10 modalități de comunicare non violentă în situații emoționale dificile

Cu toții ne aflăm uneori în situații emoționale mai dificile, în care fiecare cuvânt neinspirat
poate declanșa un conflict cu urmări nefaste relației. Este foarte greu ca sub imperiul emoțiilor
să fii capabil să alegi cuvintele potrivite asemenea unui mediator de pace. Tocmai de aceea este
util de a integra in momente de relaxare căteva formule "salvatoare" care pot fi aplicate la
nevoie. Fiecare din formule poate fi adaptată la context, îmbogațită sau personalizată în așa fel
încât să se potrivească personalității celor care comunică.
Spor la comunicare!

1. OBOSEALĂ/NERVOZITATE/IRASCIBILITATE
Sunt foarte obosit/nervos, crezi că putem amâna discuția pentru un moment mai
potrivit/diseară/mâine? Mulțumesc pentru înțelegere.
DE CE AȘA? Emoțiile negative interferează cu judecata rațională și capacitatea de a lua decizii optime.
Temporizarea risipește emoțiile, odihna regenerează capacitățile cognitive, dar și răbdarea de a explica
alegerile și deciziile.
2. FURIE
Nu sunt în apele mele și prefer să mă retrag un timp ca să îmi revin. Mulțumesc pentru înțelegere.
DE CE AȘA? Furia este o emoție negativă puternică ce poate degenera ușor în violența verbală sau chiar
fizică. O pauză în care persoana furioasă se poate liniști este necesară, pentru evitarea escaladării
conflictului. Persoanele care știu că se înfurie rapid pot învăța metode de gestionare a furiei.
3. TRISTEȚE/GRIJĂ/STRES
Am un sentiment de tristețe/mă preocupă ceva/sunt stresat/ă și simt că mi-ar face bine să discut cu
cineva. Ești dispus/ă și disponibil/ă să mă asculți? Când am putea vorbi? Mulțumesc pentru
disponibilitate!
DE CE AȘA? Balastul emoțional negativ poate avea impact asupra interlocutorului. Este o formă de
respect pentru celălalt de a-i cere acordul cu privire la împărtășirea acestor emoții și o modalitate de a
activa în celălalt sentimente pozitive cum ar fi empatia, dorința de întrajutorare, grija, afecțiunea,
compasiunea.
4. INVIDIE
Mi-ar plăcea să am și eu asta, poți să îmi explici cum ai obținut-o? Mulțumesc pentru sfat/informații.
DE CE AȘA? În loc la a irosi energia invidiind pe altul, îți poți mobiliza resursele pentru a obține tu însuți
ce dorești, sau măcar a realiza care îți sunt limitele (cel puțin la un moment dat)
5. DEZAMĂGIRE
Mă simt dezamăgit, probabil că așteptările mele au fost nerealiste, sunt sigur/ă că tu ai făcut tot
posibilul în condițiile date. Multumesc pentru că ai încercat.
DE CE AȘA? În relațiile interumane, dezamăgirea cuiva se traduce prin inducerea sentimentului de
vinovăție celuilalt. Vinovăția este un sentiment extrem de neplăcut și persoanele care o resimt au
tendința de a evita să se mai angajeze în acțiuni al căror rezultat poate fi. Recunoașterea faptului că
dezamăgirea are legătură mai mult așteptările personale prost setate - în raport cu resursele celuilalt -
poate fi de ajutor, mai ales pentru a calibra mai corect pe viitor așteptările.
6. APATIE
Nivelul meu energetic este minim/nu prea am chef și cred că mi-ar prinde bine un pic de
stimulare/mișcare/distracție. Vrei să mă însoțești? Îmi poți da vreo idee?
DE CE AȘA?
7. COMPETITIVITATE
Îmi doresc să mă autodepășesc dar pentru asta am nevoie de un model mai bun ca mine.
DE CE AȘA?
8. GELOZIE
Înțeleg că starea mea de gelozie are legătură cu insecuritatea privind imaginea mea de sine și lucrez la
asta. Am nevoie să îmi dai din când în când un feedback despre cum mă descurc sau ce crezi despre
mine.
DE CE AȘA?
9. IRONIE
Mă simt ironizat/ridiculizat și nu știu ce am făcut ca să merit asta. Imi poți explica?
DE CE AȘA?
10. INTOLERANȚĂ/DEZACORD
Simt din partea ta că nu ești de acord cu părerea/ideea/gustul meu. Eu sunt pe părere că fiecare are
dreptul la opinia sa, iar dezacordul parțial nu înseamnă că nu putem găsi puncte comune pentru a păstra
relația. Toleranța este o formă de respect al celuilalt. Dezacordul poate fi obiect al unor negocieri.
DE CE AȘA?