Opiniile divergente nasc adeseori conflicte. Pentru a supravieui ntr-o lume a
concurenei, una din metode este s i implementezi propriul punct de vedere, propria strategie, iar ceilali s te urmeze, s te critice neputincioi sau s rmn uimii. Fora sau ailitatea cu care i promovezi i impui ideile pot face diferena dintre a fi vzut ca un formator de opinie, un lider, sau un simplu e!ecutant. Fiecare ncearc s i conving pe ceilali de adevrul sau dreptatea sa i s o ignore sau s o minimizeze pe a lor, iar n cuplu sau n familie lucurile se petrec ntocmai. Cineva zicea odat" n cuplu poi avea dragoste sau dreptate. #ragostea este acceptare necondiionat i aandonarea armelor ntr-o total ncredere c celalalt te va prote$a i va fi sursa ta de stailitate si securitate. #reptatea este impunerea cu orice pre a unui punct de vedere personal, suiectiv, e!primarea unei percepii, convingeri, credine personale. Prea puin din lumea oiectiv poate face oiectul unei controverse, pentru c analizatorii umani sunt apro!imativ identici. #ar lumea suiectiv, a interpretrilor, cu particularitile ei infinite i care ne difereniaz, este utoiul de pulere de su fundamentul relaiilor interumane. % vrea s ai dreptate se traduce prin" &lumea mea suiectiv este un, a ta nu. Calea mea este corect, nu a ta. Facnd ca mine vei a$unge ine 'inele meu, evident(, nu facnd ca tine). *i toate aceste fraze le auzim fiecare din noi zilnic, din partea celor apropiai. Pn la ce punct este dorina dezinteresat de a furniza educaie i formare, idei i sugestii inevenite i de unde ncepe ngrdirea i manipularea+ Fiecare simte asta n alt mod. #e aceea e!ist comunicare, discuii, e!primarea emoiilor, a prerilor, feedac,, armonizare. %m testat cteva idei pentru aplanarea disputelor, care v pot fi de folos" -. %locai un loc i un timp precis pentru discuie. #e preferat un loc neutru n afara locuinei, sau acas, preferail n afara dormitorului. .. /u acceptai martori 'n special copiii( i nici nu aducei n discuie autoritatea unor tere persoane 'rude, prieteni, etc( pentru a v susine punctul de vedere. 0. 1tailii ordinea de zi a discuiei, pe ct posiil o singur prolem, mprit pe supuncte, ct mai detaliat. 2. Cel care iniiaz discuia prezint primul punctul su de vedere i argumenteaz. Cuvintele dar si la lima$ul non-veral s denote respect, desc3idere i toleran. 1copul comunicrii este construirea de puni ntre oameni, nu de ziduri. 4. 5nterlocutorul ascult i vorete cnd i vine rndul 6 este util de folosit te3nica creionului 'cel care vorete ine un creion n mn, iar cnd termin, l nmneaz celuilalt(, atunci cnd e!ist tendina de a ntrerupe discursul. 7. 1e analizeaz soluiile alternative i se pun pe 3rtie soluiile comun agreeate n ordinea eficienei. 8. #ac apar pasiuni sau emoii care ridic temperatura dialogului pn la un grad la care devine suprtor pentru oricare din pri, acea parte poate iniia un time-out, o pauz pentru calmarea spiritelor. O minte ntunecat de furie sau team nu poate fi lucid. Calmarea aduce cu sine limpezimea gndurilor. 9. :eluarea discuiei se poate face dupa apro!imativ 0;-7; minute de pauz, timp n care fiecare poate face activiti separat sau c3iar n comun, dar fr a mai discuta suiectul zilei. Cel care a iniiat pauza va propune reluarea discuiei. <. Orice discuie este de preferat s se finalizeze cu o concluzie de tipul =in-=in sau compromis 'regula cii de mi$loc(. Prolemele nefinalizate cu soluii au tendina s revin n discuie i s polueze relaia. -;. Feedac,-ul final constructiv are rolul de a regla sistemul i a facilita comunicrile ulterioare. 'e!. &m ucur c am a$uns la o concluzie util pentru amandoi...> te felicit pentru ....> mi-a fost dificil, dar am neles ct de important este pentru tine.....etc.(. 1 nu uitm s folosim fr team cuvintele magice" &mulumesc), &mi pare ru), &iarta-m), acolo unde este cazul. %tept de la voi i alte sugestii pentru o comunicare ct mai fructuoas i lipsit de asperiti.