ACADEMIA DE STUDII ECONOMICE FACULTATEA DE COMER

DEZVOLTAREA I PROMOVAREA TURISMULUI DE AFACERI

COORDONATOR STIINTIFIC: Conf. Univ. Dr. Mihaela Padurean

A SOL!ENT: "RUPA: ##$ UCURESTI %&&' (

CUPRINS

In)rodu*ere.......................................................................................................+a,.# Ca+i)olul I. A-+e*)e ,enerale +rivind )uri-.ul de afa*eri...............................+a,./ (.(. I-)ori*0 *on1inu)0 *on*e+)e.................................................................+a,./ (.%. Par)i*ulari)21i.....................................................................................+a,.(& (.#. Fa*)ori de)er.inan1i..........................................................................+a,.(# Ca+i)olul II. E3+erien1a in)erna1ional2 4i ro.5nea-*2 6n )uri-.ul de afa*eri..+a,.($ %.(. Turi-.ul de afa*eri +e +lan in)erna1ional.........................................+a,.($ %.%. Si)ua1ia e3i-)en)2 6n Ro.5nia...........................................................+a,.%& Con*lu7ii..........................................................................................................+a,.%/ i8io,rafie.......................................................................................................+a,.%9

INTRODUCERE

A. ale- ale- *a )e.2 +en)ru +roie*)0 )uri-.ul0 deoare*e e-)e un do.eniu a)ra*)iv 6n *are dore-* -2 lu*re7 du+2 )er.inarea fa*ul)21ii. De +refera) ar fi 6n)r:un ho)el0 )o*.ai din a*ea-)a *au72 .:a. 4i orien)a) *2)re )uri-.ul de afa*eri. ;n +lu-0 6n u*ure4)i0 .a<ori)a)ea )uri4)ilor -un) *ei de afa*eri. Pen)ru ela8orarea a*e-)ui +roie*) a. *uleinfor.a1ii din diferi)e -ur-e 8i8lio,rafi*e0 +re*u. *2r)i de )uri-. 4i in)erne). Turi-.ul de afa*eri e-)e *ea .ai -olid2 ra.ur2 a indu-)riei )uri-.ului din Ro.5nia. A*e-) )i+ de )uri-.0 *are in*lude )ea.:8uildin,:urile0 *2l2)oriile de afa*eri0 +ar)i*i+arile la +ro,ra.e de )rainin,0 re+re7in)2 o i.+or)an)2 -ur-2 de veni)uri +en)ru o+era)orii ro.5ni. Pe +ar*ur-ul *elor dou2 *a+i)ole a. +re7en)a) a-+e*)ele ,enerale +rivind )uri-.ul de afa*eri0 *u +ar)i*ulari)21ile 4i *ara*)eri-)i*ile -ale -+e*ifi*e0 *5) 4i e3+erien1a -a na)ional2 4i in)erna)ional2. ;n *eea *e +rive4)e al:II:lea *a+i)ol0 *el le,a) de e3+erien120 a. +u- a**en) +e do)2rile de *are di-+une )uri-.ul de afa*eri. A-)fel0 )uri-.ul de afa*eri ne*e-i)2 o a)en1ie deo-e8i)20 .o)iv +en)ru *are 6n ur.2)oarele +a,ini a. 6n*er*a) -2 fa* o +re7en)are -u**in)2 a a*e-)ui do.eniu 6n*2 de la a+ari1ia lui. De4i 64i are ori,inea 6n -)a)ele +ue)rni* de7vol)a)e0 -:a e3)in- a)5) de .ul) 6n*5) a a*a+ara) 4i Ro.5nia0 +re7en1a a*e-)uia -i.1indu:-e 6n -+e*ial du+2 anii ='&0 *5nd inve-)i)ori au)oh)oni 4i -)r2ini au in*e+u) -2 de7vol)e un *li.a) 4i un .ediu de afa*eri +ro-+er.

CAPITOLUL I. ASPECTE GENERALE PRIVIND TURISMUL DE AFACERI

1.1. Istoric, conin t, conc!"t!
Turi-.ul0 6n ,eneral 4i )uri-.ul de afa*eri 6n -+e*ial -un) a*)ivi)21i a+2ru)e o da)a *u o.enirea0 *hiar da*2 a*e-) )er.en nu a fo-) defini) de*5) 6n -e*olul al:>I>:lea. I-)oria )uri-.ului de afa*eri -e +ierde 6n ne,ura )i.+ului. A+ari1ia a,ri*ul)urii de -u87i-)en12 6n Afri*a0 A-ia 4i Euro+a0 *u .ii de ani 6nain)ea erei noa-)re a du- au)o.a) la de7vol)area -*hi.8urilor *o.er*iale *e -e reali7au la di-)an1e din *e 6n *e .ai lun,i. De a-e.enea0 de7vol)area ora4elor a ,enera) o nevoie *re-*u)2 de +rodu-e +en)ru ,o-+od2rii. Se +oa)e afir.a *2 +ri.ele *2l2)orii de afa*eri au fo-) 6n)re+rin-e de *2)re .i*ii *o.er*ian1i 4i de *2)re ar)i7ani *are +u)eau *2l2)ori 4i .ii de ?ilo.e)ri +en)ru a:4i de-fa*e +rodu-ele. Ur.ea72 a+oi +erioada .arilor i.+erii: E,i+)0 Per-ia0 "re*ia 4i Ro.a0 *e au -)i.ula) *re4)erea *o.er1ului 4i i.+li*i) a *2l2)oriilor de afa*eri. Cel .ai 8un e3e.+lu e-)e *el al I.+eriului Ro.an0 *are +rin de7vol)area unui -i-)e. de dru.uri e3)in- 6n )o) i.+eriul a f2*u) +o-i8il -*hi.8ul de +rodu-e din I)alia 6n S+ania0 din A-ia 4i Orien)ul Mi<lo*iu +5n2 6n Marea ri)anie. Prin)re o8ie*)ele 4i +rodu-ele de-*o+eri)e de arheolo,i 6n *ele .ai diver-e lo*uri ale I.+eriului -e nu.ar2: o8ie*)e de ol2ri) fa8ri*a)e 6n I)alia0 va-e *u ulei de .2-line din S+ania@ *arafe *u vin din "re*ia -au +ie)re +re1ioa-e din Orien)ul Mi<lo*iu0 )oa)e e3+u-e 6n +re7en) 6n .u7eele 12rilor unde au fo-) de-*o+eri)e AMarea ri)anie0 Fran1a0 "er.ania -au Ro.5nia0 +en)ru a enu.era doar *5)eva din .arile ru)e ale *o.er*ian1ilor an)i*hi)21iiB. C2derea I.+eriului Ro.an a adu- *u -ine o +erioad2 de in-)a8ili)a)e e*ono.i*2 4i +oli)i*20 redu*5nd )e.+orar 4i volu.ul *2l2)oriilor de afa*eri. Pe )oa)2 dura)a evului .ediu 4i +5na 6n 7orii erei .oderne0 +rin*i+alele *a)e,orii de *2l2)ori au fo-) *o.er*ian1ii 4i +elerinii. Din +un*) de vedere i-)ori*0 oa.enii de afa*eri au *on-)i)ui) ele.en)ul .a<or de .o8ili)a)e 4i fa*)orul de *on)inui)a)e 6n rela1iile din)re diver-e +o+oare. A*e-) lu*ru e-)e *onfir.a) 4i de fa+)ul *2 +5na 6n -e*olul al >I!: lea fu-e-er2 ado+)a)e )ehni*i *o.er*iale 4i in-)ru.en)e <uridi*e .ul) .ai avan-a)e:

*a.8iile0 +oli1ele de a-i,urare 4i *on)ra*)ele de *o.i-ion de7vol)5ndu:-e 6n a*ea-)2 +erioad2 4i o8li,5nd *o.er*ian1ii la o .ai .are ,ri<2 fa12 de afa*erile +e *are le derulau.C De:a lun,ul i-)oriei au e3i-)a)0 al2)uri de ne,u-)ori0 al)e )rei .ari *a)e,orii +rofe-ionale *are au +ra*)i*a) A6n)r:o for.2 in*i+ien)2B *2l2)oriile de afa*eri: +reo1ii )u)uror reli,iilor *e *2l2)oreau fie 6n -*o+ul in)rodu*erii reli,iei re-+e*)ive 6n )eri)oriile o*u+a)e0 fie +en)ru 6n)5lniri ale *on*lavurilor0 fie +en)ru +elerina<e. A doua .are *a)e,orie o re+re7en)au -olda1ii 4i 6n +ar)i*ular .er*enarii0 *e *2l2)oreau fie +en)ru a lua +ar)e la 82)2lii0 fie +en)ru a -e .u)a 6n )eri)oriile o*u+a)e0 -au +ur 4i -i.+lu +en)ru *2 -e .u)a ,arni7oana. A )reia .are *a)e,orie era for.a)2 din .un*i)orii *e .i,rau )e.+orar 6n *au)area unui lo* de .un*2 A+en)ru *5)eva luni +e an D a)un*i *5nd 6n -a)ele lor nu aveau de lu*ruB. In)ere-an)0 e-)e *2 *ele )rei *a)e,orii +rofe-ionale0 6.+reuna *u *o.er*ian1ii re+re7in)2 6n*a din ve*hi.e 4i +5na 6n 7ilele noa-)re +ar1i *o.+onen)e ale *2l2)oriilor de afa*eri. ;n +erioada (E9& D ('&& *2l2)oriile 4i )uri-.ul de afa*eri 6n Euro+a -:au de7vol)a) din )rei .ari .o)ive: revolu1ia indu-)rial2 A6n*e+u)2 6n An,lia 4i e3)in-2 a+oi 6n .a<ori)a)ea 12rilor euro+eneB@ de7vol)area i.+eriilor e+o*ii .oderne 4i 6.8un2)21irea re1elei de dru.uri A4i foar)e i.+or)an): a+ari1ia *2ii fera)eB. La 6n*e+u)ul -e*olului >> +ri.ul lo* 6n )uri-.ul de afa*eri 6n*e+e -2 fie o*u+a) de S)a)ele Uni)e. ;n)5lnirile A6n)runirileB aveau lo* din vre.uri i.e.oriale0 dar *on*e+)ul de *onferin12 -au *onven1ie a fo-) de7vol)a) a8ia a*u. 6n SUA. Ora4ele reali7ea72 *ur5nd *2 +rin ,27duirea unor a-)fel de eveni.en)e -e adu* .ari 8enefi*ii *o.uni)21ii. ;n a*ea-)2 +erioad2 -e de-*hid +ri.ele 8irouri +en)ru or,ani7area de eveni.en)e 4i +en)ru 6n-*rierea ora4elor re-+e*)ive *a de-)ina1ii +en)ru )uri-.ul de afa*eri: De)roi) 6n (F'$0 Cleveland 6n ('&/0 A)lan)i* Ci)G A('&FB0 Denver 4i S) Loui- A('&'B 4i Loui-ville 4i Lo- An,ele- A('(&B.% ;n <urul anului ('9& )uri-.ul 4i *2l2)oriile de afa*eri -e de7vol)2 e3+lo7iv da)ori)2 +e de o +ar)e *re4)erii *on-u.ului A8oo.:ului e*ono.i*B0 dar 4i de7vol)2rii fa*ili)21ilor(
(

Alin ur*ea0 Agentia de turism : noi concepte in dezvoltarea turismului romanesc, Edi)ura A.S.E.0 u*ure-)i0 %&&90 +a,. F&:F( % Ide.0 +a,. F$:FE

oferi)e )uri4)ilor. La -f5r4i)ul -e*olului >> H)i,rii e*ono.ieiI din Sud D E-)ul A-iei 4i

8o,a)ele 12ri +e)roliere din Orien)ul Mi<lo*iu 6n*e+ -2 devin2 ele.en)e .a<ore 6n de7vol)area a*e-)ei for.e ale )uri-.ului.# Con*lu7ia ui.i)oare a a*e-)or -u**in)e -+i*uiri din i-)oria a*)ivi)21ii )uri-)i*e e-)e a*eea *2 )o) A-au +en)ru a nu e3a,era D a+roa+e )o)B *e -e afir.2 *2 e-)e i-)oria )uri-.ului0 6n ,eneral0 e-)e D 6n fond D o i-)orie a )uri-.ului de afa*eri./ Turi-.ul re+re7in)2 a-)27i0 +rin *on1inu)ul 4i rolul -2u0 un do.eniu di-)in*) de a*)ivi)a)e0 o *o.+onen)2 de +ri.2 i.+or)an12 a vie1ii e*ono.i*e 4i -o*iale +en)ru un nu.2r )o) .ai .are de 12ri ale lu.ii.9 Din +un*) de vedere e)i.olo,i*0 *uv5n)ul H)uri-.I +rovine din )er.enul en,le7 H)ourI A*2l2)orieB0 *are a fo-) *rea) 6n An,lia 6n <urul anilor (E&&0 +en)ru a de-e.na a*1iunea de a voia<a 6n Euro+a0 6n ,eneral0 4i 6n Fran1a0 6n -+e*ial. A*e-) )er.en a fo-) ul)erior +relua) de .a<ori)a)ea li.8ilor euro+ene0 *u -en-ul de *2l2)orie de a,re.en).$ Da)ori)a de7vol)arii a*e-)uia0 de:a:lun,ul anilor -:a 6n*er*a) definirea )uri-.ului a-)fel 6n*5) -2 *u+rind2 an-a.8lul fa*)orilor +re7en1i 6n reali7area )uri-.ului. ;n-a *u. via1a -e -*hi.82 de la an la an0 iar inova1iile -un) )o) .ai nu.eroa-e0 re7ul)a de ai*i 4i o de7vol)are a )uri-.ului0 in*lu-iv a defini1iilor. Una din)re defini1ii0 *are )re8uie .en1iona)2 da)ori)2 a**e+)2rii a*e-)eia de .ul1i din)re )eore)i*ieni0 e-)e *ea +ro+u-a de +rofe-orul elve1ian J. Kun7in?er. A-)fel0 +rin )uri-. 6n1ele,e. Lan-a.8lul rela1iilor 4i feno.enelor *e re7ul)2 din de+la-area 4i -e<urul +er-oanelor 6n afara lo*ului de re4edin120 a)2) )i.+ *5) -e<urul 4i de+la-area nu -un) .o)iva)e de o -)a8ilire +er.anen)2 -au o a*)ivi)a)e oare*areI.E ;n)or*5ndu:ne 6n +re7en) ne lovi. de anu.i)e -*hi.82ri0 .ai 8ine -+u- +re*i72ri *on-)a)a)e 4i ela8ora)e 6n (''( la O))aMMa 6n *adrul Conferin1ei in)erna1ionale a-u+ra -)a)i-)i*ii voia<elor 4i )uri-.ului.%
%# /

Alin ur*ea0 op.cit.0 +a,. FE Ide.0 +a,. F' 9 Rodi*a Min*iu0 Economia turismului,Edi)ia a III:a reva7u)a -i adau,i)a0 Edi)ura Uranu-0 u*ure-)i0 %&&/0 +a,. (( $ NNNh))+:OOro.Mi?i+edia.or,OMi?iOTuri-. E Rodi*a Min*iu0 op. cit, +a,. (#.

Confor. noilor +revederi0 )uri-.ul -e refer2 la Ha*)ivi)21ile de-f24ura)e de +er-oane0 +e dura)a *2l2)oriilor 4i -e<ururilor0 6n lo*uri -i)ua)e 6n afara re4edin1ei o8i4nui)e0 +en)ru o +erioad2 *on-e*u)iv2 *e nu de+24e4)e un an A(% luniB0 *u -*o+ de loi-ir0 +en)ru afa*eri -au al)e .o)iveI. Pen)ru a *o.+le)a 4i *larifi*a no1iunea de )uri-. e-)e nevoie 4i de definirea *o.+onen)ei *ea .ai i.+or)an)2 a a*e-)uia0 4i anu.e )uri-)ul. Lu5nd 6n *on-iderare li)era)ura de -+e*iali)a)e 6n o+inia lui F. J. O,ilvie )uri4)ii re+re7in)2 L)oa)e +er-oanele *are 6nde+line-* dou2 *ondi1ii 4i anu.e: -e afl2 6n lo*uri 6nde+ar)a)e de *a-2 +en)ru .ai +u1in de un an 4i *hel)uie-* 8ani 6n lo*urile re-+e*)ive f2r2 -2:i *a4)i,e a*oloI.F A*)ual0 no1iunea de )uri-) -e refer2 la Lori*e +er-oan2 *are -e de+la-ea72 -+re un lo* -i)ua) 6n afara re4edin1ei -ale o8i4nui)e0 +en)ru o +erioad2 .ai .i*2 de (% luni 4i ale *2rei .o)ive +rin*i+ale de *2l2)orie -un) al)ele de*5) e3er*i)area unei a*)ivi)21i re.unera)e 6n lo*ul vi7i)a)I.' ;n *onfor.i)a)e *u *la-ifi*2rile reali7a)e de Or,ani7a1ia Mondial2 a Turi-.ului0 +rin*i+alele .o)ive de *2l2)orie -un): loi-ir0 re*reere 4i va*an120 vi7i)e la rude 4i +rie)eni0 #$#c!ri %i &oti'! "ro$!sion#(!0 )ra)a.en) .edi*al0 reli,ieO+elerina<e0 al)e .o)ive. Afa*erile 4i .o)ivele +rofe-ionale -e refera la in-)alarea de e*hi+a.en)e0 in-+e*1ii0 v5n72ri 4i *u.+2r2ri 6n *on)ul 6n)re+rinderilor -)r2ine0 +ar)i*i+area la reuniuni0 *onferin1e 4i *on,re-e0 )5r,uri 4i e3+o7i1ii0 +ar)i*i+area la a*)ivi)21i -+or)ive0 +rofe-ionale0 .i-iuni ,uverna.en)ale0 -)udii0 *ur-uri de li.8i -)r2ine -au de +re,a)ire +rofe-ional2. Se +oa)e -+une *2 re+re7in)2 una din *ele .ai ve*hi for.e de )uri-.0 deoare*e oa.enii au *2l2)ori) +en)ru a fa*e *o.er1 6n*2 din *ele .ai ve*hi )i.+uri. Turi-.ul de afa*eri D *onfor. defini1iei da)e de Ro8 David-on 6n (''/ D in*lude +er-oanele *e *2l2)ore-* 6n -*o+uri le,a)e de .un*a lor Ade a*)ivi)a)ea lor lu*ra)iv20 f2r2 a fi 6n-2 re.unera)e 6n lo*ul de de-)ina1ie0 *i 6n *el de re4edin)a0 de e.i-ieB. Se +oa)e -+une *2 re+re7in)2 una din *ele .ai ve*hi for.e de )uri-.0 deoare*e oa.enii au *2l2)ori) +en)ru a fa*e *o.er1 6n*2 din *ele .ai ve*hi )i.+uri.(& T ris& ( )! #$#c!ri +rive4)e0 6n -en- lar,0 *2l2)oriile oa.enilor +en)ru -*o+uri #
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Rodi*a Min*iu0 op. cit., +a,. (/ Ide.0 +a,. (F (& Alin ur*ea0 op. cit., '(:'%

le,a)e de .un*a lor0 .ai e3a*)0 de+la-2rile 6n in)ere- ofi*ial0 *o.er*ial -au de al)2 na)ur20

+ar)i*i+2rile la diver-e .anife-)2ri or,ani7a)e de 6n)re+rinderi e*ono.i*e -au or,ani-.e ad.ini-)ra)ive +en)ru re+re7en)an1ii lor. De4i a*e-)e *2l2)orii +re-u+un de-f24urarea unei a*)ivi)21i re.unera)e0 ele -un) a-i.ila)e )uri-.ului deoare*e or,ani7area 4i reali7area lor i.+li*2 u)ili7area do)2rilor )uri-)i*e de *a7are0 ali.en)a1ie0 a,ree.en)0 *5) 4i *on-u.ul unor -ervi*ii -+e*ifi*e furni7a)e de or,ani7a)orii de va*an1e. A-)fel0 *2l2)oriile de afa*eri +o) avea c#r#ct!r int!rn -au !*t!rn 6n fun*1ie de 8enefi*iarul ne.i<lo*i) 4i re7ul)a)ele a*e-)ora. For.ele )uri-.ului de afa*eri av5nd c#r#ct!r int!rn -e adre-ea72 -alaria1ilor unei 6n)re+rinderi 4i au *a o8ie*)iv .o)ivarea +er-onalului 6n -*o+ul *re4)erii +rodu*)ivi)21ii .un*ii 4i 6.8un2)21irii +erfor.an1elor. Ele -e *on*re)i7ea72 6n: -e.inarii -au 6n)5lniri ale *ondu*erii fir.ei *u -alaria1ii D +en)ru *unoa4)ere0 +en)ru re7olvarea unor +ro8le.e0 +en)ru 6.+2r)24irea e3+erien1ei D a*1iuni de for.are a +er-onalului 4i a*)uali7are a +re,2)irii0 de-fa4ura)e0 de re,ul20 6n afara 6n)re+rinderii0 6n in-)i)u1ii -+e*iali7a)e Auniver-i)21i0 in-)i)u)e de *er*e)are0 *en)re de +re,a)ire +rofe-ional2B0 6n uni)21i ho)eliere ade*va)e -au 6n)r:un *adru +ur )uri-)i* 4i *2l2)orii:re*o.+en-2 -au -)i.ulan) Ain*en)iveB. A*1iunile av5nd *ara*)er !*t!rn au *a o8ie*)iv 8una de-f24urare a a*)ivi)21ii 4i +ro-+eri)a)ea fir.elor 6n a-a.8lul lor 4i *on-)au 6n de+la-2ri *u *ara*)er +rofe--ional Alu*ru +e 4an)iere0 +ro-+e*)area +ie1ei0 a*ordarea de a-i-)en120 ad.ini-)rareaO-u+rave,herea unor lu*r2riB 4i +ar)i*i+area la )5r,uri0 e3+o7i1ii0 *on,re-e0 *olo*vii.(( Ter.enii0 H*2l2)orie de afa*eriI 4i H)uri-. de afa*eriI -un) *on-idera1i 4i u)ili7a1i de .ul1i au)ori *a fiind -inoni.i. Cu )oa)e a*e-)ea e3i-)2 *5)eva diferen1e *ali)a)ive 6n)re *ei doi )er.eni. A-)fel0 H)uri-.ul de afa*eriI +u)e. -+une *2 6n*or+orea76 )oa)2 e3+erien1a H*2l2)oriei de afa*eriI 6n +lu-0 u)ili75nd defini1ia *la-i*2 a )er.enilor de )uri-. 4i )uri-)0 -e +oa)e -+une *2 oa.enii de afa*eri +o) fi nu.i1i )uri4)i 6n .o.en)ul *5nd -)au de+ar)e de *a-2 *el +u1in o noa+)e. HC2l2)oria de afa*eriI A+e de al)2 +ar)eB 64i fo*ali7ea72 a)en1ia +e .o8ili)a)ea oa.enilor de afa*eri 4i +e fa+)ul *2 ei 6n)re+rind *2l2)orii de o 7i av5nd *a -*o+ doar /
/((

Rodi*a Min*iu0 op. cit., +a,. F&:F(

afa*erile0 4i in a*e-) *a7 ne+u)5nd fi denu.i1i )uri4)i 6n -en-ul *onven1ional al )er.enului. De4i defini1ia )uri-.ului 4i a *2l2)oriilor de afa*eri e-)e de-)ul de -i.+l20 6n li)era)ura de -+e*iali)a)e -un) enu.era)e o .ul)i)udine de for.e -u8 *are a*e-) feno.en +oa)e fi +re7en)a). For.e de )uri-. de afa*eri: : *on,re-e 4i *onven1ii in)erna1ionale : *onferin1e 4i 6n)5lniri lo*ale0 re,ionale 4i na1ionale +en)ru a-o*ia1ii0 fir.e0 in-)i)u1ii : )rainin,uri A*ur-uriB : e3+o7i1ii 4i )5r,uri *o.er*iale : lan-2ri de +rodu-e : in*en)ive )ravel : *2l2)orii individuale de afa*eri : de+la-2ri 6n in)ere- de -ervi*iu a fun*1ionarilor din in-)i)u1iile de -)a)(% Din +un*) de vedere al *on1inu)ului0 *ea .ai fre*ven) u)ili7a)20 for.ele )uri-.ului de afa*eri -e -)ru*)urea72 6n: :)uri-. ,eneral de afa*eri Adele,a1iileB :reuniuniO6n)runiri :)5r,uri 4i e3+o7i1ii :*2l2)orii:-)i.ulen)(# Cea .ai 6n)alni)2 for.2 -un) reuniunile0 *u+rin75nd o diver-i)a)e de eveni.en)e +re*u.: adunarea0 *olo*viu0 *on*lav0 *onferin1a0 *on,re-0 *onven1ie0 .ee)in,0 re*e+1ie0 reuniune0 -e.inar0 -i.+o7ion0 -u..i)0 Mor?-ho+. Prin *on1inu)ul -2u *o.+le30 )uri-.ul de afa*eri du*e la na4)erea .ul)or defini1ii 4i *la-ifi*2ri.9
9(% (#

Alin ur*ea0 op. cit., +a,. '%:'# Rodi*a Min*iu0 op. cit., +a,. F(

1.+. P#rtic (#rit,i

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Turi-.ul de afa*eri0 indiferen) de for.a -u8 *are -e .anife-)20 -:a i.+u-0 2n ul)i.ii ani0 *a una din)re *ele .ai dina.i*e 4i +rofi)a8ile *o.+onen)e ale indu-)riei )uri-.ului. Avan)a<ele -ale D e3+ri.a)e +rin +rofi)urile .ari ale or,ani7a)orilor 4i +re-)a)orilor de -ervi*ii0 inde+enden)2 fa12 de *ondi1iile na)urale 4i *on)ri8u1ia la a)enuarea -e7onali)21ii0 u)ili7area .ai 8un2 a do)2rilor .a)eriale0 i.+a*)ul .ai redua-u+ra .ediului e)*. D -e *onver)e-* 6n efe*)e 8enefi*e +en)ru e*ono.iile 7onelor de +ri.ire0 *eea *e -)i.ulea720 6n ul)i.2 anali720 de7vol)area lui 6n ri).uri din)re *ele .ai 6nal)e.(/ Turi-.ul <oa*2 un rol i.+or)an) 6n e*ono.ie 4i +rin fa+)ul *2 ,enerea72 noi lo*uri de .un*20 *on)ri8uind a-)fel la a)enuarea 4o.a<ului. ;n %&&%0 la -*ar2 .ondial20 F0%P din )o)alul for1ei de .un*2 era an,a<a)2 dire*) 6n )uri-. A( din (% lu*r2)ori din lu.e a*)ivea72 dire*) 6n )uri-.0 %&E .ilioane fiind nu.2rul )o)al al an,a<a1ilor din -e*)orul )uri-)i*0 6n .od dire*)B. ;n *on*ordan12 *u evolu1ia vii)oare a )uri-.ului0 -e an)i*i+ea720 +en)ru ori7on)ul %&((0 o *re4)ere i.+or)an)2 a nu.arului lu*r2)orilor0 a<un,5ndu:-e la %$& .ilioane +er-oane0 *eea *e va fa*e din )uri-. *ea .ai lar,2 indu-)rie din lu.e. Turi-.ul re+re7in)20 )o)oda)20 o *ale de valorifi*are -u+erioara a )u)uror *a)e,oriilor de re-ur-e0 4i .ai ale-0 a *elor na)urale : al)ele de*5) *ele )radi1ionale 4iO-au a *elor de .i*i di.en-iuni. Ele.en)e *u. -un) +ei-a<ele0 *ondi1iile de *li.20 a+ele .inerale 4i )er.ale0 .onu.en)e de ar)20 ve-)i,ii i-)ori*e0 )radi4ia +o+ular20 e)*0 64i ,2-e-* +rin )uri-. *ea .ai 8un2 valorifi*are0 -au *hiar -in,ura0 6n unele -i)ua1ii. ;n *one3iune *u de7vol)area 4i .oderni7area e*ono.iei unei 12ri0 )uri-.ul -e .anife-)2 4i *a un .i<lo* de diver-ifi*are a -)ru*)urii a*e-)eia0 du*5nd la a+ari1ia unor ra.uri Aa*)ivi)21iB -+e*ifi*e0 +re*u. indu-)ria a,re.en)ului0 )ran-+or)ul +e *a8lu0 a,en1iile de voia<0 +rodu*1ia de ar)i7ana)0 e)*.(9 Turi-.ul de afa*eri -e de-fa-oar2 6n )o) )i.+ul anului0 6n -+a1ii -+e*ial a.ena<a)e0 an)ren5nd -ervi*ii -+e*ifi*e de e3+unere0 de )ran7a*1ionare0 *a7are0 -e*uri)a)e0 a.ena<2ri e-)e)i*e0 .i<loa*e de )ele*o.uni*a1ii0 video:)v0.ul)i+li*are0 )ran-fer0 ali.en)a1ie +u8li*20 $
$(/ (9

Rodi*a Min*iu0 op. cit., +a,. F/

NNNh))+:OOMMM.-)uden)ie.roOCur-QTuri-.Qin)erna)ionalCONCEPTULQTURISMPIATAQTURISTICAQPR OMO!AREAQDISTRI UTIAQQPRODUSELORQTURISTICE::*i)e-)e:nr/#9.h).l

-ervi*ii de +re-20 ,rafi*2 e)*.

(&

Prin*i+alele *ara*)eri-)i*i ale )uri-.ului de afa*eri -un) ur.a)oarele: : re+re7in)2 do.eniul *u *ea .ai .are *ali)a)e: : a)in,e *o)e .a3i.e +ri.2vara 4i )oa.na dar 6nre,i-)rea72 a*)ivi)21i 4i 6n lunile de var2 : *o.+le)ea72 -e*)orul )uri-.ului li8er: : inve-)i1iile 6n )uri-.ul de afa*eri *ondu* la re,enerarea ur8an2@ : .ul)e din inve-)i1iile de-)ina)e infra-)ru*)urii -un) *on*e+u)e 6n -+e*ial +en)ru )uri-.ul de afa*eri A ho)eluri0 re-)auran)e0 fa*ili)21i 6n )ran-+or) 4i *o.uni*a1iiB 4i furni7ea72 8enefi*ii *are +o) fi u)ili7a)e de )uri-)ii *la-i*i -i de +o+ula)ia indi,ena@ : *ali)a)ea -u+erioara a +er-onalului de -ervire *eru)a de )uri-)ii de afa*eri -e re,a-e-)e 6n -ervi*iile +re-)a)e de a*e4)ia@ : *er*e)arile -u,erea72 *2 a+ro3i.a)iv /& P din )uri4)i de afa*eri *are -e re6n)or* *u fa.iliile 6n a*elea4i de-)ina1ii 6n-2 de da)a a*ea-)a +en)ru *2l2)orii 6n -*o+uri +er-onale@ : )uri-.ul de afa*eri are .ai +u1ine *on-e*in1e ne,a)ive a-u+ra .ediului de*5) )uri-.ul *la-i*.($ Turi4)ii de afa*eri -un) .ai e3i,en1i0 .ai +u1in -en-i8ili la +re1 4i .ul) .ai +reo*u+a1i de -)a)u). De a-e.enea0 ei au un +ro,ra. anu.e0 *are )re8uie re-+e*)a). ;n *on-e*in1R0 -ervi*iile de )ran-+or) -un) de .are i.+or)an1R: .i<lo*ul de )ran-+or) folo-i) e-)e ra+id0 *onfor)a8il 4i ade*va) *a 4i +ro,ra.0 +un*)uali)a)ea 4i +re-)i,iul )ran-+or)a)orului -un) de in)ere-0 -i-)e.ele de re7ervare )re8uie -R fie efi*ien)e. Ca 4i .odali)R1i de *a7are0 -un) +refera)e ho)elurile de lan10 al *Rror -)andard e-)e *uno-*u) 4i *are oferR0 +e l5n,R -ervi*ii de *ali)a)e0 for.ule diver-e de fideli7are0 *u un i.+a*) ridi*a) 6n *a7ul )uri4)ilor de afa*eri A*arduri de fideli)a)e0 +un*)a<e0 uneori *u.ula)e *elor o81inu)e +e liniile aeriene e)*.B. Se +oa)e a<un,e *hiar la -i)ua1ia 6n *are ale,erea unei de-)ina1ii -R fie de)er.ina)R de e3i-)en1a unui ho)el a+ar1in5nd unui anu.i) lan1.(E Turi-.ul de afa*eri de)ine0 a-)a7i0 in lu.e0 *ir*a %&P din )o)alul *2l2)oriilor in)erna1ionale 4i a+roa+e S din )o)alul 6n*a-2rilor )uri-)i*e0 av5nd *o)e diferi)e de la o 1ar2E
E($
(E

NNNh))+:OOfa*ul)a)e.re,ielive.roO+roie*)eO)uri-.O)uri-.ulQdeQafa*eri:##9#/.h).l

"a8riela S)an*iule-*u0 Managementul operaiunilor de turism0 Ed. All e*?0 u*ure4)i0 %&&/

((

la al)a0 6n fun*1ie de do)area )uri-)i*2 4i nivelul de de7vol)are e*ono.i*2. Turi-.ul de afa*eri e-)e0 de a-e.enea0 una din)re *o.+onen)ele *ele .ai dina.i*e ale a*)ivi)21ii )uri-)i*e. In)en-ifi*area rela1iilor in)erna1ionale 4i0 6n deo-e8i0 a *elor e*ono.i*e -e refle*)2 6n *re4)erea *ererilor +en)ru *2l2)orii de afa*eri@ )o)oda)a0 are lo* o diver-ifi*are a for.elor 6n *are a*e-)a -e .a)eriali7ea72.(F Lo*ul *on-u.ului )uri-)i* *oin*ide *u lo*ul ofer)ei0 dar nu 4i *u lo*ul de for.are a *ererii. Ori*e defe*1iune -au dere,lare a uneia din *o.+onen)ele )uri-)i*e an)renea72 efe*)e 6n lan1 *u *on-e*in1e nefavora8ile a-u+ra *on-u.ului )uri-)i*. O +ar)i*ulari)a)e a+ar)e o *on-)i)uie -i fa+)ul *a )uri-.ul nu e-)e -)o*a8il. Con-u.ul )uri-)i* -e +oa)e .a)eriali7a nu.ai du+2 *e 6n +reala8il a avu) lo* un a*) *o.er*ial de v5n7are:*u.+2rare. A-)fel0 *on-u.ul )uri-)i* -e reali7ea72 6n *adrul 8a7inului ofer)ei )uri-)i*e 6n .ai .ul)e e)a+e de-f24ura)e 6n )i.+ 4i -+a1iu: : 6nain)e de 6n*e+erea de+la-2rii efe*)ive *2)re de-)ina1ia )uri-)i*2@ : 6n )i.+ul de+la-2rii la de-)ina1ia )uri-)i*2@ : 6n )i.+ul -e<urului0 la de-)ina1ia )uri-)i*2.(' Mai )re8uie +re*i7a) *20 6n .od o8i<nui)0 +ar)i*i+an1ii la a*e-)e .anife-)2ri +e)re* o +ar)e din )i.+ul lor de de+la-are 4i *a )uri4)i +ro+riu:7i4i A+erioadele +re 4i +o-)*on,re-au de afa*eriB. Par)i*i+an1ii -un) in)ere-a1i0 6n e,al2 .2-ur20 -2 *unoa-*2 *5) .ai .ul)e de-+re 1ara A7onaB +e *are o vi7i)ea720 de *ele .ai .ul)e ori lu5nd +ar)e 4i la e3*ur-iile0 *u *ara*)er do*u.en)ar0 oferi)e de or,ani7a)ori Aa4a nu.i)ul H+ro,ra. -o*io:a+li*a)ivIB. Pen)ru a re1ine +ar)i*i+an1ii 4i 6n +erioada de Mee?:end0 *5nd0 de re,ul20 iau -f5r4i) reuniunile0 uni)21ile de *a7are0 6n ,eneral *ele de *onfor) -u+erior A/ 4i 9 -)eleB *are ad2+o-)e-* a*e-)e .anife-)2ri0 +ra*)i*2 )arife .ai redu-e. ;n a*ela4i )i.+0 *2l2)oriile de afa*eri 4i )uri-.ul de *on,re-e nu -un) le,a)e de o anu.i)2 -e7onali)a)e de)er.ina)20 .a<ori)a)ea a*e-)or .anife-)2ri +la-5ndu:-e 6n +erioadele -e7oniere ne-+e*ifi*e +en)ru )uri-.ul de .a-20 av5nd a-)fel o *on)ri8u1ie 8enefi*2 la *re4)erea ,radului de o*u+are a 8a7ei .a)eriale.F
F(F ('

Rodi*a Min*iu0 op. cit., +a,. F( NNNh))+:OOMMM.-)uden)ie.roOfi-iereOASEQ:QEla8orareaQ.i3uluiQdeQ.ar?e)in,Q: QCAPITOLULQIQF(F.h).

(%

1.-. F#ctori )!t!r&in#ni

Cre4)erea -+e*)a*uloa-2 a *ir*ula1iei )uri-)i*e0 diver-i)a)ea i.+li*a1iilor -ale0 eviden1ia72 evolu1ia )uri-.ului -u8 in*iden1a unui *o.+le3 de fa*)ori. A*e4)i fa*)ori -un) diferi1i 4i +ar)i*i+2 6n +ro+or1ii diferi)e la de)er.inarea feno.enului )uri-)i*0 4i de a*eea e-)e difi*il2 -)a8ilirea 4i *uan)ifi*area influen1ei fie*2ruia. ;n )eoria )uri-)i*2 e3i-)2 nu.eroa-e *ri)erii de *la-ifi*are a a*e-)or fa*)ori0 4i anu.e: aB Du+2 na)ura -o*ial:e*ono.i*a ave. fa*)ori: T T T T T T E*ono.i*i: nivel de de7vol)are e*ono.i*20 veni)urile +o+ula)iei0 +re1urile 4i )arifele0 Tehni*i: infra-)ru*)ura ,eneral2 4i )uri-)i*2. So*iali: )i.+ul li8er0 ur8ani7area0 -o.a<ul. De.o,rafi*i: +o+ula4ia 6n dina.i*20 -)ru*)ura 4i dura)a de via12. P-iholo,i*i: nivelul de in-)ruire0 dorin1a de *unoa4)ere0 .o)iva1ia. Or,ani7a)ori*i 4i +oli)i*i: for.ali)21ile va.ale0 fa*ili)21i 2n )uri-.ul or,ani7a)0 re,i.ul ofer)a )uri-)i*2.

vi7elor0 diver-i)a)ea aran<a.en)elor0 a*orduri 6n)re -)a)e *u +rivire la li8era )re*ere a )uri4)ilor. 8B Du+2 dura)a a*1iunii lor 6n )i.+0 fa*)orii +o) fi: T Per.anen1i: *re4)erea )i.+ului li8er0 *re4)erea veni)urilor0 diver-ifi*area ofer)ei )uri-)i*e0 +erfe*1ionarea -i-)e.ului de +ro)e*1ie -o*ial20 6.8un2)21irea ra+or)ului *ali)a)e: +re10 .oderni7area infra-)ru*)urii 4i a 8a7ei )ehni*o:.a)eriale. T Con<un*)urali: *ri7e e*ono.i*e0 *ala.i)21i na)urale0 *ondi1ii .e)eo +re*are0 *onfrun)2ri ar.a)e. *B Du+2 i.+or)an1a lor 6n de)er.inarea feno.enului )uri-)i*0 fa*)orii +o) fi *la-ifi*a1i 6n: T T Pri.ari: ofer)a0 veni)urile0 )i.+ul li8er0 .i,ra1ia +o+ula1iei. Se*undari: *oo+erarea in)erna1ional20 fa*ili)21i de vi720 varie)a)ea -ervi*iilor

-u+li.en)are. dB Du+2 influen1a a-u+ra la)urilor *orela)ive ale +ie1ei0 ave.: T T Fa*)orii *ererii: ur8ani7area0 veni)urile0 )i.+ul li8er0 dina.i*a +o+ula1iei. Fa*)orii ofer)ei: diver-i)a)ea 4i *ali)a)ea -ervi*iilor0 +re1urile0 *ali)a)ea +er-onalului0

diver-ifi*area a,re.en)ului0 do)area 8a7ei )ehni*o:.a)eriale.

(#

eB Du+2 ,radul de a)ra*)ivi)a)e0 e3i-)2: T T T Fa*)ori de a)ra*1ie: +ei-a<e inedi)e0 fa*)ori na)urali de *ur20 o-+i)a)li)a)ea0 a)ra*1ii Fa*)ori rela)ivi re-)ri*)ivi: ar)ere ru)iere a,lo.era)e0 7one +olua)e. Prin*i+alii fa*)ori ai dina.i*ii +ie1ei )uri-)i*e -un): !olu.ul0 -)ru*)ura 4i *ali)a)ea re-ur-elor )uri-)i*e: e3+ri.2 +o)en)ialul )uri-)i* al unui anu.i) )eri)oriu. Un +o)en)ial )uri-)i* ridi*a) de)er.in2 o *a+a*i)a)e a +ie1ei )uri-)i*e ridi*a)2. A*ea-)2 *a+a*i)a)e +oa)e fi nu.ai +o)en1ial20 ea )re8uind -2 fie +u-2 6n valoare +rin lu*r2ri de a.ena<are )uri-)i*2. Po-i8ili)a)ile de a.ena<are de+ind0 la r5ndul lor0 de ,radul de a**e-i8ili)a)e a re-ur-elor0 de inve-)i1iile alo*a)e +en)ru lu*r2ri de a.ena<are0 de +o-i8ili)a)ile )ehni*e e3i-)en)e la un .o.en) da). T "radul de a.ena<are )uri-)i*2 de)er.in20 la r5ndul lui0 +ia1a )uri-)i*2. Un )eri)oriu valorifi*a) -ufi*ien) ofer2 +o-i8ili)21i .ai .ari de e3)indere a +ie1ei +e *ale e3)en-iv20 6n )i.+ *e un )eri)oriu valorifi*a) in)e,ral ofer2 +o-i8ili)21i de e3)indere a +ie1ei e3*lu-ive +e *ale in)en-iv2. T Nivelul de de7vol)are a infra-)ru*)urii ofer2 +o-i8ili)21i .ai .ari -au .ai redu-e de valorifi*are a unor re-ur-e )uri-)i*e. A-)fel0 un )eri)oriu *u o ofer)2 +o)en)ial2 va fi .ai u4or valorifi*a) 6n *on-e*in120 4i +o-i8ili)21ile de e3)indere a +ie1ei -un) .ai ridi*a)e. Fa*)orii enu.era1i -e *orelea720 6n ,eneral0 *u o$!rt# de -ervi*ii )uri-)i*e0 +e lan,2 a*e4)ia0 o -erie de fa*)ori a*1ionea72 a-u+ra c!r!rii0 iar +rin in)er.ediul a*e-)eia a-u+ra +ie1ei. De e3e.+lu fa*)orii ,eo,rafi*i i.+ri.2 +ie1ei )uri-)i*e o -e7onali)a)e +ronun1a)20 *ara*)eri7a)2 +rin unul -au dou2 +un*)e de .a3i. 4i .ini. 6n *ur-ul unui an *alendari-)i*. E3i-)2 4i o -erie de fa*)ori *are de)er.in2 e3*lu-iv +ia1a e3)ern2: fa*)orii +oli)i*i0 *li.a)ul in)erna1ional0 le,i-la1ia 4i 6n -+e*ial *ea referi)oare la )re*erea fron)ierei0 ,radul de *unoa4)ere a ofer)ei )uri-)i*e.%& Or,ani7a)orii 6n)5lnirilor de afa*eri iau 6n *al*ul +a)ru fa*)ori ALaM0 C.M.0 (''#B a)un*i *5nd -ele*)ea72 lo*ul de de-f24urare a a*e-)or 6n)5lniri: : calitatea facilitilor asociate ntlnirilor de afaceri; : costul;9
'%&

an)ro+i*e0 .anife-)2ri *ul)ural:ar)i-)i*e 4i -+or)ive de a.+loare.

NNN h))+:OOMMM.-)uden)ie.roOfi-iereOASEQ:QEla8orareaQ.i3uluiQdeQ.ar?e)in,Q: QCAPITOLULQIQF(F.h).

: accesibilitatea; (/

: imaginea locaiilor poteniale. To)u4i0 i.+or)an1a rela)iv2 a a*e-)or fa*)ori +oa)e varia 6n fun*1ie de na)ura diferi)elor )i+uri de 6n)5lniri. LaM ALaM0 C.M.0 (''#B ara)2 *2 .a<ori)a)ea *onferin1elor or,ani7a1iilor in)erna1ionale -e de-f24oar2 6n lo*uri *u le,2)uri aeriene 8une *u un -)andard ridi*a) al fa*ili)21ilor 4i *u o i.a,ine a)ra*)iv20 6n )i.+ *e rolul i.a,inii 4i al a)ra*)ivi)21ii nu e-)e a)5) de i.+or)an) 6n ale,erea unei lo*a1ii de de-f24urare a unei e3+o7i1ii. A4adar imaginea e-)e *on-idera)2 a fi i.+or)an)a a)5) +en)ru or,ani7a)orii *onferin1elor *are )re8uie -2 de*id2 a-u+ra lo*ului de de-f24urare a a*e-)ora0 *5) 4i +en)ru +o)en1ialii vi7i)a)ori. To)u-i0 "reave- A"reave-0 S.0 (''FB afir.a *a)e,ori* *2 oa.enii fa* o ale,ere +en)ru o *onferin12 da)ori)2 destinaiei 4i nu lo*a1iei. Se +oa)e +re-u+une a-)fel *2 a*ea-)2 +referin12 +en)ru de-)ina1ii *u i.a,ini ade.eni)oare va fi refle*)a)2 6n lo*a1iile de de-f24urare ale-e de or,ani7a)ori. Uelin-?i AUelin-?G0 J.0(''/B afir.a *2 i.a,inile -un) foar)e i.+or)an)e 6n de)er.inarea -u**e-ului -au e4e*ului unor ora4e 6n do.eniul 6n)5lnirilor de afa*eri. Al1i fa*)ori *are influen1ea72 ale,erea au 6n vedere: : reputaia i imaginea unui potenial centru de conferine . C5) de a)ra*)iv0 in)ere-an) 4i +o+ular e-)e +er*e+u) a fiV C5)e u)ili)21i 4i al)e *ara*)eri-)i*i no)a8ile areV A*e-)e +un*)e fa* +ar)e0 +ar1ial -au 6n )o)ali)a)e0 din -u8*on4)ien)ul fie*2rui +ar)i*i+an) la o *onferin12 -au a unui or,ani7a)or al a*e-)eia 4i ele -un) foar)e i.+or)an)e. : costurile i numrul de locuri de cazare disponibile . To)u4i0 -e +are *2 e3i-)2 un a*ord a-u+ra fa+)ului *2 o i.a,ine ur8an2 ne,a)iv2 e-)e +ri.ul fa*)or *e 6i 6nde+2r)ea72 +e or,ani7a)ori de ora4ele *u i.a,ini +ro8le.a)i*e. ;n a*ea-)2 din ur.2 *a)e,orie0 Uelin-?i 6n*adrea72 ora4ul Lo- An,el- *are a *27u) de +e lo*ul $ +e lo*ul (9 6n *eea *e +rive4)e nu.2rul de +ar)i*i+an1i la *onven1ii 6n)re ('$/:('$9 4i (''&:(''(. Cau7a a fo-) *on-idera)2 a fi .edia)i7area na1ional2 ne,a)iv2 +e )er.en lun, f2*u)2 .e)ro+olei.%(10
(&%(

NNN h))+:OOMMM.revi-)ade)uri-..roOinde3%.+h+V o+)ionW*o.Qdo*.anX)a-?Wdo*QvieMX,idW((XI)e.idW#%

(9

CAPITOLUL II. E.PERIEN/A INTERNA/IONAL0 I ROM1NEASC0 2N TURISMUL DE AFACERI

Turi-.ul de afa*eri -:a re.ar*a) *a unul din *ele .ai dina.i*e -e*)oare ale e*ono.iei0 )endin1a fiind de de7vol)are -u-1inu)2 *a ur.are a e3)inderii rela1iilor in)erna1ionale 6n )oa)e do.eniile 4i .ai ale- *a ur.are a ,lo8ali72rii vie1ii e*ono.i*e.

+.1. T ris& ( )! #$#c!ri "! "(#n int!rn#ion#(

Toa)e 12rile +ri.i)oare de )uri4)i )re8uie -2 6nde+linea-*2 *el +u1in dou2 *ondi1ii: T -2:4i de-*hid2 la .a3i.u. a)ra*1iile +en)ru vi7i)a)ori 4i T -2 le fa*2 a**e-i8ile +en)ru )uri4)i 4i inve-)i)ori.22 ;n anul %&&/ au avu) lo* '($& de reuniuni 6n %%# de 12ri 4i (99E de ora4e. Fa12 de anul %&&& A6n *are -:a 6nre,i-)ra) nu.arul .a3i. de reuniuniB0 nu.2rul reuniunilor a fo-) .ai .i* *u (%P A(%9# reuniuniB. Pe re,iuni0 nu.2rul reuniunilor -:a redu- *u ((P 6n Afri*a@ ((P 6n Euro+a@ $P 6n A.eri*a de Nord@ ($P 6n A.eri*a de Sud@ %P 6n Au-)ralia -i Pa*ifi* *re-*5nd doar 6n A-ia *u (/0'P. Ponderea fie*2rui *on)inen) 6n or,ani7area de reuniuni 6n %&&/ a fo-) ur.a)oarea: T#3!( nr. 1 D Co)a de +ia12 a or,ani72rii de reuniuni +e *on)inen)e 6n %&&/ Con)inen)OCo)a de +ia)a To)al Euro+a A.eri*a de Nord A-ia A.eri*a de Sud Afri*a Au-)ralia 4i Pa*ifi* Sur-a: MMM.uia.or, %&&/ (&& 9$.F (#.' (/.' $./ /.F #.% %&&# (&& 9F.# (/.' (%.' $.$ /.F #.( %&&% (&& 9$.E ($.9 (#.E /.E( /.$ #.F %&&( (&& 9E.$$ (9.'$ (%.F& 9.(' /.%9 /.(/ %&&& (&& 9$.(' (E.(E (#.&F 9.(% /.&# /./(

T#3!( nr.+ : Pri.ele (& 12ri or,ani7a)oare de reuniuni in)erna1ionale 6n anul %&&/ Tara Nu.arul de reuniuni Pro*en)ul din )o)al reuniuni : P:

($

(. SUA %. Fran1a #. "er.ania /. Marea ri)anie 9. S+ania $. I)alia E. Elve1ia F. el,ia '. Au-)ria (&. China0 Kon, Yon, -i Ma*au Sur-a: MMM.uia.or,

(&F& 99% /'( #EE #$( ##$ #&% %F% %E' %#(

((0E' $0&# 90#$ /0(% #0'/ #0$E #0#& #0&F #0&9 %09%

T#3!( nr. - : Pri.ele (& ora4e or,ani7a)oare de reuniuni in)erna1ionale 6n anul %&&/ Ora-ul (. Pari%. !iena #. ru3elle/. "eneva 9. Sin,a+ore $. Co+enha,a E. ar*elona F. Londra '. erlin (&. Seul Sur-a: MMM.uia.or, Nu.ar reuniuni %%( %(' ('& (FF (9$ (#E (## (#( ((& (&' Ponderea 6n )o)al APB %0/( %0#' %0&E %0&9 (0E& (09& (0/9 (0/# (0%& (0('

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Reuniunile lua)e 6n *on-iderare 6n a*ea-)a *la-ifi*are 6nde+line-* *ri)erii de -ele*)ie -)ri*)e i.+u-e de UIA: TZ-un) or,ani7a)e -au -+on-ori7a)e de or,ani7a)ii in)erna)ionale *e a+ar 6n H[ear8oo? of In)erna)ional Or,ani7a)ion-I -i 6n HIn)erna)ional Con,re-- CalendarI@ -au -un) 6n)5lniri AreuniuniB na1ionale *u +ar)i*i+are in)erna1ional2 or,ani7a)e de filiale na1ionale ale unor a-o*ia1ii in)erna1ionale. Ul)i.a *a)e,orie in*lude 6n)5lniri *e nu -e 1in -i-)e.a)i*0 dar *are 6n)5lne-* ur.2)oarele *ri)erii: : nu.2rul .ini. de +ar)i*i+an1i: #&& : nu.2rul .ini. de +ar)i*i+an)i -)r2ini: /&P : nu.2rul .ini. de na1ionali)21i: 9 : dura)a .ini.a: # 7ile ;n anul %&&& +onderea 6n)5lnirilor *u .ai +u1in de (&& de +ar)i*i+an1i a fo-) de '0E/P A6n -*2dere fa12 de anii an)erioriB@ 6n)5lnirile *u (&& D 9&& de +ar)i*i+an1i: 9#0/#P A6n -*2dereB@ 6n)5lnirile *u 9&( D (&&& de +ar)i*i+an1i: (E0$EP A6n *re-)ereB@ *ele *u (&&( D #&&& de +ar)i*i+an)i (#09$P A6n *re-)ereB@ iar *ele *u +e-)e #&&& de +ar)i*i+an)i 90$&P A6n *re-)ereB. Se o8-erv2 )endin1a de *re4)ere a .anife-)2rilor *u un nu.2r )o) .ai .are de +ar)i*i+an1i0 *hiar da*2 +onderea eveni.en)elor .edii A(&& D 9&& de +ar)i*i+an1iB e-)e 6n*2 foar)e .are A9#0/#P 6n %&&&0 *o.+ara)iv *u $&0FP 6n (''EB. A *re-*u)0 de a-e.enea0 nu.2rul .anife-)2rilor 6n-o1i)e de e3+o7i1ii0 a<un,5nd 6n %&&& la (90'9P din )o)al. ;.+2r)irea +e luni a unor a-)fel de eveni.en)e0 la nivelul anului %&&& a fo-) ur.a)oarea: : ianuarie W #0&FP : fe8ruarie W #0'%P : .ar)ie W $0'(P : a+rilie W E0EEP : .ai W (%09%P : iunie W (%0/#P : iulie W F0&9P : au,u-) W E0&9P : -e+)e.8rie W (#0/&P : o*)o.8rie W (%0((P : noie.8rie W '0%&P : de*e.8rie W #09$P

(F

Se o8-erv2 *on*en)rarea .are a a*e-)or eveni.en)e 6n lunile de e3)ra-e7on0 *onfir.5nd 6n*a o da)a fa+)ul *a )uri-.ul de afa*eri e-)e un fa*)or de a)enuare a -e7onali)a)ii a**en)ua)e a )uri-.ului. Dura)a .edie a -e<urului +en)ru a-)fel de 6n)5lniri a fo-) -i 6n %&&& de / 7ile. Du+a *e 6n anul %&&& -:a a<un- la un nu.ar de +e-)e '/&& de eveni.en)e0 ur.ea72 un +un*) de .ini. Ae3+li*a8il +rin eveni.en)ele din ((.&'.%&&(B0 6n %&&% -:au or,ani7a) doar '(%/ de 6n)runiri in)erna1ionale0 +en)ru *a 6n*e+5nd *u anul %&&# -i)ua1ia -2 -e redre-e7e a<un,5nd 6n %&&/ la '($& de eveni.en)e. Din Ul)i.ele % )a8ele -e o8-erv2 *20 6n *eea *e +rive4)e 1ara *u *ele .ai .ul)e eveni.en)e or,ani7a)e0 SUA 64i +a-)rea72 +ri.ul lo*0 la fel *a 4i la ora4ul de +e +ri.ul lo* *are e-)e D +e )oa)2 +erioada anali7a)2 A%&&& D %&&/B Pari-ul. Pen)ru *elelal)e lo*uri -i)ua1ia -e -*hi.82 a)5) la )2ri *5) 1i la ora4e0 6n -en-ul *2 e3i-)2 o *on*uren)2 a*er82 6n *eea *e +rive4)e or,ani7area unor a-)fel de eveni.en)e. Se e-)i.ea72 *2 6n*a-arile din )uri-.ul de afa*eri 6n anul %&&9 vor fi de $9%0'.ld \ -i *a vor a<un,e +5na 6n %&(9 la '$%0E .ld \ 6n *ondi1iile 6n *are 6n*a-2rile )o)ale din a*)ivi)a)ea )uri-)i*2 -e e-)i.ea7a a fi de $%&(09 .ld \0 iar 6n %&(9 -2 a<un,a la (&.$EF09 .ld \.%% Or,ani7a1iile in)erna1ionale +rofe-ionale *e au +reo*u+2ri 6n do.eniul )uri-.ului de afa*eri 6n ,eneral -un): : A-o*ia1ia in)erna1ionala a Pala)elor de Con,re-e AAIPCB@ : Federa1ia Euro+ean2 a Ora4elor de Conferin12 AEFCTB@ : A-o*ia1ia In)erna1ional2 a Conven)ion !i-i)or ureau:urilor AIACV4B@ : A-o*ia)ia In)erna)ional2 a Con,re-elor -i Reuniunilor AICCAB@ : Or,ani7a1ia In)erna1ional2 a Profe-ioni4)ilor de Reuniuni AMPIB@ : A-o*ia1ia de Mana,e.en) Profe-ioni-) de Reuniuni APCMAB@ : So*ie)a)ea E3e*u)ivilor din Turi-.ul de Afa*eri 4i Mo)iva1ional ASITEB@ : Uniunea T5r,urilor In)erna)ionale AUFIB@ : Uniunea A-o*ia1iilor In)erna1ionale AUIAB.%# Cele .ai re+re7en)a)ive 12ri +en)ru a*)ivi)21ile le,a)e de )uri-.ul de afa*eri -un): SUA0 Marea ri)anie0 Fran1a0 "er.ania0 ]a+onia.((
((%% %#

Alin ur*ea0 op. cit., +a,. (&$:(&' Ide.0 +a,. ((/

+.+. Sit #i# !*ist!nt, 5n Ro&6ni#

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Turi-.ul de afa*eri0 re+re7in)2 +oa)e *el .ai -)a8il -e*)or 6n *adrul )uri-.ului ro.5ne-*0 6nre,i-)r5nd o de7vol)are *on-)an)20 6n ul)i.ii doi:)rei ani. ;n ur.a referin1elor oferi)e .a--:.edia de in-)i)u)iile a*redi)a)e 6n a*e-) -en-0 -e *on-)a)2 o *re4)ere +er.anen)2 a a*e-)ui do.eniu0 *u +e-)e %&P +e an0 6n*e+5nd din %&&9 4i +5n2 6n +re7en). Ro.5nia are de +ro.ova) un +o)en1ial )uri-)i* de o .are diver-i)a)e0 ar.onio- 4i -i.e)ri* re+ar)i7a) 6n )eri)oriu0 *are ofer2 +o-i8ili)a)ea +ra*)i*2rii in)re,ii ,a.e de for.e de )uri-. 4i +e )oa)2 dura)a anului. Priva)i7area -e*)orului )uri-)i* a *on)ri8ui) la reali7area de inve-)i1ii +en)ru .oderni7area infra-)ru*)urii )uri-)i*e0 4i 6n *on-e*in12 a *ali)21ii 4i diver-i)21ii -ervi*iilor )uri-)i*e oferi)e. A+ar 4i -e de7vol)2 noi +rodu-e )uri-)i*e 4i noi for.e de )uri-.0 *u. e-)e )uri-.ul rural0 a,ro )uri-.ul 4i )uri-.ul de aven)ur20 +re*u. 4i )uri-.ul de ni420 *a de e3e.+lu )uri-.ul 8alneo:*li.a)eri*. Turi-.ul de afa*eri -e de7vol)2 fiind ,enera) de *on,re-e0 -i.+o7ioane 4i e3+o7i1ii0 a*1iuni *u *ara*)er di+lo.a)i* +en)ru aderarea Ro.5niei la NATO0 in)rarea Ro.5niei 6n UE0 via1a *ul)ural D -)iin1ifi*20 de-*hiderea de afa*eri *u fir.e in)erna1ionale0 e3)inderea afa*erilor unor *o.+anii .ul)ina1ionale 6n Ro.5nia. Pe de al)2 +ar)e0 *unoa4)erea +rodu-elor ro.5ne4)i +rin )uri-. re+re7in)2 un fa*)or +rin*i+al de +ro.ovare in)erna1ional2 a e*ono.iei Ro.5niei 4i de de7vol)are a +ie1ei in)erne a a*e-)eia.%/ ;nain)e de (''&0 6n Ro.5nia0 )uri-.ul de afa*eri era foar)e -la8 de7vol)a). Sin,urele eveni.en)e erau or,ani7a)e 6n *adrul Co.+le3ului E3+o7i1ional Ro.e3+o. ;n-20 li+-a de e3+erien12 6n or,ani7area de .ari *on,re-e 4i *onferin1e in)erna1ionale -:a re-i1i) .ul) )i.+ du+2 ('F'0 ni*i 6n +re7en) Ro.5nia nefiind L*eru)2I +en)ru or,ani7area unor a-)fel de eveni.en)e. Turi-.ul de afa*eri a 6n*e+u) -2 fie i.+ul-iona) 6n 1ara noa-)r2 de o -erie de inve-)i1ii ale .arilor lan1uri ho)eliere in)erna1ionale ASofi)el0 CroMne Pla7a0 e-) Je-)ern0 Kil)on0 Marrio))B0 l2r,ind ofer)a de *a7are +en)ru )uri-.ul de afa*eri 4i ada+)5nd:o la *erin1ele in)erna1ionale 6n do.eniu A/:9 -)ele0 fa*ili)21i -+e*ifi*e )uri-.ului de afa*eri D -2li de *onferin1e0 do)2riB. (%
(%%/

NNN h))+:OOMMM.fonduri:-)ru*)urale:euro+ene.roO+o-**eO+ro.ovarea:+o)en)ialului:)uri-)i*:

ro.ane-*.h).l

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De a-e.enea0 au a+aru) o -erie de *en)re de *onferin1e 4i e3+o7i1ii *are0 *o.+le)5nd ofer)a Ro.e3+o0 au de7vol)a) 8a7a .a)erial2 -+e*ifi*2 a*e-)ei for.e de )uri-.. ;n *eea *e +rive4)e a,en1iile de )uri-.0 a*e-)ea au 6n1ele- +rofi)a8ili)a)ea ridi*a)2 a )uri-.ului de afa*eri0 o +ar)e din a*e-)ea ada+)5ndu:-i a*)ivi)a)ea 6n dire*1ia oferirii de -ervi*ii -+e*ifi*e *2l2)oriilor de afa*eri. De7vol)area )ran-+or)ului aerian a *on)ri8ui) la r6ndul -au la de7vol)area )uri-.ului de afa*eri. Al2)uri de *o.+ania na1ionala Taro.0 o+erea72 .ari *o.+anii aeriene: Air Fran*e0 YLM0 Ali)alia. Cel .ai .are aero+or) ro.5ne-* din +un*) de vedere al flu3ului de )uri4i)i0 e-)e O)o+eni0 -i)ua) la ($ ?. nord de *a+i)al2. Aero+or)uri i.+or)an)e -un) 4i la 2nea-a Al5n,2 u*ure4)iB0 M. Yo,2lni*eanu Al5n,2 Con-)an1aB0 +re*u. 4i aero+or)urile de la Ti.i4oara0 Su*eava0 Arad0 Si8iu. Ofer)a )uri-.ului de afa*eri *u+rinde 4i -ervi*iile de 6n*hirieri de .a1ini Aren):a: *arB. I-)oria a*e-)or -ervi*ii 6n Ro.5nia 6n*e+e 6n ('E90 *a5d ONT Car+a1i de-*hide +ri.ul 8irou. Du+a ='& -:au de-*hi- filiale ale unor .ari *o.+anii ren):a:*ar: Avi-0 Ker)70 Euro+*ar0 ud,e)0 Eurodolar0 dar au a+aru) 4i fir.e lo*ale *e ofer2 a*elea4i -ervi*ii 6n)r:un .od din *e 6n *e .ai +rofe-ioni-). Tre8uie .en1iona)20 de a-e.enea0 i.+or)an1a in)rodu*erii -i-)e.elor de re7ervarea lo*urilor la ho)el. E-)e de re.ar*a) ai*i a*)ivi)a)ea a,en1iilor de )uri-. *e au o81inu) li*en1a IATA0 -+e*iali75ndu:-e +e e.i)erea 8ile)elor de avion Ae3i-)2 a-)27i 6n Ro.5nia +e-)e %#& de a,en1ii a*redi)a)e IATAB. E3i-)2 6n-2 4i a-+e*)e ne,a)ive *are -un) lua)e 6n *al*ul a)un*i *5nd vor8i. de-+re de7vol)area )uri-.ului de afa*eri. E-)e vor8a 6n +ri.ul r5nd de *ali)a)ea foar)e -la82 a infra-)ru*)urii ,enerale Are1eaua de dru.uri0 *ea de )ele*o.uni*a1ii0 a+a0 *anal0 uni)21i *o.er*iale 4i nu 6n ul)i.ul r5nd -ani)areB. Da*2 6n *a+i)al2 lu*rurile -:au .ai redre-a)0 nu a*ela4i lu*ru -e +oa)e -+une de +rovin*ie0 unde *ali)a)ea +re*ar2 a infra-)ru*)urii re+re7in)2 o +iedi*2 6n de7vol)area )uri-.ului de afa*eri. Pre,2)irea +rofe-ional2 a +er-onalului i.+li*a) 6n or,ani7area de eveni.e)e 4i *ali)a)ea 6n*2 ne+erfor.an)2 a -ervi*iilor +re-)a)e0 re+re7in)2 o +iedi*2 6n de7vol)area a*e-)ei ra.uri a a*)ivi)21ii )uri-)i*e.%9(#
(#%9

Alin ur*ea0 op. cit., +a,. (#F:(#'

%(

Pe -*ur)0 Ro.6nia -e afir.6 *u )o) .ai .ul) -u**e- 6n ul)i.ii ani 6n *o.+e)i1ia *u lo*a1iile *la-i*e de eveni.en)e0 .i75nd +e o -erie de avan)a<e *are o )ran-for.a 6n)r:un +un*) de referin)2 +en)ru de7vol)area a*e-)ei indu-)rii 6n Euro+a de E-): T O de-)ina1ie inedi)20 +re,a)i)2 -2 64i i.+re-ione7e vi7i)a)orii *u o *o.8ina1ie uni*2 de valori na)urale0 *ul)urale 4i i-)ori*e 8ine +a-)ra)e 4i e)ala)e *u ,enero7i)a)e 4i o-+i)ali)a)e 6n )oa)e re,iunile ,eo,rafi*e T A.+la-are ideal2 6n -+a)iul *en)ral:e-)i* al Euro+ei0 u4or a**e-i8il2 +rin le,2)uri aeriene *u .a<ori)a)ea *a+i)alelor lu.ii T S)a8ili)a)ea +oli)i*2 4i *ivil2 T Condi1ii de ,27duire de *onferin1e 4i e3+o7i1ii0 6n)r:un +ro*e- de .oderni7are0 diver-ifi*are 4i e3)indere ra+id20 f2r2 +re*eden)0 ,ener5nd )o)oda)2 +o-i8ili)21i de inve-)i1ii -)r2ine -au .i3)e a.or)i7a8ile 2n)r:un )er.en efi*ien) T Cele .ai renu.i)e lan1uri ho)eliere 4i *o.+anii .ul)ina1ionale0 de<a +re7en)e 6n Ro.5nia0 6n -)ran-2 *on*uren12 *u ofer)a lo*ala a -)ru*)urilor de *a7are la nivel de *onfor) #N:9N T S)adiu avan-a) de i.+le.en)are a -)andardelor in)erna1ionale 6n indu-)ria o-+i)ali)21ii %$ Oa.enii de afa*eri vin 6n Ro.5nia a)5) din )2ri ve*ine -au a+ro+ia)e AUn,aria0 ul,aria0 Ru-ia0 "re*ia0 Cehia0 PoloniaB0 +re*u. 4i din al)e 12ri euro+ene AAu-)ria0 Fran1a0 I)alia0 "er.ania0 S+ania0 Marea ri)anieB -au de +e al)e *on)inen)e ASUA0 u*ure4)i0 Canada0 I-rael0 China0 ]a+onia e)*.B. Cir*a $&P:E&P din vi7i)a)orii Ro.5niei vin 6n -*o+ de afa*eri. A*ea-)2 +ondere e-)e -u8linia)2 de *2)re 6n*a-2rile ho)elierilor din *are re*uno-* *2 +e-)e $&P din)re ele +rovin din -e,.en)ul de afa*eri. %E Or,ani7area de *onferin1e -au reuniuni0 *on-)i)uie *en)rul de referin12 al )uri-.ului de 8u-ine--0 re+re7en)5nd0 din +un*)ul de vedere al ho)elierilor0 *o.+onen)a *ea .ai +rofi)a8il2 4i efi*ien)2 a 6n)re,ii indu-)rii de +rofil. Co.+aniile0 *u nu.e 6n do.eniu 4i nu nu.ai0 ofer2 6n *adrul re-or)urilor +e *are le ,e-)ionea720 6n u*ure4)i0 o -erie de -2li0 *u .ari.i *u+rin-e 6n)re 9& 4i (.&&& de lo*uri0 )oa)e do)a)e *u a+ara)ur2 audio:video ne*e-ar20 -ur-e de ilu.inare 4i .ediu a.8ian) +ro+i*e0 *onfor. *u (/
(/%$ %E

NNNh))+:OOMMM.*onven)ion8ureau.roO+or)alO-e*undarQindu-)rie.h).

NNNh))+:OOMMM.8u-ine--:advi-er.roOin)erviuQ)raianQ8adule-*u.h).l

-)andardele 6n vi,oare. ;n ur.a evalu2rii0 -:a -e-i7a)0 li+-a unor lo*a1ii *u nu.2r .are de %%

+ar)i*i+an1i0 6n-u.5nd +e-)e 9.&&& de lo*uri. Pro8a8il0 una din)re *ele .ai .ari 6n*2+eri de a*e-) ,en0 e3i-)en)e 6n +re7en)0 a+ar1ine S2lii Pala)ului0 in)i)ula)2 Sala Mare0 *u o *a+a*i)a)e de /&$& de lo*uri0 *e +oa)e fi u)ila)2 6n -*ur) )i.+0 *ore-+un7a)or -oli*i)2rilor. Pala)ul Parla.en)ului0 a doua *on-)ru*1ie din lu.e0 du+2 Pen)a,on0 *a -u+rafa12 de-fa4ura)20 a 6nfiin1a) 6n anul (''/ Cen)rul In)erna1ional de Conferin1e0 *e ofer2 (% -2li -+a1ioa-e0 *ea .ai .are0 in)i)ula)2 Sala Unirii0 +u)5nd a8-oar8e +an2 la (.&&& de lo*uri. De a-e.enea0 Cen)rul de Conferin1e al Ca.erei de Co.er1 4i Indu-)rie -au Co.+le3ul E3+o7i1ional Ro.e3+o0 +un la di-+o7i1ia .ediului de afa*eri0 un nu.ar i.+or)an) de -+a1ii0 6n -*o+ul or,ani72rii de reuniuni0 e3+o7i1ii -au *ur-uri de )rainin,. ;n)r:o indu-)rie *are 6n*ear*2 -2 24i ,2-ea-*2 )raie*)oria 4i .odali)21ile de u)ili7are a +o)en1ialului .a-iv de de7vol)are0 )uri-.ul de afa*eri re+re7in)20 lo*o.o)iva *are +oa)e +ro+ul-a +e un dru. a-*enden) )oa)e *o.+ar)i.en)ele -ale0 anun15ndu:-e a fi0 6n*2 de +e a*u.0 *ea .ai +rofi)a8il2 ra.ura a )uri-.ului ro.2ne-* 6n %&&F.%F Pe +ia1a ho)eliera din u*ure4)i vor .ai fi de7vol)a)e F ho)eluri +5n2 la finalul lui %&((0 *eea *e ar +re-u+une o *re4)ere de #&P a *a+a*i)21ii de *a7are0 *onfor. unui ra+or) al *o.+aniei de *on-ul)an12 i.o8iliar2 C RE^Euri-?o. Noile de7vol)2ri -e vor a3a +e -e,.en)ul ho)elier de / 4i 9 -)ele0 *u o *a+a*i)a)e de +5n2 6n %&& de *a.ere. Nu.2rul ho)elurilor *are vor fi inau,ura)e +e +ia1a 8u*ure4)ean2 6n ur.a)orii # ani e-)e *u 9&P .ai .i* de*a) *el e-)i.a) 6n ul)i.ul )ri.e-)ru din %&&E0 av5nd 6n vedere +roie*)ele ho)eliere anun1a)e +5n2 la a*el .o.en). ;n %&&F0 *a+a*i)a)ea de *a7are din u*ure4)i a ur*a) *u #&P fa12 de anul %&&E0 *ea .ai .are *re4)ere 6nre,i-)ra)2 din ('F'. Anul )re*u) au fo-) de-*hi-e / ho)eluri *u *a+a*i)a)e de +e-)e (&& de *a.ere: Rin "rand A(./F& *a.ereB0 u*hare-) Radi--on SAS A/%/ *a.ereB0 Ra.ada Pla7a A#&& *a.ereB -i Kello A(9$ *a.ereB.%' Turi-)ul de afa*eri vine +e o -*he.a de o8li,a1ii +rofe-ionale foar)e 8ine +u-2 la +un*). Din *5nd 6n *5nd0 a*e-)a are )i.+ li8er. Pe a*e-) )i.+ -e *on)ruie-* ofer)e lo*ale0 -*ur)e0 in)ere-an)e 4i de *ali)a)e0 nu nea+2ra) ief)ine_ Turi4)ilor de afa*eri veni4i 6n u*ure4)i0 de e3e.+lu0 li -e ofer2 )ururi ale Ca+i)alei0 vi7i)area 6.+re<uri.ilor u*ure4)iului0 de+la-2ri +e !alea Prahovei0 dar 4i de-)ina1ii .ai 6nde+ar)a)e ADel)a Dunarii0 u*ovina e)*.B. ;n *a7ul )uri-.ului de afa*eri )re8uie -2 e3i-)e o fle3i8ili)a)e

%#

.are din +ar)ea furni7orului de -ervi*ii0 deoare*e .ul)e de+la-2ri +o) in)erveni de la o 7i la al)a.#&

CONCLUZII
Ca o +ri.2 *on*lu7ie0 )uri-.ul din Ro.5nia e-)e0 6n -f5r4i)0 H6n .i4*areL. A-)fel0 )uri-.ul de afa*eri re+re7in)2 +rin*i+ala -ur-2 de veni)uri +en)ru indu-)ria ho)elier2 au)oh)on20 *u a)5) .ai .ul) *u *5) 6n ul)i.ii ani nu.2rul *elor *are vin 6n Ro.5nia 6n in)ere- de afa*eri a *re-*u) *on-idera8il. Pa*he)ele )uri-)i*e orien)a)e -+re .ediul de afa*eri nu vi7ea72 doar vi7i)ele de lu*ru. Din +ri-.a re-ur-elor .a)eriale de *are di-+un oa.enii de afa*eri0 +rin a*)ivi)21ile 4i infor.a1iile oferi)e a*e-)ora 6n )i.+ul li8er -e 6n*ear*2 lar,irea +a*he)ului de afa*eri *u unul de re*eere *a) -i de)er.inarea revenirii0 *a -i.+li )uri4)i0 6.+reun2 *u +rie)enii 4iO-au fa.ilia. De-)ina1iile +refera)e de *ei *are vin +en)ru afa*eri -un) u*ure4)iul0 ora4ele .ari din Tran-ilvania0 ana)0 Con-)an1a0 dar 4i ora4ele din Moldova. E-)e vor8a de ora4ele 6n *are .arile fir.e au de-*hi- filiale 4i 6n *are -e or,ani7ea72 eveni.en)e *u +ar)i*i+are in)erna1ional2. De4i u*ure4)iul are 6n*2 li+-uri 6n +rivin1a infra-)ru*)urii 4i a -ervi*iilor0 re+re7en)an1ii a,en1iilor de )uri-. -+un *2 nu.2rul de vi7i)a)ori *re4)e 6n fie*are an. Turi-.ul de afa*eri e-)e0 f2r2 6ndoial20 *el .ai +rofi)a8il )i+ de )uri-. +ra*)i*a8il 6n ora-e0 da)ori)2 di-+oni8ili)21ii finan*iare +e *are o au oa.enii de afa*eri *are +o) a**e-a -ervi*iile din do.eniu. A-)27i0 a+roa+e *2 nu e3i-)2 ora4 i.+or)an) -au 7on2 i.+or)an)2 a 12rii *are -2 nu ai82 4i lo*a1ii de-)ina)e a*e-)ui .od de a fa*e )uri-..(9
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NNN h))+:OOMMM.ro.aniali8era.roOa(%&&(FO*re-)eri:-+e*)a*uloa-e:in:)uri-.ul:de:afa*eri.h).l NNNh))+:OOMMM.dailG8u-ine--.roO-)iri:)uri-.O*a+a*i)a)ea:de:*a7are:din:8u*ure-)i:va:*re-)e:*u:#&:+ana:

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4I4LIOGRAFIE Alin ur*ea0 Agentia de turism : noi concepte in dezvoltarea turismului romanesc, Edi)ura A.S.E.0 u*ure-)i0 %&&90 +a,. F&:F( "a8riela S)an*iule-*u0 Managementul operaiunilor de turism0 Ed. All e*?0 u*ure4)i0 %&&/ Rodi*a Min*iu0 Economia turismului,Edi)ia a III:a reva7u)a -i adau,i)a0 Edi)ura Uranu-0 u*ure-)i0 %&&/0 +a,. (( NNNh))+:OOMMM.8u-ine--:advi-er.roOin)erviuQ)raianQ8adule-*u.h).l NNNh))+:OOMMM.*onven)ion8ureau.roO+or)alO-e*undarQindu-)rie.h). NNNh))+:OOMMM.dailG8u-ine--.roO-)iri:)uri-.O*a+a*i)a)ea:de:*a7are:din:8u*ure-)i:va: *re-)e:*u:#&:+ana:in:%&((:%%9&F NNNh))+:OOfa*ul)a)e.re,ielive.roO+roie*)eO)uri-.O)uri-.ulQdeQafa*eri:##9#/.h).l NNN h))+:OOMMM.fonduri:-)ru*)urale:euro+ene.roO+o-**eO+ro.ovarea:+o)en)ialului: )uri-)i*:ro.ane-*.h).l NNNh))+:OOMMM.revi-)ade)uri-..roOinde3%.+h+V o+)ionW*o.Qdo*.anX)a-?Wdo*QvieMX,idW((XI)e.idW#% NNN h))+:OOMMM.ro.aniali8era.roOa(%&&(FO*re-)eri:-+e*)a*uloa-e:in:)uri-.ul:de: afa*eri.h).l NNNh))+:OOMMM.-)uden)ie.roOfi-iereOASEQ:QEla8orareaQ.i3uluiQdeQ.ar?e)in,Q: QCAPITOLULQIQF(F.h). NNNh))+:OOMMM.-)uden)ie.roOCur-QTuri-.Qin)erna)ionalCONCEPTULQTURISMPIATAQTU RISTICAQPROMO!AREAQDISTRI UTIAQQPRODUSELORQTURISTICE::*i)e-)e: nr/#9.h).l NNNh))+:OOro.Mi?i+edia.or,OMi?iOTuri-.

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