Primul rspuns este: pentru buna funcionare a unei companii sau
organizaii care caut s-i gestioneze mai eficient activitatea, s scape de rebuturi n producie i costuri inutile. Certificatul de calitate ISO, pentru o companie care aspir s se dezvolte a ajuns s fie, un fel de paaport spre lumea bun a afacerilor, inspirnd astfel ncredere clienilor i furnizorilor. Atestarea ISO nu privete numai societile comerciale, ci i instituiile administrative, spitalele sau instituiile de nvmnt. Astfel, n corespundere cu angajamentele asumate de Republica Moldova fa de Organizaia Mondial a Comerului i cerinele Uniunii Europene, dar, totodat, i ntru asigurarea unui nivel superior al calitiii, Guvernul Republicii Modova, pe parcursul anului 2007, a emis hotrrea cu privire la aprobarea Concepiei Infrastructurii Calitii n Republica Moldova. Controlul asupra executrii hotrrii menionate a fost pus n sarcina Ministerului Economiei i Comerului. La data de 31 mai 2006 unul dintre documentele de baz, ce a fost examinat la edina minitrilor a fost Concepia Infrastructurii Calitii n Republica Moldova. Ministrul Economiei i Comerului, Valeriu Lazr, a amenionat c proiectul respectiv a fost elaborat n vederea ndeplinirii angajamentelor fa de Organizaia Mondial a Comerului i pentru ajustarea legislaiei naionale la standardele UE. Recent, experii stini au finalizat elaborarea raportului privind pregtirea sistemului MSTQ (metrologie, standartizare, testare i calitate/acreditare), proiect orientat spre dezvoltarea sectorului privat i sporirea competitivitii. O form prin care o organizaie pretinde c a atins nivelul minim, de competen cerut pentru a oferi produse/servicii de calitate o reprezint certificarea ISO 9001:2000 sau alte certificri i acreditri. Investiia n competena organizaiei (n tehnic, tehnologie, n oameni) reprezint principala condiie a asigurrii succesului. Astfel o organizaie va continua s se dezvolte, indiferent de mediul de afaceri, dac managementul su este factorul nbuntirii continue.