Marketing

CERCETRI DE MARKETING

Lect. univ. dr. Mihaela Constantinescu

Tipologia
cercetrilor de marketing
CERCETRI DE MARKETING

CERCETRI DIN
SURSE SECUNDARE

CERCETRI
DIRECTE

Cercetri
calitative

Focus-grup

Interviu n
profunzime

Cercetri
cantitative

Sondaj

Observare

Metode de cercetri calitative

1. Focus-grupul (discuia de grup)
Tip de interviu personal realizat simultan n rndul unui numr
restrns de persoane (8-12 participani); interviul se bazeaz
mai mult pe discuia de grup, dect pe ntrebri direcionate.

2. Interviul n profunzime
Tip de interviu personal, nestructurat i direct, ce presupune o
discuie unu-la-unu ntre participant i moderator (cercettor).

Focus-grup

Focus-grup

Tehnici proiective
1. Asocierea liber de cuvinte
Individul este rugat s spun primele cuvinte care i vin
n minte la auzirea stimulului prezentat de cercettor.
Ex: Care este primul cuvnt care v vine n minte cnd
auzii ASE?

2. Asocierea dirijat de cuvinte

Asocierea de ctre individ a unui stimul dat (cuvnt, set
de cuvinte, obiect, imagine) cu unul sau mai muli termeni
extrai de pe o list.
Ex: Din lista urmtoare de cuvinte, care sunt cele pe care
le asociai cu marca Dacia?

Tehnici proiective
3. Asocierea dirijat de imagini
Individul este rugat s specifice elementele cu care asociaz
o serie de imagini pe care i le prezint cercettorul.

Tehnici proiective
4. Tehnica portretului
personificrii)

chinezesc

(tehnica

Identificarea asocierilor pe care individul le face cu un

anumit stimul prin apelarea la imaginaia indivizilor i
transpunerea lor ntr-o alt lume.
Ex: Dac Coca Cola ar fi o persoan, cum ar fi aceasta?
Dac Dacia ar fi un animal, ce animal ar fi?
Dac ASE ar fi o culoare, ce culoare ar fi?
Dac Nokia ar fi un sport, ce sport ar fi?

Tehnici proiective
5. Testul persoanei a treia
Permite individului s-i proiecteze atitudinea asupra unei
tere persoane, ce este definit destul de vag.
Ex: La ultimele alegeri pentru preedenia Romniei
prezena la vot a fost de 35%. De ce credei c s-a nregistrat
acest procent?
O variant a acestei tehnici este lista de cumpraturi
individului i se prezint dou liste de cumprturi (care difer
printr-un singur produs) i este rugat s descrie persoanele
care ar deine fiecare din cele dou liste.

Tehnici proiective
6. Testul completrii frazei
Individul completeaz o fraz lsat neterminat cu ceea
ce i vine imediat n minte.
Ex: Participarea la cursuri n cadrul facultii ...

7. Testul continurii povestirii

Subiectului investigat i se prezint nceputul unei
povestiri, apoi i se cere s o continue.
Ex: Soul i soia merg s cumpere un televizor.
Ajungnd n magazin, i dau seam c nu s-au hotrt ce s
cumpere. Atunci ...