RELAII PUBLICE PENTRU ORGANIZAII CULTURALE Curs 1

Specificul organi a!iilor sociale

Organizaiile sociale ofer servicii culturale, educative, de sntate, sportive, religioase sau filantropice; ele au un caracter non-profit i pot funciona fie ca instituii publice fie ca instituii non-guvernamentale. Instituii: E"uca#i$e: ex: coli gimnaziale Cul#urale : ex: case memoriale, asa de ultur a !tudenilor, "sociaia #eridian, "sociaia $aional a entrelor ulturale din %om&nia. !portive : ex: cluburile sportive, "sociaia lubului de 'ans !portiv, "eroclubul (ransilvania. %eligioase : ex: )ederaia )ilantropia Organizaiile sociale se definesc printr-un rol activ *n cadrul societii i sunt orientate spre interesul public. %olul lor este acela de a transpune integral sau parial g&ndirea i voina anumitor categorii sociale grupate *n structuri culturale, educaionale, religioase. $ormele organizaiilor sociale difer dup tipul lor i poart amprenta scopului pe care *l urmresc. "cestea sunt stabilite de obicei de ele *nsele, dar sunt corelate cu normele organizaiilor statale. +xcepie fac organizaiile sociale cu structuri atipice ,de ex oculte, teroriste-. %elaiile publice pentru organizaiile sociale capt specificul dat de caracterul nonlucrativ al acestora. onceptele fundamentale ce definesc activitile organizaionale sociale sunt servirea clientului i idea de sc.imb pentru beneficiul reciproc. 'in aceast perspectiv rolul relaiilor publice este acela de a proiecta, implementa i coordona programe de comunicare ce urmresc determinarea acceptrii de ctre public a unor idei sau aciuni sociale. #ai mult putem afirma c relaiile publice desfurate *n acest domeniu, urmresc gestionarea sc.imburilor sociale dintre organizaii i publicurile int. (rebuie operat urmtoarea distincie: *ntre relaiile publice de natur social care vizeaz rezolvarea unor probleme sociale *n cadrul instituiilor publice sau npn-profit i funcia societal a relaiilor publice, care se manifest *n organizaiile comerciale prin creterea responsabilitii sociale a acestora, adic prin implicarea acestora,organizaiilor sociale- *n cauze sociale. "ctivitile de relaii publice desfurate *n organizaiile sociale depesc obiectivul informrii clasice. /rincipalul obiectiv *l reprezint sc.imbarea comportamentului *n sens individual sau colectiv, iar informarea publicului urmrete s 0ustifice sc.imbarea de comportament preconizat oferind comentarii explicative ale temei aciunii de comunicare. Identificm *n cadrul relaiilor publice pentru organizaii sociale o serie de demersuri ce solicit aciuni complexe i de durat ce au ca scop final obiectivul sc.imbrii comportamentului. 'emersul: 1. +ducativ 2 urmrete ca publicul s *neleag nevoia sc.imbrii i s *nvee cum trebuie s procedeze *n vederea sc.imbrii comportamentului . 3n scopul educrii vor

fi prezentate publicului fapte concrete i relevante *ntr-o manier explicativ 0ustificatoare i modaliti care s faciliteze sc.imbrilor comportamentale. 4. Influenei sociale 2 urmrete sc.imbarea comportamentului miz&nd pe 5 elemente : $evoia indivizilor de integrare *ntr-un grup i de adoptare a normelor grupului "titudinea conformist a indivizilor (eama de izolare social !c.imbarea comportamentului prin influenare social poate fi mai uor obinut dac exist o presiune social pentru adoptarea noului comportament i dac noul comportament se bucur de vizibilitate social. 5. /ersuasiv 2 urmrete accentuarea motivaional menit s determine sc.imbarea de comportament, accentuarea realizat prin apeluri logice i prin apeluri emoionale. %aportul organizaiilor sociale cu mediul !e caracterizeaz printr-o dubl relaie susinut de organizaiilor sociale: O relaie cu publicurile lor int O relaie cu suscriptorii , persoane care se anga0eaz la o contribuie bneasc pentru o oper particular sau de interes public!uscriptorii sunt cei care asigur resursele financiare necesare organizaiei sociale sub forma donaiilor *n cazul persoanelor 0uridice i a alocaiilor bugetare *n cadrul autoritilor. !pre deosebire de *ntreprinderile care se autofinaneaz din profit i anga0eaz personal, organizaiile sociale trebuie s conving suscriptorii s mobilizeze militanii i s atrag voluntarii prin aciuni de relaii publice din care nu trebuie s lipseasc activitile de lobb6. 1. 7rupurile int 2 reprezint segmentele de populaie mizate de o organizaie social i ocup locul central *n activitii de grup sociale. $atura organizaiilor sociale fiind foarte divers, grupurile int la r&ndul lor sunt foarte diferite , iar criteriile care stau la baza delimitrii lor sunt foarte numeroase. /utem identifica criterii socio-demografice, comportamente psi.ologice sau comportamente legate de stilul de via. 4. #ilitanii 2 persoane fizice dispuse s spri0ine prin efectuarea unor activiti nerecompensate material activitatea unei organizaii sociale. 5. oncurenii 2 au un statut diferit *n funcie de domeniul *n care activeaz organizaia. /ot fi reprezentai de organizaii sociale care se adreseaz acelorai grupuri int, *ntreprinderi, care au acelai subiect de activitate cu acel al organizaiilor sociale. 8. /restatarii de servici 2 persoane fizice sau 0uridice anga0ate de ctre organizaiile sociale *n vederea rezolvrii unor probleme. +x: agenii de publicitate, firme de consultan, firme de relaii publice. 9. Organismele publice 2 structuri de stat *nsrcinate cu supraveg.erea i controlul organizaiilor sociale. "ceste organisme publice de control pot fi generale pentru toate tipurile de organizaii sociale ,ex:)isc, O/ , organizaii vamale- sau putem *nt&lni organisme publice specifice fiecrei organizaie social ,pentru educative 2 '!/-.

Curs % Pro"usele organi a!iilor sociale Organizaiile sociale ofer produse ce au un caracter imaterial, altfel spus ele ofer servicii, *ncearc s impun idei sau s modifice comportamente i numai *n puine cazuri ofer publicurilor int bunuri materiale.

!copul relaiilor publice pentru organizaii sociale este acela de a determina *n r&ndul publicului renunarea la idei sau comportamente indezirabile i acceptarea unor idei sau comportamente. Ideile ca produs al organizaiilor sociale sunt reprezentate de : 1. Opinii 4. "titudini 5. /rincipii 1. Opiniile reprezint afirmaiile unei persoane care *n mod contient sau incontient pot conduce la manifestri sau aciuni concrete. Opiniile sunt introduse prin sintagma :cred c:, iar aceste afirmaii se refer la un fapt bine determinat i nu conin vreo evaluare a faptului. +x: afirm: : red c fumatul duneaz sntii: 2 reprezint opinia referitoare la fapte libere de orice evaluare . 4. "titudinile reprezint o ierar.izare a opiniilor care conduce la *nclinaia de a reaciona *ntr-un mod prestabilit la anumite evenimente. "titudinile sunt rezultatul unor aprecieri pozitive sau negative cu privire la oameni, lucruri, fapte, realiti, situaii,etc. 'e ex: o persoan care g&ndete c : fumatul duneaz sntii i vreau s m las de fumat: 2 a fcut pasul de la opinie la atitudine, acord&nd valoare i finalitate atitudinii. 5. /rincipiile reprezint acele opinii cu caracter general cu privire la dezirabilitatea sau indezirabilitatea unei anumite opinii care ocup un loc important *n sistemul de g&ndire a unei persoane. +x: atunci c&nd cineva consider c :fumatul duneaz sntii i toi fumtorii trebuie s renune la obiceiul acesta: ridic atitudinea la rang de principiu. ;n alt tip de produse imateriale ale organizaiei sociale sunt comportamentele. /utem distinge *ntre comportamenre manifestate prin aciuni repetitive i manifestate prin aciuni nerepetitive. +x: nerepetitive: un mar de protest, o petiie %epetitive : mersul cu bicicleta, aruncarea gunoiului *n locuri special amena0ate. 3n lipsa repetiiilor, aceste aciuni nu pot fi considerate comportamente. /roduse cu caracter material : constau *n obiecte cu rol simbolico-utilitar. a simboluri aceste obiecte au rol de reamintire a unei idei promovate de organizaii, a unui comportament propus i au inscripionate fie sloganul, un principiu, ....imagini sugestive. %olul utilitar trimite la dorina facilitrii sc.imbrii de comportament. orespunztor marii diversiti de organizaii sociale existente, natura produselor oferite este de asemenea foarte diferit. +x: *nvm&nt 2 produsul principal este reprezentat de ansamblul serviciilor destinate pregtirii profesionale; pentru *ndeplinirea acestui obiectiv recurge i la o serie de resurse materiale. !pital 2 produsele principale sunt serviciile medicale destinate bolnavilor i folosete produse materiale: seringi i aparate (eatru 2 produsele principale sunt reprezentaiile disec&nd o pies de teatru : 0ocul actorilor, recuzita, lumini Organizaii nonguvernamentale 2 produsele principale sunt ideile i modificrile comportamentelor, <"'O-idei precum exercitarea dreptului la vot, denunarea abuzurilor 0ustiieiCurs & I'por#an!a social( a organi a!iilor cul#urale ;$+! O , Organizaia $aiunilor ;nite pentru +ducaie, =tiine i ultur- definete cultura ca un set de trsturi spirituale, materiale, intelectuale i afective ale unei societi ce cuprinde pe l&ng arte vizuale, muzic, dans, teatru, literatur i elemente definitorii pentr sisteme de via,valori, tradiiile i credina respectivei societi.

'in perspectiva ;$+! O, principalele valori ce trebuie promovate de organizaiile culturale sunt: 'iversitatea cultural reativitatea 'ialogul intercultural /rezervarea patrimoniului fiecrei naiuni 'omeniul cultural are datoria s devin un limba0 comun, inteligibil i accesibil pentru toi indivizii. 3n acest sens organizaiile culturale au misiunea crerii contiinei culturale ca mod de g&ndire i de exprimare. /rincipala nevoie fundamental la care rspunde cultura este identitatea individual i de grup susinut de educaia, devenirea i formarea la nivel personal i comunitar. Identitatea cultural este asigurat de existena unei diferene sau specificitii. Ideosincrazia ,reacia de respingere a culturii- arat faptul c ele s-au format prin delimitarea de alte culturi i c.iar prin refuz i confruntare. 3n paralel cu imaginea unitii organizaionale pe care o caut, culturile *ntrein o mare varietate prin curentele de idei ce urmresc supremaia i prin subculturi. !ubcultura reprezint cultura grupurilor i subgrupurilor sociale diferite de cultura dominant. %olul lor este acela de a exprima distinciile *n raport cu valorile general acceptate. ontactele culturilor nu trebuie s conduc la sincretism,*mbinare>amestec de elemente eterogene-, acesta reprezent&nd un element de decaden,necreator contactul culturii trebuie s duc la comunicarea identitii prin interar0abilitatea obiectivelor. ontextul actual este unul globalist *n care entitile culturii intr *n raporturi cu entitile civilizaiei. "ceast relaionare presupune organizarea formelor de cultur, sistematizarea produciei culturale i asumarea de ctre fiecare actor social *n parte a unei responsabiliti specifice fa de unul din aspectele culturii i aunei responsabiliti generale fa de fenomenul cultural. Organizaiile culturale sunt locurile menite s conserve i texte, s lrgeasc graniele cunoaterii publice, s desc.id posibilitile *nvrii *n contextele vieii. Orice organizaie cultural trebuie s ia *n considerare dimensiunile publice, formele de asisten social, accesibilitatea ofertei culturale i posibilitile interaciunii publicurilor. &nd definim i aplicm termenul :organizaie cultural: trebuie s avem *n vedere 4 aspecte principale: 1. /rezena unei colecii tangibil,obiecte- sau intangibil,idei-, artefactele istorice, mrturii de istorie i civilizaie ,manuscrise-, manifestri artistice i educative; toate acestea reprezint elementele unei colecii ce stimuleaz memoria, educ i sunt purttoare de informaie. 4. O structur de cunoatere 2 toate componentele enumerate trebuie s compun o structur de cunoatere organizat i sistematic *n faa creia publicul nu trebuie s se simt un privitor pasiv ci un utilizator. "ceast structur de cunoatere trebuie s presupun o taxonomie ,o lege a clasificrii-, o serie de relaii, o naraiune; toate acestea compun&nd o identitate. Instruirea i informarea oferite de orice organizaie cultural trebuie s se bazeze i pe experiene empirice ca observaia, investigaia i interogaia. Principii )i o*iec#i$e ale organi a!iilor cul#urale Principii+ /rincipiul prote0rii patrimoniului cultural local, naional, regional, internaional /rincipiul autonomiei instituiilor de cultur /rincipiul libertii de creaie /rincipiul ansei egale la cultur /rincipiul identitii culturale *n circuitul mondial de valori /rincipiul libertii tuturor formelor de cultur

O*iec#i$e+ olaborarea cu autoritile administraiei publice pentru eficientizarea serviciilor culturale, prote0area i punerea *n valoare a patrimoniului cultural "sigurarea asistenei de specialitate i spri0in pentru organizarea de programe i proiecte culturale i pentru obinerea finanrii Iniierea i spri0inirea activitilor de revitalizare a obiceiurilor, tradiiilor, ocupaiilor tradiionale Implicarea *n formarea specialitilor, meseriailor i meteugarilor *n diferite forme ale artei +ditarea aplicaiilor de specialitate *n domeniul culturii i artei !pri0inirea manifestrilor pentru punerea *n valoare a mrturiilor religioase de ar.itectur religioas i promovarea turismului religios. )acilitarea dialogului *ntre culturi, etnii +ducarea tinerilor i oferirea unei educaii continue adulilor #eninerea unui contact permanent cu comunitatea i evaluarea periodic a rolului i importanei organizaiei. O*s#acolele+ )ocalizarea programelor de *ncura0are a tinerilor artiti asupra sectorului cultural de stat <ipsa unor parteneriate *ntre instituiile publice de cultur i sectorul cultural nonguvernamental <ipsa suportului material, te.nic, tiinific i financiar pentru tinerii creatori +xodul creatorilor de valoare spre strintate dar i spre centre culturale din ar <ipsa interesului publicului larg pentru cultur, fapt observat prin audiena redus pentru manifestrile culturale, dar i prin scderea *n *n timpul vacanelor universitare $ivelul redus de relaionare a mediului artistic cu societatea prin lipsa evalurii aciunilor culturale artistice care s demonstreze impactul social a acestor aciuni <ipsa sincronizrii dintre produciile culturale locale i curentele internaionale $ivelul redus de spri0inire a nivelului cultural ctre organizaiile cu profit $umrul redus al specialitilor din domeniul trecutului managementului cultural i *n domeniul promovrii culturii <ipsa sediilor sau funcionarea *n sedii neadecvate !tarea de degradare a anumitor edificii i centre de cultur )inanarea unui procent pentru bugetul local, fapt ce duce la tirbirea autonomiei organizaiei culturale. Opor#uni#(!i+ +xistena unui numr mare de centre culturale independente 'iversitatea etno-cultural i lingvistic accentuat la nivelul multor orae ale rii (endin de dezvoltare a industriilor creative cu accent pe producie muzical +xistena multor parteneriate internaionale ce pot fi fructificate *n domeniul culturii

Curs , Ele'en#e "e i"en#i#a#e ale organi a!iilor cul#urale 1- A.ele "e $aloare ale i"en#i#(!ii organi a!iilor cul#urale Identitatea oricrei organizaii culturale trebuie s urmreasc 5 axe:

a. /rezervarea memoriei culturale individuale i colective a personalitilor culturale i a comunitilor privite diacronic. #emoria individual i colectiv trebuie cultivat adic pstrat i *ngri0it *ntruc&t ea relev imaginea unui timp istoric a unei comuniti sau a unei persoane. !tocarea memoriei reprezint meninerea unei puni de comunicare *ntre generaii, iar organizaiile culturale sunt mi0locul prin care reprezentrile de memorie ,imagini, scrieri i obiecte- compun i garanteaz existena unor identiti culturale. "stfel putem spune c identitatea unei organizaii culturale este dat de identitatea ipostazei culturale pe care o conserv. b. "xa validrii autenticitii. "utenticitatea consist *ntr-o reprezentare cultural acurat,exact- care depete dimensiunea formal a ac.iziiilor i a prezervrilor. !ociologii consider c reprezentarea culturii este o construcie social, ceea ce *nseamn c autenticitatea este fabricat i refabricat *n maniere cerute de diveri actori sociali ,distribuitori, consumatori, proprietari-. "utenticitatea poate fi at&t subiectul unei imagini stereotipe c&t i .....sc.imbrilor de gust petrecute *n timp. #a0oritatea formelor de art i cultur se afl *n sc.imbare i imagine stereotip. +x: teatrul 2 sc.imbare #uzic 0azz 2 imagine stereotip #od 2 sc.imbare ?itsc.-ul 2 fals cultural c. "xa adaptrii la datele mediului. Organizaiile trebuie s *i construiasc identitatea *n funcie de datele mediului ,confesiuni, istoric, interese, etc-, astfel: ex: este discutabil idea unui muzeu al bombei atomice de la @iros.ima.sunt importante pentru c este important considerarea specificului mediului i a sensibilitilor istorice. .iar dac astfel de tentative pot avea ca 0ustificare fie *mpcarea cu trecutul fie emanciparea. oncluzia 2 forarea unui spaiu ostil al spaiului cultural promovat este o *ncercare *n egal msur riscant i cura0oas. %- I"en#i#a#ea organi a!iei- Aspec#e generale Identitatea organizaiilor poate fi *neleas ca ansamblul tuturor aspectelor care o fac identificabil sau ca ansamblul tuturor aspectelor ce permit identificarea cu ea. Identitatea reprezint elementul care ofer orgabizaiei continuitate *n timp ,sau identicitate-, coeren intern i specificitate *n raport cu exteriorul. " dezvlui identitatea unei organizaii nseamn a rspunde la *ntrebarea : : ine este autorul unei aciuniA: O organizaie nu poate fi recunoscut imediat ci doar indirect prin intermediul semnelor culturale care se articuleaz pe medierile simbolice i care articuleaz aciunile cotidiene ale organizaiei. 'e aici rezult i decala0ul cognitiv i temporar care caracterizeaz recunoaterea unei identiti. Identitatea unei organizaii nu poate fi recunoscut dec&t *n cadrul unei transpuneri *n semn. !emnul fiind elementul de mediere *ntre organizaie i public. Identitatea organizaiilor culturale este dat *n primul r&nd de oferta sa cultural. 3n cazul acestor tipuri de organizaii putem afirma c aspectul cultural promovat impune o atitudine general *ntregii organizaii. 'eci caracteristicile acestui aspect cultural compun o aur stilistic ce *i pune amprenta asupra identitii sale. Identitatea poate proiecta 8 lucruri: ine este organizaia e face organizaia um face organizaia

;nde ar vrea s a0ung organizaia Identitatea se manifest *n general *n 8 zone vizibile: /rodusele i serviciile "mbienturile omunicarea omportamentul

3n cazul organizaiilor culturale produsul este cel mai semnificativ factor care influeneaz modul *n care este perceput organizaia ca *ntreg. 3n cazul organizaiilor culturale nu vom proiecta produsele *n funcie de identitate ci identitatea este construit *n funcie de produs. "mbienturile. Importana lor const *n faptul c sunt parte a atmosferei ce pune *n valoare produsul cultural. !unt cele care codific impresiile i strile ce se doresc a fi transmise publicului. /rin comunicare, organizaia promoveaz o idee despre sine dincolo de produsele sale. /e l&ng adresarea vocal, procesul de comunicare cuprinde toate materialele tiprite pe care le utilizeaz organizaia ,de la facturi la reclame media-. Identitatea organizaiei reiese din comportamentul personalului, modalitile de adresare care sugereaz diverse intenii de relaionare i poziionare cu publicul. 'incolo de aceste 8 aspecte, factorul dominant *n construcia i meninerea identitii organizaiei rm&ne viziunea sau idea central. "ceast viziune spri0in programul de identitate exprim&nd *n mod contrast tot ceea ce face i posed. Biziunea central asigur consecvena extern care *ns trebuie s fie expresia unei consecvene interne *neleas ca o consecven a scopului sau a misiunii organizaiei. "ceast viziune central are ca, caracteristic principal unicitatea. <a nivel vizual, identitatea este susinutp prin simboluri sau logo-uri. <ogo-ul av&nd funcia de a articula funcia narativ a organizaiei. <ogo-ul este un semn identitar *n msura *n care are capacitatea nu numai de a face identificabil organizaia, dar i de a-i dramatiza identitatea. adrul general al sc.emei narative ce trebuie evideniat prin logo cuprinde: #isiunea sau anga0amentul luat de organizaie ompetenele necesare respectrii acestui anga0ament ,ce caliti ne recomand /erformarea sau *ndeplinirea misiuni,ce facem i cum facem pentru a respecta cele promise publicului&- S#ruc#uri "e i"en#i#a#e a. Identitatea monolitic 2 organizaia folosete socionimul su i un singur stil vizual peste tot unde este prezent. "ceste organizaii funcioneaz ca veritabile mrci dotate cu o imagine foarte puternic i foarte bine conturat.,ex: (eatrul $aional, Opera %om&nb. Identitatea girat 2 organizaia care proiecteaz aceast identitate sau format prin ac.iziii, adic au asimilat organizaiile concurente, organizaiile client, etc, fiecare cu propriul su nume i propriaa identitate ,ex: #uzeul $aional CruDent.al, Complexul Muzeal Astra) c. Identitatea centrat pe brand aparine organizaiilor care i separ identitatea de brand-urile pe care le fabric, astfel clientul percepe n primul r nd brand-ul i apoi organizaia!ex" #acultatea de comunicare i $elaii %ublice &ucureti- brand-editura comunicare'ro) !tructuri de identitate specifice organizaiilor culturale: 1. Identitatea tradiional 2 utilizeaz elemente, stiluri i teme ce se identific pregnant cu anumite perioade din trecut. #isiunea organizaiei este pstrarea nealterat a elementelor culturii ar.aice *ntr-un ambient care evoc trecutul i

poart marca unui stil conservator. Ideea de tradiie are drept conotaii calitatea, statornicia i consacrarea, acestea fiind totodat i caliti ale identitii tradiionale. +x: )undaia #i.ai +minescu (rust. 4. Identitatea contemporan 2 o impresie general contemporan se creaz folosind stilurile i temele din prezent ./intre tendinele stilistice de dup ani EF putem identifica: simbolismul legat de lumea digital, globalizarea sau mixul de stiluri, cosmopolitismul i atributele ceteniei universale i stilul minimalist curat de amprente locale sau naionale. +x: entrul ultural #+(" 5. Identitile futuriste 2 sunt focalizate viitorului put&nd fi realizate printr-un design avangardist, noi materiale, corpuri de litere neobinuite' (iziunile futuriste pot prea tiinifico fantastice ntruc t foreaz limitele organizaiei, deturneaz nelesul unor teme clasice sau duc n puncte extreme abordrile culturii ieind din con)enional' *x" )ideo game art, arta relaional %alais de +o,-o' 8. Identitatea retro 2 are scopul recreri unei perioade istorice. Caut transmiterea unor impresii nostalgice, etc' Modaliti ale identitii retro" utilizarea altor teme specifice trecutului, )estimentaia, decorul,etc' *x" casa retro' Anali a Socio/cul#ural( a pu*licului 1. Con#e.#ul Socio/cul#ural onsecinele transormrilor ce afecteaz lumea contemporan se reflect *n stilurile de via, idealuri, valori, repere, comportamente de consum, semnificaii i *nelesuri date realitii. "ceste transformri devin perceptibile la toate nivelele de la cele exterioare individuale p&n la cele mai intime. "t&t pentru indivizi c&t i pentru instituii este important identificarea, recunoaterea i anticiparea lor. ontextul socio-cultural trebuie definit din perspectiva a 4 concepte: a. onceptul de aciune social b. ultur a. onceptul de aciune social. !ocialul se definete ca aciune orientat ctre ceilali, legitimat contextual i normativ *n raport cu consecinele. %elaiile sociale i interaciunile dintre indivizi sunt productoare ale reprezentrilor sociale. %eprezentrile sociale permit indivizilor s *neleag i s interpreteze realitatea, s le g.ideze comportamentul i s defineasc identitatea unor grupuri i comuniti. 3n reprezentarea social sunt condensate semnificaii legate de toate valorile socio-umane,frumos, bine, util, drept, fericire,etc-. b. ultura. /oate fi definit ca un sistem de credine motenite , greu transferabile' *lementele transferabile nu sunt cele ale culturii ci cele ale ci)ilizaiei' Ci)ilizaia fiind contruit pe cunotine, te.nici i proceduri cu aplicaie uni)ersal' /rimul studiu care s decripteze contextul socio-cultural actual *i aparine lui 7erard #ermet. #ermet expune *n lucrarea :)rancoscopie:, aprut la %aris n /001, o serie de caracteristici ale societii actuale" - 'ominaia sentimentului al prezentului i al urgenei - <imitarea spaiului individual i al timpului petrecut cu sine - !uprapunerea activitilor *n detrimentul succesiunii - "nomia,lipsa normelor, valorilor colectiveonsumerismul conceput ca plcere i ca element al progresului - ;niformizarea i tendina mimetic - "moralismul - $oile raporturi temporale i spaiale induse de te.nologia telefoniei mobile devenite standarde de eficacitate.

4. E$olu!ia aspira!iilor pu*licului %ic.ard /iper i Ganet #ead 2 1HHF- (.e +uropean 'imension. "cest studiu identific o serie de atitudini i stiluri definitorii pentru populaia +uropei. 'uce la o segmentare transnaional *n funcie de valorile comune: !egmentul retrailor ,consumatori pasivi, disciplinai din punct de vedere social, tradiionaliti *nclinai spre alegeri raionale i nu impulsive i au spirit mimetic foarte redus!egmentul vistorilor 2 segment de tineri, *n mare parte prini orientai spre *mbuntirea standardului de via, activi din punct de vedere social, cu tendina de apartenen a diverse forme de organizare i cu tendin spre obedien. !egmentul ambiioilor 2 tineri din mediul urban cu educaie superioar, caut recunoatere social, locuri de munc bine pltite, lucreaz ca liberi profesioniti, preuiesc i fructific timpul liber, sunt atrai de inovaie. !egmentul militanilor 2 indivizi cu v&rst mi0locie, educai, cu stare material bun, implicai *n viaa comunitii i *n aciunimcare le influeneaz viaa direct i imediat i au simul datoriei. !egmentul eminenilor 2 ultraconservatori, apr valorile tradiionale i principiile morale, v&rst cuprins *ntre 8F-IF de ani, au *n proprietate case, orientai spre produse exclusiviste, naionaliti i folosesc mrci tradiionale !egmentul contestatarilor 2 5F-8F de ani, educaie superioar, caut dezvoltarea personal i exprimarea individualitii prin aciuni, se consider o minoritate, *nclinai spre suspiciune, bine informai, analitici, tind s fie retractari la orice form de organizare sau la orice form organizat' 7erard #ermet 2 (endances 2/aris 1HHJ. +xpune evoluia aspiraiilor i revendicrilor sociale ale francezilor, expuse aleatoriu: /lcerea - onviviabilitate %apiditatea - sens !ecuritatea - virtute !im practic - transgresiune !implitate - regresie onfort - autenticitate #obilitate - dezvoltare personal onsideraie - optimizare /ersonalizare - sincretism Informare - cosmopolitism %egresia i transgresiunea 2 *ntoarcerea *n timp, retrirea unor momente ale copilriei, invadarea spaiului copiilor. "stfel asupra francezilor au impact 0ocurile *n grup, competiii, concursuri, activiti clasice,grdinrit, t&mplrit,etc-. !incretismul 2 *mbinarea unor elemente eterogene aparin&nd unor arte diferite. osmopolitisim 2 mbinarea elementelor specifice unor culturi diferite. %spunde necesitii oamenilor de rapiditate, mobilitate, sc.imbareAA !imul practic 2 asociat ideii de optimizare i informare care *i a0ut s se adapteze, s fie mai eficieni.

Birtute 2 idea de transparen, toleran, protecia mediului, protecia copiilor, responsabiliti fa de propria persoan i de comunitate.