de munc, ajungnd ca n 2026 ponderea ocuprii n turism din totalul populaiei ocupate s ajung la cea 8%. Totui, va rmne o problem acoperirea cererii de for de munc calificat i supercalificat care n 2026 va reprezenta cea 50% din totalul forei de munc utilizat n sectorul turismului. Capacitatea de cazare funcional n 2026 va fi, conform acestor variante de scenarii, cuprins ntre 115 - 120%, fa de 2005, n timp ce numrul de turiti va crete de trei ori n 2026 fa de 2005, ajungnd la cea 2,05 milioane persoane. Dintre acetia, o cretere mai accentuat va avea numrul turitilor strini, care va ajunge la 222.500 n 2026, fa de 65.000 n anul 2005. Drept urmare, ncasrile din activitatea turistic vor crete i ele accentuat, urmnd practic s se dubleze n 2026 fa de 2005, n condiiile mbuntirii calitii serviciilor turistice, a creterii posibilitilor de agrement pe litoral, a diversificrii ofertei turistice. Veniturile sporite din activitatea turistic se vor reflecta n capacitatea sporit de investiii n turism, att din surse interne, ct i externe, ceea ce va potena dezvoltarea turismului din zon, dar i a altor activiti economico-sociale: industria agroalimentar, servicii pentru turiti, modernizarea reelei rutiere etc. 127

Dac ne vom referit la scenariul mediu, schimbrile structurale din economie vor fi moderate. Ponderea industriei n PIB se va diminua de la cca. 25% n 2005, la 20% n 2026, ca rspuns la reformele care vor fi ntreprinse n sectoarele neperformante. Se vor accentua dinamismul i tendina de dezvoltare prioritar a serviciilor, urmrind trendul de cretere pe care l-au avut i rile dezvoltate. Sectorul cu potenialul cel mai ridicat de relansare (cu condiia dezvoltrii simultane a infrastructurii i industriei agroalimentare) este turismul. Sectorul teriar va avea o dezvoltare mai accelerai dup 2015, astfel nct n 2025 acesta va ajunge s dein o pondere de cea 40% n PIB. In acest cadru, turismul va ajunge s contribuie cu cea 10% la formarea PIB. Se va menine, n toat perioada, un pre relativ sczut al forei de munc i va reprezenta cca. 35 - 40% din totalul forei de munc utilizate. In acest cadru general, sectorul turismului n zona litoralului romnesc va avea o dezvoltare mai puin accentuat n prima parte a intervalului, urmnd ca dup 2015 s nregistreze ritmuri superioare de cretere. Capacitatea de cazare se va mri de cca. 1,12 - 1,14 ori pn n anul 2026. Numrul de turiti va crete de 2 ori, urmnd ca turitii strini s nregistreze, mai ales dup 2015, un ritm de cretere mai accentuat, ajungnd ca n 2026 s fie de cea 2,5-2,9 ori mai muli dect n 2000. Veniturile din activitatea turistic se vor mri treptat, fiind totui limitate de cheltuielile care se vor menine destul de mari. Aceste venituri vor fi n 2026 de cca. 1,39-2,08 ori mai mari dect n 2005. In elaborarea proieciilor scenariului pesimist s-a pornit de la o evaluare realist a evoluiei economiei naionale. Serviciile i construciile vor crete ca pondere n PIB cu 3%, mai ales n perioada 2010 - 2026, pe seama ameliorrii sensibile a infrastructurii i a telecomunicaiilor i a dezvoltrii turismului. Turismul va atinge n 2026, 6% n contribuia la formarea PIB. Dei sectorul serviciilor va atrage o parte din populaia ocupat, disponibilizat de restructurrile din industrie i din reducerea ponderii agriculturii, rata omajului se va situa la un nivel ntre 7 - 10%, iar fora de munc angajat n turism va avea o calificare slab, neconform n raport cu progresele fcute n acest domeniu pe plan european i mondial. Dezvoltarea turismului pe litoralul Mrii Negre va fi puternic influenat de cadrul macroeconomic nefavorabil i de conjunctura internaional restrictiv. Lipsa de investiii se va resimi printr-o cretere lent a capacitii de cazare, care n 2026 va reprezenta doar cu 6 -11 % mai mult dect n 2005. Numrul de turiti va crete destul de lent. mai ales n a doua parte a intervalului. Dei numrul turitilor strini se va dubla, acetia vor proveni din ri i zone ale Europei n care populaia realizeaz venituri reduse, astfel nct nu va fi stimulat dezvoltarea serviciilor pentru turiti i a industriei agrementului. 128

Drept urmare, ncasrile din activitatea de turism vor crete n 2026 doar cu cea 19 -34% fa de 2005 n preuri comparabile. Acest lucru va duce la un profit brut foarte mic sau chiar la pierderi. Unitile turistice care vor nregistra pierderi vor da faliment, astfel c investiiile n turism abia vor acoperi meninerea la un nivel satisfctor a capacitii de cazare (renovri, modernizri) i va asigura doar o mic cretere, n jur de 1% anual. In concluzie, fiecare scenariu are o probabilitate mai mic sau mai mare de realizare. Dup cum s-a vzut, realizarea uneia sau alteia dintre proiecii depinde de o multitudine de condiii interne i externe, macro i microeconomice. In analiza lor trebuie s pornim de la ceea ce un mare strateg militar spunea: "Planurile sunt nefolositoare, dar a planifica este indispensabil". In condiiile unui proces de schimbare, restructurare i transformare, care poate duce la apariia unor factori neateptai de influen asupra sistemului turismului, realizarea unuia sau altuia dintre scenariile propuse, aa cum au fost ele proiectate, este nesigur; dar, elaborarea lor ne d o idee privind evoluia viitoare posibil i, mai mult, ne permite astzi s lum acele msuri care ar favoriza sau ar mpiedica realizarea uneia sau alteia dintre aceste variante [....]. Cele mai mari anse de realizare le-ar avea scenariul mediu (aproximativ 50%), n timp ce scenariul optimist are anse reduse de realizare (10 - 15%), iar scenariul pesimist anse medii (aproximativ 35 - 45%). Ordinea probabil de realizare este, scenariul mediu (SM), urmat de scenariul pesimist (SP) i de scenariul optimist (SO). Desigur c viitorul conine destul incertitudine pentru a confirma sau infirma aceste posibiliti. Consider c abordarea sistemic i analiza scenariilor privind dezvoltarea turismului ofer o metodologie clar i bine nchegat de previziune, definind att limitele superioar i respectiv, inferioar ale domeniului n care se va nscrie traiectoria de evoluie a sistemului, ct i posibilitatea ca s alegem ntre diferite variante de dezvoltare in raport cu diferiii factori previzibili care influeneaz din exterior i/sau interior acest sistem. Bineneles, pe o perioad att de lung, nu se pot stabili cu exactitate toate influenele, unele dintre acestea putnd s se contureze cu mai mare precizie abia n viitorii ani. Realizarea uneia sau alteia dintre aceste direcii de dezvoltare a turismului in viitorii douzeci de ani depinde foarte mult de msuri sistematice i judicios alese de susinere i favorizare a acestei dezvoltri. Toate aceste msuri trebuie s porneasc de la adevrul c prin valoarea sa turistic i balneoturistic, precum i prin originalitatea ofertei, prin poziia sa unic, litoralul romnesc al Mrii Negre reprezint o zon de maxim interes turistic la nivel naional i internaional. Redresarea sa i nscrierea ferm pe coordonatele unor evoluii favorabile reprezint o component important n procesul de dezvoltare global a litoralului sub aspect economic, 129

social, ecologic, edilitar, de infrastructur general etc. Toate aceste direcii de dezvoltare vor avea mari implicaii n turism, dup cum dezvoltarea turismului va atrage resursele financiare, materiale i umane necesare impulsionrii fiecrui domeniu n parte. In staiunile litoralului sunt necesare aciuni susinute pentru modernizarea bazei materiale de cazare, alimentaie public, a bazei de tratament, dar i pentru diversificarea mijloacelor de agrement, care sunt nc insuficiente. Este necesar ca dezvoltarea i implementarea anual a planurilor de marketing a destinaiilor turistice s se efectueze prin colaborarea dintre sectorul public i cel privat, viznd toate pieele principale cu potenial pentru Romnia. De asemeni, consolidarea cadrului legal pentru turism este vital, astfel nct, acesta s asigure o bun aplicabilitate i s garanteze standarde ridicate fr existena unei birocraii inutile. Permanent trebuie identificate oportunitile i sunt necesare luarea de msuri care s permit extinderea sezonului turistic de ctre staiunile de pe litoralul Mrii Negre. Principalele direcii de aciune care privesc relansarea turismului constnean: 1.modernizarea produsului turistic, 2. marketingul i promovarea, 3. resursele umane, 4 corelarea cu alte politici de dezvoltare economic naional, 5. monitorizare i evaluare. Pentru a intra in competiia turistic internaional este necesara modernizarea, relansarea i dezvoltarea turismului de litoral i crearea unor produse turistice moderne i competitive pe piaa turistic. Se impun, astfel, pe lng modernizarea structurilor turistice (hoteluri de 4 si 5 stele), a staiunilor turistice (Eforie Sud, Venus, Saturn, Techirghiol) i crearea de produse turistice noi, staiuni (staiunea 23 August), programe originale, atractive i inedite ce ar putea, printr-o activitate susinut de promovare pe piaa internaional, s direcioneze importante fluxuri turistice spre litoralul romnesc. n acest sens, se impune i dezvoltarea ofertei de agrement i de animaie, de mare atractivitate, oferte prezente n rile cu tradiie turistic din lume, ca de exemplu [....]: 1.Realizarea unui drum de acces la plaja Belona i portul turistic n Eforie Nord. 2.Construirea unui orel turistic cu metrou de suprafa i un port pentru navele de agrement se propun a fi construite n urmtorii ani n zona staiunii Eforie. 3.Amenajarea unui port de agrement care va avea o capacitate mare pentru iahturi de lux. 4. Amenajarea malului lacului Techirghiol prin executarea unui debarcader (punte de lemn pe piloni de lemn) cu un vapora care va face curse regulate ntre lac i mare i a unor platforme de acces n ap, inclusiv zona de mbiere de la bile reci propuse; turitii vor avea posibilitatea 130

s se plimbe cu hidrobicicleta pe lac sau s se relaxeze n baruri din lemn care vor fi deschise pe malul apei. 5. Amenajarea unui parc terapeutic n faa sanatoriului balnear Techirghiol; 6.Amenajarea unei grdinii botanice care va avea si o ser pentru plante exotice; 7.Executarea de spaii verzi cu vegetaie nalt, arbuti, iarb pe taluzul sectorului estic al falezei i n partea de la sud de debarcaderul pentru transbordare nmol, amenajare bi reci in oraul Techirghiol; 8.Executarea unei piste pentru bicicliti adiacent malului Techirghiol;. 9. Amenajarea i extinderea aeroportului utilitar Tuzla existent, pentru a permite aterizarea unor avioane de dimensiuni medii de tip charter, poziia fiind foarte favorabil pentru staiunile din sudul litoralului, care ar putea fi deservite mult mai eficient dect n prezent, avnd n vedere circulaia supraaglomerat de pe tronsonul rutier Eforie Constana. 10.Construirea unui complex sportiv in Costineti ce va cuprinde un aqua parc, bazine de not, terenuri de fotbal, de tenis, baschet i volei, precum i o pist de carting. 11. Amenajarea i consolidarea falezei n zona epavei din Costineti. 12. Reabilitarea i modernizarea portului turistic Mangalia care s permit practicarea unui turism nautic de calitate 13. Creterea atractivitii Staiunii Saturn prin amenajare terenuri sport: fotbal, volei, tenis, baschet;amenajare zona activiti sportive multiple;amenajare pavilion de var; amenajare spaiu de joac pentru copii. 14. Amenajarea unei locaii pentru desfurarea evenimentelor din municipiul Mangalia. 15.Amenajarea unui ansamblu pentru agrement i relaxare n zona port turistic golf miniatural i spaiu joac copii Mangalia; 16. Construcia unui punct de informare, prezentare, odihn i comercializare a materialului de prezentare a sitului arheologic Callatis. 17.Construirea unui CLUB NAUTIC CALLATIS - centru transfrontalier de afaceri care s susin segmentul de turism de litoral cu accent pe valenele nautice [172]. 18. Amenajarea peisagistic a zonei de promenad i acces pe plaja Mangalia i portul turistic. 19.Restaurarea i valorificarea turistic durabil a monumentelor istorice de valoare naional i universal din incinta cetii Callatis. 20. Amenajarea unui port turistic bivalent cu specific pescresc i de agrement amplasat ntr-o zon adiacent zonei protejate a acvatoriului marin rezervaie tiinific din localitile 2 Mai i Vama Veche. 131

21. Amenajarea pentru vizitare turistic a peterii Limanu. 22. Realizarea unei baze sportive la 2 Mai, lng plaj. 23. Dotarea zonei acvatoriului marin cu pontoane i ambarcaiuni cu fundul transparent pentru vizualizarea florei i faunei subacvatice, 24.Organizarea unei coli de scufundri (diving) i a unui centru de nchirieri de echipament de scufundri. 25. nfiinarea unui port turistic n Eforie Sud, reabilitarea digurilor existente i execuia unor diguri noi pentru protecia plajelor. 26. Reabilitarea i modernizarea Bilor Reci din Eforie Nord; 27. Realizarea a circa 10.000 locuri de parcare in staiunile din sudul litoralului. 28. Construcia unei pasarele pietonale i a unui port de agrement n staiunea Mamaia (zona Cazino). 29. Reabilitarea Portului Turistic Tomis i transformarea sa ntr-un centru de atracie pentru turismul de croazier i itinerar; 30. Lansarea centrului istoric al oraului ca produs turistic internaional prin organizarea unor festivaluri i carnavaluri tematice; 31. Construcia unui teren de golf la standarde internaionale; 32.Amenajarea unei grdini botanice in Municipiul Constana. 33. Reabilitarea i estetizarea monumentelor istorice i de arhitectur din Constana; 34. Reabilitarea i relansarea Muzeelor Constnene(de art, popular etc. ) n circuitul turistic i expoziional naional i internaional; 35. nfiinarea i dezvoltarea unui centru de informare cultural puternic n municipiul Constana. 36. Montarea de instalaii i dotri specifice disciplinelor volei i fotbal pe plaja staiunii Mamaia. 37. Asigurarea pazei, ordinii i linitii publice pe plaj i in staiunea Mamaia. 38. Reabilitarea obiectivelor cu valoare istoric i cultural din zona veche a municipiului Constana precum i a infrastructurii aferente. 39. Realizarea unui port turistic de agrement i a unei marine de promenad cu locuri de acostare pentru brci cu vsle, hidrobiciclete, ambarcaiuni cu motor, etc. 40. Construirea unui parc auto suprateran in zona central a oraului Constana; 41.Plantarea unei perdele forestiere in jurul municipiului Constana pentru reducerea polurii, stabilizarea solului, creterea calitii vieii i a gradului de confort social. 42. Amenajarea unui pavilion expoziional pentru creterea ofertei infrastructurii de afaceri i desigur a turismului de afaceri. 132

43. La nivelul Dobrogei i litoralului, reaciile ar trebui s fie de plantare masiv de arbori din fondul silvic i pomi fructiferi pe orice suprafa de teren existent fr o alt utilizare economic. Exemple: incintele instituiilor publice, drumurile, perimetrul islazurilor, a terenurilor agricole, zona Canalului Dunre - Marea Neagr, perdele de protecie n jurul unitilor economice (port, Rafinria Midia, antiere navale, malurile lacurilor, inclusiv cele ale Techirghiolului, zona de coast, n incinta localitilor urbane (pdurea urban) n periurban (pdurea periurban), transformarea unor terenuri agricole n zone de protecie silvic. Alturi de modernizarea i dezvoltarea unei oferte turistice diversificate i competitive sunt necesare i msuri de mbunataire i dezvoltare a activitaii de marketing i promovare, de integrare n turismul mondial, de asigurare a cadrului legislativ i mediului financiar-fiscal stimulativ i stabil, corespunztoare. Marketingul turistic trebuie s constituie o prioritate att la nivelul autoritii centrale (Autoritatea Naional de Turism) ct i la nivel de destinaie turistic i chiar la nivelul fiecrui operator din turism [84]. Staiunile de pe litoral se confrunt cu o reducere a traficului de vizitatori, pe msur ce oferta de produse nu a reuit s se ridice la nivelul ateptrilor tot mai mari ale vizitatorilor. n perioada de dup privatizare, att piaa turistic intern, ct i cea internaional s-au maturizat i solicit acum o gam de produse i servicii mai sofisticate. O implicare direct ar trebui s o aib Ministerul Dezvoltarii Regionale i Turismului n derularea activitilor de marketing i promovare a destinaiei turistice ROMNIA i a turismului de litoral deoarece doar o instituie a statului poate s aib resursele financiare, materiale i umane pentru desfurarea acestei aciuni. ntreinerea i dezvoltarea relaiilor cu reprezentanii mass-media, cu factorii de decizie locali i cu creatorii de opinie, evitarea friciunilor politice, va ocupa un rol primordial n Strategia de Promovare a Turismului n Romnia. Studiile realizate recent de Ministerul Dezvoltrii Regionale i Turismului indic faptul c operatorii de tururi i modeleaz oferta n funcie de percepiile i de preferinele clienilor. Din acest motiv este esenial ca periodic, mass-media de interes general dar i cele specializate n subiecte despre turism i cltorii, stil de via, hobby s conin n paginile lor relatri pozitive n legtur cu Romnia. Ministerul Dezvoltrii Regionale i Turismului va continua s susin financiar cltorii de documentare pentru reprezentanii mass-media din Europa n scopul publicrii de editoriale n cotidiene i periodice care se adreseaz principalelor segmente de pia de interes pentru Romnia. 133

Ctigarea ncrederii operatorilor de tururi, oferirea de facilitai i stimulente materiale i sprijinirea eforturilor lor de publicitate i reclam vor rmne o prioritate, cel puin pentru urmtorii cinci ani. Prezena unui numr ct mai nsemnat de programe pentru Romnia n cataloagele i siteurile Internet ale operatorilor de tururi prestigioi va aduce un plus de credibilitate i poate stimula interesul turitilor poteniali. Bugetul pe care Ministerul Dezvoltrii Regionale i Turismului estimeaz c l va folosi n aciunile de promovare a destinaiei turistice Romnia, reprezint totui un pas nainte fa de anii anteriori. E necesar colaborarea la nivel regional a factorilor implicai n gestionarea turismului, respectiv a autoritilor publice locale i autoritilor publice centrale. Atragerea i pstrarea de personal profesionist, nivelul de pregtire al personalului fiind n scdere ca urmare a migraiei forei de munc datorit sezonului scurt; necesitatea mbuntirii competenelor personalului din turism (deficiene n calitatea servirii, rapiditate, cordialitate, curenie). n ceea ce privete recrutarea i pstrarea personalului soluia, pe termen lung, o reprezint prelungirea sezonului. Aceasta va fi o aciune de durat, pe msur ce staiunile se adapteaz la satisfacerea cerinelor pieei. Totui, nfiinarea a dou instituii de formare profesional pe litoral, aa cum se propune n iniiativa strategic pentru dezvoltarea resurselor umane, va veni n sprijinul soluionrii acestei probleme prin atragerea populaiei locale n industrie i instruirea personalului pe parcursul sezonului. Curse aeriene directe spre aeroportul internaional Mihail Koglniceanu Constana; Atragerea unor companii aeriene low cost la Aeroportul Mihail Koglniceanu din Constana trebuie s fie serios luat n considerare. Dei n mod obinuit aceasta reclam subvenii, avantajele aezrii oraului Constana pe hart pentru turiti strini independeni trebuie s primeze fa de costuri. Studiile de marketing i constatrile arat c nivelul actual al serviciilor n staiunile de pe litoral nu este suficient pentru a se ridica la nivelul poziiei pe care Romnia ar trebui s-o dein ca una din principalele destinaii de litoral din Europa de est. Obiectivul general pentru sectorul turismului este: valorificarea potenialului turistic i cultural al regiunilor i creterea contribuiei acestor domenii la dezvoltarea regiunilor prin reabilitarea, pn n 2015, a 200 situri turistice i culturale i creterea contribuiei turismului la formarea PIB cu 1,25%[18]. Obiectivul strategic al Guvernului Romniei privind turismul romnesc esterelansarea rapid i durabil astfel nct acesta s devin sector prioritar n cadrul economiei naionale. n acest scop se impune aciunea concertat a organismelor legislative, guvernamentale i ale administraiei publice locale. Obiectivul strategic se realizeaz prin cteva obiective specifice, 134

care vizeaz dezvoltarea durabil a turismului, modernizarea, dezvoltarea i creterea competitivitii produsului turistic naional i a capacitii sale concureniale, astfel nct Romnia s devin o destinaie turistic cu o personalitate proprie pe piaa internaional.
3.4. Concluzii la capitolul 3.

1.

Dezvoltarea durabil a turismului romnesc trebuie s acorde o atenie prioritar Uniunii

dezvoltrii unei componente internaionale, care s permit respectarea cerinelor

Europene i n circuitul economic mondial. Specialitii afirm c, n perspectiva mondial, turismul i cltoriile vor fi alturi de tehnologia informaiilor i telecomunicaii cele trei industrii ale serviciilor cu cea mai mare cifr de afaceri. Aceasta, deoarece, serviciile turistice vor atrage n permanen, indiferent de strile conjuncturale i de mutaiile intervenite n cererea turistic, un segment tot mai mare de populaie de pe mapamond. 2. n vederea transpunerii rapide i eficiente a direc iilor i mai ales a msurilor de realizare propuse de autor, sunt necesare schimbri, adaptri sau modificri de acte normative cu excepia prevederilor care se refer la aspectul economico-financiar al activitii de turism, n special pentru acordarea de faciliti i reducerea fiscalitii n scopul relansrii acestui domeniu. Analiza turismului romnesc nu se poate ncheia fr cunoaterea evoluiei ncasrilor i plilor din turismul internaional. Aceast evoluie este legat, n opinia autorului, n special de dobndirea dreptului de liber circulaie a persoanelor, liberalizarea comerului exterior i a pieei valutare, reluarea unor relaii economice, politice i culturale, dorina romnilor de a cunoate i alte ri. 3. Atractivitatea investiional a zonelor turistice i pieelor int a serviciilor turistice va permite luarea deciziilor optime pentru crearea potenialului turistic eficient i ridicarea clasamentului turismului romnesc. La baza acestui clasament este creat tipologia teritorial a unitilor administrative. 4. Coeficienii de corelaie dovedesc dependena dintre caracteristicile studiate. Indicele mediu de utilizare net a locurilor de cazare depinde de sejurul mediu i numrul total de turiti cazai, dar indiferent de acest fapt, exist i ali factori de influen necesari de selectat i analizat. Trendul de modificare a indicat tendina de diminuare a acestei caracteristici n mediu anual cu 1,36% i dac pe urmtorii 5 ani nu se vor ntreprinde aciuni manageriale eficiente, nu vom avea temei de ateptat sporirea indicatorilor economici n unitile de cazare turistic. n acest temei, indicele utilizrii nete a locurilor de cazare turistic se va diminua cu 10,9 puncte procentuale comparativ cu media anilor 2005 2011 i va atinge 15,1% ctre anul 2016. 5. Direciile de eficientizare n managementul turismului i msurile care se pot lua la 135 nivel central pot ameliora poziia concurenial a propriei destinaii sau pot s-i aduc prejudicii.

Considerm msuri importante n acest sens urmtoarele: politica n materie de rate de schimb i de dobnzi; politica veniturilor; politica i structura de ncurajare a investiiilor; lupta contra polurii mediului; legislaia concurenei; structura i obiectivele organismelor naionale, regionale, locale pentru turism; politica relativa la piaa forei de munc; politica n materie de formare i cercetare. 6. n prezent, aportul turismului romnesc la economia naional este nesemnificativ n raport cu realizrile altor ri concurente, inclusiv din Europa Central i de Est. Pentru rectigarea terenului pierdut, turismul trebuie s devin pentru factorii de rspundere din Romnia un obiectiv important al politicii economice, aceasta cu att mai mult cu ct devenirea sa ca ramur prioritar a economiei romneti ar atrage dup sine o serie de remarcabile efecte pozitive. 7. n opinia autorului, turismul de afaceri, de sntate, cultural, ct i cel de aventur sunt principalele branduri care trebuie dezvoltate n viitor pentru a reprezenta Romnia ca destinaie turistic att pe plan extern, ct i intern. 8. Romnia poate deveni un juctor competitiv pe piaa european a turismului de afaceri, care nregistreaz creteri importante i n acest moment, dar trebuie s se treac de la promovarea turistic la implementarea unei politici de marketing adecvate, prin crearea de evenimente i participarea la trguri internaionale de turism. Astfel, n perspectiva urmtorilor ani, pieele prioritare pentru Romnia sunt Germania, Austria, Italia, Frana, SUA, Germania, Rusia, Ungaria, Marea Britanie i Irlanda, n timp ce rile scandinave, cele din Benelux i Peninsula Iberic sunt inte secundare.

136

CONCLUZII GENERALE I PROPUNERI

Problematica procesului de eficientizare a managementului turismului romnesc n condiiile

integrrii n comunitatea european a artat c dezvoltarea potenialului turistic al Romniei n condiiile moderne de integrare este o problem complex fiind foarte actual pentru rile membre,
astfel n ultimii ani problema a fost studiat de ctre muli cercettori din ar i strini. Cu toate c, muli specialiti autohtoni din domeniu au depus un efort considerabil n procesul eficientizrii

managementului turismului, pn n prezent rmn o serie de probleme care nu au fost cercetate n

profunzime referitor la fundamentarea necesitii de reorganizare i perfecionare a managementului

turismului; analiza impactului managementului turismului n crearea i dezvoltarea turismului; argumentarea direciilor de eficientizare a turismului romnesc n contextul integrrii n UE. n rezultatul investigaiilor efectuate putem concluziona urmtoarele: 1. Turismul este un element dinamizator al sistemului economic global prin antrenarea unei creteri constante n sfera produciei de bunuri i servicii, cu stimularea altor ramuri economice (industrie, agricultur, transporturi) care se implic direct n susinerea acestuia i n plan economic, ncasrile provenite din turism pentru anul 2010 reprezint 1/3 din comerul mondial, evolund mai repede dect exporturile de servicii comerciale (8% din totalul exporturilor de bunuri i 35% din exporturile de servicii comerciale). La nivelul turismului mondial, Europa se identific ca o regiune turistic stabil, deinnd primul loc la nivelul creterii globale (20002008 cu 106,7% a ncasrilor turistice i 120,3% la sosirile internaionale). 2. Pentru ara noastr necesitatea dezvoltrii turismului, rezid din faptul c Romnia este o ar cu o vocaie turistic, beneficiind de un valoros i variat potenial natural i antropic, armonios dispersat pe ntreg teritoriu, dar insuficient i necorespunztor valorificat unde se practic 8 forme de turism majore, ponderea cea mai mare revenind turismul de litoral, montan, de weekend, balnear. 3. Turismul n Romnia, inclusiv turismul intern, poate fi definit ca o tendin promitoare n industria serviciilor. Impactul socio-economic al turismului se caracterizeaz prin creterea semnificativ a veniturilor n bugetul local i prin creterea gradului de ocupare a forei de munc. Pentru o analiz detaliat a impactului turismului asupra economiei trebuie semnificativ extins domeniul de aplicare al statisticilor din sectorul turismului intern i tehnici de supraveghere activitilor turismului local. 4. Cercetarea diverselor aspecte ale managementului activitii turistice autohtone, am constatat c eficiena utilizrii resurselor umane, financiare i materiale de ctre ntreprinderea de turism depinde n mare parte de calitatea acestor resurse. n aceast ordine de idei, resursele umane determin comportamentul purttorului de cerere a serviciului turistic. Astfel prin amabilitate, tact i cunotinele pe care le posed personalul n firma turistic determin calitatea 137

serviciilor pe care le ofer turitilor. Totui exist un factor care influeneaz negativ realizarea acestor obiective: caracterul sezonier al serviciilor oferite de ctre ntreprinderea specializat n acordarea acestor servicii. 5. Avnd n vedere diversitatea i complexitatea serviciilor turistice, caracterul sezonier al acestora, tipurile diferite practicate, precum i categoriile de preuri i tarife difereniate, activitatea din acest domeniu a fost analizat n baza unui sistem de indicatori prezentai n tez. Analiza metodelor existente de evaluare economic de dezvoltare a turismului i a industriei de servicii hoteliere a permis relevarea avantajelor i dezavantajelor potenialului turistic romnesc de ctre autor. 6. Analiza dinamicii utilizrii nete a locurilor de cazare turistice n judeul Constana demonstreaz c n perioada analizat n tez utilitatea net a locurilor de cazare turistic n judeul Constana are tendina spre diminuarea n medie cu 8,3 puncte procentuale cu toate c cel mai nalt procentaj de utilizare a locurilor sunt n lunile iunie septembrie 27 59%, iar ctre anul 2011 anume n aceast perioad s-a diminuat cu 9-17 puncte procentuale. Concomitent, utilizarea net optimal a locurilor de cazare turistic se constat pentru lunile iulie i august anul 2007, iar pentru anul 2011 numai luna august. 7. Estimrile efectuate de ctre autor demonstreaz c n dinamic, numrul de uniti de cazare turistic n judeul Constana variaz. n anii 2008 2010 acesta s-a majorat comparativ cu anul 2007 aproximativ cu 10%, iar n anul 2011 a avut loc o diminuare cu 30-33% fa de anul 2007. n perioada 2008 2010 situaia a diminuat i capacitatea de cazare, de la 121,7 mii locuri scade pn la 83,7 mii locuri, ceea ce constituie 32%. Analiza structurii turitilor indic c de la 91 - 94,4% n anul 2011 o constituie turitii romni i doar 5,5 - 9% - turiti strini. Considerm o asemenea situaie defavorabil, iar turitii strini nu sunt atrai pe deplin n capacitile de cazare turistic din judeul Constana. 8. Situaia creat, la prerea autorului, nu este una favorabil, deoarece numrul turitilor strini este unul n descretere. Analiza structurii capacitii de cazare turistic pe tipuri de primire demonstreaz c n dinamica anilor 2007 2011 ponderea de 64 76% din capacitatea total o dein hotelurile, urmate de campinguri cu 8,5 15%, vile turistice 4,5 6,3%, tabere de elevi circa 6%. n rest, ponderea altor tipuri nu ating n structura analizat nici un procent. 9. Analiza situaiei actuale a permis se evidenieze tendinele dezvoltrii turismului romnesc care arat c n ultimii patru ani majoritatea vizitatorilor sosii n Romnia provin din Ungaria, Moldova, Germania, Italia, Turcia, Polonia, Frana, Austria, Cehia, SUA, Rusia, Marea Britanie, Olanda, Israel. S-au luat n considerare rile care trimit" ntre cteva zeci de mii i cteva sute de mii de vizitatori pe an n Romnia, indiferent de motivaia cltoriei. ns, comparativ cu potenialul, cifrele nu sunt nici pe departe satisfctoare. 138

n rezultatul cercetrii efectuate i ulterior, a soluionrii problemei tiinifice care a condus la elaborarea unei metodologii de evaluare a potenialului turistic pentru determinarea efectelor integrrii economice europene asupra turismului romnesc i elaborarea msurilor de eficientizare a managementului regiunii turistice de litoral, se propun unele recomandri, care vor contribui la sporirea eficienei managementului turismului romanesc n condiii de dezvoltare durabil. 1. Dezvoltarea durabil a turismului romnesc trebuie s acorde o atenie prioritar dezvoltrii unei componente internaionale, care s permit respectarea cerinelor Uniunii Europene i n circuitul economic mondial. Specialitii afirm c, n perspectiva mondial, turismul i cltoriile vor fi alturi de tehnologia informaiilor i telecomunicaii cele trei industrii ale serviciilor cu cea mai mare cifr de afaceri. Aceasta, deoarece, serviciile turistice vor atrage n permanen, indiferent de strile conjuncturale i de mutaiile intervenite n cererea turistic, un segment tot mai mare de populaie de pe mapamond. 2. n vederea transpunerii rapide i eficiente a direciilor de realizare propuse de autor n cercetarea efectuat, sunt necesare msuri care vor conduce la schimbri, adaptri sau modificri de acte normative n scopul relansrii acestui domeniu. Aceste msuri presupun:
stimularea difereniat a interesului diferitelor categorii de turiti de a-i petrece

concediul n staiunile balneare romneti;

creterea eficienei campaniei de promovare a turismului balnear romnesc; stabilirea mesajului promoional i a sloganului propriu; dezvoltarea centrelor de informare i promovare la toate punctele importante de

acces n ar;
susinerea financiar a unor campanii promoionale nu numai de ctre Ministerul

Dezvoltrii Regionale si Turismului, ci i de ctre operatorii din domeniu (touroperatori, companii de transport);
refacerea, actualizarea i mbogirea gamei de materiale publicitare i punerea la

dispoziia consumatorilor de turism;

colaborarea strns ntre ministere, ambasade, consulate i birouri de turism n

scopul promovrii imaginii ofertei turistice a Romniei;

creterea fondurilor financiare pentru promovare i publicitate i utilizarea acestora

n mod eficient;
diversificarea excursiilor de ,,ospitalitate la care s participe ziariti ce activeaz la

publicaii i emisiuni legate de promovarea turismului;

organizarea prin rotaie n ct mai multe staiuni balneare a unor simpozioane,

sesiuni de comunicri, expoziii, trguri care s promoveze imaginea turismului balnear; 139

 eficientizarea activitii birourilor de turism din strintate i adaptarea mesajelor

promoionale la particularitile fiecrei piee;

creterea numrului de birouri turistice n strintate i integrarea n personalul

acestora a unor marketeri turistici profesioniti;

participarea activ a reprezentanilor romni la congresele internaionale din

domeniul turismului;
realizarea unui sistem integrat pentru accesul la informaii a turitilor strini.

3. Atractivitatea investiional a zonelor turistice i pieelor int a serviciilor turistice va permite luarea deciziilor optime pentru crearea potenialului turistic eficient i ridicarea clasamentului turismului romnesc. Coeficienii de corelaie determinai de autor, dovedesc dependena dintre caracteristicile studiate. Indicele mediu de utilizare net a locurilor de cazare depinde de sejurul mediu i numrul total de turiti cazai, dar indiferent de acest fapt, exist i ali factori de influen necesari de selectat i analizat. Trendul de modificare a indicat tendina de diminuare a acestei caracteristici n mediu anual cu 1,36% i dac pe urmtorii 5 ani nu se vor ntreprinde aciuni manageriale eficiente, nu vom avea temei de ateptat sporirea indicatorilor economici n unitile de cazare turistic. n acest temei, indicele utilizrii nete a locurilor de cazare turistic se va diminua cu 10,9 puncte procentuale comparativ cu media anilor 2005 2011 i va atinge 15,1% ctre anul 2016. 4. Direciile de eficientizare n managementul turismului i msurile care se pot lua la nivel central pot ameliora poziia concurenial a propriei destinaii sau pot s-i aduc prejudicii. Considerm msuri importante n acest sens urmtoarele: politica n materie de rate de schimb i de dobnzi; politica veniturilor; politica i structura de ncurajare a investiiilor; lupta contra polurii mediului; legislaia concurenei; structura i obiectivele organismelor naionale, regionale, locale pentru turism; politica relativa la piaa forei de munc; politica n materie de formare i cercetare. 5. n urma estimrilor efectuate, autorul a determinat c turismul de afaceri, de sntate, cultural, ct i cel de aventur sunt principalele branduri care trebuie dezvoltate n viitor pentru a reprezenta Romnia ca destinaie turistic att pe plan extern, ct i intern. Romnia poate deveni un juctor competitiv pe piaa european a turismului de afaceri, care nregistreaz creteri importante i n acest moment, dar trebuie s se treac de la promovarea turistic la implementarea unei politici de marketing adecvate, prin crearea de evenimente i participarea la trguri internaionale de turism. n baza cercetrilor efectuate considerm c Romnia dispune de un potenial turistic de o mare complexitate i valoare turistic, recunoscute pe plan mondial. Poziia geografic i confer Romniei trei componente naturale definitorii n structura peisagistic i a teritoriului, care 140

contureaz parial i potenialul turistic al rii: Munii Carpai, fluviul Dunrea i Marea Neagr cu fia de litoral. Dezvoltarea susinut a produselor turistice, adaptarea continu a acestora la schimbrile pieei, aplicarea unor strategii de marketing fundamentate pe studii de pia riguros realizate, reprezint principalele direcii de aciune n dezvoltarea firmelor din turism i n impunerea imaginii Romniei pe piaa internaional ca o destinaie turistic bine personalizat i difereniat de celelalte destinaii competitive.

141

BIBLIOGRAFIE:

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.

Andrei R., Copetchi M., Dragnea L - Manual de tehnici operaionale de turism ,Editura Irecson, Bucureti-2006. 25-27 p. Anghelache, G., Piee de capital i tranzacii bursiere, Ed.Didactic i Pedagogic, Bucureti, 2007.85-88 p. Anghel R. G., Horvath I- Sociologia Migraiei, Editura Polirom, Bucureti-2009. 56-57 p. Ansoff, I., Strategie de developpement de lentreprise, Ed. Les Ed dOrganisation,Paris, 2006. 110-112 p. Armstrong, A., Regional Economics and Policy, Ed. Blackwell, Buc., 2000. 48-56 p. Bacanu B, Management strategic n turism, Editura Polirom, Bucureti, 2009. 63-65 p. Bacescu Carbunaru A., Statistica. Bazele statisticii, Editura Universitar, Bucureti, 2009. 278 p. Baker SUE - Principiile Operaiunilor De La Recepia Hotelului, Editura C H Beck, 2007. 35-38 p. Bal Ana, Economii n tranziie- Europa Central i de Est, Ed. Oscar Print, Bucureti, 2003. 125-126 p.

10. Balaure, V.(coord.), Marketing n alimentaia public i turism, Ed.Lito ASE, Bucureti, 2005. 48 p. 11. Baltaretu A. M, Amenajarea turistic i dezvoltarea urban, Editura Universitar,Bucureti, 2010 .75 p. 12. Baltareu A. Evoluii i tendine n turism, Editura Pro Universitaria, 2009. 59 p. 13. Bltreu A.,Amenajarea turistic durabil a teritoriului, Ed.Sylvi,Bucureti, 2003.63-65 p. 14. Ban O., Economia serviciilor, Ed. Universitii din Oradea, Oradea, 2002. 88-89 p. 15. Ban Olimpia, Economia turismului internaional, Ed. Universitii din Oradea, 2006. 59 p. 16. Ban O., Economia serviciilor, note de curs, Ed. Universitii din Oradea ,2005. 125-126 p. 17. Bbit Ilie; Dut, Alex, Piete i preuri, Editura de Vest, Timioara, 1995. 104-105 p. 18. Bdulescu Alina, Economia turismului, Editura Universitii din Oradea, 2004. 35p. 19. Bdulescu A, Managementul serviciilor turistice, Editura Treira, Oradea, 1999. 61 p. 20. Bdulescu A., D., Managementul serviciilor turistice, Editura Treira, Oradea, 1999. 15 p. 21. Berca M., Ingineria i managementul resurselor pentru dezvoltarea rural, Ed.Ceres, Bucureti, 2003. 65-70 p. 22. Boboc I., Comportamentul organizaional i managerial, vol.I, II, Ed. Economic, 23. Bucureti, 2000. 78-80 p. 24. Bodie Z., Kane, A., Marcus, A., Investments, Richard D.Irwin Inc., 2003.54 p. 142

25. Bold I., Crciun, Av., Organizarea teritoriului, Ed. Mirton, Timioara 2004. 96-97 p. 26. Bonciu F, Atragerea i monitorizarea insvestiiilor strine directe, Ed. tiinific,Bucureti, 2007. 100-101 p. 27. Bonciu F, Politica de atragere a investiiilor strine directe, Academia Romn,2001. 89 p. 28. Bori I., Globalizare i probleme globale, Ed. Economic, Bucureti, 2002. 75-78p. 29. Boureanu G., Grosu, I., Belde, C., Evoluie i autoorganizare n sistemele departe de echilibru, Ed. Tehnic, Bucureti, 2005.112-115 p. 30. Bran Fl., Simion T., Nistoreanu D., Ecoturism, Ed. Economic, Bucureti, 2000.120-125 p 31. Bran P., (coord.), Bran Fl., Roca I., David O. i alii, Componenta ecologic a strategiei de dezvoltare economic a Zonei Munilor Apuseni, Ed.ASE Bucureti, 2003. 109-110 p. 32. Bran Florina, Simion Tamara, Marin D., (1998) - Economia turismului i mediul nconjurtor, Edit. Economic, Bucureti. 46-52 p. 33. Bran Florina, Simion T, Marin D.Turism rural, modelul european, Ed Economica,Bucureti,1997 . 59-60 p. 34. Brealez R.A., Myers, S.C., Principles of corporate finance, 13-th edition, Mc Graw Hill, 2008.135-138 p. 35. Brundtland, A., Our Comon future, Ed. Oxford University Press, 2003.125-127 p. 36. Bucur Sabo M.- Marketing Turistic , Editura Irecson, Bucureti, 2006. 95-96 p. 37. Bud N., Dezvoltarea regional n Romnia. Rolul cooperrii economice i internaionale,Ed. Economic, Bucureti, 2004.25-28 p. 38. Buruiana G.- Politici Macroeconomice, Editura Uranus, 2009.100-102 p. 39. Candea M.- Potentialul Turistic al Romaniei, Ed. Universitara, Bucureti, 2007.10-12 p. 40. Cndea M., Erdeli Geroge, Simion Tamara, Potenialul turistic i turism, Ed.Universitii din Bucureti, 2006.13-16 p. 41. Cndea, M., Erdeli, G., Simion, T., Romnia potenial turistic i turism, Ed.Universitatea din Bucureti, 2008 . 46-47 p. 42. Cndea Melinda, Bran Florina- Spaiul geografic romnesc. Organizare - Amenajare Dezvoltare, Editura Economic, Bucureti, 2005.67-69 p. 43. Ciobanu, I., Management strategic, Ed. Polirom, Iai, 2005. 98-99 p. 44. Checiu M.S.- Vizitai Romnia,Editura Alcor, Bucureti, 2008. 86-87 p. 45. Cocean, P., Geografia turismului, Editura Carro, Bucureti, 2006.58-59 p. 46. Constantin, Daniela-L., Elemente fundamentale de ecologie regional, ,Editura ASE, 2004. 39 p, 121-137 p. 47. Constantin, L., Daniela, Introducere n teoria i practica dezvoltrii regionale, Ed.Economic, 2008. 111-112 p. 143

48. Constantinescu, P., Sinergetica, informaia i geneza sistemelor. Fundamentele sinergeticii, Ed.Tehnic, Bucureti, 2000. 18 p. 49. Cristureanu, Cristiana, Economia si politica turismului international, Ed. ABEONA, Bucuresti, 2002. 83 p. 50. Darell Addison, P.Cultural and Spiritual Values of Biodiversity:ComplementaryContribute to the Global Diversity Assessement, Ed. UNEP, 2004.123-124 p. 51. Demirbec M. R.,Perspective de dezvoltare ale turismului dobrogean, Ed.Matrix Rom, Bucuresti,2003,209-217 p.;118p. 52. Dibb S., Simkin, L., Pride W.M., Ferrell, O.C., Marketing: Concepts and Strategies,Ed.Houghton-Mifflin, Londra, 2004.18p. 53. Dijmrescu, I., Management evolutiv, Ed. Romnia Liber,1997. 13 p. 54. Dimitriu M., Investments and risk, Ed.Mrgritar, Bucureti,2000.85-86 p. 55. Duu Mihaela, Perspective economice ale rilor din Europa Central i de Est, Ed.Independena Economic, 2001. 223 p. 56. Duu, M., Autorizaiile de urbanism, Ed. Economic, Bucureti, 2007. 161 p. 57. Economic Commission for Europe, Regional Strategy for Environmental Protection and Rational Use of Natural Resources, U.N., New York, 1988.99 p. 58. Feren, G., i colab., Stimularea iniiativelor locale de dezvoltare durabil, Ed. CIDE, Bucureti, 2000. 178 p. 59. Erdeli G., Gheorghila A., Amenajri turistice, Ed. Universitar, Bucureti, 2006. 111 p. 60. Erdeli G. , Gheorghilas A.- Amenajari Turistice, Ed. Universitar, Bucureti, 2007. 68 p. 61. Firoiu D.- Resurse Umane n Turism, Editura Lumina Lex, Bucureti, 2005. 38 p. 62. Firoiu D.- Turism-Reglementarea Activitii, Editura Best Publishing, 2008. 78p. 63. Gavrilov A.,UrbanAgriculture n St.Petersburg Russian Federation in ONU/WHO 79-80 p. 64. Regional Office for Europe, Series on Urban Ford Security, Case Study 1, Editura Copenhaga,Danemarca, april 2000.125-126 p. 65. Gil Lafuente Ana Maria, Nuevas estragias para el analisis financiero en la empresa,Editorial Ariel, S.S.Barcelona, 2001. 53-56 p. 66. Gheorghiu M.- Manastiri din Romania-Moldova si Bucovina,Ed Nmp,Piatra Neamt, 2005. 56 p. 67. GlavanV.,Turism Rural,Agroturism,Turism Durabil,Ecoturism, Ed. Economica,2006,81 p. 68. Glvan Vasile, Turismul n Romnia, Ed.Economic, 2000. 117 p. 69. Glvan, V., Turismul n Romnia, p.113-132, Ed.Economic, Bucureti, 2004 70. Gordon, A.J.,Sharpe, W.F., Fundamentals of investments. Prentice Hall, N.J., 1999. 109 p. 144

71. Grigore Lily-Ana, Discussion of a proposed resolution that is to ensure the continuation of comunication and extension to cooperation between Est and West European Tourism,METNET,Portoroz, Slovenia, 15 iun 2002. 72. Grigore Lily-Ana, Eficiena litoralului Romnesc, Sesiune de comunicri, Universitatea Spiru Haret, filiala Constana, 26 iun 2003. 99 p. 73. Herman, E.Daly, John B.Cabb, For the Common Good, ed. Beacon Press, Boston, 2002. 198-199 p. 74. Huidumac, Ctlin; Rogojanu, Angela, Introducere n studiul economiei de piat, Ed. All, Bucuresti, 2007. 28 p. 75. Iancu, Aurel, Politic si economie. Repere ale unui sistem economic performant, Ed. Expert, Bucureti, 2008. 48-49 p. 76. Ielenicz, M., Comnescu, L., Romnia potenial turistic, Editura Universitar, Bucureti, 2006. 38 p. 77. Ielenitz M. -Geografia Romaniei-Mica Enciclopedie,Editura Corint- Bucureti, 2008. 44 p. 78. Iftimoaie, Cr. i colab., Administraia public local n Romnia n perspectiva integrrii europene, Ed. Economica, Bucureti, 2002. 130 p. 79. Ielenicz M. Matei E.- Resort of nationalinterest in romanian mountain, Editura Universitar, 2009. 49 p. 80. Ilies Gabriela - Turism urban, Editura Presa Universitar Clujean, 2008. 144 p. 81. Ioni I., Ingineria valorii, Ed.Economic, Bucureti, 2001.63p. 82. Isrescu, M., Postolache, T., Strategia Naional de Dezvoltare Economic a Romniei pe termen mediu, Ed. Centrul romn de economie comparat i consensual, Bucureti, 2000.85 p. 83. Ivanof C.F- Valorificarea Informatiilor Contabilitii n Activitatea Managerial A Unitilor De Turism, Editura Tehnopress, Bucureti, 2007. 63p. 84. Jean-Franoise Lyoard, Fenomenologia, Ed.Humanitas, Bucureti, 1994. 54 p. 85. Kolb RW.,Futures,options and swaps, second edition. Blackwell Publishers,1997. 85-90 p. 86. Kotler, Ph., Managementul marketingului, Ed. Terra, Bucureti, 1997. 125-126 p. 87. Kotler, Ph., Marketing Management, Analysis, Planning Implementation and Control,Prentince Hall, Englewod Cliffs, New York, 1994.92-93 p. 88. Kotler, Ph., i colab., Principiile marketingului, Ed.Teora, Bucureti, 1998. 56-58 p. 89. Kruschwitz Lutz, Investitionsrechnung, Auflage, Berlin, New York, de Gruter, 2003. 59 p. 90. Kupper H.N., Controlling Konzeption, Aufgaben und Instrumente, 2 Auflage, 2007.135-136 p. 145 Stuttgart,

91. Kurtz, C.F., The New dynamics of strategy: sense-making in a complex and complicate wared, n IBM Systems Journal, sept.2008 .80 p. 92. Lpuan, A., Lpuan, t., Constana Memoria oraului, vol.I, 1878-1990, Ed. Muntenia, Constana, 1997. 70-77 p. 93. Levy, Bernard-Henry, Reflecii asupra rzboiului, rului i sfritului istoriei, Ed. Ierarhi, 2004. 96-99 p. 94. Luenberger David, Investment Science 1998, Oxford University Press 95. Lupu N.- Hotelul-economie si management, Editura Beck, Bucureti, 2008.50 p. 96. Marchis I- Mnstiri Din Romnia-Muntenia i Oltenia, 2005.91-93 p. 97. Marinescu, D.,Vasile, N (coord.), Surse regenerabile de energie,Ed.Chimimform Data, Bucureti, 2004.16 p. 98. Magureanu Poptean G.- Legislaia hotelier, Editura Universitar, 2010 . 38p. 99. Mazilu Anda, Investiiile strine directe i transformarea economic n rile din Centrul i Estul Europei, Institutul de Economie Mondial, 1999. 59-60 p. 100. Mazilu Anda, Rolul investiiilor strine directe n restructurarea economic a rilor Centrul i Estul Europei, Institutul de Economie Mondial, 1999.78 p. 101. Mesplier Alain; Bloc-Duraffour, P, Le tourisme dans le monde, Bral, 2005.112-115 p. 102. Mc Millian, Carl, H., Foreign Direct Investment in Eastern Europe: Harnessing FDI to the Transition from Plan to Market, MacMillian Press LTD, London, 2006. 95 p. 103. Micu C.,Stanciulescu G.- Economie i Gestiune n Turism, Editura C.H.Beck, Bucureti, 2009. 52 p. 104. Minciu Rodica, Economia turismului, ediia a doua, Editura Uranus, Bucureti, 2001. 68 p. 105. Mohan, Gh., Ardelean, A., Georgescu, M., Rezervaii i monumente ale naturii din Romnia, Casa de editur i comer Scaiul Arad, 1993. 334 p. 106. Neacsu N., Baltaretu A, Resurse i destinaii turistice- Editura Universitar, 2009. 85 p. 107. Neacsu, N; Cernescu, A, Economia turismului. Studii de caz.Reglementri, Ed. Uranus, Bucureti, 2002. 152-153 p. 108. Neacsu I., Baltaretu A.- Resurse i destinaii turistice interne i internaionale, Editura Universitar, 2009.53-56 p. 109. Neacsu N.,Oscar Snak, Baron P.-Economia turismului, editura Expert, 2001.77-78p. 110. Negrioiu, Miu Salt nainte. Dezvoltarea i investiiile strine directe, Ed.PRO&Expert, Bucureti, 1996. 134-135 p. 111. Negrut S.- Geografia Turismului, Editura Meteor Press, 2004. 88 p. 112. Nicolescu, Ov., Strategii manageriale de firm, Ed.Economic, Bucureti, 1996.25 p. 146 din Editura Nmp Piatra Neam , Trei

113. Nicula A. I, Marin Ctin - Agroturism i marketing agroturistic, Editura Ceres, Bucureti, 2006. 97 p. 114. Nistoreanu Puiu, Management n turism, Ed.ASE, 2002 . 12-15 p. 115. Nita I. - Piata Turistica A Romaniei,Editura Economica,Bucureti, 2008.42 p. 116. Nita V., Butnaru G.i.- Gestiune Hoteliera, Editura Tehnopres, Bucureti, 2005. 18 p. 117. Nita I.- Piata turistic a Romniei,Realiti,Mecanisme,Tendine, Ed. Economic, Bucureti, 2008.102-105 p. 118. Patriche, Dumitru (coord.), Bazele comertului, note de curs, Universitatea independent Dimitrie Cantemir, Bucuresti, 2002. 77 p. 119. Patriche, Dumitru (coord.), Economie comercial, Ed. Economic, Bucuresti, 2008.63 p. 120. Pun, M., Hartulari, C., Bdescu, A., Analiza i diagnoza sistemelor economice, Ed.ASE,Bucureti, 2001. 39-52 p. 121. Pun, M., Hartulari, C., Bdescu, A., Analiza i diagnoza sistemelor economice, Ed.ASE, Bucureti, 2001. 110-115 p. 122. Petcu N.- Statistica n Turism 2007, Editura Albastr, Bucureti, 2005.85 p. 123. Petrescu S.- Romnia vzut din avion, Editura Nmp, Piatra Neam, 2004.37 p. 124. Pompei, C., Vlsceanu, G., Negoescu, B., Geografia general a turismului, Editura Meteor Press, Bucureti, 2005. 61 p. 125. Pop Cohut, Ioana, Introducere n economia comertului, Note de curs, Ed. Universitii din Oradea, Oradea, 2003. 89-92 p. 126. Prigogine, Ilya, De la existen la devenire, Ed. tiinific, Bucureti, 1992. 11 p. 127. Popescu D., Minciu R, Padureanu M., Hornoiu R- Economia Turismului, Ed Uranus, Bucureti, 2007. 52 p. 128. PNUD, Human Development Report, New York, 2002. 13-36 p. 129. Raiu-Suciu Camelia, Mangementul sistemelor dinamice, Ed. Economic, 2000. 41 p. 130. Reichman Thomas, Controlling mit Kennzahlen und Management derichten. Verlag Franz, Vahlen Munchen, 5 Auflage, 2007. 15 p. 131. Roland, Gerald, Transition and Economics. Politics. Markets and Firms, The Mit Press,London, 2000.115-117 p. 132. Russu, C., Management strategic, Ed.All Back, Bucureti, 1999. 120 p. 133. Sadaka, Og., State Security-Human Security, ONU University, Tokyo, iunie 2002. 82 p. 134. Sheehan, Peter, J., Economic Theory an Economic Strategy. The New Growth Models,Common, prezentate la The 21st Conference of Economists University of Melbourne, iulie 2002. 35-36 p. 147

135. Sobaru,

Al.,

Nstase,

G.,

Avdanei,

Ch.,

Artera

Navigabil

Dunre-Main-

Rhin,Ed.Economica, Bucureti, 2003. 8-9 p. 136. Stan M.- Ghid Istoric Si Turistic Al Romaniei, Editura Niculescu, 2007. 115-117 p. 137. Stancu, I., Finane: teoria pieelor financiare, finanele ntreprinderilor, analiza i gestiunea financiar, Ed. Economic, Bucureti, 1997.82-83 p. 138. Stancioiu A.F- Planificarea De Marketing n Turism, Editura Economic, 2008. 153 p. 139. Stncioiu Aurelia-Felicia, Strategii de marketing n turism, Ed.Economic, 2004. 18 p. 140. Stncioiu A., Dicionar de terminologie turistic, Ed. Economic, Bucureti,1999. 138 p. 141. Stnciulescu G, Managementul operaiunilor de turism, Ed. ALL Beck, Bucureti, 2002.125 p. 142. Stnciulescu G.,Managementul operaiunilor de turism,EdAll Beck,Bucureti, 2003,108 p. 143. Stanciulescu G, Managementul agentiei de turism, Editura ASE, Bucureti, 2005. 34 p. 144. Stanciulescu G.- Managementul turismului durabil in centrele urbane, Ed. Economica, Bucureti, 2008. 63-65 p. 145. Stanciulescu G - Managementul turismului durabil n rile riverane Mrii Negre, Ed. All Beach. Bucureti, 2000. 20 p. 146. Stoica M., Proiectarea obiectivelor de investiii, Ed.Economic, Bucureti, 2000.63-68 p. 147. Stoica, M. (coord.), Capitalul natural antropic al Judeului Bacu n perspectiva elaborrii strategiei de dezvoltare durabil, Ed. ASE, Bucureti, 2004. 15-18 p. 148. Stoica, M., Principiile dezvoltrii durabile i sistemele proiectate i construite, Ed.ASE, Bucureti, 2004.61-63 p. 149. Suciu, Martha-Ch., Investiii n educaie, Ed. Economic, Bucureti, 1999.34-35 p. 150. Susan Senior Nello, Karen Smith The EU and C&CE: teh implication of the enlargement in stages, Bruxelles, 1998.18-19 p. 151. Tnase, Florina, Preturile si indicatorii macroeconomici, Ed. All Beck, Bucuresti, 1998.7576 p. 152. Teiusanu I.- Geografia turismului, Editura Paralela 45, 2008. 97-99 p. 153. Tigu Gabriela- Resurse si destinatii turistice , Editura Uranus, Bucuresti, 2007. 11 p. 154. Vasilescu, I., Ciucea, C., Dobo, C., Gheorghe, A., Eficiena i evaluarea investiiilor,Ed. Eficom Press, Bucureti, 2004. 52 p. 155. Vasilescu, I., Managementul proiectelor, Ed. Eficom Press, Bucureti, 2004. 7 p. 156. Vasilescu, I., Romnu, I., Ciucea, C., Investiii, Ed. Economic, Bucureti, 2000.89-91 p. 157. Vasilescu, I., Strategia investiiilor, n vol. Strategii manageriale de firm, Ed. Economic,Bucureti, 1996.52-59 p. 158. Vasilescu, I., Eficiena i evaluarea investiiilor, Ed.Eficon Press, Bucureti, 2004.49-50 p. 148

159. Vasilescu, I., Tabele i formule de compunere i discontare, Ed.Economic, Bucureti, 1999.11-19 p. 160. Vellas, Franois, Turismul. Tendinte si Previziuni, Ed. Walforth, 2004.89-95 p. 161. Vellas, F.; Becherel, L. International Tourism, Houndsmills Basingtoke, London, 2005. 6163 p. 162. Vintil, G., Clin, M., Vintil, N., Fiscalitate, Ed. ASE, Bucureti, 2008. 9-10 p. 163. Vintil, G., Gestiunea financiar a ntreprinderii, Ed. Didactic i Pedagogic, Bucureti, 2000. 51-53 p. 164. Wolf Klaus, Runzheimer Bodo, Risikomanagement und KonTraG Konzeption und Implementierung, 2 Auflage Gaber Verlag, Wiesbaden, 2000.18-19 p. 165. Zotta, B., Geografia municipiului Constana, Editura Muntenia, Constana, 1995.90-93 p.
ALTE SURSE

164. Anuarul Statistic al Romniei 2007, Buletine trimestriale ale Comisiei Naionale pentru Statistic, 2005-2007. 165. Dicionar de conducere i organizare, Ed.Politic, Bucureti, 2005. 166. Ministerul Integrrii Europene, Glosar de termeni, Bucureti, 2005. 167. Statistici O.M.T. 2005-2009.
CONTRIBUII N REVISTE I ALTE PUBLICAII

168. Azariadis, C., Drazen, Threshold Externalities in Economic Development, n Quarterly Journal of Economics, 2000. 169. Ghidul Turistic Al Romniei,Editura Publirom, 2006. 170. Ghidul Litoralului Romniei 2009-2010, Ed House Of Guides-2010. 171. Biserici Manastiri Schituri Din Romania, Editura House Of Guides, 2006. 172. Ghid Turistic-Maramures ,Editura Metaneira, 2007. 173. Turism Reglementarea Activitatii, Ed. Publishing, Editia 4- Actualizata, 2008. 174. Ghid Turistic Romania, Editura Ad.Libri , 2008. 175. Beket, M., Recapturing momentum, Our Planet, Ed. UNEP, vol.13, nr.2, 2002. 176. Berbely, Laszlo, Pai mari pentru dezvoltarea regional, Jurnalul Naional, 6 iunie, 2005. 177. Berca, M., Agricultura romneasc la ora integrrii europene, Gndul, 4 iulie 2005. 178.Biber, Emil, Mediul economic i procesul investiional, Economistul nr.1249 (2275), dec. 2008. 179.Bojor, Ov., Fitoterapia i aromoterapia n afeciunile aparatului respirator, n publicaia 7 Plus, 9 iulie 2005.

149

180.Bran, Fl.si altii, Preliminarii la o strategie de dezvoltare economic a Zonei Munilor Apuseni, n Economia teoretic i aplicat, nr.36, supliment al publicaiei Economistul, din 20 oct. 2003. 181.Colecia publicaiilor: The Economist, Financial Times, The Times, Central European Economic Review, 1998-2000. 182.Cotigaru, B.(coord.), Model de reconstrucie durabil a economiei romneti ASE, Departamentul de Cercetri Economice. 183.Dobrescu, E., Capacitatea de absorbie a fondurilor UE, Economistul nr.1912 (2938), 11iulie 2005. 184.Duu, M., Eecul de la Johannesburg i miza ecologic mondial, n Economistul nr.1306,1326, februarie 2005. 185.Entreprise Europe nr.7, aprilie-iunie 2002. 186.Grard, Rolland, Gouvernance Globale et societ civile, n Pluralitas vol.6,Bucureti, 2002, p. 25-27. 187.Irimia, P., Evenimentul Zilei nr 26, 2005. 188.Manea, Gh., Opinii n favoarea unei strategii viabile de dezvoltare a economiei Romniei,n Economie teoretic i aplicat nr.327, Economistul din 3 martie 2003. 189.Maignon C, Pinelli D, Managing cultural diversity, n FEEM New Letter, nr.2,2003. 190. Publicaiile: Tribuna economic. Finane, bnci, asigurri. Adevrul economic. Capital.Piaa financiar. Lumea. Coleciile 2000-2008. 191.Stoica, M., i colab., Reacii la nivel local la fenomenul de globalizare, Economistul nr.1764/1789, 3-4 dec., 2004. 192.Trac Elisabeta,The Concept Of Sustainable Tourism: A New Perspective, Global Conference on Business and Finance;The Institute for Business and Finance Research Las Vegas, Nevada, January 2-5, 2011-03-29,Pag 680-683, vol.6 no.1 193.Trac Elisabeta,Relations Of Business Ethics In Tourism, Conferina Stiinific Internaional, Economie i Globalizareorganizata de Universitatea Tomis Constana, 22-24 octombrie 2010, pag.347-357. 194.Trac Elisabeta,.Romanian Tourism Situation In 2009, Conferina Stiinific Internaional, Economie i Globalizareorganizata de Universitatea Tomis Constana, 22-24 octombrie 2010, pag.360-364. 195.Trac Elisabeta, Social And Cultural Impact Of The Tourism, Conferina Stiinific Internaional, Economie i Globalizareorganizata de Universitatea Tomis Constana, 22-24 octombrie 2010, pag.364-369. 196.Trac Elisabeta,Spa Tourism A Chance To Reload The Romania Tourism , Conferina 150

Stiinific Internaional, Economie i Globalizareorganizata de Universitatea Tomis Constana, 22-24 octombrie 2010, pag 369-375. 197.Trac Elisabeta, The Importance Of The Leisure Time In Romanian Tourism, Conferina Stiinific Internaional, Economie i Globalizareorganizata de Universitatea Tomis Constana, 22-24 octombrie 2010, pag.375-381. 198.Trac Elisabeta, Tourism Recovery And Development Directions, Conferina Stiinific Internaional, Economie i Globalizareorganizata de Universitatea Tomis Constana, 22-24 octombrie 2010, pag 381-386. 199. Trac Elisabeta, Romanian Touristic Potential Capitalization Modalities, International Journal Nr.XV Vol.3/2008, Published by Nicolae Titulescu University from Bucharest and Business and Administration. 200.Trac Elisabeta, Competitive Management And Marketing In Tourism, Conferinta Internationala - University Publisching House Titu Maiorescu,Education and Creativity for knowledge society,The third edition, november 19-20, 2009,Pag 95-99. 201. Trac Elisabeta, Management Of Th Tourism Activity And Environment Protection, The 14th International Conference,The knowledge- Based Organization Sibiu, 27th-29th november 2008Nicolae Blcescu Land Forces Academy Publishing house management proceedings 3,pag 512-520. 202.Trac Elisabeta,Strategia Recrutarii de Personal din Surse Externe, Conferinta Stiintifica Internationala Dezvoltarea Afacerilor n Euroregiunea Siret- Prut- Nistru: Realizari i Perspective3-4 octombrie 2008, Chisinau, CEP USM, Pag 166-172. 203. Trac Elisabeta, The Developement Strategy Of Romanian Seaside, The 12 th International Conference The Knowledge Based OrganizationSibiu, 11th 14th june 2007Nicolae Blcescu Land Forces Academy Publishing House,pag 290-298. 204. Trac Elisabeta, Strategia managementului turismului romnesc n condiiile integrrii Romniei n Uniunea European, Conferina tiinific InternaionalModaliti de eficientizare a managementului n condiiile economiei concureniale5-6 octombrie 2007, Chiinu, CEP USM,pag 375-382. 205. Trac Elisabeta, Turismul Romnesc Prezent i Viitor, Univ. Cretin Dimitrie Cantemir Bucureti,Sesiune tiinific naional Prezent i perspective n dezvoltarea zonelor metropolitane din Romnia, 30-31 MAI 2008DEMOS Evoluii n Procesul Integrrii Europene A Romniei, pag.407-415,vol II. 206. Trac Elisabeta, Consumatorul n Economia de Pia, Univ. Crestin Dimitrie Cantemir Bucureti,Sesiune tiinific naional Romnia Uniunea European De la aderare la integrare,25-26 mai 2007, Bucureti, pag 592-599,vol I. 151

207.Trac Elisabeta, Strategii i Politici de Resurse Umane, Univ. Andrei aguna Constana,Conferina Naional Integrare- Dezvoltare, Finanare i Garantare Credite Pentru Imm-Uri,9-10 martie 2007, Constana,pag 97-102. 208.Tourism Market Trends, 2007 Edition, -World Overview & Tourism Topics 209.Tourism Market Trends, 2003 Edition, -World Overview & Tourism Topics 210.Tourism Highlights 2005 Edition, WTO 211.Tourism Market Trends, 2003 Edition, -World Overview & Tourism Topics 212.Tourism Highlights 2006 Edition, WTO 213.UNDP, How to make local development work selected Practices from Europe and CIS,p. 27-37, Bratislava, sept.2002. 214.UNWTO World Tourism Barometer, vol 4, no.2, June 2008-11-13. 215.UNWTO World Tourism Barometer, vol 4, no.2, June 2006-11-13. 216.UNWTO World Tourism Barometer, vol 4, no.2, June 2006-11-13. 217. Cordis Focus nr. 214, p.9, 10 februarie 2008.
DOCUMENTE ELECTRONICE

218.www.ier.ro Politica de dezvoltare regional(vizitat 15.03.2008) 219.www.cjsibiu.ro/ - Raportul Ministerului Finanelor Publice cu privire la Fondurile structurale i de Coeziune ale Uniunii Europene 2007-2013, publicat n 2005 (vizitat 12.06.2007) 220.http://ec.europa.eu - Raport de coeziune economic i social Un nou parteneriat pentru coeziune (vizitat 08.09.2009) 221.http://europa.eu/ - Regional Policy-Provisions and instruments of regional policy(vizitat 25.10.2009 ) 222.http://www.infoeuropa.ro/ - Finanarea post-aderare(vizitat 25.04.2008) 223.www.ier.ro Politica de dezvoltare regional(vizitat 18.02.2009 ) 224.www.cjsibiu.ro/ - Raportul Ministerului Finanelor Publice cu privire la Fondurile Structurale i de Coeziune ale Uniunii Europene 2007-2013, publicat n 2005 (vizitat 21.04.2007 225.http://ec.europa.eu - Raport de coeziune economic i social Un nou parteneriat pentru coeziune (vizitat 06.02.2008) 226.http://www.mturism.ro/fileadmin/mturism/statistici n 20.09.2006(vizitat 15.07.2009 ) 227.http://www.mturism.ro/fileadmin/mturism/statistici n 20.09.2006(vizitat 03.09.2009) 228.http://www.bioterraturism.ro/eforie(vizitat 06.08.2010 ) 229.http://www.infoghidromania.com/statiuni_litoral.html (vizitat 12.12.2007 )

152

230.http://www.scribd.com/doc/32203019/9/Re%C5%A3eaua-hidrografic%C4%83 (vizitat 15.09.2008) 231.http://www.discoverworld.co.uk/romania/rural-tourism/bran-moeciu-39.html (vizitat 19.03.2008) 232.http://www.vacantelatara.ro/(vizitat 24.06.2008) 233.http://www.romanianmonasteries.org/ro(vizitat 27.07.2008) 234.http://www.inromania.info/transilvania.html(vizitat 21.04.2009) 235.http://www.infotravelromania.ro/linkuri.html(vizitat 22.03.2010 ) 236.http://www.mturism.ro/fileadmin/mturism/statistici n 20.09.2008(vizitat 15.01.2010) 237.www.europa.eu.int/comm/enlargement/pas/phare/index.htm(vizitat 08.02.2010) 238.http://www.asociatia-litoral.ro/statiuni.html(vizitat 13.03.2010) 239.www.europa.eu.int/comm/regional_policy/funds/ispa_en.html(vizitat 15.02.2007) 240.http.//www.findarticles.com/(vizitat 15.06.2009) 241. www.aquadecor.ro(vizitat (18.04.2010 ) 242. http://www.mturism.ro/fileadmin/mturism/ noutati/masterplan_abcd.pdf *** Master Planul pentru Dezvoltarea Turismului Naional 2006 2020, p. 76,

153

ANEXE

154

Anexa 1. Capacitatea de cazare turistic i utilizarea acesteia pe localitile Romniei

Tabelul A.1.1. Capacitatea de cazare turistic i utilizarea acesteia pe localiti n anul 2005

Denumirea localitii
Total jude

Numr de uniti
970

Capacita te de cazare
121067

total
821349

Turiti romni
712521

strini
10882 8 17685 52123 1518 5401 2428 347 27 115 172 53

Sejur mediu total romni strini

5,37 5,20 6,46

Constana Mamaia Eforie Sud Eforie Nord Mangalia Nvodari Techirghiol Agigea Limanu 2 Mai Costineti Schitu Staiunea Olimp Staiunea Neptun Staiunea Jupiter Staiunea Cap Aurora Staiunea Venus Staiunea Saturn

40 91 134 200 9 8 38 10 6 4 177 12 12 79 30 9 62 37

2088 22028 9341 16189 1378 8549 1487 113 338 360 5721 605 4806 11896 7447 2402 9553 12857

82112 301208 23527 84060 16547 17522 7593 1580 1439 13634 1743 18663 78889 54871 13773 40476 45981

64427 249085 22009 78659 14119 17175 7566 1465 1439 13462 1690 15685 69128 50220 11346 34365 43697

2,23 4,24 6,69 6,80 10,75 5,99 16,02 2,99 3,94 5,34 6,11 5,87 5,75 5,02 6,21 7,03 10,14

2,12 3,98 6,59 6,58 11,12 6,05 16,03 2,81 3,94 5,34 6,15 5,29 5,02 4,76 5,71 6,59 9,99

2,60 5,47 8,11 10,01 8,60 3,17 11,63 5,33 5,73 4,96 8,91 10,93 7,87 8,55 9,53 13,06

2978 9761 4651 2427 6111 2284

155

Tabelul A.1.2. Capacitatea de cazare turistic i utilizarea acesteia pe localiti n anul 2006

Capacit. Denumirea Nr localitii uniti cazare Total jude 988 122671 Constana Mamaia Eforie Sud Eforie Nord Mangalia Nvodari Techirghiol Agigea Vama Veche 2 Mai Costineti Schitu Staiunea Olimp Staiunea Neptun Staiunea Jupiter Staiunea Cap Aurora Staiunea Venus Staiunea Saturn 42 92 138 201 9 10 40 10 7 7 180 12 12 75 32 9 62 38 2152 22922 9683 16257 1378 8633 1527 107 320 502 5895 605 4806 11870 7478 2432 9338 12877

total 806858 93866 278707 26779 78764 16488 16017 8385 617 2442 17956 981 12112 72762 57233 16072 38779 45429

Turiti romni 724117 75608 246868 24244 74004 14524 15551 8326 588 2337 17891 981 10391 66044 53835 15365 33505 41796

strini 82741 18258 31839 2535 4760 1964 466 59 29 105 65 1721 6718 3398 707 5274 3633

Sejur mediu total romni 5,10 4,98 6,14 2,26 4,00 6,92 6,66 8,30 5,85 13,54 2,19 4,71 4,34 5,63 5,36 6,11 4,61 5,63 7,10 9,81 2,17 3,83 6,73 6,64 8,61 5,88 13,56 2,22 4,74 4,34 5,63 5,13 5,61 4,42 5,54 6,62 9,63 2,67 5,39 8,73 6,84 5,96 4,88 10,12 1,55 4,12 4,23 6,75 11,01 7,72 7,54 10,21 11,88

156

Tabelul A.1.3. Capacitatea de cazare turistic i utilizarea acesteia pe localiti n anul 2007

Denumirea localitii Total jude Constana Mamaia Eforie Sud Eforie Nord Mangalia Nvodari Techirghiol Agigea Vama Veche 2 Mai Costineti Schitu Staiunea Olimp Staiunea Neptun Staiunea Jupiter Staiunea Cap Aurora Staiunea Venus Staiunea Saturn

Nr Capacitate Turiti uniti de cazare total 986 121721 926204 43 93 137 204 10 10 36 10 7 8 168 11 12 80 34 9 63 38 2180 23078 9641 16327 1369 7485 1455 107 320 512 5895 573 4806 11866 7516 2432 9367 12897 98109 351496 27574 122483 19310 9369 7539 697 2752 21755 1435 13484 75239 50309 19146 44663 45761

romni 842945 76405 322223 25651 112540 16955 9179 7458 697 2720 21476 1435 12965 69083 47416 18019 40801 44090

strini 83259 21704 29273 1923 9943 2355 190 81 32 279 519 6156 2893 1127 3862 1671

Sejur mediu total romni strini 4,83 4,79 5,14 2,27 4,04 6,74 4,85 8,58 3,98 15,57 2,80 5,02 3,96 5,26 6,02 6,02 5,14 5,16 6,06 9,28 2,12 3,99 6,61 5,02 8,81 3,98 15,65 2,80 5,01 3,94 5,26 6,01 5,58 4,93 4,89 5,64 9,24 2,80 4,59 8,49 2,86 6,92 4,17 7,53 6,13 5,20 6,27 10,93 8,55 9,58 10,56 10,36

157

Tabelul A.1.4. Capacitatea de cazare turistic i utilizarea acesteia pe localiti n anul 2008

Denumirea localitii
Total jude Constana

Nr.

Capacitate total uniti de cazare 1006 120948 977975 45 2266 105962 93 136 204 11 10 36 10 7 8 180 11 12 80 34 9 70 38 22712 9378 15947 1395 7485 1455 107 320 506 5895 573 4806 11866 7516 2432 9777 12897 355124 34319 110903 20523 12347 8636 393 3330 22420 1506 19275 81732 59431 21520 50192 51089

Turiti romni 912923 85293 335679 32639 102340 18418 11760 8128 393 3265 22141 1506 18633 76323 57404 21148 48846 50447

strini 65052 20669 19445 1680 8563 2105 587 508 65 279 642 5409 2027 372 1346 642

Sejur mediu total romni strini 4,54 4,54 4,46 2,15 2,01 2,74 4,09 5,36 4,82 8,05 3,03 10,94 3,95 5,17 4,58 5,46 4,96 5,42 4,51 4,94 5,45 7,61 4,09 5,18 5,01 8,14 2,91 11,28 3,95 5,21 4,58 5,46 4,82 5,08 4,45 4,86 5,36 7,60 4,01 8,97 2,54 7,28 5,54 5,50 3,14 4,20 8,93 10,19 6,14 9,21 8,56 7,73

Mamaia Eforie Sud Eforie Nord Mangalia Nvodari Techirghiol Agigea Vama Veche 2 Mai Costineti Schitu Staiunea Olimp Staiunea Neptun Staiunea Jupiter Staiunea Cap Aurora Staiunea Venus Staiunea Saturn

158

Tabelul A.1.5. Capacitatea de cazare turistic i utilizarea acesteia pe localiti n anul 2009

Denumirea Nr Capacitate localitii uniti de cazare total Total jude 1013 121727 897677 Constana 54 2552 92040 Mamaia Eforie Sud Eforie Nord Mangalia Nvodari Techirghiol Agigea Vama Veche 2 Mai Costineti Schitu Staiunea Olimp Staiunea Neptun Staiunea Jupiter Staiunea Cap Aurora Staiunea Venus Staiunea Saturn 97 126 210 12 10 33 10 7 8 182 11 13 82 34 9 63 39 23710 9107 16302 1431 7245 1369 107 320 512 5856 573 4822 11902 7516 2432 9291 13041 358707 26177 92185 15858 7709 7339 143 2874 27407 1218 19033 81670 45892 17435 45722 38815

Turiti romni 847586 74201 340233 25462 89290 13910 7499 7323 143 2738 26660 1218 18158 78616 45182 17254 45060 37832

strini 50091 17839 18474 715 2895 1948 210 16 136 747 875 3054 710 181 662 983

Sejur mediu total romni strini 4,18 4,20 3,91 2,07 1,96 2,51 3,51 5,14 4,49 7,82 4,78 8,26 2,41 4,65 4,55 5,05 5,31 5,26 4,85 5,08 4,58 7,52 3,53 5,06 4,51 8,01 4,79 8,26 2,41 4,72 4,58 5,05 5,14 5,07 4,84 5,05 4,52 7,52 3,19 7,84 3,95 6,49 4,45 9,13 3,17 3,32 8,66 10,01 5,46 7,55 9,13 7,36

159

Tabelul A.1.6. Capacitatea de cazare turistic i utilizarea acesteia pe localiti n anul 2010

Denumirea Nr Capacitate localitii uniti de cazare total Total jude 1085 124647 803096 Constana Mamaia Eforie Sud Eforie Nord Mangalia Nvodari Techirghiol Agigea Vama Veche 2 Mai Costineti Hrova Schitu Staiunea Olimp Staiunea Neptun Staiunea Jupiter Staiunea Cap Aurora Staiunea Venus Staiunea Saturn 60 100 125 218 13 11 35 10 8 8 176 6 5 13 135 34 9 64 41 2936 23900 9099 16542 1443 7581 1429 107 389 512 6376 259 265 4796 13000 7516 2432 9367 13109 88838 336106 18999 92200 14175 10093 10856 889 2165 19959 548 10016 63652 39922 22268 25654 35035

Turiti romni 755376 73073 315215 18441 88867 12817 9910 10823 889 2160 19660 547 9654 61511 39486 22137 24650 34387

strini 47720 15765 20891 558 3333 1358 183 33 5 299 1 362 2141 436 131 1004 648

Sejur mediu total romni strini 3,94 3,95 3,81 2,27 3,53 4,55 4,05 8,07 2,16 8,03 2,02 4,91 3,66 5,46 4,84 4,77 4,48 3,67 4,68 6,98 2,13 3,55 4,49 4,07 8,13 2,15 8,03 2,02 4,91 3,67 5,47 4,69 4,57 4,48 3,64 4,55 6,98 2,92 3,14 6,74 3,47 7,47 2,65 8,76 3,60 3,09 3,00 8,62 10,52 4,72 8,87 7,76 6,85

160

Tabelul A.1.7. Capacitatea de cazare turistic i utilizarea acesteia pe localiti n anul 2011

Denumirea Nr Capacitat localitii uniti cazare total Total jude 679 83751 844802 Constana 133 12370 95405 Mamaia Eforie Sud Eforie Nord Mangalia Nvodari Techirghiol Vama Veche Tuzla Costineti Schitu Brganu Staiunea Olimp Staiunea Neptun Staiunea Jupiter Staiunea Cap Aurora Staiunea Venus Staiunea Saturn 63 41 100 61 18 17 7 4 100 10 4 6 50 18 4 14 14 17670 2580 5941 14843 3462 1007 287 176 3148 605 101 2079 8963 5434 1064 2329 598 331823 18376 106464 17082 21003 8319 5669 21906 942 17656 60084 43810 14026 25780 40229

Turiti romni 799091 79286 314462 17802 103142 15423 20832 8260 5351 21766 942 17441 58044 43322 13798 23682 39690

strini 45711 16119 17361 574 3322 1659 171 59 318 140 215 2040 488 228 2098 539

Sejur mediu total romni strini 3,98 3,99 3,79 2,36 2,25 2,92 3,45 4,96 3,72 8,64 3,34 12,74 2,28 4,08 4,18 4,60 4,81 4,27 4,92 4,80 7,00 3,47 4,95 3,73 8,77 3,35 12,72 2,24 4,08 4,18 4,57 4,61 4,26 4,88 4,74 7,01 3,16 5,26 3,22 7,36 2,42 15,24 2,91 4,05 6,89 10,52 4,67 7,62 5,45 6,19

Sursa: Institutul Naional de Statistic, Direcia Judeean de Statistic Constana.

161

Anexa 2 Tabelul A.2. Datele iniiale necesare pentru determinarea coeficientului rangurilor dup formula lui Stearman (uniti de cazare turistic), judeul Constana, anii 2005 - 2011 Anul Indicele mediu de utilizare net a locurilor de cazare turistic, % Numrul total de turiti cazai (mii persoane) Sejurul mediu, zile-turist

2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011

28,4 27,6 29,7 29,4 23,7 22,0 21,4 Sursa: Date calculate de autor.

821,3 806,8 926,2 977,9 897,6 803,0 844,8

5,4 5,1 4,8 4,5 4,1 3,9 3,9

162

Anexa 3 CERTIFICATE privind rezultatele investigaiilor tiinifice efectuate in cadrul tezei pentru obinerea gradului de doctor n economie cu tema EFICIENTIZAREA MANAGEMENTULUI TURISMULUI ROMNESC IN CONDIIILE INTEGRRII N COMUNITATEA EUROPEAN specialitatea 08.00.05 - Economie i management (n turism)

163

DECLARAIE PRIVIND ASUMAREA RSPUNDERII

Subsemnata, TRAC Elisabeta, declar pe rspundere personal c materialele prezentate n teza de doctorat sunt rezultatul propriilor cercetri i realizri tiinifice. Contientizez c, n caz contrar, urmeaz s suport consecinele n conformitate cu legislaia n vigoare.

TRAC ELISABETA

Data 20.03.2011

164

CURRICULUM VITAE

Informatii personale

Nume/Prenume Adresa Telefon E-mail Cetatenia Data nasterii Sex

Educatie si formare

TRASCA ELISABETA ROMANIA,CONSTANTA, LOC. LUMINA, STR. BRADULUI NR.5 0723369680 liz_sanit@yahoo.com romn 05.07.1967, CONSTANTA feminin

Perioada a.2006- 2011 Perioada a. 2006-2007 Perioada a. 2001-2005

Instruire continua profesionala

Doctorand Management, USM Master Organizarea si Administrarea Afacerilor in Turism, Universitatea Andrei Saguna Constanta Liceniat in Economie specialitatea Management Turistic, Comercial, Servicii, Constanta. decembrie 2008- GR. SC. SPIRU HARET- CONSTANTA absolvent a programului de pregatire profesionala si perfectionare FORMATOR adulti absolvent a programului de pregatire profesionala si perfectionare EVALUATOR DE COMPETENTE PROFESIONALE iulie 2008-Asociatia Didakticos Timioara Manager de proiect absolvent a programului de pregatire profesionala si perfectionare iulie 2007 diploma Brevet in turism manager.

165