PROIECT DE LECIE

DATA: .....04.2008
CLASA: a X a S.A.M.
C.S.E.I. C-tin.Punescu, psi!"!# Ma$iana %e&e$
DISCIPLI'A: C('SILIE)E
S*+IECT*L: C(M*'ICA)EA
(+IECTI,E DE )E-E)I'./:
E0e$sa$ea c!1unic$ii e2iciente
(+IECTI,E (PE)A.I('ALE:
S !pe$a3i!na"i4e4e c!ncepte"e 5e c!1unica$e e2icient 6i e1patie7
S sta&i"easc 5i2e$en3a 8nt$e c!1unica$e e2icient 6i ine2icient7
S 2!"!seasc 1et!5e"e 5e e2icienti4a$e a c!1unic$ii 8n 9ia3a 5e 4i cu
4i7
S a$#u1ente4e uti"itatea 2!"!si$ii 1et!5e"!$ 5e e2icienti4a$e a
c!1unic$ii 8n 9ia3a 5e 4i cu 4i7
MET(DE :I P)(CEDEE DIDACTICE: c!n9e$sa3ia, e0e$ci3iu", !&se$9a3ia, e0p"ica3ia,
;!cu" 5e $!".
MI<L(ACE DE =',/./M>'T: 2i6e 5e "uc$u.
TIP*L LEC.IEI: "ec3ie 5e 2!$1a$ea 5e p$icepe$i 6i 5ep$in5e$i
+I+LI(?)A-IE: De Pe$$eti, An5$e, Le#$an5, <ean-An5$e, +!ni2ace, <ean@200AB,
Tehnici de cominicare, P!"i$!1, Ia6i7
%a$t, S., %!5s!n, Cin5"e, ,.@200DB, Ora de comunicare nonviolent,
E"ena -$ancisc Pu&"isin#, +ucu$e6ti7
PEni6!a$, I!a-(9i5iu@200FB, Comunicarea eficient: metode de
interaciune educaional, P!"i$!1, Ia6i.

Desfurarea leciei
'$.
c$t.
M!1ente"eGEtape"e "ec3iei Acti9itatea ca5$u"ui 5i5actic Acti9itatea e"e9i"!$
H. M!1ent !$#ani4at!$ic Sa"ut e"e9ii.
=i 8nt$e& cu1 a 2!st 4iua "!$
pEn "a 8ntE"ni$ea n!ast$.
=ncep ! 5iscu3ie 5esp$e
c!1unica$e p!$nin5 5e "a
u$1t!a$ea 2$a4: IJi"nic ne
#si1 8n 5i2e$ite situa3ii, 8n
c!1pania un!$ pe$s!ane
cun!scute sau 1ai pu3in
cun!scute, 8ns in5i2e$ent 5e
situa3ia 8n ca$e ne a2"1 e0ist
ce9a ce apa$e 8n 2ieca$e 5in
aceste situa3ii: 9!$&i1 cu cei
5in ;u$, unii #esticu"1 1ai
1u"t, a"3ii 1ai pu3in,
c!1unic1 cu cei 5in ;u$u"
n!st$u 8ns 2ieca$e c!1unic
8nt$un 1!5 anu1e. %ai s
9e5e1 cEte9a e0e1p"e 5in
situa3ii"e cu ca$e 9!i 9
8ntE"ni3i 4i"nic 6i s 2i1 aten3i
"a acestea.K
E"e9ii sa"ut.
)spun5 "a
8nt$e&a$ea pus.
E"e9ii e0e1p"i2ic
situa3ii"e s!"icitate.
2. P$e#ti$ea psi!"!#ic Le spun e"e9i"!$ c u$1ea4 !
scu$t p$e4enta$e p$i9it!$ "a
c!1unica$ea e2icient.
Sunt aten3i "a
p$e4enta$e
F. T$ans1ite$e c!n3inut P$e4int e"e9i"!$ ! 5e2ini$e a
c!1unic$ii e2iciente,
c!n2!$1 c$eia aceasta este
Icapacitatea 5e a 9!$&i 6i 5e a-
i ascu"ta pe cei 5in ;u$
e1pati4En5 cu ace6tiaK.
E0p"ic e"e9i"!$ n!3iunea 5e
e1patie ca 2iin5 Icapacitatea
5e a te t$anspune 8n "!cu" unei
a"te pe$s!ane 5e a te pune n
locul celuilaltK. S!"icit
e"e9i"!$ e0e1p"e 5e e1patie.
C!ntinui p$e4enta$ea 2!"!sin5
u$1t!a$ea 2$a4 IS 9e5e1
acu1 1!5a"it3i"e p$in ca$e
pute1 2ace c!1unica$ea
e2icient 6i ca$e sunt
&ene2icii"e acesteiaK.
P$e4int e"e9i"!$ pat$u
1!5a"it3i p$in ca$e
c!1unica$ea p!te 5e9eni 1ai
e2icient. Acestea 9!$ 2i:
H. (&se$9a3ia e0p$i1a$ea
c"a$ a ceea ce 9e5e1, au4i1,
si13i1, a ce"!$ ce ne a1inti1,
2$ a ;u5eca, ca 6i cu1 a1
p$i9i 8n$e#ist$a$ea unei ca1e$e
9i5e!.
(2e$ e"e9i"!$ u$1t!a$e"e
e0e1p"e: @a2i$1a3ie 8ns!3it 5e
e9a"ua$e a ce"ui"atB Eti
nepoliticos.
@!&se$9a3ia si1p"B Azi-
diminea cnd te-am salutat
ai privit n parte opus.
@a2i$1a3ie 8ns!3it 5e e9a"ua$e
a ce"ui"atB Eti un asculttor
n!rozitor.
@!&se$9a3ia si1p"B "d c te
uii n carte n timp ce eu
vor#esc cu tine.
2. E1!3ii - e0p$i1 ceea ce
si13i.
E01p"e !2e$ite 9!$ 2i:
@e2icientB $unt n!ri%orat.
& simt uurat pentru c m-
ai neles.
@ine2icientB Ea m enerveaz.
& simt lsat pe dinafar.
Aceste u"ti1e e0p$i1$i 5e
e1!3ii sunt ine2iciente
E"e9ii !2e$
e0e1p"e "e#ate 5e
e1patie.
5e!a$ece sunt #En5u$i,
e9a"u$i a"e ce"!$"a"3i
5e#i4ate 8n senti1ente.
F. C!1unic atEt 9e$&a" cEt 6i
n!n9e$&a" asi#u$-te c ceea
ce spui ! spune 6i c!$pu" tu.
De e0e1p"u:
@e2icientB 'rivete persoana n
zona feei cnd vor#eti cu ea
fra a o fi(a cu privirea.
@ine2icientB 'riveti spre
podea cnd vor#eti cu
cineva.
4. Las "a ! pa$te
ste$e!tipu$i"e 6i p$e;u5ec3i"e.
De e0e1p"u:
@e2icientB E o situaie nou)
mai #ine s nu m !r#esc la
concluzii.
@ine2icientB Eti la fel ca i
prinii ti.
*ac vor#eti n felul acesta
si!ur nu eti dispus s m
asculi.
(2e$ e"e9i"!$ ! siste1ati4a$e
p$i9it!$ "a c!1unica$ea
e2icient cu a;ut!$u" unei 2i6e @
ane0a HB.
Pe &a4a 2i6ei 5iscut cu e"e9ii
5esp$e c!1unica$ea e2icient,
s!"icitEn5u-"e e0e1p"e 5in
9ia3a 5e 4i cu 4i 8n ca$e se
p!ate 2!"!si.
Pa$cu$# 81p$eun cu e"e9ii
&ene2icii"e c!1unic$ii
e2iciente s!"icitEn5u-"e u"te$i!$
e0e1p"e 5e &ene2icii a"te"e
5ecEt ce"e pa$cu$se 81p$eun.
E"e9ii !2e$
e0e1p"e"e
s!"icitate.
E"e9ii $spun5
s!"icit$ii
e0e1p"i2icEn5 6i
a"te &ene2icii a"e
c!1unic$ii
e2iciente.
4. -i0a$ea c!n3inutu"ui S!"icit e"e9i"!$ ! 5e2ini$e a
c!1unic$ii e2icente.
S!"icit e"e9i"!$ s 5ea e0e1p"e
pent$u 1!5a"it3i"e p$e4entate
E"e9ii !2e$
5e2ini$ea s!"icitat.
(2e$ e0e1p"e
pent$u 2ieca$e 5in
Asi#u$a$ea 2ee5-&aL-u"ui
p$in ca$e se p!ate $ea"i4a !
c!1unica$e 1ai e2icient.
P$!pun e"e9i"!$ un ;!c 5e $!"
8n ca$e e"e9ii ca$e s se
i1a#ine4e 8n situa3ii"e p$!puse
ia$ sc!pu" "!$ 9a 2i s
c!1unice cEt 1ai e2icient
pent$u a !&3ine ceea ce 5!$esc
@!&iecti9 p$e4entat 8n ca5$u"
situa3iei p$!pus pent$u ;!cu"
5e $!"7 situa3ii"e se #sesc "a
ane0a 2B.
S!"icit e"e9i"!$ ca$e nu au
pa$ticipat "a ;!cu" 5e $!" s
ap$ecie4e ;!cu" 5e $!" a"
c!"e#i"!$ 9i4En5 e2icien3a
c!1unic$ii.
ce"e pat$u
1!5a"it3i
p$e4entate.
E"e9ii $ea"i4ea4
;!cu" 5e $!"
s!"icitat.
E"e9ii ap$ecia4
pe$2!$1an3a 8n
;!cu" 5e $!" a
c!"e#i"!$
pa$ticipan3i "a acest
;!c, !2e$in5 2ee5-
&acL c!"e#i"!$.
M. C!nc"u4ii 8nceie$ea
acti9it3ii
S!"icit e"e9i"!$ a$#u1ente
p$i9it!a$e "a uti"itatea 2!"!si$ii
1et!5e"!$ 5e e2icienti4a$e a
c!1unic$ii p$e4entate
ante$i!$.
)!# e"e9ii s !2e$e a"te
e0e1p"e 5in 9ia3a c!ti5ian 8n
ca$e c!1unica$ea uti"i4En5
1et!5e"e 5e e2icienti4a$e
p$e4entate ante$i!$ "e p!t
a5uce &ene2icii.
E"e9ii !2e$
a$#u1ente"e
s!"icitate.
E"e9ii !2e$
e0e1p"e"e
s!"icitate.
Comunicarea eficient - capacitatea 5e a 9!$&i 6i 5e a-i ascu"ta pe cei 5in ;u$ e1pati4En5
cu ace6tia.
Empatia - capacitatea 5e a te t$anspune 8n "!cu" unei a"te pe$s!ane, 5e a te pune n locul
celuilalt.
Cum facem comunicarea eficient?
M!5a"it3i:
H. (&se$9a3ia e0p$i1a$ea c"a$ a ceea ce 9e5e1, au4i1, si13i1, a ce"!$ ce ne a1inti1,
2$ a ;u5eca, ca 6i cu1 a1 p$i9i 8n$e#ist$a$ea unei ca1e$e 9i5e!.
@a2i$1a3ie 8ns!3it 5e e9a"ua$e a ce"ui"atB Eti un asculttor n!rozitor.
@!&se$9a3ia si1p"B "d c te uii n carte n timp ce eu vor#esc cu tine.
2. E1!3ii - e0p$i1 ceea ce si13i.
E01p"e:
@e2icientB $unt n!ri%orat.
& simt uurat pentru c m-ai neles.
@ine2icientB Ea m enerveaz.
& simt lsat pe dinafar.
Aceste u"ti1e e0p$i1$i 5e e1!3ii sunt ine2iciente 5e!a$ece sunt #En5u$i, e9a"u$i a"e
ce"!$"a"3i 5e#i4ate 8n senti1ente.
F. C!1unic atEt 9e$&a" cEt 6i n!n9e$&a" asi#u$-te c ceea ce spui ! spune 6i c!$pu"
tu.
De e0e1p"u:
@e2icientB 'rivete persoana n zona feei cnd vor#eti cu ea fra a o fi(a cu privirea.
@ine2icientB 'riveti spre podea cnd vor#eti cu cineva.
4. Las "a ! pa$te ste$e!tipu$i"e 6i p$e;u5ec3i"e.
De e0e1p"u:
@e2icientB E o situaie nou) mai #ine s nu m !r#esc la concluzii.
@ine2icientB Eti la fel ca i prinii ti.
*ac vor#eti n felul acesta si!ur nu eti dispus s m asculi.
Cte9a beneficii a"e c!1unic$ii e2iciente:
- c"a$itate 8n e0p$i1a$ea "uc$u$i"!$ i1p!$tante pent$u n!i
- $ecepta$ea c!$ect a ce"!$ e0p$i1ate 5e cei 5in ;u$
- c$e6te$ea c!!pe$$ii 6i 8n3e"e#e$ii 5int$e n!i 6i cei 5in ;u$
- ! i1p"ica$e 1ai c$escut 8n c!1unica$e
Situa3ia H:
Dup !$e te !p$e6ti "a A+C-u" 5in c!"3 s-3i cu1pe$i ce9a 5u"ce. De 8n5at ce ie6i 83i 5ai
sea1a c nu ai p$i1it $estu" c!$ect. Te 8nt!$ci 8n 1a#a4in 6i 8i spui case$i3ei 5a$ nu e6ti
c$e4ut@B. @D!$e6ti s-3i $ecupe$e4i &anii t!tu6iB.
Situa3ia 2:
P$!2es!a$a 83i spune c ai 2cut ! t$ea& &un "a !$a ei 8n u"ti1u" ti1p 6i c 83i 9a c$e6te
n!ta "a testu" ante$i!$ 5e "a 8 "a H0. Ea spune c s-a$ putea s p$i1e6ti H0. A4i p$i1e6ti
n!ta 2ina" 6i 5esc!pe$i cu ne8nc$e5e$e c este t!t 8. @D!$e6ti s p$i1e6ti n!ta p$!1isB.